Компания «ПЭК» отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России

› ›

4.9 5

3091 отзыв / 423702 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Просто ужасная контора

Андрей 14 июля, 2016 год

Был по воле судьбы там два раза. Больше не поеду туда никогда! В первый раз приехал в субботу, там всего одна девушка на весь отдел, притом похоже стажерка, потому что ни компом, ни кассой пользоваться не умела, все время куда-то звонила и спрашивала что, да как. В итоге в очереди я провел час, пока дело у нее пошло мало-мальски. Но... Читать отзыв Был по воле судьбы там два раза. Больше не поеду туда никогда! В первый раз приехал в субботу, там всего одна девушка на весь отдел, притом похоже стажерка, потому что ни компом, ни кассой пользоваться не умела, все время куда-то звонила и спрашивала что, да как. В итоге в очереди я провел час, пока дело у нее пошло мало-мальски. Но это еще что! На след неделе приезжаю, а у них видите-ли свет отключили. Никто ничего не делает, всем пофиг, генераторов у них естественно нет, все разбрелись кто курить, кто на обед. Никто ничего не знает, и знать не хотят. Говорят-подождите. Прождал я час и уехал, так как у меня еще были дела. И вот свет там дали только через 3 часа, после моего отъезда. А ведь мог бы сидеть и ждать, как многие остались. Пришлось опять через весь город пилить на этот край географии, ул. Земеца. Да и дороговато у них стоит перевозка. Имел дело с Деловыми линиями и Автотрейдингом-так вот, это небо и земля. Контора не понравилась вообще!

Потеря груза

Сергей 14 июля, 2016 год

отправлял 13 мест, доехало только 10. Остальное потеряли. Объявленную стоимость за все 13 мест они ставят 2000р, так что претензию писать смысла нет. Вот так

Хапнуть нервоза...Это вам в компанию "ПЭК" г.Тольятти

ИП Бодрова Л.Н 13 июля, 2016 год

Хамство,бардак,некомпетентность,безразличное отношение к своим постоянным клиентам( с 2006г.работаем с ними) !!!! Вот визитная карточка транспортной компании "ПЭК" в г.Тольятти последние 2 года. Подыскиваем другую транспортную компанию...

1 согласен

БЕЗОБРАЗНАЯ, ХАМСКАЯ КОМПАНИЯ

Гость 12 июля, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Запорожская, 33 Отвратительная компания. Никому не советую! Испортили груз полностью. Пришлось написать претензию. Потеряли часть документов и не отправили их в страховую компанию в течение 1 месяца. При этом даже не сообщили мне об этом. Когда я сама поинтересовалась, как мои дела, они мне заявили, что не хватает документов! Я попросила посмотреть и надо же документы нашлись. Сотрудники - хамы, разбираться ни... Читать отзыв Отвратительная компания. Никому не советую! Испортили груз полностью. Пришлось написать претензию. Потеряли часть документов и не отправили их в страховую компанию в течение 1 месяца. При этом даже не сообщили мне об этом. Когда я сама поинтересовалась, как мои дела, они мне заявили, что не хватает документов! Я попросила посмотреть и надо же документы нашлись. Сотрудники - хамы, разбираться ни в чем не хотят, юридически безграмотны, при этом позволяют себе разговаривать с клиентами, жуя бутерброды. Ни здороваются, в общем полная деградация воспитания!
Потом документы были отправлены в шарашкину контору под названием страховая компания "Якорь", куда я и позвонила по истечении 20 дней. На другом конце провода, даже не спросив ни номера дела, молодой человек ответил, что они еще не рассмотрены. На мой вопрос, как он это узнал? Он ответил, что знает и все.

1 согласен

Ни кто и ни за что не отвечает.

Гость 8 июля, 2016 год

Ужасная компания, концов не найдешь. Если с грузом что-то не так, то будь готов к срывам в телефонной трубке и отфутболиванием к другим "специалистам"

Любите все дорогое - вам сюда!

ООО "Волга-Дон-Поволжье! 7 июля, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 Доставка гибких 6-ти метровых штучек 6*0,3*0,3 общим весом 100кг обошлась в:
доставка из Самары до Орла 1193,35, забор груза г.Самаре-!!! 7 588 !!! руб.
При расчете оператором по телефону этого же груза, но с доставкой в Орле была озвучена сумма 15 231,59руб.!!!! Сам груз стоит около 20 000руб., легко сгибается и занимает место "по стеночкам".

УЖАС!!!! ПРОСТО нет слов , если цените время и деньги ТО ЭТО НЕ здесь!

Юлия 6 июля, 2016 год

Отправили груз из Петрозаводска в Сургут по накладной СГПЗНЦ-1/1706 , 21 июня приняли груз дата прибытия 2 июля 2016г. и как говориться и "воз и ныне там", груз на 6 июля 2016г. еще не поступил и поступит ли вообще не известно, на все претензии персонал никак не реагирует, один ответ груз в ПУТИ.......... видать он на собаках едет))) если учесть... Читать отзыв Отправили груз из Петрозаводска в Сургут по накладной СГПЗНЦ-1/1706 , 21 июня приняли груз дата прибытия 2 июля 2016г. и как говориться и "воз и ныне там", груз на 6 июля 2016г. еще не поступил и поступит ли вообще не известно, на все претензии персонал никак не реагирует, один ответ груз в ПУТИ.......... видать он на собаках едет))) если учесть что это памятник на могилу, я уже заказала установку оплатила предоплату... т.к. у нас очередь на установку, и я несу конкретные убытки, то хамское отношение ко мне персонала вам перезвонят по претензии и никто не звонит, или мы Россияне заслуживаем такие конторы, что хамство))) Я уже опускаю руки и что делать я не знаю...

1 согласен

Как выдалбливает мозг компания ПЭК

ИП Соловьев И.Г. 6 июля, 2016 год

Ну еще куда не шло, то что приезжая в Т.к. ПЭК и при отправке груза, имея на руках транспортную накладную или УПД. от своей фирмы ты как круглый идиот должен заполнять инн телефон что то там еще... мало того что это по меньшей мере БРЕДЯТИНА! так еще и графы такие что туда пин код то от карты не запишешь не... Читать отзыв Ну еще куда не шло, то что приезжая в Т.к. ПЭК и при отправке груза, имея на руках транспортную накладную или УПД. от своей фирмы ты как круглый идиот должен заполнять инн телефон что то там еще... мало того что это по меньшей мере БРЕДЯТИНА! так еще и графы такие что туда пин код то от карты не запишешь не то что ИНН или телефон.
Ну да ладно, решил сделать личный кабинет так как пользуюсь пэк нечасто и менеджера прикрепленного при таких объемах не назначают, решил оформить личный кабинет(лк). Заполнил все на сайте реквизиты и т.д. распечатал заявление поставил печать подпись, приехал, переписал его там 2 раза потому что сидящие там дамы ума не прилагают на какое юр лицо должно быть заполнено заявление толи пэк толи пэк восток, ну да ладно, но каково мое разочарование как спустя месяц или полтора на это ИП (отправили груз за счет получателя) ИЗ МСК в НИЖ НОВ тоесть груз идет 1-2 суток максимум, так вот прошли сутки с момента отправки груза отправителем, я до сих пор не получил ни счета на оплату на emeil ни уведомления о грузе на email ни хера .... ни какой информации в этом самом личном кабинете вообще нет !! вот собственно такой сервис=) Есть скрины всего этого

Куда пропала вежливость

Кулик Марина Николаевна 5 июля, 2016 год

Здравствуйте! Хочу предупредить людей кто хочет воспользоваться услугами этой компании. Когда обращаешь к этой компании, с Вами говорят очень вежливо, переваривают Вам по несколько раз, уговаривают что надо застраховать груз на всякий случай. Сама вежливость. Отправила груз с Санкт-Петербурга в Воронеж, груз приехал практически вовремя, но увы потеряли одно место. Ждала два месяца пока его доставили, звонила каждую неделю,... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу предупредить людей кто хочет воспользоваться услугами этой компании. Когда обращаешь к этой компании, с Вами говорят очень вежливо, переваривают Вам по несколько раз, уговаривают что надо застраховать груз на всякий случай. Сама вежливость. Отправила груз с Санкт-Петербурга в Воронеж, груз приехал практически вовремя, но увы потеряли одно место. Ждала два месяца пока его доставили, звонила каждую неделю, разговаривали грубо. Привезли остаток груза в негодном состоянии и это был железный предмет я не знаю что и как надо делать чтобы его так убить. Позвонила в компанию на что мне ответили а мы не знаем в каком он был состоянии. Только как тогда страхуют. Подумайте прежде чем связываться с этой компании.

Самая не надежная грузовая компания

клиент 5 июля, 2016 год

Самая отвратительная грузовая компания. Сроки поставки не соблюдаются, грузы бесследно исчезают , а грузовая не несет ответственности и уж тем более не возмещает ущерб нанесенный по своей вине.
Складывается впечатление что компания тупо рубит деньги под предлогом перевозки. Советую всем пользоваться грузовой Деловые Линии, Главдоставка, ЦАП, Байкал Сервис только не ПЭКом. Еще более тупой компании перевозчика и её бездарных и не... Читать отзыв Самая отвратительная грузовая компания. Сроки поставки не соблюдаются, грузы бесследно исчезают , а грузовая не несет ответственности и уж тем более не возмещает ущерб нанесенный по своей вине.
Складывается впечатление что компания тупо рубит деньги под предлогом перевозки. Советую всем пользоваться грузовой Деловые Линии, Главдоставка, ЦАП, Байкал Сервис только не ПЭКом. Еще более тупой компании перевозчика и её бездарных и не профессиональных сотрудников , которые под стать самой компании ПЭК я не встречала.

Потеря груза, наплевательское отношение к клиенту

Гость 4 июля, 2016 год

Ждали груз из Москвы в Туле. Казалось бы, что за 200 км может случиться... Но! Таки умудрились затерять где-то груз. То ли не вывезли из Москвы, то ли по пути потеряли (хотя КАК можно по пути из Москвы в Тулу потерять?? Как будто с Камчатки везли... Мы ругаться не хотели, просто хотели побыстрее забрать груз сами. И вот тут начались... Читать отзыв Ждали груз из Москвы в Туле. Казалось бы, что за 200 км может случиться... Но! Таки умудрились затерять где-то груз. То ли не вывезли из Москвы, то ли по пути потеряли (хотя КАК можно по пути из Москвы в Тулу потерять?? Как будто с Камчатки везли... Мы ругаться не хотели, просто хотели побыстрее забрать груз сами. И вот тут начались чудеса. На каком-то основании намего не выдают в Москве (хотя нашли). В течение суток пытались получить ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ о грузе. Водитель в Москве уже сутки торчит и ждет. Но дозвонились мы каким-то чудом всего несколько раз и нас так футболили по инстанциям, что видавший всякое в своей жизни руководитель, выпал в осадок. В итоге Денисова Татьяна (с ней мы имели неудовольствие общаться) нашла отмазку, что мы копию приказа на директора прислали не с той датой, и шваркнула трубку. Больше дозвониться нам не удалось. В общем, мало того, что ПОТЕРЯЛИ груз, так еще и издевались над людьми в течение всего дня, швыряя по инстанциям,а в конце, когда возразить было нечего, ПРИДРАЛИСЬ к дате приказа? Браво! К сожалению, очень неприятно было сотрудничать с этим грузоперевозчиком. Никому не посоветуем.

Отвратительная компания ПЭК!

Гость 2 июля, 2016 год

Заявляют один срок доставки ,приходит когда им удобно!!!(до 30 дней имеют право доставлять)

Слабый отзыв персонала о решении конфликтной ситуации

Екатерина 1 июля, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Здравствуйте! 30.05.2016 года был принят в обработку груз из Симферополя в Воронеж. Отправитель на следующий день оформила письмо о просьбе отправить груз из Москвы в Воронеж авиапутем (из Симферополя груз сначала отправляется в Москву, затем в Воронеж). Расчетная дата прибытия 14.06.2016 г.
31.05.2016 года приходит смс, что расчетная дата прибытия 10.06.2016 г
5.06.2016 года груз прибывает в Москву, приходит смс... Читать отзыв Здравствуйте! 30.05.2016 года был принят в обработку груз из Симферополя в Воронеж. Отправитель на следующий день оформила письмо о просьбе отправить груз из Москвы в Воронеж авиапутем (из Симферополя груз сначала отправляется в Москву, затем в Воронеж). Расчетная дата прибытия 14.06.2016 г.
31.05.2016 года приходит смс, что расчетная дата прибытия 10.06.2016 г
5.06.2016 года груз прибывает в Москву, приходит смс о бесплатном хранении до 9.06.2016 г

10.06.2016 года обращаюсь в службу по работе с клиентами, которая фиксирует претензию о том, что груз не доставлен вовремя и о том, что я прошу возместить стоимость транспортировки из Москвы в Воронеж, так как груз не пришел вовремя. Оператор сказал, что решение примут в течении 5 дней и мне перезвонят.

27.06.2016 года обращаюсь в службу по работе с клиентами, узнать что там за дела с претензией. Девушка отвечает, что груз найдет и что оператор не увидела письмо и не отправила груз Воронеж. И что они ищут виноватого, сначала на складе, потом, по моим уже предположениям, среди уборщиц, заправщиков кофейного аппарата и возможно пару сотен других не довольных клиентов как и я. Девушка говорит, что давайте оформим доставку и к оплате... Тут перебиваю, возмущаясь, что не буду оплачивать и решение этого вопроса входило в первую претензию еще. Девушка сказала, что решение по возмещению оплаты будет принято через 5 дней. А еще, что старших менеджеров она не может позвать их нет на месте.

1.07.2016
Сначала переписка с обратной связью на сайте:

Любовь
Онлайн-Консультант
Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
10:24 Здравствуйте! Меня интересует вопрос о моей претензии по поводу доставки груза за счет фирмы из-за ошибки персонала ТК.
Груз МВСФМИЧ-1/3105
10:31 Решения еще нет по данному инциденту
14:03 Прошу ускорить процесс и навести порядок по вопросу моего груза!
14:03 сегодня крайний день решения моего вопроса
К сожалению, оператор сейчас не может ответить. Напишите, пожалуйста, свой адрес электронной почты, мобильный телефон или другой способ связи. Наш менеджер обязательно ответит на Ваш вопрос.

Звоню, снова все рассказываю, говорит, решения нет и что я могу написать на почту пэка с претензией и это возможно ускорит процесс.
....
Отсюда вывод, этой глупой компанией я работать больше не собираюсь. Груз был мне важен и мне пришлось понести ущерб из-за того, что груз не был вовремя доставлен ко мне.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!

Волокита и бюрократия....

Оксана 30 июня, 2016 год

Ростов ПЭК.Везут долго......привезли...получить не возможно без кипы документов. Никогда и не кому не порекомендую данную компанию. Байкал и Деловые Линии- вы лучшие....

1 согласен

Самый ужасный работодатель и ТК!!!!

Гость 28 июня, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Никогда не обращайтесь и не идите работать в ПЭК!!!
Полностью наплевательское отношение как к клиентам, так и к сотрудникам.

Жалоба

Инна 26 июня, 2016 год

16.06 груз в 4-х коробках был принят в Москве. Ориентировочная дата прибытия 22.06 в Сочи. Груз прибыл... и только 3 коробки!!! Где находится 4-ая коробка никто не знает, когда она прибудет не знают. По телефону отвечают грубо-ждите! Халатное отношение к грузу и клиентам!

Самая УЖАСНАЯ транспортная компания!!!!!!

Гость 21 июня, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 Бардак полнейший, груз из Москвы идет до г. Бузулук уже 15 дней!!! Менеджеры в г. Самара совершенно не компетентны! Внятного ответа дать не могут!!! Хотите чтобы Ваши нервы были в порядке? Тогда, даже и не думайте отправлять груз данной ТК ПЭК

НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ

Гость 20 июня, 2016 год

Жесть какая та. Отправили одежду в коробках, коробки пришли разорванные вся одежда в дерьме каком то. Будем выставлять претензию. Груз чтоб сдать или получить в Чебоксарах приготовьтесь потерять пол дня. Мы больше туда ни ногой.

самая стремная компания

Гость 18 июня, 2016 год

самая отвратительная компания перевозки грузов. никому не рекомендую воспользоваться услугами этой компании, ищите что то другое, но не эту

Ужасная компания

Виталий 17 июня, 2016 год

Столкнулся с услугами компании и понял что хуже не встречал

1 согласен

Самая ужасная компани

Гость 17 июня, 2016 год

Самая ужасная транспортная компания. Соверншенно всем всеровно, от директоров до грузчиков. Уже месяц не отдают груз отправленный из Рязанаи в Новомосковск. Я бы за месяц сам бы довез на велосипеде. Потеряли одну коробку и теперь разбираются у себя в шарашке за чей счет с Тулы везти коробку до Новомосковска. Отвратительные сотрудники. Как зомби -рабы. Приходит не вовремя товар, в ужасном... Читать отзыв Самая ужасная транспортная компания. Соверншенно всем всеровно, от директоров до грузчиков. Уже месяц не отдают груз отправленный из Рязанаи в Новомосковск. Я бы за месяц сам бы довез на велосипеде. Потеряли одну коробку и теперь разбираются у себя в шарашке за чей счет с Тулы везти коробку до Новомосковска. Отвратительные сотрудники. Как зомби -рабы. Приходит не вовремя товар, в ужасном состоянии. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ НЕПОНЯТНОЙ КОНТОРОЙ. ПОЖАЛЕЕТЕ

1 согласен

хорошая компания

Гость 17 июня, 2016 год

Груз пришел раньше срока, в отличном состоянии. Спасибо компании за оперативное обслуживание.

1 не согласен

класс

Гость 15 июня, 2016 год

Хорошая компания. Очень вежливые рабочие. Получила груз в целности и сохранности. Груз пришёл на 2 дня раньше срока. Теперь всегда буду пользоваться этой компанией. Молодцы.

1 не согласен Показать 1 ответ

ужасное отношение к клиентам

Гость 15 июня, 2016 год

При выдаче документов операторы хомят как и их руководитель.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 15 июня, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сургут (Ханты-Мансийский АО), ул. Сосновая, 6 Ужасные не добросовестные работники компании ПЭК. Взяли посылку доставить до города Урай, заведомо зная, что у них туда доставки нет. В итоге доставили посылку до Сургута и сказали как хотите так и забирайте, а если доплатите мы можем довести её до Ханты-Мансийска. Никогда не буду больше работать с этой компанией.

1 согласен

долгое ожидание

Гость 14 июня, 2016 год

Очень долго выдают груз со склада, 25 мин ожидания .

1 согласен

Больше не обращусь

Юрий Иванович 10 июня, 2016 год

Отправляли груз цветного металла до г.Уссурийск из г.Екатеринбурга в марте 2016 г.
Груз по пути следования пропал. На нашу просьбу возместить потери стоимости груза,
ПЭК возмещать отказались.
Прежде, чем обращаться в данную компанию, советуем хорошенько подумать.
ООО"Промышленное строительство" 8(351)247-46-90

1 согласен

компания ПЭК по видимому зазвездилась

Виталий 9 июня, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ПЭК!!! 25.05.2016г. отправитель из москвы в ростов-на-дону отправил груз 1 место 10к. по системе груз должен был прийти 30.05.2016г. Сегодня 09.06 где груз никто ответить не может не в пункте отправки не в пункте назначения никто ничего не отвечает, 01.06 оператор на сайте ПЭК сообщил, что в такмх случаях создается инцендент (?) и для этого достаточно... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ПЭК!!! 25.05.2016г. отправитель из москвы в ростов-на-дону отправил груз 1 место 10к. по системе груз должен был прийти 30.05.2016г. Сегодня 09.06 где груз никто ответить не может не в пункте отправки не в пункте назначения никто ничего не отвечает, 01.06 оператор на сайте ПЭК сообщил, что в такмх случаях создается инцендент (?) и для этого достаточно моего согласия на создание этого инцендента, я конечно же согласился рассчитывая что груз быстро найдется и поедет таки в нашу сторону, 03.06 этот же оператор на сайте сообщил, что груз 02.06 покинул москву, 07.06 на всякий случай поинтересовался где груз, оказывается он еще не едет и вообще никто и не в курсе инцендентов, предложили создать еще инцендент и сообщить мне в течении 3 - 5 суток результат инцендента!!!? сегодня 09.06 узнаю от оператора что результат будет известен 14.06.....

1 согласен

Впечатление-ужасно

Гость 7 июня, 2016 год

Самое главное-в посылке были цветы и они, практически сдохли. Вот итог!

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 7 июня, 2016 год

Компания не выполняет своих прямых обязанностей! Груз оплачен, доставка до Ростова-на-Дону- оплачена. На грузе стоит адрес назначения. Никто не удосуживается доставить по адресу, молчок, что посылка в Ростове уже с 25 мая. Начала биться по Интернету,а мне проговаривает менеджер, что приезжайте и получайте по адресу. И еще, за то, что я забрала сама со склада, я заплатила 495 рублей. В... Читать отзыв Компания не выполняет своих прямых обязанностей! Груз оплачен, доставка до Ростова-на-Дону- оплачена. На грузе стоит адрес назначения. Никто не удосуживается доставить по адресу, молчок, что посылка в Ростове уже с 25 мая. Начала биться по Интернету,а мне проговаривает менеджер, что приезжайте и получайте по адресу. И еще, за то, что я забрала сама со склада, я заплатила 495 рублей. В конечном итоге, мой груз стоил мне 1615 рублей. Две недели провалялся на складе. Никто, мало того, что не доставил по адресу, а даже не оповестил.

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3091 отзыва