Мегафон ворует деньги абонентов - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 9 июня, 2023 год 70 просмотров
Пользуюсь услугами оператора связи Мегафон с 2006 года.

Лицевой счёт 840002047361.

Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.

25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.

При этом на номере отключены отправка СМС и мобильный интернет. СМС сообщения не читаются и сразу удаляются.

Каким волшебным образом были подключены платные услуги сторонних компаний?
В мае и июне 2023 года соединений посредством GPRS, EDGE, 3G, 4G, и исходящих СМС сообщений не было.

При этом один из операторов Call центра утверждала, что видит использование интернета ...

При обращении в Call центр компании Мегафон операторы не смогли решить проблему по возврату денежных средств.

Требовали с меня кодовое слово, при первых двух звонках при правильном кодовом слове операторы сказали, что слово названо не правильно, номер паспорта и другие уточняющие вопросы операторов не интересуют ...

При просьбе сообщить адрес офиса или представительства компании Мегафон в Республике Крым или городе федерального значения Севастополь для личного обращения не смогли назвать таковой... Очевидно со статусом Республики Крым и г.Севастополя оператор связи Мегафон за 9 лет так и не определился...

К сожалению такая ситуация с компанией Мегафон происходит не первый раз и очевидно не последний...





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 июня, 2023 год
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и мы очень хотим, чтобы оно было приятным.



Подключение подобных платежей возможно только самостоятельно абонентом, так как оно требует подтверждения посредством SMS.

Мы со своей стороны можем предложить вам подключить бесплатную услугу "Запрет мобильных платежей", чтобы избежать таких ситуаций.



В Республике Крым и городе Севастополь пока нет наших офисов.



Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, то напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: //lk.megafon.ru/inapp/chat , обязательно поможем в их решении.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.3
5110 отзывов
284046 просмотров
Отвратительно! Связь не то чтобы плохая, а совсем отвратительная. Выезжаешь за МКАД и все... Ужасно все и связь и реклама
МегаФон Ответ представителя МегаФон
3 часа 20 мин назад
Здравствуйте! Мы не хотели доставить вам доставить неудобства. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникли сложности (населенный пункт, улица, дом)....

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22164 просмотра
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
173 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.4
9720 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3276 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1984 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9988 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва