МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8346 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
О рекламе Мегафон.
Самая не порядочная компания
Уходим без сожаления.
Если сообщение о внесённых изменениях до вас не дошло, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Посмотрим информацию касательно оповещения и проверим, почему возникают сложности с интернетом.
Отвратительно
В силу закона мы всегда предупреждаем об изменениях заранее. Согласно договору оператор может менять условия тарифа и услуг.
Напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Поможем подобрать для вас удобный тариф, если обновленные условия не подходят, а также проверим информацию касательно подключенных услуг.
Регулярно подключают мне интернет без моего ведома и согласия
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой... Читать отзыв Наглый, беспардонный, бессовестный оператор связи.
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой сим, не уведомив, где он мне вообще никак не нужен ни платно, ни бонусом...
Просто слов нет...
Пожалуйста, расскажите о возникших сложностях нам в чате Личного кабинета: lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим информацию касательно возврата и посмотрим причину подключения интернета. Будем ждать от вас информацию. Показать 1 ответ
Меняют тариф как хотят.
Чтобы старые тарифы соответствовали ситуации на рынке, нам приходится пересматривать их стоимость, актуальные тарифы и специальные предложения формируется с учетом экономической ситуации.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Если новые условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выберите свой регион).
В периоды высокой нагрузки ожидание соединения с оператором может занять больше времени. Мы активно работаем над улучшением доступности нашего контактного центра и стараемся решить эту ситуацию.
У нас есть дополнительные способы связи, например, чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы всегда рады помочь!
Мегафон это УЖАСНО
Проверять расходы самостоятельно очень удобно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login в разделе "Финансы".
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь!
Обман связь как зря
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не может перевести на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Вы можете обратиться в личные сообщения группы нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) – там отвечают живые люди. Поможем в решении возникших вопросов! Показать 1 ответ
дерьмофон-мегафон
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки? Мы проверим работу сети.
мегафон - открытые мошенники и ворьё!
мне на двух совершенно не связанных номерах, оформленных на разных людей, подрубили некую услугу "Мегафон.пресса" за 35 руб. в день! в день, Карл! естессно меня не спросив)
т.е. 1000 руб в месяц хотят спи...здить с моих счетов!!!
Не слАбо, А ??
ваще о.уели...
мегафон - воры - не подключаться к ним - НИКОГДА!!!
Отвратительная работа мегофона
Самопроизвольно меняют тариф на большую плату с ХУДШИМ качеством
Скидывают на меня долги с других номеров а номера эти НЕ МОИ , я добросовестно и много лет пользуюсь
Над бежать от этой беспонтовой конторы!
Также вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там роботов нет.
Что касается качества связи и интернета, укажите, пожалуйста, адрес, по которому наблюдаются неполадки. Мы проверим, с чем они связаны.
Ну вот, я и подал заявление на смену оператора!!!
Надеемся, что когда-нибудь еще увидим вас в числе наших клиентов.
изменение тарифа когда нельзя войти в сеть
Понимаем ваши эмоции 🥺
Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Коллеги стараются быстро отвечать абонентам, но важно не забывать о качестве консультации.
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Не пришло мастер
Жаль, что наше знакомство началось так 😞
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Пора менять оператора
Наши сотрудники не станут прятаться и всегда помогут, когда возникнут трудности.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопросов.
Смена тарифа после отказа, отключение всех услуг
Не понравилось общение, не соединяют с оператором
Компания вымогателей
Подключает всякие викторины, не согласовав, с абонентом.
Даже на детские номера, приходит спам.
Самая дерьмовая связь
Вымогают деньги
Скомпрометированные дополнительные номера
Пытаюсь на новый дополнительный номер зарегистрировать Телеграм, а он мне пишет: "Сожалеем. Номер заблокирован в Телеграм".
Я звоню в мегафон и после танцев с бубнами меня наконец-то соединяют со специалистом. Мегафон говорит: а мы тут не знаем, кто там и что делал. У нас такой информации... Читать отзыв Заказал сегодня услугу - дополнительный номер. Дали. Списали 30 руб. + 2 руб в день.
Пытаюсь на новый дополнительный номер зарегистрировать Телеграм, а он мне пишет: "Сожалеем. Номер заблокирован в Телеграм".
Я звоню в мегафон и после танцев с бубнами меня наконец-то соединяют со специалистом. Мегафон говорит: а мы тут не знаем, кто там и что делал. У нас такой информации нет.
На мои возражения, что вы мне продали номер, которым нельзя нормально пользоваться - они умывают руки: пишите в техподдержу Телеграма, мы не причем.
Говорю им поменяйте номер, дайте другой - не скомпрометированный. Отвечают: да можем через 24 часа и поять возьмём 30 руб. за новый номер.
Получается, что они торгуют номерами, которыми полноценно пользоваться нельзя!
Вы можете воспользоваться рекомендациями, которые вам дали коллеги, для решения вопроса.
Ого! Я за кого-то деньги платил?
Симку в помойку. Разбираться не буду.
Аферизм на уровне госуслуг
Свинское отношение к абонентам.
Приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением системы и регулярно обучаем нашего помощника Елену, чтобы она могла лучше помогать нашим клиентам. Сейчас большинство вопросов она может решить самостоятельно 😊
Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди.
Также хотим отметить, что изменение условий тарифов происходит с уведомлением об этом наших клиентов. Мы стремимся сделать наши тарифы более гибкими и адаптированными к вашим требованиям. Хотели бы обратить ваше внимание на то, что в новом варианте тарифа вы найдете МегаСилы, которые позволят вам управлять услугами более удобно и расширить их функционал.
Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам также хотелось бы помочь в вопросе работы услуг связи. Для этого напишите, пожалуйста, адрес, по которому актуальны описанные вами сложности.
Мы ценим ваше доверие и надеемся восстановить ваше положительное впечатление о нашей компании. Показать 1 ответ
Ноль клиентоориентированности
Также вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где сразу отвечают живые люди.
Поможем во всем разобраться! 👌
Снимают деньги неизвестно за что
Будем рады помочь!
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Казах и Гузеева
Позор позор позор.
А на счёт связи, так на троечку.
У меня дома на высокой местности, связь отврат, Как и инет
Все проверим!
День разочарования в Мегафоне.
Дополнительная реклама, кстати, полностью не отключается даже после оплаты. Хотя сотрудники Мегафона говорили обратное. Либо некомпетентные, либо тупо врут.
P.s.: А ведь раньше только пятёрки ставил.
Вовсе не хотели вас разочаровать, ведь мы очень ценим наше сотрудничество.
Для решения вопросов по работе домашнего интернета, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Наши коллеги помогут во всем разобраться 🙌
Отключают интернет.
Расставаться с вами нам очень не хочется 😞
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Что касается комиссии, дело в том, что ее берёт Сбер за прием платежей через их приложение, сайт и терминалы. Мы лишь компенсируем свои расходы на оплату Сберу этой комиссии.
Вы можете пополнять счёт картой любого банка без дополнительных затрат, например, в Личном кабинете МегаФон: https://lk.megafon.ru.
Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/popular/information/20250527-1817.html.
когда то был лучшим
Стала задумываться о переходе к другому оператору.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся разобраться во всех вопросах.
Обнаглели совсем
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.