МТС отзывы клиентов

Связь отратительная!!!!!!!!

Гость 8 декабря, 2017 год

Ваш девиз "МТС на шаг впереди " в Набережных Челнах по улице Раскольникова не работает - связь просто ужас!!!!!
Нет возможности связаться с операторами по телефону 0890 (после набора номера " Время ожидания специалиста составляет ...... минут", только доходит до одной или двух минут - вызов завершен!!!! Если чудом удалось связаться переводят с одного специалиста на другого или... Читать отзыв Ваш девиз "МТС на шаг впереди " в Набережных Челнах по улице Раскольникова не работает - связь просто ужас!!!!!
Нет возможности связаться с операторами по телефону 0890 (после набора номера " Время ожидания специалиста составляет ...... минут", только доходит до одной или двух минут - вызов завершен!!!! Если чудом удалось связаться переводят с одного специалиста на другого или в тех.отдел во время ожидания - вызов срывается. Люди в космос летают, а в МТСе связь наладить не могут!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 9 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому может быть продолжительным. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ и мы обязательно проверим качество связи в вашем районе и примем меры, чтобы улучшить ситуацию.

Банк МТС на станции Марксистская

Гость 8 декабря, 2017 год

Не работала касса по приёму денег от клиентов. Продали 35 минут, затем покинули офис. Скажите: это проблемы клиента, что кассиру банка не дали вовремя допуск в программу. Банк работает с 10:00. Сложно было старшему банка и кассиру прийти раньше и проверить подключение?

Ответ представителя МТС 9 декабря, 2017 год

Здравствуйте. По данному вопросу вы можете оставить обращение в МТС Банке. Сожалеем о возникших сложностях.

Снимают деньги

Гость 8 декабря, 2017 год

Мтс это самая плохая компания связи которая только существует деньги срезает со сщета надо ненадо всякие подписки подключает и отключает если на сщету больше 50р то все ты их клиент срубят . На сщете было 680р за три дня осталось 17р. Связь хунта грабители периоду на другую связь

Недостатки:

*****

Ответ представителя МТС 9 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Управлять подключением/отключением подписки вы можете с помощью сервиса "Мой контент" http://moicontent.mts.ru/. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что подписка осуществляется вами самостоятельно по sms, через клик на рекламный баннер или любой другой, предусмотренный услугой способ. Если потребуется помощь, вы всегда можете написать нам на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Мошенники, наглым образом ворующие деньги со счета

Гость 7 декабря, 2017 год

Долгие годы была у меня симка МТС, сегодня переведу все свои связи на симку любого другого оператора, а эту выкину. Они обнаглели вконец, дошло до прямого воровства денег со счета и вранья по поводу причин списания. Когда поймала оператора, отвечающего на вопрос об исчезновении денег на вранье - ей элементарно нечего было сказать. Заявили, что по техническим причинам в какой-то... Читать отзыв Долгие годы была у меня симка МТС, сегодня переведу все свои связи на симку любого другого оператора, а эту выкину. Они обнаглели вконец, дошло до прямого воровства денег со счета и вранья по поводу причин списания. Когда поймала оператора, отвечающего на вопрос об исчезновении денег на вранье - ей элементарно нечего было сказать. Заявили, что по техническим причинам в какой-то день забыли списать плату за услугу легкий платеж 10 руб. На мой вопрос о том, каким образом 9 раз подряд они якобы не смогли или забыли это сделать - ответа нет. На мое заявление о том, что на телефоне сохранены все данные о списании этих десятирублевок дама совсем потерялась. А когда я попросила назвать мне даты, за которые якобы не прошло списание, мне сначала заявили, что система этого не показывает - (это как???), а потом начали называть даты, видимо, из головы, поскольку в эти дни я ВООБЩЕ не пользовалась телефоном. Прямо воровать деньги у клиентов - это просто нонсенс. Поскольку время мне позволяет, сегодня же напишу и отнесу заявление в прокуратуру, надеюсь, возбудят дело по факту проверки мошенничества. Выбирайте любых других операторов, только не этих воров и мошенников!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасное покрытие, связь постоянно пропадает, причем везде, трафик интернет-модема не соответствует действительности, воруют деньги со счетов, врут.

Ответ представителя МТС 8 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Мы поможем вам разобраться в ситуации и решить финансовый вопрос. Для этого пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и ссылку на данный пост.

Отзыв

Гость 6 декабря, 2017 год

Ужасная компания МТС эта. Подключает сама услуги всякие не спросив нужны они или нет. Безответственные работники, хамят клиентам в салонах, ужасное отношение,

Достоинства:

Не одного плюса

Недостатки:

Сама компания это уже минус

Ответ представителя МТС 7 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и ссылку на данный отзыв. Мы поможем решить ваш вопрос. Для принятия мер к сотрудникам салона просим вас также указать дату визита, адрес салона и подробное описание ситуации.

Нагло воруют деньги. Полный беспредел операторов и тех.поддержки.

Джеймс 6 декабря, 2017 год

28 ноября сменил тарифный план на Безлимитище 15 Гб в месяц, а до этого был просто Безлимитище но там было 10Гб.
За перевод на другой такой же тариф с меня вперед сняли месячную плату
350р. и сказали что больше снимать не будут до следующего 28 декабря 2017 года.
Но не тут то было, с меня за прошлый тариф посуточно снимаются деньги в... Читать отзыв 28 ноября сменил тарифный план на Безлимитище 15 Гб в месяц, а до этого был просто Безлимитище но там было 10Гб.
За перевод на другой такой же тариф с меня вперед сняли месячную плату
350р. и сказали что больше снимать не будут до следующего 28 декабря 2017 года.
Но не тут то было, с меня за прошлый тариф посуточно снимаются деньги в размере 11р.50к.
Звонил операторам и писал в службу поддержки на сайте Мтс - и все бесполезно, идет полный игнор.
Пишут и говопят что специалисты разбираются, но по факту каждый день идет списание за старый такой же тариф.
У меня списали деньги за месяц вперед да и еще списывают посуточно.
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ И ПРОИЗВОЛ КОМПАНИИ МТС.
ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ НЕЗАКОННО СПИСАНЫ, А ТАКЖЕ ЖДУ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПРОИЗВОЛ ОПЕРАТОРОВ И ТЕХ,ПОДДЕРЖКИ.
Странно то, если у меня не было бы денег сейчас на балансе, то они бы блокировали меня.
Это так сказал оператор.
Я в шоке от этого!!!
Обобрали меня и блокировали мой номер.
Мой лицевой счет: 259378633600
2 декабря снова списались деньги и скоро заблокируют.
Ели дозвонился операторам, заявку не принимают.
Голос оператора ответил что ничем не может помочь.
На вопрос вы пьяный - ответ тишина.
ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРИДЕЛИШЕ МТС ???
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ???

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Их море

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 7 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Джеймс. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ссылку на ваш отзыв здесь и указав данные владельца номера. Наши специалисты проведут проверку и помогут решить финансовый вопрос. Показать 1 ответ

Хороший оператор и качество - высший класс.

Алина 5 декабря, 2017 год

В общем, за этот год с этим оператором я натерпелась такого д****а, что хочется купить стационарный телефон и звонить с него. Накипело, правда. Тарифы постоянно предпологают НАМНОГО большую сумму, чем указано. Объясню на примере, в начале года был Смарт Нонстоп - все было более-менее хорошо, пока не кончился дневной трафик. Подключение доп. пакетов интернета за 150р без уведомления? Конечно, пожалуйста.... Читать отзыв В общем, за этот год с этим оператором я натерпелась такого д****а, что хочется купить стационарный телефон и звонить с него. Накипело, правда. Тарифы постоянно предпологают НАМНОГО большую сумму, чем указано. Объясню на примере, в начале года был Смарт Нонстоп - все было более-менее хорошо, пока не кончился дневной трафик. Подключение доп. пакетов интернета за 150р без уведомления? Конечно, пожалуйста. Стабильно кач-во связи или менее дикие расценки? Нет, нам это не нужно. Перешла на Безлимитище. Это еще более ущербный тариф. БЕЗЛИМИТНЫЕ 10 ср*ных Гб в месяц, спасибо большое. Перешла на Хайп, ну это уже действительно то еще г*внище. Видео, гейминг и музыка безлимитная? Как бы не так. За игры, видео и музыку ваши драгоценные Гб снимают. Бесплатные смс? За каждую, черт возьми, смс у меня снимают деньги.
В общем, оператора крайне не советую, если есть возможность брать сим-карты других операторов, а от МТС открещиваться всеми правдами-неправдами.
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС - скорость, достигающая 1-2 мб/с при LTE.
Благодаря последнему тарифу, всерьез задумалась в ближайшем времени менять оператора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2017 год

Алина, здравствуйте. Оставайтесь с нами. Давайте проверим списания и поможем подобрать для вас оптимальный тариф. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Умная викторина была подключена без моего согласия и моего ведома

Ирина 4 декабря, 2017 год

Добрый день!

Хочу поделиться негативным отзывом о компании МТС. С моего счета стали ежедневно снимать по 12,75 руб. ежесуточно. При том, что я не подключала никаких услуг. Позвонив в службу поддержки и изложив проблему оператор долго и упорно не хотел сообщать причину данного явления, лишь, когда я его окончательно утомила, он поведал мне правду о том, что с меня с сентября... Читать отзыв Добрый день!

Хочу поделиться негативным отзывом о компании МТС. С моего счета стали ежедневно снимать по 12,75 руб. ежесуточно. При том, что я не подключала никаких услуг. Позвонив в службу поддержки и изложив проблему оператор долго и упорно не хотел сообщать причину данного явления, лишь, когда я его окончательно утомила, он поведал мне правду о том, что с меня с сентября 2017 года ежедневно снималась абонентская плата за пользование услугой "Умная викторина". Эта викторина действительно оказалась очень "умной", так как с меня незаконно сняли свыше 1000 руб. Куда можно пожаловаться? Отвратительный обман и мошенничество. Мне действительно приходили смс об участии в данной викторине, но ни слова там не было о том, что данная услуга является платной и о том, когда и как я ее подключила.

Показать 1 ответ

интернет

Гость 4 декабря, 2017 год

Федеральный Коннект. Интернет-опция (базовая)
Квота трафика 100 Гб зачем здесь сволочи хозяйничаете а??? что бесите то всёх не устали жлобы всех ограничивать? чтобы вы здохли уже.Как же я Вас ненавижу за эти подлые односторонние ограничения. Абонентскую плату тогда ублюдки тоже снижайте.Мрази.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Давайте, мы поможем вам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], что у вас случилось, указав ваш номер телефона. Мы проведём проверку и обязательно вам ответим. Показать 1 ответ

Продолжение следуем

Борис Криволап 3 декабря, 2017 год

Здравствуйте,
не прошло и пол года Мтс вспомнила обо мне.
https://www.otzyvru.com/mts/review-336892 - это предыдущий отзыв, после него мне позвонили с компании МТС, тоже самое что в отзыве я очередной раз им объяснил
Вежливо попросили не расторгать договор, вдруг я передумаю и реши дальше пользоваться услугами связи.
Деньги на счёт вернули за не использованный месяц.
но!!! месяц назад на почту приходит сообщение что у... Читать отзыв Здравствуйте,
не прошло и пол года Мтс вспомнила обо мне.
https://www.otzyvru.com/mts/review-336892 - это предыдущий отзыв, после него мне позвонили с компании МТС, тоже самое что в отзыве я очередной раз им объяснил
Вежливо попросили не расторгать договор, вдруг я передумаю и реши дальше пользоваться услугами связи.
Деньги на счёт вернули за не использованный месяц.
но!!! месяц назад на почту приходит сообщение что у меня образовалась задолженность)))) КАК !?!?!?! услугами не пользовался, баланс плюсовой, счёт загнали в минус.
Разбираться в этом писать заявление и.т.п. мне абсолютно не интересно, съездил в офис МТС сдал ТВ приставку (которая всё это время не работала, потому что МТС её заблокировал), НО!!!!
каждый месяц к долгу приписывается сумма за использование ТВ-приставки)))
МТС очнитесь, у меня есть АКТ о сдачи на руках

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Борис. Приносим извинения за неудобства. Мы передали ваше обращение в ответственный отдел на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, ответа наших специалистов. Показать 1 ответ

Позорище!

Гость 3 декабря, 2017 год

Запускают игры и викторины только с одной целью, чтобы обобрать своих абонентов! Неприятно до тошноты!

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Мы проверим корректность списаний и постараемся решить ваш вопрос.

Ужас!!!

Вит 3 декабря, 2017 год

Списание средств просто так, за пол суток списали 54 рубля, и на счёте снова минус. Пройти в личный кабинет ещё надо постараться, очень часто сбрасывает на страницу введения пароля, кое как прошёл, никакие лишние услуги не подключены, за что списали деньги - хз. Попытался дозвониться до оператора 0890 - три раза сбрасывали сразу, один раз дозванивался ровно один... Читать отзыв Списание средств просто так, за пол суток списали 54 рубля, и на счёте снова минус. Пройти в личный кабинет ещё надо постараться, очень часто сбрасывает на страницу введения пароля, кое как прошёл, никакие лишние услуги не подключены, за что списали деньги - хз. Попытался дозвониться до оператора 0890 - три раза сбрасывали сразу, один раз дозванивался ровно один час, скрин сделать не успел - сбросили ровно на 59 минуте и 60-й секунде, и всё это время их гребаная мелодия с заезженной пластинке и голос "оператор ответит...через...более 10-ти минут". На сайте МТС обратная связь выводит на ошибочную страницу. В общем - чтоб владелец и топ-миниджери так жили, как работает обратная связь с МТС. Жаль, нельзя поставить минус пять звёзд.

Достоинства:

Устойчивая связь.

Недостатки:

Воровство денег, отсутствие обратной связи, отсутствие информирования о действиях с услугами по номеру.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, связанные с дозвоном в наш колл-центр. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона и ссылку на данный отзыв. Мы проверим списания и поможем вам во всём разобраться.

Неприятные впечатления

Ирина 1 декабря, 2017 год

Решила я перейти с Мегафона в МТС. На счету было 500 руб. сказали что деньги перейдут вместе с номером. Заплатила 110 руб. за переход. Дали симку смарт Безлимитище, договор почему то оформили на смарт Забугорище. Через 8 дней сказали буду клиентом МТС. Снял МТС с меня по тарифу Забугорище, мужчина ( хотя вряд ли) - оператор сидящий в офисе на... Читать отзыв Решила я перейти с Мегафона в МТС. На счету было 500 руб. сказали что деньги перейдут вместе с номером. Заплатила 110 руб. за переход. Дали симку смарт Безлимитище, договор почему то оформили на смарт Забугорище. Через 8 дней сказали буду клиентом МТС. Снял МТС с меня по тарифу Забугорище, мужчина ( хотя вряд ли) - оператор сидящий в офисе на Ленинградской улице, д.Кудрово, Лен.область взял 200 руб. за то чтоб симку обрезанную вставить в телефон. Так что МТС снял со счета 400 руб. и 200 р. за помощь, итого в 600 рублей обошёлся мой первый день в МТС.
Зря все таки я ушла с Мегафона.

Достоинства:

Надеюсь ещё увижу

Недостатки:

Обман

Ответ представителя МТС 2 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Ирина. Для проверки ситуации просим написать нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора. К обращению просим приложить чек, который вам выдали при покупке. Поможем во всем разобраться.

Ужас!

Alexandr 30 ноября, 2017 год

7.09.17. проверив свой баланс на телефоне, обнаружил, что у меня -715руб. Из детализации разговоров выяснилось, что с 1.08.17. я подключен к услуге «Умная викторина» и с моего счета ежедневно списывается за это 15руб. Я ранее получал смс от МТС с предложением поучаствовать в этой викторине, но своего согласия на это не давал. В викторине я не участвовал, вопросов от... Читать отзыв 7.09.17. проверив свой баланс на телефоне, обнаружил, что у меня -715руб. Из детализации разговоров выяснилось, что с 1.08.17. я подключен к услуге «Умная викторина» и с моего счета ежедневно списывается за это 15руб. Я ранее получал смс от МТС с предложением поучаствовать в этой викторине, но своего согласия на это не давал. В викторине я не участвовал, вопросов от МТС не получал и ответов на них не давал.
19.09.17. я написал заявление в МТС об отключении этой услуги и возврате незаконно списанных денег на мой счет. Заявление принял у меня сотрудник МТС Банный А.Ю., зарегистрировано №1-418 214 706 722. Услугу мне отключили, а относительно возврата денег (на 19.09.17. это уже было 746.5руб) прислали смс, что ответ мне отправлен по почте (я его до сих пор не получил).
Когда мне удалось дозвониться до МТС, мне сообщили, что денег мне не вернут, т.к. я сам дал согласие на игру - «возможно, вы случайно нажали кнопку »СТАРТ» на смс». На вопрос – почему с меня списывали деньги 50 дней (по условиям викторины меня должны были отключить после 30 дней безуспешной игры) мне ответили « раз вы не играли, значит, игру нельзя назвать безуспешной».
Рекомендую ежедневно проверять свой баланс, т.к. неизвестно какую еще "услугу" может подключить МТС без вашего ведома.

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Александр. По нашим данным по указанной в вашем обращении заявке с вами связались. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Ужас!!!Обман сплошь и рядом!!!

Гость 30 ноября, 2017 год

Купила телефон honor 6C pro, девочки-консультанты сказали, что 1000 рублей вернем сразу на карту, мол, акция у них такая! В итоге мало того, что оформляли 4(!!!)часа покупку телефона, так еще и обещанную 1000 рублей не перевели! позже ездила в салон 3 раза, но конкретного ничего не сказали, "кормили обещаниями" позвонить как платеж пройдет, в последний день акции звонила на "горячую... Читать отзыв Купила телефон honor 6C pro, девочки-консультанты сказали, что 1000 рублей вернем сразу на карту, мол, акция у них такая! В итоге мало того, что оформляли 4(!!!)часа покупку телефона, так еще и обещанную 1000 рублей не перевели! позже ездила в салон 3 раза, но конкретного ничего не сказали, "кормили обещаниями" позвонить как платеж пройдет, в последний день акции звонила на "горячую службу МТС", начали по специалистам переключать, в итоге все эти "специалисты" так мне и не помогли. Обидно, оказалось, консультантам лишь бы "втюхнуть" телефон. Товар брала по адресу: Алтайский край, г. Бийск, ул. Митрофанова 35. Настоятельно не рекомендую покупаться на всякие акции подобного типа, дело не в деньгах, а в принципе и потерянном времени.

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

Ужасное обслуживание, пустые обещания

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим, почему возникли сложности и проведем проверку качества обслуживания. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на [email protected], указав ваш номер, модель устройства и дату покупки. К обращению просим приложить чек.

Нормальный оператор если за ним следить

Гость 30 ноября, 2017 год

Пользуюсь этой сотовой связью уже почти 10 лет, все устраивает, были конечно и минусы в том что они сами подключали якобы бесплатные услуги, а потом снимали деньги, но а сейчас за всем можно следить в личном кабинете https://login.mts.ru/amserver/UI/Login

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected].

уходить надо от такого оператора

Гость 29 ноября, 2017 год

полный отстой даже звезду жалко ставить

Достоинства:

нет

Недостатки:

до оператора не дозвониться в личном кабинете на связь не выходят за то бабло дерут по полной в общем буду подбирать другого оператора

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с дозвоном в наш колл-центр. По любым вопросам вы можете написать нам на [email protected]. Мы всегда на связи и будем рады помочь вам разобраться в любом вопросе.

Не рекомендую

Гость 29 ноября, 2017 год

Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного... Читать отзыв Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!? BOPЫ и МOШEННИKИ!!!
BOPЫ и MOШEHHИKИ!!! При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме исскуственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положения, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!! ЖAДHЫE ЗACPAHЦЫ!!!!

Ещё эти ОПСОСЫ придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!! Жадные ублюдки!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Искусственное ограничение скорости интернета на безлимите
спонтанные списания трафика и денег
невозможно дозвониться до оператора
подключение ненужных услуг без предупреждения
смена тарифа без согласия абонента
некомпетентность операторов или же наглая ложь с их стороны!

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. ответили вам здесь: http://www.otzyvru.com/mts/review-394770

Не рекомендую

Гость 29 ноября, 2017 год

Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного... Читать отзыв Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!?
При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме искусственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положения, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!!

Ещё эти ОпСоСы придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Искусственное ограничение скорости интернета на безлимите
спонтанные списания трафика и денег
невозможно дозвониться до оператора
подключение ненужных услуг без предупреждения
смена тарифа без согласия абонента
некомпетентность операторов или же наглая ложь с их стороны!

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер телефона. Мы обязательно поможем вам разобраться в данной ситуации.

Трепло-сотрудники

Гость 28 ноября, 2017 год

Подключился я,значит,к мтс(с большой буквы даже писать не хочу эти трни буквы),в связи с некоторыми обстоятельствами симка мтс нужна была для перевода с нее денег,т.к самый маленький процент перевода на банковские карты 4,3%.Стокнулся с неприятностями при первом же переводе!!!!!!Первый звонок с службу поддержки был в 15:00 местного времени,мне там сказали,что на 72 часа забудьте о переводах,т.к ведутся какие-то работы технические,второй... Читать отзыв Подключился я,значит,к мтс(с большой буквы даже писать не хочу эти трни буквы),в связи с некоторыми обстоятельствами симка мтс нужна была для перевода с нее денег,т.к самый маленький процент перевода на банковские карты 4,3%.Стокнулся с неприятностями при первом же переводе!!!!!!Первый звонок с службу поддержки был в 15:00 местного времени,мне там сказали,что на 72 часа забудьте о переводах,т.к ведутся какие-то работы технические,второй звонок в 15:27-мне говорят,все нормально,просто у Вас стоит блокировка "Защита от мошенничества",отмена через заявление в салоне.......иду в салон,пишу заявление,отправляют,ждите 30 минут и всё будет "чётко"!Жду час.......звоню в службу поддержки-мне говорят-это заявление 10 рабочих дней рассматривается.....Б...дь....я удивлен!!!!Звоню еще раз-мне говорят-да не больше 24 часов вы что,это всё быстро делается.....Вывод для себя сделал-мтсишка-так себе компашка,не посоветую НИКОМУ ВООБЩЕ!!!

Ответ представителя МТС 29 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона. Проверим статус вашей заявки и постараемся ускорить её рассмотрение.

Самая ужасная связь, только и умеют обманывать людей.

Гость 28 ноября, 2017 год

Я уже устал закидывать на счёт, из-за ваших списаний, купил симку чтобы общаться по России без роуминга, потому что часто катаюсь на север. Мало того что без моего согласия подключают платные услуги, ещё и теперь каждый день списывают по 15 рублей за роуминг. Отвратительная связь!!!!!!!

Ответ представителя МТС 29 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Поможем разобраться. Ежесуточная плата за предоставление услуг в роуминге действительно присутствует на некоторых тарифах. Рекомендуем вам подключить услугу "Вся Россия. Smart" стоимостью 100 руб./мес. С данной услугой ваш тариф будет действовать в любом регионе как в домашнем, без дополнительных плат. Показать 1 ответ

Внимание!

Гость 27 ноября, 2017 год

МТС осуществляет мошенничество в крупных масштабах! Будьте бдительны!
Подключают в число участников обманным путём, после чего ежедневно списывают деньги. На претензию абонента о возврате незаконно списанных средств ответ стандартный "Вы сами дали согласие на участие". Никакие возражения и доводы
не принимаются. Доказать что-либо невозможно! Внимательно следите за поступающими сообщениями. МТС не несёт ответственности за Умную викторину. Оператор МТС потерял доверие, перехожу... Читать отзыв МТС осуществляет мошенничество в крупных масштабах! Будьте бдительны!
Подключают в число участников обманным путём, после чего ежедневно списывают деньги. На претензию абонента о возврате незаконно списанных средств ответ стандартный "Вы сами дали согласие на участие". Никакие возражения и доводы
не принимаются. Доказать что-либо невозможно! Внимательно следите за поступающими сообщениями. МТС не несёт ответственности за Умную викторину. Оператор МТС потерял доверие, перехожу к другому оператору, что и рекомендую другим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Подписка на викторину осуществляется только путем отправки в ответ СМС, USSD-запроса, либо на сайте win.mts.ru. Принять участие в викторине можно только дав добровольное согласие, автоматом к конкурсу подключение не происходит. Установить запрет на все конкурсы можно, отправив смс с текстом СТОП на номер 2017. Если нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

МТС ужассс!!!

Гость 26 ноября, 2017 год

Самая ужасная связь что я пользовался. Раньше сидел на Мегафон, 10 лет, но последнее время интернет и связь начали подводить. Перешел на МТС, это вообще ужас. Деньги дерут не знай за что. Когда деньги заканчиваются все, если в лесу то пропадешь, не положить, не дозвониться до оператора, и тебе ни кто не может. Самая худшая связь что есть. Даже теле... Читать отзыв Самая ужасная связь что я пользовался. Раньше сидел на Мегафон, 10 лет, но последнее время интернет и связь начали подводить. Перешел на МТС, это вообще ужас. Деньги дерут не знай за что. Когда деньги заканчиваются все, если в лесу то пропадешь, не положить, не дозвониться до оператора, и тебе ни кто не может. Самая худшая связь что есть. Даже теле 2 лучше, чем МТС. И пусть кто бы там не говорил и не хвалил, все знают, дорогая, и убогая!!!!

Достоинства:

Ловит везде почти.

Недостатки:

Дорого, не дозвониться в выходные дни, при минусе не дозвониться не до кого, так же как и до тебя.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected] и укажите ваш номер, данные владельца и период списаний, с которыми вы не согласны. Будем рады помочь.

ужасное отношение сотрудников

Гость 25 ноября, 2017 год

позвонила после того как украли телефон за 74 тысяч рублей(айфон) хотела заблокировать свою сим карту но ждала 40 минут ответа оператора при этом меня переключали с оператора на оператора при этом они не конрректно выражались. хочу сменить вид связи номер телефона предоставте своего юриста

Достоинства:

нет

1 не согласен

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, возникшие при обслуживании в нашем колл-центре. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона, мы установим на нём блокировку.

интернет говно

sssss 23 ноября, 2017 год

подключили интернет мтс,скорость должна быть от 70до 100 м бит ,тк она еле еле 30 тянет,играть в онлайн игры не возможно,все лагает,вай фай херовый еле грузит,страницы открываются долго ,интернет ужасный

Достоинства:

нету

Недостатки:

написаны в отзыве

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/ . Постараемся вам помочь.

спасибо МТС !!!

Михаил 20 ноября, 2017 год

Номер 89143294906 купил во Владивостоке в Приморском крае. Переехал в Санкт-Петербург, соответственно появилась дополнительная плата за роуминг. Номер сменить на Питерский не могу т. к. на нем много деловых контактов. МТС прислали СМС-ку с инструкцией, как подключить услугу ВЕЗДЕ КАК ДОМА. Стоит всего 100 рублей в месяц. У меня тариф СМАРТ. Большое спасибо компании МТС, что заботитесь о своих клиентах.... Читать отзыв Номер 89143294906 купил во Владивостоке в Приморском крае. Переехал в Санкт-Петербург, соответственно появилась дополнительная плата за роуминг. Номер сменить на Питерский не могу т. к. на нем много деловых контактов. МТС прислали СМС-ку с инструкцией, как подключить услугу ВЕЗДЕ КАК ДОМА. Стоит всего 100 рублей в месяц. У меня тариф СМАРТ. Большое спасибо компании МТС, что заботитесь о своих клиентах. С уважением и благодарностью Михаил.

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Михаил. Рады, что информация об услугах в роуминге вам пригодилась. Если потребуется наша помощь - пишите нам в официальные группы в соцсетях, мы всегда готовы помочь.

Аналогичная ситуация

Гость 20 ноября, 2017 год

Аналогичная ситуация произошла в Калининграде, в салоне МТС по адресу ул. Черняховского 4а. Пополнял две карты МТС Банка. Одну на 10000, вторую на 3000. На сумму 10000 платеж не пришел! Не доверяйте терминалам в салонах МТС, на вид натуральное мошенничество.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] копию чека и ссылку на публикацию. Уверены, что сможем вам помочь.

Инткрнет

Ден 19 ноября, 2017 год

Интернет для модема полный отстой. Даже стартовую страницу не запускает.город усть лабинск. Буду тскать другого оператора.но МТС НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и адрес, по которому наблюдается описанная ситуация. Проверим, что со связью.

В тюрьму руководство

Сергей 19 ноября, 2017 год

Куда смотрит правительство, это мошенники.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обманывают, просто воруют наши деньги, за людей не считают нас.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Сергей, здравствуйте. Что произошло? Напишите, пожалуйста, подробнее на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Куда смотрит прокуротура

Сергей 19 ноября, 2017 год

Обман на обмане, все должны прекратить пользоваться этой связью. Их не интересует мнение людей, огромная куча плохих отзывов. Руководство нужно закрыть. Всем нужно прекратить пользоваться. Я такого беспредела нигде не видел с 90х.

Недостатки:

Их цель вытянуть, как можно больше денег любыми способами. Навязывание платных услуг, указание неверной стоимости услуг, поддержки нет никакой, на встречу не идут вообще, на контакт тоже. Все признаки мошенников.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Сергей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Будем рады помочь разобраться в ситуации.

МТС отзывы клиентов

Связь отратительная!!!!!!!!

Банк МТС на станции Марксистская

Снимают деньги

Мошенники, наглым образом ворующие деньги со счета

Отзыв

Нагло воруют деньги. Полный беспредел операторов и тех.поддержки.

Хороший оператор и качество - высший класс.

Умная викторина была подключена без моего согласия и моего ведома

интернет

Продолжение следуем

Позорище!

Ужас!!!

Неприятные впечатления

Ужас!

Ужас!!!Обман сплошь и рядом!!!

Нормальный оператор если за ним следить

уходить надо от такого оператора

Не рекомендую

Не рекомендую

Трепло-сотрудники

Самая ужасная связь, только и умеют обманывать людей.

Внимание!

МТС ужассс!!!

ужасное отношение сотрудников

интернет говно

спасибо МТС !!!

Аналогичная ситуация

Инткрнет

В тюрьму руководство

Куда смотрит прокуротура

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы