МегаФон отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 525 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
плохое качество
Обеспокоены тем, что при использовании наших услуг наблюдаются сложности.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (включая улицу и номер дома).
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Как верить этой компании
Очень Низкая скорость интернета
Если же сложности с другими ресурсами, то подскажите, пожалуйста, точный адрес для проверки.
Плохой инет
Ужас !!! Или как мегафон опускается все ниже и ниже.
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну... Читать отзыв Начнем с того что этот оператор, может менять тарифы и просто ставить вас перед фактом что через пару дней мы вам поменяем тариф « на более не выгодный».
С мегафоном я конечно давно но спустя пару месяцев когда я на него перешел уже начинались проблемы ругани с ними по поводу то тариф у вас старый давайте поменяем, не хотите ну тогда он подорожает, а если такой тариф устарел, а они у них стареют раз в 3 месяца стабильно, вам будут делать мозги по поводу этого и предлагать тариф который не выгодный либо стоит очень очень дорого.
Потом если вы не меняете все же тариф вам будут подключать всякие услуги, всякую хрень от которой он будут дорожать и дорожать. Так у меня подключали автоответчика, отключили смс хочешь их отравлять плати, гудок за который будут списывать каждый день, всяких ассистентов могут подключить из за которых до меня люди дозвонится не могут и говорят что я не доступен хотя даже стоим друг напротив друга и мне показывают что действительно не могут дозвониться, а ты потом звонишь и опять собачишся с ними. Или как из недавнего уже тупо просто не говоря поднимали ценник на тариф, а ты об этом узнаешь только когда платишь. Или ещё ой у нас нету больше безлимитного интернета и мы вас переводим на гигабайты мизерные. Но хотите чтобы интернет безлимитный был доплатите.
Или ещё у них прикол если что то не устраивает и вы звоните и говорите об этом то вам будут предлагать скидки на тариф сроком 3-6 месяцев, а потом хочешь не хочешь заплатишь нам больше. Но самое смешное в этой ситуации вам могут навешивать лапшу что могут попробовать подключить безлимитную скидку или подключают.
Ещё можно минусов рассказывать
Но
Какие плюсы
Да связь более ли менее, да стабильная и не скачет то она есть или нету как у некоторых других. И интернет с хорошей скоростью.
А все остальное из вас просто будут выкачивать и выкачивать побольше денег. Так ещё и предлагать промокоды куда-нибудь если вы не довольны.
Так что если хотите с ними быть или взять у них какой нибудь тариф, подумайте
Потому что они такими темпами сделают самые дорогие тарифы в стране!
Действительно подумайте потому что я теперь буду уходить от них, потому что это оператор головного мозга!!!!!
При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона всегда предупреждаем о них заранее (по SMS и в Личном кабинете).
Стоимость тарифов зависит от разных факторов, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена – качество в ценообразовании, а также всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные условия.
Отметим, что с нашей стороны клиентам периодически предоставляются индивидуальные предложения, в том числе и на тарифы со скидкой на обязательную ежемесячную оплату. Проверять актуальную информацию вы можете в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru (в разделе «Для меня»).
Что касается услуг, то со своей стороны мы не подключаем платные услуги и сервисы на номера наших клиентов. Некоторые услуги могут входить в условия тарифа. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами. Показать 1 ответ
ужас что творят
Расскажите, пожалуйста, более подробно о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться. Обязательно во всем разберемся!
Работа поддержки некомпетентна
месяц дохожу и перейду на другого оператора
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс разобраться в ситуации с опцией pre-5G.
Для этого, пожалуйста, отправьте вопрос в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Мы все проверим 👌
Что касается тарифа, то дело в том, что согласно условиям обслуживания, обязательная ежемесячная оплата на большинстве тарифов является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг. Поэтому возможно образование задолженности в однократном размере обязательной оплаты, если на счете положительный баланс, но полной суммы для оплаты следующего отчетного периода не хватает.
Перед подключением конкретного тарифа вы всегда можете ознакомиться с условиями списания обязательной оплаты на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/, выбрав свой тариф и регион.
Если в определенный период не планируете пользоваться тарифом, можно подключить услугу «Добровольная блокировка».
С ее описанием можно ознакомиться на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/services/blokirovka_nomera.html, выбрав свой регион.
[email protected]
Куда уехать от этой связи
Понимаем, как важна стабильная связь. Не хотели вас расстраивать :(
По указанному адресу уже есть обращения и ведутся работы по улучшению качества связи.
Для временного улучшения качества попробуйте использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета, а мы приложим все усилия, чтобы разобраться как можно скорее.
Привет Люсе 😉
Плохая связь и отвратительный интернет
Сплошной обман.
Реклама с Чеботиной
Не рекомендую данный салон связи и продавца
Москва ,Люблинская 153 -Л
Мегафон и WiFire блокируют корпоративную сеть
Он довольно старый, но рабочий и им пользуются все сотрудники, большинство из которых живут в Москве. Как позже выяснилось, в столице этот протокол не блокируется. После моего звонка в поддержку сперва попытались удалённо перезагрузить соединение из моей квартиры. Разумеется это было сделано для "успокоения". Ничего не сработало. После чего оператор переключил меня на каких-то техников или в техподдержку, где властная девушка суровым голосом сказала, что "ВПН вне закона и она не уполномочена консультировать меня по этому вопросу". Хочется спросить, это с каких пор внутренний L2tp яваляется незаконным? Без него, например, не будут работать магазины вроде пятёрочки или магнита, где этой девице "технику" самое место.
Я понимаю, что для глупых людей при нынешней ситуации слово ВПН - красная тряпка, но без внутреннего ВПН встанет вся работа по всей стране. Очень странно, что "техники" Мегафона этого не понимают. В итоге принял решение искать другого провайдера, а этот отзыв оставляю, чтобы все видели, какие там сотрудники работают и как они поражают нас в правах. Ну и заодно отправлю жалобы в Роспотребнадзор за ненадлежащее оказание цслуг и в Роскомнадзор, а когда будет посвободнее, доведу дело до суда за запугивание меня и завуалированном обвинении в нарушении закона. Запись разговора у меня есть.
Работа отвратительная !
Что происходит ? Не хотите работать - продайте нормальным бизнесменам .... Читать отзыв Второй год интернета , фактически , нет . От ,, совсем пропал ,, до 2, 6 как сейчас ! Все висит , сбрасывает . В магазине кассовый аппарат тоже от Мегафона , замучаешься расплачивать : висит . Не успеешь ролик какой посмотреть - подключают потихоньку и деньги списывают !
Что происходит ? Не хотите работать - продайте нормальным бизнесменам . Как издёвека - реклама что они самые скоростные и лучшие !
Нужно написать в Администрацию Президента , что - бы их инагентами признали .
Плохая связь
Не работает VoWifi в Н.Новгороде
Плюс ещё и услуга по смене названия сети не работает уже около 2-х месяцев. У вас все инженеры уволились что ли?!
Что касается работы услуги для смены названия сети, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Будем рады помочь.
Отзыв о интернете и связи
Реклама о мегафоне.
В настоящее время расстояние до обслуживающей вас базовой станции больше необходимого для постоянного уверенного сигнала. Поэтому нельзя гарантировать высокую скорость интернета и стабильность связи.
Рекомендуем вам установить режим сети "Авто" в настройках устройства и перезагрузить его.
Мы зафиксировали ваш адрес для наших дальнейших работ по расширению сети.
Мегафон всё хуже и хуже
Обманула оператор Татьяна, дай ей бог всего хорошего
Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Будем ждать от вас информацию.
Куда деваются минуты?
Отвратительный чат тех.поддержки
Сначала со мной общалась бот Елена (2 раза по кругу одни и те же вопросы), потом подключились операторы, я перечислю всех для полноты картины: Даниил, Анна, Валерий, снова Анна, Александр, Юлия. Знаете, что мне писал каждый оператор? "Здравствуйте! Меня зовут {Имя}. Подождите чуть-чуть, я изучу переписку. ⏳" После чего проходило минут 10 и меня перекидывали на следующего оператора. Итого на изучение переписки ушло больше часа!!! Хотя изучать было нечего, кроме моей первой фразы о неработающем интернете.
Мегафон, вы серьезно? Это что за сервис такой? Гонять своих клиентов по кругу с тупыми отписками? Сделайте уже нормального бота и обучите своих операторов элементарным навыкам. Как будто сервис из 90-х годов...
Номер заявки, кстати, 1207859126. Интернета до сих пор нет.
Если заявка по вашему вопросу уже составлена, мы обязательно предоставим вам ответ, постараемся сделать это как можно скорее! Показать 1 ответ
MegaFon крохоборствует
Пользовалась флеш-модемом для ноутбука с июля 2023 г. Выбрала подходящий тариф 550 руб/мес. Вначале было все нормально, но летом 2024 г. связь ухудшилась, постоянно рвалась и, как полагается, в самый неподходящий момент). Поэтому приобрела такое же устройство и стала пользоваться им в подобных случаях. В сентябре связь стала совсем плохой и пришлось перейти на запасной вариант.
7... Читать отзыв Всем привет из ХМАО!
Пользовалась флеш-модемом для ноутбука с июля 2023 г. Выбрала подходящий тариф 550 руб/мес. Вначале было все нормально, но летом 2024 г. связь ухудшилась, постоянно рвалась и, как полагается, в самый неподходящий момент). Поэтому приобрела такое же устройство и стала пользоваться им в подобных случаях. В сентябре связь стала совсем плохой и пришлось перейти на запасной вариант.
7 октября вновь перешла на мегафон, предварительно внеся оплату за месяц пользования. А 25 октября провайдер любезно предложил мне вновь внести оплату за пользование интернетом.Но в моем тарифном плане говорится лишь о сроке действия оплаты - 30 дней, про дату внесения ежемесячного платежа совершенно не упоминается. Внесенная предоплата должна была действовать по 6 ноября, а связь отключили на 18-й день.
Пыталась разобраться с ними в чате, но бесполезно - твердят о сроке платежа 25 числа. В условиях тарифного плана ничего подобного не было. Таким образом месяц пользования я должна была оплатить дважды.
Замечала и раньше, что требовали оплату на 2 - 3 дня раньше, но не обращала внимания на подобные мелочи. Теперь же меня обманули на 12 дней оплаченной связи, а с учетом остатка средств на счете - на 250-300 рублей.
Сумма несущественная, но впечатляет наглость оператора. Надо полагать, при миллионах пользователей у мегафона появляются существенные непредвиденные (?) доходы от маленьких уловок-махинаций весьма сомнительного свойства. Это называется банальное КРОХОБОРСТВО. Менеджеры прекрасно понимают, что никто не станет качать права из-за таких мелочей - нервы и время дороже.
Какая-то управа на них существует? Или мы поговорим, выпустим пар и все?
Результат сотрудничества с мегафоном: программу на компе вырвала с корнем, флешку - в унитаз.
Ищу нового провайдера. Посоветуйте.
Дело в том, что все наши услуги предоставляются на определённых условиях, ежемесячная плата - одно из них. В большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon ваш номер и ФИО его владельца. Поможем разобраться в списаниях и представлении тарифа.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес. Показать 1 ответ
один обман
Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS.
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются. Тарификация исходящих звонков происходит только согласно действующего у вас тарифа - за все исходящие соединения продолжительностью от 3-х секунд.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, а также подобрать оптимальный вариант тарифа, для этого, пожалуйста, напишите в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Мегафон, помогите!
Если номер оформлен на организацию и данные вам неизвестны, то можно обратиться по месту приобретения SIM-карты или в поддержку агента. Номер телефона можно уточнить при обращении в нашу службу 8 800 550‑05‑55. Показать 1 ответ
Отзыв о директоре салона в г.Кинеле
Зафиксируем информацию и обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Более 20 лет с Мегафоном заканчиваются плохо
Будем благодарны, если расскажете подробнее, что произошло, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там дополнительно укажите ваш номер, дату и время звонков в поддержку. Коллеги зафиксируют информацию, чтобы проверить качество консультаций, а также помогут разобраться с отключением опции. Надеемся, вы всё же решите остаться с нами 🙏
Отмените рекламу, куда спрятаться от этой связи!
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работ оборудования.
Что касается звонков, подскажите, пожалуйста, дату/время поступления звонка, а также номер, с которого звонили. Все проверим.