Вводят потребителей в заблуждение - Отзывы об Акадо

Акадо
Отзыв написан 26 сентября, 2019 год 149 просмотров
К сожалению приходится писать негативный отзыв о компании. Использовала интернет и телевидение порядка двух лет, качество связи было очень плохим, перегружала постоянно оборудование, обращалась в компанию и как вариант устранения неполадок, предложили поменять оборудование. В назначенный день пришел мастер, поменял оборудование и протянул на подпись документы о замене. Документы я подписала, качество связи не улучшилось и после очередного звонка, специалист компании мне сказал, что мне нужно установить совсем другое оборудование, которое компания Акадо не поддерживает по моему адресу и предложили сменить провайдера на МГТС (которым о теперь очень довольна). Я привезла в офис только что (меньше месяца) установленное оборудование и приготовилась расторгать договор. Но сотрудница мне сказала, что им возвращать его не нужно, так как теперь оно у меня не в аренде как было раньше, а я его брала в рассрочку у Акадо и должна быть выплатить 3700. Ребята, это как? Вы навязываете смену оборудования, которая не улучшает качество связи, меняете условия договора с аренды на рассрочку, не уточнив это предварительно, а подсунув в торопясь бумаги клиенту при смене оборудования. Предлагаете сами уйти к другому провайдеру, так как менее компетентны. И занимаетесь таким скрытым обогащением (продажи по завышенным ценам). Очень обидно, особенно обидно слышать, когда не хотят разобраться в твоей ситуации а звонят и угрожают продать долг коллекторам, запретить выезд за границу и тому подобное. Какие то мошеинические схемы. Это не бизнес....




Комментарии к отзыву

Андрей 4 октября, 2019 год
Доброе утро.

АКАДО проделала с Вами двухходовочку: когда они предлагали Вам новое оборудование, они уже знали, что это не поможет. Поэтому подсунули Вам договор не об аренде, а о рассрочке. На что Вы не обратили внимание. (Да и мало кто обратил бы).

То есть, по факту, они продали Вам оборудование, зная, что оно Вам не будет нужно.

Ну, да. Это их стиль. Стиль 90-х. Просто диву даюсь...
Ответ представителя Акадо 26 сентября, 2019 год
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Условия установки оборудования указываются в счет-заявке, которую подписывает абонент в момент установки. Если оборудование приобреталось в рассрочку, то при закрытии договора - сумму оставшихся платежей необходимо выплатить единовременно.


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Yota

Интернет провайдеры
1.2
713 отзывов
52182 просмотра
Нет слов, голимый бардак В 2016-м году перешел с МТС на Yota с о своим номером, по сей день пользуюсь, буквально 2 дня назад выяснилось, что сим карта вообще оформлена не на меня, одни аферисты, слов нет и никто ничем помочь не может в этой Yota
Yota Ответ представителя Yota
9 мин 46 сек назад
Привет! Мы понимаем, что в такой ситуации очень важно разобраться как можно скорее. Пожалуйста, расскажите о сложностях в чате сайта yota.ru/support/mobile#chat...
1

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
41209 просмотров
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры
4.8
84 отзыва
13052 просмотра
Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...
Скай Линк/Skylink Ответ представителя Скай Линк/Skylink
четверг, 11 апреля
Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41944 просмотра
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
24 марта, 2024 год
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22650 просмотров
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Акадо
«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры

Yota
Yota

Рейтинг: 1.2
713 отзывов
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
51 отзыв
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
668 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
8 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
Оператор связи «Инсис»
Оператор связи «Инсис»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
23 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
22 отзыва
Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.5
362 отзыва