МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8173 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Не покупайте товар в салонах связи
С наилучшими пожелания
Хотел бы пожелать улучшить связь и интернет в соответствии с расценками. Также чтобы можно было больше решить проблем через службу поддержки, и туда тяжело дозвониться.
В салонах связи вообще ни какие проблемы не решаются и это плохо.
Помогли решить все проблемы через общения в чате. Спасибо.
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Наша компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания. Социальные сети и чат в Личном кабинете – одни из них.
Если появятся вопросы по услугам связи - будем рады помочь во всём разобраться.
eMotion как сервис с заботой о мошенниках…
Мы с мужем являемся клиентами МегаФона с 21.12.2002 года. То есть, уже более 20 лет. Живем в Питере. Как можно понять из стажа пользования, сказать про Вас особо плохого ничего не могу. Ну, разве что интернет на даче (130 км от Питера) совсем никакой - хоть на дерево залезай. Но речь сейчас пойдет ни об этом... Читать отзыв Доброго времени суток!
Мы с мужем являемся клиентами МегаФона с 21.12.2002 года. То есть, уже более 20 лет. Живем в Питере. Как можно понять из стажа пользования, сказать про Вас особо плохого ничего не могу. Ну, разве что интернет на даче (130 км от Питера) совсем никакой - хоть на дерево залезай. Но речь сейчас пойдет ни об этом - в конце концов на дачу мы не за Интернетом ездим. 😉
Полгода как нас обоих терроризируют Украинские «хакеры» и прослушивают и смотрят через камеры смартфонов. Нет, это не паранойя - они на электронную почту мне подробно пишут о чем мы сейчас разговаривали между собой и присылают фотки с камер наших смартфонов в реальном времени.
Аккаунты никто не взламывал наши - слушают именно через sim-карту.
Тоже было с телефоном нашего ребенка - помогла смена телефонного номера и покупка нового смартфона - все затихло.
А вот мы свои номера 20-летней давности сменить все никак не можем решится - уж слишком жалко расставаться, да и завязано на них много - свой бизнес, клиентская база и т.д.
Уже даже привыкли к прослушке, заклеили камеры и смирились с постоянно валящимися каждый день кодами подтверждения к различным сервисам, которые эти хакеры пытаются взломать (иногда получается, кстати). И тут… среди этих бесчисленных кодов, вдруг, вижу код eMotion. Стала узнавать что это за зверь и ужаснулась 🤦♀️ Ребята, вы что его специально для мошенников сделали, сервис этот? Решили им жизнь облегчить? Это же полный доступ к моему номеру!!! И там всего-навсего ЧЕТЫРЕХЗНАЧНЫЙ код подтверждения!!!! Да вам любой задрипанный айтишник его генератором кодов подберет за 10 секунд! А самое интересное - никакого лимита временного нет - за раз приходит 46 кодов! Вы вообще чем думали то, когда это делали? Человек что будет себе по 46 раз коды присылать!!
Звонили в службу поддержки МегаФона. Спросили - можете ли как-то защитить нас от этого? Ведь подберут код и начнут звонить и писать куда угодно за границу. И все остальные коды подтверждения тоже будут приходить им в eMotion!!! Таким образом через него они получат доступ вообще ко всем сервисам нашим. Банки, госуслуги!
Техподдержка ответила - ничего сделать не можем. Можете отключить себе получение смс. Но что это решит? То, что коды не будут ко мне приходить, вовсе не значит, что они не будут генерироваться приложениями!
Короче….уважаемый МегаФон, при всем уважении и долгой нашей дружбе, пришло, видимо, время прощаться, раз вы не можете и не хотите защитить своих клиентов. Понимаю, что Вам пофиг - клиентов миллионы. Но создавать такие дырявые сервисы как eMotion…это выше моего понимания.
Резко отрицательный отзыв
Ужас да и только
Перед на другой тариф с повышением абонентской платы. |
Самый ужасный оператор.Пополнила счёт на 650 рублей,а интернета мобильного 0
Отвратительно
Самовольно подключают платные услуги
PS. судя по ответам представителя, вся та же самая лапша на уши в изобилии, как и с не менее убогой YOTA. Тот же отдел лапшеносцев.
Очень отрицательный отзыв.
Пополнил баланс на 2.400 рублей с карты через сотрудников офиса ( у меня тариф 500 рублей), а они без моего ведома с нормальных денег сделали какие... Читать отзыв Раньше пользовался мегафоном, но прекратил, так как связь не устраивала и тарифы были высокими. Спустя некоторое время решил снова попробовать, а то по ТВ такая хорошая реклама. Нашел тариф относительно нормальный (мегатариф) и восстановил номер.
Пополнил баланс на 2.400 рублей с карты через сотрудников офиса ( у меня тариф 500 рублей), а они без моего ведома с нормальных денег сделали какие то акционеров рубли и поделили их на 12 месяцев по 200 рублей. Теперь мои деньги лежат у них на балансе, а мне чтобы пользоваться связью надо постоянно пополнять свой баланс на 300 рублей.
Обратился в службу поддержки, а они говорят мы ни чем не можем вам помочь, что это моя прихоть и для меня это очень выгодно, так как теперь в течение года я буду оплачивать ни 500 рублей, а 300 рублей.
Сейчас у меня отрицательный баланс почти на 300 рублей, хотя там лежат мои деньги. Даже теперь, чтобы закрыть номер, я должен пополнить баланс, а те деньги уже не вернуться.
Это конкретный развод и чистой воды мошенничество.
Они крадут у народа деньги.
Одни минусы. Связь и интернет 💩💩💩. Консультанты не грамотные и не компетентные. Дозвониться в службу поддержки тяжело.
Во всём разберёмся! 🟢🟢🟣
Без качества
Будем рады помочь!
Интернет и его "плюсы"
Не соответствие занимаемой должности
Отцениваю отрицательно
Может быть хуже , да некуда.
Оценка работы мегафона банальные хамы, воры
Качество интернета
Ладно, это лирика. Теперь по существу дела. Единственный плюс и то не везде- это зона покрытия я имею ввиду голосовую связь (не путайте с интернетом) да, им можно отдать в этом должное. На этом все! Вообще все! Интернет, который активно рекламируют по телевидению, который позиционируют, как самый быстрый не соответствует действительности! Это мягко говоря ложь!
В больших городах , Москва, Питер и тому подобные, возможно, спорить не буду, но я из провинции с Мурманской области город Заполярный. Далее. Компания в одностороннем порядке поднимает цены на свои услуги, да вас предупредят об этом, но , если вы не согласны тогда вам придется менять свой тариф на менее дорогостоящий и на более “некомфортный” для вас! Поэтому старайтесь не терять договор на услуги компании мегафон, который вы заключаете и подписываете в бумажном виде у них в офисе, пригодится в будущем для ваших юристов. Далее. У нас в городе периодически мегафон отключает интернет в профилактических целях, как они говорят оборудования, причем отключают без какого либо предупреждения и в течении дня и НЕДЕЛИ это может происходить периодически и на неопределенное время, сами операторы при обращении к ним не знают, что сказать. Их ответ-ждите, ведутся профилактические работы! И, вот такая картина. Приходит человек, который хочет рассчитаться за проделанную работу через мобильное приложение сбербанка, а интернета нет! Совсем нет! Человек уходит, вы без денег!
Резюме. Если вам нужна голосовая связь, как вариант –да. Если вам нужен плюс ко всему и интернет, мое категорическое нет!
не возможно звонить
Отказ в переносе номера другому оператору
Дважды сверял данные в офисах этих операторов связи, - совпадают.
Вчера по горячей линии Мегафона эксперт сказал, что это связано с технической ошибкой в Мегафоне, они немедленно исправят ошибку.
Сегодня другой эксперт той же... Читать отзыв Мегафон отказывает в переносе мобильного номера в МТС, указывая причину: "...указанные в заявлении данные (ФИО, серия и номер паспорта, номер телефона или адрес регистрации) не совпадают с данными Мегафона.
Дважды сверял данные в офисах этих операторов связи, - совпадают.
Вчера по горячей линии Мегафона эксперт сказал, что это связано с технической ошибкой в Мегафоне, они немедленно исправят ошибку.
Сегодня другой эксперт той же линии опять говорит, что данные не совпадают и рекомендует сверить их (до этого сегодня утром уже сверял данные в ТРЕТИЙ РАЗ!!!).
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ
Хуже сервиса ещё нет нигде
Компания отвратительно работает с клиентами
Отвратительная связь
Чтобы помочь вам в решении ваших вопросов, напишите, пожалуйста, нам в официальное сообщество МегаФон в VK. Обязательно разберемся. 💚💚💜
Реклама тарифов
Связь неплохая а вот интернет полная гадость
Мы совсем не хотели вас расстраивать. 🥺
Чтобы помочь вам в решении вопросов, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета. Всё обязательно проверим. 💚💚💜
Подарок на ДР
Это действительно не наше письмо. Вы поступили правильно, что не стали указывать данные банковской карты. На нашем сайте есть информация как защитить себя и там же можно передать нам информацию. :)
Обман и не выполняют свои обязательства
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета. С радостью поможем. 💚💚💜
В плане инета они 0.
Обман и не выполняют свои обязательства
Неприятно, что вам приходится испытывать трудности в играх.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета. Обязательно всё проверим. 💚💚💜 Показать 1 ответ
Ужасная компания!
Ответили под другим вашим постом. Будем ждать вас в чате Личного кабинета для решения вопроса.