Не удачная отправка!!! - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 23 июня, 2018 год 277 просмотров
Пользовался услугами компании несколько раз в г.Сочи всё было хорошо видно там сотрудники более квалифицированы !!! Спасибо им !! Решил воспользоватся и в г.Москва . Произвел отправку двух посылок Москва - Барнаул накладная RU005713189 . При приёме посылок сотрудник сказала что не работает програма и она не может сказать стоимость отправки . Вернувшись домой я зашёл на сайт компании ввёл номер накладной нашёл свою посылку там были нули но обнаружил что посылку приняли к отпрвавки не самым экономным методом т.е DPD ECONOMY доставка обошлась 5700 руб а был вариант DPD MAX domestic обошлась бы 3700 руб но меня об этом не кто не уведомил и не спросил (хорошо хоть не DPD EXPRESS 20 000) Я позвонил диспечерам обЪясни ,ответили что пересчитают !? По факту посылка шла 9 рабочих дней вместо 5-6 р.б это уже не тянет на DPD ECONOMY !!! Посылка пришла 19.06.2018 г а с 20.06.2018 г начиналось платное хранение но смс не кто не отправил о прибытиии посылки в пункт выдачи, я просто набрал поинтересоватся где посылка ... Прошу разобратся почему сотрудники относятся халатно к деньгам клиентов или 2 тысячи для них не деньги
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 июня, 2018 год
Евгений, добрый день!



По Вашему обращению было проведено внутреннее разбирательство, в результате которого ошибка сотрудников DPD при оформлении заказа не выявлена.

Расчет стоимости произведен в соответствии с тарифами представленными в Тарифной Карте АО «Армадилло Бизнес Посылка».

В калькуляторе на сайте www.dpd.ru есть возможность рассчитать стоимость пересылки с указанием габаритов и веса посылки.

Для произведения точных расчетов, необходимо знать все габариты каждой посылки и при расчете всегда использовать вкладку Дополнительные условия.

Благодарим за отзыв.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1195 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4896 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.3
69 отзывов
ГринЛайн
ГринЛайн

Рейтинг: 5
9 отзывов
ANYROADS
ANYROADS

Рейтинг: 5
4 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2913 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.5
64 отзыва
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
405 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2948 отзывов
Карго 878 (Cargo878)
Карго 878 (Cargo878)

Рейтинг: 2.5
38 отзывов