DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Перенос заказа!
Благодарим за отзыв.
К сожалению, доставка 18.01 была согласована с Вами ошибочно, так как фактически груз поступил в Бийск с опозданием, 25.01.2017 г.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за увеличение срока доставки.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
безответственность и наплевательство
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Самая отвратительная типа как транспортная
Люди- не ведитесь на эту гребаную кампанию... Отправвляйте свои посылки любой другой ТК, иначе пройдете семь кругов ада...
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Самая худшая служба доставки
Интересно с кем Вы работаете при таком графике работы: пн-пт 9:30–18:00 ???
или вы работаете только с юридическими лицами?
даже всеми проклятая почта России работает до 20:00 и в субботу с 10:00 до 15:00, давая возможность получить или отправить посылки тем кто не смог это сделать с понедельника по пятницу.
Я работаю в 40 км от города и что... Читать отзыв Живу в Новом Уренгое.
Интересно с кем Вы работаете при таком графике работы: пн-пт 9:30–18:00 ???
или вы работаете только с юридическими лицами?
даже всеми проклятая почта России работает до 20:00 и в субботу с 10:00 до 15:00, давая возможность получить или отправить посылки тем кто не смог это сделать с понедельника по пятницу.
Я работаю в 40 км от города и что бы получить посылку мне надо отпрашиваться с работы на целый день!
На вопрос в службу поддержки "как же мне получить при таком графике посылку" мне смогли ответить только "приезжайте с 9:30 до 18:00" и так 4 раза, а заказать доставку до дома я оказывается не могу, только через отправителя посылки.. просто кабздец какой то...
плохо, ужасно плохо... если вы работаете с людьми то и стройте свой график работы соответственно, хотя бы перенесите выходной с субботы на понедельник, люди Вам только спасибо скажут.
Благодарим за отзыв.
Ваши пожелания переданы руководству.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
доставка
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Не советую
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ужас а не компания
Заказали в Челябинске детскую кроватку в виде машины с настоящими колёсами, фарами и тд, около 25т.р., изготавливали месяц, уложились в срок, дальше дело за малым - доставка в НН, и тут началась история с DPD!
Сначала звонок от оператора: "Завтра доставка с 9 до 18, с вас 1899р", то есть целый день нужно прождать, ок... Читать отзыв Отвратительная компания! Не связывайтесь! На клиентов наплевать!
Заказали в Челябинске детскую кроватку в виде машины с настоящими колёсами, фарами и тд, около 25т.р., изготавливали месяц, уложились в срок, дальше дело за малым - доставка в НН, и тут началась история с DPD!
Сначала звонок от оператора: "Завтра доставка с 9 до 18, с вас 1899р", то есть целый день нужно прождать, ок ждём, никого нет, в 18:20 уезжаем в гости, а в 18:40 звонок что "везем ваш груз, через 15 минут будем", мы сообщили что уехали и сможем принять через час, на что водитель говорит что тогда привезем в следующий раз. На следующий день приходит смс: "Завтра доставка, стоимость 2730р" !!! То есть сами не смогли привезти в назначенный день и за это накинули 800р!!!
Далее приезжает водитель, объясняем ему ситуацию, но он требует сумму в 2700, далее общается со своим руководством - без результата, снова требует 2700. Мы при нем звоним на горячую линию, там говорят, что сумма выросла потому что у нас повторная доставка! и что мы должны доплатить! Из принципа отказываемся от доставки.
Далее общение с горячей линией и службой поддержки продолжается 3 недели. Благодаря тому что у меня ведется запись телефонных разговоров, добиваюсь от них ответа что сумма начислена по ошибке, но вернуть прежнюю сумму они не могут, мол оплатите, потом заявление напишите, отправьте по почте, потом рассмотрит какой то отдел, потом деньги вернут если одобрят! Мошенники просто!
Со службой поддержки как со стеной общаешься, отвечают бывает по 3 дня! Плюнули, сказали привозите, оплатили 2700, так как ребенок очень ждал кровать.
В эту компанию больше ни ногой и вам не советуем!
Благодарим за отзыв.
Как Вы верно указали, срок доставки Вашего заказа был увеличен по вине нашего сотрудника, который уже привлечен за данный проступок к дисциплинарной ответственности. Чтобы вернуть Вам излишне выплаченные денежные средства, нам необходимы Ваши реквизиты и скан/фото накладной и чека. Пожалуйста, направьте эти данные на электронный адрес, указанный на нашем сайте, для выплаты компенсации.
От лица компании приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
самая ужасная контора
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Шаражкина контора
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Некачественная доставка
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасный сервис
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Поможем решить вопрос, если он актуален, а также прослушаем звонки и проведём работу с сотрудниками.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Посылка потеряна. Отвратительный сервис.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Доставка....
Увеличение срока доставки Вашей посылки произошло по вине DPD в России. От лица компании приносим Вам извинения и хотим заверить, что предпримем необходимые меры для того, чтобы сделать процесс доставки более удобным.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
УЖАС!!! Просто УЖАС!!!
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
Ваша посылка с 30.12.2016 г. находится на терминале в п. Дружном и готова к выдаче.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Лохотрон!!!
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент заказ вручен Вам. Позвольте сообщить, что в связи с увеличением количества перевозимых посылок в предновогодний период, а также реорганизацией подразделения в г. Новом Уренгое, наблюдались случаи увеличения сроков доставки посылок. От лица компании позвольте принести Вам самые искренние извинения. В течение второй половины января качество работы будет полностью восстановлено. Это временные неудобства, связанные с переходным периодом.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Люди не верьте DPD !!!
Многие ваши пропавшие гаджеты, оргтехника и прочие вещи впоследствии всплывают у частных продавцов на ...вито. Ни связывайтесь с этой компанией, сохраните свое время и деньги. Вранье идет постоянно. Колл-центр говорит что передали информацию в отдел претензий, отдел претензий говорит что нет никакой информации и так далее по кругу. Граждане пишите... Читать отзыв Люди не верьте этой компании, воровство процветает в ней !!!
Многие ваши пропавшие гаджеты, оргтехника и прочие вещи впоследствии всплывают у частных продавцов на ...вито. Ни связывайтесь с этой компанией, сохраните свое время и деньги. Вранье идет постоянно. Колл-центр говорит что передали информацию в отдел претензий, отдел претензий говорит что нет никакой информации и так далее по кругу. Граждане пишите жалобы в Роспотребнадзор !!!
Или и дальше будет продолжаться этот обман и надувательство.
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ЛЮДИ ПОДСКАЖИТЕ КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ???НА ЭТУ АХ**КОМПАНИЮ
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 10 ответов
Беспредел!
Пожалуй, худшая компания из возможных.
Благодарим Вас за обращение.
В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Мы примем все возможные меры, чтобы повысить качество предоставляемых услуг и сделать процесс доставки более удобным.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
обманыват нагло врут
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
нет слов ...сервис минус 10
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Люди не обращайтесь в эту компанию если дороги нервы
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная "работа" ДПД
Не взирая на массу жалоб и обещаний решить проблему подарок заказанный детям 18.12.16 к Новому году, так и не доставлен! Из за этого мне пришлось отказаться... Читать отзыв Заказал товары с сайта "Декатлон" с доставкой на дом. К моему несчастью отличная компания "Декатлон" отправила товары через ДПД (Армадилло). Часть товаров с огромным опозданием и жалобами привезли. Один из заказов потерялся в дебрях ДПД.
Не взирая на массу жалоб и обещаний решить проблему подарок заказанный детям 18.12.16 к Новому году, так и не доставлен! Из за этого мне пришлось отказаться от дальнейших покупок в Декатлон((
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем об увеличении срока доставки Вашей посылки. Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
dpd обманывают не только клиентов но и компании с которыми работают
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасс
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Люди не связявайтесь С DPD
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа компании, некомпетентные сотрудники
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа!!
Ежедневные звонки в компанию, в попытке хоть как-то решить данную ситуацию и получить свой заказ, были бесполезны, НИКТО НИЧЕГО НЕ ХОТЕЛ ДЕЛАТЬ!!!
Но при этом на мое обращение в компанию, был получен ответ, что доставка не производилась по инициативе получателя!!!
30.12.16 перенесла заказ на самовывоз, однако 31.12.16 в... Читать отзыв Заказ 12202538MON поступил в доставку 21.12.16 до 30.12.16 доставки не была осуществлена.
Ежедневные звонки в компанию, в попытке хоть как-то решить данную ситуацию и получить свой заказ, были бесполезны, НИКТО НИЧЕГО НЕ ХОТЕЛ ДЕЛАТЬ!!!
Но при этом на мое обращение в компанию, был получен ответ, что доставка не производилась по инициативе получателя!!!
30.12.16 перенесла заказ на самовывоз, однако 31.12.16 в пункт самовывоза он так и не поступил.
31.12.16 изменила обратно на курьерскую доставку, но до 09.01.17 заказ остается в пункте самовывоза.
ХАМСТВО! ВРАНЬЕ! ОТСУТСТВИЕ ВНЯТНЫХ ОТВЕТОВ И ДЕЙСТВИЙ!
НЕ СОВЕТУЮ КОМУ ЛИБО ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! ЗАКАЗА СВОЕГО НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!
Благодарим Вас за обращение.
Отправления не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причиненные неудобства. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России