МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Блокируют легальный контент

Гость воскресенье, 21 сентября

Сижу на Мегафоне с самого его появления, вроде всё нормально было, но в последнее время уже просто пробили дно , а пробив, опять постучались с низу) В Яндекс играх начали блокировать игры с мобильного инета, Драва для ноута скачать невозможно, ШГУ обновить невозможно, всё блокируют. Это за гранью уже. Почему эта конторка взяла на себя функцию надзорного органа, мне непонятно... Читать отзыв Сижу на Мегафоне с самого его появления, вроде всё нормально было, но в последнее время уже просто пробили дно , а пробив, опять постучались с низу) В Яндекс играх начали блокировать игры с мобильного инета, Драва для ноута скачать невозможно, ШГУ обновить невозможно, всё блокируют. Это за гранью уже. Почему эта конторка взяла на себя функцию надзорного органа, мне непонятно , при чём совершенно незаконно. Вот пару дней подожду и если доступ не восстановят , начну пулять жалобы из всех орудий, может так дойдёт. Москва и область.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 21 сентября

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и просим написать о возникшей сложности в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ

Постоянный обман

Татьяна воскресенье, 21 сентября

Пользуюсь мегафоном ч 2004-го года, всегда всё устраивало, но последнее время стали возникать проблемы. Год назад взяла в рассрочку в салоне два телефона, оформили рассрочку через кредитную карту Тинькофф, потом оказалось, что за оформление рассрочки с меня сняли 7000 рублей. Ещё всучили 4 сим-карты за 1800 рублей, которые мне не нужны были, я ими даже не пользовалась, через месяца четыре... Читать отзыв Пользуюсь мегафоном ч 2004-го года, всегда всё устраивало, но последнее время стали возникать проблемы. Год назад взяла в рассрочку в салоне два телефона, оформили рассрочку через кредитную карту Тинькофф, потом оказалось, что за оформление рассрочки с меня сняли 7000 рублей. Ещё всучили 4 сим-карты за 1800 рублей, которые мне не нужны были, я ими даже не пользовалась, через месяца четыре списали с моего счета за них ещё 800 рублей и подняли стоимость тарифа. Я решила перейти к другому оператору с переносом номера, и тут они начали присылать мне сообщения с предложением тарифов с низкими ценами, я выбрала за 315 рублей с безлимитным интернетом ,короче решила остаться, тем более недавно подключила домашний интернет от Мегафона, где тоже много чего обещали, но не исполнили, интернет кстати от Ростелекома, стоимость 280 рублей за интернет и 150 рублей рассрочка на три года за роутер. В прошлом месяце без предупреждения повысили цену за тариф больше чем в два раза, дозвониться оператору невозможно, в салоне Мегафона тоже ничего сделать не могут. Придётся наверное переходить к другому оператору, только вот теперь не знаю как оплачивать домашний интернет и рассрочку за роутер.

Достоинства:

В последнее время плюсов нет

Недостатки:

Постоянно обманывают,
без предупреждения поднимают цены, нет связи с оператором

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 21 сентября

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, не спешит принимать такое решение. Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Касательно работы домашнего интернета, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или также в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

О работе компании

Гость суббота, 20 сентября

Воровская мошенническая компания. Воруют деньги безбожно. В пакете 100 СМС - использовано 40 (из детализации) - идёт отключение тут же. Так же списывают минуты и интернет. Бегите из МЕГАФОНА! Это Мошенники. Разговаривать не с ким. БЕГИТЕ ОТ МЕГАФОНА. У меня при обоненской плате в 550 руб ежемесячно списывали по 2.300 руб. И я ещё постоянно им была должна!... Читать отзыв Воровская мошенническая компания. Воруют деньги безбожно. В пакете 100 СМС - использовано 40 (из детализации) - идёт отключение тут же. Так же списывают минуты и интернет. Бегите из МЕГАФОНА! Это Мошенники. Разговаривать не с ким. БЕГИТЕ ОТ МЕГАФОНА. У меня при обоненской плате в 550 руб ежемесячно списывали по 2.300 руб. И я ещё постоянно им была должна! Это мошенники. Буду обращаться в Прокуратуру и суд.

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 сентября

Здравствуйте! Дело в том, что все списания могут происходить только строго согласно условиям тарифа и подключенным опциям. Следить за расходами очень удобно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/ в разделе "Финансы". Вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой, мы поможем во всем разобраться.

Отстой, не кому не советую данную компанию

Гость суббота, 20 сентября

Самая худшая компания , ни интернета, ни связи, до оператора дозвониться не возможно, в приложении связаться с оператором тоже не возможно, ни один вопрос решить не получится

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 сентября

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. А сейчас вы можете обратиться к нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Понимаем, как важно оставаться на связи в наши дни. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникли сложности. Проверим работу сети.

Сами подключают допы

Гость суббота, 20 сентября

Отвратительная компания, каждые 2-3 месяца повышают мне плату за тариф, при этом самостоятельно подключают доп услуги с ежедневной платой, вот на пример сегодня увидела что идет списание по 35 рублей уже неделю. Пишу в чат, они говорят что я сама подключила, но это обман! Я ничего не подключала и вообще ничего связанного с мегафоном не делала, соответственно подключают они допы... Читать отзыв Отвратительная компания, каждые 2-3 месяца повышают мне плату за тариф, при этом самостоятельно подключают доп услуги с ежедневной платой, вот на пример сегодня увидела что идет списание по 35 рублей уже неделю. Пишу в чат, они говорят что я сама подключила, но это обман! Я ничего не подключала и вообще ничего связанного с мегафоном не делала, соответственно подключают они допы без моего разрешения!

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 сентября

Здравствуйте! Разумеется, рост цен никого не радует, мы это понимаем. Но стоимость со временем на все меняется, сотовая связь здесь не исключение, увы. Мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Мы не подключаем платные услуги нашим клиентам. Это можно сделать только самостоятельно. Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады проконсультировать.

мобильный интернет не работает совсем , голосовая связь пропадает.

Андрей пятница, 19 сентября

У нас в г. Рыбинск мрн Копаево мобильного интернета нет уже 2 месяца ! Голосовая связь работает с перебоями . А Мегафон присылает издевательские СМС - используйте WiFi и VoIp. Более 20-ти лет пользовался Мегафон и моя семья тоже. Но надоели их выкрутасы (подключение услуг , повышение цены тарифа , их "железный" помощник и т.д. ) Теперь у нас... Читать отзыв У нас в г. Рыбинск мрн Копаево мобильного интернета нет уже 2 месяца ! Голосовая связь работает с перебоями . А Мегафон присылает издевательские СМС - используйте WiFi и VoIp. Более 20-ти лет пользовался Мегафон и моя семья тоже. Но надоели их выкрутасы (подключение услуг , повышение цены тарифа , их "железный" помощник и т.д. ) Теперь у нас в городе шутка , никуда не деться от Мегафона - приезжайте в Рыбинск !

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 сентября

Андрей, здравствуйте! Ситуация на самая приятная, понимаем вас 😥 Конечно, решение хочется видеть здесь и сейчас.

К сожалению, мы не можем исправить ситуацию, так как сложности с интернетом возникают по внешним причинам.

Мы тоже хотим, что вы не испытывали таких затруднений, и ждём решения вместе с вами.

Что касается голосовой связи, пожалуйста, напишите точные адреса, где наблюдаются неполадки, чтобы мы могли подробнее всё проверить. Показать 1 ответ

Это лохотрон.

Гость пятница, 19 сентября

Операторы врут. Подключиться целая проблема. Оставил заявку. Несколько раз звонили и уточняли. Назначили дату подключения, я попросил при возможности ускорить. Через некоторое время позвонили и сказали, что я отказался от подлючения на назначенную ими же дату. На требование предоставить данные оператора которая внесла сведениия о том что я отказался, начали ссылаться на какой то внутренний регламент и секреты, тем самым... Читать отзыв Операторы врут. Подключиться целая проблема. Оставил заявку. Несколько раз звонили и уточняли. Назначили дату подключения, я попросил при возможности ускорить. Через некоторое время позвонили и сказали, что я отказался от подлючения на назначенную ими же дату. На требование предоставить данные оператора которая внесла сведениия о том что я отказался, начали ссылаться на какой то внутренний регламент и секреты, тем самым нарушая Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", нагло его игнорируя. На вопрос: Признают ли они законы РФ, на территории которой они "работают", я так и не дождался ответа.

Достоинства:

Плюсов пока нет.

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 сентября

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Если возникла сложность с подключением домашнего интернета от нашей компании, просим обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001.
Поможем во всем разобраться!

Отвратительный оператор

Жители Москвы четверг, 18 сентября

Мегафон стал самым худшим оператором для связи. Никакой поддержки для абонентов. Никакой горячей линии с оператором. Включают тупого робота в чате и по телефону, который не понимает и не может решить вопросы. Обманом и наглым путем включают платные ненужные опции без согласования с абонентами. Мегафон отключается во всех медицинских и других учреждениях. Никакого уважения к абонентам. Тарифы растут,... Читать отзыв Мегафон стал самым худшим оператором для связи. Никакой поддержки для абонентов. Никакой горячей линии с оператором. Включают тупого робота в чате и по телефону, который не понимает и не может решить вопросы. Обманом и наглым путем включают платные ненужные опции без согласования с абонентами. Мегафон отключается во всех медицинских и других учреждениях. Никакого уважения к абонентам. Тарифы растут, а качество обслуживания падает и упало на дно. Установили кругом в Москве у дворов свои вышки, изуродовали город, а толку нет. Не советую Мегафон отстой.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Здравствуйте 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.

Для решения вопросов просим обратиться к нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). При обращении, пожалуйста, укажите ваш номер и адреса, по которым возникают затруднения.
Будем рады помочь во всем разобраться 🙌

Воровство в компании мегафон

Андрей Хрустов четверг, 18 сентября

12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы... Читать отзыв 12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы покинуть охреневший мегафон. Переносимый номер 89261627590, детализацию думаю увидеть можно самим

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Открытое воровство денег

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Андрей, здравствуйте!
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Уверяем, списания просто так не происходят. Мы обязательно поможем разобраться в их причинах. Для этого просим написать об этой ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все выясним 👌
Здесь мы не можем проверить информацию по вашему вопросу, к тому же не рекомендуем выкладывать номер в открытый доступ в целях сохранения конфиденциальности. Это публичное пространство и оставлять его здесь небезопасно.

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Андрей четверг, 18 сентября

Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте... Читать отзыв Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте этого "программиста" с волчьим билетом, чтобы его на пушечный выстрел не подпускали к программированию. 17 лет на Мегафоне, и все прочнее мысль уйти к другому оператору и увести все 5 своих номеров, раз Мегафону не интересно сохранение клиентской базы, 2000 руб. абонплаты в месяц, и предоставление качественных услуг.

Достоинства:

Пожалуй уже нет таковых. А ведь когда-то был лучший оператор, устраивало всё абсолютно

Недостатки:

- Отвратительное качество услуг
- полностью отсутствующая поддержка. Даже Билайн вас уже обошёлся в качестве услуг.

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Здравствуйте, Андрей 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться.

Представляем, как неприятно, когда случаются неполадки с интернетом 😞
Дело в том, что в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность.
Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать 🙌 Показать 1 ответ

Не советую

Лариса среда, 17 сентября

Если не хотите остаться без связи и за это ещё и платить ,то обходите их стороной! 3 дня не было связи ,до оператора не дозвониться ,вот такой у них сервис

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мегафон один большой -

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Лариса, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Все проверим! 👌

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

Гость среда, 17 сентября

Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.... Читать отзыв Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.

Телевидение (у них сервис смотрешку) - это что-то с чем то, постоянно само останавливается, реклама включается когда захочется.

Жду когда одобрят заявку в норм конторе и на инет и на тв.

После такого даже мобильного оператора поменять хочется, а не только домашний интернет.

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но по вопросу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

ужасный стал оператор

гость среда, 17 сентября

пользуюсь этой связью с 2010г. Связи практически нет в 2025г, от слова совсем. Дома до меня дети дозвонится не могут,вне зоне.На дачу поеду в черте города еще хуже.Проживаю г. Тюмень р-н Лесобаза, а дача р-н ММС
Жалко но придется попрощаться с этим оператором

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать более точный адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Поверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительное отношение к клиентам

Клиент СПб среда, 17 сентября

2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так... Читать отзыв 2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так по кругу. То есть, вы никогда не сможете получить ответ на свой вопрос. От данного оператора такого низкого качества обслуживания не ожидала.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! Показать 2 ответа

Никогда не буду пользоаться их услугами

Карина вторник, 16 сентября

Самый ужасный оператор в россии. Связь плохая, цены конские, тарифов мало. Слава богу решилась перейти на другого оператиора

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Карина, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас!

Хотим отметить, что мы предоставляем большое разнообразие тарифов с различным наполнением и стоимостью.
Если текущие условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант! 💚

Отвратительно

Андрей вторник, 16 сентября

По данному договору каждый месяц пропадал интернет и связь. Тех поддержка вопрос не решала. 04.09.25 расторг договор не получил не уведомления ни денег за не оказанную услугу. Услуга годовалая номер телефона для связ 89506506281.

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неполадками в работе интернета и связи, а также с неудобствами при взаимодействии с технической поддержкой.
Для уточнения деталей и скорейшего разрешения ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).
Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие!

Надоела пошлость

Андрей вторник, 16 сентября

У рекламы мегафон постоянно обнаженные бабы ,раздетые ,уже честно до тошноты ,не хватает разума сделать что то домашнее спокойное .Вся семья моя и знакомые того же мнения ,переключают сразу как и я .Включите разум и сделайте что то без голого .Фу

Ужасная компания

Сергей вторник, 16 сентября

При полном пакете смс списали за отправку обычного смс на обычный номер уже более 200 рублей и продолжают списывать после каждого пополнения. До службы поддержки не дозвониться, отвечает робот и никакие вопросы не решить. Буду подавать в суд на данную компанию за моральный ущерб

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 сентября

Сергей, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь во всем разобраться.

Ужасные отношения к клиенту

Гость вторник, 16 сентября

Мегафон звонят меняют тариф при этом говорят что тарифный план не изменится на самом деле поменялся звонок оператору не решил проблему сделали скидку которая меня не удовлетворила за столько лет работы такое отношение к себе не ожидал
Сменил оператора
Связь очень плохая местами не ловит ни интернет ни мобильный

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча маленькая тележка чего-чего не больше 10 лет работы с мегафоном

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 сентября

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Жаль, что уже не пользуетесь нашей связью, однако не оставим надежд на сотрудничество в будущем. Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Коллеги будут рады вам помочь.

Ужасная реклама!

Иван Русский 14 сентября, 2025 год

Кто же у вас такой "идейный фантазёр" сюжета рекламы!? Одна пошлятина на федеральных каналах, смотрят дети...разочарование!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пошлая реклама

1 согласен

Подключают самовольно платные услуги

Джейхун 14 сентября, 2025 год

С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987... Читать отзыв С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987

МегаФон - Подключают самовольно платные услуги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги за воздух

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении к нам в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания.

Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Будем рады вашему обращению и поможем разобраться в ситуации со списаниями. Показать 1 ответ

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Гость 13 сентября, 2025 год

Неужели не хватает развития чтобы снять рекламу так что будут интересоватся именно сотовой связью , а не тупо смотреть этих полуголых. Когда смотришь такую рекламу, тут ни у кого и мысли не возникает что это про сотовую связь , тут акцент на другом, озабоченная реклама . Тошниловока .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полуголая реклама, ничего полезного .

1 согласен

Где мой старый тариф

Гость 12 сентября, 2025 год

Мегафон в тюхал не понятный тариф заранее хотя списание должно быть через неделю и связь моя полетела в минуса бумаги не какие не подписывал в офисах небыл подключаю не понятные опции надо менять оператора на звезду не тянут.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы есть

Ответ представителя МегаФон 13 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь в решении любых вопросов.

Бездельники, волокитчики, обманщики

Лилия А. 12 сентября, 2025 год

После отправления заявки на подключение домашнего интернета Мегафон, перезванивали несколько раз, назначали разное время: то 12, то 13, то 15 сентября. Последний раз подтвердили 12сентября. Отпрашиваюсь с работы.Не дождавшись, звоню. Теперь уже назначают на 18 сентября. Отказалась от этого провайдера. Безответственные, ставят человека в трудные ситуации: с работы надо уйти, ничего нельзя запланировать. У них только реклама хорошая, на деле... Читать отзыв После отправления заявки на подключение домашнего интернета Мегафон, перезванивали несколько раз, назначали разное время: то 12, то 13, то 15 сентября. Последний раз подтвердили 12сентября. Отпрашиваюсь с работы.Не дождавшись, звоню. Теперь уже назначают на 18 сентября. Отказалась от этого провайдера. Безответственные, ставят человека в трудные ситуации: с работы надо уйти, ничего нельзя запланировать. У них только реклама хорошая, на деле не советую с ними связываться. По факту это бездельники безответственные. И название им "Мегафиг".

Достоинства:

С плюсами не ознакомилась

Недостатки:

Увидела одни минусы

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Лилия! Очень грустно, что произошла такая неприятная ситуация и вы были вынуждены отказаться от наших услуг. Мы совсем не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
По вопросам подключения домашнего интернета вы всегда можете связаться с нашими коллегами по телефону 8-800-550-00-01 или в чате Личного кабинета с любого номера МегаФон (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Что хочу, то и ворочу

Владислав 12 сентября, 2025 год

Беспредельная компания, пакет услуг меняют систематически, но только не в сторону улучшения, был безлимитный интернет, теперь сделали его безлимитным за деньги, в пакете услуг он был безлимитным, а стал за доп оплату в этом же пакете безлимитным, надо переходить в другую компанию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Владислав! Нам бы очень не хотелось, чтобы вы уходили от нас к другому оператору связи. Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать оптимальный вариант.

Притензии к компании

Владислав 12 сентября, 2025 год

Ужасная компания, одни недостатки, систематически увеличивают необоснованно цены на пакет услуг, при этом качестве услуг ноль, интернет систематически отсутствует, на горячей линии на звонки не отвечают, посадили вертуального помошника, который вопросы не решает, тупо гонит дежурные фразы, с оператором не соединяет, отключается, это всё делается специально, что бы ограничить живую связь с клиентом, за то что не могут в полном... Читать отзыв Ужасная компания, одни недостатки, систематически увеличивают необоснованно цены на пакет услуг, при этом качестве услуг ноль, интернет систематически отсутствует, на горячей линии на звонки не отвечают, посадили вертуального помошника, который вопросы не решает, тупо гонит дежурные фразы, с оператором не соединяет, отключается, это всё делается специально, что бы ограничить живую связь с клиентом, за то что не могут в полном объеме оказать услуги по тарифу, тариф не снижают, короче полный отстой, а не компания, лишь бы содрать деньги с людей!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Владислав! Ни в коем случае не хотели доставить вам неудобств. Да, мы действительно периодически пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Об изменениях мы всегда информируем заранее - в SMS и Личном кабинете. Уверяем, наша компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия.
Что касается обращения в поддержку, то сейчас к нам поступает много сообщений и звонков, поэтому робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Но вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут разобраться с любыми вопросами по услугам связи!

Долбаный робот

Гость 12 сентября, 2025 год

Прислали смс что мне за интернет теперь надо платить дополнительно 99 рублей, при попытке связаться с оператором в течение двух часов ни к чему не привели ни по телефону ни по чату, компания скатилась.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить. Да, мы периодически обновляем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. О предстоящих обновлениях мы всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги обязательно помогут подобрать выгодный вариант.

УКРАЛИ МНОГО ДЕНЕГ СО СЧЕТА,

ИВАН 12 сентября, 2025 год

Подключили без уведомления меня платный сервис, списали около пяти тысяч рублей, деньги не вернули. Я больной пенсионер.

Достоинства:

Не удалось найти.

Недостатки:

Компания обманщиков.

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Иван! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер и ФИО.

Верните безлимит

Гость 12 сентября, 2025 год

Почему вы убираете безлимит из тарифов , за которые я платил деньги ?! Если забираете уменьшайте цену на тариф!! Вы совсем оборзели !! 1000 р берете уменьшаете мне изночальный тариф и типо все у вас в шоколаде , да иди те вы в п с таким отношением

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Оборзели

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 2 ответа

Как мегафон совсем спустился вниз

Гость 12 сентября, 2025 год

Компания демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам, предлагая неработающий сервис вместо человеческого общения. Такой подход к обслуживанию недопустим для уважающего себя оператора связи.

МегаФон превратился в компанию-робота, которую не волнуют реальные проблемы абонентов. До тех пор, пока они не пересмотрят свою политику «обслуживания» через бесполезных ботов и не вернут возможность легко общения с живыми операторами, советую всем избегать эту компанию.

Лично... Читать отзыв Компания демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам, предлагая неработающий сервис вместо человеческого общения. Такой подход к обслуживанию недопустим для уважающего себя оператора связи.

МегаФон превратился в компанию-робота, которую не волнуют реальные проблемы абонентов. До тех пор, пока они не пересмотрят свою политику «обслуживания» через бесполезных ботов и не вернут возможность легко общения с живыми операторами, советую всем избегать эту компанию.

Лично я больше никогда не буду пользоваться услугами МегаФон и настоятельно не рекомендую это делать другим!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 12 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Сейчас вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут!
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Блокируют легальный контент

Постоянный обман

О работе компании

Отстой, не кому не советую данную компанию

Сами подключают допы

мобильный интернет не работает совсем , голосовая связь пропадает.

Это лохотрон.

Отвратительный оператор

Воровство в компании мегафон

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Не советую

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

ужасный стал оператор

Отвратительное отношение к клиентам

Никогда не буду пользоаться их услугами

Отвратительно

Надоела пошлость

Ужасная компания

Ужасные отношения к клиенту

Ужасная реклама!

Подключают самовольно платные услуги

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Где мой старый тариф

Бездельники, волокитчики, обманщики

Что хочу, то и ворочу

Притензии к компании

Долбаный робот

УКРАЛИ МНОГО ДЕНЕГ СО СЧЕТА,

Верните безлимит

Как мегафон совсем спустился вниз

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы