МегаФон отзывы

Навязывание услуг

Гость 10 мая, 2023 год

В 6,30 утра звонит Оксана, оператор сотовой связи Мегафон, с предложениями о новом тарифе, нормально такое !
Надоели с "новыми тарифами" скажут "А", но не скажут "Б", а в итоге стоимость услуги дороже и дороже.
Каждый месяц одно и то же.

Ответ представителя МегаФон 10 мая, 2023 год

Здравствуйте!
Совсем не хотели вас огорчить и побеспокоить в столь раннее время, это совсем не в наших правилах.
Мы всегда стараемся рассказать максимально подробно, чтобы вы смогли оценить новый тариф. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета" (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всем разберемся.

Как Мегафон обманывает своих клиентов!

Ирина 9 мая, 2023 год

Месяца 2 назад позвонил представитель Мегафона и предложила перейти на новый выгодный тариф "Включался и общайся", из "плюшек" 1 бесплатная книга в месяц на "ЛитРес", я, как любитель книг и активный пользователь данного ресурса, переключилась на новый тариф.Книгу скачать бесплатно не удалось,в тех поддержке сказали,что данное подарочное предложение уже не действует,не успели удалить информацию про этот подарок на сайте и... Читать отзыв Месяца 2 назад позвонил представитель Мегафона и предложила перейти на новый выгодный тариф "Включался и общайся", из "плюшек" 1 бесплатная книга в месяц на "ЛитРес", я, как любитель книг и активный пользователь данного ресурса, переключилась на новый тариф.Книгу скачать бесплатно не удалось,в тех поддержке сказали,что данное подарочное предложение уже не действует,не успели удалить информацию про этот подарок на сайте и пообещали в ближайшее время удалить,чтобы не вводить клиентов в заблуждение, но..прошло 2 недели, никаких изменений, информация о бесплатной книге при использовании данного тарифа по прежнему на сайте.Мегафон обманывает своих клиентов,не красиво,мелочно, такой крупный оператор и такое отношение,не приятно!

Достоинства:

Хороший интернет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МегаФон 10 мая, 2023 год

Ирина, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, со своего номера повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Хотелось бы подробнее разобраться в этой ситуации!

Аферисты и жулики

Гость 9 мая, 2023 год

Самое ужасное компание- это естественно МегаФон. Обманывают и дурят при малейшей возможности, если частенько не будешь заходит в свой личный кабинет и контролировать, МегаФон ворует , а точнее не выдает положенное по тарифу интернет и минуты, а деньги списывают..

Мегафон сделал мне долг

Рита 9 мая, 2023 год

Региональный мегафон нарисовал мне долг. Звоню на общую линию, долга у меня нет. Как такое они делают? Неужели снова обращаться в Роспотребнадзор?

Ответ представителя МегаФон 9 мая, 2023 год

Здравствуйте! Не стоит принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте обо всем подробно, указав ваш номер и ФИО. Будем рады вам помочь.

Ужасная компания

Туганова 8 мая, 2023 год

Уже 2 месяца нет нормального мобильного интернета. На что сотрудники говорят, идут работы по вашему адресу. Это как? Деньги плачу, а услугу не получаю, уже 2 месяца. А с родителями по адресу Камышлинский район, село Новое Усманова ул Подгорная 1 вообще не могу разговаривать. Обещали поставить дополнительную вышку, но вчера оператор сказал нет ничего не будет. Это как? Обман везде.... Читать отзыв Уже 2 месяца нет нормального мобильного интернета. На что сотрудники говорят, идут работы по вашему адресу. Это как? Деньги плачу, а услугу не получаю, уже 2 месяца. А с родителями по адресу Камышлинский район, село Новое Усманова ул Подгорная 1 вообще не могу разговаривать. Обещали поставить дополнительную вышку, но вчера оператор сказал нет ничего не будет. Это как? Обман везде. Где ещё можно оставить отзыв что это компания самая ужасная

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде, нет ничего хорошего

Ответ представителя МегаФон 8 мая, 2023 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь! По указанному адресу расстояния до оборудования для стабильного интернет сигнала недостаточно, но с голосовой связью все должно быть в порядке. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Будем рады помочь во всём разобраться.

ПОКУПКА СМАРТФОНА ПО АКЦИИ

Гость 7 мая, 2023 год

07.05.2023 г. я зашел в салон "Мегафона", расположенный по адресу; г. Златоуст, Челябинской области, поселок "Айский", ТРЦ ""Тарелка", хотел купить смартфон Самсунг серии S. Продавец предложил купить по акции Самсунг Галакси S21 FE 128 гб по цене 24990,00 рублей., указанную на ценнике рядом со смартфоном. Я дал согласие на оформление, после чего продавец позвонил руководителю для консультации и... Читать отзыв 07.05.2023 г. я зашел в салон "Мегафона", расположенный по адресу; г. Златоуст, Челябинской области, поселок "Айский", ТРЦ ""Тарелка", хотел купить смартфон Самсунг серии S. Продавец предложил купить по акции Самсунг Галакси S21 FE 128 гб по цене 24990,00 рублей., указанную на ценнике рядом со смартфоном. Я дал согласие на оформление, после чего продавец позвонил руководителю для консультации и сообщил, что цена увеличилась на 10 тысяч рублей. Я с ценой не согласился и попросил пообщаться с руководителем, на что получил категоричный отказ. После общения с продавцом салона и пояснением, что, согласно Закона "О защите прав потребителя", товар должен быть продан, по цене, указанной, на ценнике на товар, он повторно позвонил руководителю и сообщил, что товара в продаже нет. На предложение продать витринный образец получил отказ. Мною была составлена претензия с приложением фото ценника вместе со смартфоном. Приехал после обеда передать претензию продавцу - как ценник стоял возле смартфона по цене 24990,00 рублей, так стоит. На предложение продать смартфон, отказался, сославшись на запрет директора. Завтра встречаюсь с руководителем и в Роспотребнадзор и суд в помощь "Мегафону"

Отвратительная связь!

Александр 5 мая, 2023 год

Без моего ведома сняли деньги с моей карты и положили их слава БОГУ на мой телефон. Как их вернуть обратно не знаю.

Недостатки:

Одни минусы не то что раньше они так быстро разорятся ну и слава БОГУ.

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2023 год

Александр, здравствуйте! Вероятнее всего на вашем номере подключен автоплатеж. Вы можете управлять им самостоятельно в мобильном приложении МегаФон.

Разочарование в компании мегафон

Гость 5 мая, 2023 год

Больше ни когда не буду пользоваться этой компанией, и всем друзьям скажу, чтобы уходили от неё, своровали мои деньги и говорят что не смогут их вернуть, ужас просто

Ответ представителя МегаФон 5 мая, 2023 год

Здравствуйте! У нас точно не было цели вас как-то обидеть.😔 Очень не хотели бы вас терять, как нашего пользователя. Можем уверить, что списания просто так не происходят. Мы обязательно разберёмся в причинах возникшей ситуации, если вы напишете нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Будем ждать.💚

Автоответчик ужасный

Гость 4 мая, 2023 год

Все мои друзья, знакомые и родные возмущены новым автоответчиком! Из- за этого многие перешли на других операторов,кто- то в процессе перехода. Возмутительно гадостный голос и вульгарные фразы. А ведь мы мамам и детям звонили… Теперь будем звонить с Тинькова и Билайн🥹

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2023 год

Здравствуйте! Очень расстроены вашим комментарием и совсем не хотели вас огорчить. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Просим вас не принимать поспешных решений, мы всегда рядом и готовы помочь в решении вопросов. Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете, опишите ваш вопрос, коллеги оперативно помогут.

Хамское непотребное отношение к клиенту в салоне связи

Владимир 4 мая, 2023 год

Сегодня возникла необходимость обратиться в салон связи мегафон по адресу - г. Саратов, пр-кт 50 лет октября 19, дабы открыть три симкарты с нужными мне тарифами желаемые условия которых я прежде всего озвучил консультанту. Однако в процессе оформления симкарт выяснилось, что для открытия симкарт с таким тарифом необходимо внести обязательный платеж о котром изначально не было заявленно, разумеется такие условия... Читать отзыв Сегодня возникла необходимость обратиться в салон связи мегафон по адресу - г. Саратов, пр-кт 50 лет октября 19, дабы открыть три симкарты с нужными мне тарифами желаемые условия которых я прежде всего озвучил консультанту. Однако в процессе оформления симкарт выяснилось, что для открытия симкарт с таким тарифом необходимо внести обязательный платеж о котром изначально не было заявленно, разумеется такие условия меня не устроили и я намеревался приобрести симкарты с другими тарифами. Но консультант мало того, что не смог адекватно разъяснить условия обслуживания, но еще и в грубой форме отказал мне в обслуживании сказав " не хотите - не надо, досвидания, я не виноват, что у вас денег нет " причем я не высказывал каких либо нареканий в адрес консультанта
Считаю такое обслуживание противоречит законодательству и с точки зрения этических норм неприемлимо. По моему мнению сотрудник этого салона хам не способный адекватно исполнять свои обязанности, кроме того во время оказания услуг, этот консультант передавал постороннему человеку пачку сигарет смердящую на все помещение, замечательный подход к работе 👌
Убедительно прошу руководство этого салона обратить внимание на своего сотрудника, поскольку такая не клиентоориентированность и безалаберность может быть черевата негативными последствиями, бейджика на сотруднике не оказалось но опознать его можно по небольшому росту и хилому телосложению, правое ухо оттопыренно. Среди прочего у меня имеется видеозапись этого события которую я могу любезно предоставить.

Достоинства:

Будет видно

Недостатки:

Ужасное отношение к потенциальным клиентам, хамство и грубиянство

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2023 год

Владимир, здравствуйте! Ситуация действительно крайне неприятная. Не хотели доставить вам неудобств. По поводу качества обслуживания вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Просьба при обращении указать время визита в офис, ваш номер и отправить ссылку на отзыв. Будем рады помочь во всем разобраться!

Омерзительный автаответчик!!!

Гость 4 мая, 2023 год

Звоню мужу,отвечает эта ,,баба"ещё это ...а почему мне должно это быть интересно,а звонок очень важен для вас ответьте !!!???Пиз...ц какой-то я ещё перед ответчиком должна оправдаться зачем мужу звоню!!!Так самое смешное,когда я ее впервые услышала сама трубку бросила думала любовница ответила,уже дома приготовила казнь))))и смех и грех !!!вообщем сменили мы оператора ,и знакомые тоже жалуются !

Мегафон, не советую!

Гость 3 мая, 2023 год

Не советую мегафон , клиентов обманывают , незаконно поднимают плату за тариф на 50 р , связь и интернет мягко говоря не очень , клиентов своих не ценят , разговаривают на отвали ... Вообщем я огорчена , хотя я являюсь клиентом уже более 10 лет (((

Ответ представителя МегаФон 3 мая, 2023 год

Здравствуйте!
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента. 😔
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки мобильного приложения. Мы с радостью поможем в решении всех вопросов.

Платная услуга за отключения интернета ?

No name 3 мая, 2023 год

Очень долго мы провели время с мегафон, но наверное пора прощаться ! Сидим на мегафоне только из-за того, что вся семья и друзья на мегафоне.
Давно подключили интернет по акции, куда входил интернет, минуты по России, бесплатные звонки мегафон на мегафон (хотя он и так был и без подключения пакета интернета), работал вначале для показухи не плохо, но на второй, третий... Читать отзыв Очень долго мы провели время с мегафон, но наверное пора прощаться ! Сидим на мегафоне только из-за того, что вся семья и друзья на мегафоне.
Давно подключили интернет по акции, куда входил интернет, минуты по России, бесплатные звонки мегафон на мегафон (хотя он и так был и без подключения пакета интернета), работал вначале для показухи не плохо, но на второй, третий месяц и т.д. пошло поехало.... То не везде работает, то долго грузит, то ещё что-то. Самое забавное, что заявленные минуты вы не можете использовать! Если звоните по России с Вас брать деньги будут, а не минуты, если даже человек в вашем городе тоже деньги взымают! И на что мне ваши услуги интернета тогда? А операторы на это говорят белеберду.... Но самая вишенка в торте то, что вы не можете теперь отключить услуги!!! Только заморозить можно на платной основе!!! Простите что ?? Если бы знали, не подключали бы ваши услуги вообще !!!

Ответ представителя МегаФон 3 мая, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены. Мы совсем не хотим с вами расставаться. 🙁
Чтобы решить ваши вопросы - обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки мобильного приложения. Обязательно поможем. 💚💚💜

Не связывайтесь, получите кучу проблем и некомпетентных сотрудников.

Сергей 3 мая, 2023 год

Хотел перейти на Мегафон со своим номером. Сначала на сайте кнопки работали через раз, но в конечном итоге подал заявку. Написали, что переход будет не ранее 02.05.23, выбрал 03.05.23. Приходит СМС - в течении 2 дней приехать, забрать заказ в салоне. Звоню в салон - нет ответа, звоню в Мегафон - полчаса разговора с роботом и прослушивания музыки - в... Читать отзыв Хотел перейти на Мегафон со своим номером. Сначала на сайте кнопки работали через раз, но в конечном итоге подал заявку. Написали, что переход будет не ранее 02.05.23, выбрал 03.05.23. Приходит СМС - в течении 2 дней приехать, забрать заказ в салоне. Звоню в салон - нет ответа, звоню в Мегафон - полчаса разговора с роботом и прослушивания музыки - в итоге ответ, что ехать не надо, т.к. это скорее всего, интернет-магазин хочет вручить какой-то подарок (???). Сегодня звоню узнать, что с переходом, один сотрудник ни бэ ни мэ, другой спихнул всё на интернет-магазин, а там сказали, что заявку аннулировали, т.к. я не приехал и не написал заявление! А зачем я в интернете всё заполнял??? Почему не написать алгоритм действий прямо на сайте??? Я должен догадаться, что переход не раньше, чем через 8 дней, но явиться надо в течении 2-х??? Думал в Билайне идиоты, но Мегафон переплюнул.

Автоответчик.

Гость 3 мая, 2023 год

Что за гребанный автоответчик!!!!
У моей мамы мегафон, и каждый раз я слушаю эту бабу, которой что-то надо, то ей ответь за чем я звоню, то она не слышит меня.... Нет уже терпения, бесит невероятно. Зачем это надо было делать, какой Идиот это придумал. Приходиться класть трубку и по новой звонить, чтобы не слушать этот бред!!!

Достоинства:

Написала.

Недостатки:

Написала.

Ответ представителя МегаФон 3 мая, 2023 год

Здравствуйте!
Вероятно, ваша мама пользуется сервисом "Агент Ева". Она расскажет откуда вам звонят, до того как сняли трубку. Сообщит о нежелательных звонках, покажет название и категорию звонящей компании. У неё есть ещё много других полезных функций.
Эту услугу она может отключить самостоятельно в Личном кабинете.

Не рекомендую, оператора Мегафон!

8 926 122 58 20 3 мая, 2023 год

Меня зовут Елена, я являюсь более 10 лет клиентом данного оператора. Всегда всё нравилось устраивало, шли на уступки чем то радовали в плане тарифа, стоимости, и различных привелегий! Но в последние несколько месяцев в компании будто всё перевернулось изменилось, смотрю всё с обратной стороны в полном смысле слова! Клиентов не ценят, говорят если надумали уходить к другому оператору уходите у... Читать отзыв Меня зовут Елена, я являюсь более 10 лет клиентом данного оператора. Всегда всё нравилось устраивало, шли на уступки чем то радовали в плане тарифа, стоимости, и различных привелегий! Но в последние несколько месяцев в компании будто всё перевернулось изменилось, смотрю всё с обратной стороны в полном смысле слова! Клиентов не ценят, говорят если надумали уходить к другому оператору уходите у нас нет скидок для Вас. Не удели компания не может сделать привелегии для постоянного клиента? И если сделает скидку то компания разориться? Не понятно по каким критериям ставите фильтр по предложениям! Можно много чего писать, но скажу одно, что я не ожидала такого от Мегафон просто огорчена, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ДАННОГО ОПЕРПТОРА!

Достоинства:

Устраивало всё и цена в том числе

Недостатки:

После того как позвонил сотрудник предложил повысить уровень обслуживания, т. е. Заплатить больше за пакет и сделали скидку всё было хорошо но когда скидку не продлили стало дорого. На каком основании кому то скидку делаете бессрочно, а кому то на не сколько месяцев, с постоянным продлением. А теперь в итоге...

Ответ представителя МегаФон 3 мая, 2023 год

Здравствуйте! Очень огорчены вашим отзывом и хотели бы исправить плохое мнение о нас!
Напишите нам, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Обязательно во всем разберемся!

Воруют деньги и не зачисляют на счет

Евгения 2 мая, 2023 год

Операторы мегафон не хотят работать от слова совсем, не хотят помогать ни в чем, мама моя должна была женщине 250 рублей, та сказала положить ей на мегафон, я перевела 250 рублей, они не дошли, но с карты снялись! Звонила в мегафон по номеру 0500 оператор не захотел ни в чем разбираться и возвращать деньги, послал сбер , с карты платила,... Читать отзыв Операторы мегафон не хотят работать от слова совсем, не хотят помогать ни в чем, мама моя должна была женщине 250 рублей, та сказала положить ей на мегафон, я перевела 250 рублей, они не дошли, но с карты снялись! Звонила в мегафон по номеру 0500 оператор не захотел ни в чем разбираться и возвращать деньги, послал сбер , с карты платила, а что сбер.... Сказали что уши деньги с карты по этому номеру, оператор не спросил не номера чека, чтобы помочь или посмотреть, чек у меня на руках, сказал та женщина должна звонить которой положили, а зачем она должна?!?! Ей положила я! Со своей карты! И чек у меня есть! Отвратительная и мерзкая компания, пусть эти 250 рублей послужат вам разорением, всем по советую не пользоваться мегафоном!!!Номер был написан правильно.Свиньи.

Переход к другому оператору

Гость 2 мая, 2023 год

Самый жадный оператор. Мама пенсионерка, постоянно поднимали тариф. Решила перейти к другому оператору и вот уже пол месяца должна бегать сверять данные. Человеку почти 80 и такое скотс кое отношение в этой компании ко всем. Ни кому не советую этого провайдера связи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя МегаФон 2 мая, 2023 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вашей маме пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и очень хотим помочь во всем разобраться, но для этого просим описать все подробнее в чате поддержки Личного кабинета или нашего мобильного приложения.
Будем рады вас проконсультировать!

Как я буду писать в личном кабинете, если я заблокировала сим карту.

Юлия 2 мая, 2023 год

Я написала заявление о возврате денежных средств. Служба безопасности требует с меня документы 2НДФЛ, 3НДФЛ И Т. Д. А зачем я их буду брать если эти деньги я наиграла. Просто хотят оставить себе денежки вот и всё.

Ответ представителя МегаФон 2 мая, 2023 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях подробно нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Посмотрим, что можно сделать.

Дурдом. Воры.

Юлия 1 мая, 2023 год

Наиграла в азино 777 70 тысяч. Вывод был на сим карту мегафон. Больше половины перевела. С охриненной камиссией. А 20 000т. Р не могу догнать с них. Хотя это мои деньги и мой счёт.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2023 год

Юлия, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Посмотрим, что можно сделать.

Обман в салоне сотовой связи мегафон

Гость 1 мая, 2023 год

Пришёл в салон сотовой связи мегафон по улице Некипелова дорохово) купить сим карту мегафон. Сказала недовольная сотруднийа что будет стоить 750 р в месяц. После подписания договора она с меня берёт 650 р и говорит что это за две недели!!! Через две недели ещё оплотите 375р и всё!!! Вы в мегафоне почему людей обманываете? Это я так понял вы специально... Читать отзыв Пришёл в салон сотовой связи мегафон по улице Некипелова дорохово) купить сим карту мегафон. Сказала недовольная сотруднийа что будет стоить 750 р в месяц. После подписания договора она с меня берёт 650 р и говорит что это за две недели!!! Через две недели ещё оплотите 375р и всё!!! Вы в мегафоне почему людей обманываете? Это я так понял вы специально только после подписания договора корректную сумму объявляете? Позор

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Всё минусы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2023 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим постом и очень хотим помочь. Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Все проверим и постараемся помочь!

Наглость,безответственность и жадность-это Мегафон

Гость 30 апреля, 2023 год

Пользовалась номером больше 10 лет, поскольку альтернативы нет. Забыла телефон на даче, когда добралась до него -отключили. Начали восстанавливать онлайн, номер был свободен. Обещали подключить за 2 дня. Получили деньги, жду уже 2 недели. Составила 6 штук обращений, звоню каждые день-два -номер так и не работает. Профессиональные очковтиратели, лишь бы больше денег вытянуть и ничего не дать... Читать отзыв Пользовалась номером больше 10 лет, поскольку альтернативы нет. Забыла телефон на даче, когда добралась до него -отключили. Начали восстанавливать онлайн, номер был свободен. Обещали подключить за 2 дня. Получили деньги, жду уже 2 недели. Составила 6 штук обращений, звоню каждые день-два -номер так и не работает. Профессиональные очковтиратели, лишь бы больше денег вытянуть и ничего не дать взамен. Никому не рекомендую связываться с Мегафоном.

Достоинства:

Теперь нет

Недостатки:

все остальное-самый дорогой и безответственный оператор

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Все проверим.

Машенники и воры

Гость 30 апреля, 2023 год

Компания мегафон машенники и мелочные воры, украли 100 рублей, 4 дня там что-то мыслили, а потом ответили типо это абонент сам виноват, что мы украли его деньги.

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Будем рады помочь!

Несоблюдение права гражданина РФ на выбор сотового оператора

Гость 30 апреля, 2023 год

Отзыв основывается на пользовании Мегафоном моим супругом. В своё время был выбран вип тариф с максимальным пакетом услуг, а том числе и с услугой оповещения о подписках. Также в этот тариф была включена услуга связи в кредит при отсутствии средств. На эту услугу внимания не обратили, т.к. платили фиксированную абонентскую плату, в которую всё уже было включено, но напрасно не... Читать отзыв Отзыв основывается на пользовании Мегафоном моим супругом. В своё время был выбран вип тариф с максимальным пакетом услуг, а том числе и с услугой оповещения о подписках. Также в этот тариф была включена услуга связи в кредит при отсутствии средств. На эту услугу внимания не обратили, т.к. платили фиксированную абонентскую плату, в которую всё уже было включено, но напрасно не обратили...т.к. хитро придумано. В нашем случае в течение года со счета снималось по три рубля ежедневно за подписку, которую муж в глаза не видел и никогда ею не пользовался! Подпиской оказался сервис-партнер Мегафона, что-то связано и викторинами. Муж - человек занятой и даже не понимал, что у него какая-то подписка подключена. А ведь в тариф входит услуга по оповещению о подключенных подписках! Взяли максимальный тариф, чтобы ни о чём не заморачиваться! В итоге что называется "очнулись", когда на счёте стало -1800. Даже с учётом снятия денег подписку, сумма превышала! На горячей линии не дали вразумительного ответа откуда такая задолженность и на запрос о возврате денег отказали! Было решено сменить оператора. Но не тут-то было! Мы получаем уже четвертый отказ от Мегафона в связи с несоответствием данных! Два раза обращались в их офис, операторы разводят руками, говорят, что несоответствий не выявлено! Задолженность эту естественно для перехода с сохранением номера погасили, данные несколько раз сверялись, но отказы продолжают поступать! Более того! От них пришло смс, что с 09.05.2023 сумма нашего тарифа уже будет стоить на 150 руб. дороже!!! Т.е. под шумок, пока до очередной даты ежемесячного платежа они дотянут своими отказами, мы будем вынуждены заплатить бОльшую сумму, чем обычно! В общем, люди, это жесть какая-то. Могу сказать, что, когда переходили к ним с Билайна несколько лет назад, таких проблем не было. Переход осуществился сразу. Здесь же нарушение прав человека налицо. Следующий шаг - писать обращение в Роскомнадзор.

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений. Мы очень хотим вам помочь. Для решения вопроса вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте. Будем рады помочь!

Голос автоответчика

Гость 30 апреля, 2023 год

Уберите этот ужасный автоответ. Почему автоответчик говорит алло. Что за бред. Зачем людей вводить в заблуждение. Автоответчик должен отличаться от голоса живого человека. У кого ума то хватило придумать такое.

Машеники и обманывают людей

Гость 30 апреля, 2023 год

Обманывают людей списавают большие деньги у пенсионеров операторы быдло и ни хотят соиденять с руководством написали заявление в прокуратуру люди ни связывайтесь с ними пользуйтесь другими операторами !!!

Мегафон отстой

Татьяна 29 апреля, 2023 год

1.Навязчивый мальчик звонил по поводу смены тарифа на более дорогой. Я несколько раз отказывалась. Последний раз разговаривал на повышенных тонах, убеждая сменить тариф. 2.Абонентскую плату у меня снимали всегда 2 числа, но в апреле оплата прошла 1 и вчера 29 .04 тоже прошла оплата. Дозвонилась до оператора и на мой вопрос задали свой :" А вы знаете сколько дней в... Читать отзыв 1.Навязчивый мальчик звонил по поводу смены тарифа на более дорогой. Я несколько раз отказывалась. Последний раз разговаривал на повышенных тонах, убеждая сменить тариф. 2.Абонентскую плату у меня снимали всегда 2 числа, но в апреле оплата прошла 1 и вчера 29 .04 тоже прошла оплата. Дозвонилась до оператора и на мой вопрос задали свой :" А вы знаете сколько дней в апреле?" Интересно и сколько же . Оператор разговаривала грубо ,повышенным тоном ,не слушая вопросов . Отрицательное впечатление, осадок в душе. Раньше такого не было. С Мегафоном очень давно.

Ответ представителя МегаФон 30 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество! Мы это очень ценим!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета, обязательно во всем разберемся!

Как работает интернет у МегаФон?

Таисия Митрофановна 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Сегодня в сотый раз (Наконец-то поняла, почему связь сотовая) просила разобраться почему не работает интернет на даче. 5-6 операторов меня выслушали. На их вопросы: что? где? когда? Отвечала терпеливо.
Наконец-то ответил МАСТЕР : "Сейчас проверю.... А у вас зона покрытия слабая, пользователей много". Пыталась передать скрин ошибки,но меня никто не слышал. Между прочим, на даче людей ещё мало.
... Читать отзыв Здравствуйте!
Сегодня в сотый раз (Наконец-то поняла, почему связь сотовая) просила разобраться почему не работает интернет на даче. 5-6 операторов меня выслушали. На их вопросы: что? где? когда? Отвечала терпеливо.
Наконец-то ответил МАСТЕР : "Сейчас проверю.... А у вас зона покрытия слабая, пользователей много". Пыталась передать скрин ошибки,но меня никто не слышал. Между прочим, на даче людей ещё мало.
Я добросовестно оплачивала интернет. Полгода не пользовалась, оплачивала, чтобы не было проблем с подключением. С 17 апреля пыталась разобраться, что случилось с интернетом , НИКТО НЕ ПОМОГ! На 23.04 на счету -2т.48к.
Возмущена равнодушием операторов . Люди, Вы, наверное не знаете, что кормим Вас мы, Ваши клиенты.

Достоинства:

Интернет работал около 2 лет.

Недостатки:

Даже не пытались устранить неисправность.

Ответ представителя МегаФон 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Мы понимаем насколько важно качество связи в современное время. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. 😒
Чтобы помочь вам в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета. Всё обязательно проверим.

Ужасный мегафон

Гость 28 апреля, 2023 год

Помимо того ,что оператору дозвониться нереально,а если дозваниваешься, то ответить на вопрос не могут ,просят подождать время,потом звонок сбрасывается. Связь никуда негодная, гигабайт не хватает , приходится класть дополнительно деньги, очень дорогое пользование

Задолбал автоответчик/голосовой помощник

Лада 27 апреля, 2023 год

Уже примерно месяц нет никакого покоя от навязанной услуги автоответчика/голосового помощника. Стоит только не взять трубку с первого звонка, как врубается настырная баба с мерзким голосом. Вас КТО просил подключать эту хрень??? Все звонящие жалуются, т.к. не все сразу понимают, что разговаривает робот. В салоне разводят руками, мол, это централизованно подключено всем абонентам. Я самостоятельно разберусь со звонящими, Мегафон свою... Читать отзыв Уже примерно месяц нет никакого покоя от навязанной услуги автоответчика/голосового помощника. Стоит только не взять трубку с первого звонка, как врубается настырная баба с мерзким голосом. Вас КТО просил подключать эту хрень??? Все звонящие жалуются, т.к. не все сразу понимают, что разговаривает робот. В салоне разводят руками, мол, это централизованно подключено всем абонентам. Я самостоятельно разберусь со звонящими, Мегафон свою "помощь" может засунуть в одно место! Была лучшая компания, стала худшей! И менеджменту, похоже, плевать. Постоянно третируют звонками о смене тарифного плана, несмотря на запрет звонков, долбят с личным кабинетом, а тут ещё и это. Вам платят, так отвалите!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы помочь разобраться.
Вы можете отключить Виртуального помощника Еву в приложении Личного кабинета МегаФон. Для этого необходимо зайти в приложение Личный кабинет МегаФон -> раздел "Услуги" (без абонентской платы), выбрать сервис "Виртуальный помощник Ева". Далее отобразится страница с переходом на отдельные сервисы помощника и возможность управлять ими. Необходимо выбрать раздел "Агент Ева". Показать 1 ответ

МегаФон отзывы

Навязывание услуг

Как Мегафон обманывает своих клиентов!

Аферисты и жулики

Мегафон сделал мне долг

Ужасная компания

ПОКУПКА СМАРТФОНА ПО АКЦИИ

Отвратительная связь!

Разочарование в компании мегафон

Автоответчик ужасный

Хамское непотребное отношение к клиенту в салоне связи

Омерзительный автаответчик!!!

Мегафон, не советую!

Платная услуга за отключения интернета ?

Не связывайтесь, получите кучу проблем и некомпетентных сотрудников.

Автоответчик.

Не рекомендую, оператора Мегафон!

Воруют деньги и не зачисляют на счет

Переход к другому оператору

Как я буду писать в личном кабинете, если я заблокировала сим карту.

Дурдом. Воры.

Обман в салоне сотовой связи мегафон

Наглость,безответственность и жадность-это Мегафон

Машенники и воры

Несоблюдение права гражданина РФ на выбор сотового оператора

Голос автоответчика

Машеники и обманывают людей

Мегафон отстой

Как работает интернет у МегаФон?

Ужасный мегафон

Задолбал автоответчик/голосовой помощник

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы