Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Все плохо плохо плохо плохо плохо плохо
Не могут разблокировать номер
+79093156543
400 руб. за жополнительные 10 гб интернета!!!
Обманывают клиентов.
Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ссылку на отзыв. Обязательно всё проверим и решим вопрос.
Обманывают клиентов
Безответственные [цензура]
Как Билайн избавляться от клиентов с архивными безлимитным тарифами
Ограничен до 0.5 мб так остаёться! Как только приходит 1е число месяца всё начинает работать нормально! Тариф с безлимитным интернетом с подключенным раздача про за 99₽ огранечений не может быть! Отписываться что связью плохая в месте нахождения спрашиваю как же тогда ? Если передвигаясь по всему городу и привязанный номер в другом конце города находится изменений не каких со скоростью интернета 0.5м.б везде отвечают не чем помочь не можем ограничений нет! Поменял сим в офисе, менял телефон всё ровно скорость ограничена! Напрямую обратиться к специалисту консультанту не возможно говорят только онлайн чат или телефону! Ну и как можно тогда подтвердить что услуга не оказывается в полном объеме? Очень похоже на мошенничество а это уже статья! и работа для прокуратуры! Много лет Билайном пользуюс и выбрал именно из за тарифа безлимитного интернета! Сейчас новых белемитных тарифов нет! Вот так потихоньку и выдавливают со старых тарифов! Жаль что Билайн до такого опустился!
Хотим помочь во всем разобраться! Для этого напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и ник с сайта otzyvru.com. Все обязательно проверим!
Хуже оператора я не встречал, клиенты для них фуфло
Оператор связи Билайн списал деньги за тариф, на следующий день я это увидел и перевелся на тариф без абонентской платы, соответственно по закону(об предоставлении услуг связи) я имею право на возврат денег за неиспользованный тариф. Так как симку я использую лишь для оплаты сервисов, связью не пользуюсь , мне нужен именно возврат денег, а они возвращают мне БОНУСЫ, нафига... Читать отзыв Добрый вечер!
Оператор связи Билайн списал деньги за тариф, на следующий день я это увидел и перевелся на тариф без абонентской платы, соответственно по закону(об предоставлении услуг связи) я имею право на возврат денег за неиспользованный тариф. Так как симку я использую лишь для оплаты сервисов, связью не пользуюсь , мне нужен именно возврат денег, а они возвращают мне БОНУСЫ, нафига они мне если я постоянно говорю, ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ СВЯЗЬЮ!!!!НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТОВ ВООБЩЕ!
Бонусы остаются на бонус-балансе и при необходимости вы сможете ими воспользоваться.
Подключение платных услуг
Отвратительно
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона/лицевого счёта и причину, по которой хотите расторгнуть договор. Обязательно вам поможем!
Недобросовестный поставщик услуг
Стараемся, чтобы интернет не подводил, готовы проверить, что влияет на его качество. Пожалуйста, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона/лицевого счёта и адрес, где замечаете сложности. Проведём диагностику.
Плохой мобильный интернет
Видео всё время прерывается. Смотрим видео на разных телефонах с разными тарифами от Билайн, результат один - плохой.
А при подключении wifi от домашнего интернета, на телефоне видео смотрим без проблем.
Значит дело в Билайне. Очень плохо.
непрофессиональные сотрудники
Сроки, действительно, могут сдвигаться как в меньшую сторону, так и в большую. Хотим более детально во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш старый и новый адрес. Проверим, почему не получается подключить интернет и постараемся оперативно решить ситуацию.
Интересные дела происходят в билайне. На семейном тарифе крупно задекларирован бе
Однако ,оказывается, действует это только на ОСНОВНОМ номере. Удивительно, зачем это на одном номере в семейном тарифе?
В поддержке указали на то, что нигде прямо не написано, что условия касаются всей семьи.
Я не знаю как культурно назвать такие... Читать отзыв На семейном тарифе крупно задекларирован безлимит на соцсети и музыку , так же можно докупить безлимит на видео и звонки внутри сети.
Однако ,оказывается, действует это только на ОСНОВНОМ номере. Удивительно, зачем это на одном номере в семейном тарифе?
В поддержке указали на то, что нигде прямо не написано, что условия касаются всей семьи.
Я не знаю как культурно назвать такие вещи, решать вам.
Один раз из билайне уходили после повышения тарифа одномоментно более, чем в 2 раза, теперь билайн для нас не существует , как приличная компания, сборище мошенников и обманщиков .
Интернет-пауза в мобильном приложении.
Интернет проводной
Крайне низкая скорость интернета
Свинское отношение к клиентам!
Уважаемый руководитель!
Я инвалид –опорник 2 гр., пенсионер, посетил Ваш Офис на Бухарестской ул., 74( Торговый центр)27.10.24 вечером.
Купил СИМ-карту за 400 руб. Сразу обратил на себя внимание очень неприветливый ,хамоватый продавец: Разговаривал сквозь зубы, брезгливо -через губу и это с человеком старше его в два раза. Приезжал для возврата нерабочей СИМ-ки несколько раз, но не было места для парковки, ... Читать отзыв Руководителю Би –Лайн
Уважаемый руководитель!
Я инвалид –опорник 2 гр., пенсионер, посетил Ваш Офис на Бухарестской ул., 74( Торговый центр)27.10.24 вечером.
Купил СИМ-карту за 400 руб. Сразу обратил на себя внимание очень неприветливый ,хамоватый продавец: Разговаривал сквозь зубы, брезгливо -через губу и это с человеком старше его в два раза. Приезжал для возврата нерабочей СИМ-ки несколько раз, но не было места для парковки, а парковаться далеко мне сложно, не смогу дойти от машины далеко. Но вот сегодня, 10.11.24 ,мне повезло, - место нашлось, но не повезло с продавцом,-Цинизма у ентого «менеджера» не убавилось,- приказал ждать более 10 минут ,пока карта активируется, но мне, инвалиду- опорнику, сесть можно было только на пол, т.к. табуретку мне никто не предложил. Поинтересовался ФИО ентого «менеджера»,- отказался категорически представиться. Вопрос! Что делает в таком серьезном офисе такое «недоразумение», У меня бы он давно двор с окурками подметал. Вопрос второй.Кто извинится перед пенсионером –инвалидом и кто вернет деньги за нерабочую СИМ-ку ?
С уважением,-пенсионер, инвалид- опорник 2 гр., Юрий Викторович,
8-921-937-89-45
Уже 2 часа жду соединения с сотрудником
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона и что именно плохо стало работать. Обязательно проведем проверку и поможем. Также, можете задать нам любой вопрос, мы с радостью вас проконсультируем.
Благодарность
Мне нужно было заменить sim-карту.
Хочу выразить благодарность сотруднику (имя не знаю)- девушка в очках, тёмные волосы ,с короткой стрижкой - за оперативное и качественное решение моего вопроса.
Очередей не было, в салоне светло и чисто.
Спасибо большое !
Обманывают!
Билайн для бизнеса
Небольшой компании без штата юристов лучше не связываться.
Заключаешь один договор с кучей приложений, а когда расторгаешь оказывается надо писать три разных заявления в разные отделы, о которых ты ни сном ни духом. И тебе говорят, что ты сам дурак.
Написала заявление на расторжение, а счета на оплату продолжают поступать. Оказалось, что надо было еще что то расторгнуть,... Читать отзыв Заключала договор для ИП.
Небольшой компании без штата юристов лучше не связываться.
Заключаешь один договор с кучей приложений, а когда расторгаешь оказывается надо писать три разных заявления в разные отделы, о которых ты ни сном ни духом. И тебе говорят, что ты сам дурак.
Написала заявление на расторжение, а счета на оплату продолжают поступать. Оказалось, что надо было еще что то расторгнуть, а этим занимается другой отдел. И упорно доказывают, что я попросила отключить частично, хотя в причинах указано ликвидация компании и я не обязана знать тонкости вашего документооборота.
Если есть открытые вопросы по составленным заявлениям, то ты всегда готовы помочь в из решении, для этого напишите нам, пожалуйста, в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер. Мы проверим заявки и подскажем статус из рассмотрения, посмотрим почему поступают счета, также были бы рады получить обратную связь насчет нашего личного кабинета, чтобы понять, что не нравится и улучшить его работу.
Просто обман
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона. В сообщении также отправьте ваш ник с Otzyv.ru или пришлите ссылку на пост.
Остерегайтесь мошенников
Де... менеджеры
Хотели бы разобраться, какой вопрос вам не удалось решить в офисе? Вы можете написать на в telegram @beelinerussiabot подробности, указать ваш номер и ссылку на отзыв.
Ближайшие офисы: г. Ульяновск ул. Московское шоссе, 108 и г. Ульяновск ул. Хрустальная, 34А.
Некоторые вопросы можно решить без посещения офиса.
Проверим, чем сможем помочь.
ВНИМАНИЕ!!! Не возвращают остаток неиспользованной абонентской платы
После того, как номер заблокировали - сняли деньги с банковской карты, которая была привязана в личном кабинете. Снимают на свое усмотрение столько сколько захотят. И объясняют - "возможно у вас был настроен автоплатеж".
Вы же безумные... Читать отзыв " возврат оплаты по тарифу не предусмотрен, когда оплата проходит и после клиенты пользуются тарифом." Т.е. если расторгнуть договор, то деньги не вернут за неиспользованные дни.
После того, как номер заблокировали - сняли деньги с банковской карты, которая была привязана в личном кабинете. Снимают на свое усмотрение столько сколько захотят. И объясняют - "возможно у вас был настроен автоплатеж".
Вы же безумные - после расторжения договора пополняете баланс
Обманщики и мошенники
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона и пример адреса, где связь подводит. Если используете домашний интернет - укажите адрес подключения. В сообщении также отправьте ваш ник с Otzyv.ru или пришлите ссылку на пост. Проведем детальную техническую проверку и обязательно примем меры!
Работа салонов
Обман! Не вернули деньги за услугу "Раздача PRO"
Я с вами более 10-ти лет. И, очень обидно, что сложилось теперь негативное мнение...
Я сегодня, 04.11.2024г
ошибочно подключила услугу раздачи PRO, за что деньги с баланса списали моментально. Менее, чем через 30минут отправила отказ от услуги, потому что у меня единственный номер и телефон, и раздавать свой интернет мне некому, да и незачем.
После чего, я обратилась... Читать отзыв Добрый вечер, Билайн.
Я с вами более 10-ти лет. И, очень обидно, что сложилось теперь негативное мнение...
Я сегодня, 04.11.2024г
ошибочно подключила услугу раздачи PRO, за что деньги с баланса списали моментально. Менее, чем через 30минут отправила отказ от услуги, потому что у меня единственный номер и телефон, и раздавать свой интернет мне некому, да и незачем.
После чего, я обратилась в Личном кабинете в чат поддержки, чтобы вернуть деньги на мой баланс. Было отказано.
Далее попробовала позвонить и поговорить лично со специалистом. Также, вопрос не был решен. Но ведь это не справедливо!!! Я ведь вообще ни минуты не использовала данную услугу. Раньше таких сложностей с возвратом денег на баланс клиента никогда не возникало.
Я 2 года, как уже на пенсии, работать не могу по состоянию здоровья. Поэтому 99р для меня тоже хлеб.
Прошу принять меры и сделать возврат за услугу, которая мне не нужна, и которая была почти сразу же мной отключена.
Списание за подключение услуги "Раздача PRO" происходит в момент её подключения, потому что на номере она начинает действовать сразу после активации. Подключается услуга исключительно согласию с вашей стороны через личный кабинет\приложение билайн или по запросу команды.
Списание в подобном случае происходит верно и перерасчет в подобном случае невозможен.
Оформили кучу карт на чужие паспортные данные и ещё издеваются!
Суть проблемы, я узнал, что на меня оформлено уйма мобильных номеров при том, что я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ компании "билайн". Как мне объяснили, только один номер который зарегистрированный на меня активный и там даже положительный баланс! О Боже, какая радость ;) остальные зарегистрированные на меня мобильные номера... Читать отзыв 03.11.2024 обращался в офис компании "Билайн" По адрессу: Город Санкт-Петербург, проспект большевиков 18.
Суть проблемы, я узнал, что на меня оформлено уйма мобильных номеров при том, что я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ компании "билайн". Как мне объяснили, только один номер который зарегистрированный на меня активный и там даже положительный баланс! О Боже, какая радость ;) остальные зарегистрированные на меня мобильные номера уже не активны. Смешно то,что эти номера были зарегистрированы в городах в которых я никогда не был! Ростов, Мурманск и тд. Номеров на меня было оформлено в районе 10 . Так же, я попросил менеджера салона "билайн" предоставить мне соответствующую бумагу для составления обращения. На что я услышал, мол у нас такой функции нет - по всем вопросам обращайтесь по телефону. Было видно,что она хотела работать, а решила обманным путём от меня избавиться. И что вы думаете? :)) Конечно, вы угадали! Звоню в компанию - "билайн" жду минут 10 и мне девушка отвечает - топайте в салон билайна" и пишите обращение там! Как я только не пытался донести до милой девушки, что я только из салона и буквально весь промокший от Питерской ненастной погоды, но девушка оператор билайна из службы безопасности просто не хотела меня слышать, а перед тем как повесить трубку она сказала - обратитесь в другой салон :)) а почему я должен бегать по салонам?! Может мне ещё в Москву приехать? Для чего нужна тогда горячая линия ? Верно! Для того, чтобы ничего не делать, а просто так получать зарплату! Так же, сотрудница безопасности компании билайн по поводу незаконного оформления сим-карты на мой паспорт ответила следующее : "Во всем виноваты госуслуги! Поскольку их взломали и мы тут не причем! Или вы сами виноваты, что "засветили" где-то свой паспорт :) НУ ДА, КОНЕЧНО, а разве в салоне не должны проверить паспорт?! А разве курьер который доставляет например сим-карту на дом не должен покупателя попросить документы удостоверяющие личность?! В общем, офис по указанному сайту куда я обращался валит всё на горячую линию, а горячая линия-служба безопасности на госуслуги :) Причём утвердительно на мой взгляд! Хотя расследования компания билайн не проводила, а сразу - это не мы, это они! Позорно и не красиво! Очень бы хотелось, чтобы госуслуги обратили внимание на это безобразие, что из них делают крайних и за отсутствия дисциплины и порядка в компании - билайн! Чего хотел я спросите Вы?! Я не хотел писать заявление в Прокуратуру, Полицию, Роскомнадзор! Я просто хотел справедливости! Я знаю, что компания билайн может провести своё расследование и найти сотрудников которые вероятнее всего оформили на меня кучу номеров, но компании абсолютно плевать на потенциальных клиентов, на действующих клиентов! Бардак, беспредел и в конце-концов находка со стороны Билайна крайних как в моей ситуации "виноваты вы и госуслуги"! Моя цель данного обращения хоть какая-то огласка, ведь такая история может приключиться с каждым из нас! Юридически грамотный читатель моего комментария должен понимать к каким серьёзным последствиям это может привезти если молчать в тряпочку и давать регистрировать не известным людям номера на своё имя и паспортные данные!
Ещё, уважаемые пользователи компании билайн! Это совсем не яркая сторона как говорилось в рекламе, а чёрная! Пока не поздно, бегите от этого горя оператора!