Инвитро отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

310 отзывов / 337067 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Разочарованная 27 февраля, 2013 год

Я пришла со скандалом по причине того, что при обнаружении сгустка мне была предложена пересдача крови по анализу 1515. Сгусток, как оказалось довольно частое в инвитро явление. Анализ сдавал мой несовершеннолетний сын
и на следующий день после обещанного времени получения результата, моему сыну была назначена консультация в Ставрополе у доктора. На консультацию
мы так и не попали, плюс ко всему,... Читать отзыв Я пришла со скандалом по причине того, что при обнаружении сгустка мне была предложена пересдача крови по анализу 1515. Сгусток, как оказалось довольно частое в инвитро явление. Анализ сдавал мой несовершеннолетний сын
и на следующий день после обещанного времени получения результата, моему сыну была назначена консультация в Ставрополе у доктора. На консультацию
мы так и не попали, плюс ко всему, к моменту моего визита, не готов был результат анализа 351VEB, результат пришел с запозданием.
В итоге, в процессе разговора мне попытались вернуть деньги, в сумме 500 рублей.
От денег я отказалась, так как знаю свои права, написала
заявление, потребовала регистрации заявления после этого покинула Мед. офис в городе Пятигорск.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 27 февраля, 2013 год

Уважаемая Светлана Петровна, добрый день!
Ваше официальное заявление от 17.09.2012 нами было рассмотрено. В ходе проведения служебного расследования было принято решение о частичном удовлетворении Ваших требований. О чем Вам сообщил менеджер группы по работе с отзывами, связывавшийся с Вами неоднократно.
На данный момент наша договоренность в силе. Подготовленные документы ожидают Вас в медицинском офисе г.Пятигорск.
По всем имеющимся вопросам Вы можете обратиться на наш сайт: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php, а также позвонить в единую справочную службу: 8 (800) 200-363-0 (звонок бесплатный).
С уважением,ИНВИТРО

Зоя 27 февраля, 2013 год

Ужасная работа персонала, Я сдавала анализ на Гепатит в Пятигорске, персонал работать не умеет, только после училища. Очень опасно, тем более они же эти медсестры могут и занести инфекцию. На одноразовых стирольных салфетках у них грязь. Иголку для взятия крови готовят заранее, и я даже не видела, от куда она ее достала. Я чуть в обморок не упала.

Я сама... Читать отзыв Ужасная работа персонала, Я сдавала анализ на Гепатит в Пятигорске, персонал работать не умеет, только после училища. Очень опасно, тем более они же эти медсестры могут и занести инфекцию. На одноразовых стирольных салфетках у них грязь. Иголку для взятия крови готовят заранее, и я даже не видела, от куда она ее достала. Я чуть в обморок не упала.

Я сама из Нальчика, там вообще невозможно сдавать анализы, набрали такой персонал, что зайти невозможно. Так об смотрят, что больше приходить не хочется.

В общем я в инвитро больше не приду, и остальным скажу что это ужас.

6 согласны

Ответ представителя Инвитро 27 февраля, 2013 год

Зоя, добрый день!
Ваше обращение от 18.09.2012 через единую справочную службу было рассмотрено. Проведено служебное расследования, по итогам которого с Вами созвонился менеджер группы по работе с отзывами и предоставил подробные комментарии.
Информация по обращению доведена до руководителя кабинета.
Еще раз приносим Вам извинения за произошедшую ситуацию.
С уважением,ИНВИТРО

elink 26 февраля, 2013 год

Более отвратительной работы лабораторий я еще не встречала! Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Сдавала анализ, результат обещали в течение 3-4 дней. Прошло 6 дней, результата все нет, и тут выясняется, что оказывается день взятия не учитывается, выходные не учитываются (естественно сотрудница офиса на Планерной забыла об этом сообщить), но даже при всем этом 4 дня прошло, но на телефоне горячей... Читать отзыв Более отвратительной работы лабораторий я еще не встречала! Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Сдавала анализ, результат обещали в течение 3-4 дней. Прошло 6 дней, результата все нет, и тут выясняется, что оказывается день взятия не учитывается, выходные не учитываются (естественно сотрудница офиса на Планерной забыла об этом сообщить), но даже при всем этом 4 дня прошло, но на телефоне горячей линии меня продолжают грубым тоном убеждать, что я идиотка и не могу правильно посчитать сроки и откровенно хамят! Телефон офиса, куда сдавала анализ, предоставлять отказываются.
Я сама связана с медициной, и прекрасно понимаю, что подобный анализ (копрограмма) невозможно считать достоверным, если он выполняется неделю!
Никогда больше не обращусь туда и знакомым не посоветую. За недостоверные анализы еще и деньги немалые, еще и грязью обольют тебя с ног до головы.

5 согласны

Ответ представителя Инвитро 26 февраля, 2013 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего ИНЗ, а также дату и номер телефона, с которого Вы звонили в единую справочную.
Мы обязательно проведем служебное расследование и примем соответствующие меры.
С уважением,ИНВИТРО

Светлана. 25 февраля, 2013 год

в воскресение сдала анализы.в понедельник мне сказали что у них принтор сломался, а результаты сказали забрать из другого р-она москвы. прешлось отложить опперацию. заплатила 2390р. за что? за то что теперь должна по всей москве ездить и собирать анализы?некому не советую эту шарашку.на мое предложение послать курьера за моими результатами в ту контору где есть принтор, чтобы я смогла забрать... Читать отзыв в воскресение сдала анализы.в понедельник мне сказали что у них принтор сломался, а результаты сказали забрать из другого р-она москвы. прешлось отложить опперацию. заплатила 2390р. за что? за то что теперь должна по всей москве ездить и собирать анализы?некому не советую эту шарашку.на мое предложение послать курьера за моими результатами в ту контору где есть принтор, чтобы я смогла забрать результаты где сдавала кровь. мне отказали. сил моих нет! у моей дочери отслоилась сетчатка и каждый час ожидания грозит ей поерей зрения. ШАРАШКА.

6 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Инвитро 27 февраля, 2013 год

Светлана, добрый день! По поводу данных обстоятельств Вы также обращались в нашу справочную службу с устным отзывом. Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Из-за сбоя интернет соединения с сервером лабораторной информационной системы выдача результатов исследований в медицинском офисе по адресу г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 42, корп. 1 временно не осуществлялась, меры по устранению технической неполадки были приняты в кратчайшие сроки, на данный момент работа в обычном режиме восстановлена. К моменту Вашего обращения в воскресенье технические работы уже велись, при оформлении сотрудники медицинского офиса акцентировали внимание на возможность получения результатов альтернативным способом: в другом офисе; на адрес электронной почты; в личном кабинете на сайте ИНВИТРО. Получение результатов действительно возможно в любом медицинском офисе ИНВИТРО. Четыре наших офиса находятся в непосредственной близости от данного (возле соседних станций метро), в понедельник сотрудники МО "Октябрьское Поле" для оперативного урегулирования ситуации предложили обратиться в один из них. Еще раз примите наши искренние извинения.
С уважением, ИНВИТРО

Юлия 18 февраля, 2013 год

Сдавала анализы 9.02.2013 в г. Магнитогорск, ул. Ленинградская 26. Такого я еще НИГДЕ не видела!!! Частная платная клиника, а отношение такое, как будто я у них денег занять пришла!!! Ситуация такая: 09.02.2013 я обратилась в клинику . Принесла направление от доктора с перечнем анализов(17 наименований исследований). Эти анализы были очень важны и срочны. Берутся они один раз в... Читать отзыв Сдавала анализы 9.02.2013 в г. Магнитогорск, ул. Ленинградская 26. Такого я еще НИГДЕ не видела!!! Частная платная клиника, а отношение такое, как будто я у них денег занять пришла!!! Ситуация такая: 09.02.2013 я обратилась в клинику . Принесла направление от доктора с перечнем анализов(17 наименований исследований). Эти анализы были очень важны и срочны. Берутся они один раз в месяц. Я готовилась к ЭКО. Об этом я предупредила администратора Якименко. Она сказала, что готовы анализы будут 12.02. Об этом меня оповестят смс. На следующий день (10.02), я решила посмотреть чек об оплате, где увидела, что анализы были взяты не все. Позвонила в клинику уточнить так ли это. Администратор из другой смены по фамилии Саночкина подтвердила, что анализы были взяты не все. Она позвонила в Челябинск, сделала дозаказ анализов, которых (по не понятным мне причинам) не потрудилась сделать администратор Якименко. За эти анализы я дополнительно заплатила. Хочу напомнить- анализы берутся ТОЛЬКО один раз в месяц. И если бы я не увидела это , то мне бы пришлось ждать еще месяц. В итоге, так и не дождавшись смс оповещения, 13 числа я сама поехала в клинику за анализами. Как раз была смена той самой забывчивой Госпожи Якименко. Я попросила напечатать мне результаты анализов. И задала ей вопрос: "по какой причине не были взяты ВСЕ анализы из моего списка?". На что мне последовал ответ:"Что Вы сейчас предъявляете? Вы же видели, ЧТО подписываете!!? Кто виноват-Я что-ли?".... Наверное, я должна была сделать вывод, что виновата Я, за то, что человек из всего моего списка анализов, она сделала только выборочно- половину из них... Дальше последовала перепалка... Человек даже не потрудился извиниться за свою ошибку. Распечатала мне часть готовых результатов анализов, остальные (забытые) ,сказала, будут готовы вечером того же дня... 14 февраля мне приходит смс о том, что анализы готовы. 15.02 утром я еду в клинику. НО, и в этот день "забытые" анализы готовы не были((((((. Со слезами, я ушла из клиники.... До сих пор, на руках у меня ТОЛЬКО ЧАСТЬ анализов, а 19 февраля я должна была быть на приеме у доктора с результатами ВСЕХ анализов. То есть, из за одной какой то , простите,козы, у меня срывается процедура ЭКО, срывается очередь, сколько я теперь буду ждать ее- не известно!!! Я написала в книгу жалоб на официальный сайт ИНВИТРО, рассказала всю ситуацию. На следующее утро- звонок из Москвы. Пообещали разобраться, сказали "ведут расследование" по поводу "забытых" анализов. Сказали ждать звонка в понедельник, т.е сегодня. Звонка так и не поступило. Так самое смешное, что они их в лаборатории не получали ВООБЩЕ. Т.е. получается, что анализы сначала ПРОСТО забыли взять, потом взяли и НЕ ОТПРАВИЛИ!!!!! У меня в голове не укладывается КАК такое могло быть??? Не знаю, чем все закончится, но теперь я просто так этого не оставлю-ЭТО ТОЧНО!!!

5 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Инвитро 20 февраля, 2013 год

Уважаемая Юлия, добрый день!
Мы получили Ваше обращение, оставленное на нашем сайте, и на данный момент оно находится на рассмотрении менеджера группы по работе с отзывами.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за действия нашего сотрудника. По итогам проведения служебного расследования с Вами обязательно свяжется наш специалист.
С уважением, ИНВИТРО

Анастасия 16 февраля, 2013 год

Приехали в Инвитро в 09.00 16 февраля 2013 года с тремя детьми, нужно было сдать анализ крови из вены на микобактерии туберкулёза. г Подольск. Очередь огромная(человек 15), минут 10 простояли ни туда и ни сюда, подошла на ресепшен уточнить пару вопросов, секретарь ответила, что занята (она одна работала в этот день). Отправила мужа с детьми в машину и простояла ещё... Читать отзыв Приехали в Инвитро в 09.00 16 февраля 2013 года с тремя детьми, нужно было сдать анализ крови из вены на микобактерии туберкулёза. г Подольск. Очередь огромная(человек 15), минут 10 простояли ни туда и ни сюда, подошла на ресепшен уточнить пару вопросов, секретарь ответила, что занята (она одна работала в этот день). Отправила мужа с детьми в машину и простояла ещё 20 минут, в надежде, что очередь сдвинется. На мою радость, женщина, занимавшая за мной очередь, предложила пройти в соседний подъезд Бизнес центра "Красные ряды" в независимую лабораторию "СитиЛаб". Очередь была человек 6, но быстро двигалась. Я ждать не стала, подошла на ресепшен, спросила про анализ крови из вены детям. Она меня отправила к медсестре в процедурный кабинет, для того,чтобы оценить вены, можно ли взять кровь, чтобы нам не ждать. Медсестра посмотрела и тут же взяла у деток анализ 2 и 3 годика. Спасибо СитиЛаб. На заметку, в инвитро наш анализ стоил 1120руб в СитиЛаб всего 594р. (обоим детям)

2 согласны

Ответ представителя Инвитро 18 февраля, 2013 год

Анастасия, добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за произошедшую ситуацию и доставленные неудобства.
К сожалению, на момент Вашего обращения в наш медицинский офис в г.Подольск был неисправен один из компьютеров, в связи с чем оформление пациентов происходило одним сотрудником.
Руководитель и куратор данного кабинета поставлены в известность.
На данный момент ситуация исправлена.
Еще раз примите извинения.
С уважением,ИНВИТРО

Марина 10 февраля, 2013 год

Зажрались.
Я помню ,как несколько лет назад ,после посещения были только положительные эмоции.
Сейчас КОШМАР

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

БорисЛивси 8 февраля, 2013 год

Сдавал анализ на северо-востоке Москвы т.к. у моей девушке были подозрения на то, что я ее чем-то заразил (сама она сдала в другой клинике параллельно), результаты были мягко говоря некорректными. У девушки нашли одно, у меня другое...

При чем при посещении первой клиники(не иНВИТРО) , где сдавала моя девушка, я схитрил и не сразу сказал что у меня тоже... Читать отзыв Сдавал анализ на северо-востоке Москвы т.к. у моей девушке были подозрения на то, что я ее чем-то заразил (сама она сдала в другой клинике параллельно), результаты были мягко говоря некорректными. У девушки нашли одно, у меня другое...

При чем при посещении первой клиники(не иНВИТРО) , где сдавала моя девушка, я схитрил и не сразу сказал что у меня тоже готовы результаты.Но когда "вРАЧ" начала свой рассказ о том как я заразил страшными болезнями свою избранницу, я сообщил о том что есть результаты иНВИТРО,там нашли другую болезнь... Она начала путаться, плохо отзываться об инвитро и вести себя вызывающе.. Мы ушли..

В инвитро "врач" тоже проявил себя крайне некомптентно (первая говорила одно, вторая другое) ну а я с самого начала был уверен, что это развод не деньги, никаких болезней кроме слов "псевдоспециалистов" у себя не ощущаю, чем и всем желаю!

P.S. Не ходите в эти клиники платные, инвитро в том числе, там доктор заинтересован что-то найти, а потом упорно и долго вас "лечить" т.к. вы его хлеб.

8 согласны Показать 1 ответ

Анастасия 5 февраля, 2013 год

НИКОГДА И НЕ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНВИТРО!!!!!!!!!!
В этой "чудесной" клинике мне поставили диагноз гепатит В.
Причем мымра (другого слова у меня для нее нет) которая мне об этом сообщила, просто безапелляционным тоном заявила что ошибок у них не бывает. На следующий день мне позвонили из районной поликлиники и сказали что надо кровь пересдать, пошла пересдавать выбора все равно не... Читать отзыв НИКОГДА И НЕ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНВИТРО!!!!!!!!!!
В этой "чудесной" клинике мне поставили диагноз гепатит В.
Причем мымра (другого слова у меня для нее нет) которая мне об этом сообщила, просто безапелляционным тоном заявила что ошибок у них не бывает. На следующий день мне позвонили из районной поликлиники и сказали что надо кровь пересдать, пошла пересдавать выбора все равно не было. Пришла, уточнила еще раз откуда у них информация о наличии у меня гепатита, сказали что, им звонили из Инвитро и еще сказали что им часто от туда звонят, но вот подтверждения их анализов бывают довольно редко, т.к. в данной лаборатории достаточно часто используют старые, некачественные, непригодные реагенты.Сложно описать словами что со мной творилась за эти 4 дня пока ждала результатов, мучилась вопросом откуда у меня гепатит если я нахожусь в декрете 1,5 года, и за всю беременность ни одного плохого анализа, и кроме как, с ребенком сходить в поликлинику или в магазин я нигде не бываю, а заразиться гепатитом можно только через кровь.Сегодня получила результаты повторно, у меня все ОТРИЦАТЕЛЬНО!!! От души хочу дать всем совет, никогда не ходите в Инвитро если хотите сохранить нервы и деньги.

8 согласны Показать 1 ответ

Агеева А 4 февраля, 2013 год

В Смоленске ужасное обслуживание, нашему ребёнку 8мес а кровь с вены у нас не взяли сказали ищите другое место а потом привозите пробирки с кровью, что такое сывороточный белок они не знают а про казеин сказали что он содержится только в козьем молоке короче кошмар в итоге с нас взяли деньги за три анализа а нам надо было только два... Читать отзыв В Смоленске ужасное обслуживание, нашему ребёнку 8мес а кровь с вены у нас не взяли сказали ищите другое место а потом привозите пробирки с кровью, что такое сывороточный белок они не знают а про казеин сказали что он содержится только в козьем молоке короче кошмар в итоге с нас взяли деньги за три анализа а нам надо было только два вот так лушче обращаться в гемотест там персонал приветливый и опытный

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

результат анализов 2 февраля, 2013 год

при сдачи анализов в инвитро выдают бронежилет так как при результате анализа пациент может с перепугу застрелиться увидя свои результаты которые не имеют ничего общего с реальными бегите от инвитро чем дальше тем ллучше

6 согласны 1 не согласен

Любовь 2 февраля, 2013 год

Со мной такая история приключилась в Белгороде в Инвитро по ул. щорса. Меня моя врач направила к перинатологу в перинатальный центр. прихожу я к ней, она посмотрела в направление, а там один анализ вроде как плохой. и то непонятно что к чему. ну она мне и говорит: вот, сделай ПЦР, только у нас не делай, а вот сделай в инвитро... Читать отзыв Со мной такая история приключилась в Белгороде в Инвитро по ул. щорса. Меня моя врач направила к перинатологу в перинатальный центр. прихожу я к ней, она посмотрела в направление, а там один анализ вроде как плохой. и то непонятно что к чему. ну она мне и говорит: вот, сделай ПЦР, только у нас не делай, а вот сделай в инвитро (первое мое сомнение: неужели в сердце белгородской медицины делают анализы хуже, чем в какой-то инвитро?), а то у нас тут хоть и бесплатно, но все анализы плохие приходят, а там платно, но делают точно, да и там 160 рублей делов. вот направление, там завтра как раз после обеда наш врач будет(второе сомнение: в своим отправляет). Ну да ладно, думаю: деньги небольшие, можно и там пройти. Прихожу туда, показываю направление. Они: анализ будет стоить 320 руб. Я: а говорили вроде, что 160. они: да, 150 р за анализ, и 170 руб за то, что его врач брать будет (очередное сомнение: как это так? а что если за бесплатно, то дворник с улицы придет анализ брать? его врач и должен брать - больше никто! и вообще, это и есть сам анализ. зачем отдельно платить - непонятно). Далее, я: меня вот именно к вам направили из перинатального центра. Они: ну может там ПЦР не делают... Я: делают. У них завращались глаза по орбитам: ну, тогда не знаем. Тут я начинаю чувствовать себя идиоткой и понимаю, что в перинатальном центре делают ничуть не хуже и везде метода одна, и что зря сюда пришла. И все-таки не стала сразу уходить. Дура. Они: вы согласны? я кивнула. Они подали перечень требований для анализа. Там среди всего прочего значилось условие, чтоб прошло не менее 2-х недель после приема любых антибиотиков. Я говорю: я сейчас как раз по этому поводу антибиотики пью, второй курс. Они: ну вас врач направила? Я: да. Они: значит, все правильно, все можно, оплачивайте. Оплатила, поперлась в кабинет. Взяли мазок (еще сомнение: ощущения другие, чем те, когда такие же анализы у меня брали ранее. наверно и анализ взяли неправильно). Девка спрашивает: а перинатолог знает, что вы пьете лекарства? Я: в карте ж моей написано, наверно знает. Показываю ей заключение врача. она: тут написано сдать анализ после лечения спустя 2 недели. она вам лекарства назначала? Я: нет. она ничего мне не сказала и даже не спросила, пила ли я какие-нибудь лекарства. Она: ну тогда не знаю. это вам надо было с врачом посоветоваться. вышла я на ватных ногах. Реально, ощущение, как будто цыгане обработали))) Постояла пару минут на свежем воздухе. Вдруг все сложилось в единую картину: эта коза-перинатолог, увидела в направлении предполагаемый диагноз, даже не заглянула в карту, ни о чем не спросила насчет моего лечения и отправила на платный анализ к своим знакомым, с чего она естественно что-то имеет, причем совершенно сознательно выдала направление на анализ, который мне сейчас не нужен! Может он и вовсе не нужен! Эти молодые овцы содрали с меня деньги, хотя перед оплатой я предупредила, что пью лекарства, а уже после оплаты выясняется, что мне этот анализ сейчас делать нельзя, потому как результат будет недостоверным, и мне его в любом случае нужно будет потом переделывать. Короче, деньги уплачены за воздух. Расстроилась, подумала, решила попробовать вернуть деньги. Вернулась туда, сказала, что хочу вернуть оплату. Они быстро согласились (видимо еще и потому, что там были уже другие посетители и им не хотелось, чтоб другие клиенты слышали подобные разборки), я заполнила бланк отказа, они вернули деньги. А я мельком еще успела взглянуть на их бейджи. Так вот: та, что брала анализ, была медсестра! Охренеть! Я заплатила за анализ, который по показаниям брать сейчас нельзя и за то, что якобы анализ возьмет врач, которого не было!!! И еще. В этом инвитро реально один небольшой холл и 2 маленьких кабинетика. Где они делают анализы? Да наверняка отвозят в тот же перинатальный центр, а потом оттуда забирают результаты, так что где лучше делают - это еще большой вопрос! Короче, больше не вернусь в этот гадюшник!

6 согласны 2 не согласны Показать 6 ответов

Надежда 31 января, 2013 год

Крайне недовольна политикой этой лаборатории. Сдавала анализ на Chlamydia trachomatis IgM и IgG. Результат IgM - сомнительно, а IgG - отрицательно. Вот тут бы мне и обрадоваться, да только на руках у меня анализы из ТРЕХ разных лабораторий, которые обнаружили завышенный титр к Chlamydia. Получается у ИНВИТРО свой особый взгляд на наличие инфекции, вернее на ее полное отсутствие. Естественно, я... Читать отзыв Крайне недовольна политикой этой лаборатории. Сдавала анализ на Chlamydia trachomatis IgM и IgG. Результат IgM - сомнительно, а IgG - отрицательно. Вот тут бы мне и обрадоваться, да только на руках у меня анализы из ТРЕХ разных лабораторий, которые обнаружили завышенный титр к Chlamydia. Получается у ИНВИТРО свой особый взгляд на наличие инфекции, вернее на ее полное отсутствие. Естественно, я обратилась в отдел претензий. Молодой человек заученными фразами (к меня сложилось впечателение, что я разговарию с роботом) сказал, что было проведено служебное расследование, поэтому они могут предложить мне еще раз ЗА СВОИ ДЕНЬГИ пересдать этот анализ, моя пробирочка с кровью будет взята под особый контроль (значит, рядовые пробирки с анализами, видимо, не особо контролируются), и если результат будет положительным, то они вернут мне деньги, а если как прежде отрицательный, то уж извините. То есть признать свою ошибку и пойти на встречу потенциальному постоянному клиенту, они не согласились. мне не жалко этой 1000 рублей, просто я хочу понять ЗА ЧТО я плачу деньги? чтобы при любой непонятной ситуации, мне предлагали заплатить еще раз? Увольте. Больше в эту контору ни ногой. Хотя все по всему остальному нареканий у меня нет, и вежливый персонал, и недалеко от дома. Уважаемая администрация "ИНВИТРО", если вы будете читать эти строки, задумайтесь, сейчас вы потеряли одного клиента, который как минимум раз в год приносил бы вам 6-7 тыс. рублей (при учете того, что обследования я прохожу регулярно минимум раз в год), только потому что не пожелали пойти на встречу и решить эту проблему по-другому. я понимаю, что это не такие большие деньги, но всем своим знакомым я не буду советавать обращаться к вам.

6 согласны

Ольга 30 января, 2013 год

в Туле (пр.Ленина, 91а) 30.01.2013г. 08:00 пошли на забор крови в "Инвитро". Ребенку 1 год. Укололи в руку НАВЕСУ (!!!). Минут 10 "искали" вену - не нашли !!!! Кисть руки у ребенка посинела. Сказали: "кровь не пошла". Намучили ребенка!!! Как так можно?

Специалисты - делитанты!!! Неумехи молодые!!

Считаю, что в хорошей платной лабаратории должны... Читать отзыв в Туле (пр.Ленина, 91а) 30.01.2013г. 08:00 пошли на забор крови в "Инвитро". Ребенку 1 год. Укололи в руку НАВЕСУ (!!!). Минут 10 "искали" вену - не нашли !!!! Кисть руки у ребенка посинела. Сказали: "кровь не пошла". Намучили ребенка!!! Как так можно?

Специалисты - делитанты!!! Неумехи молодые!!

Считаю, что в хорошей платной лабаратории должны работать хорошие специалисты!!!

Этим неумехам пока на кошках учиться надо, а не в серьезной лаборатории работать!

Больше туда не пойдем.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Татьяна 28 января, 2013 год

А меня возмутило отношение персонала в офисе на м.Академическая.
Пришла с грудным ребенком сдать кал на дисбактериоз и копрограмму. Принесла материал в стерильных баночках.
У офиса коляску оставить совершенно невозможно. Пандус не предусмотрен. Ладно. Допустим, это даже мои проблемы и забота.
Но я беру спящего ребенка на руки и захожу в офис.
Дальше "ресепшена" я не прохожу, однако, меня заставляют надеть бахилы.... Читать отзыв А меня возмутило отношение персонала в офисе на м.Академическая.
Пришла с грудным ребенком сдать кал на дисбактериоз и копрограмму. Принесла материал в стерильных баночках.
У офиса коляску оставить совершенно невозможно. Пандус не предусмотрен. Ладно. Допустим, это даже мои проблемы и забота.
Но я беру спящего ребенка на руки и захожу в офис.
Дальше "ресепшена" я не прохожу, однако, меня заставляют надеть бахилы. Ага. Правила, ясно.
Но дальше больше.
С дисбактериозом я не успела по времени (принимают до 12), а вот копрограмму сделать готовы.
Но (о, горе!) я материал положила в баночку БЕЗ ложечки внутри.
Надо ли говорить, что мне (а я стою в куртке, с ребенком и сумкой) предложили переложить материал в правильные баночки прямо тут, на ресепшене.
Нет, спасибо. Ушла.

Что в итоге? Рядом есть более лояльные и клиентоориентированные организации, принимающие анализы. Ушла в Гемотест, чем осталась довольна. Потому что взяли и оба анализа, и расположены они удобно. И маме с ребенком подъехать можно на коляске спокойно.

5 согласны

Ответ представителя Инвитро 29 января, 2013 год

Добрый день, Татьяна.
Мне искренне жаль, что посещение нашего медицинского офиса на улице Профсоюзной 5/9 оставило у Вас такие впечатления.
Мы очень заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации.
Для работы по Вашему отзыву необходима дополнительная информация, а именно дата и время посещения Вами указанного медофиса.
Информацию можно оставить здесь или переслать на адрес электронной почты Группы по работе с отзывами ООО "Инвитро": [email protected].
С уважением,
ИНВИТРО

анна лебедева 26 января, 2013 год

анализы которые якобы делают на следующий день готовы в срок не были, от этого зависел дальнейший прием гормонов,зато цена!!!!!!!!!

5 согласны Показать 1 ответ

Вызов на дом 26 января, 2013 год

Оформила заявку на взятия анализа на дому. Договорились об одном времени - до 13.00 Я предупредила, что кровь нужно будет брать у грудного ребенка. Медсестра не приехала. На мой вопрос, когда будет, сказали через час. Я все понимаю, пробки и пр. Но младенцу невозможно объяснить, чтобы он не просил есть в течение 5 часов. Заявку отменила.В итоге только зря промучила... Читать отзыв Оформила заявку на взятия анализа на дому. Договорились об одном времени - до 13.00 Я предупредила, что кровь нужно будет брать у грудного ребенка. Медсестра не приехала. На мой вопрос, когда будет, сказали через час. Я все понимаю, пробки и пр. Но младенцу невозможно объяснить, чтобы он не просил есть в течение 5 часов. Заявку отменила.В итоге только зря промучила ребенка.Может, стоит такие вызовы обслуживать в первую очередь?
На завтра перенести уже невозможно было, а анализ нужен срочно. За сегодняшнее оказание услуг ставлю 1.

4 согласны Показать 1 ответ

Ксения 25 января, 2013 год

В нашем городе, в Клину, в Инвитро медсестры не умеют брать кровь, ни взрослым, ни тем более детям. Моего годовалого ребенка искололи всего и руки и ноги, но так и не смогли взять кровь, а это какой был стресс для ребенка. Это просто ужас. Мне, взрослому человеку, тоже искололи две руки и на обоих руках остались синяки на пол руки,... Читать отзыв В нашем городе, в Клину, в Инвитро медсестры не умеют брать кровь, ни взрослым, ни тем более детям. Моего годовалого ребенка искололи всего и руки и ноги, но так и не смогли взять кровь, а это какой был стресс для ребенка. Это просто ужас. Мне, взрослому человеку, тоже искололи две руки и на обоих руках остались синяки на пол руки, а это было перед новым годом. Даже не смогла платье одеть. Один негатив. Надо нормально выбирать персонал.

5 согласны Показать 2 ответа

Гость 10 января, 2013 год

10 лет назад была довольна,сейчас ужас за бешеные деньги,развод,не сохранение конфидициальности,просто перечислять все не хочется.Буду искать другую лабораторию

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 10 января, 2013 год

Добрый день.
Мне искренне жаль, что обращение в нашу лабораторию оставило у Вас такие впечатления.
Мы готовы работать над каждым обращением наших пациентов. По каждому отзыву проводится служебное расследование, по результатам которого мы исправляем свои ошибки.
Если у Вас возникло недопонимание с сотрудниками или недоверие результатам исследований, проведенных нами, Вы можете оставить отзыв в книге отзывов и предложений на нашем сайте: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php. Мы обязательно примем меры к разрешению ситуации.
С уважением,
ИНВИТРО

Марина 8 января, 2013 год

Два человека - девушка по общемй телефону - и девушка, которая брала анализ в Жулебино (Москва) мне подтвердили, что при сдаче 30 декабря он будет готов 7 января . Звоню 8-го и оператор сообщает, что будет готов 16-го! А мне он нужен был сегодня. Зачем же вы дезинфомируете людей?? цены у вас на 20-30 выше, чем в других лаборатория, так... Читать отзыв Два человека - девушка по общемй телефону - и девушка, которая брала анализ в Жулебино (Москва) мне подтвердили, что при сдаче 30 декабря он будет готов 7 января . Звоню 8-го и оператор сообщает, что будет готов 16-го! А мне он нужен был сегодня. Зачем же вы дезинфомируете людей?? цены у вас на 20-30 выше, чем в других лаборатория, так вы еще и сроки не соблюдаете! Отвратительное отношение к клиентам. И не надо мне отвечать шаблонно " Ваше мнение очень важно для нас..,.бла-бла-бла". Мне не нужен уже ваш результат, верните деньги.

4 согласны Показать 1 ответ

НЕ ХОДИТЕ В ИНВИТРО!!!! 19 декабря, 2012 год

Я сдавала анализы (биохимию крови) в г. Нижний Новгород на улице Окт. Революции. Мало того, что они приписали ненужные мне анализы за доп. деньги. Так еще и гепатит В нашли. Я пошла в государственную инфекционную больницу прошла там обследование, этот диагноз не подтвердился, мне там сказали что гепатит В нет.

8 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Инвитро 20 декабря, 2012 год

Добрый день.
Мне искренне жаль, что обращение в лабораторию Инвитро оставило у Вас такие впечатления.
Мы подробно разбираем все отзывы, поступившие от наших пациентов.
Для проведения служебного расследования необходима дополнительная информация:
- Ваши ФИО и дата рождения
- ИНЗ Ваших анализов
- Ваш контактный телефон
- информация о тестах, которые, по Вашему мнению, были Вам навязаны
- результаты обследования альтернативной лаборатории, подтверждающие отсутствие у Вас вируса гепатита В
Всю информацию Вы можете переслать на адрес электронной почты Группы по работе с отзывами [email protected] или оставить в книге отзывов и предложений на нашем сайте: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php.
На основании полученной от Вас информации будет проведено служебное расследование, по результатам которого с Вами свяжется менеджер Группы по работе с отзывами.
С уважением,
ИНВИТРО

Светлана 14 декабря, 2012 год

О лаборатории ИНВИТРО г.Екатеринбург могу оставить только самые нелестные отзывы! Сдала анализы (бакпосев) в Ситилабе, результат немного удивил, решила перепроверить, пошла в ИНВИТРО. Тот же анализ дал совершенно другой результат! Пришлось за правдой идти в третью лабораторию (клинику Бейкина), они подтвердили результат Ситилаба! На претензию о возврате денег, РАЗУМЕЕТСЯ, ответили отказом. Так что в ИНВИТРО больше ни ногой!

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Инвитро 17 декабря, 2012 год

Уважаемая Светлана.
Коллеги из Екатеринбурга переслали нам информацию по Вашему отзыву.
Хочу уверить Вас, что в лаборатории Инвитро внимательно разбирают все отзывы, поступившие от наших пациентов. По каждому обращению проводится тщательное служебное расследование.
Врачом-координатором Подкорытовой Н.П. на Ваше заявление был выдан аргументированный ответ.
С уважением,
ИНВИТРО

Наталья 13 декабря, 2012 год

Делала скрининг и УЗИ в люберцах. Врач мне понравилась, очень хорошее обхождение, все приветливы и любезны.На следующий день получила анализ,от которого была в шоке.Мне дали направление в институт акушерства и гинекологии к генетику.Не буду описывать сколько времени ушло на переживания, на сидение там в очередях и сколько лестного пришлось выслушать в свой адрес мне по поводу за что вы платите... Читать отзыв Делала скрининг и УЗИ в люберцах. Врач мне понравилась, очень хорошее обхождение, все приветливы и любезны.На следующий день получила анализ,от которого была в шоке.Мне дали направление в институт акушерства и гинекологии к генетику.Не буду описывать сколько времени ушло на переживания, на сидение там в очередях и сколько лестного пришлось выслушать в свой адрес мне по поводу за что вы платите деньги платным клиникам и потом занимаете наше время.Анализы противоречивы и вообще не подлежат интерпретации!!! Это заключение врача!!!Она долго возмущалась, что мне там намерили!!! Пришлось платно опять проходить узи!!!Да дело даже не в этом, да потраченные деньги, а нервы, переживания и правда за что вы берете деньги!!!Мне сказали больше никогда не ходить в эту клинику, да я и сама теперь туда ни ногой!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Инвитро 14 декабря, 2012 год

Добрый день, Наталья.
Мне искренне жаль, что про посещении одного из наших медицинских офисов сложилась подобная ситуация.
Мы детально разбираем все отзывы, полученные от наших пациентов.
Для проведения служебного расследования по Вашему обращению необходима дополнительная информация:
- Ваши ФИО, дата рождения
- дата обращения и адрес медицинского офиса
- если это возможно, заключение УЗИ, выполненного специалистом Инвитро и протокол УЗИ, выполненного в альтернативной клинике.
Всю информацию Вы можете передать на адрес электронной почты Группы по работе с отзывами: [email protected] или заполнить форму Книги отзывов и предложений на нашем сайте: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php.
Еще раз примите мои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
ИНВИТРО

Елена 13 декабря, 2012 год

Добрый день!
Можно узнать, а в Москве хотя бы иглы одноразовые и вскрываются (индивидуальные, фирменные упаковки) при клиенте?
Хотела сдать у вас кровь, но если у вас не одноразовые, стирильные иглы (хотя бы), то точно к вам не пойду!

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Инвитро 13 декабря, 2012 год

Добрый день, Елена.
В медицинских офисах лаборатории Инвитро используют только одноразовые стерильные иглы для вакуумных систем, каждая игла находится в индивидуальной упаковке.
С уважением,
ИНВИТРО

Екатерина 11 декабря, 2012 год

Отвратительная лаборатория! Дважды выдали ошибочный результат по анализу мочи, где были и лейкоциты и бактерии! Благодаря им чуть не упустили воспалительный процесс!
Деньги вернуть отказались, несмотря на наличие бланков анализов, подтверждающих их ошибку.

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ирина 11 декабря, 2012 год

В офисе Новаторов, д. 13 при сдаче крови при мне систему не распаковывали из одноразовой, герметичной упаковки, а откуда-то принесли иглу (не запакованную в мастер. упаковку. затем вытащили из коробки другую составную вакуум. системы, где лежало еще штук 10 без всяких упаковой и пробирку, все это соединили, и произвели забор крови. На вопрос, почему так? Агафонова с рецепшн ответила: "Стерильно... Читать отзыв В офисе Новаторов, д. 13 при сдаче крови при мне систему не распаковывали из одноразовой, герметичной упаковки, а откуда-то принесли иглу (не запакованную в мастер. упаковку. затем вытащили из коробки другую составную вакуум. системы, где лежало еще штук 10 без всяких упаковой и пробирку, все это соединили, и произвели забор крови. На вопрос, почему так? Агафонова с рецепшн ответила: "Стерильно вам будет, только, в операционной". А процедурная медсестра подтвердила, что вакуум системы приходят в таком виде и держатели, соединяющие иглу с пробиркой не должны быть одноразовыми. Вот так, за свои заплаченные деньги, за дорогие анализы, подвергаемся мы риску заразиться гепатитом, спидом, инфекциями. За свои деньги на начальном, самом главном этапе, заборе крови.

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Алиса 11 декабря, 2012 год

У меня была паппилома на правой руке, прямо на костяшках пальцев, диаметром 2-3 мм т.е совсем козявка, но я решила все-таки удалить ее лазером на всякий случай, новообразование как-никак
Позвонила на ресепшн предварительно, чтобы уточнить стоимость данной услуги - девушка сказала, что такая козявка 1000 руб стоить будет, я и обрадовалась, чуть с 1000 не ушла, хорошо, что мне мч еще... Читать отзыв У меня была паппилома на правой руке, прямо на костяшках пальцев, диаметром 2-3 мм т.е совсем козявка, но я решила все-таки удалить ее лазером на всякий случай, новообразование как-никак
Позвонила на ресепшн предварительно, чтобы уточнить стоимость данной услуги - девушка сказала, что такая козявка 1000 руб стоить будет, я и обрадовалась, чуть с 1000 не ушла, хорошо, что мне мч еще 3000 впихнул.
Пришла, удалили, все нормально. До этого взяли анализ крови (я думала, что стоимость его уже включена т.к меня даже не спрашивала надо мне это - не надо). Начали также втирать упорно, что паппилому теперь нужно на биопсию отправлять в лабораторию, чтоб узнать 100%, что она не злокачественная.
Я вроде соглашаюсь, мол джа, разумно. Собираюсь уходить, подхожу к девушке на ресепшн - она начинает считать, в итоге насчитали мне 10 000 руб за эту вот несчастную козявку! Я просто в шоке была, абсолютно без слов! За само удаление кстати 4500 взяли, и это единственное что я смогла оплатить. Просто развод и грабеж! Когда я оттуда вышла, было чувство, что меня только что жестоко на...бали, и так оно и есть. Спасибо, да...

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Михаил 29 ноября, 2012 год

Сдал анализ на флору сказали 3-6дней, заплатил 1090р. Прошло уже 7дней. Не на почту не смс нечего не пишло звоню хрень гонят и отмазки.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Алехина Вероника 28 ноября, 2012 год

Развод на деньги!
Сын сдал на коклюш, заплатил 860 руб. в среду 21.11. 2012. Обещали прислать СМС с информацией. Сейчас залезла на сайт, сама посмотрела результат. а он там висит уже 2 дня. СМС так и не дождалась.
Идиотка в конторе по адресу Проспект Мира, 146, долго меня пытала, какой мне нужен коклюш - типа М или типа G. Мне... Читать отзыв Развод на деньги!
Сын сдал на коклюш, заплатил 860 руб. в среду 21.11. 2012. Обещали прислать СМС с информацией. Сейчас залезла на сайт, сама посмотрела результат. а он там висит уже 2 дня. СМС так и не дождалась.
Идиотка в конторе по адресу Проспект Мира, 146, долго меня пытала, какой мне нужен коклюш - типа М или типа G. Мне пришлось ехать обратно в поликлинику, причем наш педиатр сказала, что если ребенок привитой, то однозначно М, и это ОБЯЗАН знать человек на ресепшне (медицинские услуги все таки продает, не валенки!)
Никогда больше не пойду туда. А где гарантии, что они пробирки не путают с таким отношением к нам? Тем более, что у ребенка третью неделю держится кашель по ночам, с приступами, со рвотой при полном отсутствии температуры.

5 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Куимова Оксана 27 ноября, 2012 год

Добрый день!
Посетила Ваше отделение на Савеловской, такое ощущение, что персонал вообще не имеет отношения к медицине, отношение хамское, чувствуешь себя полным идиотом, что ты ничего не понимаешь в медицинских анализах....ну простите....не заканчивала медицинских университетов! Ваш оператор долго не могла найти в вашем прайсе анализ на скрытую кровь в кале, и долго мне доказывала что у Вас такого нет... Читать отзыв Добрый день!
Посетила Ваше отделение на Савеловской, такое ощущение, что персонал вообще не имеет отношения к медицине, отношение хамское, чувствуешь себя полным идиотом, что ты ничего не понимаешь в медицинских анализах....ну простите....не заканчивала медицинских университетов! Ваш оператор долго не могла найти в вашем прайсе анализ на скрытую кровь в кале, и долго мне доказывала что у Вас такого нет (даже когда ей сказали номер анализа). Да, первый опыт крайне неудачный...и видимо последний. За свои же деньги чувствуешь себя полным лохом.

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 310 отзывов

Лаборатории