Службы доставки: отзывы
Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки
1 ![Boxberry.ru отзывы]()
Отвратительно Отправление 0000203125067 из Москвы в Ярославль добирается три(!) дня! Прелэстно! Выбрали боксберри из-за того, что срок указан был на следующий день. Конечно, нет! У них как всегда "технические проблемы". Молодцы! Я не очень молодец, что связалась с вами ![Boxberry.ru]()
Добрый день, Мария.
Мне очень жаль, что мы задержали доставку вашего отправления на 1 день, приношу свои извинения.
На данный...
1 ![Бандеролька отзывы]()
Очень довольна Я снова в восторге от службы доставки "Бандеролька"! Этот опыт был моим вторым, и, я опять осталась очень довольна. Моя посылка, отправленная из США до России, прибыла в отделение почты в отличном состоянии. Хотя она была очень большая и весила более 13 кг! Все товары внутри были целы и невредимы.... ![Бандеролька]()
1 ![LiteMF отзывы]()
Не выводят средства! Хочу предостеречь от какого либо взаимодействия с этой конторой.
Хотел воспользоваться их услугами для покупки товаров в США. Завел личный кабинет (№U826917), создал заявку, пополнил счет и начал ждать. Через пару дней выяснилось, что интересующий меня товар они выкупить и доставить в Россию не могут (причем ни у одного из продавцов... ![LiteMF]()
Здравствуйте.
К сожалению, на данный момент действительно присутствуют задержки в выводе криптовалюты ввиду большой очереди заявок. Все заявки обрабатываются вручную, этот...
1 ![Цайняо Россия отзывы]()
Ужасная доставка . Верне нет вообще доставки и товара Заказала товар на Али 19.04 в Спб якобы прибыл 03.04 и пропал , служба доставки курьер ,но ни курьера ни звонка нет уже 2 недели. Обещали сначала в течении 5 дней, потом ещё 5 дней. В итоге сказали ждите окончания срока доставки это 31 день до 05.05.2024. Это не операторы...
2 ![ЖелДорЭкспедиция отзывы]()
Колхоз полный! 21 марта2024г сдал груз для отправки на нижний новгород 14 дней лежал на складе владивосток а информировали что он отправлен на данный момент не могут дать информацию о дате прибытия и где находиться груз . Если хотите проблем с доставкой груза и мозгае.... Ва то... ![ЖелДорЭкспедиция]()
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.
2 ![Достависта отзывы]()
Ужасное отношение к клиентам История значит такая... Был сделан заказ и, как обычно, заморозили сумму на счете, в следующий день снова сняли сумму. А разморозить не могут. Банк, с карточки которого была оплата, объясняет, что проблема на стороне сервиса доставки. Достависта же при каждом обращении отправляет в банк, не посмотрев ничего... Потом объясняет, что... ![Достависта]()
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.
delivery-club.ru
Службы доставки, Москва, пр-д Завода Серп и Молот, д. 10, оф. 401
1.1
363 отзыва
116911 просмотров
1 ![Сервис курьерских доставок EasyBox отзывы]()
Пропали документы по страхованию Пользовались этой курьерской службой три раза для доставки документов по Москве. Первые два раза приезжал алкоголик, но сработал четко, без нареканий. Последний курьер приехал "особенный". Документы пропали. В службе безопасности нас уверяют, что курьер доехал до адреса и отзвонился по указанному в документах контактному лицу. Контактное лицо уверяет, что звонка...
Fulex
Fulex - фулфилмент и кросс-докинг. Хранение, обработка и доставка любых товаров по всей России.
Компания предоставляет инновационный сервис аутсорсинга логистических процессов для бизнеса и частных лиц. Фулекс - автоматизирует процессы приемки, отправки, хранения грузов, индивидуального клиентского сопровождения каждого заказа и сервисного обслуживания клиентов.
Компания предоставляет инновационный сервис аутсорсинга логистических процессов для бизнеса и частных лиц. Фулекс - автоматизирует процессы приемки, отправки, хранения грузов, индивидуального клиентского сопровождения каждого заказа и сервисного обслуживания клиентов.
Службы доставки
Больше проблем - Отзывы о Fulex
Работаю с данным фулфилментом с июля.
1) Клиентоориентированность была только на этапе продаж их услуг. В дальнейшем менеджеры по 2-3 дня отвечают на тикеты проблемных ситуаций. Постоянно приходиться звонить и все контролировать. Менеджеры на встречу идут неохотно. При любом удобном случае винят во всем клиента. На вопрос что я делаю не так и как я могу помочь в решении каких-то сложившихся проблем - ответа НЕТ. Проблемы решаются только если начинаешь разговаривать с руководством. А проблемы возникают раз в неделю стабильно. Итог: с этим фулфилментом я трачу больше времени и нервов на решение проблем, чем когда собирали и доставляли заказы своими силами. + растут недовольные отзывы клиентов, что для бизнеса в перспективе убийственно!
2) Ценообразование размытое. За похожие заказы с одинаковой комплектацией и через одну службу доставки - разные цены.
3) Переодически срываются сроки отправки заказов. Аргументируют тем, что либо заявка создана некорректно (что я не так заполняю, мне не объясняют) либо склад перегружен (а чья это вина???), я плачу за услуги и это не нормально, что идут задержки с отправкой заказа по 2-3 дня. Нанимайте больше штат, если не справляетесь!
4) Неудобный личный кабинет. Невозможно отредактировать заявку после заказа. + не виден текст, который я писала в комментариях. При возникновении спорных ситуаций с фулфилментом я не могу опираться на свои поручения, так как я их не вижу.
5) Сборка заказа на маркетплейсы 5-7 дней. По их регламенту они предоставляют информацию за день до отгрузки на маркетплейс. Интересно, а когда клиенту согласовывать с маркетплейсом количество грузовых мест и прочее? По их логике, они могут собирать посылки неделю, а я должна в последний день ОПЕРАТИВНО подготовить документы.
6) Услуга проверки товара на брак стоит 250 руб. Без этой услуги они НЕ НЕСУТ ОТВЕСТВЕННОСТЬ за доставленный товар. Если товар придет битый (у меня хрупкий товар), никто возмещать ничего мне не будет. Считаю эту политику и эту цену неадекватной. Средняя рыночная стоимость моего товара 1300-2500 руб. Владельцы бизнеса поймут, сколько 250 руб с каждого товара отнимает от чистой прибыли.
Не понимаю восторженных отзывов ниже. Такое ощущение, что у менеджеров отношение к клиенту определяется исходя из его оборотов. Если компания не большая, можно игнорировать все запросы и проблемные ситуации клиента.
Из плюсов по сравнению с другими фулфилментами:
1) возможность самовывоза для клиентов в Москве
2) при возникновении косяков с их стороны, можно добиться компенсации. Но опять же после донесения проблем до руководства и потери своих нервных клеток
отзыв
Комментарии к отзыву