Компания «ПЭК» отзывы

Обманщики, не советую

Проблема решена

Яна 24 мая, 2022 год

Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет... Читать отзыв Оставляю жалобы и негативный отзыв.Мой груз МВМВЦРФ-1/1705. Несколько дней где-то висит. Сумма доставки увеличилась в три раза!!! Оператор твердит одно и тоже - не работает портал и ни чем не могу помочь! Вы мошенники! Сумма была согласована с интернет магазинов одна, вчера мне звонил ПЭК и подтвердил сумму доставки и заказ должен быть у меня сегодня. В итоге сегодня нет груза и сумма доставки изменилась! Обратно груз вернуть можно, но оплатить двойную стоимость доставки необходимо, несмотря на то, что груз до сих пор на складе!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Яна, сожалеем ,что сотрудничество доставило неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному сотруднику. Обязательно поможем в решении!

Просрочили срок доставки

Проблема решена

Ирина 24 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и... Читать отзыв ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель Бахтоярова Жанна сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем, неустойка при просрочке доставки более 10 дней, пишите претензию юристам))
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала Денис Сергеевич вник в ситуацию и приложил все усилия для ускорения доставки. А Москве на клиентов наплевать.

Достоинства:

Вежливые водители и оперативные грузчики

Недостатки:

Руководству компании безразличны клиенты, долгий срок доставки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 мая, 2022 год

Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации! Показать 1 ответ

Пэк г.Владимир

Александр 20 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владимир, ул. Гастелло, д.8
Лучшие в компании)))Алина и Маша работают быстро,всегда поднимут настроение,накормят леденцами 🤣🤣🤣Вообщем однозначно девочки лялечки,девочки зажигалочки😁😁😁😁

Достоинства:

Лучшие во всем)))

Недостатки:

Маша закодировалась до получения прав???(шутка)Минусов конечно же нет

Огромное спасибо Наталье

Майкл 20 мая, 2022 год

Дюмина Наталья Александровна - отдел поиска. Спасибо вам за усердные поиски нашего груза ,спасибо что предложили к этому полные силы ,

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Спасибо Анастасии

Юрий 19 мая, 2022 год

Здравствуйте,хотел оставить новый отзыв о компании "ПЭК". После того, как я описал своё недовольство о компании, со мной оперативно связались, всё разъяснили, отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евсеевой Анастасии, очень помогла в решении вопроса, которая интересовалась о судьбе выплаты вплоть до поступления денежных средств. Денежные средства поступили в полном объёме! Спасибо огромное!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 мая, 2022 год

Юрий, спасибо за отзыв! Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно положительным!)

Дополнение к отзыву

Оксана 18 мая, 2022 год

Оставив первоначально негативный отзыв, я была приятно удивлена, что в течении буквально пары дней получила не только обратную связь от компании, но и решение возникшей проблемы. Порадовало, что проблема возникла именно из-за человеческого фактора, а не политики компании в целом. Рекомендую, и сама продолжу пользоваться услугами данной компании для решения транспортных проблем.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 мая, 2022 год

Благодарим за обратную связь по решению вопроса! Рады нашему сотрудничеству!)

Спасибо большое Анастасии!

Адам и Максим 16 мая, 2022 год

Спасибо большое Анастасии, очень помогла с проблемами доставки, помогла во всем. И нас ждал благоприятный итог. Поэтому всегда пользуюсь ПЭКОМ спасибо еще раз!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Хочу выразить благодарность.

Алла 16 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Неожиданно случилось непредвиденное, груз не пришел вовремя, все планы были нарушены. Благодаря отделу по работе с репутацией в лице Александра, груз нашли и доставили до места назначения. Сделали скидку, что тоже порадовало. Хорошо, что в компании есть такие сотрудники.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Алла, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

О работе сервисных служб.

Сергей 13 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19 Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на... Читать отзыв Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на дом. Очень доволен оперативностью и профессионализмом Крыловой Галины и др.работников компании отвечающих за Сервис. Общение через интернет сайт компании - экономит время и упрощает задачи. Рекомендую данную компанию и советую при возникновении проблем решать их через сайт.

Достоинства:

оперативность,
хорошая информативность,
отзывчивость сотрудников

Недостатки:

Всякое в жизни бывает, от случая никто не застрахован. Хорошо, когда в компании умеют возникшие вопросы быстро решать с минимально волокитой.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 мая, 2022 год

Сергей, благодарим за отзыв и рекомендацию. Будем рады новым перевозкам!)

Отвратительно

Игорь 12 мая, 2022 год

29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и... Читать отзыв 29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за доставку. Все! Этот лжеперевозчик для меня умер. И вам того же желаю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужасная компания, полное отсутствие клиентоориентированности

Ольга 12 мая, 2022 год

Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что... Читать отзыв Груз МВЧБСПЧ-1/2904 получен на скад Бутово Москва 01.05.2022. Сегодня 12.05.2022, груз мне не доставлен. Звонила 5го, 6го, 7го, 8го мая, по несколько раз на дню, оператор на телефоне составляет обращение в отдел доставки, чтобы со мной связались. Никто не связывается. Писала сама через форму обратной связи, никто не связывается, не перезванивает, полный игнор. Решить через оператора вопрос невозможно, то, что можно сделать через оператора - только составить запрос, чтобы со мной связались. Сегодня 12го мая 2022, опять тот же сценарий, составили обращение в отдел доставки, ждите с вами свяжутся. Сегодня назначат ответственного за ваш груз. Т. е. 10 дней до этого никто никакого ответственного не назначил до сих пор. Просила дать контакты руководителя, в ответ у нас только корпоративная почта, не можем вам ничего предоставить. Как решить мой вопрос не известно. Все услуги мной оплачены вовремя, но вот компания свои услуги оказывать по итогу не собирается. Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию никому.

Достоинства:

нет

Недостатки:

указано в отзыве

Работаю менеджером - нравится.

Максим 11 мая, 2022 год

Всем привет) Недавно повысили до менеджера клиентского отдела, до этого на складе работал. Кстати пришел сюда без опыта, сразу после института. Дали возможность начать строить карьеру. Всему научили. Коллектив сплоченный. С руководством проблем еще ни разу не возникало. Работаю официально. Отпуск по графику.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 мая, 2022 год

Максим, благодарим за отзыв. Желаем успехов и профессионального роста!)

отличное обслуживание

Гость 7 мая, 2022 год

Благодарю работника компании ПЭК Камолову Зарину за быструю помощь в решении моего казалось бы нерешаемого вопроса. Все решилось буквально в течении одного дня. Еще раз хочу выразить огромную благодарность.

Плохо, привыкнув к хорошему, познакомиться с компанией ПЭК

Проблема решена

Алла 7 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Мой груз мблкмкд-4/2904,который должен был прийти 02.05.22 до сих пор где-то. Меня избаловали такие компании как Озон, Яндекс Маркет и т.п., где, если называют дату доставки, то делают это четко, а если что-то пошло не так, то сразу сообщают. Ну зачем придумывать нереальные сроки доставки, если вы их не соблюдаете вообще? Причем разница в сроках не 1-2 дня, а недели.... Читать отзыв Мой груз мблкмкд-4/2904,который должен был прийти 02.05.22 до сих пор где-то. Меня избаловали такие компании как Озон, Яндекс Маркет и т.п., где, если называют дату доставки, то делают это четко, а если что-то пошло не так, то сразу сообщают. Ну зачем придумывать нереальные сроки доставки, если вы их не соблюдаете вообще? Причем разница в сроках не 1-2 дня, а недели. Ну так и скажите при приемке груза-доставим когда-нибудь. Зачем присылать смс с предполагаемой датой доставки? кому нужны ваши предположения? у всех свои планы и если я жду груз, то он мне зачем-то нужен и именно 2 числа, а не 15.Компания ПЭК сделает вас своими заложниками, никаких планов не стройте, если с ними решили иметь дело. И самое не приятное, что вам откровенно врут о том где груз, что с ним. Показания у всех операторов разные. С таким ужасом я еще не сталкивалась.

Достоинства:

Пришлют смс о том, что груз отправлен и предполагаемая дата прибытия вас порадует.

Недостатки:

Все остальное минусы.

ОММВ9ДО-2/1601

Проблема решена

Юрий 5 мая, 2022 год

Мне привезли груз в моей же упаковке, хотя указывали, что груз хрупкий. Да я не проверил его при экспедиторе, но я и не думал, что мне нужно вскрывать при нем, он так же мне ничего не сказал, кроме как «распишитесь о получении груза, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 мая, 2022 год

Юрий, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

Безответственно работают.

Маргарита 30 апреля, 2022 год

Все хуже и хуже работает пэк... сначала потеряли мой груз. В понедельник отправляли и в среду только нашли. Сегодня суббота и груз ещё в статусе оформления.... сорвали мне все продажи.....

Дополнение отзыва

Владислав 29 апреля, 2022 год

после того как написал негативный отзыв на следующий день мне позвонили с отдела борьбы за репутацию и решили проблему в течении часа которую операторы не могли решить неделю, спасибо менеджеру который мне помог

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 мая, 2022 год

Владислав, благодарим за отзыв. Были рады помочь!)

Поврежденный груз

Елизавета 29 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 11 марта 2022 года я, Бертунова Елизавета Алексеевна отправила груз из города Москва в город Иркутск.
Приехав на Ваш склад, взвешали с Вашим сотрудником товар для отправки. Сотрудники были предупреждены о том, что стол полностью стеклянный и быть с ним осторожнее. На него была наклеена лента "Хрупкое" или "Стекло" уже точно не помню. Дальше мы начали оформлять я подтвердила документами о... Читать отзыв 11 марта 2022 года я, Бертунова Елизавета Алексеевна отправила груз из города Москва в город Иркутск.
Приехав на Ваш склад, взвешали с Вашим сотрудником товар для отправки. Сотрудники были предупреждены о том, что стол полностью стеклянный и быть с ним осторожнее. На него была наклеена лента "Хрупкое" или "Стекло" уже точно не помню. Дальше мы начали оформлять я подтвердила документами о том, что груз стоимостью 104900 (сто четыре тысячи девятьсот) рублей и сказали, чтобы обезопасить себя так как груз дорогой оформите страховку. Я оформила страховку, все оплатила и груз был отправлен.
При получении груза в городе Иркутск, было обнаружено, что стол разбит. При получении полностью стеклянный стол лежал на самом низу под самыми тяжелыми коробками. Сейчас нам отказывают в возмещении средств по страховке при нарушении условий транспортировки Вашей компанией. Получается, что со страховкой нам ничего не возмещают, что без страховки нам ничего бы не возместили, тогда в чем смысл? Я оплатила страховку, чтобы обезопасить себя и свой груз от повреждения. По итогу, с нашей стороны были выполнены все условия выдвинутые Вашей компанией по перевозке дорогостоящей мебели, а именно:
1. Сотрудники были предупреждены о стеклянном столе.
2. Была оплачена деревянная обрешетка (обязательно).
3. Была взята и оплачена страховка.
По итогу Ваши сотрудники нарушили правила перевозки в части того, что положили стеклянный стол на самый низ. Почему в таком случае мы как отправители исполняем все Ваши условия, а Ваша компания нарушает?

1 согласен

повторный отзыв после работы над ошибками

Дмитрий Павлов 29 апреля, 2022 год

тот случай, когда маркетологи больше заинтересованы в качестве услуг и единственные, кто пытается хоть что-то сделать для людей.
ранее писал отзыв со своей проблемой, частично вопрос решен, благодаря менеджеру по работе с репутацией.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 мая, 2022 год

Дмитрий, благодарим за обратную связь! Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем сотрудничество было исключительно положительным!

Благодарность

Владимир 29 апреля, 2022 год

Благодарю работника компании ПЭК Александра Китенко за быструю помощь в решении моего вопроса по претензии .Все решилось буквально за два дня .Респект таким людям за понимание и главное решение делом .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 мая, 2022 год

Владимир, спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Перевозка лодки с мотором

Александр 29 апреля, 2022 год

Отправил лодку с мотором из Феодосии до Череповца. По пути отслеживал продвижение моего груза.
Потребовалось общение с диспетчером ПЭКа. Ответили по номеру 8-495 6601111. Любезно пообщался с диспетчером Светланой, её добавочный номер 1672.
Всё нужные моменты (не найти было часть одного грузоместа) разрешились оперативно. За что персонально благодарю Светлану.
Ещё раз ей большое человеческое спасибо! Прошу обратить руководство ПЭКа на высокий... Читать отзыв Отправил лодку с мотором из Феодосии до Череповца. По пути отслеживал продвижение моего груза.
Потребовалось общение с диспетчером ПЭКа. Ответили по номеру 8-495 6601111. Любезно пообщался с диспетчером Светланой, её добавочный номер 1672.
Всё нужные моменты (не найти было часть одного грузоместа) разрешились оперативно. За что персонально благодарю Светлану.
Ещё раз ей большое человеческое спасибо! Прошу обратить руководство ПЭКа на высокий профессионализм вашего работника Светланы. Должное общение с клиентом заслуживает поощрения в виде премии. Ещё раз ПЭКу спасибо!!!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Проблема решена

Владислав 28 апреля, 2022 год

я отправитель груза КТРДСЦШ-2/1204 ориентировочная дата доставки 19 число ладно задержка +- пара дней нормально, звоню где то 23 спрашиваю у оператора почему трек номер вбиваю а мне ошибку выдает говорит это еще в базу не внесли но груз ваш уже приехал на место назначения говорит ждите когда появится отображение, хорошо жду, вчера 27 числа появляется пишет: груз едет обратно...... Читать отзыв я отправитель груза КТРДСЦШ-2/1204 ориентировочная дата доставки 19 число ладно задержка +- пара дней нормально, звоню где то 23 спрашиваю у оператора почему трек номер вбиваю а мне ошибку выдает говорит это еще в базу не внесли но груз ваш уже приехал на место назначения говорит ждите когда появится отображение, хорошо жду, вчера 27 числа появляется пишет: груз едет обратно... звоню спрашиваю что такое говорят груз обратно никуда не едет это сбой программы программистам передали исправляем. хорошо сегодня появляется груз мне счет 2000р за хранение, серьезно? почему я должен платить за ошибки программистов????? просто 5й заказ в вашей компании 5й раз какая то неурядица это был последний заказ у вас я больше ни сам не буду пользоваться вашими услугами и никому не посоветую с таким отношением к клиентам

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 апреля, 2022 год

Владислав, приносим извинения за неудобства. Информация направлена ответственному менеджеру для решения вопроса в самые минимальные сроки!

Благодарю Анастасию доб. 1444

Александр 25 апреля, 2022 год

Опубликовал ранее вот такой отзыв: "Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не... Читать отзыв Опубликовал ранее вот такой отзыв: "Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает!"

После публикации отзыва, со мной связалась ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК, Анастасия и оперативно решила вопрос. Большое ей за это Спасибо!!!
Директор Саратовского филиала так и не берёт трубку. Видимо круглосуточно совещается, как отправить мои аккумуляторы из Саратова в Балаково.

Достоинства:

Анастасия смогла добиться отправки груза до нас.

Недостатки:

Директор Саратовского филиала так и не берёт трубку, то есть с таким типом работать опасно!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 апреля, 2022 год

Александр, спасибо за обратную связь по решению вопроса! Будем рады новым перевозкам!)

Урегулирования споров

Илья 25 апреля, 2022 год

Компания ПЭК объективно признало недоработку своего сотрудника без лишних нервных объяснений, на которые я настраивал себя перед разговором. Что уже круто. Далее, после разбирательства, пошла мне навстречу и вернула переплаченные средства в счёт будущих перевозок.
Благодарю команду сотрудников ПЭК отдела по работе с притензиями, и лично Екатерину, за проявленный профессионализм и отсутствие безразличия.
Осталось прям приятное впечатление, буду возить вами дальше.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Илья, благодарим за положительный отзыв. Рады нашему сотрудничеству!

Доставка груза

Анна 25 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Новгород, Вторчермета д.1, стр. К2 Благодарю за оперативное решение вопроса менеджера компании Камолову Зарину.
У нас возникли сложности с грузом, зарегистрировали обращение. Оно было обработано и разобрано в течение нескольких часов. Огромное спасибо за все разъяснения и уточнения.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Анна, спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Ответственный работодатель

Зураб 24 апреля, 2022 год

отлажены все рабочие процессы, начальство адекватное, умеет выстраивать отношения с сотрудниками.в коллективе все спокойно, никаких ссор и недопониманий. нормальное рабочее место. есть рост и развитие. работа не рутинная.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Зураб, благодарим за отзыв. Нам очень приятно!)

Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэка

Владимир 22 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэк доволен их работой в современных непростых условиях желаю благополучия и процветания

Достоинства:

все решается

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Владимир, благодарим за обратную связь по решению вопроса! Будем рады новым перевозкам!)

Обман клиентов

Проблема решена

Дмитрий Павлов 21 апреля, 2022 год

При приемке груза сотрудники компании не уведомили о том, какие именно места будут дополнительно упакованы, общая стоимость отправки также не была озвучена. На вопрос "стоимость как в калькуляторе?" был получен утвердительный ответ.
В итоге стоимость отправки отличается от ожидаемой в 1,5 раза: 59 000 против 39 000.
В офисе компании никак решать вопрос не стали, сославшись на то, что... Читать отзыв

При приемке груза сотрудники компании не уведомили о том, какие именно места будут дополнительно упакованы, общая стоимость отправки также не была озвучена. На вопрос "стоимость как в калькуляторе?" был получен утвердительный ответ.
В итоге стоимость отправки отличается от ожидаемой в 1,5 раза: 59 000 против 39 000.
В офисе компании никак решать вопрос не стали, сославшись на то, что сотрудники дают честное слово, что они обо всем уведомили.
При этом стоимость или количество упаковки не указано ни в одном подписанном документе, нет этой информации и в накладной.

По факту меня просто обманули. Сотрудники врут, что они молодцы, что меня уведомили, но никак не могут это подтвердить. Директор отказался вникать в ситуацию и как-то решить мой вопрос. У меня осталось впечатление, что от меня просто отмахнулись.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 апреля, 2022 год

Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся в ситуации!

груз не выдают

Проблема решена

Владимир 21 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 два Груза первый уже неделю и втрой 3 дня находятся в городе получения Владивосток нет выдачи на все запросы отвечают ждите завтра это длится непонятно сколько

Достоинства:

-

Недостатки:

нет информации

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 апреля, 2022 год

Владимир, благодарим за отзыв и сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Информация передана на контроль ответственному менеджеру. Обязательно поможем в решении вопроса как можно скорее!

Реакция на претензию

Проблема решена

Владимир 20 апреля, 2022 год

Пользовался услугами доставки ПЭК .В итоге часть груза потеряли .Все документы были оформлены ,но и не прошло полгода -компания никак не реагирует .Вопрос цены 2663 рубля .Я представляю ,если недовоз у кого то больше -годами ждут наверное .Ужасная компания-никому не советую .Сторонитесь ее

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 апреля, 2022 год

Владимир, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса! Показать 1 ответ

Обманщики, не советую

Просрочили срок доставки

Пэк г.Владимир

Огромное спасибо Наталье

Спасибо Анастасии

Дополнение к отзыву

Спасибо большое Анастасии!

Хочу выразить благодарность.

О работе сервисных служб.

Отвратительно

Ужасная компания, полное отсутствие клиентоориентированности

Работаю менеджером - нравится.

отличное обслуживание

Плохо, привыкнув к хорошему, познакомиться с компанией ПЭК

ОММВ9ДО-2/1601

Безответственно работают.

Дополнение отзыва

Поврежденный груз

повторный отзыв после работы над ошибками

Благодарность

Перевозка лодки с мотором

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Благодарю Анастасию доб. 1444

Урегулирования споров

Доставка груза

Ответственный работодатель

Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэка

Обман клиентов

груз не выдают

Реакция на претензию

Грузоперевозки

Вопросы и ответы