МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
1.Почему МТС меняет условия моего тарифного плана, не согласовывая со мной, и даже не уведомляя меня никаким образом о вступивших в силу изменениях???
2.Почему ряд услуг не работает периодически???В частности мне уже несколько МЕСЯЦЕВ вообще не приходят сообщения "Вам звонили"! Единственное, что у вас происходит без сбоев - это списание средств за обслуживание (которого по сути... Читать отзыв Отзыв, отправленный мной в компанию МТС!!!НАКИПЕЛО!!!
1.Почему МТС меняет условия моего тарифного плана, не согласовывая со мной, и даже не уведомляя меня никаким образом о вступивших в силу изменениях???
2.Почему ряд услуг не работает периодически???В частности мне уже несколько МЕСЯЦЕВ вообще не приходят сообщения "Вам звонили"! Единственное, что у вас происходит без сбоев - это списание средств за обслуживание (которого по сути в полной мере НЕТ)!
3.Почему специалисты контактного центра некомпетентны и не всегда даже знают об услугах, которые вы же и предоставляете, либо же должны предоставлять???И вместо признания своей некомпетентности, начинают общаться недовольным тоном, как-будто делают мне одолжение!
4.Еще один вопрос- это списание средств в те дни, когда номер заблокирован и услуги связи не предоставляются, но деньги за их "предоставление" вы все равно списываете, что за абсурд???
5. МТС, что за бардак у вас там???Сил уже нет терпеть, единственная причина почему я до сих пор не сменил оператора, это нежелание менять номер телефона, но и оно уже скоро затмится вашим беспорядком в работе!
Почему-то в Билайне смогли удаленно разрешить проблему, которая у меня с ними возникла так же, по их вине!
Вчера 08.12.13 увидела баланс на своём телефон -850, не поверила своим глазам и ещё раз запросила баланс тут же -925. Я в шоковом состоянии. В интернет не выхожу, ммс не отправляю, звоню редко, никаких услуг и пакетов себе не подключаю.
Утром приходит сообщение, что у... Читать отзыв Я разочарована, что МТС позволяет себе так относится к своим клиентам, которые давно работают с компанией.
Вчера 08.12.13 увидела баланс на своём телефон -850, не поверила своим глазам и ещё раз запросила баланс тут же -925. Я в шоковом состоянии. В интернет не выхожу, ммс не отправляю, звоню редко, никаких услуг и пакетов себе не подключаю.
Утром приходит сообщение, что у меня на телефоне -1251 р.!!!! Телефон заблокирован. Звоню в Справку. Мне ответили, что весь день вчера я выходила в интернет! Но я не выходила и не пользовалась интернетом!! Каким образом образовалась такая задолженность?
Просмотрела детализацию- телефон сам подключался к вам. Как он может подключатся? Я не пользуюсь ни картами ни GPRS. И честно говоря, уже не хочу быть клиентом МТС. Это уже не в первый раз, как с меня хотят снять деньги, но вернули деньги до копеечки. Не хочу отдавать свои деньги, компании которая наживается на клиентах обманным путём. Очень жаль. Но в этот раз, видимо придётся поставить точку и придётся перейти к другому провайдеру.
Если мне не вернут деньги и не спишут задолженность, Я напишу жалобу в прокуратуру.
Прошу решить мой вопрос в ближайшее время.
Р. S. Хочу добавить про Интернет МТС. Тариф за 300 с 1 Мг в день Интернета практически не даёт. Айпад не ловит в центре Петербурга, за те же 300 рублей Билайн даёт 3 Мг, Интернет летает, работает видео, никаких проблем. Мегафон за 200 рублей даёт антенну даже в метро. Даже не пытайтесь слушать рекламу с Нагиева и брать симку МТС для планшетов.
пришла смс на подключение гудка..и там написано если не отключить ее в следующий месяц будут снимать где то рублей по 70, а если вы пожилой человек..который в этом не разбирается..да и вообще не читает смс..
А интернет вообще шикарный..когда сам захочет тогда и работает..вы уже что нибудь сделайте с этим!!!
Итог:
Связь - г....о
Сервис - отвратительный
Прежде чем подключиться, подумайте, оно Вам надо? Поверьте, если Вам дороги Ваши нервы, выберите другого оператора.
"Хотите снять ограничения скорости? Жмите ТУРБО-КНОПКУ! 19 руб/ 20 мин без ограничения скорости"
......Деньги сняли сразу, а вот скорость включить забыли......
Обычно при превышении трафика падает скорость, так у меня вообще перестал работать интернет.Начал проверять свои расходы ( *152# ) зарегистрированы списания денег за интернет, это при том что тарифный план mtc smart, пожаловался.
Действительно, оператор увидел 20 списаний с моего счета, составили заявку на возврат ( т.е факт воровства моих денег подтвердили ), сказали в течении трех дней все... Читать отзыв Это тихий ужас!
Обычно при превышении трафика падает скорость, так у меня вообще перестал работать интернет.Начал проверять свои расходы ( *152# ) зарегистрированы списания денег за интернет, это при том что тарифный план mtc smart, пожаловался.
Действительно, оператор увидел 20 списаний с моего счета, составили заявку на возврат ( т.е факт воровства моих денег подтвердили ), сказали в течении трех дней все вернут и проблему со списаниями устранят. Деньги возвращали неделю!
Вернули, сказали проблема устранена и списаний больше не будет.
Вуаля! Прошло меньше месяца, пришло время вносить предоплату, внес, и тут БАЦ!!!! опять списание опять еле еле работает.Позвонил в сервисный центр, опять заявка, опять ожидайте три дня, проблема будет решена! НЕ ВЕРЮ!!!!
Сегодня пойду и расторгну соглашения и уничтожу симку, по совету одного из форумчан договор расторгать лучше письменно, забирая копию.
Всего доброго!!! Бегу от МТС!!
Я должна ехать за 1500 км в Москву к мировому судье и доказывать, что долга у меня нет????? Вы в своем уме???? Чем заниматься всякой хренотенью в данном случае выбиванием несуществующих долгов, лучше бы абонентов удерживали и инернет нормальный сделали, а то одну страницу грузит 5 минут.
Короче я в шоке от вашей компашки. Ответа вразумительного не могут дать НИКТО. Срочно пойду блокировать сим кару и никогда в своей жизни не свяжусь с мтс, даже если будет единственный оператором на этой планете. Куча потраченного времени и нервов.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРЁМНОЙ КОМПАНИЕЙ!
ДЕНЬГИ ВОРУЮТ СО СЧЁТА В НАГЛУЮ,ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,ЧТОБ ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОМЕР НЕ ПОПАСТЬ(((((
ПО НИМ УЖЕ ДАВНО ПЛАЧЕТ РОСПОТРЕБНАДЗОР И ТЮРЬМА ЗА МОШЕННИЧЕСТВО.
Теперь скорость медленная настолько,что о скачке музыки речи и быть не может,а трафик из-за медленной скорости получается в месяц не больше ... Читать отзыв Отвратительное обслуживание компании МТС поражает.Купила себе симку для интернета на 4 Гб-работала быстро,на месяц не всегда хватало 4 гб,решила сменить тариф на интернет-макси. Тут началось.Скорость упала-страницы еле грузятся ,постоянно виснет,невозможно иногда даже гугл открыть .
Теперь скорость медленная настолько,что о скачке музыки речи и быть не может,а трафик из-за медленной скорости получается в месяц не больше 3 Гб.Вот мТС-ВОРЫ.Специально блокируют скорость,чтобы клиент платил за безлимит,а трафик был бы минимальный из-за низкой скорости.
Обратилась в техподдержку по телефону в МТС,так мне там "помогли". Анна из техподдержки сбросила какие-то настройки мне на интернетовской симкарте,после чего симка заблокировалась вообще.Долго выясняла то с одним "специалистом" причину неработающей симки,то с другим-посоветовали старую(симке кстати 5 месяцев) заменить на новую в салоне мтс.Мне пришлось сходить в салон мтс,новую симку сделали.Пришла домой,вставила новую симку в модем-та же история,интернет не работает,с этой карты я даже с телефона не могу сделать звонок в техподдержку.
Я уже сутки совсем без интернета по вине техподдержки МТС.
Позвонила в финансовый отдел,потребовала компенсацию за такое техобслуживание. Через 5 минут после звонка в финансовый отдел- симкарта каким-то чудом подключилась к интернету.
Пока дозванивалась в поддержку меня держали на линии по 15 минут ,потом тупо советовали то перезагрузить ноутбук,то в телефон вставить неработающую симку,она ,естественно и в телефоне не работала.
Техподдержка не помогла,финансовый отдел сотворил чудо с симкартой-видимо слова "компенсация за отсутствие интернета ",это магические слова. Теперь буду знать.
Хотелось бы пожелать мтс набирать в техотдел более квалифицированных специалистов.