МТС отзывы клиентов

Плохое отношение к клиентам

Ринат 14 июля, 2021 год

В течение месяца 4 раза обращался в техническую поддержку по вопросу интернета просил что бы со мной связаться технический отдел не кто так и не перезвонили и вопрос не решили.

1 согласен

Ответ представителя МТС 15 июля, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Отвратительно налажена коммуникация с киентами

Елена К. 14 июля, 2021 год

Уважаемый МТС, наладьте, пожалуйста, нормальную коммуникацию с операторами!!!! Несколько дней пыталась дозвониться до операторов. Система автоматического голосового помощника "убивает", куча ненужной информации, когда проблема изначально им решена не может быть, нужен именно оператор, но связаться невозможно! Надо пройти все круги ада!
При срыве звонка оператор, если проблема не решена еще, не перезванивает. Надо снова проходить это мучение!
При смене тарифа "всплывают"... Читать отзыв Уважаемый МТС, наладьте, пожалуйста, нормальную коммуникацию с операторами!!!! Несколько дней пыталась дозвониться до операторов. Система автоматического голосового помощника "убивает", куча ненужной информации, когда проблема изначально им решена не может быть, нужен именно оператор, но связаться невозможно! Надо пройти все круги ада!
При срыве звонка оператор, если проблема не решена еще, не перезванивает. Надо снова проходить это мучение!
При смене тарифа "всплывают" непонятные изначально выплаты, блокируется связь, чтобы разобраться с причиной надо несколько дней, находясь без связи, пробиваться к операторам!
Вообщем, МТС стимулирует вообще отказаться от его услуг и смотреть в сторону других операторов.

Ответ представителя МТС 14 июля, 2021 год

Елена, приносим извинения за неудобства. Опишите, пожалуйста, возникшие трудности нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите свой номер телефона.

безобразное обслуживание Телефония

Елена Г. 14 июля, 2021 год

Вызывающе-безответственное отношение к клиентам. Мой домашний телефон обслуживается в ПАО МТС. В случае его поломки заявку на ремонт приходится оформлят каждый раз по 30-40 мин.- переключают от одного специалиста к другому и каждый раз приходится каждому из них вновь повторять все данные о номере лицевого... Читать отзыв Вызывающе-безответственное отношение к клиентам. Мой домашний телефон обслуживается в ПАО МТС. В случае его поломки заявку на ремонт приходится оформлят каждый раз по 30-40 мин.- переключают от одного специалиста к другому и каждый раз приходится каждому из них вновь повторять все данные о номере лицевого счета, телефон, адрес, ФИО. 12 июля 2021г. подала очередную заявку на ремонт , которая не была исполнена , 14 июля 2021 выяснилось, что она и не была зарегистрирована сотрудником. 14 июля 2021г. в течение 30 мин. пыталась оформить новую заявку на ремонт, которую сотрудник обещал поставить в приоритентные. Однако , через 40 мин. после моего контрольного звонка выяснилось что новая заявка также не была зарегистрирована,хотя сотрудник, принимающий ее, заверил что оформил ее . Пришлось под угрозой жалобы заставить очередного сотрудника все-таки зарегистрировать мою заявку и сообщить мне ее регистрационный номер.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохое качество связи,постоянные технические проблемы на линии, очень трудно оформить заявку на ремонт домашнего телефона

Ответ представителя МТС 15 июля, 2021 год

Приносим извинения за неудобства. Если сложности с телефонией сохраняются, вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120

Наседкина Вера 14 июля, 2021 год

Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120.С 24,06,2021 по сегодняшний день не было ни одного дня, чтобы не прервалась связь с сервером. Учитывая, что для работы мне необходимо качественное обслуживание, без отключения интернета, оператор не может этого обеспечить. Сотрудники даже не предложили воспользоваться услугой статического IP адреса( это говорит об их некомпетентности... Читать отзыв Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120.С 24,06,2021 по сегодняшний день не было ни одного дня, чтобы не прервалась связь с сервером. Учитывая, что для работы мне необходимо качественное обслуживание, без отключения интернета, оператор не может этого обеспечить. Сотрудники даже не предложили воспользоваться услугой статического IP адреса( это говорит об их некомпетентности в рабочих вопросах).Если ситуация не изменится к концу месяца, буду вынуждена поменять оператора связи

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 15 июля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер договора и контактный телефон в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , опишите ситуацию подробно - проведём проверку.

Плохое отношение к клиентам

Гость 14 июля, 2021 год

Купил комплект спутникового оборудования и интернет магазине через год пользования качество интернета просто упало не грузит не чего, позвонил в службу поддержки сказали рассмотрят мое обращение попросил связаться со мной технический отдельно это 04.06 2021 так и не перезвонили, через неделю позвонил снова, сказали обращение еще в работе, позвонил еще через неделю сказали снова создать обращение сказали связаться со... Читать отзыв Купил комплект спутникового оборудования и интернет магазине через год пользования качество интернета просто упало не грузит не чего, позвонил в службу поддержки сказали рассмотрят мое обращение попросил связаться со мной технический отдельно это 04.06 2021 так и не перезвонили, через неделю позвонил снова, сказали обращение еще в работе, позвонил еще через неделю сказали снова создать обращение сказали связаться со мной, так и не кто не связаться, в течение месяца звонил раза 4 или 5 так и вопрос не решили просто бред какой-то. Сегодня надо оплачивать абонентскую плату а смысл ее платить если не работает.

1 согласен

Ответ представителя МТС 15 июля, 2021 год

Приносим извинения за неудобства. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв с указанием номера договора в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Ужас. Одни обещания

Гость 13 июля, 2021 год

Не работает интернет. Позвонила, проверили и действительно решили что только мастера вызывать. Вызвала на Вс . Дома специально была в это время. Прихрдит смс что со мной не могли связаться!!! Как??? Мне никто не звонил. Ужас. Чуть дозвонилась, определились на ВТ с 18 до 20.00 ( и снова такая же история. Мне нужен интернет. Это что за ужас такая компания... Читать отзыв Не работает интернет. Позвонила, проверили и действительно решили что только мастера вызывать. Вызвала на Вс . Дома специально была в это время. Прихрдит смс что со мной не могли связаться!!! Как??? Мне никто не звонил. Ужас. Чуть дозвонилась, определились на ВТ с 18 до 20.00 ( и снова такая же история. Мне нужен интернет. Это что за ужас такая компания гигант не может направитт мастера

Недостатки:

Сервис 0

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительное обслуживание и сама сотовая связь.

Юлия 13 июля, 2021 год

Три года назад я сменила фамилию в связи вступлением в брак ( соответственно паспорт тоже сменила) обратилась в салон МТС КЧР г.Черкесск ул.Ленина 2. для смены данных. Пару дней назад решила сменить оператора, по причине просто ужасного качества связи и подачи интернета. Написала заявление, закрыла свой лимит. Сегодня приходит оповещение,что оператора сменить невозможно,потому что мне тогда,три года назад,не поменяли данные!!!!... Читать отзыв Три года назад я сменила фамилию в связи вступлением в брак ( соответственно паспорт тоже сменила) обратилась в салон МТС КЧР г.Черкесск ул.Ленина 2. для смены данных. Пару дней назад решила сменить оператора, по причине просто ужасного качества связи и подачи интернета. Написала заявление, закрыла свой лимит. Сегодня приходит оповещение,что оператора сменить невозможно,потому что мне тогда,три года назад,не поменяли данные!!!! Что за наплевательское отношение к клиентам?

МТС - Отвратительное обслуживание и сама сотовая связь.

Достоинства:

Вообще не вижу

Недостатки:

Качество связи, подача интернета, обслуживание в салонах МТС!

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Юлия, если требуется изменить ваши абонентские данные в системе, обратитесь, пожалуйста, в салон повторно.

Вернуться бы назад

10291 13 июля, 2021 год

После перехода на «Тарифище» значительно ухудшилась связь, собеседника стало слышно плохо. К сожалению, прошлый тариф архивирован. Осталось надеяться только на чудо.

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

10291, пришлите, пожалуйста, номер и адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

обдираловка

елена 13 июля, 2021 год

Как подключить интернет на 1 день? Ответ МТС "Смешная стоимость одного дня активации – всего 50 рублей!" Смешная? Умножить на 30 дней = 1500 руб. в месяц, это смешно? Какой у них доход? Это слишком дорого!
Подключают втихую без оповещений платные услуги

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

елена, если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

не профессиональные операторы

Гость 13 июля, 2021 год

Позвонила девушка и начала тараторить по скриптам продаж про домашний интернет. Вопросы закрытые и ответ да/нет. Игнорирую их и задаю открытые вопросы. Девочка теряется наглухо, не знает что делать. После некторого замешательства, она выдает классический: "Алло, алло, Вас не слышно, повторите. Вас не слышно. Я лучше перезвоню позже." Все, слилась. Услуга не продана, хотя я и не против был подключения,... Читать отзыв Позвонила девушка и начала тараторить по скриптам продаж про домашний интернет. Вопросы закрытые и ответ да/нет. Игнорирую их и задаю открытые вопросы. Девочка теряется наглухо, не знает что делать. После некторого замешательства, она выдает классический: "Алло, алло, Вас не слышно, повторите. Вас не слышно. Я лучше перезвоню позже." Все, слилась. Услуга не продана, хотя я и не против был подключения, только продавая продукт надо знать то, что продаешь.

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Если вам нужна наша помощь или вы хотите исключить ваш номер из обзвона, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Жалоба на МТС

Ипатова Олеся 13 июля, 2021 год

Это просто ужас, звоню оператору каждый день по полтора часа, ответа нет. У меня тариф "посекундный "МТС держу из-за того, что многие сайты на него зарегистрированы, а так пользуюсь другим оператором. Без моего согласия подключили какой-то интернет и списывали каждый день по 11 рублей, набежало не мало. Баланс проверяю редко, т. к не пользуюсь МТС. Я инвалид колясочник из дома... Читать отзыв Это просто ужас, звоню оператору каждый день по полтора часа, ответа нет. У меня тариф "посекундный "МТС держу из-за того, что многие сайты на него зарегистрированы, а так пользуюсь другим оператором. Без моего согласия подключили какой-то интернет и списывали каждый день по 11 рублей, набежало не мало. Баланс проверяю редко, т. к не пользуюсь МТС. Я инвалид колясочник из дома выхожу редко, дома вай-фай и мне не нужен ни какой другой интернет. И теперь как с этим разобраться, кого винить и что делать? Платить не собираюсь, вообще выкину вашу сим-карту (

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Ипатова Олеся, напишите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратителеное обслуживание

Гость 13 июля, 2021 год

Специалисты абсолютно не клиентоориентированны не могут ни оформить возврат ни отправить товар на экспертизу. Отвратительно позор для компании. Г. Каменск-Уральский ко Суворова

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Приносим извинения за доставленные неудобства, проверим работу сотрудников.

Деньги на ветер

Михаил 13 июля, 2021 год

Инет у мтс стал просто дерьмом.Если вы надумали пользоваться интернетом от мтс, то просто подойдите к унитаз, бросьте в них 560 рублей и смойте их, пользы вам будет ровно столько же. Три месяца звоню и говорю, что инет н какой, услуга полностью не оказывается, а бабки писывают по полной программе. Вот смотрю, попадает ли это под статью мошенничество и... Читать отзыв Инет у мтс стал просто дерьмом.Если вы надумали пользоваться интернетом от мтс, то просто подойдите к унитаз, бросьте в них 560 рублей и смойте их, пользы вам будет ровно столько же. Три месяца звоню и говорю, что инет н какой, услуга полностью не оказывается, а бабки писывают по полной программе. Вот смотрю, попадает ли это под статью мошенничество и знаете, попадает. К тому же дозвониться до них не могу неделю уже, так что достучусь через суд.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

На горячую линию не дозвонишься. Инет хуже некуда и не решают эту проблему уже более трех месяцев

Ответ представителя МТС 13 июля, 2021 год

Михаил, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются сложности нам на: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.

Кидалы, плюющие на закон и покупателей

Анатолий 12 июля, 2021 год

Заказал в интернет-магазине МТС с получением в магазине розничной сети комплект по акции: телефон+аксессуар. Телефон оказался с серьёзным дефектом, сервисный центр после экспертизы признал брак и постановил обмен на новый работоспособный телефон. В салоне МТС отказались менять на новый телефон. Сказали - возврат средств (по цене акции), после чего я должен купить этот телефон уже по новой, более высокой цене.... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине МТС с получением в магазине розничной сети комплект по акции: телефон+аксессуар. Телефон оказался с серьёзным дефектом, сервисный центр после экспертизы признал брак и постановил обмен на новый работоспособный телефон. В салоне МТС отказались менять на новый телефон. Сказали - возврат средств (по цене акции), после чего я должен купить этот телефон уже по новой, более высокой цене. Пытался объяснить про закон... им плевать. Плюнул, обменивать на новый телефон отказываются - пусть будет возврат средств. Верну деньги и забуду МТС как страшный сон. Но... оказалось, что за совершенно не нужный мне аксессуар (~1500 рублей), шедший в комплекте с телефоном, они деньги возвращать не собираются!!! То есть, я без телефона; с деньгами, на которые сейчас выбранную мной модель телефона уже не купишь (пока проводилась экспертиза, увеличились цены, но я же всё оплатил по выставленной МТС на момент покупки цене!); и с не нужным мне аксессуаром из комплекта, деньги за который мне возвращать отказываются местные хабалки!!! В салоне МТС делают всё, только чтобы ты отвалил. Что-то случается - твои проблемы!!!Звонок в компанию МТС - девушка сочувственно поохала, и толком никак не предложила решить проблему. Что ж, уверился, что компания МТС - шалман на уровне затрапезного радиорынка: ни за что не отвечает, решать проблемы не желает, или решает их за счёт покупателя!

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Анатолий, если вы не согласны с решением по вашему вопросу, вы можете оформить письменную претензию в салоне. Показать 1 ответ

Ужасное качество домашнего интернета

Гость 12 июля, 2021 год

Пользовался услугами МТС несколько лет, выбрал его и в качестве провайдера домашнего интернета. И последние 2 месяца начались перебои с интернетом, без предупреждений проводят какие то работы по дому, мастера не дождаться можно по 2-3 дня вообще без интернета просидеть, а работа из дома не позволяет спокойно относиться к таким перебоям, не извинений ни компенсаций вообще ничего, в итоге вынужден... Читать отзыв Пользовался услугами МТС несколько лет, выбрал его и в качестве провайдера домашнего интернета. И последние 2 месяца начались перебои с интернетом, без предупреждений проводят какие то работы по дому, мастера не дождаться можно по 2-3 дня вообще без интернета просидеть, а работа из дома не позволяет спокойно относиться к таким перебоям, не извинений ни компенсаций вообще ничего, в итоге вынужден был отказаться в пользу ДОМ.РУ так как и все соседи подтвердили их стабильную работу, а МТС оооочень разочаровал, теперь думаем всем ЖК отказаться от столь ненадежного провайдера.

Отличный салон

Альбина 12 июля, 2021 год

Добрый день! Сегодня посетила салон МТС в г. Карачаевске, была приятно удивлена, оплачивал кредит за брата, было приятно получить обслуживание как в столице, без провинциальной простоты, общения "по свойски", Гочияева Динара кассир, приветливая, очень грамотная, а главное компетентная, приняла оплату и в 2-3 предложениях рассказала про действующие акции, не навящиво и не задерживая меня... В очереди была 3 и... Читать отзыв Добрый день! Сегодня посетила салон МТС в г. Карачаевске, была приятно удивлена, оплачивал кредит за брата, было приятно получить обслуживание как в столице, без провинциальной простоты, общения "по свойски", Гочияева Динара кассир, приветливая, очень грамотная, а главное компетентная, приняла оплату и в 2-3 предложениях рассказала про действующие акции, не навящиво и не задерживая меня... В очереди была 3 и все уходили довольные... Малодцы девочки....

Достоинства:

Сотрудники

Недостатки:

Нет

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Альбина, спасибо за оценку, приходите к на еще)

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Николай 12 июля, 2021 год

Связь не хуже других, интернет похуже,телевидение ужас.ПО горячей линии не могут нормально объяснить постоянно прерываются для консультаций с более менее знающими.Хорошие отзывы сами себе пишут.

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Николай, если у вас есть конкретные замечания, напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Подключила интернет и телевидение от МТС.

Виктория 12 июля, 2021 год

Пока всем довольны. Скорость высокая – почти 200 Мб/с. Так что с открытием сайтов и просмотром фильмов онлайн вообще нет никаких проблем – все летает, без преувеличения. По ТВ тоже все устраивает – я выбрала пакет из 200 каналов, смотрю, что душе угодно, выбор огромный.
При подключении была определенная проблема. Для просмотра ТВ в телевизор нужно поставить специальный модуль, в котором... Читать отзыв Пока всем довольны. Скорость высокая – почти 200 Мб/с. Так что с открытием сайтов и просмотром фильмов онлайн вообще нет никаких проблем – все летает, без преувеличения. По ТВ тоже все устраивает – я выбрала пакет из 200 каналов, смотрю, что душе угодно, выбор огромный.
При подключении была определенная проблема. Для просмотра ТВ в телевизор нужно поставить специальный модуль, в котором находится сим-карта. У меня сбились каналы, я зачем-то вынула этот модуль и после вообще ничего не смогла настроить. Позвонила в поддержку МТС, ко мне буквально через полчаса приехал мастер, который все устанавливал, и настроил телевизор. Все до сих пор работает. Вот такой у них уровень сервиса.

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Виктория, спасибо за оценку, рады, что вам нравится)

Я предпочитаю активный отдых.

Гость 12 июля, 2021 год

Мы с ребятами часто даже на выходные выезжаем за город, а на майские праздники или отпуск можем уехать куда-то далеко, например, на горнолыжный курорт и сплавляться по реке. И практически все у нас пользуются связью от МТС. Во-первых, это недорого, даже в роуминге, главное, правильно подключить опции. Во-вторых, качество связи МТС по России в целом сильно лучше, чем у конкурентов.

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и за то, что выбираете нас!

Тарифы, которые уходят в МТС в архив - это моя боль.

Егор 12 июля, 2021 год

В свое время я упустил очень выгодный тариф, который был архивным - но мне показалось что я нашел более выгодное предложение из новых, перешел. В итоге мне не понравилось, уже не помню по каким причинам, захотел тариф вернуть, но его уже нет, он уже в архиве. Теперь я много более внимательно отношусь к изучению новых предложений от компании. Иногда пробую,... Читать отзыв В свое время я упустил очень выгодный тариф, который был архивным - но мне показалось что я нашел более выгодное предложение из новых, перешел. В итоге мне не понравилось, уже не помню по каким причинам, захотел тариф вернуть, но его уже нет, он уже в архиве. Теперь я много более внимательно отношусь к изучению новых предложений от компании. Иногда пробую, экспериментирую, но больше ни разу не было, чтобы я пожалел о своем выборе.

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Егор, благодарим за оценку и за интерес к нашим тарифам!

Подключения интернета

Гость 12 июля, 2021 год

Оставил заявку на подключения интернета, с 10-12часов ждал специалиста и так и не пришел, якобы вам он звонил и не дозвонился и заявку перенесли на другой день! А нечего что я отпросился с работы и ждал специалиста и он якобы не дозвонился до меня! Лжецы!! Не советую этого провайдера!

Ответ представителя МТС 12 июля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, полный точный адрес подключения, ФИО, на кого оформляли, и ваш контактный телефон: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС работает ужасно

Елисей 11 июля, 2021 год

МТС работает так плохо, что ощущение как будто мы снова живем в 2000 годы! То не ловит, То не работает, то входящие не поступают неделями! Мучения, издевательство, тупые операторы, а денежки попробуй только во время не заплати!

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

Елисей, напишите, пожалуйста, обо всём нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Наглая отписка.

Гость 11 июля, 2021 год

Только что ответили, что интернет работает и свалили все проблемы на ограничения по моему оборудованию. Господа! А ничего, что я в свое оборудование поставил сим со своего телефона и сутки проработал без сбоев, да еще и лучше? А то, что я не одон год работаю со своим оборудованием? Это как? Короче, отписались и свалили на меня. Я еще не знаю,... Читать отзыв Только что ответили, что интернет работает и свалили все проблемы на ограничения по моему оборудованию. Господа! А ничего, что я в свое оборудование поставил сим со своего телефона и сутки проработал без сбоев, да еще и лучше? А то, что я не одон год работаю со своим оборудованием? Это как? Короче, отписались и свалили на меня. Я еще не знаю, работает ли интернет на самом деле, лично у меня есть сомнения.

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

При получении такого ответа от наших технических специалистов рекомендуем вам проверить настройки вашего телефона, протестировать работу сим-карты в другом устройстве, при необходимости заменить сим в салоне-магазине МТС. Показать 1 ответ

Скатились, господа.

Юрий 11 июля, 2021 год

Обратился в офис, где покупал сим-карту с проблемой пропавшего интернета. Сказали, что якобы не хватает 40 рублей на счете, хотя 15 дней назад заплатил за два месяца вперед (содрали, точнее). Заявку составили и сказали, что проблема будет решена в течении 1-3-х дней, а интернет нужен сейчас, тогда, говорят, положите 40 рублей и работайте. Положил 100, приехал – не работает! Звоню... Читать отзыв Обратился в офис, где покупал сим-карту с проблемой пропавшего интернета. Сказали, что якобы не хватает 40 рублей на счете, хотя 15 дней назад заплатил за два месяца вперед (содрали, точнее). Заявку составили и сказали, что проблема будет решена в течении 1-3-х дней, а интернет нужен сейчас, тогда, говорят, положите 40 рублей и работайте. Положил 100, приехал – не работает! Звоню в поддержку, отфутболили крайнему оператору. Кроме просьбы перезагрузить оборудование ничего толкового не предложили. Звоню снова, очередной футбол на крайнего, составили еще одну заявку и присвоили номер 1-709228464081 и все! Через несколько часов звоню снова, называю номер заявки и без футбола ответили, что работают, но воз и ныне там, а уже второй день пойдет. Самое интересное, что денег на счету полно, пришлось в модем поставить симку из своего телефона и остаться без связи ради непрерывного процесса в работе. А что стоило выдать новую симку и перечислить деньги со счета умершей на счет новой! И ВСЁ! Карл! В общем, сегодня иду узнавать, какой другой оператор хорошо ловит в том месте, где работаю и АДЬОС, МТС! Вы упали в моих глазах ниже плинтуса со своим интернетом и особенно техподдержкой.

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

Пожалуйста, не спешите уходить от нас. Продублируйте ваш отзыв в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим статус заявок и посмотрим, что сможем предложить для решения вашего вопроса.

Лохотрон от мтс

Гость 11 июля, 2021 год

Паршивая связь, интернет вообще дерьмо , деньги берут а услуг не предоставляют, бегите от этих лохотронщиков, за месяц если недели две есть интернет это уже много, бегите от МТС

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

МТС сам минус

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

По вопросу качества связи вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Не оправданные ожидания

Гость 10 июля, 2021 год

Связь паршивая, сигнал зависает, пропадает, скорости нет , если сигнал из Краснодара то ещё терпимо а если сигнал из адыгеи то все туши свет, вышка от МТС стоит рядом а интернета нет деньги берут а услуг не предоставляют надо уходить от МТС к другому оператору более порядочному, достал этот лохотрон

Достоинства:

Плюсы их нет

Недостатки:

Одни миусы

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

По вопросу качества связи вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Уходите от МТС

Гость 10 июля, 2021 год

Отвратительная компания. Отключили телефон из-за 12 руб. Задолженности о которой я смогла выяснить только спустя 2 дня бега по салонам,почему отключили телефон, а теперь 2 дня решаю проблему включить телефон.....это не оператор МТС, это просто ужас. Всем рекомендую бегите, бегите, бегите

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Проведём проверку и поможем разобраться в ситуации.

Ужасная работа интернета

Иван 10 июля, 2021 год

Читая отзывы других людей и понимаю что проблемы не только у меня интернет вообще не какой или его просто нет имею две сим карты происходит тоже самое на обоих такая скорость интернета была лет 10 назад но сейчас это просто позор зато по телевизору нам показывают рекламу как все хорошо высоко скоростной интернет всякие рода услуги я каждый день пишу... Читать отзыв Читая отзывы других людей и понимаю что проблемы не только у меня интернет вообще не какой или его просто нет имею две сим карты происходит тоже самое на обоих такая скорость интернета была лет 10 назад но сейчас это просто позор зато по телевизору нам показывают рекламу как все хорошо высоко скоростной интернет всякие рода услуги я каждый день пишу в преложении мтс в чат о проблемах с интернетом и не каких действий постоянно один и тот же ответ, до самих операторов не дозвонится да и большой пользы от этого нет если честно я не понимаю за что я плачу этому оператору деньги, моё личное мнение народ задумайтесь а стоит ли верить рекламе и подключается к этому оператору лучше сто раз подумать, чем потом мучиться от плохой связи и плохого интернета

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительная работа интернета

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

Для проверки качества связи продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер и адрес. Проведём проверку.

Режут трафик невыгодного для компании тарифа.

Дмитрий 10 июля, 2021 год

Имею 4 симкарты МТС. На двух тариф с безлимитом. Цена за подобные тарифы изменилась - выросла. В последнее время на безлимитных симках стало просто невозможно пользоваться интернетом. Поддержка утверждает , что всё нормально. Платить за интернет больше тысячи и не получать за это услугу - это слишком ! Завёл симки в минуса и держу до случая - завязаны на них... Читать отзыв Имею 4 симкарты МТС. На двух тариф с безлимитом. Цена за подобные тарифы изменилась - выросла. В последнее время на безлимитных симках стало просто невозможно пользоваться интернетом. Поддержка утверждает , что всё нормально. Платить за интернет больше тысячи и не получать за это услугу - это слишком ! Завёл симки в минуса и держу до случая - завязаны на них кое-что! Кстати МТС ВЫ НЕ О....ЛИ СНИМАТЬ ЗА УСЛУГУ , ЗАВОДИТЬ АБОНЕНТА В МИНУС И ПРИЭТОМ ЕЁ НЕ ОКАЗЫВАТЬ!!!! Перевёл всю семью на ТЕЛЕ2.

1 согласен

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

По вопросу качества связи и списаний по номеру вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку. При неиспользовании услуг договор будет расторгнут автоматически спустя 183 дня с момента последнего платного действия. Показать 1 ответ

Режут трафик невыгодного для компании тарифа.

Гость 10 июля, 2021 год

Имею 4 симкарты МТС. На двух тариф с безлимитом. Цена за подобные тарифы изменилась - выросла. В последнее время на безлимитных симках стало просто невозможно пользоваться интернетом. Поддержка утверждает , что всё нормально. Платить за интернет больше тысячи и не получать за это услугу - это слишком ! Завёл симки в минуса и держу до случая - завязаны на... Читать отзыв Имею 4 симкарты МТС. На двух тариф с безлимитом. Цена за подобные тарифы изменилась - выросла. В последнее время на безлимитных симках стало просто невозможно пользоваться интернетом. Поддержка утверждает , что всё нормально. Платить за интернет больше тысячи и не получать за это услугу - это слишком ! Завёл симки в минуса и держу до случая - завязаны на них кое-что! Кстати МТС ВЫ НЕ О....ЛИ СНИМАТЬ ЗА УСЛУГУ , ЗАВОДИТЬ АБОНЕНТА В МИНУС И ПРИЭТОМ ЕЁ НЕ ОКАЗЫВАТЬ!!!! Перевёл всю семью на ТЕЛЕ2.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 июля, 2021 год

По вопросу качества связи и списаний по номеру вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку. При неиспользовании услуг договор будет расторгнут автоматически спустя 183 дня с момента последнего платного действия.

МТС отзывы клиентов

Плохое отношение к клиентам

Отвратительно налажена коммуникация с киентами

безобразное обслуживание Телефония

Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120

Плохое отношение к клиентам

Ужас. Одни обещания

Отвратительное обслуживание и сама сотовая связь.

Вернуться бы назад

обдираловка

не профессиональные операторы

Жалоба на МТС

Отвратителеное обслуживание

Деньги на ветер

Кидалы, плюющие на закон и покупателей

Ужасное качество домашнего интернета

Отличный салон

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Подключила интернет и телевидение от МТС.

Я предпочитаю активный отдых.

Тарифы, которые уходят в МТС в архив - это моя боль.

Подключения интернета

МТС работает ужасно

Наглая отписка.

Скатились, господа.

Лохотрон от мтс

Не оправданные ожидания

Уходите от МТС

Ужасная работа интернета

Режут трафик невыгодного для компании тарифа.

Режут трафик невыгодного для компании тарифа.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы