Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Шарашкина контора

Гость 14 сентября, 2021 год

Оправили заказ с Ярославля 31 августа до Тольятти, сегодня 14 сентября товара нет. Наш груз поехал через Новосибирск. Эт каким далёким надо быть логистом чтоб отправить товар таким путём? Или на ослах отправили? Мата на вас не хватает. Увольте тех нерадивых сотрудников. Кто допускает такие ошибки.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 сентября, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотели бы разобраться в произошедшем и попросить прислать вас код груза на нашу почту [email protected]

компенсация одобрена, а денег все нет

Юлия Симферополь 13 сентября, 2021 год

21 июля я получила груз в обрешетке с поврежденной коробкой и товаром, 24 июля оформила претензию в отделе продаж. 24 августа мне сообщили, что претензия одобрена и направлена на выплату в страховую.На сегодняшний день компенсацию за груз 6800руб. и перевозку 1561руб. я так и не получила.маркировка груза СФМСЯИМ-1/1407. (документы отправила на вашу почту). Прошу уточнить сроки и сумму компенсации

Достоинства:

дешево

Недостатки:

качество перевозки и долгое рассмотрение претензий

Потеря груза

Татьяна 13 сентября, 2021 год

Пишу повторно, я так понимаю, что сообщения удаляете. Потеряна часть груза ( 7 коробок) СПУЛ4ДО-58/2708, личные вещи очень пожилых людей, даже не знаю, как их успокаивать. Хотела бы знать ведётся ли их поиск, на каком этапе, и кто за это отвечает. На все наши вопросы идут одни отписки, никто ничего конкретно не отвечает. По статусу - груз получен и оплачен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Потеря груза

Гость 13 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Потеряна часть груза, ( 7 мест), личные вещи очень пожилых людей, не знаю даже как их успокаивать. А в ПЭК, это оказывается нормально. Идут только одни отписки. Такое ощущение, что поисками никто не занимается, и не будет заниматься.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией,если не хотите остаться без груза!!!!!!

Наталья Фетисова 12 сентября, 2021 год

Груз был отправлен 26 августа,получить должна была 30 августа,два обращения было 1 и 8-го сентября,сегодня 12 сентября,до сих пор только отписки,где мой груз компания замалчивает,сначала писали что на транзитном складе но выдать его оказались,теперь отписка ожидайте с вами свяжутся,но никто не спешит этого делать.Второй груз отправлен 8 сентября,дата получения 11 сентября,но груза нет,его ПЭК и не думал отправлять!

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение сроков поставки,пропажа грузов

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 сентября, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы проверить детали произошедшего и попросить уточнить вас номер вашего груза на нашу почту [email protected]

И как они до сих пор не разорились?

Гость 11 сентября, 2021 год

Заказан груз и Санкт-Петербурга. 4 дня статус не меняется. Оформлен находится на складе. Я, к сожалению, не знала с кем связываюсь, компанию по грузоперевозки мне предложил отправитель. Теперь в ужасе жду что дальше будет. По телефону меня кормят завтраками, через Вконтакте сообщают что никто не сможет мне гарантировать доставку. Интересно есть люди которые довольны сервисом доставки?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Груз утерян? Или украден?

Ольга 11 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19 Принят 24.08.21 в Барнауле, в смс дата прибытия 03.09.21. 9.09.21 только через оператора узнала, что груз даже не был отправлен из Барнаула. И теперь мне предлагают просто написать претензию, а вернут ли стоимость груза, это « бабушка надвое сказала», даже не стали искать? Просто « увели» две коробки 60 кг? Так просто? Так можно в этой компании? Как я могу... Читать отзыв Принят 24.08.21 в Барнауле, в смс дата прибытия 03.09.21. 9.09.21 только через оператора узнала, что груз даже не был отправлен из Барнаула. И теперь мне предлагают просто написать претензию, а вернут ли стоимость груза, это « бабушка надвое сказала», даже не стали искать? Просто « увели» две коробки 60 кг? Так просто? Так можно в этой компании? Как я могу предоставить подтверждающие документы, если они в коробке с дом. Вещами?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Утерян груз

Будникова Ольга 11 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19 Отправляла груз этой компанией ПЭК раз пять точно. Всегда соблюдали сроки доставки , два-три дня не считается. В этом году потеряли. Ждала прибытия, когда сроки уже « ушли», позвонила оператору, только на третий день третий оператор мне сказала , что груз даже не выходил из места отправления.... , причём звонила ежедневно, требовала обратной связи, через пять дней только со мной... Читать отзыв Отправляла груз этой компанией ПЭК раз пять точно. Всегда соблюдали сроки доставки , два-три дня не считается. В этом году потеряли. Ждала прибытия, когда сроки уже « ушли», позвонила оператору, только на третий день третий оператор мне сказала , что груз даже не выходил из места отправления.... , причём звонила ежедневно, требовала обратной связи, через пять дней только со мной связались и сказали, что сегодня позвоним , сделаем запрос и и вам сообщим сегодня же... жду третья сутки. Никаких известий. На сайте никаких изменений, груз « висит», как и «висел». Надежды никакой нет. Как и нет обратной связи. Один телефон на всю страну, и операторы, операторы, операторы.... каждый раз разные. Каждый раз объясняю... не знаю , чем это закончится. Видимо надо идти в суд.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Поганая компания

Денисюк Вячеслав Павлович 10 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Краснодар, ул. Автомобильная, 3 Работают одни брехуны-одни обещания, на деле не работают. Три дня обещают привести груз на адрес-груз и ныне там

Достоинства:

нет

Недостатки:

БОЛЬШОЙ, БОЛЬШОЙ МИНУС

Показать 1 ответ

Получила компенсацию за потерянный груз

Светлана 10 сентября, 2021 год

Ранее я писала отзыв, что мой груз потеряли и... никто и ничего не хотел делать.
После отзыва со мной связалась представитель Гульнара.

Подсказала, что нужно сделать. Мы составили все как надо и я получила компенсацию за потерянные вещи и компенсацию от компании.
Благодарю Гульнару, за оперативную работу!

отдел доставки

Денисюк Вячеслав Павлович 9 сентября, 2021 год

08.09.2021г получил СМСку о прибытии груза. позвонил по предложенному телефону 88152215350. Выдал всю информацию, оператор сказала доставка на 09.09.2021 с обещанием что мне перезвонит отдел доставки. Звонка естественно не было-позвонил 09.09 примерно в 11-30 и мне сказали что моей заявки в отделе доставки нет.Короче я так понял что из меня делают дурака. Самая поганая компания в качестве обслуживания. Доставка по... Читать отзыв 08.09.2021г получил СМСку о прибытии груза. позвонил по предложенному телефону 88152215350. Выдал всю информацию, оператор сказала доставка на 09.09.2021 с обещанием что мне перезвонит отдел доставки. Звонка естественно не было-позвонил 09.09 примерно в 11-30 и мне сказали что моей заявки в отделе доставки нет.Короче я так понял что из меня делают дурака. Самая поганая компания в качестве обслуживания. Доставка по России проходит быстро. А операторы на телефонах или специально так делают или не умеют или не хотят работать

Достоинства:

По моему случаю нет. Доставку до двери не оформляют. До подъезда везут дольше чем с Мурманска до Краснодара.

Недостатки:

Один сплошной жирный минус. Не советую с ними работать-берегите нервы.

Потеряли груз и ничего не делают!

Денталь-Люкс 8 сентября, 2021 год

Отвратительная транспортная компания. Я представитель стоматологии, в которую мы заказали медицинское оборудование. Но транспортная компания потеряла часть нашего дорогостоящего оборудования. Искать его не собираются. никаких мер не предпринимают. Начальник трубки не берет, на связь не выходит, темная личность и темная компания. Ждите судебных разбирательств! Никогда больше не будем заказывать доставку через данную компанию и никому не рекомендуем! Останетесь без груза... Читать отзыв Отвратительная транспортная компания. Я представитель стоматологии, в которую мы заказали медицинское оборудование. Но транспортная компания потеряла часть нашего дорогостоящего оборудования. Искать его не собираются. никаких мер не предпринимают. Начальник трубки не берет, на связь не выходит, темная личность и темная компания. Ждите судебных разбирательств! Никогда больше не будем заказывать доставку через данную компанию и никому не рекомендуем! Останетесь без груза и денег!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Решение моего вопроса

Елена В. 7 сентября, 2021 год

Хочется выразить благодарность сотруднику, который помог в решении моего вопроса с порчей одежды. Спустя 15 минут после публикации моего отзыва, со мной связался представитель пэка и попросил подождать пока он заново пересмотрит мое обращение, чтобы вы понимали деньги мне вернулись через день, хотя в прошлый раз я ждала почти месяц и в итоге все было безрезультатно. Но так как компания... Читать отзыв Хочется выразить благодарность сотруднику, который помог в решении моего вопроса с порчей одежды. Спустя 15 минут после публикации моего отзыва, со мной связался представитель пэка и попросил подождать пока он заново пересмотрит мое обращение, чтобы вы понимали деньги мне вернулись через день, хотя в прошлый раз я ждала почти месяц и в итоге все было безрезультатно. Но так как компания все же исправилась, считаю нужным свой отзыв дополнить. Спасибо!

Наш опыт работы с ПЭК

Гость 7 сентября, 2021 год

Оформляли заказ на забор груза!, предварительно созвонившись с менеджером и обсудив детали забора. Сумма груза 2270 со всеми доп. услугами. На сайте компании была создана заявка и отправлена менеджеру, сумма была та же.
По факту получаем счёт на 3800. Позвонили менеджеру, разобрались в ситуации, он так же обнаружил ошибку в расчётах и был с нами согласен, создал обращение и сказал, что... Читать отзыв Оформляли заказ на забор груза!, предварительно созвонившись с менеджером и обсудив детали забора. Сумма груза 2270 со всеми доп. услугами. На сайте компании была создана заявка и отправлена менеджеру, сумма была та же.
По факту получаем счёт на 3800. Позвонили менеджеру, разобрались в ситуации, он так же обнаружил ошибку в расчётах и был с нами согласен, создал обращение и сказал, что все исправят.... Итог сумму изменили - на 3 900))). Прошу связать меня с компетентным сотрудником - не могут, решить вопрос не могут, создают еще одно обращение, обещают перезвонить. За три дня переговоров, разговаривали с разными менеджерами, все всё понимают, а помочь не могут. Крайне негативное впечатление о компании осталось.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Деньги выплачены

Гость 6 сентября, 2021 год

После моего отзыва связался представитель компании Станислав и обозначил сроки выплаты по претензии, деньги получил.

Ужасная компания!!!

Гость 6 сентября, 2021 год

Ужасная транспортная компания!
Особо отдел в г. Сергрев-Посаде
По субботам работают не с 10.00, а позже!
Постоянно вылетают программы в компьютере!
Приходится ждать по долгу
Больше с данной компанией работать не буду

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

груз задерживается, причину никто обьяснить не может

Людмила 4 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Груз был отправлен 19.08.2021 из Пензеской области в Москву. Груз должен был придти 26.08 в пункт выдачи. Когда я позвонила по горячей линии, оказывается, что груз пришел даже 23.08, но в пункт так и не был отправлен. На сегодняшний день 04.09 груз находится в Москве в Бутово в распределительном пункте и все, на этом тишина. Менеджеры ответить мне внятно... Читать отзыв Груз был отправлен 19.08.2021 из Пензеской области в Москву. Груз должен был придти 26.08 в пункт выдачи. Когда я позвонила по горячей линии, оказывается, что груз пришел даже 23.08, но в пункт так и не был отправлен. На сегодняшний день 04.09 груз находится в Москве в Бутово в распределительном пункте и все, на этом тишина. Менеджеры ответить мне внятно ничего не могут, только тупо принимают звонки и оформляют обращения, а дальше что? Если бы я знала, что будет такая задержка, ни за что бы не обратилась в эту компанию. Раньше проблем не было. Какая сейчас причина? а никто не знает. Класс. Крупная компания и никто ничего не знает. За что я плачу деньги? За простой? когда мне срочно нужна посылка. Отвратительная работа. Никому не советую. Ни концов, ни краев

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

сплошные минусы: задержка груза, причина не известна

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 сентября, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, могли бы уточнить код груза на нашу электронную почту [email protected], чтобы мы могли проверить детали произошедшего?

Спасибо )))

Игнатова Е. В. 2 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Мурманск, ул. Домостроительная, 16/1 Хочу сказать спасибо, за быстрое реагирование в решении моего вопроса, связаного с доставкой груза))) Проблема была решена а течении нескольких часов, мной была получена компенсация, Будем сотрудничать и дальше!!!

Потеряли груз, за который запалила в полном объеме!

Светлана 1 сентября, 2021 год

19 мая 2021 отправила груз из Сочи в Абакан.
1. Доставку сильно задержали. Ждала более месяца!
2. Выяснилось, что одна сумка потерялась. За доставку заплатила в полном объеме, сказали что привезут позже.

Сегодня 1 сентября. Вещей так и нет.
Сказали написать претензию по форме
Написала, все указала.
Пишут на почту письмо, просят отсканировать все документы. Так они у вас все есть! я прикрепила номера... Читать отзыв 19 мая 2021 отправила груз из Сочи в Абакан.
1. Доставку сильно задержали. Ждала более месяца!
2. Выяснилось, что одна сумка потерялась. За доставку заплатила в полном объеме, сказали что привезут позже.

Сегодня 1 сентября. Вещей так и нет.
Сказали написать претензию по форме
Написала, все указала.
Пишут на почту письмо, просят отсканировать все документы. Так они у вас все есть! я прикрепила номера накладных!!! Ищите, сморите!

В претензии указаны все мои реквизиты Зачем все это делать отдельно!

Никто не звонит не пишет, пока три раза не пнешь.

Ответили, что нужно прикрепит счёт фактуры какие-то и чеки.
Простите! Я покупала обувь (потерялась сумка с обувью) в разное время в разных магазина, в разных городах.

Езжу из города в город, неужели я буду хранить чеки от обуви???

Пишу им в ВК, отписки стандартные... и еще просят оценить качество услуги!
Отвратительное!!!!!!

код груза АБСЧ(АД)7ЕЦ-3/1705

Достоинства:

нет плюсов. Очень разочарована!!!!!

Недостатки:

Не дописаться, не дозвониться, вещи потеряны, спросить не с кого! Отфутболивание...

Показать 1 ответ

Безответственность и халатность.

Виктор 1 сентября, 2021 год

Это полное безобразие, а не компания!
Мой груз СРМКГИИ-2/2708 отправлени из Москвы в Саратов 27.08.2021 - срок доставки в Саратов был указан 30.09.2021г.
Но без моего согласия ПЭК в день выдачи груза изменил дату доставки на 01.09.2021г.
Сегодня 01.09.2021г. я не смог получить информацию от сотрудников ПЭК где мой груз!!! И тут вновь мне сообщают, что груз должен быть доставлен 2.09.2021г. и опять... Читать отзыв Это полное безобразие, а не компания!
Мой груз СРМКГИИ-2/2708 отправлени из Москвы в Саратов 27.08.2021 - срок доставки в Саратов был указан 30.09.2021г.
Но без моего согласия ПЭК в день выдачи груза изменил дату доставки на 01.09.2021г.
Сегодня 01.09.2021г. я не смог получить информацию от сотрудников ПЭК где мой груз!!! И тут вновь мне сообщают, что груз должен быть доставлен 2.09.2021г. и опять без моего согласия.
Ответ на вопрос, где находится мой груз, для того, чтобы передать его на доставку иной транспортной компании - никто в ПЭК не знает!
Не советую пользоваться услугами ПЭК!

Почти месяц не могут найти груз

Гость 30 августа, 2021 год

Это полный беспредел!!! Никто ничего не знает!!!!
Груз просто пропал! Никаких следов! С 6 августа не могут его найти.
Отвратительная работа компании!!! Не пользуйтесь ее услугами!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 августа, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации и попросить уточнить вас код груза на нашу почту [email protected]

Груз получили

Светлана 29 августа, 2021 год

Вопрос по грузу ТКМСГДЯ-1/2907 решен. Поступил и забрали в полном объёме. За помощь спасибо Станиславу

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ТК

Игнатова Е. В. 27 августа, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Мурманск, ул. Домостроительная, 16/1 Отвратительная работа компании ,на выдаче постоянно приходится долго ждать ,даже если мало людей ! Да и со сроками доставки -ужас !!! Срочный груз должен был прийти 22 августа ,сегодня 27 ... И ТИШИНА!!!!!

Вопрос решен

marat 26 августа, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Мой груз нашли в соседнем городе.Менеджер позвонил принес извенения Поехал забрал .Сделали допскидку.

Просрочка по грузу

marat 25 августа, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Груз СРМЮДВД-12/2008должен по графику 23августа приехать.По факту его нет .Несем убытки.Не рекомендую данную компанию .У нас от них убытки .

Самая дерьмовая фирма.

Владимир 23 августа, 2021 год

Совершенно дерьмовая компания!!Буду на них подавать в суд и требовать её ликвидации,с возмещением ущерба!
Вижу свою задачу в информировании в СМИ в предупоеждении населения !!!

Недостатки:

Отсутствие информированности следственых органов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 августа, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

рабОта пэк Ивново

Крюков П.В 22 августа, 2021 год

Я из Курска и притензий к пэк в нашем городе на текущий момнт у меня нет.хотя однажды они один мой груз на 30000руб потеяли а вернули 1700 руб. А вот в иваново (я с ними частоработаю) пэк абсоютно неадекватный. Поставщики сдаютгруз и после этого он еще неделю лежит у них на теминале. Только после этого "карантина" груз отправлют.... Читать отзыв Я из Курска и притензий к пэк в нашем городе на текущий момнт у меня нет.хотя однажды они один мой груз на 30000руб потеяли а вернули 1700 руб. А вот в иваново (я с ними частоработаю) пэк абсоютно неадекватный. Поставщики сдаютгруз и после этого он еще неделю лежит у них на теминале. Только после этого "карантина" груз отправлют. Мыслимо ли это что груз из иваново до курска едит 10 дней

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Море

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 августа, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Вопрос урегулирован, спасибо компании и ее сотрудникам!

Елена 20 августа, 2021 год

Ранее я писала о задержке груза. После обращения на горячую линию, вопрос в кратчайшие сроки был урегулирован. Со мной связался представитель ПЭК, пообещав взять на контроль доставку моего груза. Буквально на следующий день груз был доставлен в целости и сохранности! Более того, компания ПЭК сделала скидку на следующую доставку груза в размере 809,50руб., что явилось большой приятной неожиданностью. Спасибо огромное!... Читать отзыв Ранее я писала о задержке груза. После обращения на горячую линию, вопрос в кратчайшие сроки был урегулирован. Со мной связался представитель ПЭК, пообещав взять на контроль доставку моего груза. Буквально на следующий день груз был доставлен в целости и сохранности! Более того, компания ПЭК сделала скидку на следующую доставку груза в размере 809,50руб., что явилось большой приятной неожиданностью. Спасибо огромное! Остаюсь с Вами и надеюсь, что больше таких неприятных ситуаций у нас с Вами не возникнет.

Достоинства:

Низкая стоимость доставки, внимание к своим клиентам.

Работа компании стала отвратительной

Ольга 18 августа, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Екатеринбург, ул. Норильская, 77 Давно езжу этои ТК и раньше все устраивало грузы в большей своей части приходили в срок, если что то не так руководитель терминала в Екатеринбурге на Чистопольской всегда помогал оперативно решить вопрос, но в последнее время грузы стали задердиваться, мешки приходят все гразные вонючие, коробки рваные менеджеры совершенно не компетентные , Большая просьба к руководству научить менеджеров работать

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 августа, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

ПОЛНЫЙ ГАЗЛАЙТИНГ!

Vartanyan Elena 18 августа, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сочи, ул. Гастелло, 23А Мне предстоит переезд и в этот раз вещей больше. С ужасом представляю, как я смогу доверить свои вещи компании ПЭК. В надежде, что конфликт будет разрешен, обновляю свой отзыв от 20 ноября, по которому мне обещали ответить на претензию, на которую так и не ответили.

"Хотела спокойно разобраться в ситуации. Описала, что товар был отправлен без повреждений (о чем... Читать отзыв Мне предстоит переезд и в этот раз вещей больше. С ужасом представляю, как я смогу доверить свои вещи компании ПЭК. В надежде, что конфликт будет разрешен, обновляю свой отзыв от 20 ноября, по которому мне обещали ответить на претензию, на которую так и не ответили.

"Хотела спокойно разобраться в ситуации. Описала, что товар был отправлен без повреждений (о чем свидетельствует фото и экспедиторская расписка), а дошел с повреждениями, с порезом в 10 сантиметров от острого ножа или лезвия (аж, внимание, трёх плотных сумок и строительного скотча) и порез пришелся по толстовке Nike.

Водитель передавая мне сумки, сам сфоткал порез, я написала на бумаге, принят груз с повреждением. На жалобу мне ответили, что "так и было". ПЭК, вы серьезно? Отрицать очевидные данные это более, чем нагло!

На момент покупки толстовка стоила 3500, сумка стоила еще 400. На бумаге написано груз застрахован. Если маркируя товар, вашим работникам захочется, что-то порезать канцелярским ножом, то пусть это будет ваша зарплата, а не вещи ваших клиентов!

Не обращайтесь в ПЭК, если не хотите испортить свои вещи и потрепать свои нервы!

Приложила фото, чтобы не быть голословной. На фото плохо видно порез и грязь, но в живую видно нитки. Сами подумайте, какой адекватный человек, перевязав все скотчем, передаст сумку с порезом?"