Лента гипермаркет отзывы клиентов

› ›

1.7 5

1422 отзыва / 180484 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

О персонале

Андрей 21 июня, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 1 21.06 имел неосторожность посетить Ленту по пр.Будённого, Москва. Такое впечатление, что попал в гнездо ваххабизма. За кассой сидит какая-то кундуз в никабе, мало того, что страшно общаться с таким чучелом, так оно ещё и ни слова по-русски не понимает, при этом обсчитывая в полной мере. И это при наличии дисконтной карты магазина и социальной карты. Вы кого в персонал набираете?... Читать отзыв 21.06 имел неосторожность посетить Ленту по пр.Будённого, Москва. Такое впечатление, что попал в гнездо ваххабизма. За кассой сидит какая-то кундуз в никабе, мало того, что страшно общаться с таким чучелом, так оно ещё и ни слова по-русски не понимает, при этом обсчитывая в полной мере. И это при наличии дисконтной карты магазина и социальной карты. Вы кого в персонал набираете? А, если оно завтра под паранджой бомбу притащит? Совсем обалдели, кормильцы! Мало этой нечисти на улицах, так ещё надо всю торговлю превратить в вонючий кишлак!

Достоинства:

Сегодня нет

Недостатки:

Отношение к покупателю

Отличный магазин

Екатерина 20 июня, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Урхов переулок д.7.лит.А Отличный компактный магазин. Доступная ценовая категория. Интересные акции. Доброжилательные сотрудники.

Благодарность

Гость 16 июня, 2023 год

Здравствуйте 15 июня в 13:30 меня обслуживала девушка на кассе номер 12 в городе Череповце Я очень благодарна что есть такие кассиры обслужила доброжелательной улыбкой которая создала настроение на весь день Огромное спасибо за таких сотрудников в Ленте Желаю чтобы все кассиры были такие как она Зобина Жанна. Огромное спасибо

Благодарность

Гость 16 июня, 2023 год

Здравствуйте! 25 июня на кассе 12 в городе Череповец.. Мне очень понравился кассир и её обслуживания. Опрятная и приветливо обслуживание Зобиной Жанны.. Желаю что-бы все равнялись на такого кассира.. Огромное спасибо. Настроение на весь день..

Привезли испорченный продукт

Гость 15 июня, 2023 год

Вчера заказала доставку в магазине лента привезли тухлую рыбу, очень не приятно что не следят за качеством товара.

Ответ представителя Лента гипермаркет 15 июня, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт. Мы продолжаем контролировать доставку и качество товаров. К сожалению, из-за человеческого фактора случаются ошибки. Мы стараемся оперативно на них реагировать и своевременно исправлять. Напишите, пожалуйста, нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected] номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Стремный магазин!

Наталья 13 июня, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Пермь, пр-т Парковый, д. 66 Обходите стороной эту забегаловку! Нет охранника в торговом зале, кассир обсчитывает на кассе даже при покупке кваса, хлеба и майонеза, скидка не действует, обман Покупателей! Кассир провоцирует конфликт от неумения произвести перерасчёт товара и чека! Уровень ниже плинтуса! Не рекомендую! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро!

Отвратительное обслуживание

Гость 13 июня, 2023 год

Нет больше никакова желания посещать магазин Лента в Ачинске ,когда там работают такие кассиры с прошлым темным,уволеные с прошлых рабочих мест за воровство!

Не рекомедую

Гость 5 июня, 2023 год

Сделала заказ за 4 дня до доставки. Когда пришло время начали откладывать доставку на пол часа на протяжении суток. На вторые сутки 4 часа писали ждите с минуты на минуту. В итоге заказ отменили.никому не рекомендую эту компанию. Сплошной обман.

Ответ представителя Лента гипермаркет 5 июня, 2023 год

Здравствуйте! Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.

Скидки в магазине на день рождения лог то ш

Коникевич Нина Николаевна 3 июня, 2023 год

Мне на день рождения не дали скидку, изменив дату рождения. В прошлом году была скидка, а в этом году почему-то изменили дату рождения без моего ведома. Это что.? Специально делается? Я пред' явила претензии, так меня просто послали. Это в магазине Лента в Красногорске ул 50 лет Октября, 12.

Ужасное качество продуктов, выкинула(

Татьяна 28 мая, 2023 год

Купила первый раз в "ЛЕНТЕ" круассаны их же производства на пробу и тушку цыпленка-бройлера 365, так как других вариантов не было. (Обычно не покупаю эту марку). Круассаны имели жуткий запах химии, не стала рисковать, выкинула в помойку. Дальше думала сварить суп, как начала разделывать курицу, поняла что это очередной подвох. Бройлер со следами уколов, мясо какое-то странн ... Читать отзыв Купила первый раз в "ЛЕНТЕ" круассаны их же производства на пробу и тушку цыпленка-бройлера 365, так как других вариантов не было. (Обычно не покупаю эту марку). Круассаны имели жуткий запах химии, не стала рисковать, выкинула в помойку. Дальше думала сварить суп, как начала разделывать курицу, поняла что это очередной подвох. Бройлер со следами уколов, мясо какое-то странн

Лента гипермаркет - Ужасное качество продуктов, выкинула(

ое, разваливается, кровоподтеки...Все понесла на помойку.

Отняли промокод

Гость 13 мая, 2023 год

В апреле мне прислали промокод минус 20% на два первых заказа. Один заказ я вскоре сделала, а другой решила сделать вчера, 12.05. А промокод, который действителен был до сентября, не вводится, пишут, типа уже использован. В результате разбирательства со службами поддержки, которые даже не могли выдать единой версии поначалу, мне было заявлено, что промокод использован на отмененный заказ, без предоставления... Читать отзыв В апреле мне прислали промокод минус 20% на два первых заказа. Один заказ я вскоре сделала, а другой решила сделать вчера, 12.05. А промокод, который действителен был до сентября, не вводится, пишут, типа уже использован. В результате разбирательства со службами поддержки, которые даже не могли выдать единой версии поначалу, мне было заявлено, что промокод использован на отмененный заказ, без предоставления доказательства. Это нормально?

Никогда не заказывала на прямую, теперь и не буду

Светлана 8 мая, 2023 год

05.05. Создала заказ на аптека.ру, и следом мне предоставили на выбор любое поощрение в магазине партнеров. Я выбрала промокод в магазине Лента. 08.05 на почту пришло письмо с напоминанием о том, что промокод истекает через 3 дня. Я скачала приложение и попыталась сделать заказ, но промокод не применялся. Сотрудник сообщил, что его действие истекло 05.05 извините, это системная ошибка. Я... Читать отзыв 05.05. Создала заказ на аптека.ру, и следом мне предоставили на выбор любое поощрение в магазине партнеров. Я выбрала промокод в магазине Лента. 08.05 на почту пришло письмо с напоминанием о том, что промокод истекает через 3 дня. Я скачала приложение и попыталась сделать заказ, но промокод не применялся. Сотрудник сообщил, что его действие истекло 05.05 извините, это системная ошибка. Я потратила свое время на выбор продуктов, на разборку с оператором, потратила возможность применения поощрения. И в итоге «Извините».

Лента гипермаркет - Никогда не заказывала на прямую, теперь и не буду

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 мая, 2023 год

Светлана, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам был отправлен промокод, у которого истек срок действия. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы бы хотели хоть немного сгладить этот негативный момент. 🙏 Извините, пожалуйста((

Нормальный супермаркет на Тушинской улице

Гость 4 мая, 2023 год

В магазине на Тушинской ул., д.17 на входе и выходе стоят рамки, которые очень отрицательно влияют на здоровье посетителей, альтернативный проход отсутствует.
Также «бедные» кассиры постоянно облучаются, так как рамки практически стоят вокруг них. Вывод: администрация подвергает покупателей постоянному риску

Недостатки:

Рамки на входе и выходе

Торгуют некачественным товаром

Анна 4 мая, 2023 год

Даже одной звезды мало. Заказала доставку, привезли тухлое мясо. Денежные средства не возвращают. Не советую здесь что либо приобретать.

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 мая, 2023 год

Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт. Мы продолжаем контролировать доставку и качество товаров. К сожалению, из-за человеческого фактора случаются ошибки. Мы стараемся оперативно на них реагировать и своевременно исправлять. Напишите, пожалуйста, нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected] номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Не могу больше закрывать глаза на постоянный обман

Гость 2 мая, 2023 год

Магазин находится в Г. Таганрог ул. Б. Бульварная
Постоянно товар не соответствует ценникам, в моих чеках присутствуют лишние товары, каждый мой поход завершается разборками и извинениями... Извинения сотрудников мне не нужны, вы тратите моё время и нервы

Лента Дмитровское шоссе 116

Мария 25 апреля, 2023 год

В какой раз понимаю что в этом магазине не свежие продукты. Сделала заказ привезли 4кг тухлого куриного филе, а деньги возвращать не хотят!!!! Не кому не рекомендую заказывать там продукты там одна тухлятина....А справедливости нет

Побили товар дважды

Гость 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, Тутаевское шоссе, 1 Очень удобно теперь обситывать покупателей с помощью электронных чеков . На кассе любезно сказали - у вас электронный чек. Пришла домой открыла почту , посмотрела чек - сливочное масло пробито дважды...Желаю Вам финансового благополучия , господа.

Стало все хромать

Гость 21 апреля, 2023 год

Доставка в сети не организована, видимо оплата сотрудникам на столько мизерная, что уровень обслуживания ниже плинтуса, сроки срывают, товар заменяют на что хотят, откупаются купонами на 300руб потратив кучу моего времени. Отсутствует организация и систематизация, зато сайт не все 300% нарисовали.

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа, название товаров или напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения. Мы разберем ваш случай подробно.

Работа руководителей

Гость 20 апреля, 2023 год

Надеюсь, что уволился уже с Ленты такой "руководитель" как Стурза Роман. Амиций много, а толку мало в работе. Очень тяжелый по характеру человек, как его вообще руководителем назначили?

Ужасная приемка

Гость 19 апреля, 2023 год

Выгрузка ужасная.ничего не хотят делать.то заняты.то сейчас и так долгое время тянут.застовляют водителей выгружать рохлей хотя есть электро.грят им запретили заезжать в машину на ней.всем можно а этой ленте нет.самая плохая лента по выгрузке в россии

Лосось куски

Константин 17 апреля, 2023 год

На сайте стоит цена 1690
По факту в магазе цена 1899.99
В перекрестке такой же товар 1499 р
Я думаю это перебор

Абсурд а не магазин.

Юлия 15 апреля, 2023 год

Никогда больше я не буду заказывать у них продукты, будь там хоть в несколько раз дешевле, лучше и тд. Года 4 назад я делала заказы через сервис igoods, выбрав ленту, произошёл интересный случай. Сборщик по какой-то нелепой случайности решил, что если продукты, выбранные мной отсутствуют на момент сбора, то они мне вообще не нужны. Это особое удовольствие после приезда курьера... Читать отзыв Никогда больше я не буду заказывать у них продукты, будь там хоть в несколько раз дешевле, лучше и тд. Года 4 назад я делала заказы через сервис igoods, выбрав ленту, произошёл интересный случай. Сборщик по какой-то нелепой случайности решил, что если продукты, выбранные мной отсутствуют на момент сбора, то они мне вообще не нужны. Это особое удовольствие после приезда курьера пойти таки в магазин и докупить недостающее. Сегодня сервис сбермаркет. Мой заказ был на 10:30-12:30. Время 14:17. Курьер ещё даже не выехал. Я понимаю, загруз, опоздание на пол часа. Но здесь опоздание по итогу будет более чем 2 часа. Кроме как беспределом, я никак не могу это назвать. Зы. Я уже 5 лет не хожу в магазины, и пользуюсь только доставкой. Такого магазина как Лента, для меня больше не будет (г. Белгород)

Обман покупателей по предоставленной скидке на карту

Александр 14 апреля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 69 Здравствуйте. 13 апреля 2023 года получил СМС уведомление от "Ленты" - 3=2 на крепкий алкоголь и вина по вашей карте ( вашей с маленькой буквы) 14-15. 04. В результате при оплате товара на кассе выяснилось, что все это обман и нае______во покупателей со стороны мошенников "Ленты", меня обвинили в том, что смс у меня пересланное, в общем виноват я. На... Читать отзыв Здравствуйте. 13 апреля 2023 года получил СМС уведомление от "Ленты" - 3=2 на крепкий алкоголь и вина по вашей карте ( вашей с маленькой буквы) 14-15. 04. В результате при оплате товара на кассе выяснилось, что все это обман и нае______во покупателей со стороны мошенников "Ленты", меня обвинили в том, что смс у меня пересланное, в общем виноват я. На стойке информации ситуация повторилась, вместо того, чтобы извиниться передо мной и разобраться с возникшей ситуацией, меня опять намекнули, что я не прав. Было создано обращение к руководителям " Ленты", хотя ситуация проста как три телеги, покрытые брезентом;
- карта оформлена на меня.
- смс пришло на мой телефон.
Вопрос, чего им библиотекарям не хватает, чтобы выполнить свои же условия покупки товара? Очевидно, патологическая жадность наживы.

Акции только в СМС, на деле обман покупателя

Гость 14 апреля, 2023 год

Пришла с Ленты СМС акция 3=2 на алкоголь с 14 по 15 апреля. Ну, думаю, возьму три бутылки Кагора по цене-то двух. Как раз будет, что подарить на Пасху, это я всё мечтаю. Вечером на сайте выбрала вино, а с утра перед работой заехала в магазин. Как говорится, но не тут-то было, на кассе мне отбивают чек за три бутылки,... Читать отзыв Пришла с Ленты СМС акция 3=2 на алкоголь с 14 по 15 апреля. Ну, думаю, возьму три бутылки Кагора по цене-то двух. Как раз будет, что подарить на Пасху, это я всё мечтаю. Вечером на сайте выбрала вино, а с утра перед работой заехала в магазин. Как говорится, но не тут-то было, на кассе мне отбивают чек за три бутылки, вместо двух. Я спросила про акцию, но продавцы ничего не смогли сделать. Вино Кагор, которое стояло с ценником 599 руб. отбивалось по 842 руб., и тогда делалась скидка опять же на 599. В итоге скидка получалась 599 х 3 бут. = 1797. Обман покупателя на лицо. Брать не стала.

Обманывают покупателей

Гость 11 апреля, 2023 год

Пишут одну цену , а потом говорят что акция закончилась , и что даже администратор не причем!!! А кто причем лживые работники Ленты ?

Достоинства:

Рядом

Недостатки:

Вас обманывают . Проверяйте ценник и чек.

Обманули скидкой на день рождения

89376545457 11 апреля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Самара, ул. Аэродромная, 47 Пришло смс сообщение от ,,лента,, скидка 15% до дня рождения и в день рождения.Мой день рождения 10 апреля.Приходил в магазин по адресу город Самара улица Аэродромная 47 девятого и десятого,делал покупки,но ни разу не сделали обещанную скидку,одним словом обман кругом,присылают любые смс,лишь бы заманить покупателя.

Не ведитесь на кэшбэк!

Ирина Петровна 10 апреля, 2023 год

Увеличилась семья, стали покупать больше. Карта пенсионная. Пользуюсь услугой "5 любимых категорий", начисляют 5% кэшбэк за покупки выбранных товаров. 1 уровень- начисляют 5% на яйцо ( в моём случае) при покупке на сумму 1500 руб, Если купила яиц на 100 руб.,вернут 5 руб,
2 уровень- птица, начислят 5% на сумму купленной птицы при условии всех покупок на 3000 руб.... Читать отзыв Увеличилась семья, стали покупать больше. Карта пенсионная. Пользуюсь услугой "5 любимых категорий", начисляют 5% кэшбэк за покупки выбранных товаров. 1 уровень- начисляют 5% на яйцо ( в моём случае) при покупке на сумму 1500 руб, Если купила яиц на 100 руб.,вернут 5 руб,
2 уровень- птица, начислят 5% на сумму купленной птицы при условии всех покупок на 3000 руб. и т,д. См, фото.
НО,чем больше ты покупаешь у тебя чудесным образом меняются суммы, которые ты должен оставить в магазине, чтобы получить эти несчастные 5%.
1500 -1600
3000 - 3960
6000 - 8580
10000 - 14500
Ничего себе разница в 4500 руб, разработали специально для меня. Втихушку. Вот что значит "индивидуальный подход". Это политика компании, "основанная на правилах"???

Достоинства:

В нашем магазине хороший персонал.

Недостатки:

Не первый раз сталкиваюсь в Ленте с относительно "честными способами" отъёма денег у населения.

обман магазина

елена 6 апреля, 2023 год

купила сегодня масло тысяча озер по акции приехав домой посмотрела чек 2 пачки пробиты по 99 2 пачки по 188 чек есть видео вы можете посмотреть.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ярославль, Лента на Ленинградском пр.

Алексей 5 апреля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, Ленинградский пр. 54 а Несколько месяцев покупал маме студень.Очень нравился, но с каждой неделей слой мяса меньше , а вкусного желе все больше. Про цену не говорю, не обращал внимания, но мама,ей 94 года, заметила, что мяса-то уже скоро в студне не будет. И как это я, то бишь Вы, умудряетесь готовить?

Мыши и тараканы в магазине

Всё ещё шокированный НЕпокупатель 5 апреля, 2023 год

Гуляли и по дороге решили зайти купить мороженого или сендвичей, но в шоке быстро вышли из магазина (Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, к. Б, стр. 1 специально посмотрела на карте)
Тараканы ползают вокруг касс, мышь перебегает прямо перед покупателями от стойки с х/б изделиями!
Позвонили на горячую линию чтобы сообщить, а все что их интересует - номер карты покупателя. Если карты... Читать отзыв Гуляли и по дороге решили зайти купить мороженого или сендвичей, но в шоке быстро вышли из магазина (Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, к. Б, стр. 1 специально посмотрела на карте)
Тараканы ползают вокруг касс, мышь перебегает прямо перед покупателями от стойки с х/б изделиями!
Позвонили на горячую линию чтобы сообщить, а все что их интересует - номер карты покупателя. Если карты нет (а ее нет, случайный визит) то обращение не регистрируют. Им нужно подтвердить по карте что была покупка... какая покупка в магазине с мышами?

Достоинства:

идеальный мгазин для любителей грызынов и насекомых

Недостатки:

ужасный магазин для тех кто не хочет, чтобы рядом с продуктами питания водились мыши и тараканы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1422 отзывов