МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Хуже оператора нет!

Гость 31 декабря, 2025 год

У меня 2 номера Мегафон. С одного номера постоянно списывают деньги за интернет который ОТКЛЮЧЕН!!! С оператором не соединяют от слова совсем и никогда.
В праздники буду уходить к другому оператору. Такого хамского отношения к клиентам нигде не встречала! У меня есть сотовый номер от МГТС, жаль к нему больше уйти нельзя. Уйду в МТС либо Билайн.

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Грустно, что вы задумались уйти от нас, но просим вас не принимать поспешных решений! Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации со списаниями в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!

Нет уважения к своим клиентам

Гость 30 декабря, 2025 год

В Самаре в ТЦ Вива лэнд в отделе Мегафон консультант Оксана по хамски рекомендует пожилым людям самим разбираться с доп услугами. Сложно в 65 лет разобраться и отключить платную услугу самостоятельно. Около 20 лет являюсь абонентом Мегафон буду переходить к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Обеспокоены вашим отзывом. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции.
Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замечания. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!

Мошенники просто

Гость 30 декабря, 2025 год

Интернет не работает. Подключение 4G ВСЕ РАБОТАЕТ. А вот 2g 3g интернет не работает. Как уже достали эти TAAAAAAA. Просто мошенники, бессовестные. Надо уходить от этого дерьма. Просто бессовестная компания. Подлая и не честная

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Вранье одно вранье

Гость 30 декабря, 2025 год

Запредельное вранье. Интернет отключают. Просто обнаглели совсем. Белый список не работает. Решёние примерно. После праздников ухожу к другому оператору с этим номером. Вторая половина января будет с другим оператором.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Терпение лопнуло

Гость 30 декабря, 2025 год

Терпеть такой беспредел от мегафона больше нет сил. Мегафон сам отключает интернет, убирает скорость. Сегодня интернета не было со вчерашнего вечера, и дали только сегодня вечером. Не плохо приснились. Тариф повысили, деньги взяли. Интернет отключили. Это уже мошенничество.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Не рекомендую

Гость 30 декабря, 2025 год

До какой же степени надо быть подыми? Целый день нет интернета. Дадут на пол часа и всё. Обнаглели уже совсем. Весь праздник обгадили. Это просто дерьмо. Уходить не оглядываясь к другому оператору с этим номером. Компания мошенников. Бессовестные. Ещё врут.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Им на людей наплевать

Гость 29 декабря, 2025 год

Какая все таки не порядочная компания. Просто дерьмо. Интернета нет. С нового года буду у другого оператора. Номер свой сохраню. Обнаглели уже совсем. Совести вообще нет. Обгадили преновогоднее настроение. Что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору. 😡

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

korennoff 28 декабря, 2025 год

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - подумайте несколько раз. В случае тех проблем ждать будете долго.
Уже несколько дней нет домашнего интернета и проблема ни как не решается, даже не называются сроки. По тел и чату одно и тоже - ждите. Шарага, а не компания!

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. Просим вас повторно обратиться в поддержку для решения данного вопроса: 88005500001 , либо чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Сделаем все возможное для решения вашего вопроса.

Код на телефоне

Ольга 27 декабря, 2025 год

Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не... Читать отзыв Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не помню. В салон связи мегафона заходишь, одна ругань, люди не довольны. Вы думаете как с людей больше денег содрать, особенно с пенсионеров (жалко стариков), а сами люди вам не нужны. Про связь за эти деньги я вообще молчу.

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2025 год

Ольга, здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием. Ведь мы со своей стороны действительно не подключаем услуги на номера наших клиентов.

Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО его владельца.

Пароль для доступа в Личный кабинет можно назначить с помощью команды *105*00#.

Отметим, что код на телефоне (PIN-код, пароль или графический ключ) может установить только владелец или пользователь телефона.

Ужасное отношение

Гость 27 декабря, 2025 год

Какой Лютик придумал эту сумасшедшую Еву! Для чего она!Обсалютно некому ненужная, надоедливая.Нет от неë не толка, не смысла. Один бес! И виртуальный помощник не очень! Мы люди и хотим общаться с людьми. Где ваши операторы??!

Ответ представителя МегаФон 27 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Наш виртуальный помощник Елена особенно полезна, чтобы узнавать свои остатки по пакетам минут и интернета, управлять мобильными подписками, подключать или отключать блокировку номера и многое другое. С тех пор, как она это умеет, вам больше не нужно ждать оператора - она поможет за секунды.

Что касается виртуального помощника Евы, то она позволяет блокировать спам-звонки, показывает кто звонит, а также является виртуальным секретарем. При необходимости, вы можете отключить услугу в мобильном приложении.

Также хотим отметить, что для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Куда бы спрятаться от....

Гость 26 декабря, 2025 год

Какое вранье. Куда спрятаться? От кого? Мегафон сам от людей прячется. Интернета нет. Белый список не работает. Подлые мошенники. Новый год начинается с другим оператором. Пусть будет тариф дороже, из принципа к другому оператору. Желание что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон 26 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
В период ограничений мобильного интернета сервисы из белого списка доступны, если на дисплее устройства отображается сигнал сети 3G/4G/LTE и в настройках отключен VPN.
Если же эти условия выполнены, но сервисы не работают, то для составления технической заявки для более детальной проверки, пожалуйста, обратитесь к нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы искренне надеемся, что работа мобильного интернета нормализуется как можно скорее, а вы останетесь в числе наших абонентов!

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Альберт 25 декабря, 2025 год

Бешеные цены. Посредственная связь. Запланировал переход к другому оператору. Пришли подтверждения о переходе от обоих операторов (сохранил). За 1 день до перехода Мегафон прислал смс о моём якобы отказе в переходе и заявке за номером 123.... (которую я не составлял). Я позвонил им на линию и там просто сказали подавать новую заявку. Ни с чем они разбираться не будут.
Мраzi

Ответ представителя МегаФон 26 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Альберт! Обеспокоены вашей ситуацией, но в то же время совсем не хотим с вами расставаться 😔 Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами и ответим на все имеющиеся у вас вопросы!

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Гость 25 декабря, 2025 год

Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по... Читать отзыв Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по Тв- профанация. Никому не рекомендую

Достоинства:

Никаких, тарифы меняют неочевидным способом

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон 25 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Охамевшая компания

Гость 25 декабря, 2025 год

Интернет отключают с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Обнаглели уже совсем. Белый список это вранье не работает. Берут с людей деньги и всё. Это уже мошенничество. Только у мегафона такая проблема. Преновогоднее настроение испорчено. Новый год будем встречать с другим оператором. Мегафон не выполняет свои обязательства по договору.

Ответ представителя МегаФон 25 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим постом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. И, конечно же, не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем подробно разобраться.

Нет связи с живым специалистом. Робот не соединяет.

Гость 24 декабря, 2025 год

Невозможно связаться с оператором! Робот не может помочь и просто прерывает связь. Видимо, вернусь в МТС, где отвечает живой человек.

Ответ представителя МегаФон 24 декабря, 2025 год

Здравствуйте 🙌

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам.
Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться ☹️

Всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады проконсультировать!

Испорченное настроение.

Гость 23 декабря, 2025 год

Мегафон испортил все преновогоднее настроение. Вчера вечером вообще интернет не работал. У других операторов все нормально. Какое циничное вранье, что проблема не от мегафона. А скорость зачем урезать до нуля? Так что доверие к мегафону вообще нет.

Ответ представителя МегаФон 23 декабря, 2025 год

Здравствуйте. Мы понимаем, насколько важна связь в вашей жизни, и нам очень жаль, что вы испытываете сложности. Давайте все проверим? Напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникли неполадки с подключением 🙏

Мобильный оператор №1

Гость 22 декабря, 2025 год

Мобильный оператор № 1, полное вранье. Интернета нет. А если появится то скорость урезают до нуля. Мошенники просто. Обнаглевшая не порядочная компания. Одно успокаивает, что скоро уйду от этого дерьма и лохотрона к другому оператору с этим номером.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться! 🙏
Просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе интернета. Проверим, в чем может быть дело.

Мегафон: лиент всегда неправ!

Антон 21 декабря, 2025 год

Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.

Но последнее время наступает полное разочарование.

Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона,... Читать отзыв Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.

Но последнее время наступает полное разочарование.

Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.

Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:

1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207

Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне

Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?

Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС

Достоинства:

обещания

Недостатки:

их исполнение

Ответ представителя МегаФон 21 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся. Показать 1 ответ

Нет интернета

Перейти со своим номером в Билайн или МТС 20 декабря, 2025 год

В течение 5 лет операторы поддержки говнофона обещали, что 19 ноября 2025 ремонтные работы на вышке, который рядом с домом закончится. Сегодня 20 декабря, по идее уже месяц прошёл, но до сих пор нет интернета. Хотя это самый центр Питера, Невский проспект 136. Операторы также говорят, что идут ремонтные работы. Короче, обманывают. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Буду переходить... Читать отзыв В течение 5 лет операторы поддержки говнофона обещали, что 19 ноября 2025 ремонтные работы на вышке, который рядом с домом закончится. Сегодня 20 декабря, по идее уже месяц прошёл, но до сих пор нет интернета. Хотя это самый центр Питера, Невский проспект 136. Операторы также говорят, что идут ремонтные работы. Короче, обманывают. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Буду переходить в Билайн. Там не только стабильный интернет, еще начали начислять деньги за входящие звонки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Долгий ремонт на вышке
Некомпетентные операторы
Не дозвониться до оператора
За тариф деньги не вернули
Их очень много, писать я устал уже

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить и доставить неудобств. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественной связью и интернетом. К сожалению, далеко не на все ситуации получается повлиять так быстро, как нам с вами хотелось бы. В некоторых случаях для решения вопроса нужна установка нового оборудования, но для этого нужно решить ряд не только технических, но и административных вопросов.
Да, в районе указанного вами адреса на базовых станциях работы по модернизации оборудования еще не завершены, поэтому могут наблюдаться сложности со связью и интернетом. К сожалению, точных сроков их окончания пока нет.
Приложим все усилия, чтобы порадовать вас стабильным интернетом и качественной связью в ближайшее время.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы зафиксируем информацию в обращении и сделаем всё возможное, чтобы вы остались в числе наших абонентов! Показать 2 ответа

просто ужас

Игорь М 18 декабря, 2025 год

у меня домашний интернет мегафон, спрашиваю, почему не открывается сайт burgerkingrus.ru, отвечают зайдите на сайт и напишите в поддержку, мы здесь не при чем, у нас все работает

Ответ представителя МегаФон 19 декабря, 2025 год

Здравствуйте! С нашей стороны, действительно, нет ограничений. Просим вас обратиться в поддержку данного сайта.

Безобразно

Игорь 18 декабря, 2025 год

Нет обратной связи с оператором. От абонентов попрятались за "говорящим попугаем" - псевдо ИИ. Безобразно.

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2025 год

Игорь, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент обращения может не быть свободного специалиста. Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать. Показать 1 ответ

о некачественном оказании услуг связи

Гость 18 декабря, 2025 год

!2 часов не было мобильного интернета, операторы ничем помочь не могут. Безобразная связь. Пусть уходят из кирова

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Мы понимаем, что возникшие в работе сети сложности вызывают недовольство. Однако хотим отметить, что неполадки вызваны внешними факторами, на которые мы не можем повлиять.

74 сим карты

Александр 18 декабря, 2025 год

Если хотите проблем то вам в Мегафон, начали сниматься деньги с сим карты, причина оказалась задолженность по другим симкам, деньги списываются на них. И тут Мегафон пишет на вас 74 Сим карты, 74! По моим паспортным данным по всей России было выдано 71 сим карта (3 на мне), просто неизвестно кому, неизвестно для чего, хотя по закону не больше 20,... Читать отзыв Если хотите проблем то вам в Мегафон, начали сниматься деньги с сим карты, причина оказалась задолженность по другим симкам, деньги списываются на них. И тут Мегафон пишет на вас 74 Сим карты, 74! По моим паспортным данным по всей России было выдано 71 сим карта (3 на мне), просто неизвестно кому, неизвестно для чего, хотя по закону не больше 20, ну что написали заявление на отказ от этих симок, дальше в полицию для разбирательства, как так такой крупный Оператор Мегафон, просто неизвестно кому, неизвестно для чего, для каких целей, по личным паспортным данным, выдал сим карты чужим людям. Не рекомендую никогда и никому этого оператора, если не хотите таких проблем.

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2025 год

Александр, здравствуйте! Если вы не обращались к нам в офис или на сайт для приобретения новой SIM-карты, значит у кого-то есть доступ к вашим персональным данным: документам, либо учетной записи на Госуслугах. Для вашей безопасности рекомендуем проверить доступ на Госуслуги и заблокировать там не принадлежащие вам номера Показать 1 ответ

Убери люську из рекламы

Гость 18 декабря, 2025 год

Убери люську из рекламы, тошнит. Отталкивает от себя всех клиентов. Хотела перейти на мегафон, после этой надоедливой рекламы, желание пропало. Видимо и связь такая, как эта люська.

безобразное отношение к клиентам Мегафона

Валерия 17 декабря, 2025 год

Были сделаны неоднократные заявки о не работы цифрового телевидения клиента, последняя № 730-44-49 от 14.12.25 г, мастер не приходит по невыясненной придчине , даже не позвонив. Просто отвратительное отношение мастеров и руководства к своим клиентам

Ответ представителя МегаФон 18 декабря, 2025 год

Валерия, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. По вопросам домашнего интернета прошу обратиться к моим коллегам по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета (вас переведут на специалиста).

Обман клиента

[email protected] 17 декабря, 2025 год

Здравствуйте не когда не подключайте домашний интернет тв приставкой,меня обманули как.Я подключил домашний интернет и тв потом я подключился на другого провайдера и забыл отдать им оборудование,прошло месяц и я решил отдать им оборудование,а они говорят что им не нужно оборудование мы вычли их за мой счёт теперь за вайфай приставку и 2тв приставки они мне сделали минус6000рублей.я начал выеснять... Читать отзыв Здравствуйте не когда не подключайте домашний интернет тв приставкой,меня обманули как.Я подключил домашний интернет и тв потом я подключился на другого провайдера и забыл отдать им оборудование,прошло месяц и я решил отдать им оборудование,а они говорят что им не нужно оборудование мы вычли их за мой счёт теперь за вайфай приставку и 2тв приставки они мне сделали минус6000рублей.я начал выеснять почему так а они мне говорят что в договоре там написано,один минус сотрудник не сказал об этом и оператор не прислал смс уведомление об этом.

Достоинства:

Ни кокого

Недостатки:

Сотрудники не предупреждают о оборудование и не приходит смс уведомление

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы совершенно не хотели вас подводить. Просим вас обратиться к нам по номеру 8-800-550-00-01, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

Великолепно

Сергей 17 декабря, 2025 год

Хочу выразить благодарность Мегафону относительно мобильного интернета: Вот уже месяц, если не больше я не могу использовать инет со смартфона ни на самом аппарате, ни на компе. В данный момент выхожу в офис Истранета. Без Мегафона я бы копчик с рабочего места не поднял бы.

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Сергей! Понимаем, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Сообщите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому вы заметили сложности с мобильным интернетом, мы проверим, в чём может быть дело.

Подключение домашнего интернета и тв

Гость 16 декабря, 2025 год

Сделала заявку на установку домашнегоинтернета и тв, установили дату подключения, в этот же день прислали смс, что придет специалист, но в назначенный день, началась непонятная возня., специалист не пришел, я с трудом дозвонилась до оператора, потому что везде боты, и она ответила что нам специалист не назначен, потом позвонилтехники сказал что заявка была , а потом ее отложили, что это... Читать отзыв Сделала заявку на установку домашнегоинтернета и тв, установили дату подключения, в этот же день прислали смс, что придет специалист, но в назначенный день, началась непонятная возня., специалист не пришел, я с трудом дозвонилась до оператора, потому что везде боты, и она ответила что нам специалист не назначен, потом позвонилтехники сказал что заявка была , а потом ее отложили, что это я отказалась от нее, меня никто об этом не уведомил, а оператор вообще сказала что не знает кто мне посылает смс про специалиста, что она ничего не видит про нашу заявку. В общем отпало всяческое желание уже ставит интернет отмегафона

Недостатки:

Некомпетентный оператор

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы совершенно не хотели вас подводить. Просим вас обратиться к нам по вопросу подключения по номеру 88005500001, либо в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

Ограничивают скорость и скачивание

Qwar 16 декабря, 2025 год

всё работало в принципе нормально до того как вывили закон о том что компания которая предоставляет услуги интернета не несёт ответственность за его качество, после этого интернет внезапно стал медленнее в 3 раза и после скачивания 500 мб он пропадает на 1-2 минуты, мегафон стали полнейшим говном как и ётта, при этом на МТС этот закон ни как не повлиял,... Читать отзыв всё работало в принципе нормально до того как вывили закон о том что компания которая предоставляет услуги интернета не несёт ответственность за его качество, после этого интернет внезапно стал медленнее в 3 раза и после скачивания 500 мб он пропадает на 1-2 минуты, мегафон стали полнейшим говном как и ётта, при этом на МТС этот закон ни как не повлиял, как были стабильные 12 МБ/с так и остались, а у меня вышка мегафон в +-500м от дома, и максимальная скрасть которая когда либо была от этой вышки это 4 МБ/с а сейчас стабильные 839 Кб/с, при этом самый загруженный сезон закончился и на вышке 2 месяца не было интернета так как они меняли оборудование и после этого я думал что будут улучшения, но мне кажется они поставили новое оборудование сделанное из говна с ближайшей фермы, просто я не могу представить себе как может новое оборудование выдавать скорость которая в 3-4 раза хуже чем было на старом оборудовании.
Я в данный момент перехожу на другого провайдера так как я устал звонить в поддержку этого говнопровайдера ждать по 20 минут потому что бот нихрена не может переключить на оператора, а потом говорить с оператором который не может помочь, потому что провайдеру изначально похер на пользователей, и бедным операторам приходиться отдуваться за проёбы компании.
желаю терпения и крепких нервов операторам мегафона и пользователям, я прощаюсь с этой недо компанией, и надеюсь что в скором времени её заменит более ответственная компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

существование компании

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2025 год

Олег, здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли такое решение. Совершенно не хотели бы с вами расставаться. Понимаем, как важно в наши дни иметь стабильный доступ в интернет. Мы не хотели вас подводить.

Хотим отметить, что мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Не теряем надежды на дальнейшее сотрудничество с вами.

Грубо отказала подключить тариф

Перейти со своим номером в МТС 14 декабря, 2025 год

Мне выпало персональное предложение за 210 рублей. Хотел его подключить на своём другом номере. А то я на том номере просил скидку или выгодный тариф месяца два назад. До сих пор думают, как сделать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Бот отвечает
Дорого
Очень сильно хочу перейти в другой оператор

Ответ представителя МегаФон 15 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Дело в том, что подключить тариф по персональному предложению можно на том номере, на который поступило предложение.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО, мы всё детально проверим и поможем разобраться! Показать 1 ответ

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Хуже оператора нет!

Нет уважения к своим клиентам

Мошенники просто

Вранье одно вранье

Терпение лопнуло

Не рекомендую

Им на людей наплевать

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

Код на телефоне

Ужасное отношение

Куда бы спрятаться от....

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Охамевшая компания

Нет связи с живым специалистом. Робот не соединяет.

Испорченное настроение.

Мобильный оператор №1

Мегафон: лиент всегда неправ!

Нет интернета

просто ужас

Безобразно

о некачественном оказании услуг связи

74 сим карты

Убери люську из рекламы

безобразное отношение к клиентам Мегафона

Обман клиента

Великолепно

Подключение домашнего интернета и тв

Ограничивают скорость и скачивание

Грубо отказала подключить тариф

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы