МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7384 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
плохое качество связи
Что касается тарифа, то дело в том, что ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов. Поддержка старых условий требует значительных ресурсов, которые мы перенаправляем на развитие новых продуктов. Обо всех изменениях мы заблаговременно оповещаем наших абонентов.
Не корректное общение
Фуфлофон зелёный
Отвратительное решение проблемы.Никакого!
Проторчал на телефоне 30 минут ,слушая музыку.Потом просто отключили.Итог:решения нет,ответа нет!
Никому не рекомендую "мегафон".
Мой вопрос касался также качества обслуживания клиентов!
Отвратительная компания .В "чёрный список",меняю оператора и стану всем "проповедником"против компании "мегафон".
Просим описать все возникшие сложности нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь!
Отзывы для мегафона.
И даже до оператора дозвониться нужно сколько ждать.
Целый час ждала пока ответит, так и не ответил.
Виртуальный помощник
Снимают деньги, услуги не оказывают
Бегите из Мегафона
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь, дополнительно просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Поможем разобраться в списаниях, а также проверим работу нашей сети. Показать 1 ответ
Самый ужасный оператор связи
Ни-ко-му не советую! Колл центр "дохлый номер" , Чат "время в пустую" с роботом "Елена" Вы ничего не решите. Списывают деньги за то, чем не пользуешься. Сплошная обдираловка!!! Перехожу на другого оператора. Крик души " Уберите оператора Мегафон, вообще с рынка услуг! " Никчёмная и бесполезная компания.
Сожалеем, что возникли сложности при обращении в нашу поддержку и чат. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. 😔
Мы бы не хотели потерять вас, просим всё же не торопиться с решением и дать нам шанс во всём разобраться. 🙏 Напишите, пожалуйста, про сложности нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), дополнительно просим указать ваш номер и ФИО его владельца. Во всём разберёмся.
работают мошенники
Детально изучим ситуацию и постараемся помочь. 👌
Шарашкина контора
Понимаем, что сложности со связью могут доставлять неудобства и поэтому предлагаем во всем подробно разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения) ВК или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения. Показать 1 ответ
Отвратительное качество приёма и обслуживания и это в Москве
Плохое качество обслуживания
Ужасное качество обслуживания
У нас много разных каналов обслуживания, в которые вы можете обратиться для решения вопроса.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon , опишите ваш вопрос, укажите номер, ФИО владельца. В социальных сетях у нас роботов нет и коллеги помогут оперативно решить ваш вопрос.
незаконное снятие денег
Понимаем ваши эмоции, всегда неприятно, когда происходят непонятные списания. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Поможем разобраться в причинах списания.
А где связь-то?
Теперь прийдется всей семье снова менять все номера и оператора ибо это просто дно.
Обеспокоены тем, что при использовании наших услуг наблюдаются сложности.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Обман и воровство Ваших средств
Грустно, что так отзываетесь о нас. Не хотели оставлять такое негативное впечатление!
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов, а также не препятствуем переносу номера без причин.
Готовы во всем разобраться подробнее, для этого напишите нам, пожалуйста, ваши вопросы в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все детально проверим!
Худшая связь на планете Земля
Не хотели доставить вам неудобств!
В целях повышения уровня сервиса в нашей компании и чтобы мы могли зафиксировать ваши замечания относительно обслуживания, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) адрес офиса, номер + ФИО владельца, дату и время визита вместе с вопросом.
Не оставим ваш вопрос без внимания, а также подробно проверим списания по номеру.
Где ваш хвалёный интернет???
Не торопитесь, пожалуйста, уходить от нас!
Понимаем вас, быстрый интернет и качественная связь в наше время невероятно важны. Нам бы очень не хотелось подводить вас!
Давайте для начала проверим, как обстоят дела с покрытием и работой сети в местах, где заметили затруднения в работе наших услуг. Для этого, пожалуйста, напишите точные адреса, о которых идет речь (населенные пункты, улицы и номера домов).
Днище мегафона
Отвратительный оператор.
у всех прочих операторов. Никакой клиентоориентированности, дозвониться до живых сотрудников нереально. Минимум по 30 минут ждать ответа. "Обслуживание" - хамское. Подключили (без моего согласия) бестолкового "антиспам" бота, который блокирует входящие звонки. Робот отвечает вместо меня и уведомляет звонивших, что мой номер недоступен и не в сети. Отвечает всем:родным, друзьям, коллегам по... Читать отзыв Отвратительный оператор. Связь плохая. Скорость интернета стандартная, как и
у всех прочих операторов. Никакой клиентоориентированности, дозвониться до живых сотрудников нереально. Минимум по 30 минут ждать ответа. "Обслуживание" - хамское. Подключили (без моего согласия) бестолкового "антиспам" бота, который блокирует входящие звонки. Робот отвечает вместо меня и уведомляет звонивших, что мой номер недоступен и не в сети. Отвечает всем:родным, друзьям, коллегам по работе. Дошло до того, что меня чуть в розыск не объявили. Со своего мегафоновского номера я не мог дозвониться на горячую линию - сбрасывают звонки, после "общения" с "голосовым помощником". Пришлось звонить с другого (не мнгафоновского) номера. 35 минут ожидания ради того, что бы услышать хамство в ответ и утверждение, что у меня все в порядке с номером. Это я , якобы, "куда то не туда нажал". Отказывают в компенсации за причененный ущерб, в наглую кладут трубку не пытаясь ни помочь клиенту, ни извиниться, ничего. У каждого сотового оператора есть свои минусы, но этот мегафон - это худшее, с чем я когда либо встречался.
Очень обеспокоены вашим отзывом, наши сотрудники не должны так поступать :(
Будем рады помочь разобраться со всеми нерешёнными вопросами. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/ .
Назвать мегафон русским словом
Уверяем, целенаправленно мы не ухудшаем работу сети.
Это не дело, что при использовании наших услуг у вас возникают сложности. Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Хотелось бы подробнее проверить покрытие и работу нашего оборудования.
Очень не хотели бы вас терять как нашего пользователя!
как мегафон не захотел решать проблему
Не хотели вас огорчить.
Мы всегда стремимся пойти на встречу нашим абонентам, но если платеж был потрачен пользователем ошибочного номера, мы не можем вернуть вам эти средства, увы.
Все же хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию и посмотреть обращения.
Для этого продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) вместе с номером, о котором речь, и ФИО владельца, также можно отправить информацию в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Техподдержка
Ждал 40 минут , и это не конец, по телефону поддержки. Проще дойти
до салона за это время и отстоять очередь (если она конечна есть), чтобы выяснить вопрос. А так звучит "Ждать ответа дольше обычного и дальше бла бла бла, короче ... сами всё понимаете (идет 46 минута).
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon .
Будем рады ответить на ваши вопросы! Показать 1 ответ
Бесполезная связь
Обеспокоены тем, что при использовании наших услуг наблюдаются сложности.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Проверим покрытие и работу нашего оборудования!
Постоянно списывают деньги и загоняют в минус,пока не позвонишь возврат не делают
Если сейчас сложности сохраняются, то напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Во всём разберёмся.
Объединяй мегафон
Ужасная работа мегафона
А в конце ещё сбрасывают ))
Обдираловка полнейшая
На тарифе с абонентской платой, оказывается дополнительно берут деньги на звонки на городские телефоны, и за сообщения исходящие на короткие номера.
Уже не знают за что бы ещё взять денег.
Беспредел полнейший )))
Надо покидать этого оператора
Дело в том, что когда количество звонков в службу поддержки возрастает, время ожидания оператора увеличивается.
Но вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь разобраться с вопросом!
Сняли 500 рублей за непонятную услугу "Будь на связи"
Готовы разобраться в списаниях - напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Без согласия подключают подписку.
Можем помочь разобраться, как подключилась подписка. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Показать 2 ответа