МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8237 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Пора мегафон ставить на место а лучше подарить, все руководство этой компании
Воруют деньги
Мегафон отстой номер один!!!
Никчемные авоответчики
Ничтожные жулики
Подскажите, в настоящее время у вас возникают какие-либо неполадки со связью и интернетом?
Жулики от мегафона
В силу закона мы всегда предупреждаем об изменениях заранее. Согласно договору оператор может менять условия тарифа и услуг.
Будет жаль расставаться с вами. Готовы посмотреть доступные по номеру варианты в нашей поддержке при обращении в личные сообщения группы (https://vk.me/megafon). Там расскажите о ситуации и уточните ваш номер. Показать 1 ответ
Пора мегафон ставить на место и заставить возместить вред нанесенный их бездействием.
Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло. Показать 1 ответ
Навязанные "Мега Силы", отсутствие связи на моей малой родине.
Сообщение... Читать отзыв 25.01.25 г. поступило сообщение, что будет списана абонентская плата, и вот только в этом сообщении я увидела, что она увеличилась на 114 р. Подняла историю сообщений и нашла, в котором указано, что в доступе будет больше этих самых "Мега сил". Данную навязанную услугу можно было отключить за сутки до списания абонентской платы. Т.е., когда я ее обнаружила, было уже поздно.
Сообщение было прислано 28.12, моя ошибка, что я не прочла его подробнее в свой День рождения и в предновогодней суете.
Диалог с оператором, о том, что данные услуги мне не нужны, я о них не просила, ни к чему не привел.
Казалось бы, всего 114 р. плюсом к аб.плате, но не хочу платить за то, чем я не пользуюсь.
С Мегафоном я уже 16 лет, видимо, пришло время расставаться.
Плюс, когда приезжаю на малую родину, связи нет. Что-то произошло с вышкой. Вопрос не решается, обращения не помогают. За то оплату снимают регулярно. Вообще, не понятно, за что там люди производят оплату.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Чтобы отказаться от новой стоимости и новых объёмов тарифа, необходимо набрать команду. Эту комбинацию нужно набрать не позднее даты, указанной в SMS.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
Нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли сложности? Показать 1 ответ
Мегафон самая ужасная сотовая связь!
Вы также можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес.
Мегафон не тот за кого себя выдает.
Вранье, доверия больше нет
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Понимаем, как расстраивают неполадки со связью. Модернизацией связи мы занимаемся на постоянной основе. Но территория работ достаточно большая, не получается везде и сразу установить новые вышки.
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг.
Хотим помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы постараемся сделать всё, чтобы вы не ушли и остались довольны 🙏
Ужасный оператор связи
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Ситуация неприятная, согласны. Но мы не станем подключать платные услуги без вашего согласия.
Жаль, что возникла неприятная ситуация с нашим роботом. Он ещё учится и не сможет ответить на сложные вопросы.
Очень хотим помочь разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Всё непременно проверим.
Пора поставить мегафон заместо
Не хотели вас расстраивать :(
Если у вас есть нерешённые вопросы по услугам связи - напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно поможем! Показать 1 ответ
Составить требование о возмещении нанесенного вреда.
Просим вас не принимать поспешных решений.
Понимаем, как важна связь в наше время. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями.
Мы на постоянной основе проводим активные действия по модернизации покрытия. Но поскольку этот процесс является довольно сложным и затратным, установка нового оборудования не всегда может быть выполнена незамедлительно.
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.
Мы сможем подобрать более выгодные условия и наладить работу связи. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем. Показать 1 ответ
Обман и введение в заблуждение! Ведут себя как мошенники!
Ребята, вы извините, но это вне всех рамок! Я очень долго не решалась уйти,... Читать отзыв Более 30 лет пользовалась услугами мегафона, никогда ранее не было обмана, но данная ситуация выбесила! Позвонил сотрудник мегафона, предложил новый персональный тариф, рассказал про выгоду, что я могу подключить бесплатно до 5 членов семьи к тарифу, но не сказал, что в итоге эта услуга стоит 250 руб!!!
Ребята, вы извините, но это вне всех рамок! Я очень долго не решалась уйти, качество связи и подключение платных услуг без согласования раздражали, но после такого уже без всяких раздумий ухожу к другому оператору и всю свою семью переведу вместе с собой!
Не ожидала, что вы будете поступать как мошенники! Удачи вам!
Спасибо за испорченные выходные!
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Нехорошо, что сотрудник не сообщил стоимость услуги. Понимаем, почему вы расстроены.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим качество консультации и поможем решить
вопрос 🙏 Показать 1 ответ
Качество связи - 10 лет, цены и обман вперед
Понимаем, что рост цен не радует 😞
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Но мы всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.
Мегафон без ведома абонента подключает мегасилы
Мы пересматриваем условия опций и услуг для наших абонентов, приводя их в соответствие с экономической ситуацией. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.
Готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Одни минусы
Просим вас не спешить уходить от нас 😰
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам.
У большинства наших тарифов реализована оплата раз в 30 дней, а не раз в месяц, поэтому день оплаты может сдвигаться. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Не берут трубку второй день!
Не хотели заставлять вас ждать 😢
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в чате поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/
Навязывыние тарифов
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем о них за 10 дней в SMS. На тот случай, если изменения не понравятся, мы добавили возможность от них отказаться.
Всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.
Навязали услугу!
Управлять МегаСилами можно легко в вашем Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/login/
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем решить вопрос.
Связи и интернет на низком уровне
“””Дело в том, что на одной из ближайших базовых станций сейчас проводятся работы по улучшению качества сети, именно... Читать отзыв Самая уродская компания со своей очень низкой связью говорю вам без зазрения совести! Постоянно пропадает связь и интернет обращения к операторам не к чему не приводит . За год звонков и писанины в чат с поддержкой у них один ответ .
“””Дело в том, что на одной из ближайших базовых станций сейчас проводятся работы по улучшению качества сети, именно это влияет на скорость интернета.
Ситуация известна, мои коллеги уже работают над улучшением качества связи. Работы направлены на расширение зоны покрытия. Пока точного срока решения, увы, нет.”””””
А эти работы все не кончаются ….
Понимаем вас, быстрый интернет и качественная связь в наше время невероятно важны. Не хотели вас подводить!
Если вам сообщили о проводимых работах на оборудовании, мы можем передать коллегам информацию о необходимости их ускорения. Для этого напишите, пожалуйста, точный адрес, о котором речь (город, улицу/номер дома).
Не оставим ваш вопрос без внимания.
Одностороннем принятие изменение
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и также точный адрес офиса и время визита
Подберем другой вариант тарифа и зафиксируем замечания по поводу качества обслуживания.
Мегафон г... о!!!
Понимаем, как неприятно, когда возникают сложности со связью и интернетом. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись с ограничениями?
Полный грабеж
Также нам важно, чтобы связь и интернет везде и всегда работали стабильно. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим актуальную информацию по работе нашей сети. Показать 2 ответа
Полное вранье
Трудности с доступностью мессенджеров, сайтов и приложений возникли по независящим от нас причинам, мы следим за ситуацией вместе с вами и ждем восстановления сервисов.
Списание средств на подписки без моего согласия
постоянные сбои, самый ужасный оператор
Сейчас могут наблюдаться сложности с доступностью мессенджеров, сайтов и приложений. Трудности возникли по независящим от нас причинам, мы следим за ситуацией вместе с вами и ждем восстановления сервисов.
По вопросу смены тарифа на номере и сложностей в работе Личного кабинета просим написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер. Будем рады помочь с решением!
Превращается непонятно во что!
Нам важно, чтобы наша связь и интернет везде и всегда работали стабильно.
Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
Мегафон стал дном