Лента гипермаркет отзывы

› ›

1.9 5

1441 отзыв / 181737 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Подмочена репутация.

Михась 8 января, 2023 год

Качество Ленты в последнее время сильно упало.это видно на примере минимаркета по адр.Маршала Казакова 72/1.Часто встречаю на полках просроченные продукты.За цениками сотрудники плохо следят,берешь товар по одной цене,а на кассе пробивают по более высокой.Поэтому всем покупателям рекомендую распечатывать чек и проверять цены чтобы не обманули.
На просьбу предоставить книгу жалоб отвечают,что у них уже давно её нет и можно написать отзыв... Читать отзыв Качество Ленты в последнее время сильно упало.это видно на примере минимаркета по адр.Маршала Казакова 72/1.Часто встречаю на полках просроченные продукты.За цениками сотрудники плохо следят,берешь товар по одной цене,а на кассе пробивают по более высокой.Поэтому всем покупателям рекомендую распечатывать чек и проверять цены чтобы не обманули.
На просьбу предоставить книгу жалоб отвечают,что у них уже давно её нет и можно написать отзыв на сайте Ленты.Однако ссылка на на отзыв на сайте неактивна.
П.С.
Не рекомендую данный магазин к посещению

1 согласен

Очень не красиво обманывать покупателей😡🤬

Алена 7 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Саратов, ул Верхняя 17 26 декабря мне на почту пришло письмо от ленты, где была предоставлена скидка 10% на весь чек (от 1000 руб). Акция действует с 1 по 8 января. Подробности все изложены в прикрепленных фото. Сегодня, 7 января, я хотела воспользоваться скидкой и она не применилась, продавец мне не смог внятно объяснить, цитата была такая - «Чета не сработало». Я подошла... Читать отзыв 26 декабря мне на почту пришло письмо от ленты, где была предоставлена скидка 10% на весь чек (от 1000 руб). Акция действует с 1 по 8 января. Подробности все изложены в прикрепленных фото. Сегодня, 7 января, я хотела воспользоваться скидкой и она не применилась, продавец мне не смог внятно объяснить, цитата была такая - «Чета не сработало». Я подошла к стойке, возле входа в ленту. Там мне женщина уверяла, что этим купоном нужно было пользоваться в день, когда пришло письмо. Я не нашла эту информацию в письме. Женщина явно усмехалась и это было оскорбительно. Если вы там что-то напутали, то пусть персонал будет в курсе, а не ведет себя не уважительно по отношению к покупателям.

Это нарушение

1 согласен

Отвратительное обращение и потеря заказа

Грызлова Екатерина 6 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Привольная, д. 8 Оформила заказ в приложении «Лента онлайн» с доставкой Товара через 2часа. По истечении времени зашла в приложение проверить статус, итог: в приложении - заказ «доставлен», деньги с карты списаны, а заказ так и не привезли!
Позвонила на горячую линию дважды, где операторы составили обращение и со словами «не знаю», «не могу подсказать» закончили беседу. Ужасное свинское обращение, обман пользователей, списывают деньги,... Читать отзыв Оформила заказ в приложении «Лента онлайн» с доставкой Товара через 2часа. По истечении времени зашла в приложение проверить статус, итог: в приложении - заказ «доставлен», деньги с карты списаны, а заказ так и не привезли!
Позвонила на горячую линию дважды, где операторы составили обращение и со словами «не знаю», «не могу подсказать» закончили беседу. Ужасное свинское обращение, обман пользователей, списывают деньги, а дальше что?!

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 января, 2023 год

Екатерина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

Онлай заказ

Валентина 5 января, 2023 год

Сегодня впервые сделала онлайн заказ. Потеряла уйму времени, сайт работает отвратительно. Выбрала, перейти к оплате не даёт, нет каких- то товаров.
А сразу это можно указывать ещё при выборе товара?
Ладно.
Что-то поменяла, что-то удалилиа. Аллилуйя!
Можно оплатить!
Списали, доставили и началось! Смотришь в онлайн чек , стоимость на товары вдруг стала меняться, раз пять- точно!
Пока не запросила чек. Отправили... Читать отзыв Сегодня впервые сделала онлайн заказ. Потеряла уйму времени, сайт работает отвратительно. Выбрала, перейти к оплате не даёт, нет каких- то товаров.
А сразу это можно указывать ещё при выборе товара?
Ладно.
Что-то поменяла, что-то удалилиа. Аллилуйя!
Можно оплатить!
Списали, доставили и началось! Смотришь в онлайн чек , стоимость на товары вдруг стала меняться, раз пять- точно!
Пока не запросила чек. Отправили в историю заказов.
Тот кто это проходил может меня понять. Сначала думаешь что с тобой что- то не так, потом, минуточку- минуточку, ведь было совсем по другому и никак не в меньшую сторону! Причем что-то на 4-6 руб что-то на 50 и ТД.
Противно!
Как говорят , хозяйка -дрянь, вино -...
Это про Супермаркет Лента

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2023 год

Валентина, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected] Обязательно решим вопрос!

Товар про тух старый товар стоит на витрине страшно даже брать на руки

Абдуллажанова Наргизахон Азимовна 5 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Апрелевка, ул. Августовская, 14 товар старым числом 13. 12 2022 товар стал зелёным светом страшно даже трогать

Поздравляю!

Гость 5 января, 2023 год

Поздравляю с открытием еще одной Ленты с "душком"(на Художников, в Спб) . Купила 2 января тушку куры, бедра. Да, со скидкой, думала праздничные, в честь открытия. Но, увы, просто захотели нажиться на протухшей продукции.

1 согласен

Обман покупателя

Гость 5 января, 2023 год

Новосибирск. Сегодня акция на Мороженое Купино, а его нет в наличии. Для чего акция? Покупатель видит скидка и берет другое мороженое, а на другое нет скидки, на кассе сразу скидка не показывает, только в итоге. Кто-то смотрит чек, а другой уверен в честности продавца и только дома обнаружил, что купил мороженое за 990 рублей. Видимо честность и прозрачность где то... Читать отзыв Новосибирск. Сегодня акция на Мороженое Купино, а его нет в наличии. Для чего акция? Покупатель видит скидка и берет другое мороженое, а на другое нет скидки, на кассе сразу скидка не показывает, только в итоге. Кто-то смотрит чек, а другой уверен в честности продавца и только дома обнаружил, что купил мороженое за 990 рублей. Видимо честность и прозрачность где то под лавкой. Такое чувство, что вместо вежливости и честности воспитывают с раннего детства, как обмануть ближнего. Это очень грустно и тяжело жить, что на каждом шагу тебя хотят обобрать до нитки. Везде подвох. Лента особенно, похлеще чем торговец на базаре, там хоть по честному можно сторговаться, а Лента в наглую. Не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все какие были, превратили в минусы

1 согласен

Обмахивают по цени, целики на полке одна , ну на кассе горазде дороже

Гость 5 января, 2023 год

Обмахивают по цени. Цена на полке одна, ну на кассе дороже, и никак не могут объяснить почему так . Пожалуйста будите внимательно. Особенно когда у вас покупка крупная

1 согласен

Лента превращается в Рынок

АЛЕКСЕЙ 2 января, 2023 год

В г. МУРМАНСКЕ, В одном из двух, в гипермаркете Лента на ул Радищева, 2, уже докатились до минирынка с гражданами СНГ, продающими сушёные фрукты, орешки и пр. Позор! Такая сеть и такая ситуация. Сначала подумал померещилось, но нет, хмурые граждане у огромного стеллажа с орешками в центре гипермаркета. Не торгового центра с павильонами, нет, в центре Гипермаркета. Отстой!!!

Достоинства:

Товары, качество

Недостатки:

Превращается в рынок

1 согласен

Полное разочарование

Гость 2 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Уфа, ул. Бельская, д. 70 За пять дней до нового года сделала заказ фаршированное филе курицы,, Салют" фаршированное ветчиной, сыром и грибами. Пришла за заказом 31.12. утром, время было указано в заказе. Мне сказали,что ещё не готово и нужно подождать 15 минут. В итоге я ждала 30 минут. Но это пол беды когда я приготовила это и стали кушать то увидели, что вместо ветчины, сыра... Читать отзыв За пять дней до нового года сделала заказ фаршированное филе курицы,, Салют" фаршированное ветчиной, сыром и грибами. Пришла за заказом 31.12. утром, время было указано в заказе. Мне сказали,что ещё не готово и нужно подождать 15 минут. В итоге я ждала 30 минут. Но это пол беды когда я приготовила это и стали кушать то увидели, что вместо ветчины, сыра и грибов филе было фаршировано одной морковью. Зачем так обманывать?

Лента гипермаркет - Полное разочарование

1 согласен

Утка с яблоками

Гость 1 января, 2023 год

Добрый день. Преобрела на новогодний стол в Ленте утку с яблоками. В г. Череповец на Шекснинском 2.Были все в восторге . Очень вкусная, хорошо промаринованная, получилась очень нежная. Спасибо большое за прекрасные блюда к праздничным столам.

Был любимый магазин

Дмитрий 1 января, 2023 год

Очень любили делать покупки в гипермаркете "Лента", удобное расположение, большой ассортимент товаров, приятная скидочная система по карте,. Все изменилось в предновогодний покупки, купленная печень трески под маркой высоко качественных продуктов марки "Лента" оказались просто гадость, мясо свинины с душком. Все это выяснилось перед приготовлением праздничного ужина, очень разочарован, что любимый магазин оказался тоже с "душком".

Претензия 2

Гость 1 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, ул. Космонавтов, 30 29 декабря получила неполный заказ, хотя деньги списали полностью, не обратной связи, не возврата денег до сих пор не произошло, операторы отвечают, что ответа на обращение также нет, номер обращения 31198882040

Ну, с новым годом (

Гость 31 декабря, 2022 год

Да что ж такое, привезли чужой заказ вместо моего, звоню в службу поддержки - информация будет предоставлена в течение суток. Мне не нужна информация, мне нужен мой уже оплаченный заказ. Привезите мне его и извинитесь, заберите чужое, а потом уже разбирайтесь между собой! Номер обращения 131222580896

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 января, 2023 год

Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения "Лента Онлайн". Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.

Унижение покупателей

Гость 31 декабря, 2022 год

Все дорого! Разница с другими сетями доходит до 100%.Господа, ваши скидки действуют в основном в гипер ленте, но их в Москве не так много, а Супер лента чуть ли не в каждом доме и почему такое неуважение тем у кого нет гипер ленты! Короче полный отстой

!!!

Претензия 1

Сергей 30 декабря, 2022 год

Хочу пожаловаться. Вчера взял в ленте на ленинградском стейки горбуши и судака, лучше бы не брал! Чешуя даже не снята! Представьте как снимать чешую со стейка! Занятие не мало приятное. Никогда больше не возьму стейки из ленты!

Рыба Дента

Гость 29 декабря, 2022 год

Купил под Новый год скумбрию мороженую в фирменной упаковке «Лента». 2 упаковки по 2 рыбинка, думал посолю!!! Когда оттаяло одна нормальная вторая сгнившая, во второй упаковке также! Подкладывают в упаковку тухляк почти разложившийся. В сроках изготовлено упаковано 12.12.22

Обман - мошенники

Гость 29 декабря, 2022 год

Заказ оформлен с доставкой с 20.00 до 22.00, по состоянию на 01.30 ночи (дети уже спят) заказ не доставлен, поддержка лишь зарегистрировала обращение, но не дала ответа когда будет заказ доставлен. Никто не звонил о задержке не предупреждал. Так же в заказе было указано о согласовании замен по звонку, но никто не звонил, а просто товары удалили, хотя сумма вся... Читать отзыв Заказ оформлен с доставкой с 20.00 до 22.00, по состоянию на 01.30 ночи (дети уже спят) заказ не доставлен, поддержка лишь зарегистрировала обращение, но не дала ответа когда будет заказ доставлен. Никто не звонил о задержке не предупреждал. Так же в заказе было указано о согласовании замен по звонку, но никто не звонил, а просто товары удалили, хотя сумма вся списана.

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected] Не переживайте, во всем разберемся.

типичная лента

среднестатистический покупатель 28 декабря, 2022 год

3 бесплатных товара пишут они, ага спасибо. Получил 2 такие, пишут что тогда вместо 3 я взял 4, а сегодня я смог взять только 1 и в итоге 4,а в базе 5 .
Короче чтобы вы подавились в вашем лохотроне, когда шёл знал что так будет.
P.s возле меня была ещё женщина с данной проблемой

Недостатки:

всё

Вымогательство с сотрудников

Иван 28 декабря, 2022 год

оператор гипермаркета Лента - Карина, фамилию и должность называть отказывается (телефон с которогообщается 8 925-358-02-16), занимается вымогательством с сотрудников магазинов Лента, принуждает ежемесячно скидывать ей по 5000 рублей с зарплаты, если не соглашаешься, назначает штрафы за выдуманные ей нарушения, штрафы по 1500-2500 рублей, если не получается вымогать грозит увольнением якобы за алкогольное опьянение и при этом еще и оштрафовать на... Читать отзыв оператор гипермаркета Лента - Карина, фамилию и должность называть отказывается (телефон с которогообщается 8 925-358-02-16), занимается вымогательством с сотрудников магазинов Лента, принуждает ежемесячно скидывать ей по 5000 рублей с зарплаты, если не соглашаешься, назначает штрафы за выдуманные ей нарушения, штрафы по 1500-2500 рублей, если не получается вымогать грозит увольнением якобы за алкогольное опьянение и при этом еще и оштрафовать на 6000 за нарушение договора и на 5000 за опьянение, не устраивайтесь работать на эту помойку

Достоинства:

Нет

Недостатки:

товар приходит по ценам в три раза дешевле, реализуются по завышенным

Помойка не магазин

Отзыв сотрудника

Иван Красногорск 28 декабря, 2022 год

оператор гипермаркета Лента - Карина, фамилию и должность называть отказывается, занимается вымогательством с сотрудников магазинов Лента, принуждает ежемесячно скидывать ей по 5000 рублей с зарплаты, если не соглашаешься, назначает штрафы за выдуманные ей нарушения, штрафы по 1500-2500 рублей, если не получается вымогать грозит увольнением якобы за алкогольное опьянение и при этом еще и оштрафовать на 6000 за нарушение договора и... Читать отзыв оператор гипермаркета Лента - Карина, фамилию и должность называть отказывается, занимается вымогательством с сотрудников магазинов Лента, принуждает ежемесячно скидывать ей по 5000 рублей с зарплаты, если не соглашаешься, назначает штрафы за выдуманные ей нарушения, штрафы по 1500-2500 рублей, если не получается вымогать грозит увольнением якобы за алкогольное опьянение и при этом еще и оштрафовать на 6000 за нарушение договора и на 5000 за опьянение, не устраивайтесь работать на эту помойку

Полный обман

Галина 28 декабря, 2022 год

Супер Лента, Озерная, 42. Сегодня зашла в магазин. На сырных полках висят красные кружки -скидка 50%. Взяла баночку мягкого сыра и пошла на кассу. Пробили полную сумму. На вопрос почему не применили скидку- я кассир идите узнавайте в отдел. Пошла. Оказалось, что это не скидка а кешбэк. Т.е вернутся 50% на карту баллами. У меня виртуальная карта и баллы с... Читать отзыв Супер Лента, Озерная, 42. Сегодня зашла в магазин. На сырных полках висят красные кружки -скидка 50%. Взяла баночку мягкого сыра и пошла на кассу. Пробили полную сумму. На вопрос почему не применили скидку- я кассир идите узнавайте в отдел. Пошла. Оказалось, что это не скидка а кешбэк. Т.е вернутся 50% на карту баллами. У меня виртуальная карта и баллы с нее не списывают, требуют пластиковую. Балы сгорают. Если вы практикуете виртуальную карту, так и балы списывайте с нее. Получается, что те у кого нет пластика попадают в обман. На это вы и рассчитываете, так как не все смотрят чеки. Особенно в такую ситуацию попадают пожилые люди, которые видят скидку, а что это возврат баллов они не знают и получается скандал на кассе, который происходит каждый день. Про кешбэк есть информация, но эта табличка висит в верху полок, на которую не все обращают внимания. Люди хотят сразу получать скидку, а не ждать когда вернуться баллы и если прозеваешь, то они сгорят. Это полный обман!!!!!Верните пожалуйста обычные скидки и будет вам счастье!.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полки полупустые, овощи плохого качества.

Ужасный товар

Михаил 27 декабря, 2022 год

Приобретал омывающую жидкость до -20 градусов. При -6 омывайка замёрзла, что практически привело к дтп. При обращении на горячую линию ленты составили обращение (срок рассмотрения 1-3 дня), естественно никто не перезвонил, далее звонки на горячую линию, где получал один ответ «ждите». Спустя две недели составили ещё раз обращение, на которое так же не было ответа. Спустя три недели, все таки... Читать отзыв Приобретал омывающую жидкость до -20 градусов. При -6 омывайка замёрзла, что практически привело к дтп. При обращении на горячую линию ленты составили обращение (срок рассмотрения 1-3 дня), естественно никто не перезвонил, далее звонки на горячую линию, где получал один ответ «ждите». Спустя две недели составили ещё раз обращение, на которое так же не было ответа. Спустя три недели, все таки позвонили, сказали «Мы вам выслали купон на 10 процентов», больше ничем помочь не можем. Отношение к своим потребителям просто никакое.

довольны работой сотрудника

Дорофеева О.И., Сергун О.Г. 27 декабря, 2022 год

Очень довольны работой менеджера по работе с ключевыми клиентами Митькина Юрия Александровича. Социальный Дом "Обручевский" несколько лет сотрудничает с Юрием Александровичем и он всегда отзывчив, внимателен и вежлив с клиентами. В наше время это очень редкое качество. Побольше бы таких сотрудников с такими прекрасными деловыми и человеческими качествами!

Гирлянда Home club

Гость 27 декабря, 2022 год

Приобрели гирлянду 26.12 числа Homeclub. В самом гипермаркете проверили горит она или нет. Разматывать полностью не стали, а надо было. Открыв ее дома, обнаружили что нет трех Шариков на гирлянде.

Жалоба на кассира

Гость 26 декабря, 2022 год

Добрый день.Купила колбасу на ценнике 180 пробили 340,обвинили меня что я кассиру не подсказала как пробить.Что за новость?

Карта дочльности

Алина Алексееаа 24 декабря, 2022 год

Пропал номер эле-ой карты лояльности в приложении , обновляла - но ничего не помогает.
Как вернуть номер карты? Для чего такие трудности?

Проверяйте деньги на карте

Наташа 24 декабря, 2022 год

Сделала онлайн заказ в супермаркете Лента. Так как сижу дома со сломанный ногой. Заказ доставили домой. Никаких уведомлений о снятии денег с карты за оплату не приходило. Когда я зашла в личный кабинет своей банковской карты то увидела что с меня списали за один заказ два раза деньги. Бьюсь уже четвёртый день и никак не могу доказать что деньги мне... Читать отзыв Сделала онлайн заказ в супермаркете Лента. Так как сижу дома со сломанный ногой. Заказ доставили домой. Никаких уведомлений о снятии денег с карты за оплату не приходило. Когда я зашла в личный кабинет своей банковской карты то увидела что с меня списали за один заказ два раза деньги. Бьюсь уже четвёртый день и никак не могу доказать что деньги мне не вернули. Не могу вернуть свое. Видимо у них там практикуется двойная оплата за покупки. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ СРЕДСТВА.

Чайник KT-661

Гость 24 декабря, 2022 год

Современный стильный дизайн, удобная функция поддержания температуры, индикатор температуры

Достоинства:

Быстрое кипячения водв

Недостатки:

Нет

Бардак в магазине

Сергей 23 декабря, 2022 год

Планировал преобрести шампанское, которое заявлено в наличии, но на стелаже его не оказалось. Долго ждал продавца-консультанта, когда она пришла заявила, что такого нет. На вопрос о несоответствии факта пожала плечами. Я специально ехал из другого района за этим сортом, зря.

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1441 отзыва