Получилось взять в рассрочку стиралку с сушкой Candy. Просто замечательно, потому что именно так и хотел, но не во всех магазинах была возможность. Предложили дополнительную гарантию, согласился. Уверен что не зря.
Достоинства:
получилось взять нужный мне товар в рассрочку, спасибо магазину за такую возможность
Добрый день, Петр! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!
За данный магазин узнал через просторы интернета. Широкий выбор бытовой техники и электроники, который приятно впечатлил. Появилась возможность приобрести новый холодильник. Тем более в данной компании нашел подходящий вариант, который не стал упускать. К тому же проконсультировался с менеджером. Покупке очень рад и не прогадал. Могу порекомендовать.
Отзыв связан с не очень радостным событием, но закончилось все хорошо. Сдавал стиральную машину по гарантии. Модель не называю, дабы не делать антирекламы, не думаю что это массовая болезнь таких машин. Как и говорил, закончилось все хорошо, гарантия действовала, случай гарантийный. Все сделано и надеюсь, что больше не повторится.
Достоинства:
столкнулся с обслуживанием по гарантии, все ок, можно не боятся
Добрый день, Виктор ! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Подарили дети кухонный комбайн Kitchen Aid красный. Сразу понравился даже по цвету, подходит к интерьеру кухни. Пока не все функции испытала. По описанию делает все, только что анекдоты не рассказывает. Работает великолепно.
Готовлю кондитерские изделия и продаю. Пришла к тому, что покупка профессионального миксера не роскошь, а жизненная необходимость. Купила на холодильник.ру Kitchen Aid, здесь же и коллега брала. Только хорошие впечатления от магазина.
Достоинства:
много товаров в наличии, адекватные конкурентные цены без огромных накруток
Добрый день, Ирина ! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Старый телефон окончательно сдох, пришло время выбирать новый. Приехал в магазин на Большой Дорогомиловской. На выбор потратил ровно пять минут. Если бы не ребята консультанты, то потратил бы пять часов. Такая работа заслуживает уважения. Модель, которую купил, называется Tecno Spark, китаец, бюджетный. Мои запросы покрывает на двести процентов и продавался в рассрочку.
Достоинства:
магазину ставлю отлично и за покупку мою и за рассрочки и за продавцов, которые мне помогли
Добрый день, Сушко Владимир! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Делал покупку в магазине на Киевском шоссе. Приобрел капсульную кофемашину Nespresso Essenza Mini. Стильно выглядит и компактная. Кофе, который получается, очень вкусный. Также хотел бы поблагодарить консультантов магазина за квалифицированную помощь.
Достоинства:
Большой выбор и цены, квалифицированные сотрудники, отношение к клиенту
Добрый день, Денис! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!
Если внимательно поискать, на сайте можно обнаружить раздел техники со сниженной из-за какого-то дефекта ценой. Я так себе купил стиралку Hansa с неплохой скидкой. Небольшая трещинка на работу машинки вообще не влияет, магазин дает гарантию.
Достоинства:
магазин предлагает разные способны сэкономить для покупателя
Добрый день, Максим М.! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Холодильник Liebherr однокамерный привезли по времени, выгрузили, вручили документы. Живу в нескольких километрах от Москвы, на доставку это никак не повлияло.
Достоинства:
имеют зону доставки не только по Москве, но и дальше за ее границы, если и опаздывают, то не сильно, в общем вменяемый сервис
Добрый день, Марков! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Столкнулся с возвратом по гарантии. Беспроводной пылесос Beko почему то стал очень быстро разряжаться, хотя раньше час легко отрабатывал. Магазину честь и хвала, от ответственности не уходят, гарантия действует. Мне заменили батарею на оригинальную, все супер.
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Обычно делаю покупки именно здесь, уже успел убедиться в надежности магазина. Теперь купил детский велик Forward Barrio. Для начинающего велосипедиста отличный вариант. Есть боковые колесики, чтобы на первых порах не падать. Цена средняя, по качеству велик вполне на такие деньги.
Достоинства:
доверяю магазину, не подводят с доставкой и наличием товара
Добрый день,Роман! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Здесь наверняка и других товаров много, но по вытяжкам могу точно сказать, что выбор приличный. И цены за счет скидок выгодные. Для себя приобретал вытяжку Haier HVXW672GB, тоже со скидкой от магазина. Сэкономил, вытяжка наклонная, с сенсорным управлением, мощная по моим представлениям.
Достоинства:
большой выбор товаров а конкретно вытяжек, предлагают скидки
Добрый день, Закиров! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!
Имеем небольшой офис и еще прошлым летом стало понятно, что нужен кондиционер. Выбрал на этом сайте мобильный кондер Ballu BPAC09. По цене и характеристикам оказался оптимальным на нас. Охватывает около 25 квадратов, проверял.
Достоинства:
оценку магазину ставлю высокую за хороший сайт с удобным поиском, цены в пределах разумного и беспроблемную доставку
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Посетил с визитом магазин на Киевском шоссе. С женой. Собственно факт присутствия жены и стал причиной покупки парогенератора Tefal Express Power. Слава богам, что на скидке был. Не очень понимаю зачем сие нам, но жене верю, говорит, что удобно и вещи отпаривать и в квартире чистоту наводить.
Достоинства:
магазин нормальный, цены обычные, выручают акции и скидки на товары.
Выбирал газонокосилку. Бензиновую принципиально нет, а с электричеством в нашей деревне бывают перебои. Оказалось, есть хороший вариант – аккумуляторная. Спасибо кстати продавцу, что подсказал. Купил Patriot, она была доступна в рассрочку. Косилка компактная, везде пролезет, есть мульчирование. Доволен.
Достоинства:
доволен газонокосилкой, по магазину плюсы в том, что есть рассрочка на многие товары, грамотные консультанты.
Добрый день, Савелий Ю.! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
В этом магазине можете точно рассчитывать на грамотную консультацию. Выбирал посудомоечную машину, получил от консультанта много полезной информации. Заказал Электролюкс. Добавил к покупке дополнительную гарантию Комфорт плюс.
Хочу похвастаться удачной покупкой. Заказала измельчитель на кухню Zigmung&Shtain. Выполняет функцию измельчителя и одновременно блендера. Изготовлен и собран качественно. Покупку забирала сама, так было для меня быстрее.
Достоинства:
меня все устроило, никаких проблемных моментов не возникло
Добрый день, Регина! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Об этом магазине знаю давненько. Собственно и беру тут периодически. В мае удачно попал на акцию. Суть в том, что сделали много скидок на товары к летним каникулам, очень много товаров попали под эту акцию. Я малому купил конструктор Лего со скидкой. Помимо сугубо детских товаров было много всего. Смартфоны, клавиатуры и так далее.
13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно... Читать отзыв 13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно несмотря на то что вмятина маленькая расстроился я сильно. Пришлось обратиться в магазин пересылать им фото то одно то другое вобщем день испорчен. Далее я нашёл грязь и царапины на нижнем торце злополучной верхней дверки и внутри холодильника и расстроился ещё сильнее. В целом холодильник красивый но эти царапины на новой технике такого быть не должно или кто-то пытается подпортить репутацию нашей Российской продукции в это нелегкое время. Надеюсь что это единичный случай и мне просто не повезло. 42тысячи для меня серьезные деньги возможно прийдется обратиться за защитой в полицию.
Добрый день, Gregory! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ
Отговаривал жену от покупки робота пылесоса как мог. Не доверял и все тут. Оказалось очень даже зря. Купленный кругляш Pioneer VC701R быстро доказал, что я был не прав. Компактный и может работать на одной зарядке целый час, очень тщательно вычищает местность.
Достоинства:
магазин пришелся по вкусу, большой выбор, цены нормуль
Недостатки:
специально не искал минусов, проблем с обслуживанием нет
Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин! Я выбрала себе iPhone 11 белый и заказала с доставкой, а на следующий день планы очень поменялись. Получилось без проблем переадресовать курьера. Доставили, я рада и ребята очень позитивные.
Достоинства:
мои сто тысяч лайков этому магазину, такое отношение к людям должно быть у всех всегда и везде!
Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой... Читать отзыв Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой то определенный товар с космической скидкой. В общем сплошные выгоды.
Достоинства:
очень выгодный в плане покупок магазин, всегда покупаем здесь, гарантия, документы, все официально
Недостатки:
с доставкой не подводили, через сайт оформляется все легко, никаких минусов
Добрый день, Лилия! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через... Читать отзыв Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через пару часов после заказа.
Достоинства:
веник рабочий, гарантийка есть, цена устроила полностью, магазин здоровский, отлично работают
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к... Читать отзыв Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к соседям учитывая то что у меня восстановления после недавней операции и строжайшая диета. Проблема началась с доставки плита не вошла в лифт если снять упаковку входит но во время подъема за товарный вид сказали ответственность они не несут, подъем на этаж за дополнительную оплату, шнур розетка в комплект не входит приобрела также за дополнительную оплату привезли не походит по длине, меняли неделю при возврате не подошедшего товара увезли разъёмы и саморезы от плиты, забирая возврат сотрудник даже не проверил что забирает, обвинив при этом клиента. Обнаружив данный казус с трудом дозвонились курьеру доставки обещали привезти на следующий день никто так и не привез мы позвонили вновь объяснили ситуацию что мы готовы самостоятельно подъехать к доставщикам в любое место где они находятся и забрать но не тут то было мне ответили отказом и озвучили что это будет среда или когда они будут в нашем районе. Я не могу понять это что вообще за беспредел у данной шарашки не клиент прав, а они диктуют свои права за мои же деньги полнейшее безобразие, менеджер Дарья с которой я общалась также наплевательски относиться к обращениям клиента. Просьба в срочном порядке вернуть разъёмы без которых подключение плиты невозможно, взыскать неустойку с Холодильник.РУ по вине данного магазина я нахожусь без плиты в рабочем состоянии. Примите срочные меры и прекратите данное безобразие.
Нужна была бытовая техника и электроника для новой квартиры. Заказывали плиту, стиральную машину, холодильник и телевизор на сайте holodilnik.ru. Доставили ровно тогда, когда обещали (через 1 день). Все товары пришли целые и невредимые, в родных целых упаковках. В общем, магазин очень понравился, главные плюсы - огромный каталог оригинальных товаров, а также быстрая доставка. Всем советую.
У меня двое детей и телевизор порой очень спасает. Искала недорогой современный телевизор в детскую, чтобы и все новомодные штуки (приложения, где можно смотреть мультики, итп) там были, и чтобы цена не сильно кусалась. Продавец в магазине быстро помог определиться с выбором учитывая все пожелания. Качеством обслуживания и самим телевизором очень довольна, спасибо!
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Искал двухкамерный холодильник. По запросу "бытовая техника и электроника" поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я... Читать отзыв Искал двухкамерный холодильник. По запросу "бытовая техника и электроника" поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я доволен. Работает он тихо, да и гарантия есть.
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при... Читать отзыв Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при условии среднерыночной цене - 30 000₽. В результате, я. был вынужден отказаться от данной услуги и необоснованно завышенной суммы ремонта. Их мастер, взял с меня 3200₽ за так называемую диагностику, которая состояла в визуальном осмотре холодильника и открученного кожуха, других манипуляций с использованием инструментов для диагностики не было. Квитанции и диагностической карты мне не дал. Сдачу с 5000₽ перевёл с карты. Считаю, что он воспользовался моим состоянием - я инвалид 2-группы, после инсульта. Требую вас вернуть деньги за неправильную и непрофессиональную диагностику. Поскольку, мне пришлось вызвать другого мастера (сайт ПРОФИ). В течении 1часа, мне был отремонтирован холодильник за 7000₽. Заказ «ремонт холодильников» под номером 47965060. На основании : Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую вернуть мне, как потребителю, мои денежные средства денег за некачественную услугу (работу)”.
Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее
Меня обслужили хорошо
С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру
Все отлично
С Уважением, Холодильник.ру
Хорошо, что все хорошо закончилось
С уважением, Ваш Холодильник. ру
Вежливость в обслуживании
С Уважением, Холодильник.ру
Мой заказ оформлен без ошибок и доставлен в срок
С Уважением, Холодильник.ру
Качество товара отличное
С уважением, Ваш Холодильник. ру
Рекомендую
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Обслуживание без проблем
С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру
В магазине все понравилось
С уважением, Ваш Холодильник. ру
Удобно делать покупки онлайн
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
магазин работает честно
Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку нашему магазину!
С Уважением, Холодильник.ру
Магазин понравился
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
рекомендую, много акций
С уважением, Ваш Холодильник. ру
доверяю магазину
С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру
В магазине хороший выбор
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Достойный магазин
Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку!
С Уважением, Холодильник.ру
Официальные документы на товар
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Доставка работает хорошо и пунктуально
С Уважением, Холодильник.ру
ценю магазин за выбор
С уважением, Ваш Холодильник. ру
полностью доволен магазином
Привезли поврежденный холодильник
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ
все продумано и отлично работает
Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!
Выгодный в плане покупок магазин
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
обслужили быстро
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Непорядочный магазин
Отзыв о магазине
Покупкой довольна на все 100 процентов!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Гарантию на холодильник дали
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Обман и разводят на деньги на 700%