Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Взяла беспроцентную рассрочку по карте халва на 24 месяца , оплата по 1772 и не у партнеров с дуру оплатила покупки рублей 3т . Когда угасила минимальный платеж думала проценты снимут только с 3 т , а тут каждый месяц проценты по 1800 снимают . Вот тебе и беспроцентная рассрочка …..
Добрый день! Минимальный платеж равен всего 1/20 от задолженности. За пользование данной опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции "Всё и везде", срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, ПАО Совкомбанк
В процессе работы с картой, столкнулась со следующими проблемами: 1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете! 2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке... Читать отзыв В процессе работы с картой, столкнулась со следующими проблемами: 1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете! 2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке не принимал деньги! Банковские сотрудники добивались разрешения о платеже в Москве, по телефону разумеется... Целая одиссея.... В этом банке вопросы к программному обеспечению, которое управляется в ручную... Адресно.... Для каждого клиента свой набор "дурачка" .Странно, что до сих пор этим банком не занимаются правоохранительные органы. ОПГ какое-то в законе, а не банк!
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Столкнулась с ужасно не приятной ситуацией. Пользуюсь картой халва не первый год, пользуется вся моя семья и близкие друзья . Но думаю, что в ближайшее время просто прекратим иметь дело с Совкомбанком! С продажи моего авто мне покупатель перевёл сумму , но сумма мне пришла не вся . Как выяснилось с меня банк снял процент и не маленький , а... Читать отзыв Столкнулась с ужасно не приятной ситуацией. Пользуюсь картой халва не первый год, пользуется вся моя семья и близкие друзья . Но думаю, что в ближайшее время просто прекратим иметь дело с Совкомбанком! С продажи моего авто мне покупатель перевёл сумму , но сумма мне пришла не вся . Как выяснилось с меня банк снял процент и не маленький , а 20% от суммы ! Где это видано что когда мне переводят деньги с меня же снимают проценты ?! Это полный беспредел , такого нет ни в одном банке. Я была шокирована . Что за отношение к клиентам ? И почему с меня сняли проценты? Будем надеяться на адекватность руководителей банка, написала заявление (обращение) чтобы вернули мои деньги. Посмотрим чем это все обернётся!!!!!
Гулия, добрый день! Согласно тарифам карты "Халва" зачисление на текущий банковский счет денежных средств, поступивших в безналичном порядке от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 800 000 руб.(накопительным итогом в календарном месяце, в котором было поступление денежных средств) осуществляется с комиссией в размере 20% (При представлении подтверждающих документов и итогам проведенного анализа представленных документов, возврат ранее списанной комиссии возможен по усмотрению Банка. Рассмотрение и согласование возврата Комиссии составляет 3 рабочих дня с момента предоставления подтверждающих документов. Срок предоставления подтверждающих документов: 3 рабочих дня с момента зачисления денежных средств. Комиссия не взимается в случае поступления денежных средств на текущий счет клиента со счета юридического лица филиала "Корпоративный", а также в случае перечисления (внутри Банка) денежных средств клиентом со своего расчетного счета, открытого в качестве индивидуального предпринимателя.)\ Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Абсолютно наглый обман. Делается так: Вы берете карту, например на 300 тысяч на 12 месяцев. Тратите с нее деньги и думаете, что будете вносить туда равными долями. Банк предлагает Вам внести деньги от минимального платежа до максимального. Максимальный составляет практически треть от суммы задолженности. Если вносить по максимальному платежу, то рассрочка составит 3 месяца, а не год. А, если вы... Читать отзыв Абсолютно наглый обман. Делается так: Вы берете карту, например на 300 тысяч на 12 месяцев. Тратите с нее деньги и думаете, что будете вносить туда равными долями. Банк предлагает Вам внести деньги от минимального платежа до максимального. Максимальный составляет практически треть от суммы задолженности. Если вносить по максимальному платежу, то рассрочка составит 3 месяца, а не год. А, если вы хотите вносить меньше, чем максимальный платеж и распределить финансовую нагрузку на год, то банк заберет с Вас банковскую комиссию из расчета 34,8% годовых+3480 рублей (2,9% от суммы задолженности +290руб.). Такие драконовские проценты просит разве что печально известный "Русский стандарт" и лгуны из "Совкомбанка".
Добрый день! Условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно. Так, каждая операция имеет свой срок рассрочки. Так, покупки не у партнеров/снятие/перевод заемных средств предоставляется в рассрочку на 3 месяца, покупки в партнерской сети имеют свой базовый срок рассрочки информация о котором представлена в карточке магазина в МП и на сайте halvacard.ru Касаемо услуги "минимальный платеж" поясним, чсли по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке. С уважением, Совкомбанк
Картой Халва пользуюсь давно. Исключительно как дебетовой. Партнёрская программа вполне неплохая. Получал неоднократно кэшбэк в т.ч. и за крупные покупки. Но столкнулся на днях с недостоверной информацией по партнерской программе, а именно - указано, что партнёром карты Халва является (дословно) "Сеть АЗС Газпромнефть". С удивлением обнаружил (случайно), что далеко не все АЗС сети Газпромнефть в нашем городе являются партнёрами карты... Читать отзыв Картой Халва пользуюсь давно. Исключительно как дебетовой. Партнёрская программа вполне неплохая. Получал неоднократно кэшбэк в т.ч. и за крупные покупки. Но столкнулся на днях с недостоверной информацией по партнерской программе, а именно - указано, что партнёром карты Халва является (дословно) "Сеть АЗС Газпромнефть". С удивлением обнаружил (случайно), что далеко не все АЗС сети Газпромнефть в нашем городе являются партнёрами карты Халва. Да, действительно, список партнёрских АЗС с адресами указан если полистать далее сайт. Но там указаны только 4 АЗС, а в городе значительно больше АЗС сети Газпромнефть. Почему они не входят в программу? Безусловно, ни в коей мере не оспариваю, что, как мне ответил зам.нач. управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., "...контрагент Банка самостоятельно принимает решение о перечне магазинов, подключенных к партнёрской сети...". Тут спору нет - всё верно. Дело добровольное. Только тогда в описании списка Партнёров на сайте так и пишите - " Часть АЗС сети Газпромнефть (список прилагается)", а не как написано - " Сеть АЗС Газпромнефть". А так получается недостоверная реклама. Например, гипотетически, можно в крупном городе (Мск, например) выбрать одну партнерскую АЗС Газпромнефти с указанием её адреса где-то ниже, а указать в вкладке Партнёры "Сеть АЗС Газпромнефть". Как говорится, почувствуйте разницу. А в целом, карта неплохая как дебетовая для расчётов (кредитами принципиально не пользуюсь). Неплохая служба поддержки, оперативно иногда решает вопросы (зря только виртуального помощника поставили - но понятно, экономят). По указанной выше причине ставлю "4". Надеюсь, вопрос решат.
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Отметим, что информация о базовом сроке рассрочки для каждого магазина-партнера индивидуальна. Перечень партнеров с указанием адресов представлен в МП и на сайте halvacard.ru Надеемся, что впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Совкомбанк.
Добрый день! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что вы остались довольны! С уважением, Совкомбанк.
Автокредит стал дороже из за Халвы. Читайте договор. Будьте внимательны. На 3месяц не стала тратить с карты... А только оплачивал кредит Размер платежа вырос на 4%
Добрый день! Направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ. С уважением, Совкомбанк
Люди! Эта Халва- сплошное разводилово! Никаких 10 месяцев рассрочки, за услуги банка копейки,но начисляют, за все комиссии!!! Не попадайтесь на акцию : оплатите QRкодом и выиграйте….. Оплата этим кодом расценивается как перевод ден средств и за это берут огромную комиссию! Я так попался, но, позвонил на гор линию , пригрозил антимонопольным комитетом, сразу деньги вернули!!!
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки "Халва.Десятка" базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в данной ситуации Отметим, что при звонке на горячую линию сотрудники проводят идентификацию данных, после чего предоставляют клиентку консультацию по его обращению При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Банк за предоставлением информационной поддержки, обратившись в чат/горячую линию банка или, направив письмо на электронный адрес [email protected] С уважением, Совкомбанк
Всем здравствуйте хочу поделиться по поводу карты халвы Это настоящая обдиралова денег с людей Когда брал карту халву в банке всё так хорошо красиво рассказали описали но спустя 2 недели воспользовался картой и оказались подводные камни. Этой картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах если воспользуюсь В другом магазине начисляется комиссия и эта комиссия приходит спустя месяц Хотя карта уже... Читать отзыв Всем здравствуйте хочу поделиться по поводу карты халвы Это настоящая обдиралова денег с людей Когда брал карту халву в банке всё так хорошо красиво рассказали описали но спустя 2 недели воспользовался картой и оказались подводные камни. Этой картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах если воспользуюсь В другом магазине начисляется комиссия и эта комиссия приходит спустя месяц Хотя карта уже заблокирована и счет закрыты Потом поступают звонки от банка то что вы им что-то должны.
Добрый день! Условия и тарифы карты "Халва" представлены на сайте halvacard.ru, также их можно уточнить по телефону горячей линии или в чате Банка. Банк не препятствует возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, перечень партнеров с указанием условий и сроков рассрочки в их сети представлен в МП/ЛК Банка и на сайте halvacard.ru Любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
08.01.2023г. банк заблокировал карту Халва с формулировкой: -ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772 Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис... Читать отзыв 08.01.2023г. банк заблокировал карту Халва с формулировкой: -ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772 Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис банка о моей заработной плате, т.е. о происхождении средств, банк отказал в обслуживании без объяснения причин. Вывод- всем, кто хочет использовать карту Халва, будьте готовы, что её могут заблокировать в любой момент и вы останетесь без карты.
Уважаемый Юрий! Благодарим за обращение. Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. На основании анализа, предоставленных Вами документов, решение было принято Банком. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и дальнейшем обслуживании отказано. Причины принятого решения со стороны Банка не разглашаются. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Добрый день, заказал на сайте карту рассрочки Халва, указал адрес доставки, г. Москва и тд, одобрили карту, сказали свяжется курьер для дальнейшей доставки, в итоге в указанное время курьер не позвонил и не не приехал, позвонил в банк, сказали, что решат вопрос, в итоге решение оказалось таким: необходимо самостоятельно приехать в банк и оформить карту. Для чего тогда я заказывал... Читать отзыв Добрый день, заказал на сайте карту рассрочки Халва, указал адрес доставки, г. Москва и тд, одобрили карту, сказали свяжется курьер для дальнейшей доставки, в итоге в указанное время курьер не позвонил и не не приехал, позвонил в банк, сказали, что решат вопрос, в итоге решение оказалось таким: необходимо самостоятельно приехать в банк и оформить карту. Для чего тогда я заказывал доставку, если она не работает, причем я мог бы и подождать и могли бы привести карту в другой день, ответ от представителя банка таков, только самовывоз. И это Москва, метро в пешей доступности.
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] сообщение с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Закрывала карту , 24.12.2022 внесла всю сумму, которая была указана в справке. Сотрудница банка сказала, что совсем закрыть не может карту, так как 16.01.2023 будет списан ещё, какой то платеж в сумме 650 рублей. Я оставила на карте лишние 2000. В итоге списали и эти 2000 и ещё должна 5500. Приехала в банк, спросить за что я должна ещё денег,... Читать отзыв Закрывала карту , 24.12.2022 внесла всю сумму, которая была указана в справке. Сотрудница банка сказала, что совсем закрыть не может карту, так как 16.01.2023 будет списан ещё, какой то платеж в сумме 650 рублей. Я оставила на карте лишние 2000. В итоге списали и эти 2000 и ещё должна 5500. Приехала в банк, спросить за что я должна ещё денег, мне ответили за период с 28.11.2022 по 27.12.2022. Так значит , та сумма что была указана в справке не верная была???? Что за некомпетентность, почему говорят одно,а на деле совсем другое получается.
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте.18 декабря по карте халва оплатила покупку на Озон, сразу же на карту вернула полностью всю сумму. 03.01.23 года оплатила ещё покупку на Озон, а с меня сняли комиссию в размере 477 рублей за прошлую покупку. Я опять сразу все вернула на карту полностью, оплатила комиссию, а пишут, что ещё какая-то комиссия будет. Вы же когда карту выдавали, звонят операторы,... Читать отзыв Здравствуйте.18 декабря по карте халва оплатила покупку на Озон, сразу же на карту вернула полностью всю сумму. 03.01.23 года оплатила ещё покупку на Озон, а с меня сняли комиссию в размере 477 рублей за прошлую покупку. Я опять сразу все вернула на карту полностью, оплатила комиссию, а пишут, что ещё какая-то комиссия будет. Вы же когда карту выдавали, звонят операторы, говорят, что при оплате нет никаких комиссий. Зачем вы обманываете людей? Я на такие суммы не рассчитывала. А если вы берете комиссии, объясняйте людям, многие бы не стали пользоваться такими услугами.
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, ПАО Совкомбанк
В августе 2022 г оформила карту Халва. Сразу одобрили 75000. Оплатила возможность рассрочки на 10 мес. Активно пользовалась. И тут в декабре банк мне снизил лимит до 10 КОПЕЕК. При этом я не допускала просрочек, постоянно пользовалась. Добиться ответа от банка, кроме отписок, что банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, может снизить лимит, я не смогла. Мною не... Читать отзыв В августе 2022 г оформила карту Халва. Сразу одобрили 75000. Оплатила возможность рассрочки на 10 мес. Активно пользовалась. И тут в декабре банк мне снизил лимит до 10 КОПЕЕК. При этом я не допускала просрочек, постоянно пользовалась. Добиться ответа от банка, кроме отписок, что банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, может снизить лимит, я не смогла. Мною не нарушались условия договора. Поэтому хочу предостеречь потенциальных пользователей. Не стоит ее оформлять.
Добрый день! Информация об условиях и тарифах карты "Халва" является общедоступной и представлена на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов права ознакомиться с условиями самостоятельно. Так, условиями предусмотрено, что Банк самостоятельно рассматривает возможность изменения лимита. С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, оформил карту рассрочки халва на сумму 40.000 , сотрудники все обзвонили и работу и домой и куда только не набрали все узнали уточнили , прислали карту сказали в течение трёх рабочих дней лимит изменится с 0.10 до одобренной суммы и вот уже вторая неделя ни каких изменений ))) , на вопрос что да как ответ не знаем... Читать отзыв Здравствуйте, оформил карту рассрочки халва на сумму 40.000 , сотрудники все обзвонили и работу и домой и куда только не набрали все узнали уточнили , прислали карту сказали в течение трёх рабочих дней лимит изменится с 0.10 до одобренной суммы и вот уже вторая неделя ни каких изменений ))) , на вопрос что да как ответ не знаем оформляйте заново ))) собственно вопро зачем мне привезли эту карту и устроили этот цырк )))?
Уважаемый Макс! Если у вас уже есть лимит заёмных средств, то сделайте Халву своей основной картой - активно и регулярно пользуетесь ей для повседневных операций, вовремя вносите платежи по рассрочке. Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" или Личном кабинете. Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила: в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами. не допускайте просрочек по кредитам в любых банках. С уважением, Совкомбанк
Имела неосторожность взять автокредит в этом банке. Привлекла низкая ставка( комфортный платёж) ниже чем в других банках(так как потом выяснилось, это как раз таки за счет этой карты «халва») и по условиям акции нужно совершать в определенный период покупки на общую сумму 15 тыс. То есть загоняют в долговую яму легко… плати автокредит и еще пользуйся кредитной картой… Если не... Читать отзыв Имела неосторожность взять автокредит в этом банке. Привлекла низкая ставка( комфортный платёж) ниже чем в других банках(так как потом выяснилось, это как раз таки за счет этой карты «халва») и по условиям акции нужно совершать в определенный период покупки на общую сумму 15 тыс. То есть загоняют в долговую яму легко… плати автокредит и еще пользуйся кредитной картой… Если не совершаешь покупки соответсвенно нарушаешь условия договора и ставка по автокредиту поднимается. Также навязали карту с услугой « золотой ключ». Отказаться то ты можешь от нее, но деньги не вернуться… подумайте 100000000 раз, прежде чем брать кредит в этой организации…где обязывают взять и навязывают карту «Халву» и загоняют по сути в долговую яму…
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Навязывают и обязывают взять кредитную карту «халву» и пользоваться ей, в противном случаи повышается процентная ставка по кредиту
Здравствуйте,такой вапрос есть, мебельный магазин ваш партнёр по халве,я так понимаю если он ваш партнёр то и проценты за покупку покупатели не должны платить должен магазин,а когда кним приходишь покупаешь по халве они приписывают проценты что должен платить магазин покупателю,если я купил у них за 5000рублей они говорят если у вас карта халва то 10% они мне плюсуют,тоесть 5500рублей.Так... Читать отзыв Здравствуйте,такой вапрос есть, мебельный магазин ваш партнёр по халве,я так понимаю если он ваш партнёр то и проценты за покупку покупатели не должны платить должен магазин,а когда кним приходишь покупаешь по халве они приписывают проценты что должен платить магазин покупателю,если я купил у них за 5000рублей они говорят если у вас карта халва то 10% они мне плюсуют,тоесть 5500рублей.Так вообще можно делать?
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и название магазина. С уважением, Совкомбанк
Обновил приложение, перестало заходить,пишет нет интернета,хотя интернет есть. Переустановил заново,теперь виснет на приветствии добро пожаловать,и всё висит. Как можно исправить,в чём причина?
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Оформил карту «ХАЛВА», мне сразу посоветовали подключить опцию «все и везде», также предложили подключить подписку рассрочки на 10 месяцев, но не сказали, что опция и подписка платные. Без этих подписок картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах, хотя это я не проверял, может и там надо, что-то платить. В итоге мне навязали плату по опции и подписке на 400 рублей... Читать отзыв Оформил карту «ХАЛВА», мне сразу посоветовали подключить опцию «все и везде», также предложили подключить подписку рассрочки на 10 месяцев, но не сказали, что опция и подписка платные. Без этих подписок картой можно пользоваться только в магазинах партнёрах, хотя это я не проверял, может и там надо, что-то платить. В итоге мне навязали плату по опции и подписке на 400 рублей в месяц. А без опции и подписки в обычный магазин, с этой картой, лучше не ходить. Вот вам и ничего не стоит или не весит, как в рекламе говорится. Все врут.
Недостатки:
Платные опции и подписки, без которых картой лучше не пользовался.
Добрый день! Информация об условиях и тарифах карты "Халва" является общедоступной и представлена на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов права ознакомиться с условиями самостоятельно. Так, за покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки "Халва.Десятка" и суперопции "Всё и везде" взимается комиссия в размере 1,9% + 290 р, а срок рассрочки составляет 2 месяца. Отметим, что партнерами карты "Халва" являются свыше 220000 магазинов, за покупки в сети которых начисляется кэшбэк от 2 до 10%. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Не советую никому этот г*внобанк! Отвратительный сервис! Считают людей за идиотов. Делала покупку по кредитной карте "халва", через 4 дня весь долг положила обратно на карту. Через 1,5 месяца, выяснилось, что у меня сняли деньги за КОМИССИЮ за покупку НЕ В МАГАЗИНЕ-ПАРТНЕРЕ! Начала разбираться с операторами что никаких предупреждений о комиссиях при оформлении карты у меня не было.... Читать отзыв Не советую никому этот г*внобанк! Отвратительный сервис! Считают людей за идиотов. Делала покупку по кредитной карте "халва", через 4 дня весь долг положила обратно на карту. Через 1,5 месяца, выяснилось, что у меня сняли деньги за КОМИССИЮ за покупку НЕ В МАГАЗИНЕ-ПАРТНЕРЕ! Начала разбираться с операторами что никаких предупреждений о комиссиях при оформлении карты у меня не было. Вроде разобрались - в рамках "лояльности" сумму комиссии мне возместили. В итоге весь долг по карте был оплачен. Я решила что больше с этим ужасным сервисом никаких дел иметь не хочу и заблокировала карту. Сегодня, спустя примерно недели две, мне приходит смс, что у меня задолженность по карте 80 рублей! Я звоню операторам, они переключают меня с линии на линию и все говорят, что деньги долга были закинуты не на кредитный счёт, а на лицевой. Хотя я , когда переводила деньги, я несколько раз перепроверила, что перевела их на кредитный и на лицевом счёте было 0 рублей. В общем НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ это разводилово чистой воды. Пользуюсь Тинькофф кредитной картой - отличный банк, никаких нареканий. Но совкомбанк - полное Г!
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Делала покупки оплачивала картой Халва. В личном кабинете в Истории платежей отразили 3 списание одной и той-же суммы (есть чеки о списании). Сотрудник банка 2 часа убеждал, что списание было 2,одно из которого возврат денежных средств. В личном кабинеты НИ каких подтверждений о возврате НЕТ.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
По моим данным, моего, поверхностного мониторинга сферы банковских услуг, только "Совкомбанк" имеет способности к перечислению средств клиентами через систему быстрых платежей (СБП), на сегодняшний день - не только функционалом своего мобильного приложения (этим, в настоящее время, уже ни кого не удивить – все банки активно используют данный ресурс), но и интерфейсом личного кабинета для пользователей персональных компьютеров на сайте: https://sovcombank.ru... Читать отзыв По моим данным, моего, поверхностного мониторинга сферы банковских услуг, только "Совкомбанк" имеет способности к перечислению средств клиентами через систему быстрых платежей (СБП), на сегодняшний день - не только функционалом своего мобильного приложения (этим, в настоящее время, уже ни кого не удивить – все банки активно используют данный ресурс), но и интерфейсом личного кабинета для пользователей персональных компьютеров на сайте: https://sovcombank.ru . Реализация такого сервиса сотрудниками банка, доказательно свидетельствует о значимости персоналом предприятия, нужд своей клиентской базы, как одного из первоочередных векторов своего развития. Факт создания СБП в л/к пользователей ПК, более ранним, чем у конкурентов образом, негласно показывает: не только стремление, но и реальную реализацию - лидирующего положения на рынке финансовых услуг! Искренне желаю Вам ещё более прогрессивных достижений, которыми, несомненно, Вы, в скором времени обрадуете своих клиентов вновь.
Увлекательных Вам рабочих смен, хорошего настроения и благодарных улыбок от клиентов!
Регистрируйтесь, пишите отзывы. Сделаем выбор - проще!
Достоинства:
Забота о расширении своей функциональности в пользу клиентского сервиса! Лидирующий сервис!
Недостатки:
Минусы - есть, были и будут в любом труде, а оценивать структуру, нужно по скорости и качеству, в стремлении к их минимизации!
Амбас Садоръ, добрый день! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с Банком, и Вы по достоинству оценили уровень предлагаемого сервиса С уважением, Совкомбанк
владею халвой лет 10 , в свое время была неплохой ,но в последнее время стала просто ужасной и везде старается нас обмануть (мягко сказано) ,у меня такой случай ,лежали средства ну примерно 4000р ,я их перевел на карту но, не увидел галочку что там сначала заемные , сколько с меня содрали да копейки 860р , всего то , это за... Читать отзыв владею халвой лет 10 , в свое время была неплохой ,но в последнее время стала просто ужасной и везде старается нас обмануть (мягко сказано) ,у меня такой случай ,лежали средства ну примерно 4000р ,я их перевел на карту но, не увидел галочку что там сначала заемные , сколько с меня содрали да копейки 860р , всего то , это за что ,вы хотели обуть меня ,теперь я обую вас выведу все средства выброшу вашу халву , благо она через месяц заканчивается мало на вас санкций наложили а вы на нас пенсионерах решили отыграться, сейчас есть кредитка сбербанка ,везде можно оплатить и рассрочка 4 месяца
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» Показать 1 ответ
Кидалово. При оформлении карты сказали, что любые покупки можно совершать в любых магазинах. Оказалось кидаловом. Не везде можно оплачивать. Условия кабальные. При оформлении карты правды не скажут. Советую бежать по дальше от говнобанка!
При обращении в Банк каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о Партнерах Банка и покупках не была до Вас доведена в полном объеме.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Банк без объяснения причин заблокировал доступ к карте и интернет банкингу ! По карте были многотысячные обороты. И вклад на миллион с лишним. В итоге невозможно закрыть вклад дистанционно, в любое удобное мне время. Невозможно следить за движением средств по вкладам и тд. Вывод - Совком идёт на.. далеко вообщем. Это не банк, а убожество. Их уровень- обзванивать бомжей... Читать отзыв Банк без объяснения причин заблокировал доступ к карте и интернет банкингу ! По карте были многотысячные обороты. И вклад на миллион с лишним. В итоге невозможно закрыть вклад дистанционно, в любое удобное мне время. Невозможно следить за движением средств по вкладам и тд. Вывод - Совком идёт на.. далеко вообщем. Это не банк, а убожество. Их уровень- обзванивать бомжей и просить потратить с карты две тысячи рублей на продукты, чтобы банк не заблокировал карту за неиспользование в течение трёх месяцев. Меня же как клиента они потеряли навечно! Не думал, что после пятилетия использования карты, этот псевдобанк, это ООО, кстати говоря, сочтёт сомнительным операции по пополнению счета официального спонсора чемпионата России по футболу, компании Фонбет. Ну и горите в аду тогда, ваша халва в помойке.
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Живёшь себе спокойненько, пользуешься картой, как обыкновенным банковским продуктом для оплаты покупок и других денежнообменных операций... И вроде всё нормально, всё всех устраивает, да не тут то было! ...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин! И вы остаётесь в полном... Читать отзыв Живёшь себе спокойненько, пользуешься картой, как обыкновенным банковским продуктом для оплаты покупок и других денежнообменных операций... И вроде всё нормально, всё всех устраивает, да не тут то было! ...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин! И вы остаётесь в полном недоумении...в полной блокаде...без своих денег и какой-либо возможности ими воспользоваться, короче в сладкой халвяной жопе! Всё! А остальное...это уже другая история, которая больше похожа на Бред с Халвой...какие-то никому не нужные запросы, заявления, обещания...и т.д.! ...Эх была не была прости и прощай. План такой — нам с тобой…
Достоинства:
“Вся наша жизнь – игра, а люди в ней – актеры” Вильям Шекспир
Недостатки:
На много плюсов хватит одного минуса, чтобы результат оказался равным нулю.
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Хочу выразить свою благодарность коллективу совкомбанка :Макашевой Асель и другим девушкам работающим в этом банке. Я два раза оформляла кредит в совкомбанке и очень довольна что именно к ним обратилась.Всегда вежливые,тактичные,с улыбкой объяснят если есть какие то вопросы или неясности.Добра вам,здоровья и хорошего настроения
Добрый день! Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва. Переходите на наш канал https://zen.yandex.ru/sovcom_school обязательно подписывайтесь, изучайте материалы, а за успешно пройденный тест мы начислим баллы на вашу карту Халва! Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Ваш "Совкомбанк"
Карта Халва
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Рекомендую
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Худшая кредитка-халва
Минимальный платеж равен всего 1/20 от задолженности. За пользование данной опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции "Всё и везде", срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, ПАО Совкомбанк
Обман на уровне ПО
1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете!
2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке... Читать отзыв В процессе работы с картой, столкнулась со следующими проблемами:
1. Не смогла самостоятельно открыть личный кабинет, не активны кнопки на сайте банка для регистрации. В офисе банка не смогли помочь... Когда взяла выписку из банка поняла почему! А банк ,оказывается, штрафует за то, что пользователь не работает в личном кабинете!
2. Пытаясь оплатить просроченный платеж, столкнулась с тем, что терминал в банке не принимал деньги! Банковские сотрудники добивались разрешения о платеже в Москве, по телефону разумеется... Целая одиссея....
В этом банке вопросы к программному обеспечению, которое управляется в ручную... Адресно.... Для каждого клиента свой набор "дурачка" .Странно, что до сих пор этим банком не занимаются правоохранительные органы. ОПГ какое-то в законе, а не банк!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Наглость !!!
Согласно тарифам карты "Халва" зачисление на текущий банковский счет денежных средств, поступивших в безналичном порядке от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 800 000 руб.(накопительным итогом в календарном месяце, в котором было поступление денежных средств) осуществляется с комиссией в размере 20% (При представлении подтверждающих документов и итогам проведенного анализа представленных документов, возврат ранее списанной комиссии возможен по усмотрению Банка. Рассмотрение и согласование возврата Комиссии составляет 3 рабочих дня с момента предоставления подтверждающих
документов. Срок предоставления подтверждающих документов: 3 рабочих дня с момента зачисления денежных средств. Комиссия не взимается в случае поступления денежных средств на текущий счет клиента со счета юридического лица филиала "Корпоративный", а также в случае перечисления (внутри Банка) денежных средств клиентом со своего расчетного счета, открытого в качестве индивидуального предпринимателя.)\
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
ОБМАН про "рассрочку 0%"
Условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно.
Так, каждая операция имеет свой срок рассрочки. Так, покупки не у партнеров/снятие/перевод заемных средств предоставляется в рассрочку на 3 месяца, покупки в партнерской сети имеют свой базовый срок рассрочки информация о котором представлена в карточке магазина в МП и на сайте halvacard.ru
Касаемо услуги "минимальный платеж" поясним, чсли по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
С уважением, Совкомбанк
Партнёрска программа карты Халва
Безусловно, ни в коей мере не оспариваю, что, как мне ответил зам.нач. управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., "...контрагент Банка самостоятельно принимает решение о перечне магазинов, подключенных к партнёрской сети...". Тут спору нет - всё верно. Дело добровольное. Только тогда в описании списка Партнёров на сайте так и пишите - " Часть АЗС сети Газпромнефть (список прилагается)", а не как написано - " Сеть АЗС Газпромнефть". А так получается недостоверная реклама.
Например, гипотетически, можно в крупном городе (Мск, например) выбрать одну партнерскую АЗС Газпромнефти с указанием её адреса где-то ниже, а указать в вкладке Партнёры "Сеть АЗС Газпромнефть". Как говорится, почувствуйте разницу.
А в целом, карта неплохая как дебетовая для расчётов (кредитами принципиально не пользуюсь). Неплохая служба поддержки, оперативно иногда решает вопросы (зря только виртуального помощника поставили - но понятно, экономят).
По указанной выше причине ставлю "4". Надеюсь, вопрос решат.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Отметим, что информация о базовом сроке рассрочки для каждого магазина-партнера индивидуальна. Перечень партнеров с указанием адресов представлен в МП и на сайте halvacard.ru
Надеемся, что впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Совкомбанк.
Хорошии банк России
Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что вы остались довольны!
С уважением, Совкомбанк.
Будьте внимателенее
Читайте договор. Будьте внимательны. На 3месяц не стала тратить с карты... А только оплачивал кредит
Размер платежа вырос на 4%
Направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ.
С уважением, Совкомбанк
Обман и разводилово
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты "Халва" являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки "Халва.Десятка" базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в данной ситуации
Отметим, что при звонке на горячую линию сотрудники проводят идентификацию данных, после чего предоставляют клиентку консультацию по его обращению
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Банк за предоставлением информационной поддержки, обратившись в чат/горячую линию банка или, направив письмо на электронный адрес [email protected]
С уважением, Совкомбанк
Ужасная карта
Условия и тарифы карты "Халва" представлены на сайте halvacard.ru, также их можно уточнить по телефону горячей линии или в чате Банка.
Банк не препятствует возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно. Так, перечень партнеров с указанием условий и сроков рассрочки в их сети представлен в МП/ЛК Банка и на сайте halvacard.ru Любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 1,9% + 290 р.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Банк заблокировал карту Халва
-ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772
Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис... Читать отзыв 08.01.2023г. банк заблокировал карту Халва с формулировкой:
-ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772
Карту я использовал как дебетовую. Движение денежных средств по счету карты было не более 30тыс.руб. в месяц. При предъявлении документов в офис банка о моей заработной плате, т.е. о происхождении средств, банк отказал в обслуживании без объяснения причин. Вывод- всем, кто хочет использовать карту Халва, будьте готовы, что её могут заблокировать в любой момент и вы останетесь без карты.
Благодарим за обращение.
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании.
В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
На основании анализа, предоставленных Вами документов, решение было принято Банком. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и дальнейшем обслуживании отказано.
Причины принятого решения со стороны Банка не разглашаются.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Нет доставки на дом
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] сообщение с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Некомпетентность сотрудников банка Совкомбанк
Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Снимают комиссии по карте халва
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, ПАО Совкомбанк
Недобросовестность банка
Информация об условиях и тарифах карты "Халва" является общедоступной и представлена на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов права ознакомиться с условиями самостоятельно. Так, условиями предусмотрено, что Банк самостоятельно рассматривает возможность изменения лимита.
С уважением, Совкомбанк
Обман по кредиту
Если у вас уже есть лимит заёмных средств, то сделайте Халву своей основной картой - активно и регулярно пользуетесь ей для повседневных операций, вовремя вносите платежи по рассрочке. Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк
Ужасный банк
Проценты не платит магазин
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и название магазина.
С уважением, Совкомбанк
Приложение халва не работает
Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Лохотрон . Людей держат за идиотов.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Что бы пользовался рассрочкой по карте надо подключить платные опцию и подписку.
Разводиловооо
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Разная информация о тратах/возврате денег в личном кабинете и у сотрудников банка.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Динамичное развивающееся предприятие активно прогрессирует свой сервисный потенциал для потребителей
Реализация такого сервиса сотрудниками банка, доказательно свидетельствует о значимости персоналом предприятия, нужд своей клиентской базы, как одного из первоочередных векторов своего развития.
Факт создания СБП в л/к пользователей ПК, более ранним, чем у конкурентов образом, негласно показывает: не только стремление, но и реальную реализацию - лидирующего положения на рынке финансовых услуг!
Искренне желаю Вам ещё более прогрессивных достижений, которыми, несомненно, Вы, в скором времени обрадуете своих клиентов вновь.
Увлекательных Вам рабочих смен, хорошего настроения и благодарных улыбок от клиентов!
Регистрируйтесь, пишите отзывы. Сделаем выбор - проще!
Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с Банком, и Вы по достоинству оценили уровень предлагаемого сервиса
С уважением, Совкомбанк
как нас дурят
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту [email protected] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» Показать 1 ответ
Карта халва-мошенничество!
При обращении в Банк каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о Партнерах Банка и покупках не была до Вас доведена в полном объеме.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Говнохалва
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Халва с привкусом говнеца!
...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин!
И вы остаётесь в полном... Читать отзыв Живёшь себе спокойненько, пользуешься картой, как обыкновенным банковским продуктом для оплаты покупок и других денежнообменных операций... И вроде всё нормально, всё всех устраивает, да не тут то было!
...через какой-то определенный срок моментально со стороны банка происходит полная блокировка карты и дистанционного обслуживания (личного кабинета). И всё это без предварительного оповещения и без объяснения хоть каких-либо причин!
И вы остаётесь в полном недоумении...в полной блокаде...без своих денег и какой-либо возможности ими воспользоваться, короче в сладкой халвяной жопе!
Всё! А остальное...это уже другая история, которая больше похожа на Бред с Халвой...какие-то никому не нужные запросы, заявления, обещания...и т.д.!
...Эх была не была прости и прощай. План такой — нам с тобой…
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Благодарность
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва.
Переходите на наш канал https://zen.yandex.ru/sovcom_school обязательно подписывайтесь, изучайте материалы, а за успешно пройденный тест мы начислим баллы на вашу карту Халва! Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь!
С уважением, Ваш "Совкомбанк"