Вообще как мне кажется у них очень мощная сеть, потому что летом в детском лагере работал и там у ребят у кого другие операторы ловило через раз, а у меня даже 3G стабильно было, вообще ни в чем себя не ограничивал в плане общения тогда.
27 ноября обратились с просьбой привязать номер в пакет к Интернету и ТВ. Результатов рассмотрения до сих пор нет. Мы новые клиенты МТС, решили попробовать, но видимо будем растргать договор и обращаться к другому оператору. Звонили им, рассмотрение обращения 30 дней, ну что же, за наши же деньги ничего невозможно добиться.
Сначала хотели чисто айпитв подключить в МТС, но потом так прикинули, в комбинации с мобильной связью и интернетом будет гораздо выгоднее, перешли полностью на МТС. И во первых сэкономили почти 1000 в месяц, на всем, а во вторых каналов куча, сервисов много, минут и гигабайтов на телефоне тоже стало намного больше и интернет самое главное на отличной скорости работает.
Достоинства:
На ТВ куча каналов, супер хороший интернет и связь в мобильных устройствах, удобное приложение, где видно всё, отличное обслуживание в салонах связи!
договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию... Читать отзыв договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию оплачивать услуги ТВ накладно нам достаточно ТВ с комнатной антенной. После такого отношения и слышать слово МТС противно.
Когда уже мы прийдем к лучшему?предложили сменить тариф на более выгодный, якобы вы с нами уже давно вот вам подарок и я лопух повёлся и тут опа, а старого тарифа уже нет, так-же как и на новом скорости.И началось то покрытие у вас то перезагрузите телефон и т. д. Т.е раньше покрытие было,а теперь пропало,даже если и так,так улучшайте его,после... Читать отзыв Когда уже мы прийдем к лучшему?предложили сменить тариф на более выгодный, якобы вы с нами уже давно вот вам подарок и я лопух повёлся и тут опа, а старого тарифа уже нет, так-же как и на новом скорости.И началось то покрытие у вас то перезагрузите телефон и т. д. Т.е раньше покрытие было,а теперь пропало,даже если и так,так улучшайте его,после много сменил тарифов, последний мой все для ноутбука также скорости не было,дополнительно подключил опцию на максималке и вместо до 20мбит у меня 30-60кби смешно до слез.Пора операторов добавлять в контакты, одно с ними общаюсь,на данный момент жду, сказали решают проблему.Большая просьба ну поверните вышку на мою улицу,очень нужен интернет))) Ставропольский край Предгорнный район Станица Бекешевская улица Калинина
Пришёл в офис с вопросом, звоните на сайт, на этом помощ закончилась, да правда ещё пытались сразу подключить премиум, тогда типа легче дозвониться, всём сотрудникам плевать на посетителей, никак не пожаловаться, никакой обратной связи, отвратная контора
10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до... Читать отзыв 10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит просрочен. Вот и сервис МТС, несмотря на то, что у меня статус Премиум. Придется менять оператора.
Елена, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Такой злой был. И красные меня порадовали сразу, надавали кучу бонусов, особенно впечатлил бесплатный МТС Премиум на целый месяц. Вот как надо обращаться со своими абонентами, пусть пример берут недобросовестные операторы.
Дома два телевизора, в салоне МТС посоветовали взять тариф "Весь супер". Получается можно сразу пять экранов подключить. Теперь не ссоримся кому что смотреть. Если не совпадаем, просто расходимся по разным комнатам. Все довольны. И бонусом домашний безлимитный инет.
Перевёл случайно 1600 рублей не на свой номер, в мтс нежно послали... Ужасная контора. Платите внимательней, иначе не ждите возврата. В других компаниях вопрос решается макс за 3 дня, а мтс...
У всех друзей МТС, у родни тоже у всей. В городе ловит естественно без проблем, но и когда в деревню едим, на дачу, на рыбалку, да даже в лес за грибами, все равно ловит, раз даже боровики нашел и тут же в инсту закинул, потому что ловил интернет в лесу(!!).
Взяла на 128 гб в розовом цвете, как раз такой какой хотела купить, но сомневалась нужен ли он вообще. Если бы не было возможности арендовать, то наверное бы не купила. Но айфон на самом деле огонь, пользовалась месяц по аренде, а потом решила уже выкупить, выкупила в тот же день.
Пользуюсь гостевым тарифом с поминутной оплатой без абонплаты. При проверке работы социального интернета мне была подключена услуга Сепер БИТ Smart. (Указы правительства РФ для МТС не указы). В описании услуги было сказано что она имеет посуточную оплату. Подробностей на сайте компании нет. Оказалось что эта услуга снимает деньги даже за те сутки, Когда интернетом не пользуешься. Это называется грабеж. Номер заблокировали. В личном кабинете... Читать отзыв Пользуюсь гостевым тарифом с поминутной оплатой без абонплаты. При проверке работы социального интернета мне была подключена услуга Сепер БИТ Smart. (Указы правительства РФ для МТС не указы). В описании услуги было сказано что она имеет посуточную оплату. Подробностей на сайте компании нет. Оказалось что эта услуга снимает деньги даже за те сутки, Когда интернетом не пользуешься. Это называется грабеж. Номер заблокировали. В личном кабинете возможности связаться с техподдержкой нет вообще, только ответы на типовые вопросы. Мобильное приложение поставить тоже нет возможности т.к. номер заблокирован. Отвратительное отношение к клиентам. На Украине дочка МТС (или уже не дочка а Водафон) работает намного лучше. Приеду в РФ - никогда сервисом МТС пользоваться не буду и никому не посоветую.
Давайте проверим корректность списаний и проконсультируем по условиям тарифного плана. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
будьте готовы, что Вас, каждый раз, будут отправлять в техническую поддержку, грубо говоря на ..., На мою претензию о качестве связи в МОСКВЕ, мне ответил сто плотная застройка и этажность (13). Даже не посмотрели, что дом практически стоит в поле.
Я сначала посмотрела Хрустальный на KION по бесплатной пробной подписке, а потом подключилась к тарифу "Мы МТС+ IP" как раз потому, что KION там шел бесплатно. Но там на самом деле в целом выгодно получилось, потому что и IPTV, и интернет, и сотовая связь, всего с головой хватает и недорого, первый месяц опять же было бесплатно вообще. К качеству сервиса... Читать отзыв Я сначала посмотрела Хрустальный на KION по бесплатной пробной подписке, а потом подключилась к тарифу "Мы МТС+ IP" как раз потому, что KION там шел бесплатно. Но там на самом деле в целом выгодно получилось, потому что и IPTV, и интернет, и сотовая связь, всего с головой хватает и недорого, первый месяц опять же было бесплатно вообще. К качеству сервиса претензий нет.
Добрый день! 20.11 обратились в салон мтс г. Семенов Нижегородской области, чтобы оплатить кредит. Сотрудник мтс не верно ввела данные и номер счета, и деньги не поступили на нужный счет. Чтобы получить эти деньги пришлось ехать в Нижний Новгород... тратить свои же нервы и деньги. Человек пожилой. очень не внимательно и не проффесионально по отношению к клиенту...
В МТС лет 15. Решила уйти со своим номеров в теле2. Подала заявку 28.11.21г. Повторно 2.11.21г. Получила 6 смс о том, что завтра со мной свяжется оператор, и на этом все. Дозвониться не смогла - сижу на звонках по 40-45 мин, больше не хватает терпения. И днем, и ночью одно и то же.
Достоинства:
есть дешевые тарифы
Недостатки:
связь отвратительная. В Москве бегаешь по квартире, на даче - по участку. Говорят, обращайтесь к оператору
Мария, в контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте проверим статус заявки. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Москва. ТРЦ Ривьера. Сотрудник МТС Якимов Иван. Откровенное хамство и пренебрежение к клиентам. Но компания увы не принимает жалобы на своих сотрудников. Видно в компании совсем плохо если принимает на работу и держит таких людей. Деградация компании МТС.
Хотели купить планшет на подарок ребенку, заказали через интернет, приехали и...Витриный экземпляр, поцарапанной экран и это не все! Хорошо, что решили проверить, вообщем зарядить его тоже не удалось, выключается через 3 минуты и не заряжается! В итоге потеряли время, оплатили стоянку 900 руб. и уехали. Приглашая забрать заказ, товар проверить невозможно? Такое ощущение, что лишь бы продать что попало...... Читать отзыв Хотели купить планшет на подарок ребенку, заказали через интернет, приехали и...Витриный экземпляр, поцарапанной экран и это не все! Хорошо, что решили проверить, вообщем зарядить его тоже не удалось, выключается через 3 минуты и не заряжается! В итоге потеряли время, оплатили стоянку 900 руб. и уехали. Приглашая забрать заказ, товар проверить невозможно? Такое ощущение, что лишь бы продать что попало... номер заказа 56714692 от 13.12.2021
Приносим извинения, если вас не устроил предоставленный образец. На сайте отображается наличие товара в магазине, даже если он в единственном экземпляре. В дальнейшем, если требуется не витринный образец оборудования, вы можете обращаться к по телефону 8 800 250 05 05. Наши сотрудники позвонят в конкретный салон для уточнения состояния оборудования.
Уважаемая компания, что вы делаете для клиентов? Интернета вообще нет, в любой точке города! Сеть скачет, то есть то нет! До оператора колл центра вообще не ДОЗВОНИТЬСЯ.
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Давайте проверим работу мобильного интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Город Владимир, салон связи на Суздльском проспекте, 15. Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на... Читать отзыв Город Владимир, салон связи на Суздльском проспекте, 15. Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на нужный (это делается сразу же), ему сказали, написать заявление на возврат денежных средств на карту, брать реквизиты, гоняли несколько раз из банка в салон связи. Мурыжили так 2 недели, а сейчас сказали, требуйте с того абонента, на телефон которого перевели, деньги сами. Вы серьезно?!! Не стыдно было, гонять пожилого человека?! Я сейчас дозвонилась до контактного центра связи, и там были в шоке от действий оператора. Спасибо большое девушке из контактного центра, очень помогла, решила проблему и дала скидку на 3 месяца в связи с причиненным неудобством. Благодаря последней девушке остаемся клиентами МТС, а такие как в салоне связи - пятно на репутации громадного мобильного оператора.
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проведём работу с персоналом. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Здравствуйте, сегодня 13 декабря 2021 года посетил салон МТС в городе Ессентуках на улице Октябрьской 432А. Работники салона очень грубые в обращении с клиентами, я через интернет заказал переход на мтс со своим номером. В салон я пришёл с номером заказа и кодом продажи, но мне попросту отказали, было сказано "Вам надо Вы и звоните". Пришлось звонить на горячую... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня 13 декабря 2021 года посетил салон МТС в городе Ессентуках на улице Октябрьской 432А. Работники салона очень грубые в обращении с клиентами, я через интернет заказал переход на мтс со своим номером. В салон я пришёл с номером заказа и кодом продажи, но мне попросту отказали, было сказано "Вам надо Вы и звоните". Пришлось звонить на горячую линию и самому решать данную проблему, спасибо оператору который всё решил по телефону. Вопрос зачем такие работники в салонах.
Извините, пожалуйста, за неудобства. Работу салона-магазина проверим. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Зашли в салон МТС хотели подключиться,муж сделал прививку несколько дней назад и на госуслугах ещё нет QR кода,но есть фото сертификата с печатью врача и поликлиники. Муж летает на север,вахтовым методом,без прививок к работе Газпром не допускает. Мы объяснили все Гогуля Алексею,но он сказал что мы подделали сертификат , очень ответственно и " доброжелательно" отнёсся к нам. Побольше вам... Читать отзыв Зашли в салон МТС хотели подключиться,муж сделал прививку несколько дней назад и на госуслугах ещё нет QR кода,но есть фото сертификата с печатью врача и поликлиники. Муж летает на север,вахтовым методом,без прививок к работе Газпром не допускает. Мы объяснили все Гогуля Алексею,но он сказал что мы подделали сертификат , очень ответственно и " доброжелательно" отнёсся к нам. Побольше вам таких сотрудников! Подключаться к МТС НИКоГДА не будем и всем будем советовать не подключаться! У компании МТС и так много косяков,так ещё и такие дуболомы работают!
Недостатки:
Пассивный и ленивый персонал,придумают что угодно лишь бы не работать.
Уважаемая компания МТС, 26 ноября 2021 года, я неверно перевела средства на чужой номер телефона, в этот же день я оставила заявку о возврате денежных средств на мой номер в офисе МТС по адресу г. Курган ул. Гоголя 53, с приложением платежных документов. В офисе вашей компании, мне было разъяснено, что моя заявка будет рассмотрена в течение 14 дней. На... Читать отзыв Уважаемая компания МТС, 26 ноября 2021 года, я неверно перевела средства на чужой номер телефона, в этот же день я оставила заявку о возврате денежных средств на мой номер в офисе МТС по адресу г. Курган ул. Гоголя 53, с приложением платежных документов. В офисе вашей компании, мне было разъяснено, что моя заявка будет рассмотрена в течение 14 дней. На сегодняшний день все сроки уже прошли, мне приходит смс с текстом "Извините Ваше заявка еще не рассмотрена". Когда решится мой вопрос? Вы вынуждаете меня обращаться в надзорные, затем в судебные органы.
К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Хорошее покрытие в нашем районе, хотя живу в небольшом поселке, но МТС ловит отлично везде
Качество обслуживания
МТС теперь везде
обслуживание и забота о клиентах - отвратительно
Фая нет вайфая
Никто ни за что не отвечает
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Ужасное обслуживание
Крайне недовольна!
Психанул и перешел на МТС со своим номером от прежнего оператора
Тариф "Все супер" для домашнего интернета
Наплевать на клиентов
Высокое качество связи и хорошее покрытие у МТС
Спасибо МТС за возможность взять в аренду новый айфон 13 быстро и без волокиты, оформили за 10 минут
Просто ужас
Отвратительный сервис.
При проверке работы социального интернета мне была подключена услуга Сепер БИТ Smart. (Указы правительства РФ для МТС не указы). В описании услуги было сказано что она имеет посуточную оплату. Подробностей на сайте компании нет.
Оказалось что эта услуга снимает деньги даже за те сутки, Когда интернетом не пользуешься. Это называется грабеж.
Номер заблокировали.
В личном кабинете... Читать отзыв Пользуюсь гостевым тарифом с поминутной оплатой без абонплаты.
При проверке работы социального интернета мне была подключена услуга Сепер БИТ Smart. (Указы правительства РФ для МТС не указы). В описании услуги было сказано что она имеет посуточную оплату. Подробностей на сайте компании нет.
Оказалось что эта услуга снимает деньги даже за те сутки, Когда интернетом не пользуешься. Это называется грабеж.
Номер заблокировали.
В личном кабинете возможности связаться с техподдержкой нет вообще, только ответы на типовые вопросы. Мобильное приложение поставить тоже нет возможности т.к. номер заблокирован.
Отвратительное отношение к клиентам. На Украине дочка МТС (или уже не дочка а Водафон) работает намного лучше.
Приеду в РФ - никогда сервисом МТС пользоваться не буду и никому не посоветую.
Обманывает, не рассказывают правду о тарифах, и потом ты должен
Наверное изначально издеваются.
Выгодный тариф Мы МТС+ IP
Непрофессиональное обслуживание
хороший оператор
Оплата в блокировке не работает
отношение к клиентам
Давайте проверим статус заявки. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Деградация великой прежде компании.
Интернет заказ...
В дальнейшем, если требуется не витринный образец оборудования, вы можете обращаться к по телефону 8 800 250 05 05.
Наши сотрудники позвонят в конкретный салон для уточнения состояния оборудования.
Мтс? люди разочарованы!!!
Давайте проверим работу мобильного интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Отвратительное отношение работника салона к абонентам МТС
Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на... Читать отзыв Город Владимир, салон связи на Суздльском проспекте, 15.
Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на нужный (это делается сразу же), ему сказали, написать заявление на возврат денежных средств на карту, брать реквизиты, гоняли несколько раз из банка в салон связи. Мурыжили так 2 недели, а сейчас сказали, требуйте с того абонента, на телефон которого перевели, деньги сами. Вы серьезно?!! Не стыдно было, гонять пожилого человека?!
Я сейчас дозвонилась до контактного центра связи, и там были в шоке от действий оператора. Спасибо большое девушке из контактного центра, очень помогла, решила проблему и дала скидку на 3 месяца в связи с причиненным неудобством. Благодаря последней девушке остаемся клиентами МТС, а такие как в салоне связи - пятно на репутации громадного мобильного оператора.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Недостойное отношение работников салона
Робот на службе в МТС
Сроки решения вопроса
отвратительно
Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.