Castorama отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.2 5

363 отзыва / 175718 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

в такой магазин больше не нагой

ПОКУПАТЕЛЬ 21 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 в магазине коллектива нет .пока найдешь консультанта потеряешь уйму времени

1 согласен

чудовищный магазин в Щелково!!!!!!!!!

покупатель 17 ноября, 2015 год

Директора вероятно больше всего беспокоят результаты опроса Q12 и не больше того, коллектива нет, в магазине бардак, текучка бешенная, покупателям хамят налево и неправо, зарабатывают на бонусах поставщиков, друг друга гнобят ))) просто ужасный магазин. Покупали плитку для пола - обхамили, ... Читать отзыв Директора вероятно больше всего беспокоят результаты опроса Q12 и не больше того, коллектива нет, в магазине бардак, текучка бешенная, покупателям хамят налево и неправо, зарабатывают на бонусах поставщиков, друг друга гнобят ))) просто ужасный магазин. Покупали плитку для пола - обхамили, самим пришлось снимать сверху, через время нужны были листы для обшивки хоз.блока на даче - вместо консультации получили " а что вы вообще сюда приехали", в отделе с электриков получить консультацию просто невозможно, там что все продавцы прячутся?? а что на счет ценников - это просто сплошной кошмар. Наверное, это какие-то новые маркетинговые шаги ... никак не подходящие под наше законодательство.Хотели написать жалобу, в книге жалоб там ежедневно столько! жалоб , что возник вопрос " хватает ли книги жалоб на неделю ?" . Думаю, что этот магазин долго не проживет. Это безобразный магазин

Касторама Щелково

Гость 15 ноября, 2015 год

Обходите этот магазин за версту, там и обманут и нахамят, и травмируют, а в результате на кассах получите " завершающие впечатления" во главе с их руководителем в виде свинской хари Ивановой Татьяны. Никаких положительных эмоций от посещения этого магазина не ... Читать отзыв Обходите этот магазин за версту, там и обманут и нахамят, и травмируют, а в результате на кассах получите " завершающие впечатления" во главе с их руководителем в виде свинской хари Ивановой Татьяны. Никаких положительных эмоций от посещения этого магазина не получаешь, персонал : как буд-то специально набирают одних хамов, а может быть нормальные уже все сбежали давно ) тогда привет отделу персонала во главе с директором магазина. Сейчас много подобных магазинов, где и ассортимент и больше и лучше, и сервис присутствует. Кошмар в этом магазине в каждом отделе , персонал разве что вслух не произносит :" что вам надо здесь, берите что надо и валите от сюда ..."!!! Директора надо увольнять !!!

Отдел освещения и электротоваров

Гость 10 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Касторама Саратов. Отдел освещения и электротоваров. Были в этом отделе 08.11.15г. Выбрали люстру. Но товара с данным номером не оказалось в зале. Минут 10 ходили за продавцом с просьбой принести товар со склада. (к сожалению имя на бейджике не возможно было прочитать, потому что бейджик находился на лацкане халата, а халат был распахнут) Наши просьбы были проигнорированы. Из покупателей образовалась... Читать отзыв Касторама Саратов. Отдел освещения и электротоваров. Были в этом отделе 08.11.15г. Выбрали люстру. Но товара с данным номером не оказалось в зале. Минут 10 ходили за продавцом с просьбой принести товар со склада. (к сожалению имя на бейджике не возможно было прочитать, потому что бейджик находился на лацкане халата, а халат был распахнут) Наши просьбы были проигнорированы. Из покупателей образовалась очередь. Продавец спрашивал номер товара и уходил на склад, возвращался минут через 10. Почему нельзя было несколько номеров спросить у покупателей и принести сразу несколько коробок???? И почему в этом отделе только один продавец? Отдел довольно таки большой, покупателей всегда много. В итоге простояли в этом отделе 40 минут. Хотя и получили выбранную люстру, ушли злые. Бесит неорганизованность работы продавцов в отделе. И хамство со стороны работников.

помойка

Гость 9 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 Беспредел, хамство сотрудников, полный бардак в магазине, бездействие руководства, точнее даже содействие, полное несоответствие ценников, необученный персонал, складывается ощущение полного хаоса, обращения или не рассматриваются или игнорируются. Не магазин, а помойка !!!! жуть !!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Обманщики!!! Купил бензиновый тример, убеждали что дешёвая цена. На следующий день нашёл на 1500 тысячи дешевле. Сделать возврат отказываются.

Гость 9 ноября, 2015 год

Обманщики!!! Купил бензиновый тример, убеждали что дешёвая цена. На следующий день нашёл на 1500 тысячи дешевле. Сделать возврат отказываются.

Не покупайте в castorame

Гость 4 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Москва, пр. Мира, 211 Покупал дорогой смеситель известного бренда по скидке,консультанты можно сказать его мне втюхали,оказался бракованным,разумеется есть следы установки,да и невозможно проверить смеситель без подключения к водопроводу,на этом основании обратно не принимают,не советую тут ничего покупать,а если уж довелось,то очень внимательно обговаривайте условия гарантии,требуйте гарантийный талон,чек и товарный чек,сбережете нервы и время

Показать 1 ответ

Безответственные работники.

Гость 26 октября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щербинка, ул.Восточная, 8 Покупали в кастораме различные материалы для ремонта и дело дошло до панелей, они длинные и в тележку не влезли. Позвали сотрудника, сказали какие панели нужны и хотели оформить доставку. Они все записали, мы оплатили. Ждем доставки. Привозят все кроме панелей. Звоним чтобы довезли, говорят нет панелей больше в магазине. Хотя на момент покупки их там было много. В итоге... Читать отзыв Покупали в кастораме различные материалы для ремонта и дело дошло до панелей, они длинные и в тележку не влезли. Позвали сотрудника, сказали какие панели нужны и хотели оформить доставку. Они все записали, мы оплатили. Ждем доставки. Привозят все кроме панелей. Звоним чтобы довезли, говорят нет панелей больше в магазине. Хотя на момент покупки их там было много. В итоге ждем месяц уже, звоним узнать никто не отвечает. Ужасные, безответственные сотрудники отдела (касторама г. Щербинка).

Омск Касторама

Сотрудник Касторамы 30 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25/1 Добрый день! Мой отзыв о Хильченко Олесе и Униятове Антоне, которые работают в Кастораме г. Омска. Люди занимают руководящие должности. При этом решают все вопросы исключительно из личных симпатий. Если нравится человек, может быть и подумают о решении, а если не нравится - пошел вон, еще на матах оттаскает Униятов. Да и время решать вопросы у них нет - целыми... Читать отзыв Добрый день! Мой отзыв о Хильченко Олесе и Униятове Антоне, которые работают в Кастораме г. Омска. Люди занимают руководящие должности. При этом решают все вопросы исключительно из личных симпатий. Если нравится человек, может быть и подумают о решении, а если не нравится - пошел вон, еще на матах оттаскает Униятов. Да и время решать вопросы у них нет - целыми днями сидят и пьют чай у Хильченко( ей бы на диете посидеть) в кабинете - на глазах всего магазина. Их цель - развалить магазин, чтобы Москва его закрыла. Этим они и занимаются - причем это легко у них получается:нужно просто ничего не делать на работе. К сотрудникам относятся как к быдлу, ни во что не ставят их. Хильченко открыто заявляет - что кто будет ей попу целовать, тот и будет нормально существовать, а если человек со своим мнением - он выживается из магазина. Москва закрывает на все глаза, так как там точно такой же пофигистический подход к работе - все развалить и свалить из компании. Касторама - отвратительный работодатель!

Показать 4 ответа

dadzhans 18 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 17.09.2015 в кастораме покупала тюль. Когда выбрала интересующую меня ткань, попросила консультанта отрезать мне 5 метров. После того как консультант выяснила что у них всего осталось 7 метров, начала меня уговаривать купить все 7 метров, мативируя это тем, что они потом оставшиеся 2 метра никуда не денут. Я долго объясняла,что мне не нужно 7, а нужно 5 и почему... Читать отзыв 17.09.2015 в кастораме покупала тюль. Когда выбрала интересующую меня ткань, попросила консультанта отрезать мне 5 метров. После того как консультант выяснила что у них всего осталось 7 метров, начала меня уговаривать купить все 7 метров, мативируя это тем, что они потом оставшиеся 2 метра никуда не денут. Я долго объясняла,что мне не нужно 7, а нужно 5 и почему я должна переплачивать за их лишние метры. После этого девушка пошла к старшему менеджеру выеснять вопрос что же делать с 2 метрами, после ее возвращения мне был предложен новый вариант развития. Они мне делают скидку 50% на 2 метра или отказывают в продаже тюли. После этих слов я немного очумела, на каком основании мне отказываются продавать столько сколько мне надо!!!После этого я позвала старшего менеджера и объяснила ей о существование такого закона как "закон о защите прав потребителей" и о ее неправомерности в отказе, и пришлось сказать что я юрист. После этого все вопросы ко мне исчезли и мне отрезали мои 5 метров тюли. И еще я с огромным животом, на 9 месяце беременности стояла и доказывала им это.Очень разочарована в данном магазине.

будьте внимательны на кассе!!!!!!

Гость 2 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 02.09.2015 приобрела ряд товаров, в т.ч. и пару цветочных горшков разных размеров. кассир все их подсчитала по цене самого большого цветочного горшка.
все это обнаружела уже дома.
по указанному телефону в чеке и на ... Читать отзыв 02.09.2015 приобрела ряд товаров, в т.ч. и пару цветочных горшков разных размеров. кассир все их подсчитала по цене самого большого цветочного горшка.
все это обнаружела уже дома.
по указанному телефону в чеке и на сайте магазина 8(351) 799-51-68 в течение 1,5 часов никто не взял трубку

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НА КАССЕ, НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ ДЛЯ МАГАЗИНА!!!!

ужас а не магазин

Гость 24 августа, 2015 год

здравствуйте хотела написать о кастораме это ужасный магазин в том плане что там не людей которые могут ответить за то что наобещают консультанты короче пустышки!!!приехали мы в магазин выбрали ванну но под неё не было каркаса !консультанты обещали что будет через неделю точно ,я задала 2 раза вопрос точно молодые люди а то мы сидим без ванны а у... Читать отзыв здравствуйте хотела написать о кастораме это ужасный магазин в том плане что там не людей которые могут ответить за то что наобещают консультанты короче пустышки!!!приехали мы в магазин выбрали ванну но под неё не было каркаса !консультанты обещали что будет через неделю точно ,я задала 2 раза вопрос точно молодые люди а то мы сидим без ванны а у нас маленький ребёнок и мы не можем водить в каждый вечер его купать к бабушке!нам ответили конечно,конечно не переживайте!прошла неделя муж поехал конечно же ничего не привезли нам!!его направили с щербинки в люберцы с люберец в котельники а в котельниках окозалось что вооюще этого корказа и нету в наличае нигде!ну сами понимаете это мало того что он отпросился с работы так и ещё на бензин сколько ушло!!я конечно психанула и сама набрала в кастораму меня соединили с отделом сантехники там мне сказали знаете ждите ещё 1,5 недели первого сентебря будет!)))когда я попросила меня соеденить с кем нибудь старшим мне сказали дееееевуууушка у нас нет таких полномочий!!в итоге я опять набрала на номер касторамы и меня соединили с кем то даже не знаю с кем потому что люди не умеют разговаривать ! обещали дойти до сантехнического отдела и перезвонить и так не кто и не перезвонил!!!я так понимаю что надо ехать прям туда!!!короче не магазин а не пойми что !!!!!!!!

КЛИЕНТ ПОСТОЯННЫЙ

ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ 21 августа, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Котельники, Новорязанское ш., д. 5 ПОСЕТИЛА ВЧЕРА МАГАЗИН В КОТЕЛЬНИКАХ, МОСКВА. УЖАС!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И ТЕКСТИЛЯ. НА ПОЛУ МУСОР ВАЛЯЕТСЯ(ЭТИКЕТКИ ОТ ШТОР, УПАКОВКИ) РУЛОНЫ ВСЕ РАЗМОТАНЫ, ГОТОВЫЕ ШТОРЫ НА ПОЛУ ЛЕЖАТ! ПОКУПАЛА ТКАНЬ ДЛЯ ШТОР, РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО, БОЛЬШЕ ЧАСА ЖДАЛА! ДИЗАЙНЕР СТОРОННЕЙ ФИРМЫ ОТРЕЗАЕТ ТКАНЬ, ОТВЕЧАЕТ СКОЛЬКО СТОЯТ РУЛОННЫЕ ШТОРЫ, ВОПРОСЫ ПО КАРНИЗАМ, ПО ОБОЯМ! И ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ДИЗАЙНЕРУ!... Читать отзыв ПОСЕТИЛА ВЧЕРА МАГАЗИН В КОТЕЛЬНИКАХ, МОСКВА. УЖАС!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И ТЕКСТИЛЯ. НА ПОЛУ МУСОР ВАЛЯЕТСЯ(ЭТИКЕТКИ ОТ ШТОР, УПАКОВКИ) РУЛОНЫ ВСЕ РАЗМОТАНЫ, ГОТОВЫЕ ШТОРЫ НА ПОЛУ ЛЕЖАТ! ПОКУПАЛА ТКАНЬ ДЛЯ ШТОР, РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО, БОЛЬШЕ ЧАСА ЖДАЛА! ДИЗАЙНЕР СТОРОННЕЙ ФИРМЫ ОТРЕЗАЕТ ТКАНЬ, ОТВЕЧАЕТ СКОЛЬКО СТОЯТ РУЛОННЫЕ ШТОРЫ, ВОПРОСЫ ПО КАРНИЗАМ, ПО ОБОЯМ! И ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ДИЗАЙНЕРУ! В ТОМ ГОДУ ТАКОЙ ОТДЕЛ БЫЛ ХОРОШИЙ! НО В ЭТОМ ГОДУ УЖАС!!!!!!!!!!!

Castorama Саратов

Инна 15 августа, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Отвратное обслуживание! За консультантами приходиться гоняться по всему магазину! Пытались купить строй.материалы, но устав бегать за консультантами ушли ни с чем! Полный ужас!!!

Воронеж. Установка Дверей. Касторама.

Ольга Ивановна 10 июля, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Воронеж, пр. Патриотов, 45г Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась... Читать отзыв Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась что и поставят соотвественно. Накалоли на деньги! В магазине обещали одно, дома огласили соверешенно другую сумму. Совершенно не давольно их работой. Примите меры! С Уважение Ваша покупательница.

Castorama Щелково - ТРАВЛЯ ЛЮДЕЙ ЯДОХИМИКАТАМИ

Гость 27 июня, 2015 год

Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно... Читать отзыв Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно в этой комнате, где лежит злосчастный линолеум всегда открыто. Вонь ядохимикатами даже за пол года не уменьшилась. Так и придется его выкинуть (. Конечно этот магазин закрыт для меня навсегда.

Ужасное обслуживание!!!

ellis 25 июня, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Самара, Московское шоссе 18км, 27 Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что... Читать отзыв Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что время было уже позднее и покупателей почти не было), когда же этот "найденный специалист Даниил" все таки соизволил обратить на нас внимание то вальяжно, по-хамски и ооооооочень неторопливо сказал, что данная плитка находится на верхних стеллажах и ее нужно доставать с помощью подъемника, который как оказалось по его словам один и тот на данный момент занят, что нужно подождать 10 минут и благополучно нас покинул...Прошло 15 минут, мы опять пошли искать этого "супер ответственного специалиста" , когда же вновь его с трудом отыскали, он сказал, что нужно подождать еще 10 минут, после этих 10 минут нам было предложено подождать еще 10 минут, что нас конечно же уже не устроило и мы решили обратиться к администратору , которая толком вразумительного ничего сказать нам не смогла, а лишь ТАКЖЕ попросила подождать 10 МИНУТ!!!! У них там что тариф такой что ли, все через 10 минут?????Вернувшись назад мы обнаружили, что оказывается в соседних рядах спокойно стоят свободные подъемники (одним из которых этот "супер консультант" в последующем и воспользовался, поэтому со слаться на то , что они типа не рабочие и прочее, невозможно, зачем было нести этот бред про ОДИН ПОДЪЕМНИК!????), а этот Даниил куда-то опять пропал, мы его опять пошли искать, а найдя он спокойно стоял за стойкой и никуда не торопился ...В итоге получили необходимый нам товар спустя 1,5 часа, когда в нормальных магазинах можно просто прийти и взять , что тебе необходимо , оплатить и успешно уйти и заняло бы это все 10-15 минут. Мне интересно, этот гипермаркет вообще заинтересован в продажах, если да, то ему бы не помешало навести порядок в штате и подбирать квалифицированных специалистов, а не лентяев и хамов, после общения с которыми больше не хочется сюда приходить!!!

Не вернули деньги

Ulyana04 22 мая, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со... Читать отзыв Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со скидкой и кажется, что на все товары также установлена цена и перестаёшь сравнивать цены Касторамы с другими магазинами. Так когда мы затеяли ремонт, купили в Кастораме плинтус (я даже не приценилась в других магазинах), а потом как-то заехали в другой магазин по соседству (Строй-С) и моему удивлению не было предела: такой же плинтус здесь стоил в ДВА раза дешевле. Тоже самое было и с штукатуркой. Я сделала вывод, что они на один товар делают скидку, а на другой неценяют прилично. Возмещают, так сказать, "убыток")) Я уже не говорю, что консультантов вообще никогда не найдешь. Теперь, если что-то нужно купить, сравниваю цены Касторамы с рыночными, а затем уже выбираю где совершить покупку.

Но недавно я столкнулась с мошенничеством с их стороны, это было совсем печально... Купила товар, расплатилась за него на кассе банковской картой. Придя домой, увидела что товар не исправен. Вернулась в магазин с чеком и со всеми документами. Мне оформили возврат. Выдали чек, на котором прописано, что возврат осуществлен. А деньги, сказали, вернут на карту (с которой оплачивала), также безналичным расчетом.

Так вот, прошел уже месяц, а деньги так и не вернули(( Обращалась в магазин, там от меня отмахнулись, ответили: "Ничего не знаем, деньги должны были вам поступить, обращайтесь в банк". А причем тут банк, непонятно?! Если бы деньги вернули, они бы мне мне поступили. В банк на мой счёт карты от Касторамы начислений не было. Сама работник банка, знаю эту систему. Короче, концов теперь не найдёшь, обманули одним словом (на руках у меня только чек о возврате). Это ситуация совсем понизила авторитет Касторамы в моих глазах, поэтому и ставлю низкую оценку.

Будьте бдительны, когда расплачиваетесь безналичным расчетом. Потом, если товар не качественный, деньги могут не вернуть. Будут говорить: "Мы деньги перечисли, не знаем почему вам они не поступили, разбирайтесь сами". Лучше расплачиваться наличными, так хоть, в случае возврата, должны будут вернуть деньги на месте наличными.

ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ

Сергей Александрович 18 мая, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Москва, ул. Правобережная, д. 1Б Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд.
Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму... Читать отзыв Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд.
Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму 1800руб.,ко мне подошёл охранник спросил, всё ли я оплатил,и не положил ли чего-нибудь в карман(биту или сверло,как сказал им продавец)? Подошли ещё двое охранников,сказали подождать,просматривается запись.Потом предложили выложить всё железное и проверить меня металлоискателем,я согласился. В результате ничего не нашлось, продавец так и не появился,извинился только один охранник.Шли покупатели и смотрели на меня как на вора. Так обидеть пожилого человека подозрением в краже копеечного сверла могут только непорядочные люди!!! Теперь буду обходить данный магазин стороной!!!

Отвратительное обслуживание и доставка

Недовольный потребитель 15 мая, 2015 год

Оформлен заказ с доставкой в соседний город(максимум с пробкой дорога займет час). Заказ не привезли к назначенному времени, более того, доставили спустя 5 часов! Сотруднику пришлось все это время сидеть и ждать вечером в пятницу. Менеджеры ответить ничего по заказу не могут, трубки бросают, водитель нагло врет якобы авария там, пробка здесь. Никакой аварии в том месте не было -... Читать отзыв Оформлен заказ с доставкой в соседний город(максимум с пробкой дорога займет час). Заказ не привезли к назначенному времени, более того, доставили спустя 5 часов! Сотруднику пришлось все это время сидеть и ждать вечером в пятницу. Менеджеры ответить ничего по заказу не могут, трубки бросают, водитель нагло врет якобы авария там, пробка здесь. Никакой аварии в том месте не было - это было видно на веб-камере, транслирующей ситуацию на дороге.

Отвратительная доставка

Гость 22 апреля, 2015 год

Работают невоспитанные люди и откровенно хамят при невыполнении своих же обязанностей. А в магазине плохой выбор товаров и консультанты через одного нормальные работают! Вывод такой - если есть выбор, то любой другой, только не этот!!!!

отстой

Гость 12 апреля, 2015 год

Работал некоторое время в 2015м в Кастораме в Золотом Вавилоне,Просп. Мира 211, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела.
Совет для покупателей:
Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряете своё время и нервы!
Консультанты неграмотные и не владеют... Читать отзыв Работал некоторое время в 2015м в Кастораме в Золотом Вавилоне,Просп. Мира 211, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела.
Совет для покупателей:
Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряете своё время и нервы!
Консультанты неграмотные и не владеют информацией о товаре. Многие работники по залу даже ЕГЭ не сдали.
Если вы решили дожидаться консультанта возле информационной стойки в надежде что консультант вас увидит и подойдет… – обломайтесь, они увидят что вы стоите и обойдут стороной отдел! Лучше отойдите в сторонку и караульте. Если вы очень настойчивый и принципиальный и вызовите консультанта по громкой связи, то он подойдет, но назло что его побеспокоили скажет, то что вы ищете не существует. Директору жаловаться бесполезно, ему важен только средний чек, объём продаж и чтобы тележек товарных хватало. Если даже вы знаете что хотите и нашли на ваше счастье, то испытания не окончены. Вам ещё надо пройти охрану на выходе из магазина. В штате появился новый начальник службы безопасности (СБ), личность параноидальная, видит в каждом покупателе и работнике магазина вора, к вам могут даже в нижнее бельё с досмотром залезть, ни о какой вежливости и соблюдении ваших прав речи быть не может. Если ваши вещи желают досмотреть – сразу вызывайте полицию и понятых. Этот СБшник поувольнял всех опытных работников, т.к считает что давно работают – значит знают все лазейки, ну значит воруют, набрал персонал без опыта работы, так что нынче вообще ни у кого внятной консультации не получите.
Для тех кто ищет работу: Касторама-это то же самое что МкДональдс, рай для неучей, кто был никем – тот станет всем! Зарплата 22-27тыс. Работают в основним люди из деревень, далёкие от культуры и воспитания, многие не сдали ЕГЭ. Профессионализмом никто не выдляется, многим не дают лавры некоторых начальников отделов, которые получили должность путём подстав и доносов, и это является нормальным явлением, лесть и угодничество там тоже рядом. Причем если у вас имеется образование и опыт, вас будут эти начальники клевать о том что они неучи, но зато выше вас по должности, это у них очень козырной понт!
Короче, нормальные люди там не работают, кто по ошибке пришёл, быстро увольняются, высокая текучесть кадров.

хамство охранников

Гость 7 марта, 2015 год

Зашли в магазин на 3 метра от входа, хотела показать мужу выставленный там образец ламината, тут же вышли, прошли 2 метра, нас остановил охранник, выбежавший вслед и стал требовать у мужа показать содержимое фирменного пакета Reserved (с вещами, которые я там купила), причем сделал это весьма нагло и с таким видом, как будто мы что-то украли, а он нас поймал.... Читать отзыв Зашли в магазин на 3 метра от входа, хотела показать мужу выставленный там образец ламината, тут же вышли, прошли 2 метра, нас остановил охранник, выбежавший вслед и стал требовать у мужа показать содержимое фирменного пакета Reserved (с вещами, которые я там купила), причем сделал это весьма нагло и с таким видом, как будто мы что-то украли, а он нас поймал. Мы развернулись и пошли дальше, он стал хватать мужа за плечи и требовал показать пакет, мы показали, когда развернулись и стали уходить, проворчал нам вслед: "С наступающим Вас". У меня были случаи, когда в других магазинах охрана просила показать содержимое пакета, но не помню, чтобы это вызывало столько неприятных эмоций.

сбой в работе

АННА 26 февраля, 2015 год

Так и думала что тут только две звезды)
Купила в Кастораме на Проспекте мира в Москве ,плитку по распродаже в феврале 2015г.На коробке было указано 28шт,как раз такое кол-во мне и хватало для фартука на кухне.на кассе проверили как предложил кассир нескол.плиток на наличие трещин.Коробка была запечатана.
Плитку мастер клал не сразу( я работаю),спустя два дня и обнаружил что в коробке 20шт...... Читать отзыв Так и думала что тут только две звезды)
Купила в Кастораме на Проспекте мира в Москве ,плитку по распродаже в феврале 2015г.На коробке было указано 28шт,как раз такое кол-во мне и хватало для фартука на кухне.на кассе проверили как предложил кассир нескол.плиток на наличие трещин.Коробка была запечатана.
Плитку мастер клал не сразу( я работаю),спустя два дня и обнаружил что в коробке 20шт... вместо 28шт.Работа сорвалась,было поздновато до магазина ехать.
На след.день поехали с утра нам сказали приезжайте после 14.00 будет кому решать вопрос,согласившись с нами,коробка была ниже по высоте по сравнению с другими.Я купила др.упаковку из-за 8шт и взяла только 8шт,т.к. без автомобиля тяжело.

Короче сегодня позвонили и сказали что деньги не вернут и девушка на проводе зачитывала мне закон не дав и слово вставить что нужно все доставать и проверять...
Проблемы бывают и нюансы в Леруа,но там всегда верят покупателям и не мелочатся из-за 200руб.
Плохое отношение к покупателям причина малого кол-ва покупателей,
написала чтобы другие это учитывали,цены в Леруа дешевле.

Заставили выворачивать сумку в Кастораме-Щербинка

Денис 23 февраля, 2015 год

Сегодня ездил с матерью в Кастораму-Щербинка. На выходе охранник заподозрил, что мать что-то украла. Заставили идти в какую-то уборную, в туалете, и выворачивать сумку. Было "безумно приятно", когда какой-то мужик ковыряется в личных вещах взрослой женщины.

ПОКУПАТЕЛЬ

Гость 14 февраля, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Положили плитку, оказалось, что не хватило 4 штуки. Приехали сегодня в Саратовскую Кастораму, увидели нужную нам плитку (на ценнике стояла цена за квадратный метр и цена за коробку). Из открытой неполной коробки взяли 4 штуки и довольные пошли оплачивать товар. Но кассир нам заявила, что поштучно плитка не продается и предложила взять целую коробку, а это 24 штуки. Никакие... Читать отзыв Положили плитку, оказалось, что не хватило 4 штуки. Приехали сегодня в Саратовскую Кастораму, увидели нужную нам плитку (на ценнике стояла цена за квадратный метр и цена за коробку). Из открытой неполной коробки взяли 4 штуки и довольные пошли оплачивать товар. Но кассир нам заявила, что поштучно плитка не продается и предложила взять целую коробку, а это 24 штуки. Никакие уговоры не помогли, пришлось уйти без плитки, с какой стати я должна заплатить за ненужный товар. Будем искать в другом месте. Возмущению нет предела, что за абсурдные порядки.

Отказ вернуть деньги за брак

Светлана 12 февраля, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 Очень жаль, что любимый нашей семьей магазин придется поменять. После такого отношения стройматериалы здесь закупать не будем. Купили ламинат. Во время укладки обнаружили планку со сходящим на нет замком (как бы спиленным). Отложили в сторону. 1 штука - не критично. Дальше попадается еще одна, и еще. Почти в каждой коробке по штуке!. Вскрываем все коробки. Вытаскиваем итого 6 штук брака.... Читать отзыв Очень жаль, что любимый нашей семьей магазин придется поменять. После такого отношения стройматериалы здесь закупать не будем. Купили ламинат. Во время укладки обнаружили планку со сходящим на нет замком (как бы спиленным). Отложили в сторону. 1 штука - не критично. Дальше попадается еще одна, и еще. Почти в каждой коробке по штуке!. Вскрываем все коробки. Вытаскиваем итого 6 штук брака. Оставшегося нормального ламината нам впритирку хватает до места будущего шкафа-купе. Работник принимает решение в месте шкафа укладывать другой ламинат. Муж сбегал в магазин, купил пачку с подобным цветом. Брак увезли в кастораму. Написали претензию на возврат денег. 6 штук не пачка, но почти... Деньги не лишние, как раз компенсируют издержки на непредвиденные затраты. Ответ от касторамы: надо, чтобы вы привезли упаковку - т.е. 8 штук. Т.е мы должны вскрыть полы, вынуть 2 штуки и довезти??? В таком случае нам вернут деньги. А чем залатывать получившиеся дыры??? Странная позиция. Или вскрывайте весь пол, везите и судитесь.... Это бред! Очень нагло, самоуверенно, не боятся ничего, не уважают своих клиентов. Суд, видимо, им не помеха. Готовы удавиться за 500 рублей, рискуя потерять постоянных клиентов. Ничего, на его место придет другой, правда? Зачем их ценить...Вместо извинений выслушала кучу нелепых и бредовых предложений. Похоже, руководство даже не вникает в суть вопроса и не пытается поставить себя на место клиента.

Показать 1 ответ

Гость 2 февраля, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Москва, пр. Мира, 211 Опыт покупки плитки в Castorama. Вывод: магазин не стоит вашего внимания! Есть крупные магазины с хорошим обслуживание и по не менее низким ценам! История:
День 1 (31.01.2015):
Магазин на Ленинградском шоссе. Выбрали плитку, подошли к столу информации и нам сказали, что для получения нужен сотрудник отдела напольные покрытия. Нашли его, а он один и к нему очередь три человека, встали в очередь.... Читать отзыв Опыт покупки плитки в Castorama. Вывод: магазин не стоит вашего внимания! Есть крупные магазины с хорошим обслуживание и по не менее низким ценам! История:
День 1 (31.01.2015):
Магазин на Ленинградском шоссе. Выбрали плитку, подошли к столу информации и нам сказали, что для получения нужен сотрудник отдела напольные покрытия. Нашли его, а он один и к нему очередь три человека, встали в очередь. И вот он обслуживает уже человека перед нами и говорит, что мы ещё ждать будем, так как у него есть другие дела!
Уехали.
День 2 (01.02.2015):
Магазин на Проспекте мира. Ждём сотрудника, который отошёл. Через 10 минут приходит. Идём к плитке, он говорит - этой плитки нет, уходит. Смотрим, а она лежит на полочке, подписанная. Идём у нему, а он в облаках, "Я занят", интересно чем? Стоянием за стойкой? Стоим над душой... Идём снова к плитке, показываем пальцем. Сотрудник говорит: "Ок, сниму, но сейчас у меня есть другие дела". Идёт гулять по магазину (следуем за ним), обойдя пару кругов решается поехать за краном для спуска контейнера. Не проходит и часа 1.5 и мы получаем свою плитку.

Гость 18 января, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Краснодар, ул. Стасова, 182 Обслуживание просто ужасает!!! вообще хамское отношение к покупателям.Найти консультанта просто невозможно, можно бегать по магазину, бить в бубен и орать матерные выражения в поисках злосчастного консультанта, но даже молитвы великому богу Джа не помогут... Никого... Складывается ощущение что они просто прячутся от покупателей как от бабайки!!!! А на что тогда такое гордое название продавец-консультант, называть их нужно зайки-потеряшки

Мама в декрете 29 декабря, 2014 год

Отзыв о Castorama по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 6 Заказали кухню в магазине Касторама г. Толятти 12 декабря, оформили доставку на 20 декабря. С 13 по 20 декабря мы с мужем делали ремонт на кухне, чтобы успеть подготовить помещение к сборке кухни. 20 декабря вечером звонит девушка и сообщает, что у них нет в наличии 1 шкафчика. Предложила перенести доставку на другой день. Мы согласились и стали ждать кухню... Читать отзыв Заказали кухню в магазине Касторама г. Толятти 12 декабря, оформили доставку на 20 декабря. С 13 по 20 декабря мы с мужем делали ремонт на кухне, чтобы успеть подготовить помещение к сборке кухни. 20 декабря вечером звонит девушка и сообщает, что у них нет в наличии 1 шкафчика. Предложила перенести доставку на другой день. Мы согласились и стали ждать кухню 27 декабря. Но и 27 декабря нам ее никто не привез и не позвонил! 28 декабря в 20-00 нам позвонили из магазина и сообщили, что нашей кухни нет в наличии, и чтобы мы желательно забрали деньги. Проблема в том, что мы уже сделали ремонт в стиле купленной нами кухни и т.к. деваться нам некуда, то мы сказали, что подождем до 12 января (девушка сказала что привезут кухню 12 января в магазин), на что девушка сказала что вряд ли мы ее получим вообще и настаивала на том, что лучше бы нам оформить возврат денег! На носу Новый год, у меня в зале лежит вся посуда и прочее из кухни, у меня 2 маленьких детей, 1 из них грудничок, мне негде поставить им елку, я не знаю как я буду готовить что-то существенное на праздник, т.к. в последние 2 недели мы питались не совсем полезной едой из-за неудобств, доставленных нам ПЕРСОНАЛОМ магазина Касторама!!! Руководство магазина Касторама обратите внимание на работу ваших сотрудников, в нашем городе Тольятти очень редко встретишь консультанта в магазине, их всегда вызывают по громкой связи, ну и наш случай заставляет задуматься Почему я плачу деньги за товар, рискуя его не получить из-за пофигизма ваших сотрудников!

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 363 отзывов