DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительная компания!!!! Ничего, кроме обмана!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Посылка по другому адресу
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Доставка из Твери в Москву за 3 недели!
Компания исполнитель (tex37.ru) предложила доставить заказа из Твери в Москву.
Отправили 28.12.2016, хотя обещали отправить 24.12.
29.12.2016 получил уведомление о том, что груз доставлен на Фрезерную 2-ю улицу. Заказ был оформлен с доставкой на проспект Вернадского, отправитель подтвердил адрес доставки.
29.12.2016 позвонил в PDP с просьбой перевезти груз в указанный адрес. Обещали, что 30.12.2016 будет на месте. Выяснилось, что это обман... Читать отзыв заказ 12288981MOW.
Компания исполнитель (tex37.ru) предложила доставить заказа из Твери в Москву.
Отправили 28.12.2016, хотя обещали отправить 24.12.
29.12.2016 получил уведомление о том, что груз доставлен на Фрезерную 2-ю улицу. Заказ был оформлен с доставкой на проспект Вернадского, отправитель подтвердил адрес доставки.
29.12.2016 позвонил в PDP с просьбой перевезти груз в указанный адрес. Обещали, что 30.12.2016 будет на месте. Выяснилось, что это обман груз будет транспортироваться только после 09.01.2017 г.
Стоит ли оформлять доставку компанией PDP?
Благодарим Вас за обращение.
Отправления не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причиненные неудобства. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ужасная компания лентяев, обманщиков и врунов
Пыталась забрать заказ в пункте выдачи самостоятельно. Операторы сказали, что 4 и 5 января пункт выдачи на Промышленной 11 работает с 11 до 18. Приехав на место обнаружила закрытые ворота... Читать отзыв 30.12.16 этой компании принтфото передали семейные новогодние календари со сроком доставки 31.12.16. Утром 31 декабря мой заказ 86340036092 был согласован, а в обед dpdнаписали, что фото я получу только 11.01.2017.
Пыталась забрать заказ в пункте выдачи самостоятельно. Операторы сказали, что 4 и 5 января пункт выдачи на Промышленной 11 работает с 11 до 18. Приехав на место обнаружила закрытые ворота и объявление о том, что с 31 декабря по 9 января на территорию вход воспрещен.
Естественно, что после праздников новогодние календари дарить уже некому. Итог: испорченное новогоднее настроение и потерянное время. Операторы вообще не в курсе работы компании, дозвониться невозможно.
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте сообщить следующее: к сожалению, доставка не была осуществлена в срок по вине DPD в России. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. От лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» приносим искренние извинения Вам за доставленные неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Устала ждать!!!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Компания воров и жуликов и хамов! Бегите от них.
Люди не ждите, пишите обращения в:
-Роспотребнадзор,
-Прокуратуру... Читать отзыв С начала декабря жду свою посылку, сделал заказ в интернет магазине из Китая. 007EX доставило посылку до DPD и после того как моя посылка попала к ним она вдруг исчезла. Операторы ничем не могут помочь, написал претензию, уже месяц ищут не могут найти. Не могут найти потому что ее тупо украл курьер.
Люди не ждите, пишите обращения в:
-Роспотребнадзор,
-Прокуратуру и иные инстанции, надо наказывать таких хамов.
Положительные отзывы видимо пишут сами работники этого днища.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, по которому Вы ожидаете ответа на претензию.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Обманули в цене услуги!!!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении заявки не отображается стоимость посылки так как счёт выставляется после того, как посылка будет образмерена на терминале доставки и данные о фактическом физическом весе и габаритах будут внесены в информационную систему. Если у Вас остались вопросы по данной перевозке, пожалуйста, направьте обращение на адрес [email protected].
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!!!! Полный отстой!!!! ВОРЫ И ВРУНЫ!!!!!
ВАША КОМПАНИЯ ПОЛНОЕ ГОВНО!!!!!
Я готовлю исковое заявление в суд , в прокуратуру и в роспотребнадзор на вашу контору!!!
Да, мой трек 12061201mow
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение рассматривается сотрудником отдела претензий. По завершении внутренней проверки Вам будет предоставлен ответ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ВОРЫ! КРАДУТ ПОСЫЛКИ!
Врут! Просто безбожно врут! Операторы как попки - приносим извинения. В карман их положить эти извинения?... Читать отзыв Наш заказ тупо УКРАЛИ! Сначала неделю ехали - то понос, то золотуха, то бабушка померла, ни смс, ни предупреждений, ничего! Когда оформили самовывоз с терминала, сразу же выяснилось, что посылка.... та-дааам! - пропала! Нет у них нашей посылки! Украли ее честные курьеры. Уже месяц ищут.
Врут! Просто безбожно врут! Операторы как попки - приносим извинения. В карман их положить эти извинения? Претензии не оформляют. Звоним каждый день - БЕ-С-ПО-ЛЕ-З-НО!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
отвратитеная компания .
Ужасная компания я свой заказ получить не могу до сих пор ,мое терпение лопнуло )) вот пишу здесь . 16.12.16г чила мой зака был на терминале и готов был к отправке 18числа но по разным причинам мне его не везли (,курьер его брал и в итоге возвращал обратно на терминал . Звонила им... Читать отзыв
Ужасная компания я свой заказ получить не могу до сих пор ,мое терпение лопнуло )) вот пишу здесь . 16.12.16г чила мой зака был на терминале и готов был к отправке 18числа но по разным причинам мне его не везли (,курьер его брал и в итоге возвращал обратно на терминал . Звонила им туда по несколку раз на дню и в ответ одни обещания заказа как небыло так и нету ,вот и сегодня обещали привезти точно ,но я его так и не дождалась ни звонка от курьра ни посылки а чило сегодня уже 30.12.16г.одни минусы . Я б даже один балл не поставила б ,хуже этой компании я еще не встречала . А скрины я уже жалею что ни все сохранила ,по факту и так все видно .
Благодарим за Ваш отзыв.
Позвольте сообщить следующее: к сожалению, доставка не была осуществлена в срок по вине DPD в России. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. От лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» приносим искренние извинения Вам за доставленные неудобства. Доставка Вашего заказа состоится 09.01.2017 г.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Все как всегда пыль в глаза, результата нет
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно !
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Претензия
Благодарим за отзыв.
По данному факту проводим внутреннюю проверку.
Позвольте принести Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!
По какому праву курьер себя так повел? Не успеваешь по времени, согласовывай вечернюю доставку, что за самоуправство!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Позвольте сообщить следующее: к сожалению, доставка не была осуществлена в срок по вине DPD в России. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. От лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» приносим искренние извинения Вам за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ЭТО НЕ ДНО А ДНИЩЕ!!!
Отзыв клиента:
------------------------------------------------------
Добрый день!
Вот и свершилось! Пришла кровать для двух дочерей!
Каково было мое изумление когда водитель открыл дверь и я увидел ЭТОТ ХЛАМ: коробки порваны, мебель поломана,... Читать отзыв Клиент заказывал дорогую кровать из массива. В договоре прописана и оплачена обрешетка, которой нет. Теперь возврат денег и понесенные убытки. Работа с ДПД - это большая ошибка. Ниже по уровню работы падать некуда. Дно достигнуто.
Отзыв клиента:
------------------------------------------------------
Добрый день!
Вот и свершилось! Пришла кровать для двух дочерей!
Каково было мое изумление когда водитель открыл дверь и я увидел ЭТОТ ХЛАМ: коробки порваны, мебель поломана, куски отвалившейся мебели примотаны стрейч-пленкой! Супер! . В первые минуты сложилось впечатление, что их волоком за поездом тащили, а упаковщики когда груз упаковывали, думали, что кровати на руках до Москвы будут нести негры с опахалом, а не ТК!
Не чего говорить не хочу больше, я ждал эту кровать три месяца и тут такое.
Прошу Вас об одном, пусть руководитель, а лучше собственник всего этого "предприятия" свяжется со мной и послушает, то, что приходиться слушать девочкам-операторам от клиентов не совсем довольных качеством.
Фото в приложении.
Груз не принял ПОЛНОСТЬЮ.
Спасибо.
------------------------------------------------------
Благодарим Вас за отзыв.
По данному вопросу просим Вас направить в наш адрес официальную претензию, обязательно приложив Акт о наличии повреждений груза (его можно составить при получении Вами возврата). Информация о составлении претензии находится на сайте dpd.ru в разделе "Справочная информация".
Приносим Вам и Вашим партнёрам искренние извинения за причинённые неудобства. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют имидж нашей компании и делаем все возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Безответственная компания, не отвечают за сроки доставки.
В сильные морозы не делают доставку, но ежедневно обещают.
Так я прождал свой заказ 11 дней пока не забрал сам в пункте выдачи, при обязательстве доставить за 1 день от двери до двери.
Написал заявление на перерасчёт, так обещали рассмотреть и дать ответ в течение месяца.
Как-то заказал доставку более дешёвым тарифом, так 3 дня ждали курьера, пока не написал жалобу и... Читать отзыв Ужасная компания.
В сильные морозы не делают доставку, но ежедневно обещают.
Так я прождал свой заказ 11 дней пока не забрал сам в пункте выдачи, при обязательстве доставить за 1 день от двери до двери.
Написал заявление на перерасчёт, так обещали рассмотреть и дать ответ в течение месяца.
Как-то заказал доставку более дешёвым тарифом, так 3 дня ждали курьера, пока не написал жалобу и не поругался с диспетчерами.
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение рассматривается сотрудником отдела претензий. По завершении внутренней проверки Вам будет предоставлен ответ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
РАЗДОЛБАИ!
Заказ 96190025821 должны были доставить 26 декабря. Перенесли на 27 декабря. Срок доставки с 9 до 18. Более точно сказать не могут - сиди и жди (у тебя же нет никаких дел).
Начиная с 14.00 сделал 6 звонков в DPD. Каждый раз операторы клялись, что отправили курьеру требование срочно мне перезвонить и сказать когда он приедет.
Итог: ни одного звонка от... Читать отзыв Отвратительная конторка!
Заказ 96190025821 должны были доставить 26 декабря. Перенесли на 27 декабря. Срок доставки с 9 до 18. Более точно сказать не могут - сиди и жди (у тебя же нет никаких дел).
Начиная с 14.00 сделал 6 звонков в DPD. Каждый раз операторы клялись, что отправили курьеру требование срочно мне перезвонить и сказать когда он приедет.
Итог: ни одного звонка от курьера, где курьер операторы не знают, какой у курьера маршрут не знают, телефон курьера дать не могут, со своим начальником соединить не могут, соединить с тем, кто может связаться с курьером не могут. Не могут ВООБЩЕ ничего.
Объяснил, что посылка очень срочная и нужна именно 27 декабря, что готов сам куда-то на встречу курьеру приехать.
Пообещали, что до 22 часов курьер обязательно приедет.
В итоге в 21.45 пришла СМС, что ничего мы Вам не доставим, обломитесь и звоните нам чтобы теперь новую дату доставки назначить...
Спасибо, подставили...
Благодарим Вас за обращение.
Мы обеспокоены тем, что работа нашего сотрудника произвела на Вас негативное впечатление. Сожалеем о произошедшем и приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причиненные неудобства. С сотрудником, по вине которых произошёл данный инцидент, проведена необходимая работа.
Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ужас!!! цену за доставку увеличили в 5 раз, и потеряли 1 место из 15 !
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении заявки не отображается стоимость посылки так как счёт выставляется после того, как посылка будет образмерена на терминале доставки и данные о фактическом физическом весе и габаритах будут внесены в информационную систему. Заказ, скриншот которого Вы прикладываете, был отменён. Если у Вас остались вопросы по данной перевозке, пожалуйста, направьте обращение на адрес [email protected].
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
недостатки
Я запросил в интернет магазине договор и буду обращаться в суд
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании
с 15 декабря не могут мне посылку доставить... каждый день передвигают сроки.... Каждый раз при звонке, все все контролируют.. а посылки так и нет..
я уже заказ передвинул по ближе к ним.. все... Читать отзыв Это не компания, а бардак, пипец, АД, коллапс, цугнами.. и т.д.... я думал "Почта России" такая.. но нет.. оказывается еще хуже есть... Почта России по сравнению с ними ангелы....
с 15 декабря не могут мне посылку доставить... каждый день передвигают сроки.... Каждый раз при звонке, все все контролируют.. а посылки так и нет..
я уже заказ передвинул по ближе к ним.. все равно посылки нет....
Это просто пипец...
Номер отправки:12142747MOW
НИКОГДА не пользуйтесь данной компанией.... Держитесь в стороне от них.. Берегите свои деньги и НЕРВЫ....
Лучше "Почта России"
Благодарим Вас за обращение.
Отправления не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причиненные неудобства. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период наблюдались задержки в приёме и доставке грузов. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
никогда не рассматривайте ДПД как перевозчика
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
недостатки
Заказал товар в интернет магазине мне сказали 21.12.2016. доставят курьером, приходит смс от DPD доставка будет 26.12.2016. ждите звонка курьера.
Сегодня в 14 час 08 мин телефон звонил три звонка и сброс я перезвонил на данный телефон мне ответили звонил курьер вы не ответили доставку на сегодня отменили... Читать отзыв Первый раз пришлось столкнутся с этой компанией. Впечатление отвратительное над клиентами натурально издеваются.
Заказал товар в интернет магазине мне сказали 21.12.2016. доставят курьером, приходит смс от DPD доставка будет 26.12.2016. ждите звонка курьера.
Сегодня в 14 час 08 мин телефон звонил три звонка и сброс я перезвонил на данный телефон мне ответили звонил курьер вы не ответили доставку на сегодня отменили в связи с тем что до вас не дозвонились. Видимо в данной компании считают что они только работают а мы клиенты сидим дома. У каждого работа мне пришлось на сегодня отпрашиваться.
Люди не связывайтесь с этой компанией
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
курьерская доставка
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании
Ваш запрос обработан сотрудником отдела претензий, ответ направлен на Ваш электронный адрес.
Приносим искренние извинения за причинённые Вам неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом доставки
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Никогда боле не воспользуюсь услугами DPD!
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасно. Никому не советую.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Наиотвратительнейшая доставочная компания
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
НИкоГДА не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой конторы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD-Долгая Посылочная Доставка Наверно так?
Благодарим Вас за обращение.
Отправления не удалось вручить Вам по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причиненные неудобства. В связи с увеличением объемов перевозки в предновогодний период в настоящее время наблюдаются задержки в приёме и доставке грузов в г. Симферополе. Руководство в курсе ситуации, принимаются необходимые меры для скорейшего восстановления работы филиала в штатном режиме.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России