МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7357 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон г... о редкостное!
Мегафон полное 💩 !!!!
Интернет полное 💩!!!!
Поддержка полное 💩!!!!
Отвратительнейшая поддержка
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
Отвратительный оператор
В Договоре есть пункт 9.2, на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете. Если вас не устраивает текущий тариф, то мы с радостью поможем подобрать оптимальный вариант.
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
Мегафон г... о!!!
Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Поможем разобраться во всех вопросах.
Шарлатаны. Дорого и не качественно
До оператора не дозвониться, голосовой помощник не находит точных ответов.
Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Проблема жалоба
Ни одной звезды нельзя поставить!!!
Может им лучше стельками и тапками торговать на рынке?
Мегафон отключила связь
Дно пробито!!!
Два с половиной месяца!!!!!
Не могут решить проблему с автоплатежом.
Постоянно присылают отписки, рекомендации, но ничего не могут исправить 🤣
Цирк шапито отдыхает.
Что тогда эти " лучшие " инженеры вообще могут???
Про какие услуги связи можно с ними говорить, если они не в состоянии исправить своё приложение!!!
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), обязательно во всем разберемся. Показать 1 ответ
мегафон нет связи
Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело. Показать 1 ответ
Очень разочарована оператором.
Понимаем ваши эмоции, но нам, как и другим операторам, приходится периодически пересматривать действующие условия тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам необходимо подстраиваться под ситуацию на рынке. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей.
Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку. Бывает, что нам поступает много обращений, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить вам качественное обслуживание. Вы можете связаться с нами с нами через личные сообщения группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon), роботов здесь нет.
Смена тарифа
Ужас и всё
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Но мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные полезные МегаСилы.
При этом всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ С радостью поможем.
Ноль поддержки!!!
Самое время сменить оператора!!!
Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.
Ноль поддержки!!!
Самое время сменить оператора!!!
Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.
Качество говнистое как и сама компания!
Всю отвратительно
Напишите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где наблюдаются сложности с интернетом. Проверим работу сети.
Наглость запредельная
Напишите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где наблюдаются сложности с интернетом. Проверим работу сети.
Поддержка отсутствует!!!!
По телефону бот!!!
Мегафон спрятался за ботами ни дописаться, ни дозвониться!!!!
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
Ужасный ужас!
После выходных надо менять оператора!!!!
Не дозвониться до службы поддержки.
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в [https://vk.me/megafon|личных сообщениях группы] – здесь отвечают живые люди.
Запредельная наглость
Коллеги могут совершать звонки по разным причинам, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat, мы подключим на вашем номере бесплатный запрет на звонки от оператора и больше не будем вас беспокоить.
Наконец-то.
Второй раз Мегафон подключил платную услугу в (35 рублей в день) "Касперский", сославшись на сторонний сайт или всплывающее окно. И это при том, что: первое - я сам переделывал этот смартфон для пользования безопасными браузерами с блокировкой всплывающих окон. Какой же это... Читать отзыв В нашей большой семье остался один человек, который ещё не ушёл Мегафона. Теперь есть повод заставить его сделать это.
Второй раз Мегафон подключил платную услугу в (35 рублей в день) "Касперский", сославшись на сторонний сайт или всплывающее окно. И это при том, что: первое - я сам переделывал этот смартфон для пользования безопасными браузерами с блокировкой всплывающих окон. Какой же это сторонний сайт, который заставил этого ОПСОСа подключить платную услугу? Посетителям этой страницы и тем более мне объяснять не надо. Как и не надо приглашать владельца последнего мегафоновского номера на беседу. Желаю Мегафону поскорее закрыться.
Скриншот сообщения о подключённой услуге прилагаю.
Мы все проверим. Просим владельца номера, с которым произошла описанная вами ситуация, связаться с нашими специалистами в чате поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Они во всем разберутся и предложат решение 🙏
Мы приложим все усилия, чтобы изменить ваше решение по поводу смены оператора.
Пора менять оператора
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Мегафон г... о!!!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населённый пункт, улица и номер дома). Проверим работу нашей сети.
Ужасный оператор!!!
Скорость интернета стабильно низкая!!!
Отвратительное обслуживание. Алчность не знает границ.
Алчность и безнаказанность вытравливает последнюю веру в справедливость, честность и элементарную порядочность.
Нищая духом компания с жалкими устоями.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ Мы обязательно поможем разораться в ситуации.
Мегафон пробивает дно, сменили старый тариф
Сделайте тариф МегаСильнее!
С 25.02.2026 в вашем тарифе станет доступна для подключения новая МегаСила «Связь при нуле+». С ней вы останетесь на связи ещё 5 дней в случае отрицательного баланса.
Тариф будет стоить 16 руб./День. Плата будет по-прежнему списываться 1 числа.
Сохранить прежнюю плату и отказаться от предложения по тарифу можно до 23.02.2026 20:00 (мск).
Нигде не написано про смену тарифа !
Оказалось... Читать отзыв Прислали СМС.
Сделайте тариф МегаСильнее!
С 25.02.2026 в вашем тарифе станет доступна для подключения новая МегаСила «Связь при нуле+». С ней вы останетесь на связи ещё 5 дней в случае отрицательного баланса.
Тариф будет стоить 16 руб./День. Плата будет по-прежнему списываться 1 числа.
Сохранить прежнюю плату и отказаться от предложения по тарифу можно до 23.02.2026 20:00 (мск).
Нигде не написано про смену тарифа !
Оказалось что они полностью поменяли без моего согласия тариф на котором я был 7 лет, я не противился повышению цен но там поменялись все нужные мне опции.
Международные звонки подорожали в 15 раз !
Думал пойдут навстречу и откатят, категорически отказались. Хоть я на Мегафоне с середины 2000х - а теперь приходится уходить.
Печально. Связь, кстати меня вполне устраивает, как и стоимость старого тарифа, несмотря на подорожание за эти 7 лет. Ни разу не уходил в ноль или минус.
Да, мы действительно периодически пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем СМС с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете. Отменить предстоящие изменения в тарифе можно, но не позднее даты, которая указана в уведомлении. Увы, после этой даты оставить прежние условия тарифа нет возможности.
Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы постараемся подобрать оптимальный для вас вариант тарифа. Показать 1 ответ
Созвониться до оператора невозможно.
Мегафон уволил всех живых людей? и остались только роботы.
Робот с оператором не соединяет.
Робот не может решить ни один вопрос и при слове соединить с оператором звонок обрывается. Хочется дозвониться до оператора и попросить какую-то конкретную услугу.
Робот впихивает безлимитный интернет и больше ни о чём слышать не хочет.
Блин, просто блин.
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку.
Наш виртуальный помощник Елена значительно ускоряет решение типовых вопросов, позволяя нашим специалистам оперативно заниматься более сложными случаями. Елена постоянно совершенствует свои навыки и расширяет базу знаний, чтобы оказывать все более качественную поддержку. В моменты, когда все наши специалисты заняты консультациями, виртуальный помощник может временно не иметь возможности соединить вас напрямую. Это случается, когда мы получаем много запросов одновременно. Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
Очень плохая связь и сотрудники
Если у вас есть сложности со звонками/интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Наши коллеги обязательно помогут вам во всём разобраться и зафиксирую обращение по качеству связи!
Худший сервис
Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его. Да, виртуальный помощник может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов. Такая ситуация возникает в периоды высокой обращаемости в канал. Приносим искренние извинения за неудобства.
Уверяем, мы много сил и времени уделаем развитию сети и улучшению качества предоставляемых услуг. Да, понимаем, что рост цен не радует, но мы вынуждены пересматривать условия тарифов, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем о них за 10 дней в СМС и в Личном кабинете.
Если у вас есть сложности со звонками/интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - здесь нет роботов, а наши коллеги обязательно помогут во всём разобраться!