Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3044 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Груз найден!!!
Груз МБПНЗНЖ-1/3007
Посылку не получил
Номер Груз МБПНЗНЖ-1/3007
Потеряли ГРУЗ!!!
Сразу же сделали остановку груза и написали письмо об изменении города,рассматривали 2 дня,после чего Тишина Наталия
Специалист, Направление онлайн связи
Клиентской службы филиальной сети
Компания «ПЭК» официально написала что не волнуйтесь завтра -в понедельник откроется склад и Ваш груз промаркируют и он уедет!!
Сегодня понедельник-тишина,время 16:25 звоним в пэк и нам... Читать отзыв Заказали доставку 6 августа,до Ростова на Дону,оператор на Коровинском шоссе перепутал,поставили нам Краснодар! КРМКГЗМ-1/0608
Сразу же сделали остановку груза и написали письмо об изменении города,рассматривали 2 дня,после чего Тишина Наталия
Специалист, Направление онлайн связи
Клиентской службы филиальной сети
Компания «ПЭК» официально написала что не волнуйтесь завтра -в понедельник откроется склад и Ваш груз промаркируют и он уедет!!
Сегодня понедельник-тишина,время 16:25 звоним в пэк и нам говорят что груз потеряли,как так? А ведь мы в день отправляем Вашей компанией по 20-30 отправлений
Если сегодня груз в Бутово не найдётся,завтра утром наши юристы будут работать!!!
Бессовестные сотрудники пэк!
Одни отписки
Воровство!!!!!!
Сразу же сделали остановку груза и написали письмо об изменении города,рассматривали 2 дня,после чего Тишина Наталия
Специалист, Направление онлайн связи
Клиентской службы филиальной сети
Компания «ПЭК» официально написала что не волнуйтесь завтра -в понедельник откроется склад и Ваш груз промаркируют и он уедет!!
Сегодня понедельник-тишина,время 16:25 звоним в пэк и нам... Читать отзыв Заказали доставку 6 августа,до Ростова на Дону,оператор на Коровинском шоссе перепутал,поставили нам Краснодар! КРМКГЗМ-1/0608
Сразу же сделали остановку груза и написали письмо об изменении города,рассматривали 2 дня,после чего Тишина Наталия
Специалист, Направление онлайн связи
Клиентской службы филиальной сети
Компания «ПЭК» официально написала что не волнуйтесь завтра -в понедельник откроется склад и Ваш груз промаркируют и он уедет!!
Сегодня понедельник-тишина,время 16:25 звоним в пэк и нам говорят что груз потеряли,как так? А ведь мы в день отправляем Вашей компанией по 20-30 отправлений
Если сегодня груз в Бутово не найдётся,завтра утром наши юристы будут работать!!!
Бессовестные сотрудники пэк!
ПЭК- образец неквалифицированного персонала, невнимательности, некомпетентности, беспорядка
Заказал во Владивостоке оригинальную кузовную автомобильную деталь (небольшого размера, размер примерно с тетрадь). Доставка в Москву. Специально указал на сайте ПЭКа пункт самовывоза (ПСВ), где мне удобно будет ее забирать, п.ч. их головной офис находится за МКАДом, что очень неудобно для меня. Надо отметить,... Читать отзыв Никогда не заказыввайте услуги по транспортировке через данную компанию. Сохраните деньги, а главное нервы.
Заказал во Владивостоке оригинальную кузовную автомобильную деталь (небольшого размера, размер примерно с тетрадь). Доставка в Москву. Специально указал на сайте ПЭКа пункт самовывоза (ПСВ), где мне удобно будет ее забирать, п.ч. их головной офис находится за МКАДом, что очень неудобно для меня. Надо отметить, что доставка в ПСВ стоит дополнительных денег.
Когда товар прибыл в Москву, через приложение ПЭК пришло уведомление о том, что он доступен по адресу выбранного ПСВ. После работы приехав по указанному адресу ПСВ, я не нашел никакой вывески, никакого упоминания о ПЭК. Пока ходил вокруг дома, где якобы должен быть ПСВ, звонил в транспортную компанию, чтобы уточнить где же находится их пункт. Звонил несколько раз по 5-8 мин, никто мне так и не ответил. Спрашивал у местных жителей- никто не знает о ПЭК в их доме. Уехав, несолоно хлебавши, в этот же день написал им через форму обратной связи в приложении, т.к. дозвонится к ним нереально, с запросом где конкретно находится их ПСВ, чтобы получить свой заказ. В ответ мне пишут, что за товаром надо приехать в их головной офис на МКАД, с подробным описанием как туда доехать. Я спрашиваю зачем мне туда ехать, если я заказал в их ПСВ, указанный на их сайте, мне просто нужна информация где же их пункт находится. Через некоторое N-ное время (отвечают не сразу) пишут, что, извините за предоставленные неудобства, разбираемся, с Вами свяжутся. Не дождавшись ни звонка, ни письменного ответа в этот день, пишу им запрос во второй половине следующего дня с упоминанием того, что никто так и не связался со мной. Через какое-то время, не сразу (через час или больше), пишут, что товар находится по выбранному адресу ПСВ, приезжайте-забирайте сумма такая-то. В ответ им пересылаю вчерашний запрос, с вопросом Вам вообще доступна вся переписка, т.к. вчера Вы направляли в центральный офис за МКАД, сегодня на те же грабли по новой? Также не сразу отвечают, что товар все-таки находится в центральном офисе, приезжайте туда. Информации о том, что ПСВ по указазному адресу нет, вообще не сообщают. А его там в итоге не существует!
Третий день мытарств. Поехал после 8 ч вечера в их центральный офис, час в пути. Если в первый раз там (как я), то теряете время на поиск клиентского офиса, где оплачиваете заказ, потом склад, откуда забираете заказанный товар. Территория большая, если не на машине, то пешком долго туда-сюда ходить будете там.
В клиентском офисе (опущу описание про то, как я обжаловал сумму доставки в ПСВ, потеряв еще на этом время) оплатив заказ и получив чек, мне сообщили, что теперь можно ехать на склад за товаром. Я, еще отдельно уточнив, спросил, что кроме чека об оплате точно ничего не нужно, ни спецификации, например, меня уверили, что "все- этого достаточно, назовете номер заказа, покажите чек и получите товар", поехал на склад получать заказ.
На складе, отстояв очередь, я узнаю, что мой заказ они не видят у себя в системе, и они не знают почему! Тут важно отметить, что весь персонал на складе, который выдает товар, это братья из Средней Азии. См. рис. 1, 2. Джамшут, который проверял данные по моему заказу, говорит, что надо идти в клиентский отдел и узнавать в чем проблема. Я спрашиваю, а нельзя ли позвонить туда и спросить, а не идти туда, чтобы время не терять. Ответ меня сразил наповал: "Нет, там нет телефона...". Сходив в клиентский отдел, Джамшут мне сообщает, что мне нужно ехать обратно в клиентский отдел, чтобы что-то там мне надо сделать, а что он сам не понял. Поругавшись (т.к. терпение мое лопнуло), я поехал в этот отдел, там мне распечатали накладную, по которой уже можно было получить заказ.
На складе уже другой сотрудник ПЭКа мне сказал ждать, когда примут с этой накладной. Опять прождав определенное время, выходит другой сотрудник и, спросив что мне нужно, отводит в соседнее помещение к Равшану, который выдает товар. Равшан, взяв накладную, уходит на склад, через минут 10 приносит заказ. И вот тут меня ПЭКовцы уже окончательно добили: при отправке они мой товар упаковали в огромный мешок размером с человеческий рост! См. рис. 2.
Никогда не работайте с данной организацией, учитесь на чужих ошибках. Такого НЕквалифицированного персонала, такой невнимательности, некомпетентности, беспорядка, безалаберности, раздолбайства как в ПЭК, я еще нигде не видел. Руководство компании жлобиться на персонал, из-за которого и несет и будет нести убытки, тем оно и погубит свой бизнес.
Надеюсь, мой отзыв отвернет многих людей от неверного шага и спасет от опасного взаимодействия с этой компанией.
Про работу в ПЭК.
получение груза
ничего не могут решить,все по шаблону,выйти на ответственного по ситуации нереально.перемещение груза со склада на склад затянулось на 6 дней(еще не получил так что может и дольше)другие грузы уже пришли с другого конца страны за это время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
отзывы у них на сайте о них все положительный,есть сомнения в их правдивости
Вопрос решился
отвратительная компания
ужасная компания
Часть расходов покрыто
Работа в ПЭК хорошее начало и продолжение для проф.роста.
Дставили груз
Груз опять не отправлен.
Это не первый случай, ситуация повторяется из раза в раз.. Сменить ПЭК на другую ТК возможности нет, к сожалению, - отправитель работает только с ними.
урегулирование вопрос
в общем груз нашли + предложили компенсировать задержку груза - в итоге вернули стоимость доставки + чуть сверху заплатили на р/с компании.
вопрос урегулирован. спасибо!
Работаю с 2018 года.
Груз доставили
длительные сроки доставки груза
приняли груз 19.07., доставку назначили на 30.07., груза нет 31.07., в итоге указано что груз придет 01.08, а значит, что выдача в лучшем случае будет 02.08. так невероятно долго 14 дней мне груз еще не доставляли! P.S. Кстати обслуживание в офисе, в г.Томске то же очень долгое, вечные очереди, вялые сотрудники, долгая выдача на... Читать отзыв Здравствуйте, позволяют задержку груза!
приняли груз 19.07., доставку назначили на 30.07., груза нет 31.07., в итоге указано что груз придет 01.08, а значит, что выдача в лучшем случае будет 02.08. так невероятно долго 14 дней мне груз еще не доставляли! P.S. Кстати обслуживание в офисе, в г.Томске то же очень долгое, вечные очереди, вялые сотрудники, долгая выдача на складе...делайте выводы!
Хуже не бывает
Ужасная компания!
В компании есть карьерный рост.
Поткря половина груза
В нижнекамск пришел распакованный одна штука из перевала Октябрьский
и вот уже неделю груз никто не ищет написали претензию ждем 30 календарных дней. навряд ли кто найдет нам придут штрафы за срыв сроков установки знаков КАК так! Это компания ПЭГ!!!!... Читать отзыв Это Ужасная компания ПЭГ нигде ни кто ни что не знает Груз по фото упакован закреплен лентой дорожные знаки 10шт из Челябинска
В нижнекамск пришел распакованный одна штука из перевала Октябрьский
и вот уже неделю груз никто не ищет написали претензию ждем 30 календарных дней. навряд ли кто найдет нам придут штрафы за срыв сроков установки знаков КАК так! Это компания ПЭГ!!!! Реагируйте по быстрее на жалобы!!! Вряд ли найдете ч/з пол года!!! Никому не советую и сама никогда не воспользуюсь этой забегаловкой
Обходите тк ПЭК стороной
На этот раз моя посылка 5й день не двигается с места со склада в Москве, собственно откуда и произошло отправление, тоесть из Москвы в Московскую обл, до сих пор не пришла посылка.... Читать отзыв Не первый раз заказываю отправку товара ПЭК, и каждый раз зарекаюсь не связываться с ними. Расценки у них действительно ниже, чем у сдека, но тут уже лучше переплатить, чем...
На этот раз моя посылка 5й день не двигается с места со склада в Москве, собственно откуда и произошло отправление, тоесть из Москвы в Московскую обл, до сих пор не пришла посылка. Объяснить почему это произошло, и нет движения сотрудники не могут или не хотят. Срывается отпуск, т.к.там вещи для поездки. Подстава. Это последнее моё обращение в эту компанию ПЭК. Не рекомендую!!!!
Ужасное отношение
Кидалово и беспредел
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на... Читать отзыв Решили привезти с помощью данной компании груз,с сантехникой(смесители).
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на Соколовой горе д.5, с вопросом можем ли забрать свой груз все ли готово, получив ответ что "да все пришло, можете забирать", наняли транспорт и отправились, а наша организация находится в районе 3 Сов.больницы. На месте выяснилось, что нам могут отдать только 40 коробок(у нас 41 коробка), одна коробка где в другой машине, и нам предложили выгрузить самим уже загруженный товар и приехать в следующий раз когда все будет готово.На вопрос почему так загрузили, получили ответ,что это поставщик так решил 40 коробок в одну машину, а одну коробку в другую. Поставщик был тоже в шоке когда мы ему сообщили. В надежде мирного урегулирования,наверное это ошибочное решение было, мы не стали писать претензию. 21.07.21 наш представитель позвонил снова в ПЭК, узнать где наш не довезенный груз, нам сообщили что он найден забирайте. В свою очередь мы потребовали что б нам привезли данную коробку, ответ был"Мы подумаем". 23.07.21 мы снова позвонили узнать о судьбе, менеджер по претензиям сказала , что ни чего не знает, что приняла к сведению, будут решать.
Ждем понедельника, как можно так поступать, мы оплатили груз, перевоз ПЭК, наем машины чтобы забрать с ПЭК, несем убытки, так как товар под заказ. А в ПЭК всем плевать. Очень хотелось бы получить свой товар,при чем целым, так как коробки были потрепанные. А еще был вопрос от менеджера откуда мы узнали о прибытии груза, то есть получается интернет оповещение работает на опережение.
Привезли ободранный стол
Задержка груза
В конце июня заказала детскую площадку с Москвы. Отправлена она была 12 июля ( это уже другая история). Выбора не было, интернет-магазин работает с Пэк, ну ок... Ничего не сделать
Самое что... Читать отзыв Моя "самая любимая" транспортная компания. Начать я хочу с того, что свой отзыв я удалять не буду, как бы вы меня компания "ПЭК" слезно не просили; проходили уже...
В конце июня заказала детскую площадку с Москвы. Отправлена она была 12 июля ( это уже другая история). Выбора не было, интернет-магазин работает с Пэк, ну ок... Ничего не сделать
Самое что интересное, груз был в Сургуте в городе от нас за 250км. График получения-21 июля. Сегодня 23.07 пятница и так же груз не получен. Проще было в Сургут уже съездить,чем ждать пока вы его доставите.
Ок вечер среды тишина. Звоню в транспортную. Тут мне отвечает оператор, таким тоном, как будто я к ней домой звоню, ищу свой груз. Не извините... ничего, говорит в праве задерживать на 3 дня. Только потом, уважаемые Вы просто изменяете дату доставки так как удобно вам. Глупые отмазки одна за другой: нет машин на отправку, за 5 дней видимо так и не нашлось машин отправить груз в соседний город, все грузы в порядке очереди доставляются. Стесняюсь спросить -"Почему же очереди настолько огромны?"
Далее дают менеджера с интонацией в голосе "мне глубоко все равно на ваш груз", моя хата с краю ничего не знаю...
Менеджер- Карманова Виктория. "Замечательный" менеджер.... не отвечает не на электронку, не на тел. Неоднократно пробовала связаться с ней, чтобы помогла выяснить когда же будет разгрузка. В Нижневартовске как всегда тянут с разгрузкой, и как обычно придет смс в 16,04 в субботу когда транспортная будет уже закрыта. Спасибо вам огромное компания ПЭК. Как всегда молодцы!
Никому не рекомендую эту компанию.
Задержка груза без объяснений нахождения
неоднократно сталкивался с тем что груз теряется - всех поставщиков предупреждал чтобы не отправляли этой компании.
Но один особо умный все же отправил и как итог - груз с Тольятти в Ростов на Дону едет уже 2 недели!!! 2 недели - за это время с Владивостока грузы приезжают любыми другими транспортными компаниями.
прошу срочно найти мой груз!! у нас стоит... Читать отзыв Добрый день!
неоднократно сталкивался с тем что груз теряется - всех поставщиков предупреждал чтобы не отправляли этой компании.
Но один особо умный все же отправил и как итог - груз с Тольятти в Ростов на Дону едет уже 2 недели!!! 2 недели - за это время с Владивостока грузы приезжают любыми другими транспортными компаниями.
прошу срочно найти мой груз!! у нас стоит станок - нам нужны эти запчасти!!
трек номер РДТЛВЕГ-1/0907
Компания - лгуны
Больше к ним ни ногой
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что... Читать отзыв Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами.
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?!
Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка, которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!!
Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!