Компания «ПЭК» отзывы клиентов

› ›

4.8 5

3045 отзывов / 425542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ткпдвбр-1/1512

Юрий 21 декабря, 2016 год

была смена отправки с пэк авто на пэк авиа в пятницу ,в пятницу проучили ответ ,что все хорошо ,ваш груз улетит в понедельник первым рейсом ,в понедельник звонили с утра - сказали груз на складе улетит до 16:00 ,далее ,понедельник вечер - оператор говорит груз не улител он на складе ,вторник сегодня оператор говорит ваш груз не можем найти он... Читать отзыв была смена отправки с пэк авто на пэк авиа в пятницу ,в пятницу проучили ответ ,что все хорошо ,ваш груз улетит в понедельник первым рейсом ,в понедельник звонили с утра - сказали груз на складе улетит до 16:00 ,далее ,понедельник вечер - оператор говорит груз не улител он на складе ,вторник сегодня оператор говорит ваш груз не можем найти он не улител не уезжал ,его просто потеряли ,заявку на рассмотрение 5 дней , связаться кроме как с ооператором который повторяет заученные вразы ,нет возможности - просто меня отказываются соединить !
Обращаюсь к руководству тк пэк : мы отправляем груз пэк Авиа ,для быстрой доставки груза ,для Росморречфлот авиа пэк 5 дней !!! Вам не кажется ,что это долго ???!!!
Вам не кажется ??что если вы потеряли мой груз , вам нужно хотящая извинится за предоставленные неудобства и принять хоть какие-то меры для того ,чтоб его найти ???
Или вы не считаете нежным хотябы сообщить о том ,что вы его потеряли и какие действия вы принимаете для того ,чтоб его найти ?!!! Почему я должен узнавать все сам ???

Самая плохая транспортная компания

Данил 20 декабря, 2016 год

Отправили запчасть к насосу из города Тула в город Москва. Груз забрали и все... Ежедневные звонки и разговоры с менеджерам компании в течении недели после 5-ти дневного ожидания сводились к тому, что груз пришел, завтра его вам доставят! Далее сказали что груз утерян, подавайте претензию!!!
Подали претензию по факту утери груза. Тридцать дней ожидания и звонки раз в неделю с... Читать отзыв Отправили запчасть к насосу из города Тула в город Москва. Груз забрали и все... Ежедневные звонки и разговоры с менеджерам компании в течении недели после 5-ти дневного ожидания сводились к тому, что груз пришел, завтра его вам доставят! Далее сказали что груз утерян, подавайте претензию!!!
Подали претензию по факту утери груза. Тридцать дней ожидания и звонки раз в неделю с вопросом рассмотрели ли претензию? Каждый раз при звонке приходилось отвечать менеджеру что груз утерян, прошу связать с претензионным отделом и т.д. Так как любой менеджер отвечал что груз выдан (так написано в программе)...
Итог: груз доставили через 1,5 месяца... Уроды..не умеющие работать!! Больше слов нет...

потеряли груз,

Михаил 20 декабря, 2016 год

Потеряли груз, не чем не могут помочь, на все один ответ- инцидент зафиксирован.

сам виноват что связался с "Самой лучшей компанией"

Гость 19 декабря, 2016 год

сорвали сроки поставки, объяснений по какой причине нет, извинений от лица компании нет, нахальное общение операторов, работать невозможно, настоятельно не рекомендую работать с данной компанией кому важны сроки поставки
Пасмор Алексей

Безответственная компания

Гость 17 декабря, 2016 год

Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала... Читать отзыв Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала нужно подождать пару дней груз пришёл,но не весь.Начались подозрения,как мог прийти не весь груз если коробки между собой были перемотаны скотчем и если бы их разъединили то они бы были повреждены.Звоню снова,объясняю ситуацию что коробки были склеены,оператор говорит съездить на склад,поехал муж на склад и выясняется что груза нет и не было вообще.Мы в шоке,вот так сюрприз.Звоню оператору требую объяснить почему на сайте стоит 1 место из 2 если груза вообще нет.Мне ответили,что поставщик сообщил что груз был отгружен,а дальше типа не наши проблемы,что то не устраивает пишите претензию.Я пытаюсь выяснить где ты часть которая была отгруженна оператор отвечает "я не могу вам ответить на этот вопрос"спрашиваю,а кто может говорят выясняйте на складе.Вообщем ни там ни там никто ничего не знает.невольно напрашивается вывод, что либо груз был утерян по халатности поставщика( в чем я сомневаюсь),либо груз просто украли что вероятней всего.ну по крайней мере ту часть которая была заявлена точно,ведь она же не могла испариться раз она уже дошла на склад.Так что мой совет тем кто не обращался ещё в данную организацию,будьте готовы что ваши вещи не дойдут до вас,а тем кто уже пользуется услугами,будьте осторожны с вами может случиться подобная ситуация.

Зря потраченные нервы время и деньги

Гость 16 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Запорожская, 33 Кусок дерьма а не компания, одним словом. Именно такие впечатления от посещения ПЭК Обухово. Все в классике жанра - ждали 3 часа в очереди на отправку, в то время как "компьютеры не работали", "программы зависали", а таджики тем временем веселились на погрузчиках, делая селфи. Каждого клиента, дай бог, если минут 20 обслуживали (в среднем по полчаса) - а это взвесить... Читать отзыв Кусок дерьма а не компания, одним словом. Именно такие впечатления от посещения ПЭК Обухово. Все в классике жанра - ждали 3 часа в очереди на отправку, в то время как "компьютеры не работали", "программы зависали", а таджики тем временем веселились на погрузчиках, делая селфи. Каждого клиента, дай бог, если минут 20 обслуживали (в среднем по полчаса) - а это взвесить и обмерить груз, написать пункт отправления.
Ждали с 6 до 8 (время окончания работы офиса), это значит что груз примут, но оформить бумаги в офисе и оплатить не получится. После этого в 9 пришел еще один "веселый" сотрудник, и сказал что "ну не полууучится у нас принять ваш груз, приходите завтра!) бывает так, программа зависает" - программа все это время и висла, ничего не изменилось, просто это так вежливо сказали "давайте, валите, мы домой хотим"
И самое "приятное", окончательное, закрепляющее впечатление оставил сотрудник (типа начальник отдела безопасности, какая-то такая хрень). Евгений Позняк (если это так) - такого пидора как ты надо поискать, сволочь! Стоит сказать, что мы с девушкой 3 часа мерзли в этой очереди ради отправки 2 обычных больших пакетов (как из магазина), в пакетах вещи, обувь, постельное белье и т.п. Все (все!) люди, что там были кроме нас - отправляли большие, огромные объемы, целые кузова грузовиков запечатанных коробок, пакетов, свертков и т.п. Так этот урод "пропустив" мимо своих глаз ВСЕ тонны груза что были до нас, подошел к нам и "попросил" вскрыть один из пакетов, потому что он ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ, тварь. Да. Перед этим мы полдня все это аккуратненько упаковывали в пленки, пакеты и прочую хрень, чтобы как раз среди всех этих промышленных грузов наш груз не пострадал. Все полотенца, рубашки, кроссовки, ТРЕХМЕТРОВЫЕ ПРОСТЫНИ Я ДОЛЖЕН РАСПРАВЛЯТЬ У НИХ НА СКЛАДЕ БЛЯТЬ, прям на обчуханном полу, и ты лазий по нему и вынюхивай что ты там хочешь найти, урод.
Короче кромешный ужас, обходите стороной этот филиал, только если у вас не огромные масштабы и вам похер.

Пэк-воры

Гость 16 декабря, 2016 год

Недавно имел неосторожность получать посылку через выше упомянутую компанию.
В итоге половина груза пропала.
В итоге после рассмотрения претензии предложили компенсацию 100 рублей.
СЗСМ06ЗУЦ-2/1911
Выводы напрашиваются сами собой
ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Потеряли мой груз, просрочили поставку

Алексей Ш 16 декабря, 2016 год

Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный.
Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего.
То груз приходит разбитым, то оформляют долго.
По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло СМС с сообщением даты и времени прибытия груза.
Потратив время... Читать отзыв Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный.
Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего.
То груз приходит разбитым, то оформляют долго.
По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло СМС с сообщением даты и времени прибытия груза.
Потратив время я съездил к ним на отдаленный от меня терминал, так как терминалов в Ростове-на-Дону у них мало (один или два на весь Ростов).
Подойдя на терминал в указанный день и на час позже, чем было прописано в СМС, мне сказали, что мой груз еще в пути.
На вопрос: "Зачем вы тогда отправляете СМС?", мне ответили, что это ориентировочная дата прибытия.
Я спросил - Когда он будет?, мне ответили - Не знаем, наверно завтра.
Причем отвечали мне их сотрудницы, без преувеличения, явно ехидно и подсмеиваясь. Складывается впечатление, что я далеко не первая и не последняя жертва.
То есть они даже не знают где мой груз и что с ним, не могут его отслеживать.
Я догадывался конечно, что у них нет своего автопарка и они пользуются услугами залетных дальнобойщиков-фрилансеров.
Но это уже полная "жесть". ТК "Деловые линии" конечно берут за услуги больше и даже пытаются навязать доп. услуги, но у них хотя бы все понятно.
В "ДЛ" всегда знают где чей-либо груз и слов на ветер не бросают.
На следующий день я звоню в ТК "ПЭК", все также они не знают где мой груз и когда прибудет. Звонил многократно, разным сотрудникам, никто ничего не знает и не хотят напрягаться узнать. У меня много денег ушло на телефонные звонки - безрезультатно.
На мои замечания они ссылаются на какой-то договор оферты, размещенный у них на сайте. Где этот договор на сайте? Я не нашел!
А согласно этому договору, они мне говорят, раз вы или ваш поставщик воспользовались нашими услугами, то вы автоматически принимаете условия данного договора.
Договора который, видимо, никто из клиентов никогда не видел. Так вот, по условиям договора они мой груз могут везти до 1 месяца. До 1 месяца!!! А я не смею им возразить и затребовать штрафные проценты за просрочку!
Сейчас декабрь, предновогодний ажиотаж. Мой клиент давит с меня свой заказ, который в этом грузе. Я еще проверю груз на целостность, если придет, и постараюсь найти управу на эту компанию через соответствующие органы.
Но мой совет всем: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТК "ПЭК"!!! Очень ПЛОХАЯ фирма!!!

Настолько безталкого сервиса нигде не встречал

Гость 15 декабря, 2016 год

Грузы постоянно задерживаются и бьются. Дак они еще сделали колцент объеденный который вообще ничего не знает и не хочет помогать и само главное соединять с филиалом!!!!
Смс через раз приходит, грузы которые сданы позже приходят раньше грузов которые сданы раньше - это значит что они теряют их.

Работаю с ним к сожалению уже давно более 3х лет. Вынужден из-за поставщиков, но очень... Читать отзыв Грузы постоянно задерживаются и бьются. Дак они еще сделали колцент объеденный который вообще ничего не знает и не хочет помогать и само главное соединять с филиалом!!!!
Смс через раз приходит, грузы которые сданы позже приходят раньше грузов которые сданы раньше - это значит что они теряют их.

Работаю с ним к сожалению уже давно более 3х лет. Вынужден из-за поставщиков, но очень сильно напрягся и моя фирма теперь возит только 20% всех грузов через них. Работать с частниками приятнее и точнее, пусть чуть дороже, но в итоге получается не дороже, тк из-за их без отвественности грузы задерживаются и ломаются что приводит к срыву сроков и потери клиентов и репутации фирмы.

Теперь обязательно условие для наших поставщиков, что бы они работали с другими транспортными компаниями, благо объемы теперь позволяют диктовать такие условия. Чао ПЭК- провальная экспедиционная компания. Если вы хотите что бы ваша фирма процветала не работатйте с не профессионаламитакими такими как ПЭК.
Надеюсь они скоро закроются.

Потерян груз

Гость 15 декабря, 2016 год

Был отправлен груз из Саранска в Тверь 07.12.16, должен был прибыть на терминал в Твери - 14.12.16. После звонка на терминал в Твери 15.12.16 выяснить местоположение груза не удалось. Оператор сказал ,что может создать только инцидент и мне позвонят.
Сервис - просто кошмар. Никому не советую пользоваться услугами этой ТК. Не уведомляют вовремя о приходе груза, предоставляют не полную информацию о... Читать отзыв Был отправлен груз из Саранска в Тверь 07.12.16, должен был прибыть на терминал в Твери - 14.12.16. После звонка на терминал в Твери 15.12.16 выяснить местоположение груза не удалось. Оператор сказал ,что может создать только инцидент и мне позвонят.
Сервис - просто кошмар. Никому не советую пользоваться услугами этой ТК. Не уведомляют вовремя о приходе груза, предоставляют не полную информацию о грузе.

Доволен

Гость 14 декабря, 2016 год

Пользуюсь услугами ПЭК давно. Проблем никогда не возникало. Оперативно и качественно работают. Вчера получал очередной груз - был приятно удивлен, раньше на складе работали исключительно таджики или узбеки гастарбайтерской внешности, которым и объяснить что-то по русски было сложно, за целостность груза немного побаивался (в плане повреждений) сейчас же в подавляющем большинстве вежливые парни славянской внешности.
Пересылал ПЭКом самые различные грузы, от... Читать отзыв Пользуюсь услугами ПЭК давно. Проблем никогда не возникало. Оперативно и качественно работают. Вчера получал очередной груз - был приятно удивлен, раньше на складе работали исключительно таджики или узбеки гастарбайтерской внешности, которым и объяснить что-то по русски было сложно, за целостность груза немного побаивался (в плане повреждений) сейчас же в подавляющем большинстве вежливые парни славянской внешности.
Пересылал ПЭКом самые различные грузы, от крупногабаритных тяжелых автозапчастей и сырья для производства до весьма недешевых музыкальных инструментов - никогда не возникало проблем. В офисе - чистота и порядок, электронная очередь, вежливые и отзывчивые девчонки, работают быстро. Оплата по безналу проходит моментально (конкуренты и на второй день после оплаты "не видят платеж"). Только положительные эмоции.

Отвратительная работа с клиентами!!!!

Александр 14 декабря, 2016 год

Отвратительная компания. Не работал ранее с ней, заказал доставку этой ТК в третий раз, и вот что получил...
Более с ней работать НЕ БУДУ!
Заказал доставку груза из Москвы в Челябинск. Отгрузка в "ТК" произошла 6.12.2016г. сообщение об ориентировочном прибытии груза пришло с датой 12.12.2016г. В этот день позвонил узнать, получил ответ о том, что груз в пути. Прошел день звоню снова,... Читать отзыв Отвратительная компания. Не работал ранее с ней, заказал доставку этой ТК в третий раз, и вот что получил...
Более с ней работать НЕ БУДУ!
Заказал доставку груза из Москвы в Челябинск. Отгрузка в "ТК" произошла 6.12.2016г. сообщение об ориентировочном прибытии груза пришло с датой 12.12.2016г. В этот день позвонил узнать, получил ответ о том, что груз в пути. Прошел день звоню снова, получаю туже информацию. Заезжаю на дополнительный склад и задаю тот же вопрос уже живому человеку, а не оператору. Получаю тот же ответ, только она предложила создать запрос о пропаже груза (Спасибо ей). Проходят еще сутки ни кто даже не звонит и не пишет. 14.12 снова звоню, отвечает оператор и тот же ответ "в пути", прошу переключить на ответственного менеджера, слушаю минуту музыку, после чего гудки. Перезваниваю пытаюсь докопаться до истины. Лицо на том конце провода сообщает о том, что разбирательство идет и срок его до 7 дней. Прошу соединить с ответственным за это разбирательство лицом или чтобы он со мной связался. Получаю только ОТКАЗ.
Не советую эту транспортную компанию для перевозок грузов.
Если это письмо лицо желающее восстановить доброе имя компании то жду от него ответа.

Как можно самому себе доверенность выписывать?

Копачевский Александр Сергеевич 13 декабря, 2016 год

Добрый день. Прошу разъяснить мне малограмотному или же образованным сотрудникам своим. Я заместитель директора компании. Имею приказ о назначении в должность с "правом первой подписи". В приказе есть подпись директора, моя подпись ("с приказом ознакомлен"). К Вам я приехал с печатью, с копией приказа (заверенной). Но меня уверили, что я не имею права забрать груз. И заставили самому себе выписать... Читать отзыв Добрый день. Прошу разъяснить мне малограмотному или же образованным сотрудникам своим. Я заместитель директора компании. Имею приказ о назначении в должность с "правом первой подписи". В приказе есть подпись директора, моя подпись ("с приказом ознакомлен"). К Вам я приехал с печатью, с копией приказа (заверенной). Но меня уверили, что я не имею права забрать груз. И заставили самому себе выписать доверенность!!! Т.е по-вашему я должен сначала сам себе доверить забрать груз, а потом его забрать? В чем логика и насколько правомерны такие требования к оформлению документов?

Отдайте груз

Илья Юрьевич 12 декабря, 2016 год

отдайте груз, просто отдайте все сроки просрочили, месяц искать груз на складе это бред полнейший, Ваша система ИНЦИДЕНТОВ не работает, и вопрос работает ли кто то вообще, сначала всего одного места не хватало теперь 4ре четыре места как такое называется, полный бардак, разгильдяйство или может быть полная жопа

Груз испорчен, компенсации нет

Зубчевская О.Н. 12 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 Воспользовалась услугами ПЭК, не прочитав предварительно отзывы, что было большой глупостью.
В условиях предоставления услуг была указана ИНДИВИДУАЛЬНАЯ жесткая упаковка. Я дополнительно указала, что перевозится ХРУПКИЙ груз, и попросила упаковать дополнительно в пупырчатую пленку. Все это было зафиксировано и оплачено.
При получении своего груза я начинаю "тихо офигевать": в жесткой таре (это обрешетка, значительно превосходящая размерами мой ХРУПКИЙ груз) на... Читать отзыв Воспользовалась услугами ПЭК, не прочитав предварительно отзывы, что было большой глупостью.
В условиях предоставления услуг была указана ИНДИВИДУАЛЬНАЯ жесткая упаковка. Я дополнительно указала, что перевозится ХРУПКИЙ груз, и попросила упаковать дополнительно в пупырчатую пленку. Все это было зафиксировано и оплачено.
При получении своего груза я начинаю "тихо офигевать": в жесткой таре (это обрешетка, значительно превосходящая размерами мой ХРУПКИЙ груз) на моем грузе брошены еще какие-то посторонние мешки-котомки, которые свободно болтаются по ящику и надежности перевозки не добавляют.
Груз был разумеется испорчен совершенно. И таким же успехом можно было разбить все дома, не затрачивая деньги и время на перевозку.
Теперь два месяца не могу добиться от компании возмещения стоимости имущества и перевозки. Оплачивать ущерб, как я поняла, никто не собирается.

ПЭК самая безответственная и отвратительная компания

Людмила 12 декабря, 2016 год

Компания ПЭК не умеет работать. Умудрились потерять груз из Москва до Наро-Фоминска (60км).

говно, а не компания

антон 11 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 до нужного мне склада не дозвониться, все через единого оператора. из китая почтой груз до самары доходит быстрее чем из питера. мало того, что долго, так еще и не оповестили о прибытии груза(ладно сам позвонил, а то пришлось бы платить за хранение). посмотрим еще на сохранность груза. настоятельно не рекоменду эту компанию. руководству желаю навести порядок в своей фирме

Компания ПЭК

Олег 9 декабря, 2016 год

Груз СЕМЗИБЕ-12/0312 был отправлен из Москвы с оплаченной услугой адресной доставки по г. Севастополь.
Во первых - ждать груз пришлось с 9.00 до 16.40.По факту день был скомкан, вся запланированная работа , встречи были отменены. Потому что нужно было сидеть в ожидании долгожданного звонка, который как бы должен был поступить от водителя за час.
Во вторых попытка после 6 или 7... Читать отзыв Груз СЕМЗИБЕ-12/0312 был отправлен из Москвы с оплаченной услугой адресной доставки по г. Севастополь.
Во первых - ждать груз пришлось с 9.00 до 16.40.По факту день был скомкан, вся запланированная работа , встречи были отменены. Потому что нужно было сидеть в ожидании долгожданного звонка, который как бы должен был поступить от водителя за час.
Во вторых попытка после 6 или 7 звонков менеджерам компании ПЭК выяснить где мой груз и хотя бы примерно уточнить время поставки не увенчалась успехом. Ответ был тот же - ждите звонка водителя. Отсюда вывод я так понимаю что менеджеры логистической компании не совсем компетентны в своем деле-потому как зная план и очередность отгрузок на день, маршрутный лист, характер груза, расстояния по городу, особенности движения в городе можно без труда уточнить время прибытия груза на адрес с погрешностью 1час.
В третьих, что такое четырехчасовой интервал, выбранный получателем.- согласно правилам оказания услуг компанией ПЭК - я так понимаю что господа логисты г.Севастополь не владеют этой инфо вообще. Отсюда вопрос за что им платят деньги. Или это просто наплевательское отношение к клиентам?
Ну и в четвертых после очередной попытки меня все таки соединили с отделом доставки г.Севастополь, и тут меня "убили на смерть" Манера общения девушки менеджера на повышенных тонах , в манере "распальцовки" с криками "я все сказала" и с бросаниями трубок при разговоре с клиентом. Причем даже предупреждение , что разговор может записываться, не возымел ни какого влияния.
Сегодня, сплошное испорченное настроение , и полное разочарование. Наверное нужно прекращать сотрудничество с компанией ПЭК. Не знаю достучится ли мой крик до нужной двери. Но с такой работой господа удачи Вам не видать точно!!!
Да для примера Ваши коллеги -Деловые линии не только согласовывают чуть ли не час доставки удобные для клиента, а еще не раз уточнят на месте ли клиент, и предупредят, что уже авто на подъезде и т.д.

товар утерян

Гость 9 декабря, 2016 год

Добрый день! Первый раз столкнулась с такой не обязательной транспортной компанией на телефон не дозвонилась в филиал Ростова-на -Дону, пришлось через Московские номера выходить на этот филиал. В довершении ко всему груз утеряли, не могут найти на складе уже 2 недели, в конце концов после очередного моего обращения предложили приехать к ним в офис лично и оформить возмещение ущерба.... Читать отзыв Добрый день! Первый раз столкнулась с такой не обязательной транспортной компанией на телефон не дозвонилась в филиал Ростова-на -Дону, пришлось через Московские номера выходить на этот филиал. В довершении ко всему груз утеряли, не могут найти на складе уже 2 недели, в конце концов после очередного моего обращения предложили приехать к ним в офис лично и оформить возмещение ущерба. Сложность в том что придется добираться в Ростов-на -Дону по пробкам из другого города. ПЕЧАЛЬНО.

Несерьезная компания

Ирина 8 декабря, 2016 год

Мою посылку загрузили 01.12, обещали доставить в течении 3 дней. Обозначили дату-03.12. Вместо 3-х дней посылка шла неделю. Из Москвы до Иванова ехать 4,5часа. За неделю можно ползком доползти. О задержке никто не сообщал и о том что она находится на складе я узнала после моего звонка в компанию. Во время получения, оператор уверяла что посылки еще нет и она... Читать отзыв Мою посылку загрузили 01.12, обещали доставить в течении 3 дней. Обозначили дату-03.12. Вместо 3-х дней посылка шла неделю. Из Москвы до Иванова ехать 4,5часа. За неделю можно ползком доползти. О задержке никто не сообщал и о том что она находится на складе я узнала после моего звонка в компанию. Во время получения, оператор уверяла что посылки еще нет и она "в пути". Чудом выяснили что посылка на складе и ее можно забрать. Вобщем потрачено время и нервы. Ужасная компания.

УЖАС

Александр 7 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Краснодар, ул. Бульварная, 2/2 Ужасней компании не приходилось встречать, хамское отношение к клиентам , не компетентные сотрудники . Заказал дефлектор капота с Москвы в Краснодар, при этом у сотрудников компании уточнил что все дойдет не будет никаких сюрпризов , на что получил положительный ответ. Груз пришел в установленный срок, но тут начались сюрпиризы :зачем вам страховка, вы распишитесь а потом получайте свой груз-на... Читать отзыв Ужасней компании не приходилось встречать, хамское отношение к клиентам , не компетентные сотрудники . Заказал дефлектор капота с Москвы в Краснодар, при этом у сотрудников компании уточнил что все дойдет не будет никаких сюрпризов , на что получил положительный ответ. Груз пришел в установленный срок, но тут начались сюрпиризы :зачем вам страховка, вы распишитесь а потом получайте свой груз-на что получили отказ. Я сперва должен проверит груз а потом буду расписываться. Приносят груз в заводской прозрачной упаковке сломанным в трех местах, без жесткой упаковки за которую компания не забыла взять оплату,но почему то забыла предоставить оплаченную услугу. То что рассказывают что упаковку они якобы сняли-это полный бред , жесткая упаковка снимается в присутствии клиента. написал претензию, теперь я еще должен предоставить какие то непонятные бумаги в виде товарного чека. Господа сотрудники какой товарный чек, вы обязались доставить груз, не доставили, вы не выполнили услугу но за это взяли еще оплату.И какая вам разница купил я его или мне его просто подарили, груз застрахован, есть претензия сотрудники компании все зафиксировали верните потраченные мной деньги и разбирайтесь с нерадивыми и безответственными сотрудниками .

Ужасная компания

Гость 6 декабря, 2016 год

К сожалению приходилось с ними работать, с плевками и матами. Компания может забыть забрать груз, водитель может сказать " да ну, я не хочу ждать" и уехать. Один раз опрокинули нас на неделю с забором, в итоге забрали другой компанией. Один день водитель сказал что не поедет, так как не успеет, переложили на второй день. На второй день переложили, не... Читать отзыв К сожалению приходилось с ними работать, с плевками и матами. Компания может забыть забрать груз, водитель может сказать " да ну, я не хочу ждать" и уехать. Один раз опрокинули нас на неделю с забором, в итоге забрали другой компанией. Один день водитель сказал что не поедет, так как не успеет, переложили на второй день. На второй день переложили, не успели нормально оформить, на третий день узнаем,что нам надо еще ждать день, так как только в этот день они смогут забрать груз.
Руководство компании, отвратительное отношение к людям которые вам платят деньги. Плюете в колодец из которого пьете воду.

STOP ПЭК!!!

Гость 5 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Груз был отправлен из г. Мытищи 08.11.16 в г. Москву доставка до места должна была быть 11.11.16. На расстоянии в 50 км до места назначения деятели из ПЭК умудрились его потерять, искали аж до 02.12.16, 05.12.16 повторная доставка не состоялась опять по причине очередной потери. Не связывайтесь с ПЭК,

Не ожидал от них..

Семён 2 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Петрозаводск, Неглинская наб., 11 Жду груз из СПб. 4 дня доставка... Жесть. Обещали 2 дня.

Не хотите проблем, не связывайтесь с ПЭК

Светлана 1 декабря, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новгород, Базовый пер., 13 Хочу предупредить всех, кто стоит перед выбором транспортной компании, для отправки грузов. В ноябре 2016 года родственники отправили мне сборный груз из Владивостока в Великий Новгород Транспортной Компанией ПЭК. Мини трактор, в кузов которого, как водиться, наложили Владивостокских вкусняшек и Японскую мини технику. Переложили это всё покрывалами, подушками и замотали сверху чёрной упаковочной плёнкой. При получении плёнка оказалась порванная в... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто стоит перед выбором транспортной компании, для отправки грузов. В ноябре 2016 года родственники отправили мне сборный груз из Владивостока в Великий Новгород Транспортной Компанией ПЭК. Мини трактор, в кузов которого, как водиться, наложили Владивостокских вкусняшек и Японскую мини технику. Переложили это всё покрывалами, подушками и замотали сверху чёрной упаковочной плёнкой. При получении плёнка оказалась порванная в трёх местах. Уменьшилась в количестве красная рыба, копчёная селёдка, не побрезговали «Милкисом». При этом оказались поломаны пластиковые детали на двух культиваторах и на скутере. Ну а теперь самое главное: когда при получении я потребовала зафиксировать факт нарушения целостности упаковки, мне его конечно составили, но при этом руководитель филиала ТК ПЭК в Великом Новгороде, заявил мне, глядя в глаза, ЧТО ГРУЗ ПОВРЕЖДЁН ОТПРАВИТЕЛЕМ!!!!. И об этом даже отметка есть в акте приёма груза во Владивостоке. Я не буду пускаться в длинные рассуждения о трезвости и здравости ума отправителя, т.е. человек за свои кровные всё это купил, с любовью упаковал, а потом устроил на этом всём пляски с бубнами и за свои же деньги отправил… Коснусь только юридической составляющей. Будьте готовы к тому, что ТК не составляет описи сборного груза и доказать ухудшения качества и уменьшения количества вложения будет невозможно. Оператор во Владивостоке при оформлении документов на отправку, автоматом поставил отметку о повреждении груза, а при получении вы сначала подписываете накладную в которой в том числе указано, что претензий к ТК вы не имеете, и только потом вы видите, что получаете. Перевесить груз мне отказались, заявив, что вес груза они вписывают в накладную СО СЛОВ ОТПРАВИТЕЛЯ!!! Ну и в заключении: извинений от руководителя ТК ПЭК в Великом Новгороде, я так и не услышала. Только абсолютная уверенность в своей безнаказанности и в том, что всё это, как всегда сойдёт им с рук. Совет всем тем, кто несмотря на все предупреждения, всё таки решил сыграть в рулетку и воспользоваться услугами ТК ПЭК, читайте внимательно, что подписываете. Хотя даже это не гарантирует, что вы получите свой груз в целости и сохранности.

Отвратительная компания ПЭК

Евгений 1 декабря, 2016 год

В совокупности с тем, что уже сказано, добавить нечего, более в полном смысле тупой компании и неадекватных сотрудников не видел за всю жизнь. Отправили груз и Новосибирска, который должен быть в Москве 21.11. и 23.11. ноября соответственно, мало того, что в указанные сроки груз не пришел, но и когда пришел, ПЭК умудрился его потерять. Часть, якобы, нашел - НЕ ВЕРЮ,... Читать отзыв В совокупности с тем, что уже сказано, добавить нечего, более в полном смысле тупой компании и неадекватных сотрудников не видел за всю жизнь. Отправили груз и Новосибирска, который должен быть в Москве 21.11. и 23.11. ноября соответственно, мало того, что в указанные сроки груз не пришел, но и когда пришел, ПЭК умудрился его потерять. Часть, якобы, нашел - НЕ ВЕРЮ, пока не увижу, часть должны были доставить и даже спрашивали удобное время, но оба раза не только не доставили, но даже не позвонили))), неоднократные просьбы связаться с хоть каким-то руководством были проигнорированы - вероятно, это позиция чудо-менеджмента компании, иначе не бывает. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ либо предложений как-то компенсировать , естественно, не поступало, и не поступит - в ЭТО ВЕРЮ. Больше всего угнетает скотское отношение к клиентам, за счет которых они живут. Понятно, что желаю скорейшего "выпиливания" такой суперкомпании с рынка и каждому знакомому посоветую никогда не иметь с ней дел

Ужос

Гость 1 декабря, 2016 год

Пишу по горячим следам, т.к. разбор инцидента еще не закончен. Заказали доставку оборудования со своего склада в Уфе в Москву, нам был объявлен срок доставки 3-4 рабочих дня. Груз срочный, Уфе было удобно отгрузить ПЭКом. Зря мы согласились: прошло 9 дней, груза нет, мы попали на штрафы от своих заказчиков, сорваны сроки открытия нескольких ресторанов. Такая подстава на ровном месте... Читать отзыв Пишу по горячим следам, т.к. разбор инцидента еще не закончен. Заказали доставку оборудования со своего склада в Уфе в Москву, нам был объявлен срок доставки 3-4 рабочих дня. Груз срочный, Уфе было удобно отгрузить ПЭКом. Зря мы согласились: прошло 9 дней, груза нет, мы попали на штрафы от своих заказчиков, сорваны сроки открытия нескольких ресторанов. Такая подстава на ровном месте ! Больше в пэк - НИ ЗА ЧТО ! Будем обходить стороной и всем рассказывать. Срок рассмотрения инцидента 2-5 дней, но за это время ни одна сволочь от них не позвонила и не рассказала, что делается для поиска груза, трекинг - "мертвый". Звоним сами, просим, умоляем. На просьбу привезти хотя бы то, что найдено обещают привезти через день. А на деле когда через день перезваниваешь - "где найденный груз?" в ответ : "а вам надо приехать на склад заполнить форму акта о расхождении параметров". А 2 дня назад нельзя было то же самое объяснить !!!??? Полные уроды

Ужасно!!!Не пользуйтесь услугами компанией ПЭК!

Гость 30 ноября, 2016 год

18.11.2016 из Вологды в Москву был отправлен груз в количестве 9 мест.,весом 160 кг,объём 1,13 м3.Характер груза-ТЕКСТИЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ.По экспедиторской расписке МВВООЕХ-9/1711 ориентировочное время прибытие груза 24.11.2016 г. в 15:00.
Однако,груз мы не получили!написали претензию,обратились в компанию-,обещали найти груз от 2 до 5 рабочих дней.По истечении этого срока при обращение в компанию ПЭК никто не мог сказать ничего о нашем грузе.Или... Читать отзыв 18.11.2016 из Вологды в Москву был отправлен груз в количестве 9 мест.,весом 160 кг,объём 1,13 м3.Характер груза-ТЕКСТИЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ.По экспедиторской расписке МВВООЕХ-9/1711 ориентировочное время прибытие груза 24.11.2016 г. в 15:00.
Однако,груз мы не получили!написали претензию,обратились в компанию-,обещали найти груз от 2 до 5 рабочих дней.По истечении этого срока при обращение в компанию ПЭК никто не мог сказать ничего о нашем грузе.Или груз разворовали или его никто не ищет.
На звонки отвечают диспетчеры,которые повторяют одну и ту же фразу:"Информации о вашем грузе нет".Нет возможности соединиться с органами службы безопасности и с вышестоящими компетентными работниками.
Мы несём убытки из-за невыполнения условий по поставке данного груза оптовым клиентам- счета ликвидируются.
Всех своих оптовых клиентов со всех регионов мы проинформировали о данной ситуации и предостерегаем от работы с компанией ПЭК.
Несмотря на все бессмысленные ответы работников компании ПЭК,мы надеемся,что нам вернут наш груз.В обратном случае, мы вынужденны будем обратиться в соответствующие органы.

БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Антон 30 ноября, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Солнечная, 10 Б Компания ПЭК уведомила нашу компанию 21.11.16г. о том, что
на наше имя в городе Подольск к поступил груз для отправки в Воронеж. Дата поставки 25.11.16г. Нам выставили счет на оплату услуг по грузоперевозке, который был оплачен 25.11.16г. Каково было наше удивление и расстройство, когда позвонив в вашу т/к 28 ноября услышали, что груз находится в Волгограде. Вопрос: Как он там оказался....... Читать отзыв Компания ПЭК уведомила нашу компанию 21.11.16г. о том, что
на наше имя в городе Подольск к поступил груз для отправки в Воронеж. Дата поставки 25.11.16г. Нам выставили счет на оплату услуг по грузоперевозке, который был оплачен 25.11.16г. Каково было наше удивление и расстройство, когда позвонив в вашу т/к 28 ноября услышали, что груз находится в Волгограде. Вопрос: Как он там оказался.... По телефону не один менеджер не может дать вразумительный ответ не 28 ноября, не 29 ноября. Ждать груз в следующим году, а был нужен 28.11.16г.? Где наш груз, и когда я мы его получим? И обязаны ли мы Вам оплачивать за услуги грузоперевозки за груз, который будет доставлен не в срок, по вашей ВИНЕ....?

Ужасное!!! НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! НЕ ПЕРЕВОЗИТЕ ГРУЗ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Гость 30 ноября, 2016 год

Перед забором груза нам насчитали стоимость перевозки 20000 рублей. Мы отдали груз в ПЭК. Приходит сообщение на следующий день: "Ваш груз принят к перевозке. К оплате 44000 рублей!!! Груз вырос в размерах и стал почему-то на 250 кг тяжелее!!! Прицеп с ПТС, в которой указаны вес и размер груза. Пишем претензию. Отвечают что рассматривать претензию будут 3-5 рабочих дней. За... Читать отзыв Перед забором груза нам насчитали стоимость перевозки 20000 рублей. Мы отдали груз в ПЭК. Приходит сообщение на следующий день: "Ваш груз принят к перевозке. К оплате 44000 рублей!!! Груз вырос в размерах и стал почему-то на 250 кг тяжелее!!! Прицеп с ПТС, в которой указаны вес и размер груза. Пишем претензию. Отвечают что рассматривать претензию будут 3-5 рабочих дней. За это время груз прибыл в Ростов-на-Дону. Бесплатное хранение 5 дней. Звоню в ПЭК. Меня заверяют что пока рассматривают претензию за хранения денег брать не будут. Рассмотрели за три дня. Уменьшили размеры оставили вес на 250 кг больше моего груза. Пересчитали стоимость 35000 рублей. Пишем вторую претензию. Проходит еще два дня. Получаю устный ответ приезжайте на склад будем перемерять груз. Приезжаем на склад... показываем табличку на прицепе с весом 750 кг. Без разговоров уменьшают вес груза на 250 кг. А стоимость перевозки до 20000 рублей. На вопрос:"Почему так работают? "Отвечают: "Кто приезжает разбираться, а кто нет....". Это была пятница вечер. Мы берем счет и едим в офис. Оплату собираемся проводить в понедельник с утра. Утром нам ПЭК выставляет счет 3400 за хранения груза. Мы решаем что это за субботу, воскресенья и понедельник. Оплачиваем и во вторник собираемся забирать груз. На всякий случай звоним, уточнить дошли ли деньги. Деньги дошли. Но теперь мы должны им оплатить еще почему-то за три день хранения. Пол часа общаюсь по телефону с их менеджером. Она говорит, что за один день мы все равно должны оплатить 1130 руб. Причем наличкой. Потому что если безналом будет считаться еще один день хранения. Но мы можем написать претензию и они ее обязательно рассмотрят... еще три дня. А мы уже неделю груз забрать не можем. Решаем заплатить им еще 1130 рублей наличкой и уже забрать все-таки свой груз. Но по приезду получается что мы должны не 1130 рублей, а 2450 руб. еще непонятно за что... Оплатили 2450 рублей и забрали свой груз. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПЕРЕВОЗИТЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Кстати, погрузка у них тоже страдала, всю погрузку боялась как бы не уронили наш груз. Но все обошлось...

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3045 отзывов