Компания «ПЭК» отзывы клиентов

отправитель Яндекс.доставка везли ПЭК

Гость 17 января, 2017 год

Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего... Читать отзыв Ваши партнеры Яндекс.доставка не хотят решать возникшую проблему. Повлияйте, вразумите Ваших колег. Юридически у Вас они называются Изи Вэй. Вы разбили груз который они везли через Вас, но наш получатель, покупатель в нашем интернет магазине не может подать претензию Вам из-за того яндекс не застраховал у Вас груз, хоть мы и застраховали его у яндекса. Они нарушили договор, и ничего не делают, а уже 23 день!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

ПЭК в Барнауле-самый отстойный филиал.

Игорь Петрович 16 января, 2017 год

На складе работают одни китайцы (может уйгуры или зулусы) по русски не говорят в принципе. На любые просьбы и обращения выпучивают глаза и поворачиваются спиной. В машину груз не грузят! Оставляют на пандусе и типа отбегают на минутку. После короткого ожидания понимаешь , что тебя кинули и грузишь сам. В кандейке сидят два кладовщика- россиянина (надсмотрищики). Обращаюсь к... Читать отзыв На складе работают одни китайцы (может уйгуры или зулусы) по русски не говорят в принципе. На любые просьбы и обращения выпучивают глаза и поворачиваются спиной. В машину груз не грузят! Оставляют на пандусе и типа отбегают на минутку. После короткого ожидания понимаешь , что тебя кинули и грузишь сам. В кандейке сидят два кладовщика- россиянина (надсмотрищики). Обращаюсь к ним в окошко. После минутного разговора, вместо извинения получаю в лицо отборный трехэтажный мат и пожелания далеко идти. Неуважаемые собственники компании "ПЭК", а пора ли вам пойти с российского рынка "на хутор бабочек ловить"?
Да кстати, не вздумайте жаловаться руководству ПЭК. Я написал жалобу на Барнаульский филиал. И кто Вы думаете мне позвонил, отгадайте с трех раз? Сам директор барнаульского филиала! Представился-Миша , и забил мне стрелу!Приезжай, говорит на склад, поговорим!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Паспорт

Павел 16 января, 2017 год

Более 10 лет,сотрудничал с пэк,до сегодняшнего дня, после того как наступил 2017, получение груза строго по тому документу который отметил отправитель.Как я не доказывал что я это я,права,копия паспорта не помогли,убил идиотский формализм и принципиальность.Мы ценим минимализм коммуникабельность, простоту,и быстроту реакции,я же клиент (повторю более чем с 10 летним стажем,которого уже в лицо должны знать сотрудники пэк,отстоял очередь не... Читать отзыв Более 10 лет,сотрудничал с пэк,до сегодняшнего дня, после того как наступил 2017, получение груза строго по тому документу который отметил отправитель.Как я не доказывал что я это я,права,копия паспорта не помогли,убил идиотский формализм и принципиальность.Мы ценим минимализм коммуникабельность, простоту,и быстроту реакции,я же клиент (повторю более чем с 10 летним стажем,которого уже в лицо должны знать сотрудники пэк,отстоял очередь не маленькую,потратил кучу рабочего времени чтобы доехать на дачу и привезти оригинал документа,опять стоял в очереди,-знаете я ребята, за такое отношение просто не буду больше с вами работать,всё что угодно, только не пэк.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Никому не советую пользоваться услугами данной компании

Гость 13 января, 2017 год

Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала... Читать отзыв Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас

Срыв поставки

Вадим 13 января, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 13.12.2016 нами была направлена заявка на забор груза, которую 14.12.2016 ваши представители не смогли осуществить, т.к. груз, габариты которого были указаны заранее в заявке, не поместился в прибывший на забор груза автомобиль. 15.12.2016 забор груза был произведен ВРМВВЕЗ-4/1512, ВРМВУОЦ-*/1312, однако пометки о наложенном платеже, указанном в заявке, груз не получил. 17.12.16 груз прибыл в город получателя но, получателю груз не... Читать отзыв 13.12.2016 нами была направлена заявка на забор груза, которую 14.12.2016 ваши представители не смогли осуществить, т.к. груз, габариты которого были указаны заранее в заявке, не поместился в прибывший на забор груза автомобиль. 15.12.2016 забор груза был произведен ВРМВВЕЗ-4/1512, ВРМВУОЦ-*/1312, однако пометки о наложенном платеже, указанном в заявке, груз не получил. 17.12.16 груз прибыл в город получателя но, получателю груз не был передан. Причиной послужила задолженность за доставку, которая находилась на нас как на отправителе, чего быть не должно. Нами незамедлительно было создано обращение, которое вы обязались рассмотреть в течении 3-5 дней, по истечению срока обращение не было рассмотрено, проблема доставки груза не решена до настоящего времени. Сроки рассмотрения не соблюдаются, доступа к ответственным лицам нет, в соответствии с регламентами Вашей публичной оферте, отсутствует канал связи для оперативного решения вопросов, сотрудники не заинтересованы в предоставлении информации и решении проблемы клиентов.
По телефону операторы называют сроки рассмотрения инцидентов - 3-5 рабочих дней, бот в телеграмме утверждает, что для каждого инцидента сроки индивидуальные.
Никто из сотрудников не заинтересован в решении проблемы, записи телефонных разговоров готов предоставить сотрудникам компании.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!

Татьяна 12 января, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Ужасная организация перевозки! Груз БЫЛ ОТПРАВЛЕН 6.01.2017 из Омска в Челябинск, должен был быть 11.01.2017 в итоге 12.01.2017 весь день меня кормят обещаниями, а в итоге не факт что он еще и 13.01 придет. Работать с вами нет больше желания при таких ужасных условиях. Компенсации ни какой! Нет слов. Отвратительней перевозки еще не встречала!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

До первого косяка.

Гость 11 января, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Я не большой клиент. В неделю стабильно, ну кроме лета, оставляю в ПЭКе - 7000-10000 руб. В целом, кроме некомпетентности сотрудников, претензий к компании не имел. Но стоило столкнуться с потерей груза, как всё д-мо всплыло на поверхность.
Потеряли застрахованный груз на 15000 рублей. Мы с покупателем вопрос урегулировали. А вот ТК показала себя во влей красе. Стоят эти 15000 рублей... Читать отзыв Я не большой клиент. В неделю стабильно, ну кроме лета, оставляю в ПЭКе - 7000-10000 руб. В целом, кроме некомпетентности сотрудников, претензий к компании не имел. Но стоило столкнуться с потерей груза, как всё д-мо всплыло на поверхность.
Потеряли застрахованный груз на 15000 рублей. Мы с покупателем вопрос урегулировали. А вот ТК показала себя во влей красе. Стоят эти 15000 рублей потери клиента? ПЭК решил, что да. Ну что же, дело Ваше. Нервы тратить на вас не стану.

Показать 1 ответ

Плохо

Гость 11 января, 2017 год

Добрый день.Отправляли груз из Питера в Сочи.Калькулятор на сайте расчитал примерно одну сумму,грузчики приехавшие,посоветовали сделать жесткую упаковку чтоб груз доехал в целости и сохранности,сказал примерный объем груза.Но потом сумма оказалась в два раза больше по тем же параметрам как и считалось на сайте компании,и объем груза помяряли вместе с учетом жесткой упаковки,что в три раза увеличило объем груза и соответственно... Читать отзыв Добрый день.Отправляли груз из Питера в Сочи.Калькулятор на сайте расчитал примерно одну сумму,грузчики приехавшие,посоветовали сделать жесткую упаковку чтоб груз доехал в целости и сохранности,сказал примерный объем груза.Но потом сумма оказалась в два раза больше по тем же параметрам как и считалось на сайте компании,и объем груза помяряли вместе с учетом жесткой упаковки,что в три раза увеличило объем груза и соответственно переплаты.Все бы ничего,меня заверили что груз доедет в целости.Несколько коробок оказались просто в ужасном состоянии как буд-то их пинали и кидали с 3 этажа,много разбитой посуды,поломанные ножи и даже мясорубку сломать умудрились!Очень огорчена этой фирмой.Больше не буду обращаться

Жуткая контора

Гость 11 января, 2017 год

Не можем получить груз из Москвы 2 недели, постоянно врут о сроках доставки.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Гнилая компания

константин 11 января, 2017 год

Не связывайтесь с ней никогда если не хотите остаться без груза а потом и концов не найти, да ещё в добавок быть облаяным сворой менеджерских шавак.

Достоинства:

по началу всё культурно

Недостатки:

проблему начинаются вместе с претензиями к конторе.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

не ценят своих клиентов

Гость 10 января, 2017 год

Произвел покупку в интернет магазине Москвы, отправили мне покупку в Ярославль, лучшей т. к. ПЭК, боги грузоперевозок!
Покупал дефлектор капота, окон и брызговики. Дефлектор капота деталь самая большая (габаритная), и хрупкая, соответственно стоимость доставки на прямую зависела от нее, остальное как приложение, маленькое и места практически не занимает.
Отправитель упаковал, в связи с хрупкостью дефлектора, посылку в жесткую упаковку, (каркас из досок),... Читать отзыв Произвел покупку в интернет магазине Москвы, отправили мне покупку в Ярославль, лучшей т. к. ПЭК, боги грузоперевозок!
Покупал дефлектор капота, окон и брызговики. Дефлектор капота деталь самая большая (габаритная), и хрупкая, соответственно стоимость доставки на прямую зависела от нее, остальное как приложение, маленькое и места практически не занимает.
Отправитель упаковал, в связи с хрупкостью дефлектора, посылку в жесткую упаковку, (каркас из досок), но для компании ПЭК это конечно же не преграда, дефлектор пришел сломанный, ребята на совесть постарались доставить мне груз в целости и сохранности, хорошо догадался проверить, вскрыть упаковку по факту получения...
Отправитель груз застраховал, увидев сломанную деталь я конечно же расстроился, написал претензию с просьбой вернуть деньги за сломанный дефлектор и стоимость доставки, которую я оплатил перед получением груза.
В итоге денег своих я ждал 2 с небольшим месяца, так это груз был застрахован, не хочу даже думать, что было бы если бы отсутствовала страховка, вернули только стоимость сломанной детали, транспортные расходы вернуть отказались. Придется второй раз оплачивать доставку из своего кармана, но компанию ПЭК это мало волнует, постоянные клиенты им не нужны, - своеобразный подход к ведению бизнеса!
В общем и целом, - чур меня, еще связаться с данным горе перевозчиком.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

ПЭК - это отстой

Гость 8 января, 2017 год

работаю , с различными ТК шестой год, занимаюсь совместными покупками и одна воспитываю троих детей, но есть такие ТК как ПЭК, которые просто наживаются на людях, ПЭК - это самая не надежная и сама не добросовестная транспортная компания!!!! Отношение к клиентам отвратное, в мае месяце испортили мне груз, просто его раздавив(тренажер, а раздавили крепление на котором он должен стоять)... Читать отзыв работаю , с различными ТК шестой год, занимаюсь совместными покупками и одна воспитываю троих детей, но есть такие ТК как ПЭК, которые просто наживаются на людях, ПЭК - это самая не надежная и сама не добросовестная транспортная компания!!!! Отношение к клиентам отвратное, в мае месяце испортили мне груз, просто его раздавив(тренажер, а раздавили крепление на котором он должен стоять) и несколько корректоров просто проткнули, на складе сделали фото - РАБОТНИКИ ПЭК, на мой вопрос от меня что то еще требуется сказали нет, все оформим сами.....Естественно я не потащу этот тренажер к себе в квартиру на 5 этаж заведомо зная что он сломан, увезли в гараж, там он простоял до октября месяца (5 месяцев) и его просто выкинули, при этом в ПЭК при каждом получении груза я уточняла по своей притензии мне говорили ожидайте перечисления все хорошо...НО В ДЕКАБРЕ ПРИ ОЧЕРЕДНОМ ВОПРОСЕ ЧТО С ПРИТЕНЗИЕЙ мне ответили нужны фото, чеки о покупке... вопрос к ГОСПОДАМ - работникам ПЭК, простите вы специально тянули 7 месяцев в надежде что вам простят 5000????. Были похожие случаи в других ТК, но там к этому более ответственно относятся притензионист сделал на складе фото и в течении недели мне возвращали деньги, а ваша ТК просто безобразно относится к своим обязанностям, впредь никому не порекомендую вашу ТК, и всем наоборот буду советовать переходить к сотрудничеству с другими ТК, которые дорожат своими клиентами и своей репутацией!!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Отвратительная компания

Гость 4 января, 2017 год

17.12.2016 отправили посылку из Москвы в Красноярск, расчетное время прибытия поставили 27.12.2016. Так она у них 10 дней!!!! Провалялась на складе и только 27.12.2016 они её отправили адресату в Красноярск. Это первая фуфлыжная компания (ПФК) - так она и должна наименоваться

Не рекомендую эту компанию

Андрей 3 января, 2017 год

Заказал ребенку игрушку в Москве мне рекомендовали фирму ПЭК как самую быструю компанию 29,12,2016 посылка была в компании пришла СМС, что посылка прибудет в Рязань 9,01,2017 это получается, посылка будет идти 10 дней и притом доставка обойдется в 700 рублей. Менеджеры по телефону на мой вопрос почему такая долгая доставка ни чего не ответили : сказали... Читать отзыв Заказал ребенку игрушку в Москве мне рекомендовали фирму ПЭК как самую быструю компанию 29,12,2016 посылка была в компании пришла СМС, что посылка прибудет в Рязань 9,01,2017 это получается, посылка будет идти 10 дней и притом доставка обойдется в 700 рублей. Менеджеры по телефону на мой вопрос почему такая долгая доставка ни чего не ответили : сказали что ни чем не могут мне помочь. Ребенок очень расстроился. Я эту компанию обращаться не буду, дорого и очень долгая доставка менеджеры не компетентные на вопросы ответить не могут . Не рекомендую эту компанию.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Не обращайтесь к ним

Ирина 1 января, 2017 год

Сорвали сроки, потеряли груз. Их ответ ждите. Левая контора.Спросить не с кого

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Не связывайтесь с ПЭК

Гость 29 декабря, 2016 год

Заказал доставку груза из Мск в НН, в итоге ПЭК не знает где груз))
Ахренеть просто как хорошо работают!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Хуже не знаю

Александр 29 декабря, 2016 год

После общения с этой "шарашкиной конторой" в душе такое мерзкое ощущение, что с трудом заставил себя писать эти строки. Но только ради того, чтобы другие не нарвались на этих хапуг и наглецов, всё-таки черкну... Не буду описывать подробности моих мытарств и страданий - достаточно того, что уже написано плохого (подпишусь под каждой строчкой) про этих вымогателей. Просто настоятельно и категорически... Читать отзыв После общения с этой "шарашкиной конторой" в душе такое мерзкое ощущение, что с трудом заставил себя писать эти строки. Но только ради того, чтобы другие не нарвались на этих хапуг и наглецов, всё-таки черкну... Не буду описывать подробности моих мытарств и страданий - достаточно того, что уже написано плохого (подпишусь под каждой строчкой) про этих вымогателей. Просто настоятельно и категорически рекомендую всем, кому дороги своё здоровье, время и деньги НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭК ни в коем случае.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Контора имбицилов

Гость 28 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Ждем груз уже более двух недель, тянут время, пишут не заказывали перемещение, хотя груз изначально уже был заказан на определенный склад. С руководством невозможно связаться для разъяснения Не рекомендую эту шаражкину контору. Полная безответственность по отношению к клиентам, операторы по телефону держат за дураков. С нового года прекращаем сотрудничество. 28.12.2016
Статус груза Прибыл (мест: 3 из 3)
Дата сдачи груза 15.12.2016, 17:34
Дата выдачи груза -
Время... Читать отзыв Ждем груз уже более двух недель, тянут время, пишут не заказывали перемещение, хотя груз изначально уже был заказан на определенный склад. С руководством невозможно связаться для разъяснения Не рекомендую эту шаражкину контору. Полная безответственность по отношению к клиентам, операторы по телефону держат за дураков. С нового года прекращаем сотрудничество. 28.12.2016
Статус груза Прибыл (мест: 3 из 3)
Дата сдачи груза 15.12.2016, 17:34
Дата выдачи груза -
Время прибытия 20.12.2016, 20:03
Ориентировочное
время прибытия 20.12.2016, 15:00

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

калжский и петрозаводский филиалы: стадо баранов.

Попов СВ 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 получал груз из Калуги в Петрозаводск. Оператор ПЭК в Калуге при заполнении поручения экспедитору указал одинаковые паспортные данные у отправителя и получателя. На вопрос: Как оператор внес одинаковые паспортные данные двум разным людям? Было сказано: Отправитель поставил свою подпись т.е. выразил свое согласие. Значит вина на отправителе! Плохо прочитал их бумажку с мелким шрифтом...не ожидал такой тупости. Выдавать груз... Читать отзыв получал груз из Калуги в Петрозаводск. Оператор ПЭК в Калуге при заполнении поручения экспедитору указал одинаковые паспортные данные у отправителя и получателя. На вопрос: Как оператор внес одинаковые паспортные данные двум разным людям? Было сказано: Отправитель поставил свою подпись т.е. выразил свое согласие. Значит вина на отправителе! Плохо прочитал их бумажку с мелким шрифтом...не ожидал такой тупости. Выдавать груз отказались. Отправителю пришлось делать письмо о смене грузополучателя(вносить изменения) и отправлять по электронной почте. Письмо по почте электронной!!! они получали 2,5 часа. В результате не совпала 1цифра паспорта. Опять отказ в выдаче: делайте ещё одно письмо от отправителя! Еще куча звонков отправителю, нервов, времени ожидания электронных писем. И "контрольный выстрел" спустя 5 часов попыток получить груз: подпись на бумагах от Отправителя якобы не похожа на подпись в копии его паспорта...На этот раз сами позвонили отправителю: А вы ли это? ДА, это блять Я. АЛИЛУЯ!!! это я не выдумал: документ ПЭК ПЗКЛБПТ-1/2312 от 23.12.2016

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Компания говно

Гость 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Балаково, ул. Вокзальная, 24 Ни когда не связывайтесь с компанией ПЭК, груз просто потеряли и ни кто не может сказать куда он делся, доехал до Москвы и там пропал, сорван контракт потеря самого груза кто-что будет возмещать не известно, теперь только в суд

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

ПЭК разочаровывает всё больше.

Татьяна 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Курск, 2-й Литовский переулок, 4 Первая экспедиционная компания явно устала быть лидером. Во всяком случае Курский филиал точно к этому не стремиться. В начале года менеджеры компании названивали по всем телефонам с призывом бросить все другие компании и сотрудничать только с ними. ИХ доводы: быстро, качественно и, главное, дешевле всех! Но, как известно, - бесплатный сыр в мышеловке. Так и здесь случилось : сроки доставки... Читать отзыв Первая экспедиционная компания явно устала быть лидером. Во всяком случае Курский филиал точно к этому не стремиться. В начале года менеджеры компании названивали по всем телефонам с призывом бросить все другие компании и сотрудничать только с ними. ИХ доводы: быстро, качественно и, главное, дешевле всех! Но, как известно, - бесплатный сыр в мышеловке. Так и здесь случилось : сроки доставки всё длиннее, очередь на получение груза тоже. После оформления документов в офисе, которое занимает, в среднем минут 15, надо идти на склад. И тут самое интересное начинается. Возле открытых ворот на склад, с надписью "посторонним вход воспрещён", прямо на дороге, где снуют автокары, стоит всегда большая очередь жаждущих получить свои посылочки. В дождь и снег, мороз и жару ждут, когда же их осчастливят. Мне приходилось так ждать по 30 и по 40 минут. Пыталась обращаться с старшему по складу, на что получала ответ: нет свободных людей. А сегодня он меня послал...к директору. И я пошла. Ещё минут тридцать потратила на ожидание его появления в кабинете. Надо сказать его офисные работники хорошо вымуштрованы, - ни за что не расскажут где их директор и когда будет. Номер телефона его тоже строго засекречен!
Высказала свои соображения и замечания по поводу очереди... В ответ услышала, что это, оказывается нормально, что везде так, ничего предприниматься для облегчения участи клиентов не будет и если не нравится стоять под дождём и снегом, то заказывайте, мол, доставку. Вот и всё решение вопроса!!!!
Ну что же, транспортное предприятие, это не Почта России - можно и сменить на другое, что я и постараюсь сделать в ближайшее время.
P.S. Фотку прилагаю. В очереди насчитала 19 человек, я была двадцатой.

Так получают грузы в Курском филиале ПЭК

Ужасная компания ПЭК

Гость 27 декабря, 2016 год

Отправил из Волгограда телевизор 29.11.16 в Калининград . Ориентировочная дата прибытия поставили 10.12.16. Сегодня 27.12.16. Вторую неделю звоню в офис в Калининграде, Москве, написал претензию , составили инцидент и ничего . Никакой информации не дают, где находится груз. Никому не советую эту компанию, если хотите сохранить свой груз.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Супер ужасно!!!

Степанов 27 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 6А Потеряли груз перед Новым годом, сорван контракт . Неисоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы. Очень сильно подвели!!!

Не пользуйтесь услугами ТК " ПЭК"

Гость 26 декабря, 2016 год

Отправили с транспортной компанией ПЭК мебель из г.Ульяновска в г.Абакан. Про то, что компания не выдержала срок доставки, я уже не говорю. Они еще и выдавали нам груз частями, в 3 приема, кроме того было очень много повреждено. Вы думаете компнаия каким бы то нибыло способом возместила нам потерю груза? Как бы не так, мы остались виноваты, что по ГК... Читать отзыв Отправили с транспортной компанией ПЭК мебель из г.Ульяновска в г.Абакан. Про то, что компания не выдержала срок доставки, я уже не говорю. Они еще и выдавали нам груз частями, в 3 приема, кроме того было очень много повреждено. Вы думаете компнаия каким бы то нибыло способом возместила нам потерю груза? Как бы не так, мы остались виноваты, что по ГК РФ не доказали, что порча произошла по их вине. Позвольте, а по чьей? Если в месте погрузки погрузили качественный товар, а на месте выгрузки получили бой?? Видимо, компания настолько не дорожит собственной репутацией, что разговаривать о каком бы то ни было сотрудничестве просто не стоит. Если вы хотите сберечь свои нервы и деньги - работайте с другими компаниями

Ужасная Компания!

Гость 26 декабря, 2016 год

Никогда не обращайтесь в эту конторку, если вам дороги ваши нервы и время! Ужасная компания! Срок прибытия задержали на неделю, толком объяснить не могут ничего, и груз до сих пор не доставлен

Сроки доставки!

Гость 26 декабря, 2016 год

16 декабря отправили груз ПЭКом из Новосибирска в Братск. Срок доставки был указан 21декабря. Сегодня уже 26-е. Где груз и когда поступит ответа получить не могу. Операторы не владеют информацией. В итоге клиент забрал предоплату за товар, а я без денег и без груза. Это что то! Ни одна транспортная себе такого не позволяет. Хотя бы говорят сроки задержки,... Читать отзыв 16 декабря отправили груз ПЭКом из Новосибирска в Братск. Срок доставки был указан 21декабря. Сегодня уже 26-е. Где груз и когда поступит ответа получить не могу. Операторы не владеют информацией. В итоге клиент забрал предоплату за товар, а я без денег и без груза. Это что то! Ни одна транспортная себе такого не позволяет. Хотя бы говорят сроки задержки, а тут полный вакуум.

Больше в ПЭК обращаться не буду

Гость 24 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Запорожская, 33 Всё началось с того, что после отправки груза, мне на телефон не пришло смс-уведомление, но это мелочь, дальше, как и положено, подождала до предварительной даты прибытия груза. Проверила в интернете статус груза, было написано, что он прибыл. Далее я сама нпозвонила в компанию ПЭК, путём долгих ожиданий ответа(при этом со счёта, естественно, списывали деньги за звонок) договориись о доставке с... Читать отзыв Всё началось с того, что после отправки груза, мне на телефон не пришло смс-уведомление, но это мелочь, дальше, как и положено, подождала до предварительной даты прибытия груза. Проверила в интернете статус груза, было написано, что он прибыл. Далее я сама нпозвонила в компанию ПЭК, путём долгих ожиданий ответа(при этом со счёта, естественно, списывали деньги за звонок) договориись о доставке с 9.00 до 13.00, наступил день доставки, с самого утра ждала, меня предупредили, что за час до доставки мне позвонят, в 12.25 я, понимая, что уже поздно кого-либо ждать, начинаю звонить сама. Дальше начинается самое интересное, мне, как и в первый раз, когда я звонила в компанию, начинают сначала утверждать, что МНЕ ЗВОНИЛИ ПО МОЕМУ НОМЕРУ, НО Я НЕ БРАЛА ТРУБКУ, как так? Мой телефон никогда не находится в выключенном состоянии. Но это пол беды, мне говорят о том, что моя посылка утеряна, её не могут найти на складе, дальше мы позвонили в Орский филиал ПЭКа, там утверждали, что с посылкой всё хорошо, она должна скоро прибыть к получателю, звоню ещё раз в ПЭК СПб, теперь мне говорят, что посылка у водителя, возможно он просто задерживается. Звоню водителю, он всё опровергает. В итоге, мне сказали ждать 3-5 дней, это срок на поиск груза, якобы в течение этих дней мне будут звонить и сообщать статус груза. Прошло два дня. Никто, естественно, ни разу не звонил. Пришлось самостоятельно ехать на склад( а это через пол города, соответственно, занимает немало времени), в отделе мне сказали, что никакой информации об утере не поступало, груз на складе. На складе груз нашли за 2 минуты.
В итоге: 150 рублей-переговоры по телефону с компанией ПЭК
650 рублей-такси от склада до дома(ибо заказывать ещё раз доставку было бы просто убийственно)
Потраченные время и нервы

P.S. На фото можно посмотреть, в каком состоянии я забрала коробку со склада, при условии, что была заказана жёсткая упаковка.

Пэк мне не подходит

Мария 23 декабря, 2016 год

Мне не приятно было работать с Вашей компанией. Не думаю, что с таким подходом к клиенту, в условиях жесткой конкуренции у Вашей организации есть будущее.
Для своей организации, состоящей из 43 розничных точек я искала транспортную компанию.
Два раза отправила товар из Москвы в город Бор Нижегородской области 6.10.16 и 11.10.16.
Оба раза при отправке показывала оператору одну и ту же информацию... Читать отзыв Мне не приятно было работать с Вашей компанией. Не думаю, что с таким подходом к клиенту, в условиях жесткой конкуренции у Вашей организации есть будущее.
Для своей организации, состоящей из 43 розничных точек я искала транспортную компанию.
Два раза отправила товар из Москвы в город Бор Нижегородской области 6.10.16 и 11.10.16.
Оба раза при отправке показывала оператору одну и ту же информацию на листке бумаги ( груз доставить на имя Рытковой Вероники Александровны, ее паспорт, до г. Бор Нижегородской области. Упаковка – Ваши коробки(картон), вид груза – оправы в индивидуальной упаковке + в дополнительных коробках).
1 груз БСМКБДФ-4/0610 от 6.10.2016, вес 47 кг, об. 0,29 дост. 500руб. получили 9.10.2016 3 дня
2 груз БСМКБДШ-2/1110от 11.10.2016, вес 18кг, об. 0,29 дост. 1200руб. получили 31.10.2016 20 дней
20 дней!!!!!!!!!!! И это 400 км
Почему 1200? Все то же самое, только вес в 2 раза меньше. Я не просила в ящик упаковывать. Хотя, как объяснить это сотрудникам, которые по русски вообще не говорят, переспрашивают на корейском или узбекском меня, чтобы нажать кнопку на компьютере, бегают по 10 раз переспрашивают коллег. Товар отправляли 2 часа 20 минут, в очереди было 5 человек. Думаю Вам нужно понаблюдать за тем, сколько времени тратит человек, чтобы отправить груз. К примеру, в Деловых линиях, я трачу не более 20 минут, в Желдор Экспедиции 30-35 минут. Ну и сервис у Вас.
В отделе оформления документов я попросила жалобную книгу, но Ваши милые девушки сказали мне, что у Вас ее нет, она только на сайте.
Кстати, 20 дней это очень долго, можно пешком за это время отнести посылку на Бор. Естественно, актуальность товара была потеряна за это время, т.к. оптовый покупатель столько ждать не стал. Желаю, чтобы с Вами поступали так же, как и Вы с другими людьми.
Ну а если у Вас проснется совесть и Вы решите возместить хоть часть средств, хотя я в этом сомневаюсь, направьте их в Русфонд на лечение детям. Ваша транспортная компания мне не подходит. И я точно никому Вас не посоветую.
Всего доброго

новосибирск сев.проезд

Гость 22 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 если хотите потерять свои деньги время и нервы приезжайте на северный проезд 41\2 хамство от двух (симпатичных) ...лядей и хождения по их (лядским) правилам и посылание вас на... ОБЕСПЕЧЕНО часа на 2 и это без очериди . И ВСЁ РАВНО ПОЕДИТЕ НИ ЧЕГО НЕ ОТПРАВИВ ПО ТОМУ-ЧТО НЕТ ПАСПОРТА. выбирайте другие трансп. комп.

отзыв о компании ПЭК

Годин Максим 22 декабря, 2016 год

Груз доставили во время, но не туда куда следует т.к. в накладной было указан.конкретный адрес доставки в Москве. Адрес в накладной Московская обл. Одинцовский р-н г. Голицыно. Груз доставлен совсем в другую точку до которой добираться2,5 часа. Переадресации груза по письму в другой адрес очень не понятна и не удобна

Компания «ПЭК» отзывы клиентов

отправитель Яндекс.доставка везли ПЭК

ПЭК в Барнауле-самый отстойный филиал.

Паспорт

Никому не советую пользоваться услугами данной компании

Срыв поставки

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!

До первого косяка.

Плохо

Жуткая контора

Гнилая компания

не ценят своих клиентов

ПЭК - это отстой

Отвратительная компания

Не рекомендую эту компанию

Не обращайтесь к ним

Не связывайтесь с ПЭК

Хуже не знаю

Контора имбицилов

калжский и петрозаводский филиалы: стадо баранов.

Компания говно

ПЭК разочаровывает всё больше.

Ужасная компания ПЭК

Супер ужасно!!!

Не пользуйтесь услугами ТК " ПЭК"

Ужасная Компания!

Сроки доставки!

Больше в ПЭК обращаться не буду

Пэк мне не подходит

новосибирск сев.проезд

отзыв о компании ПЭК

Грузоперевозки

Вопросы и ответы