МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Хамство и враньё визитная карточка мегафона!

Гость воскресенье, 19 июля

Операторы хамят и нагло врут ! Не понятно почему такое ужасное отношение,
Я исправно плачу за связь, а меня заблокировали и когда разблокируют не понятно. Почти двое суток без связи.
Отношение ужасное !

Ответ представителя МегаФон понедельник, 20 июля

Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы. Поэтому на постоянной основе работаем над квалификацией наших сотрудников и повышением уровня сервиса в нашей компании.

Пожалуйста, напишите о случившемся в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!

Издевательство!

Гость воскресенье, 19 июля

Вчера 18.07.2026 примерно 15 часов мой номер заблокировал мегафон. Позвонила оператору, тот мне сказал, что у меня якобы задолженность перед прежним оператором. Я позвонила прежнему оператору , там мне сказали, что задолженности нет и они мой номер не блокировали и вообще ничего об этом не знают.
Я опять набрала своего оператора и передала информацию, на что мне сказали, что произошла... Читать отзыв Вчера 18.07.2026 примерно 15 часов мой номер заблокировал мегафон. Позвонила оператору, тот мне сказал, что у меня якобы задолженность перед прежним оператором. Я позвонила прежнему оператору , там мне сказали, что задолженности нет и они мой номер не блокировали и вообще ничего об этом не знают.
Я опять набрала своего оператора и передала информацию, на что мне сказали, что произошла ошибка и в ближайшее время меня заблокируют.
На следующий день 19.06 2026 началось всё сначала. И вот вторые сутки я без связи. И проблема не решена.
И так интересно они издеваются надо мной !
Жесть !

Ответ представителя МегаФон понедельник, 20 июля

Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идёт речь, а также ФИО. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Ужасный оператор!!!

Дмитрий воскресенье, 19 июля

Пользуясь 15 лет, когда-то был неплохой оператор, но со временем услуги стали очень плохими. Связь и интернет ужасные, в поддержке операторы совсем некомпетентные и постоянно врут. В одной только рекламе у мегафона всё хорошо, пришёл к выводу о смене оператора.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 20 июля

Дмитрий, здравствуйте. Грустно, что у вас сложилось подобное мнение о нас 😔 Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально.

Чтобы мы смогли во всём разобраться, просим обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ или в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon. Для проверки нам понадобятся ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли сложности.

Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами 🙏

Хамский ответ

Гость воскресенье, 19 июля

Позвонил оператору. Долго ждал ответ. Оператор ответил. Но потом нахомил и отключился. Мегафон не дает согласия на переход к другому оператору. Обращение подали в роспотребнадзор, в фас. Будем ждать ответ. А с мегафоном прощаемся. Ни чего не открывается. Всей семьёй уходим к другому оператору со своими номерами.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 19 июля

Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в произошедшем. Наша компания строго контролирует качество обслуживания и считает одной из главных задач предоставлять качественный сервис.

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время диалога, а также номер, с которого вы обращались на горячую линию. Мы не оставим ситуацию без внимания и поможем в решении других возникших сложностей.

сменили тариф без согласия и это не в первый раз.

несчастный клиент мегафон воскресенье, 19 июля

Начну с нала, 19.07.2026 захожу в ЛК, посмотреть когда спишут абонентскую плату, вижу вместо 8XX₽, 10XX₽. Сразу назревает вопрос за что?! Иду в тариф, не вижу ничего, цена старая. Естественно пишу в чат, на что естественно не получаю ответа. Этот "автоответчик" упорно не хочет звать живого сотрудника, сам естественно не может ответить. Спустя несколько десятков минут, мне надоело надоело писать... Читать отзыв Начну с нала, 19.07.2026 захожу в ЛК, посмотреть когда спишут абонентскую плату, вижу вместо 8XX₽, 10XX₽. Сразу назревает вопрос за что?! Иду в тариф, не вижу ничего, цена старая. Естественно пишу в чат, на что естественно не получаю ответа. Этот "автоответчик" упорно не хочет звать живого сотрудника, сам естественно не может ответить. Спустя несколько десятков минут, мне надоело надоело писать слова "позови оператора". Набираю номер, и тут тоже самое, нет живых людей, робот упорно не зовёт операторов, просто сбрасывает трубку! Сбрасывает! Доводят меня до нервного срыва, придется вызывать врача. Наверное давно пора поставить этого "оператора №1" на своё место. Связь никакя, чатые перебои, постоянное мошенничество с тарифами, интернет плохой, абонентская плата не маленькая, никакой поддержки нет, много ещё негатива. Может хватить терпеть это отношение к пользователям? Они существуют за наш счёт! Это они зависят от нас, по тому что мы пользуемся их услугами, а если услуги так себе, и нет поддержки, зачем этот оператор нужен?

МегаФон - сменили тариф без согласия и это не в первый раз.

Достоинства:

Закончились где-то в 2010г.

Недостатки:

Враньё оператора (если какими то чудом достучаться), постоянные перебои связи, интернет стал очень медленный, меняют тариф без согласования, ссылаясь на свои правила, в общем оператор.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 19 июля

Здравствуйте! Повышение стоимости тарифов всегда вызывает беспокойство, понимаем 😔 Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией.

Также архивные тарифы стараемся актуализировать под меняющиеся потребности абонентов, поэтому в рамках обновлений добавляем новые сервисы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его возможности.

Касательно обращения в поддержку, сначала там отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏

Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.

Что касается работы интернета, будем благодарны, если напишете адреса или координаты мест, где возникают затруднения. Мы проверим работу ближайших вышек и покрытие. Показать 1 ответ

Сменили тариф принудительно

Гость суббота, 18 июля

Ужасный оператор. Без нормального уведомления сменил тариф. Возвращать отказывается. До колл центра дозвониться не возможно. В чате только робот.
Отвратительное качество связи и работа с клиентами. Не рекомендую данного оператора связи.

Недостатки:

Ужасный оператор. Без нормального уведомления сменил тариф. Возвращать отказывается. До колл центра дозвониться не возможно. В чате только робот.
Отвратительное качество связи и работа с клиентами. Не рекомендую данного оператора связи.

Ответ представителя МегаФон суббота, 18 июля

Здравствуйте! Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Лживая контора!!!

Пользователь. четверг, 16 июля

так и не нашёл приложение мегафон в Google play!!!
Такое ощущение, что его вчера только оттуда убрали, а сотрудники мегафона ещё не в курсе 🤣. Неужели так сложно исправить текст в смс и не отправлять неверную информацию своим абонентам???

Ответ представителя МегаФон пятница, 17 июля

Здравствуйте! Сейчас приложение МегаФона в Google Play временно недоступно. Мы уже связались с партнером и занимаемся этим вопросом.
А пока вы можете скачать приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/

Обслуживание

Гость четверг, 16 июля

Такого беспредела я ещё не встречал, пришёл в офис оплатить долг за пользование в прошлом году интернетом ( симку сказали выкинуть в салоне по истечению пользования услугой), оплачиваю и в лк опять на эту жу сумму списывается в минус, эта некомпетентная оператор говорит ещё раз заплатите бред да и только.
Вопрос не решился долго остался хотя я оплатил... Читать отзыв Такого беспредела я ещё не встречал, пришёл в офис оплатить долг за пользование в прошлом году интернетом ( симку сказали выкинуть в салоне по истечению пользования услугой), оплачиваю и в лк опять на эту жу сумму списывается в минус, эта некомпетентная оператор говорит ещё раз заплатите бред да и только.
Вопрос не решился долго остался хотя я оплатил за не понятно что-то чем впринципе не пользуюсь уже давно и всеравно остался должен.
Наглый обман, отвратительная контора.
Стыдно что на вас нет управы

Ответ представителя МегаФон пятница, 17 июля

Здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Роуминг не работает

Гость четверг, 16 июля

Мегафон, просто Ваш позор. Ничего за рубежом не работает. Верните деньги!!! Сняли 4600 за просто сообщение "Вам подключили услугу роуминг" 🤣. Клоуны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Ответ представителя МегаФон четверг, 16 июля

Здравствуйте. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Смена оператора!

Пользователь. среда, 15 июля

В мегафоне абсолютно ничего не работает!!!
Нет ни услуг связи, ни поддержки!!! Мегафон деградирует!!!

Ответ представителя МегаФон среда, 15 июля

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности 😔 Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Но вы всегда можете написать нам в личных сообщениях группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди.

Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, а также ваш номер и ФИО. Во всём разберёмся.

Ужасный оператор Мегафон

Гость среда, 15 июля

Мегафон обманным путем не отпускает перейти к другому оператору. С 06.07 пытаюсь разобраться по какой причине приостановили перенос номера, несколько заявок уже оформили с операторами, но все безуспешно. А деньги оплаченные по тарифу авансом, ежедневно пополняют бюджет мегафона. Ниже писали, что данные не прошли проверку, аналогично и у меня, только вот с тремя операторами сверили данные - нет ошибок, данные... Читать отзыв Мегафон обманным путем не отпускает перейти к другому оператору. С 06.07 пытаюсь разобраться по какой причине приостановили перенос номера, несколько заявок уже оформили с операторами, но все безуспешно. А деньги оплаченные по тарифу авансом, ежедневно пополняют бюджет мегафона. Ниже писали, что данные не прошли проверку, аналогично и у меня, только вот с тремя операторами сверили данные - нет ошибок, данные были синхронизированы с госуслугами. Однозначно напишу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Ответ представителя МегаФон среда, 15 июля

Здравствуйте. Для нас важен каждый клиент, но, уверяем, мы не препятствуем переносу номера к другому оператору. Перенос номера - это сложный процесс, в котором участвуют 2 оператора, ошибки могут возникнуть на любом этапе проверки.

В публичном пространстве проверить наличие ошибок не получится, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon, указав ваш номер и ФИО. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Услуги связи

Гость среда, 15 июля

Постоянно подключают какие то услуги... С оператором не связаться, только этот бот, который не понимает, что от него хотят... Ужасный оператор...

Ответ представителя МегаФон среда, 15 июля

Здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием. Ведь мы со своей стороны действительно не подключаем услуги на номера наших клиентов. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим написать нам в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.

Что касается дозвона, мы ежедневно работаем над совершенствованием и сокращением времени ожидания ответа. Постараемся вас больше не огорчать.

Домашний интернет

Максим среда, 15 июля

Вторые сутки не работает домашний интернет. С оператором не связаться,только с бортом , а он полный ноль.

Ответ представителя МегаФон среда, 15 июля

Добрый день, Максим! Понимаем, что электронный помощник не всегда может решить все вопросы сразу, но хотим отметить, что наш робот успешно справляется с решением многих вопросов самостоятельно, что ускоряет обслуживание клиентов. Со своей стороны мы регулярно обновляем и обучаем его новым навыкам, чтобы он становился лучше в помощи абонентам. Однако, поскольку это процесс обучения, возможны временные недочеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение.
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам, и мы поможем в устранении возникших в работе домашнего интернета неполадок.

Это просто кошмар!!!!!!

Гость среда, 15 июля

До оператора не дозвонится. Тупорылый робот совсем уже достал. В приложение отправляет. А от куда и как получились списание ни как не узнать. Просто грабят людей.

Ответ представителя МегаФон среда, 15 июля

Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. В связи с высокой нагрузкой и большим количеством обращений в наши каналы поддержки на линии может не оказаться свободных операторов, из‑за чего время ожидания ответа увеличивается, или же могут возникать такие сложности с переводом на сотрудника. Мы непрерывно работаем над улучшением сервиса, чтобы сократить это время.
Для оперативного решения вопроса вы можете написать нам в личные сообщения группы МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там вас встретит живой специалист, который обязательно разберется в беспокоящих вас списаниях.

Полтора месяца не работает домашний интернет !!!!!

Сергей понедельник, 13 июля

От работы компании Мегафон остались только негативные эмоции.у нас в Химках,Мкр планерная 5 недель не было и до сих пор нет домашнего интернета,ни телевизор не посмотреть,ни нам,ни детям,дистанционно не поработать,Алиса тоже не работала,ни скачать ничего.сотрудники компании каждый день нас кормили завтраками лишь,трубки бросали,не реагировали на жалобы и разъяснить ситуацию.никому не рекомендую,и точно переходим на другого провайдера и связь!

Недостатки:

Не устраняют проблему,обманывают,жалобы снимаются следующим днем, толку 0

Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля

Сергей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. По вопросам домашнего интернета просим обратиться по номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Они будут рады помочь во всем разобраться! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами и приносим извинения за доставленные неудобства.

Ужасный оператор

Гость понедельник, 13 июля

Ужасное отношение к людям, нахрена там сидят операторы если до оператора нельзя дозвониться. Уберите помощника еву, это ужас. Целый час пытались дозвониться до оператора, так и не дозвонились.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля

Здравствуйте! Сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. Также если вам удобнее пообщаться с оператором сразу, без взаимодействия с ботом, можно написать в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), там отвечают живые люди.

Смена оператора!

Пользователь. понедельник, 13 июля

номер не то что подтверждён на госуслугах, он привязан к ним. После этого смс решил сменить оператора, у мегафона всё равно услуги оставляют желать лучшего, а это смс стало последней каплей!!!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить.
Просим обратиться к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться.

Ужасный оператор!

Андрей понедельник, 13 июля

Перешел на Мегафон 09.07.2026
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И... Читать отзыв Перешел на Мегафон 09.07.2026
Перевел 5 номеров
Сегодня 13.07 один номер вообще заблокирован
И не работает, до сих пор
Не могут решить проблему, одни отписки
Оставил 2 заявки
Шаблонный ответ службы поддержки, с нашей стороны все нормально, перезагрузите устройство
предложили 50 руб компенсации)) у меня заблокирован номер, они мне предлагают 50 руб компенсации))
связь ужасная ! интернет на других номерах
постоянно обрывы
Перехожу через 1 мес с мегафона, И ВСЕМ СОВЕТУЮ
Такой некомпетентной поддержки я не видел
Не связывайтесь с оператором что бы не остаться без связи!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. Видим, что вы уже обращались к нам в другом канале обслуживания и наши коллеги предоставили доступную информацию по вашему вопросу.

Мегафон поставщик клиентов другим операторам.

Марина воскресенье, 12 июля

Рейтинг ниже некуда ,ни одного оператора так не обзывают как Мегафон ,99% пользователей недовольны и доведены до бешенства,люди бегут от них к другим операторам ,а они всё нахваливают своего бота Елену и "улучшенное " качество связи.Браво,это наглядный пример как надо избавляться от клиентов .

Отвратительная поддержка

Евгений Дмитриев воскресенье, 12 июля

Сегодня, 12 июля, состоялся переход моего номера от МТС в Мегафон. Я хотел по телефону поддержки (0500) узнать, когда мне в следующий раз платить за тариф, однако "ии" елена не смогла ответить на этот вопрос и не перевела меня на оператора в течение более 20 минут! Я пенсионер и уже пожалел, что соблазнился меньшей оплатой тарифа в Мегафоне и особой... Читать отзыв Сегодня, 12 июля, состоялся переход моего номера от МТС в Мегафон. Я хотел по телефону поддержки (0500) узнать, когда мне в следующий раз платить за тариф, однако "ии" елена не смогла ответить на этот вопрос и не перевела меня на оператора в течение более 20 минут! Я пенсионер и уже пожалел, что соблазнился меньшей оплатой тарифа в Мегафоне и особой поддержкой, которая в разы хуже поддержки других сотовых операторов!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 13 июля

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вы можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы. Напишите нам, пожалуйста, в один из этих каналов. Поможем во всём разобраться.

В мегафоне поддержка отсутствует!!!!

Пользователь. суббота, 11 июля

интернет отсутствует, по телефону не дозвониться, только тупой бот!!!
И как обычно у мегафона всё замечательно работает, а абонент сам дурак!!!
Пора сменить оператора!!!

Ответ представителя МегаФон суббота, 11 июля

Здравствуйте. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки 😔 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Дело в том, что бывают моменты, когда к нам поступает больше обращений, чем обычно, поэтому робот не может сразу перевести диалог на специалиста, если в данный момент нет доступных специалистов на линии.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon)- там нет роботов, отвечают живые люди. Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, а также ваш номер и ФИО. Во всём разберёмся.

Худший оператор

Ольга суббота, 11 июля

Отвратительная связь! Интернет медленный, несмотря на громкие заявления о скорости интернета в рекламе! Только деньги снимать умеют со скоростью света! Интернет плохой даже при отсутствии опасности бпла и ракетной! Не советую к приобретения!

Ответ представителя МегаФон суббота, 11 июля

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Оператор номер один???

Пользователь. четверг, 9 июля

из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!
В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!
Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает.
Как показывает практика, мегафон номер... Читать отзыв

из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!
В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!
Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает.
Как показывает практика, мегафон номер один с конца!!!

Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Не связывайтесь с мегафоном!!!

Гость. четверг, 9 июля

По своей глупости купил сим-карту мегафона, в салоне сотрудник расхвалила какой замечательный оператор.
А оказалось, что всего 15 км от города и связи нет.
В поддержку не пробиться через бота, а тупая Елена ничего не понимает. Буду расторгать договор, благо номер не к чему не привязан.

Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете.
Мы обязательно во всем разберемся.

Самый ущербный оператор!!!

Пользователь. четверг, 9 июля

интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!!
По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!

Ответ представителя МегаФон четверг, 9 июля

Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon (там нет роботов). Во всём разберемся.
Что касается поддержки, сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. Показать 1 ответ

Некомпетентная и наглая поддержка!!!

Гость. вторник, 7 июля

Мало того, что поддержка набрана по объявлению, так ещё при обращении с проблемами у операторов это вызывает радостные эмоции выраженные в виде смайликов с весёлыми рожами!!! Такое ощущение что общаешься не с поддержкой сотового оператора, а с эскортницами на сайте знакомств!!!

Ужасный оператор!!!

Гость. понедельник, 6 июля

ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!!
И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 6 июля

Здравствуйте!
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Сообщите, пожалуйста, нам о вашей ситуации в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Наши коллеги зафиксируют информацию для дальнейшего решения вопроса 🛠

Смена оператора!

Пользователь. понедельник, 6 июля

ответ от поддержки один,
По независящим от нас причинам!!!
Пусть тогда эти независящие причины пользуются услугами мегафона и платят им абонентскую плату!!!
Ухожу в МТС!!!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 6 июля

Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Домашний интернет своими силами

Simasa понедельник, 6 июля

Поддалась телефонной атаке (в день звонили более 5 разных сотрудников) и все так подала заявку на подключение домашнего интернета, предварительно уточнили адрес и есть ли возможность его подключить.
Купила роутер, жду мастера. За день до назначенного дня звонит мастер и уточняет, договорилась ли я, чтобы дали доступ в подвал для протяжки провода. Вот это сюрприз
Первый раз такое встречаю, чтобы абонент... Читать отзыв Поддалась телефонной атаке (в день звонили более 5 разных сотрудников) и все так подала заявку на подключение домашнего интернета, предварительно уточнили адрес и есть ли возможность его подключить.
Купила роутер, жду мастера. За день до назначенного дня звонит мастер и уточняет, договорилась ли я, чтобы дали доступ в подвал для протяжки провода. Вот это сюрприз
Первый раз такое встречаю, чтобы абонент заботился о том, как компания будет его подключать.
С абонента роутер и деньги, все остальное — это проблема провайдера
Заявка 1508471860

Ответ представителя МегаФон понедельник, 6 июля

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашей ситуацией 🙁
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Проведём проверку.

Оператор для кнопочных телефонов!!!

Пользователь. 4 июля, 2026 год

Как оказалось в мегафоне услуги оказывают только в рекламе!
При обращении в поддержку дают только рекомендации в виде, отключите звонки Volte, уменьшите количество видео, регулярно тыкайте на самолётик и тд. Приложение мегафон тоже нужно регулярно переустанавливать, чтобы оно хоть как-то работало.Мегафон катится по наклонной, услуги становятся только хуже, а цена за тариф растёт.
Мегафон подходит только для кнопочных телефонов и... Читать отзыв Как оказалось в мегафоне услуги оказывают только в рекламе!
При обращении в поддержку дают только рекомендации в виде, отключите звонки Volte, уменьшите количество видео, регулярно тыкайте на самолётик и тд. Приложение мегафон тоже нужно регулярно переустанавливать, чтобы оно хоть как-то работало.Мегафон катится по наклонной, услуги становятся только хуже, а цена за тариф растёт.
Мегафон подходит только для кнопочных телефонов и то с большой натяжкой!!!

Ответ представителя МегаФон 4 июля, 2026 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложился негативный опыт при использовании нашей связи. Мы бы очень не хотели, чтобы вы испытывали неудобства.

Мы всегда стараемся сделать все возможное для наших клиентов и хотим, чтобы наши услуги были максимально удобными и эффективными. Расскажите, пожалуйста, нам в чате поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личных сообщениях нашей группы в ВК https://vk.me/megafon подробнее, с какими сложностями вам пришлось столкнуться, указав ваш номер и ФИО. Мы сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие! Показать 1 ответ

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Хамство и враньё визитная карточка мегафона!

Издевательство!

Ужасный оператор!!!

Хамский ответ

сменили тариф без согласия и это не в первый раз.

Сменили тариф принудительно

Лживая контора!!!

Обслуживание

Роуминг не работает

Смена оператора!

Ужасный оператор Мегафон

Услуги связи

Домашний интернет

Это просто кошмар!!!!!!

Полтора месяца не работает домашний интернет !!!!!

Ужасный оператор

Смена оператора!

Ужасный оператор!

Мегафон поставщик клиентов другим операторам.

Отвратительная поддержка

В мегафоне поддержка отсутствует!!!!

Худший оператор

Оператор номер один???

Не связывайтесь с мегафоном!!!

Самый ущербный оператор!!!

Некомпетентная и наглая поддержка!!!

Ужасный оператор!!!

Смена оператора!

Домашний интернет своими силами

Оператор для кнопочных телефонов!!!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы