Билайн отзывы с оценкой Ужасно

Мошеники!!!

Александр 8 января, 2025 год

Здравствуйте!

У меня возникла ситуация, аналогичная той, о которой рассказывала другая девушка. Утром я подал заявку на перенос номера, а в тот же день посетил офис Билайн и оформил перенос номера, подписав договор. Однако на аппарате мне не предоставили возможности ознакомиться с условиями и самим договором о переносе номера. Теле2 предложил интересный тариф, и я, конечно же, согласился остаться у них.

На... Читать отзыв Здравствуйте!

У меня возникла ситуация, аналогичная той, о которой рассказывала другая девушка. Утром я подал заявку на перенос номера, а в тот же день посетил офис Билайн и оформил перенос номера, подписав договор. Однако на аппарате мне не предоставили возможности ознакомиться с условиями и самим договором о переносе номера. Теле2 предложил интересный тариф, и я, конечно же, согласился остаться у них.

На следующий день я пришел для возврата денежных средств, но мне отказали, сославшись на так называемый «преюдициальный факт», утверждая, что все, что я оплатил, является стартовым балансом. Однако в Билайне указано, что это бонус, предоставляемый при покупке SIM-карты вместе с тарифным планом. Таким образом, эти 600 рублей не могут относиться ни к тарифному плану (400 рублей), ни к переносу номера (100 рублей), ни к самой SIM-карте (100 рублей).

Я ссылаюсь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом. Я написал заявление на возврат средств, но до сих пор не получил ни ответа, ни информации.

Я заметил, что многие сталкиваются с аналогичными проблемами с возвратом денежных средств в Билайне. Прошу вас рассмотреть возможность возврата аванса в размере 600 рублей при отмене перехода к другому оператору связи. Я не хочу ссориться с Билайном, так как ранее пользовался их услугами и был доволен.

Заранее благодарю за помощь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Через пот и слезы не вернули мне мои деньги.

Ответ представителя Билайн 8 января, 2025 год

Александр, здравствуйте!
В офисе могут распечатать договор в бумажном виде для ознакомления, но подпись будет электронная (на терминале). Действительно, должны были предложить ознакомиться с условиями договора.

Посмотреть условия договора можно еще в личном кабинете в разделе Настройки, далее выбрать Договор или почитать на нашем сайте в разделе: Помощь и поддержка - Популярные вопросы и документы - Документы и справочники Мобильный билайн - Условия оказания услуг)

Подтверждаем, что стартовый баланс является бонусом (скидкой на услуги связи), он предоставляется при приобретении и активации комплекта сим-карты с тарифом и не подлежит возврату. Его можно потратить только на услуги связи. Временная сим-карта остается у вас, вы можете ей воспользоваться. Подробнее о стартовом балансе можно посмореть на сайте билайн (Помощь и поддержка - Оплата -Баланс и оплата - Как активировать стартовый баланс)

Возврат за перенос номера не предоставляется в том случае, если вы отказываетесь от перехода по собственному желанию. Эта сумма перечисляется в счет оплаты услуг оператора.

Видим, что оставляли отзыв на другом сайте отзовик.ком, мы постоянно работаем над сервисом и будем благодарны, если укажете офис, где была совершена покупка сим-карты нам в личку сайта и номер заявки, по которой не поступил ответ.

Не работает интернет.

Гость 8 января, 2025 год

При переходе к другому оператору предложили остаться с очень выгодными условиями. Я осталась и очень пожалела.
В течении месяца несколько раз обращалась в службу поддержки.
Очень низкая скорость интернета
Невозможно открыть страницу, видео вообще не грузит (не YouTube )
Сказала службе поддержки, что уже несколько раз обращалась к ним с данной проблемой.
Каждый раз получала смс отписку-шаблон:
"Завершили проверку по заявке... Читать отзыв При переходе к другому оператору предложили остаться с очень выгодными условиями. Я осталась и очень пожалела.
В течении месяца несколько раз обращалась в службу поддержки.
Очень низкая скорость интернета
Невозможно открыть страницу, видео вообще не грузит (не YouTube )
Сказала службе поддержки, что уже несколько раз обращалась к ним с данной проблемой.
Каждый раз получала смс отписку-шаблон:
"Завершили проверку по заявке № ... По указанному адресу проблем со связью не нашли. Рекомендуем настроить смартфон на работу в сети 4G и включить VoLTE. Для этого: 1. Вставьте сим-карту билайна в первый слот. 2. Откройте в настройках раздел «Мобильная сеть» и активируйте 4G/LTE. 3. Включите VoLTE для улучшения качества звонков.Подробная инструкция: https://beeline.ru/volte."
Я им говорю интернета нет, а они мне, предлагают перейти по ссылке ((((.
С телефонной связью проблем нет, но нет и интернета!
Рекомендации из смс выполнила + сим карту сменила, телефон перезагрузила, приложения закрыла - интернета нет!!!
До подключения безлимита с интернетом было всё хорошо!!!

Ответ представителя Билайн 8 января, 2025 год

Здравствуйте! Грустно, что сложилось такое мнение, очень хотим его исправить.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте vk.me/beeline или telegram t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона и ссылку на отзыв с otzyvru.com. Посмотрим информацию по раннее составленным заявкам и постараемся оперативно решить вопрос.

Оценка работы -5

Игорь 7 января, 2025 год

С Билайном давно ,не могу сказать , то связь всегда была супер, более менее,когда хуже,когда чуть хуже, но пытались что то сделать,тариф мне не изменяли принудительно и лишних денег не снимали.Вот только 3года тому связь стала отвратительной даже не отвратительной , а просто дрянной из тарифа "семейный" в 2000 минут в пользу билайна оставалось по 1000 минут.Обращения в... Читать отзыв С Билайном давно ,не могу сказать , то связь всегда была супер, более менее,когда хуже,когда чуть хуже, но пытались что то сделать,тариф мне не изменяли принудительно и лишних денег не снимали.Вот только 3года тому связь стала отвратительной даже не отвратительной , а просто дрянной из тарифа "семейный" в 2000 минут в пользу билайна оставалось по 1000 минут.Обращения в тех поддержку не меняло ни чего, связь прерывалась каждую минуту и минуты в подарок билайну увеличивались,разговаривать приходилось по WI FI,в 2022 году тех служба определилась с причиной плохой связи,обещали построить доп станцию в 2023 году,затем перенесли на 2024 год, всё это время я исправно платил по тарифу , но получал услугу не надлежащего качества,на все мои возражения по поводу компенсации получал циничный ответ:" 350 рублей хотите...",-наконец, когда я в который разпотребовал нормального качества связи мне перевели 700 рублей.Равнодушие с фальшивой учтивостью вот что поражает ,и плевать на деньги клиента,главное пустить проблему по кругу ,а потом по другому кругу,а все готовы решить проблему ....после двух десятков обращений связь наладили на 3-или 2+.Так почему ЭТО длилось 3года и кто мне компенсирует подаренные вам минуты,очень похоже на жульничество.Вынуждают ставить звезду за оценку работы поосто жульё.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное равнодушие .

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения за доставленные неудобства(
Построить базовую станцию не всегда можно быстро. Это трудоемко и требует множества согласований. Но мы тоже хотим, чтобы сеть стала лучше.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона и ссылку на отзыв с otzyvru.com. Посмотрим заключение по раннее составленным заявкам и постараемся оперативно решить вопрос. Показать 2 ответа

Очередное разочарование

Гость 7 января, 2025 год

Отвратительная работа с клиентами. Постоянно отвечают боты, а если чудом попадаешь на человека, то и он абсолютно не компетентен. Помощи от операторов 0%. Ответов не дают. Не удовлетворена работой. Буду от них уходить к другому оператору. Оставляю плохие отзывы

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Здравствуйте! Хорошо понимаем, какое огромное значение имеет для наших клиентов качество и оперативность обслуживания. Мы всегда стремимся решить каждый вопрос наших клиентов и делаем всё, чтобы оставались только хорошие впечатления.

Очень хотим оправдать ваши ожидания и помочь с вашим вопросом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, приложив ссылку на ваш пост.

Бесполезная контора

Реван 7 января, 2025 год

Интернет с каждым месяцем становится хуже. Я обращался в поддержку бог знает сколько раз. Каждый раз отвечал на их поганые вопросы, предоставлял все данные по возможности. Они отвечают что разберутся, что составили заявку, но в итоге мне приходит СМС, что всё с сетью нормально и она работает стабильно. И после этого опять происходят сбои, я опять обращаюсь в поддержку, но... Читать отзыв Интернет с каждым месяцем становится хуже. Я обращался в поддержку бог знает сколько раз. Каждый раз отвечал на их поганые вопросы, предоставлял все данные по возможности. Они отвечают что разберутся, что составили заявку, но в итоге мне приходит СМС, что всё с сетью нормально и она работает стабильно. И после этого опять происходят сбои, я опять обращаюсь в поддержку, но теперь они уже на меня начали бочку катить, что мол "телефон у вас плохой" (хотя я за это время поменял два телефона), то "симка плохая" (я её тоже раза 3 менял). Ещё паразиты начнут издеваться надо мной. То есть они придумают любой предлог лишь бы ничего не делать. Я просто не понимаю, в чем я провинился, что мне не хотят помогать? В чем, блин, проблема разобраться?Почему мне пишут постоянно, что с интернетом в моём районе всё отлично, но как может быть отлично если происходят периодические сбои!? Я вам что с дуба по пьяни написал, по приколу, вы так думаете? Вам проверить сложно? Вы просто не хотите работать, вот и вся причина. Ну будьте вы людьми то, а не только о деньгах думайте.

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Здравствуйте! Если по заявке поступает ответ, что с нашим оборудованием всё в порядке и нет ограничений, то мы пытаемся проверить все возможные причины, по которым может быть такая ситуация — ваше устройство, сим-карта, а также слишком удалённое от базовой станции местоположение.

Мы готовы провести полную диагностику по вашему вопросу с учётом всех моментов, о которых вы писали в отзыве. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, приложив ссылку на ваш пост, чтобы у нас была полная картина для оперативного решения вопроса. Спасибо!

Ужаснейший интернет

Никита 6 января, 2025 год

Невозможно сидеть в интернете. Каждый день стабильно по 3-4 раза просто отключается интернет на минут 10-15, а сегодня так вообще куш. Сегодня он выключается каждые 30 минут. Так за что мы платим вам деньги то? Чтобы у нас интернет не работал?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 6 января, 2025 год

Никита, здравствуйте! Хотим разобраться, почему интернет работает нестабильно. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и адрес, где такое заметили. Проведем диагностику и поможем наладить работу услуг!

Лжецы и воры

Александр 1 января, 2025 год

Цены на тарифы повышают, теперь комиссию ЗА ВСЕ сдирают в итоге платишь не 420 р. за какие то поганые 20 ГБ и 200 мин. а уже 670р. Еще и интернет с каждым месяцем становится все отвратительнее и отвратительнее!

Ответ представителя Билайн 2 января, 2025 год

Доброй ночи!
Все операторы регулярно пересматривают действующие тарифы.
Цены на связь меняются, как на другие товары и услуги. Это происходит из-за изменения рыночных условий, а также чтобы поддержать сеть и услуги в рабочем состоянии.

По поводу качества интернета мы всегда готовы решить вопросы. Способы связи с поддержкой мы опубликовали на странице beeline.ru/customers/contact-page

УЖАСНАЯ СЕТЬ БИЛАЙН

Суколенков Анатолий 30 декабря, 2024 год

У моей матери инвалида сеть билайн самостоятельно без предупреждения изменила тариф на более выгодный компании.однако деньги взяли за архивный тариф в полном обьеме.При разговоре с оператором обьясняют очень просто-они самостоятельно принимают решения как им ВЫГОДНО.Поэтому с этим номером завтра же поменяю сеть.при этом еще часть моих родственников согласны поменять сеть.

Ответ представителя Билайн 30 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Анатолий!
Оператор сам устанавливает тарифные планы и может их изменять, это не противоречит договору.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер вашей мамы и приложите ссылку на ваш отзыв с Otzyvru.com. Проверим корректность списаний.

Новогодний лохотрон

Протасова Елена 29 декабря, 2024 год

21 декабря решила перейти на Билайн с переносом номера. Тариф "Новогодний". Заплатила за сам тариф 400р.+100р симка+ 99 перенос. 25 декабря расторгла заявку, не воспользовавшись услугами. Вернут (возможно) только 99р. А за тариф - нет. Они их "не видят". Как сказали - "такая политика компании". Чек есть - услуг нет и денег тоже нет. Оператор Виктория просто положила трубку. Один... Читать отзыв 21 декабря решила перейти на Билайн с переносом номера. Тариф "Новогодний". Заплатила за сам тариф 400р.+100р симка+ 99 перенос. 25 декабря расторгла заявку, не воспользовавшись услугами. Вернут (возможно) только 99р. А за тариф - нет. Они их "не видят". Как сказали - "такая политика компании". Чек есть - услуг нет и денег тоже нет. Оператор Виктория просто положила трубку. Один сплошной негатив от этой компании.

Ответ представителя Билайн 29 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Стартовый баланс, который был оплачен при покупке номера, возврату не подлежит.

Не советую

Игорь 27 декабря, 2024 год

С данным оператором практически с момента открытия в Новосибирске. Деградация на лицо. Связь отвратительная, скорость интернета вечером не более 300-400 КБ/с. На вопросы о причинах ответ только один либо смартфон плохой, либо сим-карту поменять. А тут ещё и компенсация за вознаграждение банкам.

Ответ представителя Билайн 27 декабря, 2024 год

Игорь, здравствуйте! Мы стремимся предоставлять качественную связь и постоянно проводим работы по расширению покрытия и увеличению мощности сети. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot номер и адрес, где сложности возникли. Направим вопрос нашим техникам, чтобы они во всем разобрались.

Вы можете пополнить счёт без комиссии на нашем сайте или в приложении билайн, в том числе с использованием СБП и SberPay. А ещё компенсации нет при автоплатеже — его можно настроить у нас или в любом банке. Также проверить, через какие банки не будет комиссии, можно на сайте: beeline.ru/usloviya

Ищу другова оператора

Гость 26 декабря, 2024 год

Много лет с билайном, отключили мой архивный тариф, не ценят лояльность старых клиентов, будем прощаться.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Жадность

Ответ представителя Билайн 26 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы ценим наших клиентов и стараемся всегда предлагать лучшие варианты тарифов и бонусов. Если тариф в архиве, то со временем он перестает обслуживаться. Об этом мы присылаем предупреждение заранее, где вы можете выбрать для себя другой вариант, если этот не подходит. Готовы помочь с подбором условий в ВК http://vk.me/beeline или https://t.me/beelinerussiabot.

пора вам закрываться.

Гость 25 декабря, 2024 год

Долгие годы я и вся моя семья были клиентами «Билайн», и не планировали менять сотового оператора, но последние собятия, заставили меня усомниться в порядочности этой компании. Открытое воровство денег! После произошедшего со мной вся моя семья уходит из «Билайн». Никому не буду советовать иметь дело с этой компанией помоту, что политика, которую она ведет, нечестная и не порядочная!

Показать 1 ответ

Нечестная компания

Гость 25 декабря, 2024 год

Долгие годы я и вся моя семья были клиентами «Билайн», и не планировали менять сотового оператора, но последние собятия, заставили меня усомниться в порядочности этой компании. Открытое воровство денег! После произошедшего со мной вся моя семья уходит из «Билайн». Никому не буду советовать иметь дело с этой компанией помоту, что политика, которую она ведет, нечестная и не порядочная! У «Билайн»... Читать отзыв Долгие годы я и вся моя семья были клиентами «Билайн», и не планировали менять сотового оператора, но последние собятия, заставили меня усомниться в порядочности этой компании. Открытое воровство денег! После произошедшего со мной вся моя семья уходит из «Билайн». Никому не буду советовать иметь дело с этой компанией помоту, что политика, которую она ведет, нечестная и не порядочная! У «Билайн» очень плохая репутация и они делаюте всё, чтобы она стала ещё хуже! Не буду желать удачи в Новом году, потому, что с таким отношением к клиентам, удачи в бизнесе не видать!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Нечестность!

Ответ представителя Билайн 25 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите с решением о смене оператора. Мы не воруем и ценим длительное сотрудничество с вами и вашей семьёй.

Хотим разобраться более детально в том, что случилось. Пришлите, пожалуйста, нам в https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона, ник с otzyvru.com, ссылку на отзыв и подробности произошедшего. Уверены, что сможем во всём разобраться! Показать 1 ответ

Ужасный оператор

Ольга 25 декабря, 2024 год

У меня с 2021 года тариф с безлимитным интернетом, сейчас этот тариф архивный, оператор самостоятельно установил лимит в 100 Гб, по закону он не имеет право это делать, а после того как он это сделал я якобы потратила 100 Гб интернета за 4 дня, сделал он это специально, чтобы докупали дополнительный трафик. Отвратительный оператор!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 25 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Низкая скорость вообще или только при раздаче? Напишите, пожалуйста, нам в ВК http://vk.me/beeline или Telegram @beelinerussiabot свой номер для проверки работы интернета.

Снижайте тарифы

Максим К 24 декабря, 2024 год

Интернет на работает полноценно. Гугл сервисы не работают.

Снижайте тарифы в 2-3 раза.
Вы не предоставляете услуг за которые берете деньги

Ответ представителя Билайн 24 декабря, 2024 год

Максим, здравствуйте! Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. При этом всегда заранее предупреждаем о грядущих изменениях и даём возможность выбора дополнительных бонусов либо смены тарифа.

Работу интернета готовы проверить в telegram https://t.me/beelinerussiabot. Пришлите, пожалуйста, ваш номер, ссылку на отзыв и название сервисов, которые не работают. Проведём диагностику, а ещё поможем подобрать тариф дешевле, если текущие условия не подходят.

постоянный спам с номеров Билайна

Ирина 24 декабря, 2024 год

Больше недели ежедневно идет спам с номеров билайна. Названивают как бешеные, то впаривают какие то кухни, то молчат.

Ответ представителя Билайн 24 декабря, 2024 год

Ирина, здравствуйте! Понимаем, могло показаться, что если номера из ёмкости билайна — значит билайн участвует в обзвонах. Хотим уточнить, что заключить договор и приобрести номер, а потом совершать с этого номера звонки может любое физическое или юридическое лицо. Однако, мы активно боремся со спамом и хотим проверить номера, которые вам звонили. Передайте их нам, пожалуйста, заполнив форму по ссылке https://beeline.ru/spam-feedback/

Мошенничество с переводами на другие тарифы.

Мхитарян Георгий 24 декабря, 2024 год

Мошенничество в би-лайне.При переходе на другие тарифы с 2-мя номерами я предварительно все распросил у оператора(сохранил запись разговора), меня завершили, что средства пересчитают, после перехода, на одном телефоне средства не вернули, стали говорить что это не предусмотрено, при этом оплаченные минуты и интернет анулировали! Настоящие мошенники!!!!

Ответ представителя Билайн 24 декабря, 2024 год

Георгий, здравствуйте.
Хотим во всем разобраться.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер телефона, на котором меняли тариф. Постараемся оперативно все проверить и помочь!

Не переводите номера с других операторов на биллайн

Константин 22 декабря, 2024 год

Никогда не переводите свои номера с оператора другой связи в биллайн. Мы уже два с половиной месяца мучаемся от этого оператора. В октябре в офисе на Дмитровском шоссе написали заявление о переводе номера с Мегафона в биллайн. Нам сказали в течении восьми дней всё будет готово. То есть 21.10.2024 номер перейдёт. Но пришла смс что переведут только 21.12.2024. Позвонили оператору... Читать отзыв Никогда не переводите свои номера с оператора другой связи в биллайн. Мы уже два с половиной месяца мучаемся от этого оператора. В октябре в офисе на Дмитровском шоссе написали заявление о переводе номера с Мегафона в биллайн. Нам сказали в течении восьми дней всё будет готово. То есть 21.10.2024 номер перейдёт. Но пришла смс что переведут только 21.12.2024. Позвонили оператору он сказал что произошла ошибка и нам нужно опять придти в офис и переписать заявление. Мы пришли переписали, но ответа так и не получили. А 21.12.2024 номер наш сняли с мегафона и не подключили к биллайну. Операторы сначала говорили что нужно подождать сутки. Прождали сутки. А потом вдруг выяснилось что нам нужно по новой писать заявление и отправить в биллайн. На телефон завязаны все рабочие контакты. Вторые сутки сидим без связи. Операторы которые на телефоне ничего внятного объяснить не могут. Сначала говорили в течении суток номер подключиться (оператор Иван). Прошли сутки стали говорить что нужно идти по новой писать заявление (оператор Денис). Другой оператор (Ольга) стала говорить что заявление писать не надо включат в течении трёх суток. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Написал бы другими словами но сдерживаюсь.

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Константин!
Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер, какой переносили к нам. Постараемся оперативно все проверить и помочь!

Только менять связь..

Гость 22 декабря, 2024 год

Я не говорю про интернет, три дня не могу связаться с абонентом из п. Бейсуг (Александровская станица) или недоступен или связывают - 5 секунд и вырубают...

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline ваш номер и адрес, по которому испытываете сложности в использовании наших услуг. проведем диагностику и поможем наладить работу сети.

Мошенники отьем денег у клиентов

Оксана Александровна 22 декабря, 2024 год

Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем?... Читать отзыв Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем? Так же оператор ответил, что нет юридического адреса, компания виртуалтная. Беспредел полный.

Ответ представителя Билайн 22 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Оксана! Наш юридический адрес город Москва, улица Восьмого Марта, 10 стр.14.
Хотим во всем разобраться!
Для подробной проверки, напишите в https://t.me/beelinerussiabot или в https://vk.me/beeline номер телефона. Обязательно решим вопрос! Показать 1 ответ

Украли деньги.

Оксана Александровна 22 декабря, 2024 год

Билайн ворует деньги с мобильного приложения с кашелька. У меня заблокировали 15.000 не возвращают. Люди даже не пробуйте пользоваться их платежными системами. По ним тюрьма плачет. Написано куча жалоб. Сроки ответов прошли. На горячей линии как попугаи кроме обычных фраз больше ничего не знают. Прокуратура и Роскомнадзор и Роспотребнадзор их ждет. Где ваши лицензии на занятия деятельностью касаемо платёжных систем?

Никогда не пользуйтесь билайн,

Гость 21 декабря, 2024 год

Связь плохая, интернет никакой ещё и с деньгами обманывают, перешёл к другому оператору, но билайн деньги оставшиеся, а это 1500 рублей отказал в возврате, никому не советую билайн. Жаль матом нельзя.

Ответ представителя Билайн 21 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Обманом мы не занимаемся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot номер, по которому вопрос. Обязательно разберёмся с возвратом!

Это пиз...

Гость 19 декабря, 2024 год

Связь отвратительная.
Интернет отвратительный.
Вай фай установить не могут.
Цифровое телевидение установить не могут.
Подключить домашний телефон не могут.
Вроде всё..... Выбор за Вами...

Ответ представителя Билайн 19 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Качеству услуг мы уделяем особое внимание. Для подробной проверки, напишите в https://t.me/beelinerussiabot или в https://vk.me/beeline номер телефона и точный адрес, где плохо работает интернет. Проведём диагностику и проверим, почему нельзя подключить домашний интернет и ТВ. Подключение домашнего интернета и ТВ зависит от технической возможности в доме.

Самая лживая компания

Гость 18 декабря, 2024 год

С февраля месяца пишу и звоню почти каждый день скорости интернета вообще нет с февраля месяца обещают вышку поставить в течение 3 месяцев. Ну эта компания самая лживая только деньги с клиентов сосут да ещё и воруют. Лучше найти другого оператора а Билайн на помойку.

Ответ представителя Билайн 19 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы бы хотели во всём разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot, пришлите ссылку на ваш отзыв и номер, на котором интернет работает нестабильно. Мы проверим ваши предыдущие обращения, выясним по какой причине работе сети не была исправлена и обязательно найдём решение!

Подключение платных услуг без моего ведома

Гость 15 декабря, 2024 год

После разговора по горячей линии, где просила вызвать мастера для домашнего интернета, специалист не вызвала его, проблема так и не решена . Но! Подключила самовольно мне платную услугу, сейчас при очередном списании за домашний интернет, номер заблокирован не хватает денег. Вас всех сажать надо за такие услуги!!! Самый мерзкий провайдер, дали на лапу застройщику и в наших домах других... Читать отзыв После разговора по горячей линии, где просила вызвать мастера для домашнего интернета, специалист не вызвала его, проблема так и не решена . Но! Подключила самовольно мне платную услугу, сейчас при очередном списании за домашний интернет, номер заблокирован не хватает денег. Вас всех сажать надо за такие услуги!!! Самый мерзкий провайдер, дали на лапу застройщику и в наших домах других провайдеров просто нет. Уголовники дали откат, и теперь дерут три шкуры ни за что.

Недостатки:

Постоянная тошнота и омерзение от " качества" ваших услуг

Ответ представителя Билайн 15 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot точный адрес подключения и ссылку на этот отзыв. Мы проверим условия тарифа и ограничения работы сети. Постараемся помочь.

Дно настоящие ! Начисляют не законно долги . Не делают перерасчет .

Гость 13 декабря, 2024 год

Ужасный оператор !!!!
Больше 5 лет являюсь клиентом Билайн . В последний год 2024 не узнаю их .
Постоянно начисляют суммы противоречащие договору !
На каждом этапе пытаются обмануть !
Операторы совершенно не компетентны и не могут предоставить нужные ответы на вопросы !
Уже написал десяток заявок в ответ одни отписки !
Совершенно не клиентоориентированны , а только выгребают мошенническими... Читать отзыв Ужасный оператор !!!!
Больше 5 лет являюсь клиентом Билайн . В последний год 2024 не узнаю их .
Постоянно начисляют суммы противоречащие договору !
На каждом этапе пытаются обмануть !
Операторы совершенно не компетентны и не могут предоставить нужные ответы на вопросы !
Уже написал десяток заявок в ответ одни отписки !
Совершенно не клиентоориентированны , а только выгребают мошенническими путями деньги с клиентов !

10 раз отключал их дополнительные услуги , но они специально не отключают и потом взымаются денежные средства за услугу - которую должны были отключить при обращении клиента !!!

ОЧЕНЬ МНОГО НЕРВ МОИ ПОТРАТИЛИ .
НЕ СОВЕТУЮ С ЭТИМ БИЧ ОПЕРАТОРОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентные операторы , без ведома клиента подключают платные услуги , после обращение отключить платные услуги - не отключают и продолжают взымать не законно денежные средства !

Ответ представителя Билайн 13 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Общались с вами в личных сообщениях и всё проверили. Начисления полностью корректные, максимально возможную компенсацию начислили по заявке, которая была составлена ранее. Показать 1 ответ

Домашний интернет

Максим 7 декабря, 2024 год

Решил я связаться с провайдером домашнего интернета "билайн". Пару месяцев все шло нормально, но в один прекрасный день вернувшись с работы я обнаружил оборванный провод. Позвонил сообщил о проблеме (девушка, оператор колл-центра, только раза с 5-го поняла, что проблема не в моей квартире а до неё) назначили специалиста к 18:00 следующего дня (очень оперативно я был рад). Но специалист позвонил... Читать отзыв Решил я связаться с провайдером домашнего интернета "билайн". Пару месяцев все шло нормально, но в один прекрасный день вернувшись с работы я обнаружил оборванный провод. Позвонил сообщил о проблеме (девушка, оператор колл-центра, только раза с 5-го поняла, что проблема не в моей квартире а до неё) назначили специалиста к 18:00 следующего дня (очень оперативно я был рад). Но специалист позвонил мне в 13:00 и сказал, что я должен быть дома раньше, на мой ответ что я работаю и буду к назначенному времени, он сказал, что ему неудобно (вообще хорошая клиентоориентированность). Я настоял на своём. в 16:00 он сказал, что нашел проблему и устранил (слава богу подумал я). Приехав домой я увидел то что на фото. (на фото полозья по которым передвигают лестницу и сама лестница слева)
Позвонив "чудо ремнтнику" по другому его не назвать, я попытался узнать, почему он не удлинил провод и не сделал как положено. Ответом был вопрос "интернет работает?" я ответил да, но лестницей кабель через пару дней оборвут. На что получил: "Мне лестницу что ли спилить? Интернет работает как оборвут вызывайте снова". Слова у меня закончились, даже писать без мата сложно после этого. Еще 2 раза вызывал сотрудников всё исправить, не помогло, сейчас там опять всё разорвано.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 12 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Максим!
По адресу нарастили кабель. Спасибо, что написали нам в личку другого сайта отзовика)

Ужасные услуги

Гость 5 декабря, 2024 год

2года домашнего интернета Билайн, других операторов в доме нет. Сначала не хотели подключать со своим роутером, насильно заставляя купить или взять их оборудование в наем. В итоге специалист подключил так что интернет был лишь в 1 ! комнате . Через два месяца добилась чтобы подключили линейно второй роутер и наконец в квартире появился интернет. Сейчас дом заселился и узнала... Читать отзыв 2года домашнего интернета Билайн, других операторов в доме нет. Сначала не хотели подключать со своим роутером, насильно заставляя купить или взять их оборудование в наем. В итоге специалист подключил так что интернет был лишь в 1 ! комнате . Через два месяца добилась чтобы подключили линейно второй роутер и наконец в квартире появился интернет. Сейчас дом заселился и узнала ,что чудо специалист Билайн не установил пароль на роутере , интернетом пользуются левые люди скорость падает. На горячей линии ,уточнив что роутеры не покупались у них, меня послали! И специалиста Билайн вызвать нельзя. Никогда не подключайтесь к Билайн, одно расстройство. Когда подключала Билайн менеджер говорил про скидку на полгода, через два месяца она вдруг испарилась, в офисе разводят руками и делают круглые глаза. Тошнит от вас((((

Ответ представителя Билайн 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Простите, не хотели вас расстраивать. Пришлите, пожалуйста, в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot логин, фио владельца договора, полный адрес (город, улица, дом, квартира) и ссылку на этот отзыв. Мы проверим условия тарифа и скидки, а так же поможем установить пароль, если этот вопрос актуален.

Все плохо плохо плохо плохо плохо плохо

Гость 5 декабря, 2024 год

Я корпоративный клиент, работа заключается в использовании интернета, а его нет. Менять оператора? Если нет, сделайте предложение чтобы заинтересовать мою фирму. Ооо очень все плохо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Билайн 5 декабря, 2024 год

Так спешили ответить вам, что забыли авторизоваться. Ниже ответ от нас, ждем номер телефона и адрес в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, все проверим.

Не могут разблокировать номер

Андрей 2 декабря, 2024 год

Я устал подорвать заявления на разблокировку номера , сказали якобы заблокировали из-за того что паспортные данные не верны и проверили в офисе мы и оказались что верны, я раза 4 подорвал заявление и никак не разблокируют мне номер
+79093156543

Ответ представителя Билайн 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Андрей! Давайте мы разберёмся, почему не удаётся разблокировать номер. Напишите нам в Telegram @beelinerussiabot.

Билайн отзывы
с оценкой «Ужасно»

Мошеники!!!

Не работает интернет.

Оценка работы -5

Очередное разочарование

Бесполезная контора

Ужаснейший интернет

Лжецы и воры

УЖАСНАЯ СЕТЬ БИЛАЙН

Новогодний лохотрон

Не советую

Ищу другова оператора

пора вам закрываться.

Нечестная компания

Ужасный оператор

Снижайте тарифы

постоянный спам с номеров Билайна

Мошенничество с переводами на другие тарифы.

Не переводите номера с других операторов на биллайн

Только менять связь..

Мошенники отьем денег у клиентов

Украли деньги.

Никогда не пользуйтесь билайн,

Это пиз...

Самая лживая компания

Подключение платных услуг без моего ведома

Дно настоящие ! Начисляют не законно долги . Не делают перерасчет .

Домашний интернет

Ужасные услуги

Все плохо плохо плохо плохо плохо плохо

Не могут разблокировать номер

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы