Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 830 отзывов
Интернет провайдеры
Ни когда не подключайте это говно
Хотели бы разобраться, почему информацию для вас предоставили не полную и постараться решить вопрос. Пришлите, пожалуйста, ваш номер нам в ВК (vk.me/yota) и опишите всё детально (можно переслать текст отзыва или ссылку на него). Будем ждать информацию.
Ужасная компания
Пожалуйста, напишите нам в ЛС (vk.me/yota) (или в ответ на этот комментарий) номер вашего заказа. Мы взглянем на ситуацию и посмотрим, что можно сделать)
Скорость за предельная!
А они ещё как только где-то в соц.сетях увидят недовольство в свой адрес начинают написывать "Свяжитесь со специалистом он вам поможет"
Чтоб я в телефон услышал лепет далбаёба,причём с... Читать отзыв Скорость поражает просто на повал! Но только скорость ни соединения,а расхода трафика! Страница загрузиться не может постоянно начинает грузить заново! И так 5-15мин. А трафик жрёт! Вопрос:Когда государство уже возмётся за этих тварей?
А они ещё как только где-то в соц.сетях увидят недовольство в свой адрес начинают написывать "Свяжитесь со специалистом он вам поможет"
Чтоб я в телефон услышал лепет далбаёба,причём с треском и провалами! По таму что су*а связь на телефоне показывает полную и интернет H+,на верное из за этого? Ни кто не может дозвонится,а если повезло то всё трещит,скрипит,заикается!
А на дисплее все соты и H+
И вот этот специалист начинает демонстрировать тебе свои интеллектуальные способность:
Вы не включили телефон!
А у вас какой телефон? Последняя модель вышедшая пол часа назад стоимостью 1000000$ ? Ну всё ястно,ваш телефон устарел и вам надо купить новый!
У вас не правильные настройки в телефоне!
У вас ЗУ не оригинал!
Вы перепутали телефон с валенком они очень похожи!
Вы не осветили телефон в храме!
На вас порча,нужно срочно провести обряд очищения!
Ваш предок 5000 лет назад встал не с правой,а славой ноги!
Ты им: дак тут у всех такая связь!
Они : Ну дак передайте им весь этот бред и всё!
Да! И не забудьте оценить нашу работу, нам очень важно ваше мнение!!!!
Плесецкий р-он, Архангельской области! До вышки сотовой связи на которой весит Yota!
14 км !
Да у меня рация моторолла 19 км берёт из какой-то ямы! Хотя её радиус заявленный производителем 3 км!
Дак с чего эта сраная Yota сигнал передаёт? С тетриса что ли?
Короче связь дерьмо!
И Обслуживание соответствует!
Лучьше на МегаФон обратно хоть и дорого но если на дисплее связь полная кажет то и вопросов не возникает ни когда!
А сдесь: всё на полной и связь и интернет а воспользоваться не можешь! Долбоебизм!
Сейчас ещё и этот комент будет грузиться час-полтара и трафика 1Gb как не бывало!!!!!
Сложности со звонками и интернетом, о которых вы рассказали, конечно не норма и так быть не должно.
По первому обращению не всегда возможно полностью решить вопрос, особенно если дело касается нагрузок на сети или особенностей радиоусловий/покрытия, но это не говорит о том, то мы не хотим помочь. В наших же интересах, чтобы вам с нами было комфортно и помогать. Поэтому мы приходим на отзывы о нас, тем более негативные.
Удалённость от вышки далеко не всегда является решающим фактором конечной работы интернета. Т.к. связь беспроводная, то влиять могут и другие внешние факторы, однако странно, что замечаете настолько большую разницу с работой сети Мегафон, ведь мы работаем на общей сети.
И всё же хотим всё проверить, в том числе и предыдущие контакты с поддержкой, поэтому напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш адрес и номер с ссылкой на отзыв, чтобы не задавать вам лишних вопросов.
Насчёт настроек телефона, они могут понадобиться в случае полной недоступности сети. У вас же, как видим, доступ по большей части есть, но проблемы с низкой скоростью, настройки точки доступа на неё не влияют.
Обходите стороной этот кошмар
Насчёт поддержки не можем согласиться, ведь она доступна в любом удобном канале:
- сообщения в ВК (vk.me/yota) ;
- чат на сайте: yota.ru/support;
- чат в приложении (yota.ru/app);
- по SMS на номер 0999 (бесплатно, написать можно только с номера Yota);
- эл.почта [email protected].
К тому же, насколько понимаем, об улучшении качества вам рассказали как раз в поддержке.
И это правда, над развитием и улучшением сети мы работаем постоянно, ведь это в наших же интересах. Да, это не всегда и не везде возможно делать так быстро, как хочется. Но это не значит, что мы совсем нигде этим не занимаемся.
Мы хотели бы подробнее ознакомиться с нашей с вами ситуацией, поэтому расскажите, пожалуйста, о сложностях нам в сообщения ВК (vk.me/yota), прикрепив ваш адрес, номер и ссылку на отзыв. Изучим предыдущие обращения и проверим актуальную ситуацию с интернетом.
Никогда не пользуйтесь!
3 день подряд перегружаем роутер каждые 10-15 минут.
Проблемы со связью были и раньше, и немалые, но то что происходит последние 3 дня это просто беспредел.
Цензурных слов уже не осталось.
Звонки и переписка с представителями Йоты ни к чему не приведут, ибо все сведется к тому, что в этом районе у компании недостаточно мощностей, а об их увеличении... Читать отзыв Отвратительное качество интернет-связи на Кошурникова.
3 день подряд перегружаем роутер каждые 10-15 минут.
Проблемы со связью были и раньше, и немалые, но то что происходит последние 3 дня это просто беспредел.
Цензурных слов уже не осталось.
Звонки и переписка с представителями Йоты ни к чему не приведут, ибо все сведется к тому, что в этом районе у компании недостаточно мощностей, а об их увеличении информации нет.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЙОТА.
Мы совсем не хотели так расстраивать вас, спасибо, что рассказали обо всём нам в техническую поддержку, передали информацию о ситуации коллегам в отдел по развитию сети для исправления.
У сожалению, по срокам улучшений сориентировать вас и правда очень сложно, поскольку для того, чтобы всё исправить нам может потребоваться настройка уже имеющегося оборудования, а может потребоваться и установка нового, что занимает гораздо больше времени(
Мы надеемся, что получится не затягивать с решением и порадовать вас как можно скорее, пока что во время сложностей можно попробовать уменьшить скорость в личном кабинете (my.yota.ru/) и продлить тариф или переместить модем для возможного подключения к другой вышке.
Отвратительно!!!
Интернет ггггггггггггггг
Напишите, пожалуйста, о низкой скорости нам в ЛС ВК (vk.com/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), прикрепив ваш номер и адрес. Посмотрим, из-за чего возникли трудности и постараемся помочь!
Yota - во всей её красе...
Многие это делают, но от - YOTA, я такого не ожидал - сказать и ни чего не сделать…
https://zen.yandex.ru/media/celnet/kak-daleko-rabotaiut-4g-stancii-rasskazyvaet-radioinjener-5dd53e9fe5f20d1efbfec23d
- здесь в статье яндекс-дзен
Хотя даже он обеспечивает скорости более 10 Мбит/сек на расстоянии 5 км за городом.
Я бы находился в 30-50 км от станции, я нахожусь в радиусе 4-5 км от станции….где расчётные параметры...???
Делаем вывод, что служба, пишет только отписки… и все… т.е. - сотовый оператор делает/улучшает сотовую связь, только где ему легче, и где нужно меньше вкладывать - Я не ожидал… такой безпомощи от от сервисному службы…
Вот так yota поступает со своими пользователями её услуг …
Думайте стоит связываться с таким оператором…
ПЛОХАЯ СКОРОСТЬ
Убогий интернет
Воры полнейшие
Лентяи и обманщики
Салон йота, никогда не принимают оплату. Всегда отправляют пополнять счёт в другие салоны. Приходиться платить с комиссией у других. Оплатить покупку у них всегда можно, а оплатить счёт на телефон у них все невозможно. Задолбали
Ужасная компания
Мы честны с нашими пользователями, и если какая-то сумма списалась некорректно, будем рады разобраться в ситуации подробнее и помочь. Пожалуйста, напишите для этого номер телефона в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. А мы все проверим, включая переписку с поддержкой.
Yota деньги
Не работает интернет
Скорость 0.35 Mbps на загрузку за 800 р. в месяц
ТП вам ответит, что "Ой, наверно вышки перегрузились просто" как будто рядового пользователя эти проблемы как то должны волновать. Деньги на рекламу по федеральному ТВ у вас есть, а что бы работал интернет стабильно, а не как в 2000 годах они не могут сделать. Нахрен короче.
Консультация по выбору тарифного плана
В Тучково 4G покрытие есть, модем будет работать. Посмотреть, где к нам можно подключиться можно вот тут: yota.ru/map (с собой не забудьте, пожалуйста, паспорт и деньги). После покупки у вас будет 48 часов на максимальной скорости чтобы проверить сигнал, тарифы и общую работу устройства. Если по каким-то параметрам оно вам не подойдёт, в течение 7 дней можно будет вернуть его с паспортом и всей комплектацией по месту покупки.
Отвратительно
Обман, лохотрон, кидалово от Yota
Вот такое кидалово от оператора.
Yota, обман, лохотрон, кидалово.
Понимаем ваше недовольство и уже ранее ответили по данной ситуации на других ресурсах. Дополнительно предоставим ответ тут.
Когда условия меняются в приложении, действительно появляется оповещение о смене условий и дополнительно поступает СМС уведомление. Довольно странно, что после появления уведомления в приложении условия не поменялись.
Подробно разобраться мы сможем в личных сообщениях нашего сообщества в ВК (vk.me/yota) - пришлите, пожалуйста, туда ваш номер и опишите всё подробно (можно переслать текст отзыва или ссылку на него). Также в личке нашей группы ВК мы поможем заполнить бланк претензии, если потребуется. После проверки, вам поступит официальный ответ.
Очередное разводилово.деньги списывают не известно за что.
Будем благодарны, если пришлете нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв, указав суммы и даты списаний, по которым были вопросы. Вместе проверим и во всём разберёмся.
Нет сигнала интернета, очень низкий сигнал
ужасный интернет
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может... Читать отзыв Добрый день.
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может занять даже полгода. ТО есть вы предлагаете оплачивать услуги пол года, но услугу предоставлять отказываетесь. Подскажите может ещё на каком сайте о Вас написать, чтобы вопросы клиентов не решались по пол года.
Видим, что была составлена заявка на развитие сети. Скажем честно - сроки не всегда известны, так как для установки дополнительных базовых станций необходимо решать вопросы административного характера. Но мы не прекращаем работу в данном направлении и надеемся больше вас порадовать качественным интернетом уже в ближайшее время.
Некомпетентные сотрудники(Ульяновск,ТЦ Самолёт,сотрудник Анастасия
Просим прощения, что всё так затянулось и не получилось приобрести устройство оперативно. Обратная связь сотрудникам будет выдана.
Надеемся, что вы всё же решите воспользоваться нашей связью и приобрести устройство. Оформить самовывоз или доставку можно на странице (yota.ru/modem),
Им плевать на мнения
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Отвратительная работа отдела Йота в великом новгороде на улице Великая
отвратительно
Что касается поддержки по звонку - она доступна только для пользователей модемного продукта, если у вас симка для телефона, то вам необходимо обратиться либо в личку ВК, либо в чат мобильного приложения, на сайте (yota.ru/support) или по смс: номер 0999. Работаем круглосуточно.
И мы действительно работаем на объединенной с МегаФон сети, однако чего-то негативного в этом нет. Мы объединили сети, чтобы оказывать и услуги голосовой связи, кроме того, такая особенность работы помогает в совместном развитии.
Люди не берите Yota!!! Это шлак!!
полная лажа
Расскажите, пожалуйста, что случилось нам в ЛС ВК: vk.com/yota Мы обязательно разберемся в случившемся и постараемся помочь.
P.S. На нашем лого изображен перевернутый человечек, который символизирует переворот в области мобильной связи. Жаль, что он вам не понравился :(
Самое лучшее что можно сделать в Йоте – уйти из нее или отменить как я перенос номера. (личное мнени
В целом впечатление от шаражки жуткое, ужасное обслуживание на уровне деревни, хамство, отсутствие профессиональных скриптов в общении операторов, предоставление недостоверной информации как по смс так и операторами, если начнете защищать права и предавать огласке, вас будут игнорировать, Йоте не нужны клиенты которые хотят, чтобы им оказывали услуги.
Готовы прокомментировать ситуацию по предложенным условиям. Мы никогда не обманываем наших пользователей. Условия были реальны, и мы были готовы предоставить их, но, к сожалению, так и не смогли связаться с вами. 28 числа наши сотрудники дважды пытались дозвониться. А после уже увидели ваше заявление на расторжение договора :(
Мы стремимся и поддерживаем качественный уровень обслуживания и поддержки, и всегда рады помочь, если возникают какие-то сложности. Обязательно учтем полученный фидбек и надеемся, что в будущем все же дадите нам второй шанс. А мы постараемся не подвести.
Информацию по возврату аванса можем подсказать в личке ВК (vk.me/yota)
Yota-Кал летучей мыши