Билайн отзывы с оценкой Ужасно

постоянный спам с номеров Билайна

Ирина 24 декабря, 2024 год

Больше недели ежедневно идет спам с номеров билайна. Названивают как бешеные, то впаривают какие то кухни, то молчат.

Ответ представителя Билайн 24 декабря, 2024 год

Ирина, здравствуйте! Понимаем, могло показаться, что если номера из ёмкости билайна — значит билайн участвует в обзвонах. Хотим уточнить, что заключить договор и приобрести номер, а потом совершать с этого номера звонки может любое физическое или юридическое лицо. Однако, мы активно боремся со спамом и хотим проверить номера, которые вам звонили. Передайте их нам, пожалуйста, заполнив форму по ссылке https://beeline.ru/spam-feedback/

Мошенничество с переводами на другие тарифы.

Мхитарян Георгий 24 декабря, 2024 год

Мошенничество в би-лайне.При переходе на другие тарифы с 2-мя номерами я предварительно все распросил у оператора(сохранил запись разговора), меня завершили, что средства пересчитают, после перехода, на одном телефоне средства не вернули, стали говорить что это не предусмотрено, при этом оплаченные минуты и интернет анулировали! Настоящие мошенники!!!!

Ответ представителя Билайн 24 декабря, 2024 год

Георгий, здравствуйте.
Хотим во всем разобраться.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер телефона, на котором меняли тариф. Постараемся оперативно все проверить и помочь!

Не переводите номера с других операторов на биллайн

Константин 22 декабря, 2024 год

Никогда не переводите свои номера с оператора другой связи в биллайн. Мы уже два с половиной месяца мучаемся от этого оператора. В октябре в офисе на Дмитровском шоссе написали заявление о переводе номера с Мегафона в биллайн. Нам сказали в течении восьми дней всё будет готово. То есть 21.10.2024 номер перейдёт. Но пришла смс что переведут только 21.12.2024. Позвонили оператору... Читать отзыв Никогда не переводите свои номера с оператора другой связи в биллайн. Мы уже два с половиной месяца мучаемся от этого оператора. В октябре в офисе на Дмитровском шоссе написали заявление о переводе номера с Мегафона в биллайн. Нам сказали в течении восьми дней всё будет готово. То есть 21.10.2024 номер перейдёт. Но пришла смс что переведут только 21.12.2024. Позвонили оператору он сказал что произошла ошибка и нам нужно опять придти в офис и переписать заявление. Мы пришли переписали, но ответа так и не получили. А 21.12.2024 номер наш сняли с мегафона и не подключили к биллайну. Операторы сначала говорили что нужно подождать сутки. Прождали сутки. А потом вдруг выяснилось что нам нужно по новой писать заявление и отправить в биллайн. На телефон завязаны все рабочие контакты. Вторые сутки сидим без связи. Операторы которые на телефоне ничего внятного объяснить не могут. Сначала говорили в течении суток номер подключиться (оператор Иван). Прошли сутки стали говорить что нужно идти по новой писать заявление (оператор Денис). Другой оператор (Ольга) стала говорить что заявление писать не надо включат в течении трёх суток. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Написал бы другими словами но сдерживаюсь.

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Константин!
Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер, какой переносили к нам. Постараемся оперативно все проверить и помочь!

Только менять связь..

Гость 22 декабря, 2024 год

Я не говорю про интернет, три дня не могу связаться с абонентом из п. Бейсуг (Александровская станица) или недоступен или связывают - 5 секунд и вырубают...

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline ваш номер и адрес, по которому испытываете сложности в использовании наших услуг. проведем диагностику и поможем наладить работу сети.

Мошенники отьем денег у клиентов

Оксана Александровна 22 декабря, 2024 год

Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем?... Читать отзыв Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем? Так же оператор ответил, что нет юридического адреса, компания виртуалтная. Беспредел полный.

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Оксана! Наш юридический адрес город Москва, улица Восьмого Марта, 10 стр.14.
Хотим во всем разобраться!
Для подробной проверки, напишите в https://t.me/beelinerussiabot или в https://vk.me/beeline номер телефона. Обязательно решим вопрос! Показать 1 ответ

Украли деньги.

Оксана Александровна 22 декабря, 2024 год

Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем?

Никогда не пользуйтесь билайн,

Гость 21 декабря, 2024 год

Связь плохая, интернет никакой ещё и с деньгами обманывают, перешёл к другому оператору, но билайн деньги оставшиеся, а это 1500 рублей отказал в возврате, никому не советую билайн. Жаль матом нельзя.

Ответ представителя Билайн 21 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Обманом мы не занимаемся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot номер, по которому вопрос. Обязательно разберёмся с возвратом!

Это пиз...

Гость 19 декабря, 2024 год

Связь отвратительная.
Интернет отвратительный.
Вай фай установить не могут.
Цифровое телевидение установить не могут.
Подключить домашний телефон не могут.
Вроде всё..... Выбор за Вами...

Ответ представителя Билайн 19 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Качеству услуг мы уделяем особое внимание. Для подробной проверки, напишите в https://t.me/beelinerussiabot или в https://vk.me/beeline номер телефона и точный адрес, где плохо работает интернет. Проведём диагностику и проверим, почему нельзя подключить домашний интернет и ТВ. Подключение домашнего интернета и ТВ зависит от технической возможности в доме.

Самая лживая компания

Гость 18 декабря, 2024 год

С февраля месяца пишу и звоню почти каждый день скорости интернета вообще нет с февраля месяца обещают вышку поставить в течение 3 месяцев. Ну эта компания самая лживая только деньги с клиентов сосут да ещё и воруют. Лучше найти другого оператора а Билайн на помойку.

Ответ представителя Билайн 19 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы бы хотели во всём разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot, пришлите ссылку на ваш отзыв и номер, на котором интернет работает нестабильно. Мы проверим ваши предыдущие обращения, выясним по какой причине работе сети не была исправлена и обязательно найдём решение!

Подключение платных услуг без моего ведома

Гость 15 декабря, 2024 год

После разговора по горячей линии, где просила вызвать мастера для домашнего интернета, специалист не вызвала его, проблема так и не решена . Но! Подключила самовольно мне платную услугу, сейчас при очередном списании за домашний интернет, номер заблокирован не хватает денег. Вас всех сажать надо за такие услуги!!! Самый мерзкий провайдер, дали на лапу застройщику и в наших домах других... Читать отзыв После разговора по горячей линии, где просила вызвать мастера для домашнего интернета, специалист не вызвала его, проблема так и не решена . Но! Подключила самовольно мне платную услугу, сейчас при очередном списании за домашний интернет, номер заблокирован не хватает денег. Вас всех сажать надо за такие услуги!!! Самый мерзкий провайдер, дали на лапу застройщику и в наших домах других провайдеров просто нет. Уголовники дали откат, и теперь дерут три шкуры ни за что.

Недостатки:

Постоянная тошнота и омерзение от " качества" ваших услуг

Ответ представителя Билайн 15 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot точный адрес подключения и ссылку на этот отзыв. Мы проверим условия тарифа и ограничения работы сети. Постараемся помочь.

Дно настоящие ! Начисляют не законно долги . Не делают перерасчет .

Гость 13 декабря, 2024 год

Ужасный оператор !!!!
Больше 5 лет являюсь клиентом Билайн . В последний год 2024 не узнаю их .
Постоянно начисляют суммы противоречащие договору !
На каждом этапе пытаются обмануть !
Операторы совершенно не компетентны и не могут предоставить нужные ответы на вопросы !
Уже написал десяток заявок в ответ одни отписки !
Совершенно не клиентоориентированны , а только выгребают мошенническими... Читать отзыв Ужасный оператор !!!!
Больше 5 лет являюсь клиентом Билайн . В последний год 2024 не узнаю их .
Постоянно начисляют суммы противоречащие договору !
На каждом этапе пытаются обмануть !
Операторы совершенно не компетентны и не могут предоставить нужные ответы на вопросы !
Уже написал десяток заявок в ответ одни отписки !
Совершенно не клиентоориентированны , а только выгребают мошенническими путями деньги с клиентов !

10 раз отключал их дополнительные услуги , но они специально не отключают и потом взымаются денежные средства за услугу - которую должны были отключить при обращении клиента !!!

ОЧЕНЬ МНОГО НЕРВ МОИ ПОТРАТИЛИ .
НЕ СОВЕТУЮ С ЭТИМ БИЧ ОПЕРАТОРОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентные операторы , без ведома клиента подключают платные услуги , после обращение отключить платные услуги - не отключают и продолжают взымать не законно денежные средства !

Ответ представителя Билайн 13 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Общались с вами в личных сообщениях и всё проверили. Начисления полностью корректные, максимально возможную компенсацию начислили по заявке, которая была составлена ранее. Показать 1 ответ

Домашний интернет

Максим 7 декабря, 2024 год

Решил я связаться с провайдером домашнего интернета "билайн". Пару месяцев все шло нормально, но в один прекрасный день вернувшись с работы я обнаружил оборванный провод. Позвонил сообщил о проблеме (девушка, оператор колл-центра, только раза с 5-го поняла, что проблема не в моей квартире а до неё) назначили специалиста к 18:00 следующего дня (очень оперативно я был рад). Но специалист позвонил... Читать отзыв Решил я связаться с провайдером домашнего интернета "билайн". Пару месяцев все шло нормально, но в один прекрасный день вернувшись с работы я обнаружил оборванный провод. Позвонил сообщил о проблеме (девушка, оператор колл-центра, только раза с 5-го поняла, что проблема не в моей квартире а до неё) назначили специалиста к 18:00 следующего дня (очень оперативно я был рад). Но специалист позвонил мне в 13:00 и сказал, что я должен быть дома раньше, на мой ответ что я работаю и буду к назначенному времени, он сказал, что ему неудобно (вообще хорошая клиентоориентированность). Я настоял на своём. в 16:00 он сказал, что нашел проблему и устранил (слава богу подумал я). Приехав домой я увидел то что на фото. (на фото полозья по которым передвигают лестницу и сама лестница слева)
Позвонив "чудо ремнтнику" по другому его не назвать, я попытался узнать, почему он не удлинил провод и не сделал как положено. Ответом был вопрос "интернет работает?" я ответил да, но лестницей кабель через пару дней оборвут. На что получил: "Мне лестницу что ли спилить? Интернет работает как оборвут вызывайте снова". Слова у меня закончились, даже писать без мата сложно после этого. Еще 2 раза вызывал сотрудников всё исправить, не помогло, сейчас там опять всё разорвано.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 12 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Максим!
По адресу нарастили кабель. Спасибо, что написали нам в личку другого сайта отзовика)

Ужасные услуги

Гость 5 декабря, 2024 год

2года домашнего интернета Билайн, других операторов в доме нет. Сначала не хотели подключать со своим роутером, насильно заставляя купить или взять их оборудование в наем. В итоге специалист подключил так что интернет был лишь в 1 ! комнате . Через два месяца добилась чтобы подключили линейно второй роутер и наконец в квартире появился интернет. Сейчас дом заселился и узнала... Читать отзыв 2года домашнего интернета Билайн, других операторов в доме нет. Сначала не хотели подключать со своим роутером, насильно заставляя купить или взять их оборудование в наем. В итоге специалист подключил так что интернет был лишь в 1 ! комнате . Через два месяца добилась чтобы подключили линейно второй роутер и наконец в квартире появился интернет. Сейчас дом заселился и узнала ,что чудо специалист Билайн не установил пароль на роутере , интернетом пользуются левые люди скорость падает. На горячей линии ,уточнив что роутеры не покупались у них, меня послали! И специалиста Билайн вызвать нельзя. Никогда не подключайтесь к Билайн, одно расстройство. Когда подключала Билайн менеджер говорил про скидку на полгода, через два месяца она вдруг испарилась, в офисе разводят руками и делают круглые глаза. Тошнит от вас((((

Ответ представителя Билайн 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Простите, не хотели вас расстраивать. Пришлите, пожалуйста, в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot логин, фио владельца договора, полный адрес (город, улица, дом, квартира) и ссылку на этот отзыв. Мы проверим условия тарифа и скидки, а так же поможем установить пароль, если этот вопрос актуален.

Все плохо плохо плохо плохо плохо плохо

Гость 5 декабря, 2024 год

Я корпоративный клиент, работа заключается в использовании интернета, а его нет. Менять оператора? Если нет, сделайте предложение чтобы заинтересовать мою фирму. Ооо очень все плохо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 5 декабря, 2024 год

Так спешили ответить вам, что забыли авторизоваться. Ниже ответ от нас, ждем номер телефона и адрес в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, все проверим.

Не могут разблокировать номер

Андрей 2 декабря, 2024 год

Я устал подорвать заявления на разблокировку номера , сказали якобы заблокировали из-за того что паспортные данные не верны и проверили в офисе мы и оказались что верны, я раза 4 подорвал заявление и никак не разблокируют мне номер
+79093156543

Ответ представителя Билайн 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Андрей! Давайте мы разберёмся, почему не удаётся разблокировать номер. Напишите нам в Telegram @beelinerussiabot.

400 руб. за жополнительные 10 гб интернета!!!

Наталиа 29 ноября, 2024 год

Самая жлобская компания из воровской 4-ки. Сптсалось 1200 руб за 30 гб. Автоматом. Везде дешевле чем у них...

Ответ представителя Билайн 29 ноября, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Очень жаль, что вам не подходят условия :( Цены на энергопотребление и техническое обслуживание оборудования растут, цены на тарифы регулируются в соответствии с ситуацией на рынке. Когда это возможно — стараемся снижать расценки! Отслеживать стоимость услуг всегда можно на нашем сайте и в мобильном приложении билайн.

Обманывают клиентов.

Владимир 29 ноября, 2024 год

Обманывают клиентов, при переходе к другому оператору меняют тариф, тем самым вгоняя в задолжность. Перед переходом в Мегафон из Билайна был на одном тарифе с ребенком, делал переход заблаговременно, чтобы все прошло хорошо, баланс был плюс 200 рублей, оставалось много интернета и не выговоренных минут. Когда Билайн узнал о нашем переходе, сменили без уведомления наш тариф, и сделали баланс... Читать отзыв Обманывают клиентов, при переходе к другому оператору меняют тариф, тем самым вгоняя в задолжность. Перед переходом в Мегафон из Билайна был на одном тарифе с ребенком, делал переход заблаговременно, чтобы все прошло хорошо, баланс был плюс 200 рублей, оставалось много интернета и не выговоренных минут. Когда Билайн узнал о нашем переходе, сменили без уведомления наш тариф, и сделали баланс минус 700 рублей. ВОРЫ!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Связь отвратительная, сплошной обман.

Ответ представителя Билайн 29 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Владимир! Обеспокоены вашим отзывом :(
Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ссылку на отзыв. Обязательно всё проверим и решим вопрос.

Обманывают клиентов

с 26 ноября, 2024 год

предоставили услуги, валили с больной головы на здоровую, не могут вернуть средства почти 2 месяца за неиспользованный интернет.

Ответ представителя Билайн 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Хотим помочь вам в решении вашего вопроса. Напишите нам в https://t.me/beelinerussiabot ваш номер. Обязательно все выясним, поможем и ответим на ваши вопросы.

Безответственные [цензура]

Анна 26 ноября, 2024 год

Уже полтора месяца не могут мне вернуть деньги за то, чем я не пользовалась. Интернет подключенный работал нормально всего два дня. Когда приходил мастер, посмотрел роутер и сказал: ок, подойдет. После того как интернет стал вырубаться, Билайн быстренько стал грешить на роутер, мол, не подходит нужно менять. Менять Билайну нужно мозги. Парят людей как могут, а потом еще деньги не... Читать отзыв Уже полтора месяца не могут мне вернуть деньги за то, чем я не пользовалась. Интернет подключенный работал нормально всего два дня. Когда приходил мастер, посмотрел роутер и сказал: ок, подойдет. После того как интернет стал вырубаться, Билайн быстренько стал грешить на роутер, мол, не подходит нужно менять. Менять Билайну нужно мозги. Парят людей как могут, а потом еще деньги не возвращают месяцами.

Достоинства:

Быстро сняли деньги.

Недостатки:

Нt предоставили услуги, валили с больной головы на здоровую, не могут вернуть средства почти 2 месяца за неиспользованный интернет.

Ответ представителя Билайн 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Очень жаль, что есть сложности в работе нашего интернета. Хотим детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в https://t.me/beelinerussiabot полный адрес подключения. Обязательно найдем решение. Показать 1 ответ

Как Билайн избавляться от клиентов с архивными безлимитным тарифами

Олег 26 ноября, 2024 год

С августа месяца Билайн начал ограничивать Интернет безлимитный интернет с раздачей про утверждая что ограничений нет скорость падает по сутки иногда двое трое в конце месяца последний раз сейчас пять суток ограниченный интернет!оператор отвечает что всё хорошо ограничений нет интернета! привязаны номер также с ограниченным интернетом обыкновенный обман чтоб человек отказался от тарифа ! Создают заявки потом пишу всё... Читать отзыв С августа месяца Билайн начал ограничивать Интернет безлимитный интернет с раздачей про утверждая что ограничений нет скорость падает по сутки иногда двое трое в конце месяца последний раз сейчас пять суток ограниченный интернет!оператор отвечает что всё хорошо ограничений нет интернета! привязаны номер также с ограниченным интернетом обыкновенный обман чтоб человек отказался от тарифа ! Создают заявки потом пишу всё хорошо исправели а интернет как был
Ограничен до 0.5 мб так остаёться! Как только приходит 1е число месяца всё начинает работать нормально! Тариф с безлимитным интернетом с подключенным раздача про за 99₽ огранечений не может быть! Отписываться что связью плохая в месте нахождения спрашиваю как же тогда ? Если передвигаясь по всему городу и привязанный номер в другом конце города находится изменений не каких со скоростью интернета 0.5м.б везде отвечают не чем помочь не можем ограничений нет! Поменял сим в офисе, менял телефон всё ровно скорость ограничена! Напрямую обратиться к специалисту консультанту не возможно говорят только онлайн чат или телефону! Ну и как можно тогда подтвердить что услуга не оказывается в полном объеме? Очень похоже на мошенничество а это уже статья! и работа для прокуратуры! Много лет Билайном пользуюс и выбрал именно из за тарифа безлимитного интернета! Сейчас новых белемитных тарифов нет! Вот так потихоньку и выдавливают со старых тарифов! Жаль что Билайн до такого опустился!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Олег. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление :(
Хотим помочь во всем разобраться! Для этого напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и ник с сайта otzyvru.com. Все обязательно проверим!

Хуже оператора я не встречал, клиенты для них фуфло

Антон 24 ноября, 2024 год

Добрый вечер!
Оператор связи Билайн списал деньги за тариф, на следующий день я это увидел и перевелся на тариф без абонентской платы, соответственно по закону(об предоставлении услуг связи) я имею право на возврат денег за неиспользованный тариф. Так как симку я использую лишь для оплаты сервисов, связью не пользуюсь , мне нужен именно возврат денег, а они возвращают мне БОНУСЫ, нафига... Читать отзыв Добрый вечер!
Оператор связи Билайн списал деньги за тариф, на следующий день я это увидел и перевелся на тариф без абонентской платы, соответственно по закону(об предоставлении услуг связи) я имею право на возврат денег за неиспользованный тариф. Так как симку я использую лишь для оплаты сервисов, связью не пользуюсь , мне нужен именно возврат денег, а они возвращают мне БОНУСЫ, нафига они мне если я постоянно говорю, ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ СВЯЗЬЮ!!!!НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТОВ ВООБЩЕ!

Ответ представителя Билайн 24 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Антон! Если у вас предоплатная система расчетов, по тарифу происходит списание абонентской платы и предоставляется пакет. Если вы не пользовались тарифом, а за него произошло списание, мы идем вам на встречу и возвращаем деньги на бонус-баланс, с него списания так же происходят на услуги связи.
Бонусы остаются на бонус-балансе и при необходимости вы сможете ими воспользоваться.

Подключение платных услуг

Галина П 24 ноября, 2024 год

Вчера 23 ноября в 00:22 была подключена платная услуга за мобильный интернет "Пакет интернета 1,5 ГБ (посуточная оплата)", о чем сообщили в 14: 02 в смс.Услугу я не подключала, у меня домашний вай фай.При отключении услуги у меня списали деньги.Что за отношение к клиентам!!!

Недостатки:

Подключение платных услуг

Отвратительно

Гость 21 ноября, 2024 год

Совершенно не клиентоориентированная компания, проблемы клиента со связью не решают, связаться с оператором не возможно, договор расторгнуть не возможно, посетил несколько офисов, говорят нет связи. У них даже нет связи с головным офисом .Создаётся впечатление, репутация совершенно не интересует хозяев этого деградирующего заведения.

Ответ представителя Билайн 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона/лицевого счёта и причину, по которой хотите расторгнуть договор. Обязательно вам поможем!

Недобросовестный поставщик услуг

Гость 19 ноября, 2024 год

Уже неделю не могу дозвонится до оператора. Интернет работает просто ужасно а сделать с этим ничего не могу. Наверное буду менять оператора.

Ответ представителя Билайн 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Скорее всего, обращались в часы повышенной нагрузки, поэтому не получилось связаться с оператором.
Стараемся, чтобы интернет не подводил, готовы проверить, что влияет на его качество. Пожалуйста, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона/лицевого счёта и адрес, где замечаете сложности. Проведём диагностику.

Плохой мобильный интернет

Скосырева 19 ноября, 2024 год

Мобильный интернет стал очень плохим.
Видео всё время прерывается. Смотрим видео на разных телефонах с разными тарифами от Билайн, результат один - плохой.
А при подключении wifi от домашнего интернета, на телефоне видео смотрим без проблем.
Значит дело в Билайне. Очень плохо.

Ответ представителя Билайн 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения vk.me/beeline или в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и адрес, на котором испытываете сложности в работе мобильного интернета. Обязательно проверим поможем наладить работу интернета.

непрофессиональные сотрудники

Гость 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте. В начале ноября у меня случился переезд с квартиры на квартиру внутри одного города. Я сразу позвонила в билайн, чтобы на новой квартире мне подключили интернет. Приехал человек, сказал, что в маршрутизаторе нет места и нужно оставить заявку, приедут сотрудники и все сделают. Также он сказал, что это займет максимум неделю. Прошла неделя. Я снова позвонила в Билайн. Мне... Читать отзыв Здравствуйте. В начале ноября у меня случился переезд с квартиры на квартиру внутри одного города. Я сразу позвонила в билайн, чтобы на новой квартире мне подключили интернет. Приехал человек, сказал, что в маршрутизаторе нет места и нужно оставить заявку, приедут сотрудники и все сделают. Также он сказал, что это займет максимум неделю. Прошла неделя. Я снова позвонила в Билайн. Мне сказали, что ориентировочно к 1.12 это край, когда сделают интернет. Сегодня я снова позвонила в Билайн и мне с усмешкой сказали, что после 31.12 проведут интернет "может быть". Я клиент Билайна больше 15 лет. Была. Буду переходить на другого оператора полностью всей семьей. Крайне не рекомендую этого оператора. Некомпетентные хамские сотрудники, которые ничего не решают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства(
Сроки, действительно, могут сдвигаться как в меньшую сторону, так и в большую. Хотим более детально во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш старый и новый адрес. Проверим, почему не получается подключить интернет и постараемся оперативно решить ситуацию.

Интересные дела происходят в билайне. На семейном тарифе крупно задекларирован бе

Руслан 16 ноября, 2024 год

На семейном тарифе крупно задекларирован безлимит на соцсети и музыку , так же можно докупить безлимит на видео и звонки внутри сети.
Однако ,оказывается, действует это только на ОСНОВНОМ номере. Удивительно, зачем это на одном номере в семейном тарифе?
В поддержке указали на то, что нигде прямо не написано, что условия касаются всей семьи.
Я не знаю как культурно назвать такие... Читать отзыв На семейном тарифе крупно задекларирован безлимит на соцсети и музыку , так же можно докупить безлимит на видео и звонки внутри сети.
Однако ,оказывается, действует это только на ОСНОВНОМ номере. Удивительно, зачем это на одном номере в семейном тарифе?
В поддержке указали на то, что нигде прямо не написано, что условия касаются всей семьи.
Я не знаю как культурно назвать такие вещи, решать вам.
Один раз из билайне уходили после повышения тарифа одномоментно более, чем в 2 раза, теперь билайн для нас не существует , как приличная компания, сборище мошенников и обманщиков .

Недостатки:

обман как всегда

Ответ представителя Билайн 17 ноября, 2024 год

Руслан, здравствуйте! Давайте мы подробнее проверим условия вашего тарифа и расскажем, как действуют безлимитные опции. Для этого напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и ник с сайта otzyvru.com. Спасибо. Показать 1 ответ

Интернет-пауза в мобильном приложении.

Евгений 16 ноября, 2024 год

ольше 10 лет в Билайне и такого бардака не помню. Наоборот, со всеми обращениями действительно разбирались и помогали. Что с вами случилось? А теперь суть проблемы. Есть в приложении функция Интернет-паузы. И она не работает. Уже больше месяца переписок с поддержкой и все без толку. Каждый раз отписка "работа Интернет-паузы восстановлена". Такое впечатление, что службу тестирования приложения уволили в полном... Читать отзыв ольше 10 лет в Билайне и такого бардака не помню. Наоборот, со всеми обращениями действительно разбирались и помогали. Что с вами случилось? А теперь суть проблемы. Есть в приложении функция Интернет-паузы. И она не работает. Уже больше месяца переписок с поддержкой и все без толку. Каждый раз отписка "работа Интернет-паузы восстановлена". Такое впечатление, что службу тестирования приложения уволили в полном составе, или набрали бездарей. Про разработчиков вообще молчу.

Ответ представителя Билайн 16 ноября, 2024 год

Евгений, здравствуйте. Нам важно, чтобы услуга работала, будем признательны, если напишите нам в Телеграмм https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и ник на сайте. Проверим почему услуга перестала работать и постараемся оперативно исправить.

Интернет проводной

Гребенщикова Светлана 13 ноября, 2024 год

Соскачила с Билайна несколько лет назад.Но те кто остались, поведали следующее.На дворе 2024год, а воз и ныне там.То рубаха коротка, то бумага закончилась.Постоянное отсутствие сервиса продолжается.До ремонтников не дозвониться.Постоянно кормят абонентов завтраками и вечными проблемами.Терпения тем , кто остался!! Терпите, терпилы!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Они просто есть

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 13 ноября, 2024 год

Светлана, здравствуйте! Готовы разобраться в этом. Если есть конкретный пример, просим написать нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot номер телефона, пример звонка или отсутствия сети (дата и примерное время) Добавьте также ссылку на ваш отзыв или ник с сайта otzyvru.com. Обязательно разберёмся в ситуации.

Крайне низкая скорость интернета

Кристина 11 ноября, 2024 год

Подключила домашний интернет от Билайна в 2017 году. Номер договора 085449**18. Все эти годы 50% времени я вынуждена вместо вай фая своего провайдера, чьи услуги оплачиваю в полном обьеме, пользоваться мобильным интернетом, который быстрее в несколько раз. Раз 50 обращалась за помощью к техникам Билайна, никто мне не помог. Если нужна достойная скорость интернета, присмотритесь к другим операторам.

Недостатки:

Низкая скорость интернета

Ответ представителя Билайн 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Кристина! Благодарим за отзыв. Для проверки домашнего интернета просим написать нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения. Добавьте также ссылку на ваш отзыв. Обязательно разберёмся в ситуации и примем меры.

Билайн отзывы
с оценкой «Ужасно»

постоянный спам с номеров Билайна

Мошенничество с переводами на другие тарифы.

Не переводите номера с других операторов на биллайн

Только менять связь..

Мошенники отьем денег у клиентов

Украли деньги.

Никогда не пользуйтесь билайн,

Это пиз...

Самая лживая компания

Подключение платных услуг без моего ведома

Дно настоящие ! Начисляют не законно долги . Не делают перерасчет .

Домашний интернет

Ужасные услуги

Все плохо плохо плохо плохо плохо плохо

Не могут разблокировать номер

400 руб. за жополнительные 10 гб интернета!!!

Обманывают клиентов.

Обманывают клиентов

Безответственные [цензура]

Как Билайн избавляться от клиентов с архивными безлимитным тарифами

Хуже оператора я не встречал, клиенты для них фуфло

Подключение платных услуг

Отвратительно

Недобросовестный поставщик услуг

Плохой мобильный интернет

непрофессиональные сотрудники

Интересные дела происходят в билайне. На семейном тарифе крупно задекларирован бе

Интернет-пауза в мобильном приложении.

Интернет проводной

Крайне низкая скорость интернета

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы