› › ›

Евгения Отзыв написан 30 декабря, 2020 год 180 просмотров

Заказали кухню в Дятьково в Санкт-Петербурге по адресу Коломяжский проспект 15 К1 Дорогие друзья, если вам дороги Ваши нервы и время никогда не заказывайте кухню в Дятьково. По фотографии видно профессионализм сотрудников!!! Главное размеры техники были переданы заранее!!!!
Причем меня уверяли, что проект проверят несколько человек: менеджер разрабатывает, потом проверяет технолог в Санкт-Петербурге, и затем технолог на заводе!!!! У меня вопрос кто, что проверял? В итоге не хватает слов, чтобы описать наш дальнейший диалог с компанией. Конечно же никто не торопится переделывать косяки. Почему то звоню я и умоляю исправить недостатки, компанию вообще не интересует качество выполненной работы!!!! Ответа на претензию от юристов я так и не дождалась, в устной форме мне передали, что исправят только левую колону со встроенной техникой, а дыру над холодильником исправлять не собираются, якобы я сама подписала документы с такими размерами!!! Т. Е я сама должна была прийти домой с проектом и просчитать все размеры и понять что расстояние между холодильником и верхним ящиком буде 19 см. Тогда у меня вопрос зачем менеджер, который разрабатывала проект? ГЛАВНОЕ деньги оплатить надо заранее, за нестандарт берут +30%, потом ждешь больше двух месяцев, окончательный договор с доработками я подписала 29 сентября, а начали разрабатывать проект еще в конце июля!!! Установка была 5 декабря, устанавливали 3 дня!!!
Кухня не из дешевого сегмента, на это я и повелась, я была уверена, что компания дорожит своей репутацией, тем более, что сейчас такая конкуренция!!! В итоге с 5 декабря я ничего не смогла добиться, менеджер мой якобы на больничном и ответила мне лишь, что получила одобрение на замену фасадов, но подписать мы это сможем только после новогодних праздников!!! В общем буду подавать с юристами новую грамотно заполненную претензию, пусть забирают свою кухню обратно!!!! Заявляют европейское качество, но не знают ничего о европейском сервисе, не заботятся об эстетической составляющей, главное взяли деньги и теперь не найдешь крайнего, чтобы исправили недостатки. Я так и не пойму кто должен отвечать за исправление косяков!!! Хочу напомнить, что мы живем в 21 Веке, а не в 90е 20го Века, и нужно давно научиться оказывать прекрасный сервис!!!! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, 1000 раз призываю подумать ... и не заказывать кухню в Дятьково, особенно по адресу Коломяжский 15 К 1 ПРИЗЫВАЮ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ДЯТЬКОВО НЕ СТЕСНЯТЬСЯ И СРАЗУ ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ КОСЯКИ!!! А также предлагаю поставить эту кухню кому - нибудь из сотрудников Дятьково домой, интересно будут ли они счастливы???

Комментарии к отзыву

Гость 25 февраля, 2021 год

Я вот не понял а в чем косяк то?

В том что холодильник не в притык так он и не должен быть в притык

Там тех зазор должен быть (учи матчасть потом отзыв строчи)

А по поводу свч так их два вида есть широкая и узкая

Сам в бытовой работаю и знаю и тут скорее всего ваш косяк а вы на нервах всех говом облили

Ответить

Гость 26 февраля, 2021 год

Не выбран ни один файл

Не выбран ни один файл

А я вот не поняла ваши вопросы. Я обратилась к профессионалам, которым дала конкретные размеры встроенной техники, а зазоров для холодильника достаточно 5 см, но не как не 19 см. Поэтому учи матчасть САМ!!!!

Компания к стати !!!! согласилась с моими претензиями и переделывает кухню, Как только будет все сделано, обязательно напишу отзыв. Но видимо вы не эстет и для вас подобная кухня это норма или вы работает в этой компании???

Ответить

Евгения 5 марта, 2021 год

ВНИМАНИЕ!!! Всем добрый день!!!

Хочу отметить, что компания Дятьково, переделали и устранили все недостатки нашей кухни!!!За что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Думаю именно так и должны поступать настоящие профессионалы своего дела. Инцидент исчерпан, поздравляю всех нас!!!

Ответить

Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое