Беру-online интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.2 5

225 отзывов / 23202 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман и долгое ожидание пустоты

Гость 6 апреля, 2020 год

Сделал заказ № 16483922 на общую сумму более 12000 рублей (со всеми скидками). При заказе использовал накопившееся бонусы на круглую сумму. Заказ разбили на несколько частей, доставили самую маленькую часть и через НЕДЕЛЮ отменили все оставшиеся части из-за того что какой-то один товар из списка стал отсутствовать на складе. В качестве компенсации предложили 200 руб бонусами, что не соизмеримо... Читать отзыв Сделал заказ № 16483922 на общую сумму более 12000 рублей (со всеми скидками). При заказе использовал накопившееся бонусы на круглую сумму. Заказ разбили на несколько частей, доставили самую маленькую часть и через НЕДЕЛЮ отменили все оставшиеся части из-за того что какой-то один товар из списка стал отсутствовать на складе. В качестве компенсации предложили 200 руб бонусами, что не соизмеримо с потерянными бонусами, заморозке 12000 на карте на пол месяца и долгого ожидания заказа, который мы так и не получили.
Потраченные бонусы при отмене заказа по их вине не вернули и отказались сформировывать новый заказ по ценам из заказа.
Не рекомендую данный магазин!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 6 апреля, 2020 год

Простите, что подвели вас с заказом. Части товаров не оказалось на складе, поэтому мы были вынуждены его отменить. Понимаем, что вы рассчитывали на другой уровень сервиса. Уже проводим работу над ошибками, и постараемся больше не подводить.

Не связывайтесь с Беру ру!

Виталий 17 марта, 2020 год

Сделал заказ. Пришло письмо, что заказ приедет 16 марта 2020.
После этого - тишина. заказ не привезли и даже не уведомили, привезут ли, не привезут ли...

17 марта стал выяснять.
Выяснил - заказ отменен. Причина - неизвестна.
В службе поддержки Беру посоветовали заказать заново.
Зашел на сайт - цена на заказ увеличилась на 10 %!

Никому не советую связываться с этой разводиловкой - либо с ценой... Читать отзыв Сделал заказ. Пришло письмо, что заказ приедет 16 марта 2020.
После этого - тишина. заказ не привезли и даже не уведомили, привезут ли, не привезут ли...

17 марта стал выяснять.
Выяснил - заказ отменен. Причина - неизвестна.
В службе поддержки Беру посоветовали заказать заново.
Зашел на сайт - цена на заказ увеличилась на 10 %!

Никому не советую связываться с этой разводиловкой - либо с ценой обманут, либо вообще не привезут!

Только потеряете время и нервы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вранье о наличие товара.
Вранье о ценах на товар
Самопроизвольная отмена заказов
Невозможно связаться со службой доставки
Наплевательское отношение к клиенту

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 марта, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Очень жаль, что ваш опыт покупок в маркетплейсе Беру стал негативным. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам. Уточните, пожалуйста, номер заказа для проверки и предоставления ответа.

Ужасный магазин!

Виктор 3 марта, 2020 год

Ужасный магазин, заказал 22 февраля плоскогубцы с доставкой 23 на подарок. В итоге! С 23 числа каждый день приходили смс что товар у курьера и он в пути, естественно курьер трубку не брал, товар не доставлен. С 28 февраля начал звонить в службу "заботы о клиентах". Никакой заботой там и не пахнет, каждый раз клятвенно обещали привезти товар на... Читать отзыв Ужасный магазин, заказал 22 февраля плоскогубцы с доставкой 23 на подарок. В итоге! С 23 числа каждый день приходили смс что товар у курьера и он в пути, естественно курьер трубку не брал, товар не доставлен. С 28 февраля начал звонить в службу "заботы о клиентах". Никакой заботой там и не пахнет, каждый раз клятвенно обещали привезти товар на следующий день. 1 марта уже стал просить старших менеджеров, один раз оператор как робот повторяла что мне перезвонят через 3 часа. В итоге позвонили 2 марта и сказали что 3 марта привезут и заказ под личным контролем старшего менеджера. В итоге 3 числа утром позвонили и сказали что вообще не привезут! Я такого свинского отношения нигде не видел! В итоге заказ до сих пор висит в ожидании отправки. Зачем надо было врать?! Сказали бы сразу, заказал бы в другом магазине!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 марта, 2020 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели с доставкой. Это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому стремимся. Обязательно проведем серьезную работу со службой доставки, чтобы избежать подобных историй в будущем. Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения в любой социальной сети. Все проверим!

Не могу получить оплаченный заказ

Гость 2 марта, 2020 год

Мобильное приложение не работает.
Служба технической поддержки не может решить проблему, только составить обращение на которое ответят в течение 24 часов.
В итоге вместо удобного высокотехнологичного сервиса мы получаем унылое бюрократичное неповоротливое оно... Другими словами - полный эджайл.
2-й день подряд не могу забрать оплаченный товар из постамата по адресу Зубовский бульвар 17(самое сердце ЯндексМаркета между прочим), т.к. не работает приложение, постамат... Читать отзыв Мобильное приложение не работает.
Служба технической поддержки не может решить проблему, только составить обращение на которое ответят в течение 24 часов.
В итоге вместо удобного высокотехнологичного сервиса мы получаем унылое бюрократичное неповоротливое оно... Другими словами - полный эджайл.
2-й день подряд не могу забрать оплаченный товар из постамата по адресу Зубовский бульвар 17(самое сердце ЯндексМаркета между прочим), т.к. не работает приложение, постамат не открывается. Стыдно, господа!
Я обращалась в службу заботы о клиентах (название ми-ми-ми, но заботой там и не пахнет) 4 раза, безрезультатно....
Первый раз - чтобы узнать где конкретно находится постамат (Зубовский 17 - огромное здание с кучей различных входов,магазинов и офисов. Никакой карты сокровищ при этом не существует, приходится звонить и уточнять).
Найдя постамат, оказалось, что он не открывается. Для справки: постамат открывается только через специальное приложение по bluetooth. Так вот это приложение не видит рядом ни одного постамата. Звоню в службу заботы второй раз: повисев на трубке минут 10 пока оператор уточняла информацию, я, наконец, получила ценнейший совет - перезагрузить телефон. Ну чтож, думаю, а вдруг поможет? Перезагрузила. Потом переустановила приложение. Чуда не произошло(( Пришлось в очередной раз звонить в службу заботы (тут также стоит отметить, что при каждом звонке ты вынужден тратить время на прослушивание информации типа "мы рады приветствовать вас и все разговоры записываются"). Очередной оператор в очередной раз уточнил все мои данные и, узнав в чем проблема, посоветовал мне обратиться в службу поддержки, телефон которой указан на постамате (!!!). Узнав, что ровно по этому номеру телефона он мне и отвечает пропал ещё минут на 10, "уточняя информацию". Вернулся с ответом, что единственное, чем он может помочь - составить обращение, на которое мне ответят в течение 24 часов. Чтож... Делать нечего, оставила обращение и ушла расстроенная без заказа.
В течение 24 часов со мной связались, сообщили, что на приложение не накатили какие-то обновления, поэтому оно не работало. Сегодня, мол, всё пофиксили, приходите забирайте свой заказ. Нет, оформить по этому заказу курьерскую доставку вместо самовывоза мы уже не можем. Можем только отменить заказ. Высокие технологии и забота о клиенте по высшему разряду! Засунув гордость поглубже в карман снова пошла сегодня за заказом. Скачала приложение. Судя по интерфейсу оно действительно обновилось... но не заработало(!!!). Снова зря потраченное время, звонок в службу заботы, составленное обращение и ожидание ответа в течение 24-х часов. Печально, что 2 такие высокотехнологичные, инновационные и т.д. и т.п. компании как Сбербанк и Яндекс не стесняются выплёвывать на рынок настолько сырой и дохлый продукт.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис не работает

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 марта, 2020 год

Здравствуйте!
Простите, что так расстроили. Хотим во всем разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, номер заказа.

"Качество" товара

недовольный клиент 29 февраля, 2020 год

Заказ 14605442.
"Господа" , торгующие таким товаром. Вам не напоминает данный товар засохшую корку апельсина, который мы получили заказав красивый коврик на картинке.Теперь об эту засохшую корку мы постоянно спотыкаемся и вспоминаем вас "господа" благодарственными словами: пи-пи-пи...
В дальнейшем, услугами вашей платформы беру пользоваться мы не будем и рекомендовать вашу платформу всем знакомым мы не будем.

Остались только негативные впечатления после ваших... Читать отзыв Заказ 14605442.
"Господа" , торгующие таким товаром. Вам не напоминает данный товар засохшую корку апельсина, который мы получили заказав красивый коврик на картинке.Теперь об эту засохшую корку мы постоянно спотыкаемся и вспоминаем вас "господа" благодарственными словами: пи-пи-пи...
В дальнейшем, услугами вашей платформы беру пользоваться мы не будем и рекомендовать вашу платформу всем знакомым мы не будем.

Остались только негативные впечатления после ваших низкокачественных товаров и подделки документов за клиента.

$Беру-online интернет-магазин - \Качество\ товара$ $Беру-online интернет-магазин - \Качество\ товара$ $Беру-online интернет-магазин - \Качество\ товара$

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 февраля, 2020 год

Нам очень жаль, что товар поступил в таком виде. Вы можете оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте или в приложении. Мы постараемся вам помочь. Показать 1 ответ

Продают просроченные продукты

Гость 20 февраля, 2020 год

Получила посылку ,в которой половина продуктов с просроченным сроком годности, другие продукты с небольшим сроком годности.
За доставку заплатила 799р.
Обещали связаться для решения данной проблемы, но быстро об этом забыли.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Простите, что расстроили посылкой, совсем не хотели подвести. Конечно, подобные ситуации недопустимы для нашего сервиса. Будем признательны, если уточните номер заказа, поторопим коллег с решением. Показать 2 ответа

Просто анекдот, на клиента просто плевать

Гость 13 февраля, 2020 год

Добрый вечер, хотел бы рассказать вам мой опыт работы с беру, и получить от вас оценку Данной ситуации. Я оформлял свой первый заказ на беру. Для бесплатной доставки в необходимый мне город требовалась минимальная сумма заказа 2500. Мне нужны были товары на гораздо меньшую сумму, но в целях получения бесплатной доставки - я наказаказывал всяких мелочевок на необходимую сумму.... Читать отзыв Добрый вечер, хотел бы рассказать вам мой опыт работы с беру, и получить от вас оценку Данной ситуации. Я оформлял свой первый заказ на беру. Для бесплатной доставки в необходимый мне город требовалась минимальная сумма заказа 2500. Мне нужны были товары на гораздо меньшую сумму, но в целях получения бесплатной доставки - я наказаказывал всяких мелочевок на необходимую сумму. Хотел оформить заказ через приложение и получить 500 рублей за первый заказ, но при оформлении заказа через приложение - заказ разбивался на 5, и просил оплатить доставку каждого из них, хотя сумма на бесплатную доставку была собрана. Я позвонил в контактный центр беру. Объяснил ситуацию, мне предложили сделать все заново. Я сделал- ничего не изменилось, и я был вынужден оформить заказ по телефону и потерять выгоду в 500 рублей. Заказ был оформлен, после я оплатил его онлайн и согласовал все даты доставки. Спустя 3-4 дня мне приходит уведомление что один из заказов отменён, при этом мне никто не позвонил, ну или не дозвонились. Уведомление об отмене заказа поступило в 21-35, в 23 часа я его увидел и начал разбираться. Нужный мне заказ был доступен для заказа и был указан как «в наличии» однако мне сказали что товар отменён по причине отсутствия, а сейчас он уже появился, обращаю внимание разница полтора часа и это поздний вечер. Отменён был заказ, который для меня был важен, а остальные я добивал для количества. Обратившись в беру мне сказали оформить его снова, но тогда снова необходимо набирать товаров до бесплатной доставки, что было бы странно. Я долго ссорился и требовал от представителей беру решить данную ситуацию, ведь я в ней не имея вины пострадал. Тогда мне было предложено создать снова 5 заказов, а старые 5 отменить. То есть повторить тот же самый заказ(переоформить) в связи с тем, что нужный мне заказ уже доступен для заказа. В итоге мы заказы переоформили а на маркетплейсе беру меня заблокировали за большое количество отменённых заказов. Как считаете это нормальная ситуация?

Наплевательское отношение.

Гость 31 января, 2020 год

Заказала стол за несколько дней до выходного. В назначенный для доставки день, позвонила днём на горячую линию, узнать точно ли привезут товар, так как статус заказа не менялся и меня это смутило. Девушка сказала, что сегодня точно привезут до 22.00,ожидайте. В итоге целый день прождав дома, в 21 ч, я вновь позвонила на горячую линию, где мне сообщили что сегодня... Читать отзыв Заказала стол за несколько дней до выходного. В назначенный для доставки день, позвонила днём на горячую линию, узнать точно ли привезут товар, так как статус заказа не менялся и меня это смутило. Девушка сказала, что сегодня точно привезут до 22.00,ожидайте. В итоге целый день прождав дома, в 21 ч, я вновь позвонила на горячую линию, где мне сообщили что сегодня доставки не будет, и что уточняется вопрос по поводу наличия стола на складе, что со мной свяжутся в течении 48 часов. Когда будет доставка неизвестно. Не заказывайте на этом сайте,если не хотите испортить себе выходной и настроение.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2020 год

Здравствуйте!
Простите, что так подводим по срокам. Очень неудобно перед вами за такую задержу. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли все проверить и помочь.

Как «Яндекс» и «Сбербанк» пытаются нас поиметь.

... 31 января, 2020 год

Как-то раз после полуночи выбирала кружки для чаепития. И выскочило это "предложение": "Ещё нашлись товары для взрослых можем показать их – только скажите честно, вам уже есть 18 лет?". Мне далеко за 20 лет, но чтобы не смотреть на то что мне не нужно я ответила что мне ещё нет восемнадцати и решила данный сайт не посещать после полуночи. Сегодня... Читать отзыв Как-то раз после полуночи выбирала кружки для чаепития. И выскочило это "предложение": "Ещё нашлись товары для взрослых можем показать их – только скажите честно, вам уже есть 18 лет?". Мне далеко за 20 лет, но чтобы не смотреть на то что мне не нужно я ответила что мне ещё нет восемнадцати и решила данный сайт не посещать после полуночи. Сегодня в 16:30 снова решила выбрать себе кружку – и мать же вашу! Снова это "предложение!" Такое впечатление что «Беру» понабрали у китайцев кучу игрушек для взрослых, а продать нашему народу не могут. Так и хочется ответить: "да засуньте вы себе эти товары в ж*пу!" Во всяком случае, люди которые подобным интересуются и так найдут "этот" товар. Выключите пожалуйста функцию с этим "предложением" или хотя бы сделайте так, чтобы она высвечивалась только после полуночи, иначе я обижусь и заказывать больше ничего не буду!

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Навязчивые предложения

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2020 год

Здравствуйте

Спасибо, что рассказали. Простите, если расстроили сервисом или рекламой. Со своей стороны всё проверим и сделаем всё возможное, чтобы персонализировать её для вас.

Хорошего дня и удачных покупок!

Беру больше не беру.

Гость 29 января, 2020 год

Трижды заказывал в этой конторе и три раза не очень удачно. Первый раз получил помятые кофейные капсулы. Второй, "набор оснастки",пришел с разбитым кейсом и недокомплектом. Написал жалобу.Попросили прислать фотографии.Дважды высылал а в ответ тишина.Третий раз заказал с доставкой на дом.Так они мало того что разбили один заказ на три части и отдали их в разные службы доставки так еще умудрились... Читать отзыв Трижды заказывал в этой конторе и три раза не очень удачно. Первый раз получил помятые кофейные капсулы. Второй, "набор оснастки",пришел с разбитым кейсом и недокомплектом. Написал жалобу.Попросили прислать фотографии.Дважды высылал а в ответ тишина.Третий раз заказал с доставкой на дом.Так они мало того что разбили один заказ на три части и отдали их в разные службы доставки так еще умудрились сложить продукты вместе со стиральным порошком и туалетным утенком для унитаза.Теперь сахар,рис и печение пахнут одинаково!

Достоинства:

Довольно обширный ассортимент. Подкупает бесплатная доставка и большое количество удобно расположенных пунктов выдачи.

Недостатки:

Цены не самые дешевые. Не очень понятная система начисления бонусов при коротком сроке действия. Логистика работает плохо.Один заказ могут разбить на несколько и отдать в разные службы доставки.Товарное соседство не соблюдается совершенно,могут сложить стиральный порошок и продукты в одну коробку! Думаю что больше тут не чего покупать не буду.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 января, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось плохое впечатление о маркетплейсе. Очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам увидеть свои слабые стороны. Постоянно работает над улучшением качества сервиса, чтобы приносить только положительные эмоции.
Надеемся, скоро и вы сможете оценить наши изменения.

Получили брак и старую потертую коробку

Елена 24 января, 2020 год

На день рождения дочери, заказали на «беру» столовый сервиз. Поговорив с продавцом, решили взять еще такой -же и кофейный. Посылка пришла быстро., но 3 тарелки у столового сервизы оказались в дребезги разбиты, коробка старая, потертая и местами порвана. Связавшись и предоставив всю инфу (фото) продавцу, мы успокоились, так как он обещал уладить все проблемы .Ждали 3 дня, в итоге... Читать отзыв На день рождения дочери, заказали на «беру» столовый сервиз. Поговорив с продавцом, решили взять еще такой -же и кофейный. Посылка пришла быстро., но 3 тарелки у столового сервизы оказались в дребезги разбиты, коробка старая, потертая и местами порвана. Связавшись и предоставив всю инфу (фото) продавцу, мы успокоились, так как он обещал уладить все проблемы .Ждали 3 дня, в итоге нам предложили отправить его обратно (от нас пункт выдачи и приема находится совсем не рядом), и ждать решения вопроса еще 10 дней. К дню рождения, мы естественно не успели бы. В общем купила я эти 3 тарелки другом месте. Почему нельзя было просто поменять бой? Зачем врать? Зачем присылать не товарный вид? Больше покупать в этой компании не будем, впечатление осталось не приятное. Елена.г.Волгоград

Беру-online интернет-магазин - Получили брак и старую потертую коробку

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 января, 2020 год

Елена, здравствуйте!

Жаль, что пришлось столкнуться с таким опытом покупок. Простите, что подвели с заказом. Конечно же, набор отправили целым, тарелки разбились в процессе транспортировки :(
К сожалению, у нас нет функции обмена поврежденных товаров на целые. В этой ситуации можно только отправить весь набор обратно, вернём деньги.

Не возвращают деньги за бракованный товар!

Елена 23 января, 2020 год

Заказала в этом "замечательном магазине" детям смарт часы. Пришли с браком, решила вернуть товар на сайте все красиво и подробно расписано, как это сделать. Прошёл месяц!!!! Денег до сих пор нет, каждый день специалисты умными фразами рассказывают, что сегодня - завтра Вам все вернут. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, буду выяснять, как грамотно подать на них в суд. Мой... Читать отзыв Заказала в этом "замечательном магазине" детям смарт часы. Пришли с браком, решила вернуть товар на сайте все красиво и подробно расписано, как это сделать. Прошёл месяц!!!! Денег до сих пор нет, каждый день специалисты умными фразами рассказывают, что сегодня - завтра Вам все вернут. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, буду выяснять, как грамотно подать на них в суд. Мой совет обходите стороной такие компании! Действуют незаконно, торгуют браком!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 января, 2020 год

Здравствуйте, Елена!

Сожалеем, что пришлось столкнуться с таким опытом покупок. Понимаем ваше негодование. Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому ждёте возврата денег, чтобы мы могли разобраться в проблеме и помочь. Показать 1 ответ

Забанен при посещении магазина

Валерий 23 января, 2020 год

Я ожидал что интернет магазин позволит мне сделать то для чего он создан, сделать покупки.
В итоге я накидал товаров в корзину, и дальше не получив никаких сообщений об ошибках процесс встал. Белый экран.
Написал в техподдержку, два дня морозили, типа почисти кэш и кукисы. В итоге ответили что я нарушил какие-то правила и навечно забанен. Скинули ссылку на стену текста, где... Читать отзыв Я ожидал что интернет магазин позволит мне сделать то для чего он создан, сделать покупки.
В итоге я накидал товаров в корзину, и дальше не получив никаких сообщений об ошибках процесс встал. Белый экран.
Написал в техподдержку, два дня морозили, типа почисти кэш и кукисы. В итоге ответили что я нарушил какие-то правила и навечно забанен. Скинули ссылку на стену текста, где якобы прописаны нарушенные мной правила. Финиш.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 января, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили сервисом. Понимаем, ситуация очень неприятная. Хотим всё ещё раз проверить и во всём разобраться, пожалуйста, уточните адрес почты, привязанной к аккаунту на Беру нам в любой из соц.сети.

Дерьмовая компания

Олег 21 января, 2020 год

Получили оплату. Потеряли посылку. Пинали по инстанциям. Четко никто не говорит ничего. Груз вроде прибыл, потом оказалось , не прибыл, потом оказалось на другом адресе, но там его тоже не оказалось. Посоветовали связаться со службой доставки,там не в курсе... Потом в яндекс маркет нужно обратится.... зачем? Я товар покупал у беру...
посоветовали сделать отмену, после чего заказать снова... но не... Читать отзыв Получили оплату. Потеряли посылку. Пинали по инстанциям. Четко никто не говорит ничего. Груз вроде прибыл, потом оказалось , не прибыл, потом оказалось на другом адресе, но там его тоже не оказалось. Посоветовали связаться со службой доставки,там не в курсе... Потом в яндекс маркет нужно обратится.... зачем? Я товар покупал у беру...
посоветовали сделать отмену, после чего заказать снова... но не сказали, что уже доставка с Москвы платная, за мой счёт. Отвратительная компания

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2020 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели. Это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому стремимся. Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения в любой социальной сети. Все проверим!

НЕ выполняют обязательства

Олеся 18 января, 2020 год

Подумайте 100 раз, прежде чем сэкономить, нервы дороже. Заказали ребенку наушники на день рождение. Специально в посттамат. Чтобы получил сам и что в итоге. ? Пришла смс доставлен, пошли с бабушкой так как сюрприз от нее. Не смогли получить заказ! Не работает приложение. Служба поддержки, извините, ответ дадим через 24 часа! Это как? Звоню в сам беру.ру. Оплачено онлайн, привезите... Читать отзыв Подумайте 100 раз, прежде чем сэкономить, нервы дороже. Заказали ребенку наушники на день рождение. Специально в посттамат. Чтобы получил сам и что в итоге. ? Пришла смс доставлен, пошли с бабушкой так как сюрприз от нее. Не смогли получить заказ! Не работает приложение. Служба поддержки, извините, ответ дадим через 24 часа! Это как? Звоню в сам беру.ру. Оплачено онлайн, привезите хотя бы завтра, а с вашей доставкой разбирайтесь сами. Ответ: Нет! Почему нет? Вы не выполнили доставку, у вас неполадки! Почитайте отзывы, посмотрите рейтинг и не совершайте нашей ошибки. Удачи! .p.s приложение не работало на 2 разных телефонах

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2020 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели с доставкой, тем более товара для ребенка. Хотим все проверить и помочь. Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения в соцсетях.

Прежде чем заказывать, почитайте отзывы

Гость 14 января, 2020 год

Почитав отзывы от других покупателей, еще раз убедился, прежде чем что-то купить, почитай отзывы о товаре и магазине. Мой отзыв видимо будет одним из самых сдержаных. Отвратительный продавец, самый, за последнее время плохой сервис, мало того, что про...ли заказ, пока я не позвонил, ни кто и не чесался, принесли извинения, пообещали скидку, уточнив, на какую эл. почту отослать купон,... Читать отзыв Почитав отзывы от других покупателей, еще раз убедился, прежде чем что-то купить, почитай отзывы о товаре и магазине. Мой отзыв видимо будет одним из самых сдержаных. Отвратительный продавец, самый, за последнее время плохой сервис, мало того, что про...ли заказ, пока я не позвонил, ни кто и не чесался, принесли извинения, пообещали скидку, уточнив, на какую эл. почту отослать купон, с оговоркой, что он придет в течении суток, эл. почта у Яндекса так работает видимо, и тут тоже нае..ли. В общем и целом, отвратительный интернет магазин, сотрудники ленивы и рассеяны, интерес к работе отсутствует полностью. Один плюс,справедливости ради, деньги вернули быстро. Не рекомендую этот магазин, отношение к покупателю крайне наплевательское, категорически советую пользоваться другими сервисами. Постараюсь в ближайшее время донести информацию до максимального количества людей, как знакомых, так и абсолютно посторонних, чтоб они не чувствовали разочарования за свои деньги.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 января, 2020 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Очень жаль, что расстроили и не смогли показать хороший уровень сервиса.

Учтем ваш опыт покупок и постараемся стать лучше, хочется только радовать заказами своих клиентов. Надеемся, что дадите показать, что над ошибками работаем, и вернётесь к нам за покупками.

Хорошего дня!

О моём заказе от 29.12.2019

Волков А.С. 4 января, 2020 год

После того, как мне не слишком вежливо, сообщили, что мой заказ будет доставлен не ранее 04.01.2020,, так как заказов очень много, я в назначенный день просидел в ожидании доставки до 20.00, после чего позвонил в магазин. После достаточно долгого ожидания, мне сказали, что заказ будет доставлен 05.01.2020. И это несмотря на то, что на мою электронную почту поступило сообщение от... Читать отзыв После того, как мне не слишком вежливо, сообщили, что мой заказ будет доставлен не ранее 04.01.2020,, так как заказов очень много, я в назначенный день просидел в ожидании доставки до 20.00, после чего позвонил в магазин. После достаточно долгого ожидания, мне сказали, что заказ будет доставлен 05.01.2020. И это несмотря на то, что на мою электронную почту поступило сообщение от менеджера с извинениями за предоставленные неудобства и обещанием доставить заказ 04.01.2020. Всвязи с выше изложенным, довожу до Вашего сведения, что более я не намерен пользоваться услугами Вашего магазина, а, также посоветую поступить так всем своим многочисленным друзьям и знакомым!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 января, 2020 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели с доставкой. Это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому стремимся. Уточните, пожалуйста, номер заказа в любой социальной сети. Все проверим!

При возврате товара деньги не вернете

Ольга 2 января, 2020 год

Деньги не вернете
Доброго времени суток друзья! Надеюсь мой отзыв поможет Вам избежать неприятного знакомства с интернет-магазином Беру. 23 ноября 2019г. я оформила заказ 10789094, так как был опыт заказа товаров с данного сервиса, то в этот раз решила воспользоваться услугой приобрести товар в кредит (очень зря), кредит предоставляется их партнером Сбербанком. Как только, выбранные товары были оплачены, я сразу зашла... Читать отзыв Деньги не вернете
Доброго времени суток друзья! Надеюсь мой отзыв поможет Вам избежать неприятного знакомства с интернет-магазином Беру. 23 ноября 2019г. я оформила заказ 10789094, так как был опыт заказа товаров с данного сервиса, то в этот раз решила воспользоваться услугой приобрести товар в кредит (очень зря), кредит предоставляется их партнером Сбербанком. Как только, выбранные товары были оплачены, я сразу зашла в личный кабинет на Беру и вижу, что одна позиция товара уже в оплаченном заказе отсутсвует. Никаких предупреждений при выборе товара, а тем более при его оплате, что товар отсутствует не было!!! Спустя неделю Беру самостоятельно отменил заказ, прислав в личный кабинет чек на возврат денег, это было 28 ноября 2019 г. (товар был куплен в кредит). Сегодня 21 декабря 2019г. деньги так и не вернулись. Я не буду описывать все прелести переписки со службой поддержки сервиса Беру, кроме того как они искренне понимают мои переживания не было НИЧЕГО. Почему не вернулись деньги, где эти деньги никакой информации!!! Лучше обойти данный интернет-магазин стороной!!!
Сегодня 2 января 2020 г., деньги так и не вернули. Дополняю отзыв единственное, что сделала служба поддержки за это время, попросил еще немного подождать!??? Прошло больше месяца и это кредит!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 января, 2020 год

Ольга, добрый день!

Спасибо за подробный отзыв. Мы проверим, что именно пошло не так и свяжемся с вами на следующей неделе.

Как Беру.ру клиентов кидает

Олег 31 декабря, 2019 год

Мной был сделан заказ #11934075 с доставкой. Заказ не доставлен. Деньги не возвращены. Служба поддержки Беру.ру вторую неделю вежливо кормит обещаниями, что руководство разберётся, но воз и ныне там...
Считаю этот магазин "недоделаным"...
Рекомендую не связываться, благо дело рынок сейчас переполнен более клиентоориентированными интернет-магазинами...

Забрали 1500руб,прислали бумагу

Гость 29 декабря, 2019 год

номер заказа:
11747096
получив свой заказ 16.12, ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!
В заказе было два вида корма для котов. Они находились в разных упаковках, но были замотаны общей пленкой. Когда забирала заказ из ячейки, проверила, в ячейке больше ничего не было. Принеся заказ домой и развернув его обнаружила, что в коробке с кормом для кошек Schesir с тунцом и сурими вместо 14 шт. банок... Читать отзыв номер заказа:
11747096
получив свой заказ 16.12, ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!
В заказе было два вида корма для котов. Они находились в разных упаковках, но были замотаны общей пленкой. Когда забирала заказ из ячейки, проверила, в ячейке больше ничего не было. Принеся заказ домой и развернув его обнаружила, что в коробке с кормом для кошек Schesir с тунцом и сурими вместо 14 шт. банок была напихана бумага и лежала всего ОДНА банка корма.
Это что, новогодняя шутка или издевательство над покупателем?
Позвонив в службу поддержки, получила разъяснение, что решить ситуацию можно теперь только оформив возврат товара.
Почему из-за нерадивости сотрудника, собиравшего заказ, я теперь должна тратить свое время на то, чтобы заниматься его возвратом и ждать неопределенное время возврата денег?
Не правильнее ли было вам самим исправить свою ошибку, извинившись за доставленное мне неудобство, и дослать недостающие 13 банок?
Пользуюсь вашим сервисом не первый раз. До этого случая нареканий не было. Но после этой истории и того, как решается проблема, возникает желание с вами расстаться. Сегодня 29.12, ни денег, ни товара, ни звонка...

Заказал полку для bosh, обещали привезти 29.12.2019

Волков А.С. [email protected] 29 декабря, 2019 год

29.12.2019 в15.00 позвонил в магазин, так как накануне мне сказали, что с утра мне поступит sms-сообщение с телефоном курьера. В 16.00 я повторно позвонил в магазин с вопросом, почему до сих пор нет никаких данных о доставке моего заказа. Менеджер сказал, что он передаст мой вопрос в службу доставки. Ещё через 10 минут мне позвонили из службы доставки, и сообщили,... Читать отзыв 29.12.2019 в15.00 позвонил в магазин, так как накануне мне сказали, что с утра мне поступит sms-сообщение с телефоном курьера. В 16.00 я повторно позвонил в магазин с вопросом, почему до сих пор нет никаких данных о доставке моего заказа. Менеджер сказал, что он передаст мой вопрос в службу доставки. Ещё через 10 минут мне позвонили из службы доставки, и сообщили, что мой заказ может быть доставлен не ранее 04.01.2020г. На вопрос: а почему, собственно, ответили: мы не успеваем! Замечательно! Но "дорого яичко ко Христову дню". Прощайте, магазин " Беру", мне такой сервис не нужен!

Ответ представителя Маркетплейс Беру 29 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Простите, что не оправдали ожиданий и нарушили планы. Понимаем ваше негодование. Уточните, пожалуйста, номер заказа, доставка которого задерживается, чтобы мы могли во всём разобраться.

Это лохотрон!!!!!

Алла 29 декабря, 2019 год

Не видитесь на скидки и низкую цену.
Для того, чтобы получить либо товар, либо назад ваши средства, вам придется потратить много нервов. Не стоят эти скидки, ваших негативных эмоций.
Сегодня прошло 10 дней, как магазин Беру.ру, получил возврат своего товара. Звоню, каждый день, напоминаю о возврате товара и так же о возврате денег на мой счет. Ни кто ни чего не знает,... Читать отзыв Не видитесь на скидки и низкую цену.
Для того, чтобы получить либо товар, либо назад ваши средства, вам придется потратить много нервов. Не стоят эти скидки, ваших негативных эмоций.
Сегодня прошло 10 дней, как магазин Беру.ру, получил возврат своего товара. Звоню, каждый день, напоминаю о возврате товара и так же о возврате денег на мой счет. Ни кто ни чего не знает, все операторы говорят разную информацию. И сегодня соединили со старшим оператором, который рассказал очередную сказку про то, что деньги обязательно придут...не сегодня, так завтра, не завтра, так послезавтра.
Да не вопрос, я конечно подожду....но до 0,00 часов, затем уже готовы жалобы в прокуратуру и в Роспотребнадзор, а так же письмо о досудебном разбирательстве, где естественно, я уже буду писать не только о возврате моих средств, но и о процентах за каждый день просрочки за пользование магазином моими средствами.
Номер заказа 10360337

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

После оформления вашего заказа идут только минусы.

Ответ представителя Маркетплейс Беру 29 декабря, 2019 год

Добрый день.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Деньги вам вернули. Срок зачисления зависит от банка и составляет 2-10 дней.

Беру.ру - необязательный магазин

Руслан 23 декабря, 2019 год

Мой первый (и, видимо, последний) заказ в этом магазине был 05.12.2019, номер 11332663. Посылка должна была приехать в город 12.12, но никаких уведомлений не поступило. когда начал писать письма в поддержку - выяснилось, что посылку потеряли. Такое бывает, и я бы не стал обижаться на магазин из-за халатности перевозчика, но неприятно удивило другое - в Беру.ру меня попросили добровольно отменить... Читать отзыв Мой первый (и, видимо, последний) заказ в этом магазине был 05.12.2019, номер 11332663. Посылка должна была приехать в город 12.12, но никаких уведомлений не поступило. когда начал писать письма в поддержку - выяснилось, что посылку потеряли. Такое бывает, и я бы не стал обижаться на магазин из-за халатности перевозчика, но неприятно удивило другое - в Беру.ру меня попросили добровольно отменить заказ, а потом перезаказать заново, причем по текущей цене - без скидок, акций и прочего. В финансовом плане ничего страшного нет, товар стал дороже буквально на сто рублей, но приличные продавцы так не поступают, а просто переоформляют заказ с новым сроком доставки. В сервисе Беру меня привлекла возможность использовать "Спасибо" от Сбербанка, но больше я там заказывать не буду: лучше выбрать интернет-магазин, где более ответственно относятся к своим обязанностям, к тому же многие магазины позволяют выбрать оплату при получении - это проще, чем потом ждать возврата за недоставленный товар.

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

Требуют 100% предоплату, товар не доставили, требуют "добровольно" отказаться от заказа вместо исполнения обязательств.

Ответ представителя Маркетплейс Беру 23 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Руслан!

Простите, что так вышло с вашим заказом. Понимаем, ситуация неприятная. Конечно, такого быть не должно, хотим приносить только положительные эмоции от покупок на нашем сервисе.
К сожалению, нет технической возможности отправить другую посылку вместо потерянной. Ваш заказ был оформлен без применения бонусов и промокодов, сейчас цена на товар такая же, по которой вы заказывали.
Оплата при получении возможна, на этапе оформления заказа есть такой вариант, но в этом случае нельзя использовать бонусы Спасибо для оплаты части заказа.
Постараемся стать лучше и сделать нашу доставку надежнее для вас. Надеемся, удастся порадовать товарами и заслужить ваше доверие вновь.

Несвоевременная доставка

Алина 20 декабря, 2019 год

Мне нравится приложение Беру, а также цены на некоторые товары реально низкие. Но сервис по доставке ужасен! Видимо недостаточно хорошо оговорены условия между Беру и его партнерами по доставке. Заказываешь и радуешься - можно выбрать день и временной промежуток, супер! А в результате- Везли товар 4 дня и доставили совершенно в другое время, доставив массу неудобств. А также не было... Читать отзыв Мне нравится приложение Беру, а также цены на некоторые товары реально низкие. Но сервис по доставке ужасен! Видимо недостаточно хорошо оговорены условия между Беру и его партнерами по доставке. Заказываешь и радуешься - можно выбрать день и временной промежуток, супер! А в результате- Везли товар 4 дня и доставили совершенно в другое время, доставив массу неудобств. А также не было никакой информации о переносе даты доставки, пока я сама не позвонила/написала. Вообщем, мне не понравилось. Вначале запуска маркетплейса таких проблем не было. Хочется посоветовать - найдите правильный баланс между количеством и качеством , а то замах на Амазон, а сервис на уровне «совка»

Достоинства:

Приложение удобное, цены

Недостатки:

Сервис по организации доставки и информирование об изменениях

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 декабря, 2019 год

Согласны с вами, такая ситуация никуда не годится. Очень стыдно и неприятно, что из-за нас вы потратили столько времени. Понимаем, это далеко не тот уровень сервиса, который вы ожидали от нас. Внимательно разберёмся, что пошло не так и постараемся не допустить такой беды в будущем. Пожалуйста, уточните номер заказа.

Не доставляют смартфон

Валерий 20 декабря, 2019 год

Я начал пользоваться маркетплейсом "Беру" для совершения незначительных покупок, но после своевременной доставки и отсутствия каких-либо проблем со стороны продавца, решился заказать смартфон Honor 9X Premium 6/128GB (заказ № 11641231). Так вот, 11.12.2019 мной был сделан заказ и произведена оплата смартфона, обещали доставить в Брянск курьером в течении 2-3 дней (т. е. 14-15 декабря), но так как дома в эти... Читать отзыв Я начал пользоваться маркетплейсом "Беру" для совершения незначительных покупок, но после своевременной доставки и отсутствия каких-либо проблем со стороны продавца, решился заказать смартфон Honor 9X Premium 6/128GB (заказ № 11641231). Так вот, 11.12.2019 мной был сделан заказ и произведена оплата смартфона, обещали доставить в Брянск курьером в течении 2-3 дней (т. е. 14-15 декабря), но так как дома в эти дни я не находился решил перенести доставку на 16.12.2019 к проходным работы. Так вот не 16 и да же не 20 декабря смартфон мне не принесли, так как до сих пор на сайте написано, что товар находится в обработке.
Уже с 17.12.2019 я начал писать в чат сайта (техническая поддержка) о произошедшей проблеме, однако, девочки-роботы научены только писать извините, мы молодой интернет-магазин и совершенствуем свою доставку, вам ответят в течении суток. Прошло трое суток мне так ни кто не ответил.
Буквально только что общался с представительницей службы работы с клиентами (8-800-234-27-12) тоже самое нам нужны сутки для выяснения причин, при этом предлагают отменить заказ и сделать новый. Но ждать возврата денег 10 дней (а тут ещё и Новогодние праздники, есть перспектива ждать все 20 дней) желания нет. Предлагаю им отменить этот заказ без возврата средств и создать новый, отвечают, что без подтверждения утери того заказа мы ни чего сделать не можем. Принимать во внимание то, что они потеряли не мой смартфон, а свой (так как я его ещё не получил) они не хотят. Одним словом несут заученный бред.

Беру-online интернет-магазин - Не доставляют смартфон

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 декабря, 2019 год

Простите, что подвели вас с подарком на день рождения. К сожалению, заказ был утерян. На его поиск может потребоваться время, поэтому мы рекомендуем отменить заказ и оформить новый. После отмены деньги вернутся в течение 2-3, максимум 10 дней, в зависимости от работы вашего банка. Показать 1 ответ

Торгуют просроченным товаром

Александр 17 декабря, 2019 год

Заказал зерновой кофе в декабре 2019. Привезли вовремя. Срок годности товара закончился в августе 2019.

Достоинства:

доставка

Недостатки:

торговать просрочкой нехорошо

Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Простите, что подвели и привезли вам такой кофе. Вы правы, ситуация неприятная, не хотели, чтобы так вышло. Пожалуйста, уточните номер заказа, во всём разберемся. Показать 1 ответ

Делят заказы

Автор в шоке 15 декабря, 2019 год

Сейчас оформляла заказ и выяснилось что его разделили на три посылки. В последней был спонж для умывания за 97 руб., а доставка от 139 руб.. В общем бред какой-то.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 декабря, 2019 год

Добрый вечер! Я сотрудник Беру.

Действительно, иногда заказы делим на части, потому что привозим товары с разных наших складов — поэтому и оплата будет как за три посылки. Можем посоветовать увеличить покупку до суммы бесплатной доставки — тогда все посылки привезём бесплатно. Ну и, конечно, вы можете отказаться от одной из частей заказа.

К слову, если у вас есть Беру Бонусы на доставку или оформлена подписка Яндекс.Плюс, можно применить их льготы, и платить за пересылку тоже не нужно будет. Можем рассказать подробнее, если вам это подходит.

Понимаем, предложенные варианты могут быть не очень удобны, но мы постоянно совершенствуем сервис, и уже думаем, как сделать оплату подобных заказов более комфортной. Надеемся, найдём подходящее решение в ближайшее время.

Не покупайте на Беру

Ната 14 декабря, 2019 год

Сделали заказ 8декабря, написали, что доставят 9 или 10декабря. Согласились на 10 к мужу на работу. Курьер не приехал. Позвонила 11, сказали проблемы у доставки, много заказов. Ок, согласилась перенести на 14, так как мне удобно только 14. 18:00 14 декабря, тишина. На вопрос в чем дело, ответили что проблемы у доставки и сегодня не привезут. Во-первых, за 4 дня... Читать отзыв Сделали заказ 8декабря, написали, что доставят 9 или 10декабря. Согласились на 10 к мужу на работу. Курьер не приехал. Позвонила 11, сказали проблемы у доставки, много заказов. Ок, согласилась перенести на 14, так как мне удобно только 14. 18:00 14 декабря, тишина. На вопрос в чем дело, ответили что проблемы у доставки и сегодня не привезут. Во-первых, за 4 дня сложно решить вопрос с доставкой? Во-вторых, проблемы, сообщите заказчику, чтобы люди не ждали целый день привязанные к месту(((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка

Ответ представителя Маркетплейс Беру 14 декабря, 2019 год

Здравствуйте.

Простите, пожалуйста, что так подвели и не смогли доставить посылку вовремя. Подобный уровень сервиса — не то, что хотим давать нашим клиентам. Подскажите номер заказа, будем разбираться и обязательно поможем.

ЖДУН-РУ. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ.

Автор 14 декабря, 2019 год

На рекламу этого интернет-магазина даже если честно не обращала внимания, но купившись на скидку в 500 р при первой покупке и основываясь на то, что сие магазин на платформе Сбербанка решила заказать телевизор, а списав бонусы от сбера и уменьшив еще цену вообще обрадовалась. Курьер от 2500 -бесплатно (ну вообще хорошо!). Заказ оформлен 9 декабря. Смутила доставка - Заказ будет... Читать отзыв На рекламу этого интернет-магазина даже если честно не обращала внимания, но купившись на скидку в 500 р при первой покупке и основываясь на то, что сие магазин на платформе Сбербанка решила заказать телевизор, а списав бонусы от сбера и уменьшив еще цену вообще обрадовалась. Курьер от 2500 -бесплатно (ну вообще хорошо!). Заказ оформлен 9 декабря. Смутила доставка - Заказ будет доставлен с 11.12-12.12 (с 10 до 22). В приложении 12 число, думаю ну ок. 12 числа в 5 вчера приходит смс, что доставка меняется на 13 число. Звоню в спрашиваю почему дата доставки перенесена, это наша вина оправдывается сотрудница, я говорю хорошо тогда поставьте комментарий чтобы заказ доставили посл 18-00, уточняю, не будет ли так что я буду сидеть на работу а они мне позвонят что едут. Нет отвечает мне сотрудница, ведь комментарий стоит и курьер его увидит. 13 числа днем звонит курьер что они скоро будут, я ему отвечаю что там стоял комментарий после 6 и ехать смысла нет. Хорошо отвечает мне курьер, если мы будем еще в вашем районе то завезем. ЕСЛИ БУДЕМ В ВАШЕМ РАЙОНЕ??? Итого вечером в приложении опять меняется дата доставки на 14 число. Я в службу доставки и спрашиваю какого хрена они опять поменяли доставку на что делая из меня дурочку девушка говорит что доставка была назначена не 13 а 14, я говорю а ничего что курьер со мной сегодня связывался, на что она попросила номер курьера для уточнения информации и сказала что перезвонит, спустя 2 часа мне так никто и не перезвонил. Звоню сама: ну курьер был в вашем районе и не стал ждать и уехал..... естественно он с часу дня до 6 не может ждать, надо рационально расставлять время и просматривать маршрут. Я спрашиваю привезут ли мне точно товар 14 числа, на что мне отвечают курьер ПОСТАРАЕТСЯ, что простите??? ПОСТАРАЕТСЯ??? как буд-то это не служба доставки, а я друга попросила мне хлебушек купить по дороге с работы!!!ФИНАЛ: 14 число, в приложении : доставим сегодня, ну благо номер курьера у меня есть, думаю дай наберу уточню, а курьер мне отвечает что сегодня на маршруте нет этого адреса!!!!!! Звоню в службу доставки а там... у вас заказ на завтра 15 число!!. В итоге отмена заказа (и не известно еще когда деньги вернут)! Если вы планируете покупку под определенную дату не связывайтесь с этим магазином, прождать можно веееечность, хочу сегодня привезу - хочу завтра, чтоб им так еду доставляли на дом как они доставляют людям!! Вообщем скупой платит дважды, не ведитесь на скидку!! И вообще после такого обращения с клиентами начинаешь сомневаться и в качестве товара. А если все таки закажете, приготовьтесь бросить работу и все свои дела, лягте на кровать и ждите..... с 10 до 22 ежедневно.
На различных сайтах Маркетплейс Беру приносит всем свои ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ. Засунули лучше бы их себе в их доставку!!

"Чудный" сервис Беру

Гость 12 декабря, 2019 год

Отдельно отмечу "сервис" Беру. Лёгкий возврат. Да ладно! На сайте указан возврат через Пик Пойнт или Почту России. Решили вернуть это чудо техники(телевизор Скайлайн), приехали в пункт выдачи Пик Пойнт, объяснили ситуацию. Сотрудник сделал круглые глаза, позвонил руководству, выяснилось, что они могут выдавать товар, а возврат не осуществляется. Звоню в службу поддержки Беру, объясняю ситуацию, отвечают, что вроде бы должны... Читать отзыв Отдельно отмечу "сервис" Беру. Лёгкий возврат. Да ладно! На сайте указан возврат через Пик Пойнт или Почту России. Решили вернуть это чудо техники(телевизор Скайлайн), приехали в пункт выдачи Пик Пойнт, объяснили ситуацию. Сотрудник сделал круглые глаза, позвонил руководству, выяснилось, что они могут выдавать товар, а возврат не осуществляется. Звоню в службу поддержки Беру, объясняю ситуацию, отвечают, что вроде бы должны принять, но если не берут, тогда отвезите его на почту. Везём на почту. Предчувствие нехорошее. Спрашиваю, можно отправить телевизор до адреса? Оператор отвечает, что, в принципе, можно, но, честно говоря, не стоит. Представляете, в каком состоянии он приедет к адресату!?! С посылками на почте не церемонится. Охотно верю, ищу варианты. Рядом СДЭК, везу туда, спрашиваю, можно ли отправить это г.. но назад. Конечно же можно, но стоить это будет 3500 примерно. !!!???!!! Это почти 40% цены! Благодарим, выходим. Рядом мусорные контейнеры, с трудом давлю желание выбросить эту ...ню! Привез домой, пока стоит в коробке, доставать нет никакого желания. Спасибо Беру!!! Чтоб вам в такое всю жизнь смотреть!

Беру-online интернет-магазин