Банк ДОМ.РФ - антилидер банков, где я обслуживаюсь - Отзывы о Банк Дом.рф

Банк Дом.рф
Отзыв написан 18 марта, 2024 год 231 просмотр
Получение справки о банковских счетах для госслужащих по форме 5798-У в банке ДОМ.РФ это настоящий квест не для слабонервных.
1. Получить справку дистанционно через приложение нельзя.
2. Заказать дистанционно ни через приложение, ни по телефону, ни по электронной почте нельзя, надо приехать в отделение банка.
3. Надо подавать письменное заявление на выдачу этой справки.
*Я обслуживаюсь в нескольких банках, это Сбербанк, ВТБ, Альфабанк, Почта банк, Тинькофф. Все банки выдали справку в день обращения по устной просьбе без заявлений. Сбербанк лидер - готовность справки менее чем за 1 минуту! Готовность справок в ВТБ, Альфабанк, Почта банк с небольшой разницей в скорости с учётом небольших очередей от 5 до 15 минут. Тинькофф домой привёз справку.
4. Абсолютно не возможно узнать статус готовности справки ни через приложение, ни по телефону. Все сотрудники посылают друг к другу, никто не знает, готова ли справка, обещают перезвонить с ответом и не перезванивают. То есть, чтобы узнать готова ли справка надо ехать в отделение банка. А если справка не готова, услышать ответ "справки нет", развернуться и уехать, чтобы завтра снова приехать чтобы узнать?
5. Подала заявление на выдачу справки утром 13 марта 24 г., пыталась узнать готова ли справка 15, 16, 17, 18 марта и всё бесполезно.
6. Был негативный опыт дистанционного получения платёжного поручения на осуществившуюся операцию. Приложение банка не формирует ни платёжное поручение, ни справку о платеже. Я 4 раза подавала заявление на получение и всё без толку, пришлось ехать в банк за документом, подтверждающем банковскую операцию.
Это при том, что я вип-клиент.
Категорически не рекомендую этот банк.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

1

БЖФ Банк

Банки
4.8
26 отзывов
1317 просмотров
Лучшие сотрудники Есть за что написать банку хороший отзыв. Нравится добродушное отношение персонала, всегда здороваются, помогают взять талончик. Ждать своей очереди не долго, хотя бывает набегает много народа, но сотрудники стараются обслужить каждого как можно быстрее
БЖФ Банк Ответ представителя БЖФ Банк
понедельник, 6 мая
Добрый день! Благодарим Вас за такие тёплые слова. Мы искренне рады, что наше обслуживание произвело на Вас приятное впечатление и сделаем...
Банк Дом.рф
Банк Дом.рф

Банки

Банк Ozon
Банк Ozon

Рейтинг: 3.8
20 отзывов
Тинькофф банк
Тинькофф банк

Рейтинг: 4.2
607 отзывов
Свой Банк
Свой Банк

Рейтинг: 5
1 отзыв
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 4.1
778 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
2694 отзыва
ВТБ 24
ВТБ 24

Рейтинг: 1.6
237 отзывов
Промсвязьбанк (ПСБ)
Промсвязьбанк (ПСБ)

Рейтинг: 1.5
125 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
37 отзывов