› › ›

Dayana Отзыв написан 11 марта, 2023 год 82 просмотра

Просто отвратительно, дозвонится невозможно по часу, в приложении чат игнорируют! Так же указан номер по которому идёт сброс! Настроение испорчено, никогда здесь заказывать не буду, забыть как страшный сон!

Сделала заказ 3120756 за сутки, в интервал с 9:00 до 14:00 заказ не доставили, со мной никто не связался, не предупредил.

Я звонила ВНИМАНИЕ 4 часа подряд в эту компанию, они тупо игнорировали, в чате отписки по типу «ой мы не видим ваших сообщений, перешлите ещё раз» я пересылала как глупая 200 раз одно и тоже сообщение просьба уточнить где мой заказ.

В итоге спустя час после завершения интервала доставки я дозвонилась взяла девушка, ну мой вопрос где цветы - сказала ожидайте минуту я уточню, я прождала 7 минут и она сбросила, спустя 20 попыток я дозвонилась ещё раз, менеджер Злата сказала позвонит в филиал города и перезвонит мне, прошло ещё 30 минут, мне никто так и не перезвонил.

После ещё 20 попыток дозвонится взяла трубку другая девушка и сообщила, что мой заказ не приняли в работу и если хотите перенесём на завтра, я говорю хорошо, а во сколько? Она говорит минуту, ой не во сколько, информации нет, заказ отменяйте, ни сегодня ни завтра его не доставят.

Я отменяю заказ, и спустя час привозят эти цветы, в них нет распечатанного текста открытки за которую я заплатила. Но заказ уже отменён и я заказала цветы в другом месте.

Это вообще как понимать? Постою бизнес, а там как пойдёт, правда, Игорь? Это девиз вашей компании, взять оплату и как пойдёт дальше- как нибудь само.

Откровенное издевательство над клиентами. Рекламу заказывать научились, а качественно работать, увы.

Скажите спасибо, что люди не требуют возмещения убытков, хотя по закону это возможно! Верните деньги хотя бы за Ваш заказ!

Сегодня 11 марта, начинают давать отписки про отмену в порядке очереди, по телефону обещали связаться в течение 3-х дней от 9.03. Сегодня говорят - мы не знаем когда! Ужасно.

Читайте ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СТ. 23.1 - ЭТО И ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ДЛЯ ПРОДАВЦОВ. Люди знайте свои права!

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности
Отсутствие этикета общения с клиентом
Расцениваю действия компании некомпетентными

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 15 марта, 2023 год

Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Действительно, в праздники была повышенная нагрузка на службу поддержки, время ожидания ответа могло быть увеличено. Мы уже разбираемся в причинах недоставки Вашего заказа. Денежные средства за заказ вернули Вам в полном объеме 14.03.23г. В качестве компенсации начислили Вам бонусы в личный кабинет. Хорошего дня.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах Москва

Отзыв об Интернет-магазины Москва. Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

249 отзывов

44585 просмотров

Вонючие мошенники Заказал товар в январе 2024 на 25000, уже 2 мая, ни товара, ни денег... Первое время отвечал "менеджер" и кормил завтраками. Сейчас дозвониться не возможно.

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

284 отзыва

27549 просмотров

Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...

Ответ представителя ЛитРес

четверг, 25 апреля

Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

51 отзыв

9512 просмотров

Магазин ан 5 с плюсом Не много таких магазинов как Олтайм, я бы даже сказала, что наверное таких нет. Когда иду в сам магазин, или же на сайт магазина, то уже знаю, что найду для себя что-то подходящее. я еще люблю сравнивать цены, но все же по ценовой категории лучше всех оказывается Олтайм, да и...

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.4

506 отзывов

78130 просмотров

Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...

Ответ представителя Flor2u.ru

среда, 24 апреля

Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

438674 просмотра

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Магазин мебели и декора "Этажерка"

Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59

4.8

68 отзывов

10079 просмотров

Другого и не ожидал! Отличного качества мебель, бывает немного двигают сроки. Но брали у них уже под два ремонта мебель. Так что знаю о чем говорю! Ни одного возврата или брака ко мне не попало!

Ответ представителя Магазин мебели и декора "Этажерка"

среда, 10 апреля

Роман, добрый день. Благодарим за ваш отзыв!

Вира-стройматериалы

Интернет-магазины, Москва, ул. Берзарина, 23

4.8

176 отзывов

57791 просмотр

Интернет-магазин IMetro

Интернет-магазины, Москва, ул. Маршала Соколовского, д. 3

3 отзыва

348 просмотров

Мой опыт обращения Я делала заказ в этом магазине. Приобрела тут для своей деятельности хорошую экшн-камеру. Решила не экономить так как техника сейчас очень нужна. Доставили все без проблем прямо домой

Интернет-магазин Dreamline

Интернет-магазины, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 5

4.6

61 отзыв

21731 просмотр

Отличное качество Решила заказать матрас по индивидуальному чертежу! Он оказался идеальным под мой жесткий угловой диван. Матрас повторил форму дивана до мельчайших деталей, и теперь он выглядит еще лучше! К тому же, матрас оказался немного выше и мягче, чем я ожидала, так что сидеть и лежать стало гораздо комфортнее

Интернет-магазин Чип и Дип

Интернет-магазины

1.5

14 отзывов

6968 просмотров

Возврат товара Электрик заказал для ремонта пресса приобрести Контакторы, не вопрос приобрел в "Чип и Дейле" (чип и дип), правда ошибся с катушкой в Контакторе надо было на 220 заказал 380. По прибытии электрик обнаружил несовпадения, ладно поменяем. А нет, хрен вам Чип и Дейл возврат не принимают, якобы...

Интернет-магазин Пруд Торг

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 33

4.1

13 отзывов

4224 просмотра

Все супер! Хороший магазин👍все есть! Покупал там бассейн с оборудованием , покупкой остался доволен! часто заезжаю за средствами дезинфекции!

Интернет-магазин zakazpodarka.ru

Интернет-магазины, Москва, 3-я улица Ямского Поля, д.2, корп. 26, подъезд №1 (2-ой по ходу движения), 2 этаж, офис № 7.

14 отзывов

7865 просмотров

Сертификаты работают Покупала универсальные сертификаты своим родным перед новым годом, не заморачиваясь вышло всё как я и хотела. и время сэкономила и родные рады. Пишу спустя время когда уже все воспользовались подарками) по отзывам проблем не возникло, спасибо

shop.lacoste.ru

Интернет-магазины, Москва, Олимпийский проспект, дом 30, м. Марьина Роща

2.5

41 отзыв

13595 просмотров

Отвратительно Сказать что я в шоке от данного магазина и сотрудников службы поддержки - это ничего не сказать! Отвратительный сервис, вводят клиентов в заблуждение, предоставляют по телефону некорректную информацию! На 26 декабря 2023 года была назначена доставка моего заказа! Заказ приехал в ненадлежащем виде и плюс не того размера! Естественно что товар был...

Интернет-магазин med-magazin.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Грузинская д. 23-25

4.2

18 отзывов

7330 просмотров

Заказала на свою беду! Выписала балансировочную подушку! Но она пришла без насоса-чем её накачивать большой вопрос! Задала я его, этот вопрос, по телефону И в ответ такая лупость, что производитель так поставляет! Но, неужто перекупщи( мед-магазин) должен быть дураком,чтобы покупать товар неукомплектованным?!

Интернет-магазин "Дарить Легко"

Интернет-магазины

124 отзыва

27014 просмотров

Трата времени и отрицательные эмоции! Как сделать деньги ? Спросите у компании Дарить легко!!! Чтобы купить сертификат у них вы платите им 10%. !!! Самоё интересное, вы дарите купленный у них сертификат в качестве подарка , например друзьям. Но!!! Они не могут его получить, пока не выкупят свой подарок за 10% от стоимости подарка! Уверенна,...

Магазин сериалов www.Topserial.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10

3.7

12 отзывов

6178 просмотров

магазин обманщик 14. 12. 2023 год Достоинства: Большой выбор сериалов, хорошее качество изображения. Недостатки: всё остальное Чтобы у любителей домашнего видео не было ложных иллюзий, сразу сообщу, что интернет-магазин www.Topserial.ru (8-925-727-08-44) продающий сериалы на DVD и BLU-REY - это магазин обманщик. Берут с клиента деньги и взамен (в большинстве случаев) привозят бракованную продукцию. Этот интернет-магазин...

Сеть магазинов Профи

Интернет-магазины, Москва, 2-й Хорошевский проезд, 7/1А

4.6

23 отзыва

1072 просмотра

Хороший коллектив, но денег нет В компании кидают сотрудников на деньги! На этом можно было бы и закончить отзыв, так как это не приемлемо. Но скажу еще пару слов. Постоянные недоплаты сопровождаются давольно смешными отмазками. Вообще зп зависит от суммы на которую вы вывезли товар. Так вот счет куда записывается эта сумма, часто магическим образом...

Фламинго.ру

Интернет-магазины

2.8

80 отзывов

28284 просмотра

Больше - никогда! Самая кошмарная компания компания. Заказал цветы в Лабинск на день рождения жены. Цветы не доставили и в результате - жена со мной разводится. Деньги не за недоставленные цветы не возвращают. Я так зол, что, конечно, буду судится ними!

Интернет-магазин Tehno-moll

Интернет-магазины

3.7

3 отзыва

2865 просмотров

Качественный автозвук. Хороший магазин качественной аудиотехники. Профессиональные консультанты. Помогут подобрать хорошую акустику, усилитель в машину. Делают скидки!

Интернет-магазин Borelli-Club

Интернет-магазины, Москва, Привольная ул., д.2, стр.1

4.7

30 отзывов

8517 просмотров

Отличный интернет-магазин детской одежды! Часто заказываем здесь вещи для детей. Одежда качественная, носиться долго. Цены не кусаются. Буду закупаться здесь и дальше.

Mebelino

Интернет-магазины, Москва, ул. Кировоградская, д.15

35 отзывов

6689 просмотров

Мебель хорошего качества. Я заказал кухню на заказ и был очень доволен результатом. Опытные дизайнеры помогли мне выбрать подходящий дизайн и расположение мебели в моей небольшой кухне. Я выбрал материалы высокого качества, и они были своевременно доставлены. Мастера внимательно установили мебель и проверили ее на работоспособность. Все было сделано по моим просьбам и...

Агент.ру

Интернет-каталоги, Москва, Ленинградский проспект, 37, корп.12

1.6

71 отзыв

29273 просмотра

Мошенники сменили тактику Придумали. Новый обман. Друг купил билет. Оказалось датой на месяц ошибся. Тут вспомнила про подругу - у той было тоже самое 2 месяца назад. Билеты в Гонконг у нее дорогие были- и тоже ошиблась на месяц и перенести и сделать возврат ей так же не удалось. У друга и у...

Интернет-магазин mediaparts.ru

Интернет-магазины, Москва, Кронштадтский бульвар, 9 стр 10 ( ТК модный стадион павильон 1Д )

3.7

149 отзывов

48877 просмотров

Товар не получен Заказ №13947 от 2023-06-25, заказал пружины для дивана. До сих пор со мной никто не связывался, написал на E,,-mail компании, тишина по сей день, за товар заплатил, деньги не вернули.. на Сайте пишет заказ в обработке... Не советую с ними иметь дело, ни денег ни товара..

Интернет-магазин париков Тамара

Интернет-магазины, Москва, ул. Бориса Галушкина, 10

4.5

8 отзывов

3607 просмотров

Огромный ассортимент париков высочайшего качества. Дорогие друзья и дорогие наши Клиенты! Нам 23 года.Наш...

Интернет-магазин berrybags

Интернет-магазины, Москва, Проспект 60-летия октября, д. 14

3.7

3 отзыва

3006 просмотров

Отпетые мошенники Я думал, что уже ушли в прошлое интернет-магазины-мошенники, и перестал читать отзывы. А зря! Они просто «перекрасились». Один из них berrybags. После сделанного заказа и оплаты закрались первые сомнения в их порядочности - не прислали чек. Товар пришёл, но совсем не тот, что заказывал. Его даже нет в их каталоге....

Интернет-магазин SUNWHEEL

Интернет-магазины, Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, офис 56.

4.8

52 отзыва

18134 просмотра

НЕТ ДОВЕРИЯ Обращаться в этот сервис ни в коем случае НЕЛЬЗЯ. Отдал в ремонт почти новый самокат из-за неработающей батареи, один ряд элементов, сказали, заменили и сделали балансировку по-рядно за 6800 руб. То, что дороже и без всяких платёжных документов, можно смириться, НО. Вернули самокат по повторному требованию через 18 дней и...

Интернет-магазин Spycams

Интернет-магазины, Москва, ул. Донская, 14

3.9

14 отзывов

4492 просмотра

Машеники!!! Адрес который указывают в Хабаровске,там совсем другая контора которая продаёт противопожарные оборудование,они же тебя отправляют в другой корпус.Был я там так и не нашёлся магазин.

Utkonos.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Поляны,48

1.7

7 отзывов

3146 просмотров

Обман на деньги 29.04.23 г. в доставленном заказе № 098771813831 не было оплаченного по чеку "сыра белебеевского" за 140,99 р. Я обнаружила это после ухода курьера, позвонила ему, но он сделал вид , что меня не понимает и плохо слышно. В самой фирме посоветовали смотреть историю заказов и бросили трубку. Проверила историю заказа...

Ответ представителя Утконос

1 мая, 2023 год

Галина Борисовна, здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим обращением. Проверили сборку заказа. Товар находился в пакете. Сожалеем, но данный случай...

Интернет-магазин Hair Strong

Интернет-магазины, Москва, ул.Студенческая 38

3.7

3 отзыва

2756 просмотров

Попалась подделка Был заказ профессионального шампуня, оказался подделкой. Произведено сравнение с оригиналом. Упаковки схожи, этикетки схожи но есть отличия. Сразу бросается в глаза при одном штрих коде разные страны производства, на поддельном не сходится страна производства с штрих кодом.

Greendekor.ru интернет-магазин

Интернет-магазины, Москва, пр. Комсомольский, д. 28

17 отзывов

3786 просмотров

Человеческий подход, клиентоориентированность Покупал 2 большие Оливки для ресторана и нужно было срочно. Очень быстро все организовали, все соответствует заявленному на сайте. Красивые растения, крепкие стволы. Упаковка для -5 отличная. Рекомендации дали, удобрения подарили, всегда на связи! Советую компанию Гриндекор, как место где разбираются в растениях очень хорошо.

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!