МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7376 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Самая тупая поддержка!
Не могут ответить на простые вопросы 🤣. По обращениям одни отписки, проблемы абонентов вы решить не можете или не хотите? Качество услуг становиться только хуже. Давно пользуюсь вашими услугами, но уже смотрю в сторону других операторов.
Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться
Будем признательны, если подробнее опишете ситуацию в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся!
Мы всегда за конструктивный диалог, без оскорблений и грубых высказываний. Показать 1 ответ
Технический специалист не обслуживает
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Публично у нас нет возможности проверить информацию по обращению. Пожалуйста, отправьте текст отзыва в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать ваш номер.
Во всем разберемся 👌
Мы ценим наше сотрудничество и вовсе не хотим с вами расставаться 🙏
Мошенники.
Никаких действий. Не связывайтесь с этой шарагой а я ухожу в другую сеть.
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться.
Для этого просим написать вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Мы с радостью все проверим 👌
Мошенничество чистой воды
Для этого, пожалуйста, немного подробнее опишите ситуацию в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Все детально проверим.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться 🙏
Чеченская республика
Уточните, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?
Самая бессовестная компания
В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего ожидание ответа специалиста увеличивается. Для решения вопросов вы всегда можете обращаться к нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, мы на связи 24/7!
Уточните, пожалуйста, по какому адресу вы столкнулись с ограничениями в работе интернета? Проверим работу нашей сети.
Отсутствие связи совсем
На работе та же самая история:у нас с коллегами Мегафон и только у нас НИГДЕ не ловит,связь обрывается ..ну,а коллеги подъкалывают :" оператор №1 по качеству связи" ..Ужас полный,если даже в таком мегаполисе,как Спб большие проблемы со связью,что уж говорить про... Читать отзыв Не ловит от слова СОВСЕМ. Живем на юго-западе Спб..иногда приходится выходить ИЗ магазина ,что бы выловить связь..оплатить по штрих-коду .
На работе та же самая история:у нас с коллегами Мегафон и только у нас НИГДЕ не ловит,связь обрывается ..ну,а коллеги подъкалывают :" оператор №1 по качеству связи" ..Ужас полный,если даже в таком мегаполисе,как Спб большие проблемы со связью,что уж говорить про остальные регионы и областя.
p/s кстати оператор постоянно уточняет ,на какой улице итд итп ,но а толку то?вы там вышек наставите ? Написал заявление на расторжение и переход к другому оператору
Модернизация оборудования проводится постоянно, в том числе и на основании данных от наших абонентов, но есть и административные факторы, которые влияют на скорость выполнения работ. Если вы подскажете адреса, по которым столкнулись со сложностями, мы сможем проверить состояние сети на данный момент и планы по строительству новых вышек.
Ворюги обманщики
Или позвоните по бесплатному номеру 8-800-550-00-01.
Сеть не ловит месяцами
Беспредел.
Просто мошенники
Давайте проверим, в чем дело. Для этого подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому наблюдается такая ситуация.
Время ожидания ответа оператора зависит от количества обращений, но мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нет связи, нет решений
С 7.06.24 связь Мегафон перестала работать от слова совсем. Первое что было принято, подождать пару дней, но ничего не изменилось. Далее стали звонить оператору уточнить причину и когда будет восстановлена связь, но оператор только и говорил, что завтра все устранят. Сегодня 25.06 связи так и нет. Была последняя попытка уточнить, когда же всё-таки восстановят, но что ответ не... Читать отзыв Добрый день!
С 7.06.24 связь Мегафон перестала работать от слова совсем. Первое что было принято, подождать пару дней, но ничего не изменилось. Далее стали звонить оператору уточнить причину и когда будет восстановлена связь, но оператор только и говорил, что завтра все устранят. Сегодня 25.06 связи так и нет. Была последняя попытка уточнить, когда же всё-таки восстановят, но что ответ не смогли дать, так как не знают.
Все бы ничего, но нельзя ни с кем связаться, не получить код и т.д.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Всё проверим.
Отзыв о мегафон
Коллеги будут рады помочь во всем разобраться!
Ужасное обслуживание
Платим не за что
Списание в пользу Мегафон
Не знает что делать.
Искренне жаль, что возникла такая неприятная ситуация в офисе 😔
Если заказ не удалось получить - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Ужасный мегафон
Мы активно боремся с мошенниками и спамом, чтобы наши клиенты оставались довольны. Например, у нас есть Виртуальный помощник Ева - это бесплатная защита от спам-звонков и опасного контента в интернете. Подключить ее можно в Личном кабинете. Надеемся однажды вы примете решение быть снова с нами.
Отсутствие МОБИЛЬНОЙ связи, дребезжание.
Что касается замены сим-карты, напишите нам по данному вопросу в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав адрес, дату и время обращения в офис. Мы обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания
Каждый год дополнительно поборы
Но каждый год узнаю что сделал подписки...В 2024г выяснилось что подписан на сайте ГИБДД ежедневно проверка штрафов за 35р рублей, звоню в поддержку: 1) у меня нет машины 2) у меня в истории (скриншот) нет подтверждения подписки 3) у в тарифе запрет на платные подписки..Но Мегафон сам историю и регистрацию оформить у себя может,... Читать отзыв Пользуюсь тарифом в 400р минимально( дома Wi-Fi)..
Но каждый год узнаю что сделал подписки...В 2024г выяснилось что подписан на сайте ГИБДД ежедневно проверка штрафов за 35р рублей, звоню в поддержку: 1) у меня нет машины 2) у меня в истории (скриншот) нет подтверждения подписки 3) у в тарифе запрет на платные подписки..Но Мегафон сам историю и регистрацию оформить у себя может, ведь в 2024г. ФАС запрет на 2 или 3 подъем платы на тариф
Напишите нам, пожалуйста, по данному вопросу в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Всё детально проверим.
Позор мегафону
Понимаем, как неприятно долго ждать ответа от специалиста. Иногда возникает очередь во время высокой обращаемости, но наши сотрудники стараются отвечать как можно скорее. Мы также всегда готовы помочь в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки с интернетом? Всё проверим.
Перенос остатков.
У меня перенеслись все остатки на следующий месяц это минуты,смс,интернет и я без задней мысли решил воспользоваться вроде удобным переключением услуг в мега силах и переключил услугу перенос остатков на бесплатный просмотр видео(YouTube) и все остатки уже перенесенные с прошлого месяца сгорели!
Ни где... Читать отзыв Когда перенеслись остаки на следующий месяц оказывается нельзя отключать бегунок перенос остатков в мега силах иначе всё аннулируется.
У меня перенеслись все остатки на следующий месяц это минуты,смс,интернет и я без задней мысли решил воспользоваться вроде удобным переключением услуг в мега силах и переключил услугу перенос остатков на бесплатный просмотр видео(YouTube) и все остатки уже перенесенные с прошлого месяца сгорели!
Ни где этого не прописано!
Оператор только извенился и сказал так работает ихняя программа.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы не хотели вводить вас в заблуждение 🥺
Сотрудник в чате поддержки предоставил некорректную информацию. Дело в том, что накопленные остатки доступны только вместе с самой опцией "Перенос остатков". Мы зафиксируем ваше пожелание по поводу описания опции, оно обязательно будет учтено в дальнейшей работе 👌 Показать 1 ответ
Заблокировали номер
Обеспокоила ваша ситуация 😔
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Всё проверим и поможем в решении вопроса.
Ужасный оператор
Омерзительный!
Связь тоже не утешающая
Перешла на него в целях улучшения работы интернета,разочаровалась полностью!!!
Придется опять менять оператора
Просим вас не принимать поспешных решений. Совсем не хотели вас разочаровать 😭
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Сети нет совсем
Качество интернета👎
А ещë в рекламе говорили что вы номер 1 по качеству интернета...
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы детально проверим информацию по вашему вопросу.
Сплошной обман
Но если часть или вся сумма денежных средств была потрачена пользователем ошибочного номера, мы можем вернуть вам только оставшуюся часть платежа.
Мегафон наплевал на нас
Если у вас наблюдаются сложности в работе наших услуг связи, мы всегда готовы помочь. По какому адресу они наблюдаются, расскажите подробнее, пожалуйста?
Переадресация устанавливается на номер пользователем номера. Она может срабатывать также, если подключён голосовой виртуальный помощник. У нас это услуга "Ева - виртуальный помощник", также пользователь мог подключить помощника в приложении своего банка.
Обнаглели совсем
Реклама мегафон