МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6985 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
У нас весь Углич уже несколько лет сидит без связи!
В 2018 году пробовал сменить даже два телефона - они... Читать отзыв Я 8 лет просидел на МТС с февраля 2013 по 19 марта 2021. Сначала первые пять лет было вроде нормально, но последние три года с 2018-го по 2021-й началось.... Связь плохо стала ловить, 3G дома у меня вообще не тянет, ничего не грузит, 4G тоже плохо берет. Временами интернет даже пропадает.
В 2018 году пробовал сменить даже два телефона - они оба не помогли и ничего не улучшили, сменил сим-карту - тоже никаких улучшений.
А потом в 2019 году я заметил, оказывается не только у нас, он по всему Угличу отвратительно ловит, весь народ жаловался, а в южных местах Углича сети вообще нет, и связь тоже, народ не может дозвониться не до кого! Там сеть показывает только 2G, а 3G толком не берет, а через каждые 15-20 минут потом даже появляется надпись "Нет сети".
И весной 2019-го я купил сим-карту "Билайн", вот он ловит лучше и даже выручает в некоторых местах. А МТС я стал использовать реже, но мне в то же время стали чаще звонить мошенники и навязывать всякие услуги, долго спамили.
В конце 2020-го МТС у меня еще чаще стал пропадать, а 17 марта 2021-го украл деньги и 19-го я выкинул сим-карту на помойку мусорную, а другой номер перевел на "Мегафон". Все ловит прекрасно и без помех, скорость просто отличная!
Так что МТС не верю я вам больше, только обещаете улучшение покрытия, вышки, а на самом деле ничего не улучшается! Да еще нагло подключаете всякую хрень!!!
У нас весь Углич уже несколько лет сидит без связи!
В 2018 году пробовал сменить даже два телефона - они... Читать отзыв Я 8 лет просидел на МТС с февраля 2013 по 19 марта 2021. Сначала первые пять лет было вроде нормально, но последние три года с 2018-го по 2021-й началось.... Связь плохо стала ловить, 3G дома у меня вообще не тянет, ничего не грузит, 4G тоже плохо берет. Временами интернет даже пропадает.
В 2018 году пробовал сменить даже два телефона - они оба не помогли и ничего не улучшили, сменил сим-карту - тоже никаких улучшений.
А потом в 2019 году я заметил, оказывается не только у нас, он по всему Угличу отвратительно ловит, весь народ жаловался, а в южных местах Углича сети вообще нет, и связь тоже, народ не может дозвониться не до кого! Там сеть показывает только 2G, а 3G толком не берет, а через каждые 15-20 минут потом даже появляется надпись "Нет сети". В других городах некоторые районы - оказывается тоже не ловят.
И весной 2019-го я формально ушел с МТС на "Билайн", вот он ловит лучше и даже выручает в некоторых местах. А МТС я стал использовать реже, но мне стали чаще звонить мошенники и навязывать всякие услуги, долго спамили.
В конце 2020-го МТС у меня еще чаще стал пропадать, а 17 марта 2021-го украл деньги и 19-го я выкинул сим-карту на помойку мусорную, а другой номер перевел на "Мегафон". Все ловит прекрасно и без помех, скорость просто отличная!
Так что МТС не верю я вам больше, только обещаете улучшение покрытия, вышки, а на самом деле ничего не улучшается!
Отвратительно всё
За последние полтора года происходило множество ситуаций, когда я испытывал шок, от качества оказываемых услуг. Не буду описывать все, но часто пропадал интернет, несколько раз в связи... Читать отзыв Являюсь пользователем домашнего интернета, тв и сотовой связи в данной компании очень много лет. Года 1,5 назад с компанией произошло что-то кардинально изменившее и подход к клиентам и подход к качеству оказываемых услуг.
За последние полтора года происходило множество ситуаций, когда я испытывал шок, от качества оказываемых услуг. Не буду описывать все, но часто пропадал интернет, несколько раз в связи с проводимыми работами интернет отключали от 1 до 3 дней, после этих самых работ - "Извините". После нескольких звонков в компанию - "Давайте я вам положу на счет 100 руб в качестве бонуса"... А предупредить заранее? Зачем мне 100 рублей бонусом, когда я оплачиваю услуги по тарифу, рассчитываю на их получение, и не получаю их. Работа из дома, как итог - работа с мобильного интернета и через час сообщение "Ваш лимит на раздачу исчерпан в этом месяце, заплатите хренову тучу, чтобы раздавать дальше". Но апогеем всего этого зоопарка стал мой переезд с одного адреса, на другой.
Оставил заявку на переезд. Перезвонили через некоторое время, сообщили, что по новому адресу нет возможности перенести телевидение по кабельной технологии (при приеме заявки и при уточнении возможности переноса этот момент не уточнили), но есть по технологии IP TV. Сказал, что мне без разницы. главное, чтобы условия остались теми же самыми. Сказали, что условия поменяются, но в лучшую сторону, будет не 1200, а 2500 минут, безлимитный интернет, тв и домашний интернет, стоимость изменится очень незначительно, станет 750 рублей. Согласился. В назначенный день мастер не приехал, тк было много заказов и он не успел, приехал на следующий день, подключил все, заменил роутер, тк старый был с какими-то проблемами и интернет пропадал отчасти из-за роутера. С Этого момента начался полный абсурд и цирк с конями. Тариф в личном кабинете "Мой друг", никаких домашнего интернета и тв нет (должны были появится через 2 часа, тариф должен был активироваться). Звоню через 2 дня в компанию МТС, говорю - а что с переездом? - А в ответ - а куда вы переехали? В общем с горем пополам определились, что я таки переехал. Информации о замене роутера нет, тариф - а тариф к сожалению не подтянулся, сейчас оставим заявку и подтянем. Говорю - ладно, подтягивайте. Тариф увидел, НО НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ. тариф 890р. Звоню, говорю, а что с тарифом? Старшего специалиста мне подключают - выясняется, что того тарифа, который мне пообещали уже нет, и нет давно. Ничем помочь не можем... перезваниваю. переводят на другого старшего специалиста - разбирается в ситуации, говорит "К сожалению да, того тарифа уже нет, но я могу вам предложить скидку 20% на тариф по 780р, сроком на 1 год". Говорю - ладно, пусть будет так. Вы говорит перезвоните через какое то время, вам эту скидку подключат, сейчас не могу подключить, потому что надо пополнить баланс и чтобы тариф активировался и номер подтянулся... что-то такое. Перезваниваю на сл день, говорят да, видим комментарий, скидка активируется через 2 часа... Понимаю, что не может быть все так хорошо, учитывая все, что происходило - звоню на сл день, говорю, подключилась ли скидка? Говорят да, скидка подключилась, все хорошо. Говорю, а какие теперь условия - говорят - ну скидка 15% на 2 месяца. Я говорю - ну как так? Должны были 20 и на год. Говорит мне старший оператор - а у нас нет таких полномочий... Ничем помочь не могу. А давайте я вам бонусом 100 рублей закину. Разговор заканчивается ни на чём. Перезваниваю - попадаю на оператора, говорю - соедините со старшим оператором - а он мне - А У НАС НЕТ ПОЛНОМОЧИЙ. то есть четыре дня были, а теперь у них их резко не стало. Делайте выводы господа...
Уасное качество услуг
1 за посещение отдельных сайтов взимается дополнительная плата. Перечень этих сайтов отсутствует, также как и возможность их блокировки.
2 раздача интернета со смартфона на ноутбук с ограничением трафика. Часто в разьездах-для меня это критично.
3 качество изображения телевидерия на 2 с + не выше, смотреть невозможно.
Я думал-мтс это качество... Читать отзыв Подключил тариф мы мтс с домашним интернетом телевидением и сотовой связью. Сильно огорчен:
1 за посещение отдельных сайтов взимается дополнительная плата. Перечень этих сайтов отсутствует, также как и возможность их блокировки.
2 раздача интернета со смартфона на ноутбук с ограничением трафика. Часто в разьездах-для меня это критично.
3 качество изображения телевидерия на 2 с + не выше, смотреть невозможно.
Я думал-мтс это качество и выгода, а оказалось-и по деньгам в 1,5 раза точно стало дороже и качество услуг-отстой.
Позорище!!! Буду прощаться с этим оператором до лучших времен. Жалко время и дентги.
Надеюсь многим мой отзыв будет полезен, чтобы не вляпались как я в мтс!
Не ожидал такого от МТС!
беспонтовый сервис
МТС интернет магазин отменил заказы покупателей !
Нами были оформлены заказы, подтверждение о готовности которых к выдаче пришли на электронную почту и в смс сообщении. Срок хранения заказа-до 05.04.2021 включительно с 10:00 -22:00 , 05.04.2021 находясь в салоне МТС нам не выдали наш заказ в розничном магазине сети ,находясь при этом в магазине в момент оплаты пришли смс с отменой всех заказов... Читать отзыв Добрый день! Номера заказов 46106974, 46107226,46130650
Нами были оформлены заказы, подтверждение о готовности которых к выдаче пришли на электронную почту и в смс сообщении. Срок хранения заказа-до 05.04.2021 включительно с 10:00 -22:00 , 05.04.2021 находясь в салоне МТС нам не выдали наш заказ в розничном магазине сети ,находясь при этом в магазине в момент оплаты пришли смс с отменой всех заказов с формулировкой «истёк срок хранения», соответствующий отказ также пришёл на электронную почту и в смс сообщении. На горячей линии интернет-магазина мы получили следующий ответ: заказ аннулирован в связи с тем, что закончена акция, а не в следствие истечения срока хранения. Это не законно, прекращение акции никак не влияет на уже совершенные заказы.
Просьба разобраться в ситуации и продолжить выполнение вами условий договора, а именно продать нам заказ по цене, которая была заявлена в договоре, и с применением тех акций, которые на тот момент работали, трейд ин с дополнительной скидкой 4900 руб.
В связи с нарушением интернет-магазином МТС правил о публичной оферте. Магазин обязан заключить договор на озвученных условиях и обязан подчиняться Правилам продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ №612 от 27.09.2007).
При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора со мной, что запрещено законом.
Скриншоты сообщений о намерении купить этот товар прилагаю:
1. присланное на электронную почту подтверждение заказа, в нем есть данные о магазине, покупателе, товаре (наименование, марка, артикул, разновидность, количество, цена).
2. Присланный на электронную почту отказ заказа.
Претензию в адрес интернет-магазина, а также в адрес Роспотребнадзора продублирую на юридические адреса.
Перед тем как покупать в МТС , подумайте стоит ли терять время .
Ужасное Крохоборство
МТС-спесивый оператор
А был ли мальчик?
как МТС ворует
Не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!
Адрес: Нижний Новгород.....
Заказ №46095664 отменен
Заказ №46167802 , ожидает Вас до 20:30 06.04.2021
Заказ №46167802 отменен. Истек срок хранения».
Все это в одном сообщении.
Видите абсурд в смс?: заказ ожидает до 06.04 и сразу заказ отменен истек срок (напоминаю сегодня 05.04).
После очередного звонка в КЦ (и снова ожидание в 25 минут (привет всем терпилоидам, которые как я туда звонят) сотрудник-стажер со смешками в голосе говорит мне: «акция отменена, можете переоформить заказ на новых условиях». Серьезно?! Вы смешные, МТС!
Итого: сутки потраченного мной времени, минус около 200 минут из пакета мобильной связи, нерешенный вопрос, отсутствие телефона и абсолютное равнодушие компании МТС отовсюду (салон МТС, КЦ интернет магазина , обычный кц, чат).
Итого-итого: не покупайте ничего в МТС, да не кинутыми будете, аминь!
#МТСДНО
Операты обнаглели
Очень плохая компания
Гавеная кантора
Отвратительные условия
МТС в Усть-Илимске
ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Пользуются доверием пожилых людей
Мама объяснила, что у нее старый кнопочный телефон, поэтому интернета нет. А СМС она писать не умеет (81 год). Ей предложили вернуть неиспользованные деньги, на что мама согласилась, т.к. это поколение верит еще в справедливость.
И что сделали... Читать отзыв 03.04 вечером (18.30-19 часов) моей маме позвонила по телефону сотрудница МТС и поинтересовалась, почему она не пользуется интернетом и не отправляет СМС, согласно тарифу.
Мама объяснила, что у нее старый кнопочный телефон, поэтому интернета нет. А СМС она писать не умеет (81 год). Ей предложили вернуть неиспользованные деньги, на что мама согласилась, т.к. это поколение верит еще в справедливость.
И что сделали в МТС? Поменяли ей дешевый тариф Smart mini по 370 рублей на Тарифище. Новая цена – 544 рубля. Включает 50 Гб интернета (вместо ненужных трех) и 700 СМС (вместо ненужных 50). Когда я маме все это объяснила, ей даже плохо стало.
Я обсуждала это мародерство в чате МТС и по телефону.
Никакого результата. Банально и ценично обманули человека и никто не виноват. И возвращать прежний тариф не собираются.
Мы всё проверим и посмотри, чем можно помочь в вашем случае. Показать 1 ответ
ужасное отношение
Такие компании не должны существовать
Всё проверим и будем рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Удивительно наплевательское отношение компании к своим клиентам
В офисе и по телефону не могут решить данную проблему.
В личном кабинете появилась ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ плата (еженедельная), сотрудники отказываются решать эту проблему.
Мой номер телефона поставили на блокировку, чтобы я не мог дозвониться до оператора, я полагаю ( с других номеров дозваниваюсь сразу).
Неисполнение обязанностей продавца
Хамское отношение к клиентам
Просто ужасная компания
Плохое обслуживание
МТС нечистоплотен
Стали обманывать на кэшбэке. Раньше по программе 20% возвращается при превышении лимита в 50 руб на счет телефона (мтс) приходил бонус от пользования домашним интернетом.
Но как же не обмануть потребителя!
Сейчас перевели эту услугу в кэшбэк и ЕСТЕСТВЕННО, чтобы получить бонус лимит установили в 170 рублей! Хотя утверждали, что ничего не изменится.
Очень нечистоплотная компания, сотрудники... Читать отзыв Ужасная стала компания, руководство - хитровыгнутое.
Стали обманывать на кэшбэке. Раньше по программе 20% возвращается при превышении лимита в 50 руб на счет телефона (мтс) приходил бонус от пользования домашним интернетом.
Но как же не обмануть потребителя!
Сейчас перевели эту услугу в кэшбэк и ЕСТЕСТВЕННО, чтобы получить бонус лимит установили в 170 рублей! Хотя утверждали, что ничего не изменится.
Очень нечистоплотная компания, сотрудники и Руководители!!!
Если есть выбор, ТО МТС НЕ ВЫБИРАЙТЕ!
мобильный интернет
Расторжение договора кабельного телевидения от МТС в екатеринбрге
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ В НОВОСИБИРСКЕ