› › ›

Заира Отзыв написан 8 августа, 2013 год 627 просмотров

На сайте мне понравились топсайдеры по хорошей цене и решила купить их. Заказ сделала 31 июля, перезвонили мне через секунду, очень мило подтвердили заказ, договорились на 1 августа, обещали, что курьер позвонит за час (для меня это было принципиально важно, т.к. я в этот день работала). На следующий день утром мне звонит курьер и говорит, что уже приехал(!), на что я прошу подождать его несколько минут, потому что я занята, к тому же он не позвонил за час и не предупредил, а он по-хамски отвечает, что ждать он меня не собирается!!! Звоню в Ламоду, сообщаю о том, что случилось и прошу, чтобы мне доставили мой заказ как было условлено, но мне предлагают доставку на завтра. Меня это "завтра" не устраивает, заказ я отменяю. Причем ни с кем не ругаюсь, понимаю, девушка на телефоне ни в чем не виновата. Этим же вечером мне звонит некая Дарья, извиняется, и обещает, что заказ мне будет доставлен 5 августа без всяких проблем... я соглашаюсь... уж больно топсайдеры хороши)) И что бы вы думали?! 5 августа доставки нет! Звонка нет! Полный игнор! Жду, жду, не дождусь, звоню сама 7-го... опять извинения... опять давайте на другой день... опять соглашаюсь, но сумму мне уже озвучивают больше чем было в моем начальном заказе!!!!! Это полное издевательство!!! Ламода показала мне отсутствие профессионализма, плохой сервис и незаинтересованность в клиентах!!!
17 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 8 августа, 2013 год

Здравствуйте, Заира! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине! Для нас очень важно Ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Ответить

Заира 9 августа, 2013 год

Кстати, вот номер заказа 20130731-292154... очень интересно, как вы будете разбираться... о результатах прошу сообщить.

Ответить

Ответ представителя lamoda.ru 15 августа, 2013 год

Заира, поступила информация из службы доставки о том, что Ваш заказ был Вами отменен. Позже, после отмены заказа, поступила информация об изменении даты доставки. В связи с тем, что заказ был расформирован и запрос на новую дату поступил позже, произошла данная ситуация.

Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 11 августа, 2013 год

Заира, запрос в службу доставки отправлен для разбирательства в произошедшей ситуации. Мы Вас обязательно проинформируем, как только поступит ответ.

Ответить

Кристина 9 августа, 2013 год

Заира, они всегда говорят, что разберуться - это тоже часть стандартной фразы у них. На деле - позвонят, скажут, как им жаль, предложат доставку еще раз - но скорее всего как и в первый раз не привезут. А потом может уже и перезаказать попросят :)

Ответить

Заира 9 августа, 2013 год

К сожалению, ваши извинения стандартны на все случаи безответственности и наглости ваших курьеров и в целом вашей компании, раз вы подобное допускаете! Вас спасает одно - хороший выбор товаров, и клиентов у вас было бы гораздо больше, если бы вы хоть немного их уважали.

Ответить

Кристина 8 августа, 2013 год

Заира, это их любимое развлечение -карусель такая - они могут вечно переносить дату доставки, бить себя копытом в грудь, что теперь уже точно доставят. А служба доставки,которая у них работает совершенно отдельно и сама по себе - не доставят точно уже. И Вам никто и не позвонит - не ждите. Только если сейчас Елизавета тут не копипастнет очередное: оставьте номер совего заказа и мы разберемся.". Да, тут вам позвонят. Только доставки все равно не будет.

Ответить

Clara 9 августа, 2013 год

мне так вообще предложили перезаказать - но мне в данный момент вещь уже не нужна. не будет той скидки да и обещанных бонусов много ру. в общем, отказалась я от их услуг и занесла в черный список0) один раз - в первую же покупку! - отнеслись безответственно - значит, им самое место в ЧС).

Ответить

Кристина 9 августа, 2013 год

Clara, со второго раза мне тоже предложили перезаказать ибо они заказ не привезли, не звонили, ничего - и отправили его на склад)))))))))))) Тупенькие непрофессионалы - что взять

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах Москва

Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Заира

Отзыв об Интернет-магазины Москва. Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

284 отзыва

27515 просмотров

Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...

Ответ представителя ЛитРес

четверг, 25 апреля

Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

51 отзыв

9493 просмотра

Магазин ан 5 с плюсом Не много таких магазинов как Олтайм, я бы даже сказала, что наверное таких нет. Когда иду в сам магазин, или же на сайт магазина, то уже знаю, что найду для себя что-то подходящее. я еще люблю сравнивать цены, но все же по ценовой категории лучше всех оказывается Олтайм, да и...

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.4

506 отзывов

78123 просмотра

Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...

Ответ представителя Flor2u.ru

среда, 24 апреля

Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

248 отзывов

44560 просмотров

Не пришел товар. У меня был сертификат, доплатил три тысячи и заказал товар. Обещали через 14 дней придет но так и не пришел. Звоню, говорят: товар даже поставщик еще не отгрузил, пишите на почту,пишу а ответа нет. Какой-то бардак в этой конторе, если бы не сертификат то вообще бы в этом магазине не...

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

438276 просмотров

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Магазин мебели и декора "Этажерка"

Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59

4.8

68 отзывов

10074 просмотра

Другого и не ожидал! Отличного качества мебель, бывает немного двигают сроки. Но брали у них уже под два ремонта мебель. Так что знаю о чем говорю! Ни одного возврата или брака ко мне не попало!

Ответ представителя Магазин мебели и декора "Этажерка"

среда, 10 апреля

Роман, добрый день. Благодарим за ваш отзыв!

Вира-стройматериалы

Интернет-магазины, Москва, ул. Берзарина, 23

4.8

176 отзывов

57788 просмотров

Интернет-магазин IMetro

Интернет-магазины, Москва, ул. Маршала Соколовского, д. 3

3 отзыва

347 просмотров

Мой опыт обращения Я делала заказ в этом магазине. Приобрела тут для своей деятельности хорошую экшн-камеру. Решила не экономить так как техника сейчас очень нужна. Доставили все без проблем прямо домой

Интернет-магазин Dreamline

Интернет-магазины, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 5

4.6

61 отзыв

21726 просмотров

Отличное качество Решила заказать матрас по индивидуальному чертежу! Он оказался идеальным под мой жесткий угловой диван. Матрас повторил форму дивана до мельчайших деталей, и теперь он выглядит еще лучше! К тому же, матрас оказался немного выше и мягче, чем я ожидала, так что сидеть и лежать стало гораздо комфортнее

Интернет-магазин Чип и Дип

Интернет-магазины

1.5

14 отзывов

6963 просмотра

Возврат товара Электрик заказал для ремонта пресса приобрести Контакторы, не вопрос приобрел в "Чип и Дейле" (чип и дип), правда ошибся с катушкой в Контакторе надо было на 220 заказал 380. По прибытии электрик обнаружил несовпадения, ладно поменяем. А нет, хрен вам Чип и Дейл возврат не принимают, якобы...

Интернет-магазин Пруд Торг

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 33

4.1

13 отзывов

4221 просмотр

Все супер! Хороший магазин👍все есть! Покупал там бассейн с оборудованием , покупкой остался доволен! часто заезжаю за средствами дезинфекции!

Интернет-магазин zakazpodarka.ru

Интернет-магазины, Москва, 3-я улица Ямского Поля, д.2, корп. 26, подъезд №1 (2-ой по ходу движения), 2 этаж, офис № 7.

14 отзывов

7865 просмотров

Сертификаты работают Покупала универсальные сертификаты своим родным перед новым годом, не заморачиваясь вышло всё как я и хотела. и время сэкономила и родные рады. Пишу спустя время когда уже все воспользовались подарками) по отзывам проблем не возникло, спасибо

shop.lacoste.ru

Интернет-магазины, Москва, Олимпийский проспект, дом 30, м. Марьина Роща

2.5

41 отзыв

13594 просмотра

Отвратительно Сказать что я в шоке от данного магазина и сотрудников службы поддержки - это ничего не сказать! Отвратительный сервис, вводят клиентов в заблуждение, предоставляют по телефону некорректную информацию! На 26 декабря 2023 года была назначена доставка моего заказа! Заказ приехал в ненадлежащем виде и плюс не того размера! Естественно что товар был...

Интернет-магазин med-magazin.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Грузинская д. 23-25

4.2

18 отзывов

7329 просмотров

Заказала на свою беду! Выписала балансировочную подушку! Но она пришла без насоса-чем её накачивать большой вопрос! Задала я его, этот вопрос, по телефону И в ответ такая лупость, что производитель так поставляет! Но, неужто перекупщи( мед-магазин) должен быть дураком,чтобы покупать товар неукомплектованным?!

Интернет-магазин "Дарить Легко"

Интернет-магазины

124 отзыва

27011 просмотров

Трата времени и отрицательные эмоции! Как сделать деньги ? Спросите у компании Дарить легко!!! Чтобы купить сертификат у них вы платите им 10%. !!! Самоё интересное, вы дарите купленный у них сертификат в качестве подарка , например друзьям. Но!!! Они не могут его получить, пока не выкупят свой подарок за 10% от стоимости подарка! Уверенна,...

Магазин сериалов www.Topserial.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10

3.7

12 отзывов

6177 просмотров

магазин обманщик 14. 12. 2023 год Достоинства: Большой выбор сериалов, хорошее качество изображения. Недостатки: всё остальное Чтобы у любителей домашнего видео не было ложных иллюзий, сразу сообщу, что интернет-магазин www.Topserial.ru (8-925-727-08-44) продающий сериалы на DVD и BLU-REY - это магазин обманщик. Берут с клиента деньги и взамен (в большинстве случаев) привозят бракованную продукцию. Этот интернет-магазин...

Сеть магазинов Профи

Интернет-магазины, Москва, 2-й Хорошевский проезд, 7/1А

4.6

23 отзыва

1071 просмотр

Хороший коллектив, но денег нет В компании кидают сотрудников на деньги! На этом можно было бы и закончить отзыв, так как это не приемлемо. Но скажу еще пару слов. Постоянные недоплаты сопровождаются давольно смешными отмазками. Вообще зп зависит от суммы на которую вы вывезли товар. Так вот счет куда записывается эта сумма, часто магическим образом...

Фламинго.ру

Интернет-магазины

2.8

80 отзывов

28271 просмотр

Больше - никогда! Самая кошмарная компания компания. Заказал цветы в Лабинск на день рождения жены. Цветы не доставили и в результате - жена со мной разводится. Деньги не за недоставленные цветы не возвращают. Я так зол, что, конечно, буду судится ними!

Интернет-магазин Tehno-moll

Интернет-магазины

3.7

3 отзыва

2863 просмотра

Качественный автозвук. Хороший магазин качественной аудиотехники. Профессиональные консультанты. Помогут подобрать хорошую акустику, усилитель в машину. Делают скидки!

Интернет-магазин Borelli-Club

Интернет-магазины, Москва, Привольная ул., д.2, стр.1

4.7

30 отзывов

8517 просмотров

Отличный интернет-магазин детской одежды! Часто заказываем здесь вещи для детей. Одежда качественная, носиться долго. Цены не кусаются. Буду закупаться здесь и дальше.

Mebelino

Интернет-магазины, Москва, ул. Кировоградская, д.15

35 отзывов

6689 просмотров

Мебель хорошего качества. Я заказал кухню на заказ и был очень доволен результатом. Опытные дизайнеры помогли мне выбрать подходящий дизайн и расположение мебели в моей небольшой кухне. Я выбрал материалы высокого качества, и они были своевременно доставлены. Мастера внимательно установили мебель и проверили ее на работоспособность. Все было сделано по моим просьбам и...

Агент.ру

Интернет-каталоги, Москва, Ленинградский проспект, 37, корп.12

1.6

71 отзыв

29268 просмотров

Мошенники сменили тактику Придумали. Новый обман. Друг купил билет. Оказалось датой на месяц ошибся. Тут вспомнила про подругу - у той было тоже самое 2 месяца назад. Билеты в Гонконг у нее дорогие были- и тоже ошиблась на месяц и перенести и сделать возврат ей так же не удалось. У друга и у...

Интернет-магазин mediaparts.ru

Интернет-магазины, Москва, Кронштадтский бульвар, 9 стр 10 ( ТК модный стадион павильон 1Д )

3.7

149 отзывов

48876 просмотров

Товар не получен Заказ №13947 от 2023-06-25, заказал пружины для дивана. До сих пор со мной никто не связывался, написал на E,,-mail компании, тишина по сей день, за товар заплатил, деньги не вернули.. на Сайте пишет заказ в обработке... Не советую с ними иметь дело, ни денег ни товара..

Интернет-магазин париков Тамара

Интернет-магазины, Москва, ул. Бориса Галушкина, 10

4.5

8 отзывов

3606 просмотров

Огромный ассортимент париков высочайшего качества. Дорогие друзья и дорогие наши Клиенты! Нам 23 года.Наш...

Интернет-магазин berrybags

Интернет-магазины, Москва, Проспект 60-летия октября, д. 14

3.7

3 отзыва

3006 просмотров

Отпетые мошенники Я думал, что уже ушли в прошлое интернет-магазины-мошенники, и перестал читать отзывы. А зря! Они просто «перекрасились». Один из них berrybags. После сделанного заказа и оплаты закрались первые сомнения в их порядочности - не прислали чек. Товар пришёл, но совсем не тот, что заказывал. Его даже нет в их каталоге....

Интернет-магазин SUNWHEEL

Интернет-магазины, Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, офис 56.

4.8

52 отзыва

18133 просмотра

НЕТ ДОВЕРИЯ Обращаться в этот сервис ни в коем случае НЕЛЬЗЯ. Отдал в ремонт почти новый самокат из-за неработающей батареи, один ряд элементов, сказали, заменили и сделали балансировку по-рядно за 6800 руб. То, что дороже и без всяких платёжных документов, можно смириться, НО. Вернули самокат по повторному требованию через 18 дней и...

Интернет-магазин Spycams

Интернет-магазины, Москва, ул. Донская, 14

3.9

14 отзывов

4491 просмотр

Машеники!!! Адрес который указывают в Хабаровске,там совсем другая контора которая продаёт противопожарные оборудование,они же тебя отправляют в другой корпус.Был я там так и не нашёлся магазин.

Utkonos.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Поляны,48

1.7

7 отзывов

3145 просмотров

Обман на деньги 29.04.23 г. в доставленном заказе № 098771813831 не было оплаченного по чеку "сыра белебеевского" за 140,99 р. Я обнаружила это после ухода курьера, позвонила ему, но он сделал вид , что меня не понимает и плохо слышно. В самой фирме посоветовали смотреть историю заказов и бросили трубку. Проверила историю заказа...

Ответ представителя Утконос

1 мая, 2023 год

Галина Борисовна, здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим обращением. Проверили сборку заказа. Товар находился в пакете. Сожалеем, но данный случай...

Интернет-магазин Hair Strong

Интернет-магазины, Москва, ул.Студенческая 38

3.7

3 отзыва

2756 просмотров

Попалась подделка Был заказ профессионального шампуня, оказался подделкой. Произведено сравнение с оригиналом. Упаковки схожи, этикетки схожи но есть отличия. Сразу бросается в глаза при одном штрих коде разные страны производства, на поддельном не сходится страна производства с штрих кодом.

Greendekor.ru интернет-магазин

Интернет-магазины, Москва, пр. Комсомольский, д. 28

17 отзывов

3785 просмотров

Человеческий подход, клиентоориентированность Покупал 2 большие Оливки для ресторана и нужно было срочно. Очень быстро все организовали, все соответствует заявленному на сайте. Красивые растения, крепкие стволы. Упаковка для -5 отличная. Рекомендации дали, удобрения подарили, всегда на связи! Советую компанию Гриндекор, как место где разбираются в растениях очень хорошо.

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее