МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8171 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Расторгнуть договор
Будем рады помочь!
Отвратительный оператор
Тарифы изменились в худшую сторону, поддержка вроде пытается отвечать,но тоже не ахти получается, связь и мобильный интернет работают плохо. Заявки элементарные обрабатывают неделями. Деньги присваивают на раз два,перерасчёт не делают,деньги не возвращают.
Отвратительный оператор!!!
Проверим информацию о составленных вами обращениях и подберем другой оптимальный тариф.
Также просим описать подробнее, какая именно сложность в работе интернета и голосовой связи у вас наблюдается и по какому адресу.
Проверим покрытие и работу нашей сети.
Это просто ужас
Дерьмо обслуживание
Чтобы мы могли подробнее всё проверить, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО владельца.
Служба поддержки
Понимаем ваши эмоции. Неприятная ситуация возникла при подтверждении данных. 🥺
Если фото документа действительно низкого качества и плохо видны данные, то сотрудник может попросить вас предоставить более качественное изображение.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon мы передадим информацию в профильный отдел для проверки предоставленной консультации.
Мегафон ОТСТОЙ!
Помогите нам разобраться в ситуации - укажите, пожалуйста, точный адрес, где наблюдаются сложности - мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Качество интернета
Готовы проверить работу связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления. Показать 1 ответ
Не рекомендую данную связь
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Поможем во всём разобраться.
Ужасная связь.
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, как обстоит дело с покрытием.
Кошмар и ужас !!!
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.
Не вернут деньги за не понятные подписки
Предлагаем во всем еще раз детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в @https://vk.me/megafon (личные сообщения) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. 👌
Платный Касперский
Напишите, пожалуйста, нам в @https://vk.me/megafon (личные сообщения) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Будем ждать вашего обращения. 🙏🏻
Очень разочаровалась в данном операторе
Я ужасно разочаровалась в этом операторе , столько неудобств мне это принесло за месяц , сколько я намучилась с этими звонками , как мне неприятно было , когда сотрудники даже не постарались объяснить , решить данную проблему. Еще , хотелось бы отдельно сказать за девушку , которая работать в данном салоне , её имя указано на договоре. Она не то , чтобы не смогла мне помочь решить данный вопрос , она не смогла даже мою предыдущую сим-карту вставить в телефон , мне пришлось идти в салон напротив , а именно теле2 , где мне поставили сим-карту . Ужасное нечеловеческое отношение ,хотелось бы , чтобы таких сотрудников было, как можно меньше, больше туда точно не пойду !! И обязательно задумаюсь о том, чтобы сменить оператора , несмотря на то, много лет пользовалась именно мегафон!
Совершенно не хотели, чтобы обращение к нам в поддержку оставило у вас такие негативные эмоции. Замечания зафиксировали и обязательно их учтем при работе. 👌
Действительно, если номером длительное время не пользоваться, он блокируется и через некоторое время может снова поступить в продажу.
Рекомендуем вам рассмотреть нашего виртуального помощника Еву. Она защитит от спама, расскажет откуда вам звонят, до того как сняли трубку. Сообщит о нежелательных звонках и покажет название и категорию звонящей компании. Ассистента можно настроить так, что она будет отвечать самостоятельно на нежелательные звонки.
Услуга предоставляется бесплатно и настроить ее вы можете в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/login.
Подробная информация о помощнике здесь: https://rostov.megafon.ru/services/security/eva/ 👀
Ужасная компания
Автоматическое подтверждение данных и разблокировка номера занимает до 7-ми дней, но обычно всё происходит в течении суток. По окончании проверки поступает SMS.
Если у вас возникли какие-то сложности с подтверждением данных, просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся во всем подробно разобраться.👌
Невозможно дозвониться до оператора
Мы делаем все для его сокращения.
Если ваш вопрос актуален, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!
За рулём мегафона - жертвы ЕГЭ.
Действительно, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не очень приятная. Позвольте принести искренние извинения. 🙏
Понимаем негодование и вовсе не хотим с вами расставаться. 😔
Продублируйте, пожалуйста, информацию, а также номера и ФИО, нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Постараемся помочь!
Заблокировали номер
Действительно, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не очень приятная. Очень ценим, что мы уже так долго вместе, поэтому не хотели бы расставаться. 😔
По закону (ФЗ-126) мы обязаны проверить паспортные данные на актуальность и подтвердить их правильность в системе.
30 дней - это стандартный срок, но мы постараемся рассмотреть заявку быстрее. Показать 1 ответ
Отключили в одностороннем порядке связь.
Для подтверждения данных обращение в офис необязательно. Сделать это можно самостоятельно в нашем мобильном приложении Мегафон https://lk.megafon.ru в разделе "Еще" - "Мои данные". Для этого необходим подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Процедура займет пару минут.
Отстойная фирма мегафон
Напишите нам о возникшей ситуации, будем рады помочь!
Компания которая не уважает своего потребителя.
Очень часто из за плохой связи включается роуминг, и здесь МЕГАФОН пользуясь случаем снимает дополнительно деньги за "Интернет и звонки в поездке". У меня за прошедшие 20 дней дважды списали по 199 руб. Я считаю это самое натуральное мошенничество и воровство со стороны МЕГАФОНА. Многие абоненты пользуются услугами онлайн сервиса, получая доступ через других сотовых операторов или Ростелеком, вынуждены по долго ожидать прихода СМС от МЕГАФОНА с кодами подтверждения.
Такое отношение к своим потребителям я считаю ХАМСКИМ и не уважительным. Мне очень жаль что компания Мегафон выбрала такой путь.
Если ситуация не измениться то прийдется попрощаться с МЕГАФОНОМ перейти на другого оператора.
Стоимость тарифов формируется на основе анализа и экономических показателей рынка регионов, показателей в области маркетинговых исследований, стоимости эксплуатации и обслуживания оборудования, и многих других факторов, которые позволяют установить наиболее адекватные расценки.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности. Мы проверим работу сети.
Обман сплошной!
Здравствуйте! Совсем не хотели разочаровывать вас. Мы никого не обманываем, а условия наших тарифов прозрачны. Вся информация о них размещена в общем доступе на нашем сайте.
Мы с радостью поможем разобраться в списаниях, если вы напишете нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Будем ждать.
Отвратительная связь
Мы вынуждены пересматривать условия наших тарифов, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации.
Расход трафика может быть связан с тем, что в мобильных устройствах большинство приложений использует интернет. Если приложение не открыто и в данный момент вы им не пользуетесь, оно может обновляться через интернет. Например, так работают клиенты социальных сетей, мессенджеры, антивирусные приложения. Обновления можно отключить в настройках самого устройства.
интернет, хуже не куда
Цены на тарифы зависят от ситуации на рынке, но мы всегда стараемся предложить нашим пользователям выгодные условия. Мы постоянно работаем над улучшением услуг, в том числе корректируя тарифы, и надеемся, в будущем сможем порадовать вас интересными предложениями.
Мы, со своей стороны, всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), отправив ваш вопрос вместе с номером и ФИО.
Стремитесь к лучшему, ибо есть куда.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию с подключением услуг. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО владельца.
Коллекторы от Мегафон
И это не напоминание, а именно требование.
18 лет пользуюсь номером, я похож на человека который неоплатит?
Давно меня ничего не бесило, а тут прям довели. Зачем напрягать людей, вы... Читать отзыв Поступил звонок с требованием оплатить задолженность. Как я понял робот был, с закосом под человека. Пусть он хотябы говорит заученную фразу и кладет трубку, чтоб не вести с ним это бессмысленный диалог.
И это не напоминание, а именно требование.
18 лет пользуюсь номером, я похож на человека который неоплатит?
Давно меня ничего не бесило, а тут прям довели. Зачем напрягать людей, вы хоты бы месяц подождите до таких звонков.
Спасибо, что нашли время поделиться информацией. Такие отзывы помогают нам становиться лучше.
Мегафон ворует деньги.
Смахивая ужасная служба поддержки
Мы готовы вам оперативно помочь в решении вопроса. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы работаем 24/7.
Мошенники в компании
Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав номер, на котором были списания, номер, на котором задолженность, и ФИО владельца.
Здесь у нас, увы, нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию.
Сим карта которую чтобы закрыть понадобилось 2 суток нервов и беготни
Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав даты время визитов в офис. В салонах предусмотрены перерывы, в том числе технические, но мы обязательно информируем о них. Если вдруг не было таблички с данными о времени перерыва, просим об этом нам сообщить в чате или личных сообщениях группы в ВК.
Ужасное обслуживание. Воры.
Просто так списания происходить не могут. Хотели бы разобраться в ситуации и вам помочь. Для этого достаточно написать в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО владельца.