МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7258 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Подключение без оповещения услуги
Поможем во всем разобраться!
Ужасный мегафон
Коллеги выяснят, в чем может быть дело!
Обман полный.
Поможем во всем разобраться!
Вымогательство в скрытой форме
Все проверим! Показать 1 ответ
Просто мошенники
Сервисы белого списка доступны только при отключённом VPN и наличии сигнала 3G или 4G/LTE. Если все параметры корректны, но сервисы не работают, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), более детально все проверим.
Сплошной обман!
Начиная с рекламы и заканчивая поддержкой до которой ещё нужно добраться через бота одно враньё. Информация из смс от мегафона радикально отличается от той, что предоставляет поддержка.
Оплаченные услуги напрочь отсутствует, но поддержка всеми способами пытается это компенсировать каким-то не понятным персональными предложениями в приложении. Мозгов видимо не хватает, что я плачу за услуги связи, а не... Читать отзыв
Начиная с рекламы и заканчивая поддержкой до которой ещё нужно добраться через бота одно враньё. Информация из смс от мегафона радикально отличается от той, что предоставляет поддержка.
Оплаченные услуги напрочь отсутствует, но поддержка всеми способами пытается это компенсировать каким-то не понятным персональными предложениями в приложении. Мозгов видимо не хватает, что я плачу за услуги связи, а не лотерею.
Пожалуйста, напишите о возникших сложностях нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь! Показать 1 ответ
Обман клиентов
До поддержки невозможно достучаться, потому что бот Елена специально не переводит на оператора, а пишет 4 шаблонные фразы.
Т.е. деньги они берут, а услуги не оказывают, пытаясь отмазаться ссылаясь на внешние факторы и независящие причины.
В группе ВК, если про это начинаешь писать и возмущаться, сразу удаляют... Читать отзыв Интернета нет по полдня, остальную половину дня интернет очень сильно тормозит. Зато деньги берут каждый месяц.
До поддержки невозможно достучаться, потому что бот Елена специально не переводит на оператора, а пишет 4 шаблонные фразы.
Т.е. деньги они берут, а услуги не оказывают, пытаясь отмазаться ссылаясь на внешние факторы и независящие причины.
В группе ВК, если про это начинаешь писать и возмущаться, сразу удаляют комментарии и добавляют в чёрный список.
Специально затыкают людям рты.
А отключают интернет, чтобы посмотреть на реакцию людей, будут ли они послушно молчать.
Кстати, лайфхак: раз 200 пишите в чате поддержки запрос: "оператор" и бот вас на него переведёт.
Операторы будут усердно врать, что никаких ограничений нет, говорить про независящие причины и внешние факторы, но требуйте у них компенсации за материальный и моральный ущерб, требуйте 100% предоставление интернета.
А вообще на них нужно подавать коллективный иск.
В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети, которые вызваны внешними факторами, повлиять на них мы, к сожалению, не можем.
Мы спокойно воспринимаем конструктивную критику, но если комментарии нарушают правила нашего сообщества, они удаляются.
Ужасная связь
отвратительная связь и качество интернета
При обращении в контактный центр мне сказали подключите вай фай, так простите а за что я плачу мобильный интернет,... Читать отзыв У Мегафона самое низкое качество интернета, повелась на рекламу что ловят везде даже в космосе. по Итогу связи по Рязанской области отсутствует, по Москве тоже не везде ловит, я нахожусь в квартире и там тоже не нет интернета, звонки с заиканием.
При обращении в контактный центр мне сказали подключите вай фай, так простите а за что я плачу мобильный интернет, для того что бы вам просто платить???? Самая отвратительная связи
Обнаглели совсем
Оператор упал ниже плинтуса!
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Также у каждой услуги есть условия предоставления и перед активацией мы обязательно сообщаем о них. Показать 1 ответ
Не отвечайте на номера Мегафона!!!
Сейчас у нас больше обращений чем обычно, поэтому время ответа от специалиста увеличено.
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации со звонком от специалиста и подключением тарифа и услуг нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), обязательно во всем разберемся!
домашний интернет
ужасно, отвратительно
В итоге эта контора удерживает деньги, переведенные на новый номер, услугу не оказывает.
Высокотехнологичность их видимо заканчивается в миллионе способов кинуть клиента.
Если возникшие сложности не удалось решить при обращении в поддержку домашнего интернета по номеру 8-800-550-0001 или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), пожалуйста, расскажите о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер или лицевой счёт, а также адрес подключения. Мы не оставим ситуацию без внимания!
отвратительная работа, отсутствие поддержки
Мегафон теряет клиентов
Обслуживание
МегаМанегеры и максимволочи! облюдки...Премиальный тариф -1200р, выделенный номер- Ссу(ка)брасывает
у. А если звонить по простому номеру 3 часа тебе рассказывают, что оставайтесь на линии и ваш звонок очень важен для... Читать отзыв Мегафон превратился в отстойное гадилище к отношению к своим. Потребителям.я плачу более 1100 р за тариф. И не могу дозвониться до оператора. Потому как. Изверженец Интеллект Говорит, что не слышит номер моего дома, звони ему или не звони по спецномер
у. А если звонить по простому номеру 3 часа тебе рассказывают, что оставайтесь на линии и ваш звонок очень важен для нас? А потом он просто обрывается. И это целую неделю. Ребята, не ведитесь на мегафон, не подсаживайтесь, я тоже задумываюсь сейчас. О правильности, хотя я. Не знаю, насколько хороши. Остальные операторы. Но. Все-таки. Билайн. Отвечает. Гораздо чаще и быстрее.!
Плохое качество связи
Сообщите, пожалуйста, нам о вашей ситуации в личных сообщениях официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru Наши коллеги зафиксируют информацию для дальнейшего решения вопроса 🛠
Самая не порядочная компания
Не хотели доставить вам неудобства 😔
Вы можете заказать Детализацию счёта в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/
Через ваш кабинет услуга предоставляется бесплатно.
Там вы сможете увидеть отчет о всех состоявшихся интернет-сессиях по номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определенный период. Эту информацию достаточно сравнить с отчётом устройства, чтобы понять, на какие ресурсы был потрачен трафик.
Если остались дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Проведём проверку.
МегаРАЗВОД с Мегасемьей !
Оператор прощебетала что я смогу бесплатно подключить номера в мегасемью,и они будут пользоваться моими минутами ,гигами и прочим.Разница в сумме за старый и новый тариф была адекватная, я только успел сказать что готов рассмотреть если так,а меня уже тут же перевели... Читать отзыв Являюсь владельцем нескольких номеров.Недавно меня за несолько минут,не рассказав правды оператор мегафона перевела на новый тариф,толков не получив моего согласия
Оператор прощебетала что я смогу бесплатно подключить номера в мегасемью,и они будут пользоваться моими минутами ,гигами и прочим.Разница в сумме за старый и новый тариф была адекватная, я только успел сказать что готов рассмотреть если так,а меня уже тут же перевели в новый тариф,не прислав описание.В итоге по факту оказалось ,что за подключение в мегасемью одного номера нужно платить 350р.ежемесячо.Умножив 350 на 3-5 номеров получаем нехилую сумму к тарифу который далеко за 1500р (а у меня и еще статус Вип:) на нескольких номерах) ..Весь огромный интернет пакет куда то делся за короткое время, телефон мой и телефоны участников семьи уходили в блок.То интернет трафика не было,то где то минус копейки за что то ,и все номера вставали ....
В эти дни мама попала в больницу, а я не мог связаться,мне было не до разблрок с мегафоном,каждый день проблемы с блокировкой то тарифа,то сети у всех падают
В общем за эти дни я встрял на суммы более 2000р , я не говорю про неудобства от ситуации.
Выручали вторые симки в телефоне с тарифами от других операторов, где тоже докупал пакеты за это время (на них стояли минимальные тарифы,так как мы все в основном были на мегафоне).
Мало того,ваша связь сейчас хуже чем у многих операторов стала,тарифы тоже самые высокие, а вы еще и умудряетесь испортить отношения с клиентами,у которых в семье более 7 ваших номеров, и плюс мои рабочие номера.
Кое как добился беседы с оператором(еще тот квест)
Через несколько дней получил тупую отписку,что сам дурак, и вот тебе косточка со скидочкой.
В итоге от этого вранья и хамского бездействия компании полностью отпало желание оставаться в мегафоне.Вышел из Мегаразоводной на деньги Мегасемьи,сменил везде тарифы,опять потеряв кучу денег и неиспользованного трафика,и оплатив мегафону по 150 р за смену тарифа на каждом номере.
Два своих номера уже поставил на переход в Т и Сбер, благо там премиум карты у меня,и смешные безлимитные тарифы ,по цене членства одного номера в мегасемейке.Хотя об этом раньше и не думал,всегда смахивая пуши с предложениями от экосистем банков.На время перехода номеров (кажется 8 дней) перевел один номер в мегафон на план за 200р (план для ворот и прочих гаджетов).,сегодня займусь тем же в отношении номеров родителей,рабочих номеров, номеров автоматики и роутеров.
В общем суммарно мегафон потеряет более 9 номеров,которые я добросовестно оплачивал в течении многих лет.
Вот такой развод.Стыдно товарищи/господа/баи.
Мало того,что они постоянными обновлениями планов доводят старых добрых клиентов до тарифных планов,которые уже в разы превышают стоимость услуг для вновь подключившихся к мегафону.
Уже реально стало глупо оплачивать под 10к из семейного и рабочего бюджета на пропитание нескольких моих номеров у этих ненасытных мегафоновцев.
Как вы понимаете,что баланс себе , молодым и престарелым родственникам и членам семьи дефакто пополняю я...
И немного позже я хочу подать подробную жалобу в госорганы,которые регулируют деятельнось операторов.
Подскажите pls куда.
Реально наболело и накипело!!!!
Предоставление неполной и недостоверной информации оператором - это нарушение закона !
Я молчу про этику и моральные составляющие.Этого увы в вашей компании не осталось.
Также просим указать адрес, по которому наблюдается сложность в работе услуг связи. Проверим, в чем может быть дело.
Разговор с Евой
Ужасная компания
Обнаглевший мегафон
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Сложности возникают по независящим от нас причинам, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Лохотронщики.
Мошенничество
Просто мошенники
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru Обязательно всё проверим 🔎
Ужасная компания
В договоре не отобразили отчество и приостановили перенос из-за несоответствия паспортных данных и ФИО (без отчества) в договоре. Меня отправили в салон Билайна с паспортом, для актуализации паспортных данных. Я сходил. Через несколько дней история начала повторятся... Читать отзыв Месяц назад оформил перенос двух номеров из Билайна в Мегафон. Заключили договор, все оплатил и оставалось ждать переноса. Но потом началось самое интересное.
В договоре не отобразили отчество и приостановили перенос из-за несоответствия паспортных данных и ФИО (без отчества) в договоре. Меня отправили в салон Билайна с паспортом, для актуализации паспортных данных. Я сходил. Через несколько дней история начала повторятся с приостановлением переноса. Я звонил на горячую линию и 30 минут "специалисты" пытались решить проблему, вроде решили...но на всякий отправили с паспортом в салон Мегафона для подтверждения паспортных данных. Я и туда сходил. И через несколько дней история с приостановкой повторяется.
Я снова звоню на горячую линию, а мне итогом всех "проверок информации" десятков минут ожидания на линии был совет: " Вам надо найти того специалиста, кто удалил ваше отчество".
За свою жизнь пользовался разными операторами, но как оказалось, к счастью, Мегафона среди них не было. Лучше по стационарному.
Ситуация очень неприятная. Искренне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться 😞
Напишите нам, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Проведём проверку.
Спам и мошенничество
Из всей большой семьи из Мегафона не ушла только тёща. Угадайте, кто виноват в отсутствии у неё связи и интернета? Я. Вот уже месяц начиная с обеда пятницы и... Читать отзыв Как и обещал ниже, я всех родных перевёл на других ОПСОСов. Кого на Билайн, кого на МТС. И пришёл я сюда не жаловаться, а ещё разок показать: с кем вы имеете дело.
Из всей большой семьи из Мегафона не ушла только тёща. Угадайте, кто виноват в отсутствии у неё связи и интернета? Я. Вот уже месяц начиная с обеда пятницы и до (по разному) начала понедельника связи у неё на Мегафоне нет, от слова "совсем". Да и чёрт бы с ней по большому счёту.
Но, к ней с настойчивостью маньяка начали приходить по два-три сообщения в день с рекламой займов. Виноват, разумеется, я.
В воскресенье опять истерика - нет инета. Ладно. Взял её телефон и подсоединил к компу. Зашёл в магазин NIX. На скриншоте видно, что он тупо не загрузился. И вот так абсолютно весь интернет.
Не знаю. Наверное, придётся придумать историю со сломанной симкой или принудительно воткнуть рядом с ней глушилку, что увести её с Мегафона. Я пока не знаю, что делать ещё.
Расставаться с пользователями нам очень не хочется.
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в этой ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Что касается SMS-сообщений, номер телефона мог попасть в эти компании, если ваша теща ранее указывала свой номер на каком-либо сайте, в анкетах магазинов и т. д.
Чтобы отказаться от подобных SMS, можно обратиться к инициаторам рассылки, а также можно добавить названия отправителей в черный список с помощью команды *903#. Показать 1 ответ
Мегадноооо
Прекрасно понимаем ваши эмоции, изменение условий не может не огорчать.
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. Индексация позволяет нам постоянно совершенствовать предоставляемые сервисы, максимально вкладываясь в развитие сети. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Если новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 🫶