МТС отзывы клиентов

как МТС ворует

Валентина 6 апреля, 2021 год

1 апреля позвонила на местный номер, как делала много раз. Но МТС вдруг объявила местный номер международным и списала со счета 150 рублей (по 75 рублей за минуту). Хотите оградить себя от воровства - не подключайтесь к МТС.

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2021 год

Валентина, просим вас написать о ситуации в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.

Не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!

Ангелина 5 апреля, 2021 год

Я сделала заказ 46095664 03.04.21. В этот же день пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче. 04.04 я пришла в салон магазин мтс, чтобы его забрать, но мне отказали в этом, сказав, что не видят заказ и не предприняв ни одной попытки решить мой вопрос отправили звонить в кц. Лишь после настойчивых просьб был зарегистрирован запрос в HelpDesk 17213149, как... Читать отзыв Я сделала заказ 46095664 03.04.21. В этот же день пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче. 04.04 я пришла в салон магазин мтс, чтобы его забрать, но мне отказали в этом, сказав, что не видят заказ и не предприняв ни одной попытки решить мой вопрос отправили звонить в кц. Лишь после настойчивых просьб был зарегистрирован запрос в HelpDesk 17213149, как сказал сотрудник офиса по технической ошибке с отображением номера заказа. Звонить в КЦ все равно пришлось и звонок в кц-отдельная история. Дозвон в течение 33 минут и сброс со стороны МТС, это так клиентоориентированно товарищи, сил нет! далее попытка дозвона номер 2 и ура, на 26 минуте разговор начался, все проверили по заказу-все ок, но в салоне выдать действительно не могут (сотрудник кц звонил в салон-магазин) и нужно ждать решения. Вечером этого же дня снова звоню в КЦ, снова дозвон около 30 минут и диалог в результате которого мой заказ переоформляют (типа может этот заказ отобразится в-магазине). Итог звонка: заказ 46095664 отменен, составлен новый 46167802. И вот происходит нечто, 05.04 мне приходит смс: «Заказ №46167802 готов к выдаче в МТС до 06.04.2021 20:30 .
Адрес: Нижний Новгород.....
Заказ №46095664 отменен
Заказ №46167802 , ожидает Вас до 20:30 06.04.2021
Заказ №46167802 отменен. Истек срок хранения».
Все это в одном сообщении.
Видите абсурд в смс?: заказ ожидает до 06.04 и сразу заказ отменен истек срок (напоминаю сегодня 05.04).
После очередного звонка в КЦ (и снова ожидание в 25 минут (привет всем терпилоидам, которые как я туда звонят) сотрудник-стажер со смешками в голосе говорит мне: «акция отменена, можете переоформить заказ на новых условиях». Серьезно?! Вы смешные, МТС!
Итого: сутки потраченного мной времени, минус около 200 минут из пакета мобильной связи, нерешенный вопрос, отсутствие телефона и абсолютное равнодушие компании МТС отовсюду (салон МТС, КЦ интернет магазина , обычный кц, чат).

Итого-итого: не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!
#МТСДНО

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2021 год

Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пожалуйста, более подробно вашу ситуацию. Проведем проверку. Показать 2 ответа

Операты обнаглели

Гость 5 апреля, 2021 год

Операторы не отвечают на телефонные звонки . Приходится ждать по 30 с чем то минут , в итоге просто играет бесящая музыка . Один оператор перекидывает на другого и вместо того , чтобы побеседовать и решить проблему он соединяет с другим оператором , а другой не отвечает . Также уже не первый раз снимаются деньги просто так . По-моему МТС... Читать отзыв Операторы не отвечают на телефонные звонки . Приходится ждать по 30 с чем то минут , в итоге просто играет бесящая музыка . Один оператор перекидывает на другого и вместо того , чтобы побеседовать и решить проблему он соединяет с другим оператором , а другой не отвечает . Также уже не первый раз снимаются деньги просто так . По-моему МТС обнаглел , жалобы будут продолжаться .

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2021 год

Напишите нам форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пожалуйста, номер телефона, по которому произошло списание и ваши нерешенные вопросы. Проверим.

Очень плохая компания

Норик 5 апреля, 2021 год

Хуже компании нет и небыло как МТС я двое суток не могу дозвониться за телевидение деньги взяли но не работает деньги со счета просто испоряются пора отказаться от МТС.

Недостатки:

Хуже компании в мире нет.

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, подробно о ситуации на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контакты для связи.

Гавеная кантора

Евгений 5 апреля, 2021 год

Меняют сами тарифы как хотят, вообще не реально дозвониться до операторов, вообще трубки не берут, интернет глючит

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2021 год

Евгений, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительные условия

Татьяна 4 апреля, 2021 год

Просто отвратительный личный кабинет. Пыталась переподключить связь 2 недели каждый день. Пишет :" отправим смс как переподключим". Ни разу не прошло. При этом с какого-то перепугу списали 640 р раньше времени, снова продлили тариф, который хотела сменить. Очень дорогая связь. И самое главное, вам блин не дозвониться!!!! Всё, нахрен такие проблемы. Вся семья уже перешла на других операторов, я тоже... Читать отзыв Просто отвратительный личный кабинет. Пыталась переподключить связь 2 недели каждый день. Пишет :" отправим смс как переподключим". Ни разу не прошло. При этом с какого-то перепугу списали 640 р раньше времени, снова продлили тариф, который хотела сменить. Очень дорогая связь. И самое главное, вам блин не дозвониться!!!! Всё, нахрен такие проблемы. Вся семья уже перешла на других операторов, я тоже последую за ними

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогая связь, невозможно дозвониться по горячей линии, отвратительный личный кабинет. Плохо ловит. Всё плохо.

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2021 год

Татьяна, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС в Усть-Илимске

Гость 4 апреля, 2021 год

Карта кещбэк это просто ужассссс люди не берите её, отношения в офисах МТС ужасное, специалисты отвратительные!!! Люди бегите от туда!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Ужасно много

ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Лана 4 апреля, 2021 год

обслуживание на уровне колхоза...обещали мастера с 14-16...явился без предупреждения в 11-30.ну ладно...при мне около 20 минут занимался разговорами пр телефону с предыдущим клиентом,и на мой вопрос.не мешаю ли никакой реакции...через какое то время начал заниматься нашей проблемой,поменял вай фай...и если до этого телевизор хоть как то показывал,то сейчас он выдает инфу об отсутствия интернета вообще!!!!а мастер ПРОСТО РАЗВЕРНУЛСЯ и УШЕЛ!!!!!предупредив... Читать отзыв обслуживание на уровне колхоза...обещали мастера с 14-16...явился без предупреждения в 11-30.ну ладно...при мне около 20 минут занимался разговорами пр телефону с предыдущим клиентом,и на мой вопрос.не мешаю ли никакой реакции...через какое то время начал заниматься нашей проблемой,поменял вай фай...и если до этого телевизор хоть как то показывал,то сейчас он выдает инфу об отсутствия интернета вообще!!!!а мастер ПРОСТО РАЗВЕРНУЛСЯ и УШЕЛ!!!!!предупредив о том,что далее,услуги будут не бесплатны!решили отказаться от этих дармоедов и нахалов...

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2021 год

Лана, просим вас не спешить с решением, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

Пользуются доверием пожилых людей

Маргарита 3 апреля, 2021 год

03.04 вечером (18.30-19 часов) моей маме позвонила по телефону сотрудница МТС и поинтересовалась, почему она не пользуется интернетом и не отправляет СМС, согласно тарифу.
Мама объяснила, что у нее старый кнопочный телефон, поэтому интернета нет. А СМС она писать не умеет (81 год). Ей предложили вернуть неиспользованные деньги, на что мама согласилась, т.к. это поколение верит еще в справедливость.
И что сделали... Читать отзыв 03.04 вечером (18.30-19 часов) моей маме позвонила по телефону сотрудница МТС и поинтересовалась, почему она не пользуется интернетом и не отправляет СМС, согласно тарифу.
Мама объяснила, что у нее старый кнопочный телефон, поэтому интернета нет. А СМС она писать не умеет (81 год). Ей предложили вернуть неиспользованные деньги, на что мама согласилась, т.к. это поколение верит еще в справедливость.
И что сделали в МТС? Поменяли ей дешевый тариф Smart mini по 370 рублей на Тарифище. Новая цена – 544 рубля. Включает 50 Гб интернета (вместо ненужных трех) и 700 СМС (вместо ненужных 50). Когда я маме все это объяснила, ей даже плохо стало.
Я обсуждала это мародерство в чате МТС и по телефону.
Никакого результата. Банально и ценично обманули человека и никто не виноват. И возвращать прежний тариф не собираются.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2021 год

Маргарита, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, прислав номер, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Мы всё проверим и посмотри, чем можно помочь в вашем случае. Показать 1 ответ

ужасное отношение

полина 2 апреля, 2021 год

30 марта я приобрела сотовый телефон Nokia 150 2020 в салоне МТС по адресу Викулова 38 б стоимостью 2 990 рублей. Данная модель телефона приобреталась мной для дедушки, но так как кнопки на телефоне маленькие и шрифт тоже, данный телефон не подошел им совсем не пользовались. 2 апреля я обратилась в офис для возврата. Продавец Дубинин Александр категорично отказал,... Читать отзыв 30 марта я приобрела сотовый телефон Nokia 150 2020 в салоне МТС по адресу Викулова 38 б стоимостью 2 990 рублей. Данная модель телефона приобреталась мной для дедушки, но так как кнопки на телефоне маленькие и шрифт тоже, данный телефон не подошел им совсем не пользовались. 2 апреля я обратилась в офис для возврата. Продавец Дубинин Александр категорично отказал, даже не удосужившись уточнить причину возврата, долго искал и распечатал какую то вырванную статью из закона и перенаправил в защиту прав потребителей. Придя домой я позвонила по тел. 88002500890 (дозванивалась 40 минут!!) по этому телефону сказали обратиться по тел. 88002500505, еще туда дозванивалась минут 15, там выслушав проблему просто положили трубку!!В итоге каждый специалист перенаправил меня в отдел по защите прав потребителей и сказал написать жалобу, что я и сделаю.очень странный подход к решению спорных ситуаций. Очень ужасное обслуживание и отношение, не какой клиентоориентированности.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2021 год

В этой ситуации рекомендуем составить письменную претензию в салоне-магазине.

Такие компании не должны существовать

Надежда 2 апреля, 2021 год

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Ужасная компания. Желаю что когда-то пользовалась их услугами. На притензии не отвечают. Деньги списывают не законно, излишне перечисленные не возвращают.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2021 год

Надежда, если у вас есть какие-либо вопросы или нужна наша помощь, напишите нам, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и будем рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

Удивительно наплевательское отношение компании к своим клиентам

Олег 2 апреля, 2021 год

В салоне дезинформировали по поводу списания платы за тариф.
В офисе и по телефону не могут решить данную проблему.
В личном кабинете появилась ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ плата (еженедельная), сотрудники отказываются решать эту проблему.
Мой номер телефона поставили на блокировку, чтобы я не мог дозвониться до оператора, я полагаю ( с других номеров дозваниваюсь сразу).

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2021 год

Олег, просим вас подробнее написать о ситуации нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Неисполнение обязанностей продавца

Максим 2 апреля, 2021 год

Всё сделано против прав покупателя. Деньги за умные часы взяли, симку навязали, товар некачественный (было подтверждено тех.поддержкой производителя по телефону). Принимать как гарантийные не хотели, пока не покажу дефект. Показал. Забрали на проверку качества. Вернули с отпиской, что всё в порядке. Неисправность никуда не делась. Поменяли часы на такие же. Та же проблема. Снова не хотели брать. Снова доказал и... Читать отзыв Всё сделано против прав покупателя. Деньги за умные часы взяли, симку навязали, товар некачественный (было подтверждено тех.поддержкой производителя по телефону). Принимать как гарантийные не хотели, пока не покажу дефект. Показал. Забрали на проверку качества. Вернули с отпиской, что всё в порядке. Неисправность никуда не делась. Поменяли часы на такие же. Та же проблема. Снова не хотели брать. Снова доказал и показал неисправность. Снова забрали. Снова вернули. Ничего не поменялось. Прикладывали какие-то смешные юридические бумаги, словно не ко мне адресованные. Только когда сам забрал часы и съездил в СЦ, получил заключение СЦ - а так - возвращать деньги не хотели, а поменять-то и не на что - вся серия косячная... Через 4 месяца часть денег вернули... но часть претензий ещё на рассмотрении... идёт 5й месяц с момента покупки

Достоинства:

Кислые извинения продавцов спустя 4 месяца безрезультатных попыток решения гарантийных обязательств

Недостатки:

На мои письменные претензии и заявления получил несколько нелепых отписок, ничего общего не имеющие ни с реальностью, ни с заявленной проблемой, ни с логикой.
Доступа к руководству нет, доступа к юристам нет, общение только через бумагу.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2021 год

Максим, если вы не согласны с решениями по вашим жалобам, вы можете оформить ответную письменную претензию в салоне по месту покупки. Показать 1 ответ

Хамское отношение к клиентам

Игорь 1 апреля, 2021 год

Осенью 2020 года написали заявление о переводе одного владельца сим карты на другого . Сейчас через полгода я узнаю что этого не было сделано . Отвратительная хамская работа и теперь говорят обратитесь в салон повторно . Почему сразу не поставили в известность о том что перевели или не перевели . Хамло и не уважение к клиентам . Я клиент с... Читать отзыв Осенью 2020 года написали заявление о переводе одного владельца сим карты на другого . Сейчас через полгода я узнаю что этого не было сделано . Отвратительная хамская работа и теперь говорят обратитесь в салон повторно . Почему сразу не поставили в известность о том что перевели или не перевели . Хамло и не уважение к клиентам . Я клиент с 2006 года 15 лет и такое не уважение !!! Не советую никому этого сотового оператора МТС !!!!!

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2021 год

Если у вас останутся нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер.

Просто ужасная компания

Надежда 1 апреля, 2021 год

Ужасная компания. Отказалась от их услуг. За сутки сняли 5000 руб. Не возвращают излишне перечисленные деньги уже 3 месяца. Вопросы не решают совершенно. Даже юридический адрес найти не возможно.

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions о ситуации. Постараемся помочь.

Плохое обслуживание

Гость 1 апреля, 2021 год

Интернет отвратителен, до оператора не дозвонится, минуты снимают линишнии, оплата за пакет высокая, но качество того не стоит. Ещё снимают деньги дополнительно, по мимо оплатыежемесячной, не понятно за какие услуги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2021 год

Мы готовы помочь во всём вам разобраться. Напишите, пожалуйста, в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС нечистоплотен

Михаил 30 марта, 2021 год

Ужасная стала компания, руководство - хитровыгнутое.
Стали обманывать на кэшбэке. Раньше по программе 20% возвращается при превышении лимита в 50 руб на счет телефона (мтс) приходил бонус от пользования домашним интернетом.
Но как же не обмануть потребителя!
Сейчас перевели эту услугу в кэшбэк и ЕСТЕСТВЕННО, чтобы получить бонус лимит установили в 170 рублей! Хотя утверждали, что ничего не изменится.
Очень нечистоплотная компания, сотрудники... Читать отзыв Ужасная стала компания, руководство - хитровыгнутое.
Стали обманывать на кэшбэке. Раньше по программе 20% возвращается при превышении лимита в 50 руб на счет телефона (мтс) приходил бонус от пользования домашним интернетом.
Но как же не обмануть потребителя!
Сейчас перевели эту услугу в кэшбэк и ЕСТЕСТВЕННО, чтобы получить бонус лимит установили в 170 рублей! Хотя утверждали, что ничего не изменится.
Очень нечистоплотная компания, сотрудники и Руководители!!!
Если есть выбор, ТО МТС НЕ ВЫБИРАЙТЕ!

Ответ представителя МТС 30 марта, 2021 год

Михаил, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

мобильный интернет

Гость 30 марта, 2021 год

отвратительный интернет в последние месяцы, поменяла тариф - ничего не изменилось, сын уже перешел на мегафон, буду переходить и я, мтс пользовалась лет 15, но больше нет никакого желания

Ответ представителя МТС 30 марта, 2021 год

Надеемся, что бы передумаете уходить от нас. Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Расторжение договора кабельного телевидения от МТС в екатеринбрге

Елена 29 марта, 2021 год

В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические... Читать отзыв В феврале умер близкий родственник, было решено отказаться от кабельного телевидения по понятной причине. Несколько раз звонила на горячую линию узнать какие документы нужно предоставить, приходила в два офиса в Екатеринбурге, предоставляла свидетельство о смерти. Обещали перезвонить и не звонили, то теряли номер заявки, то не было технической возможности, тянули как могли. При моей настойчивой просьбе уточнить на какие юридические документы ссылается оператор отказываясь принимать заявку на блокировку и расторжение договора, внятного ответа не получила. С трудом добилась смс о блокировке договора на тв. Как вы работаете ? Почему я должна тратить свое время и деньги на некомпетентных сотрудников вашей компании ?

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

отвратительное отношение к своим клиентам, отсутствие профессионализма

Ответ представителя МТС 30 марта, 2021 год

Елена, если вопрос не решен, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ В НОВОСИБИРСКЕ

Александр 29 марта, 2021 год

Обратился в офис на Станиславского 17 г. Новосибирск. Объяснил что хочу расторгнуть договор на домашний интернет.Менеджер проверил паспортные данные произвёл какие-то манипуляции на компьютере. сказал что со мной свяжутся. Номер обращения 1-701850015436.Мне перезвонили и сказали что для расторжения договора я должен обратиться в определённые офисы лично . Адреса обещали передать по СМС. Ничего не дождавшись перезвонил в контактцентр (ожидал... Читать отзыв Обратился в офис на Станиславского 17 г. Новосибирск. Объяснил что хочу расторгнуть договор на домашний интернет.Менеджер проверил паспортные данные произвёл какие-то манипуляции на компьютере. сказал что со мной свяжутся. Номер обращения 1-701850015436.Мне перезвонили и сказали что для расторжения договора я должен обратиться в определённые офисы лично . Адреса обещали передать по СМС. Ничего не дождавшись перезвонил в контактцентр (ожидал соединения 9 минут ).Зачитали адреса нужных офисов. Нельзя было в офисе на Станиславского 17 дать адреса , а не тянуть время? Лишний день -доход для МТС.Завтра ехать в очередной офис...

Ответ представителя МТС 29 марта, 2021 год

Александр, мы проведём работу с персоналом по данному случаю. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасный интернет

Ольга 28 марта, 2021 год

Интернет в телефоне постоянно пропадает где то с октября 2020 .До этого был стабильный ,а в последнее время вообще грузит с большим трудом видео,постоянно пропадает.Приложение мой МТС не может проверить скорость, и пишет нет интернета!За что я плачу 560 руб в месяц?Обращалась к операторам-мне ответили все у вас в порядке.

Достоинства:

Много лет пользуюсь услугами мтс

Недостатки:

Ужасный интернет,долгое ожидание ответа оператора

Ответ представителя МТС 29 марта, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, отзыв https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по обращениям.

Обман со стороны мтс провайдера

Молькова Кристина Александровна 28 марта, 2021 год

Подключили мтс провайдера по 2м адресам и на каждом из адресов какие-то неприятные ситуации. Последней каплей стал минус на счете за услуги которыми я не пользовалась.

Ответ представителя МТС 29 марта, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, подробнее в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Вежливые операторы. Обслуживание высокого качества.

Гость 28 марта, 2021 год

Я обращалась дважды в банк (обращение ном 7808217 и 8173703). Банк мтс вернул дважды мне комиссию в сумме 699 руб за перевод кредитных средств, так как в приложении не прописана сумма комиссии за перевод написано 0 рублей. Операторы всё ясно, подробно и понятно объясняли. Удобные условия по кредитным картам в банке мтс. Рекомендую.

Достоинства:

Удобные условия по картам.

Недостатки:

Минус в том большой, что при переводе кредитных средств не прописывается сумма комиссии, в приложении при переводе написано 0 рублей. Для этого нужно заходить через шестерёнку в другие функции, чтобы просмотреть информацию о комиссиях, это очень неудобно. Не все это понимают.

Плохое отношение к клиентам

Летова 27 марта, 2021 год

В течении 11 дней не могут провести интернет т дом телевидение, полный отстой , ругалась с ними все бесполезно , так и нет интернета и дом телевидения, надо встречаться с их непосредственным руководством и писать жалобу

Ответ представителя МТС 29 марта, 2021 год

Просим вас написать нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Прождала на линии 50 МИНУТ!!!!

Гость 27 марта, 2021 год

Сегодня звонила на горячую линию и провисела в ожидании ответа оператора 50 минут!!!!! А потом эти уёбки меня просто скинули. Злая до чёртиков. Называется оперативное решение вопроса.
МТС, набирайте нормальных сотрудников в достаточном количестве, а не вот этой херней занимайтесь.

Ответ представителя МТС 29 марта, 2021 год

Мы готовы помочь в возникших вопросах, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions

как дозвониться

Коновалова Ольга Вадимовна 26 марта, 2021 год

как к вам дозвониться? вы неправильно внесли мои данные при регистрации, дайте мне уйти с вашей шараги спокойно! вам давно не место на рынке! исправьте мои данные в своей системе чтобы я могла уйти! я два раза писала заявление и мне было отказано без объяснения причин

Достоинства:

нет

Недостатки:

мтс

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

Коновалова Ольга Вадимовна, дозвониться до оператора можно при выборе пунктов меню, соответствующих вашему вопросу, по номеру 0890 (с мобильного МТС) или 8-800-250-0890 (с любого российского телефона). Данные в системе меняются по письменному заявлению в салоне. Обратитесь, пожалуйста, в салон МТС с паспортом.

отзыв о тарифах

Коновалова Ольга Вадимовна 26 марта, 2021 год

я с мтс около 17 лет, но больше терпеть нет сил. Снимают просто бесконечно деньги. Добавляют услуги которые мне не нужны. Установила тариф с безлимитным интернетом, нашла в дополнительных услугах - 5р в день за соцсети. до свидания. Всей семьей уходим

Достоинства:

нет

Недостатки:

мтс

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

Коновалова Ольга Вадимовна, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Претензия!!!

Валентина 25 марта, 2021 год

ШОК!!!! 25 марта 2021г с 11:33 час до 13:17 час - 2 ЧАСА!!!! дозванивалась до оператора. МУЗЫКА и изреда- «5 минут, одна минута». Так и не было связи с оператором! Безобразное, безразличное, неуважительное отношение МТС к клиентам!!!! Правильно, что от МТС уходят. Я клиент МТС с 2008 - 2011года , «плюнули» , уверенна теперь надо перевести себя и близких от МТС!!! Слушайте музыку сами... Читать отзыв ШОК!!!! 25 марта 2021г с 11:33 час до 13:17 час - 2 ЧАСА!!!! дозванивалась до оператора. МУЗЫКА и изреда- «5 минут, одна минута». Так и не было связи с оператором! Безобразное, безразличное, неуважительное отношение МТС к клиентам!!!! Правильно, что от МТС уходят. Я клиент МТС с 2008 - 2011года , «плюнули» , уверенна теперь надо перевести себя и близких от МТС!!! Слушайте музыку сами по 2, 3, 10 часов!!!! НЕдопустимое издевательство.
Без уважения к МТС!!!

Ответ представителя МТС 25 марта, 2021 год

Валентина, время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью или консультацией, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

Обман и воровство со стороны компании МТС

Гость 25 марта, 2021 год

Без зазрения совести, обманывают и присваивают деньги клиентов.
При аннулировании сим карты обещали вернуть оставшиеся деньги со счёта в течение суток.Так и не вернули.После написания претензии на возврат своих денежных средств,ответили отрицательным ответом.Введя клиента в заблуждение бессовестно присвоив себе деньги.Как вам не стыдно.Воры!!!

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

При расторжении не возвращается первоначальный баланс, компенсации. Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Условия совсем другие

Гость 24 марта, 2021 год

Отвратительное обслуживание. На сайте опубликованы одни правила trade-in, на самом деле они другие, и их можно узнать только в салоне. 23.03 был сделан заказ, покупка iphone 11 64 со сдачей старого устройства + промокод. Заказ оформился, на след. день приходит смс, что можно идти получать. 23 также пришел в салон, чтобы консультант смог оценить телефон по программе, оценили между прочим... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. На сайте опубликованы одни правила trade-in, на самом деле они другие, и их можно узнать только в салоне. 23.03 был сделан заказ, покупка iphone 11 64 со сдачей старого устройства + промокод. Заказ оформился, на след. день приходит смс, что можно идти получать. 23 также пришел в салон, чтобы консультант смог оценить телефон по программе, оценили между прочим в 739 рублей за полностью рабочий телефон, опустим этот момент. 24 прихожу в салон, начинается оформление документов и т.п. Спустя час консультант говорит, что не сможет принять телефон из-за царапин на корпусе. Теперь обратимся на сайт МТС и правила trade-in: Частично неисправные устройства принимаются, но стоимость их выкупа совсем небольшая по сравнению с устройствами в хорошем и отличном состоянии(https://shop.mts.ru/actions/vygodnyj-trejd-in/). Но самое смешно то, что телефон полностью рабочий. Говорю ему этот момент, на что он даже не пытался что то сделать. В итоге: потраченное впустую время, потраченные деньги бензин, а также ужасные эмоции после всего этого. Не раз убеждаюсь, что МТС не для людей и они наглые мошенники. Никому не советую данную контору.

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

Запросили данные у вас на i_recommend.

МТС отзывы клиентов

как МТС ворует

Не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!

Операты обнаглели

Очень плохая компания

Гавеная кантора

Отвратительные условия

МТС в Усть-Илимске

ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Пользуются доверием пожилых людей

ужасное отношение

Такие компании не должны существовать

Удивительно наплевательское отношение компании к своим клиентам

Неисполнение обязанностей продавца

Хамское отношение к клиентам

Просто ужасная компания

Плохое обслуживание

МТС нечистоплотен

мобильный интернет

Расторжение договора кабельного телевидения от МТС в екатеринбрге

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ В НОВОСИБИРСКЕ

Ужасный интернет

Обман со стороны мтс провайдера

Вежливые операторы. Обслуживание высокого качества.

Плохое отношение к клиентам

Прождала на линии 50 МИНУТ!!!!

как дозвониться

отзыв о тарифах

Претензия!!!

Обман и воровство со стороны компании МТС

Условия совсем другие

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы