МТС отзывы с оценкой Ужасно

Забота о инвалидах

Гость 18 ноября, 2020 год

С пятницы 13 исчез интернет и телевидение сижу дома один тоска уже прошло 6 дней ничего не сделали только завтраки придет сын буду уходить

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2020 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета и свои контактные данные. Проверим.

Никогда еще смена тарифа и отношение компании к клиентам не было таким отвратительным

Сергей 18 ноября, 2020 год

Как я понял компании мтс не нужны новые клиенты, учитывая подход. Решили всей семьей в составе 4 человек перейти на мтс, учитывая что домашний мгтс дома уже есть...
Так вот, создали заявку на сайте, и знаете что ? А ничего, никто не перезвонил даже через сутки... ну ок мы не гордые наберём сами, но остаток остался уже сразу. Позвонили попали на... Читать отзыв Как я понял компании мтс не нужны новые клиенты, учитывая подход. Решили всей семьей в составе 4 человек перейти на мтс, учитывая что домашний мгтс дома уже есть...
Так вот, создали заявку на сайте, и знаете что ? А ничего, никто не перезвонил даже через сутки... ну ок мы не гордые наберём сами, но остаток остался уже сразу. Позвонили попали на девушку, которая гордо сообщила что по телефону это сделать нельзя и надо ехать в офис (хотя до соединения с ней робот весело говорил обратное), поняв что от неё ничего не добиться набрали заново...(ещё минус в карму мтс о знаниях своего продукта операторов Мтс)
Идём дальше, 2 звонок был удачный и молодой человек все объяснил создал заявку, правда сказал что ближайшая дата курьера через 4 дня, ну ок думаем мы, он записал что 4 сим карты и договора на перенос.
И вот наступил день Х пришло смс что товарищ приедет с 13 до 15. Если вы подумали что он не пришёл в это время вы правы, он позвонил ? Нет конечно, нафиг надо. Ну ок (ещё один минус в карму полетел) звоним сами, узнаём что он задерживается но придёт , время было 16 часов уже так-то.
Но дальше ещё лучше

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2020 год

Сергей, для скорейшего переноса номеров рекомендуем владельцу договора обратиться с паспортом в салон МТС. Показать 1 ответ

продают телефоны со следами модификации

Светлана 17 ноября, 2020 год

24.10.2020 года я приобрела в салоне магазине МТС (г. Воронеж, 1 этаж Галереи Чижова) сот.телефон Apple iPhone 11 128Gb. Товар в магазине не проверялся. После включения телефона дома я обнаружила, что фронтальная камера не работает. 25.10.2020 года телефон мною был возвращён в магазин с требованием возврата денежных средств. В возврате денежных средств мне было отказано. Работники салона удостоверились, что камера... Читать отзыв 24.10.2020 года я приобрела в салоне магазине МТС (г. Воронеж, 1 этаж Галереи Чижова) сот.телефон Apple iPhone 11 128Gb. Товар в магазине не проверялся. После включения телефона дома я обнаружила, что фронтальная камера не работает. 25.10.2020 года телефон мною был возвращён в магазин с требованием возврата денежных средств. В возврате денежных средств мне было отказано. Работники салона удостоверились, что камера действительно не работает, но вели себя грубо и непрофессионально и с большим нежеланием составили заявление на проведение проверки качества. Они меня сразу предупредили, что в лучшем случае телефон мне отремонтируют, о замене товара, а тем более возврате денег нет речи. 05.11.2020, не получив никакой информации от салона МТС о результатах проверки, я составила претензию. После получения претензии работники салона магазина МТС вернули мне телефон с заключением о том, что в процессе проверки качества обнаружены следы модификации и по этой причине продукт не подлежит гарантийному обслуживанию. На горячей линии авторизованного сервисный центра Apple мне объяснили, что скорее всего мне продали уже ранее вскрываемый по каким-то причинам телефон. В магазине со мной никто разговаривать не хочет, говорят теперь это только мои проблемы. Очень обидно. Готовлю документы в суд. Буду обращаться в роспотребнадзор, в комитет по защите прав потребителя и в прокуратуру, чтобы проверили эту "шарашкину контору".

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2020 год

Светлана, если вы не согласны с решением по вашему вопросу, вы можете подать повторную претензию по месту покупки. Показать 1 ответ

Реклама интернета от МТС

Гость 17 ноября, 2020 год

Постоянно звонят девочки из МТС и пытаются навязать свои интернет услуги. Очень устал каждый раз обьяснять, что я уже же давно подключил интернет от МТС. И второй раз подключить не получится. Но всё равно звонки продолжаются.

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер, на который поступают звонки: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Странное качество

[email protected] 16 ноября, 2020 год

При решении вопроса , дают разную информацию , звонила в кол центр( отключить домашний интернет) сказали, придёт техник, Заберёт оборудование, заполним заявление на возврат денежных средств. Звонит техник и говорит ,я приду заберу оборудование и вы напишите мне заявление об ОТКАЗА в возврате денежных средств. Также в кол центре спрашиваю Индификация электронного кошелька( не МТС )мне говорят да можно в... Читать отзыв При решении вопроса , дают разную информацию , звонила в кол центр( отключить домашний интернет) сказали, придёт техник, Заберёт оборудование, заполним заявление на возврат денежных средств. Звонит техник и говорит ,я приду заберу оборудование и вы напишите мне заявление об ОТКАЗА в возврате денежных средств. Также в кол центре спрашиваю Индификация электронного кошелька( не МТС )мне говорят да можно в любом салоне ,прихожу в салон мне говорят мы таких услуг не оказываем также при расторжении договора мне указывают только два офиса в которых я могу это сделать, оказывается я могу расторгнуть договор в любом офисе, в общем колл-центр с разницей совершенно никакой общей связи не имеют ,с техниками тоже не имеют ,и видимо хотели чтобы я написала отказ о возврате денежных средств путём ввода меня в заблуждение ,либо они не компитентны

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2020 год

Если вам нужна наша помощь, напишите нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи. Постараемся помочь.

МТС, деффект телефона, ужасное обслуживание клиентов

Анна Расторгуева 16 ноября, 2020 год

Добрый день, сегодня столкнулся с такой ситуацией в салоне связи МТС.
Был приобртен айфон XR в салоне МТС города Иркутск. Упаковка была "якобы" Повреждена и запечатана силами магазина(как ответили продавцы, то ничего страшного, такое часто случается) .
Но вроде телефоны от фирмы apple обязаны быть в оригинальной упаковке?
Ну ладно, не в этом дело... Вдруг и правда упаковка повреждена и... Читать отзыв Добрый день, сегодня столкнулся с такой ситуацией в салоне связи МТС.
Был приобртен айфон XR в салоне МТС города Иркутск. Упаковка была "якобы" Повреждена и запечатана силами магазина(как ответили продавцы, то ничего страшного, такое часто случается) .
Но вроде телефоны от фирмы apple обязаны быть в оригинальной упаковке?
Ну ладно, не в этом дело... Вдруг и правда упаковка повреждена и просто заменили на новую собственными силами. Сразу в салоне проверять не стали, потому что ранее с этим не сталкивались, да и не думали что салон настолько упал в бездну... При распаковке телефона, буквально прошло минут 15 после покупки был видел мусор внутри упаковки, Что-то вроде "опилочек". После достали телефон и решили чуть-чуть отклеить защитную пленку, кстати на пленке тоже были видны следы грязи, что еще раз дает знать что телефон вскрывался. Так вот, после отклеивания пленки стала видна небольшая царапина, особо не влияет на телефон, но настроение сразу упало... После такой-то покупочки...
Сразу же пошли обратно в салон, где они с открытыми глазами никак не могут найти царапину, мы с таким не сталкивались, такого вида возврата мы не делаем и т. д. Вы вскрыли упаковку вне магазина(хотя я думаю если бы вскрыли там, где из света имеется один лишь только фонарик на твоем телефоне, то ничего бы не нашли). Аргумент со вскрытием вне магазина прекрасен, смотря на то что упаковка была не Оригинальная, как они говорят-просто заменили пленку...) .
Отношение к покупке отвратительное, такое же как и отношение продавца к клиенту!!!
Они смотрят на тебя с презрением, на лице такой пофигизм, как буд-то я ей целый день испортил (хотя покупка была совершена за 5 минут... Пришли, спросили имеется ли в наличии и купили).
Город Иркутск, салон связи МТС ул. Карла Маркса 31
Надеюсь на обратную связь (89086424677)
Данный салон испортил все отношение к данному виду оператора!!!

Достоинства:

Не наблюдалось

Недостатки:

-вскрытая продукция apple
-хамское отношение продавцов
-продажа "коцаных" Товаров

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2020 год

Анна, рекомендуем составить письменную претензию в салоне-магазине. Извините за эту ситуацию.

Самый ужасный салон, обслуживание никакое

Гость 16 ноября, 2020 год

Заказала наушники в интернет магазине мтс. Оказались с браком, отнесла их в салон для возврата денег, но в возврате отказали, оформили на проверку по качеству( хотя другие сотрудники и оператор, сказали , что не нужно было их оформлять) и начальник сказал ждать 30 календарных дней. По телефону оператор сказал, что 20 дней, затем 45 дней. После 16 ноября, на мой... Читать отзыв Заказала наушники в интернет магазине мтс. Оказались с браком, отнесла их в салон для возврата денег, но в возврате отказали, оформили на проверку по качеству( хотя другие сотрудники и оператор, сказали , что не нужно было их оформлять) и начальник сказал ждать 30 календарных дней. По телефону оператор сказал, что 20 дней, затем 45 дней. После 16 ноября, на мой вопрос где деньги и наушники, оператор сказала, что нужно ждать 45 рабочих дней. Как не позвоню все операторы говорят, всё по разному. Прошло 46 дней с проверки по качеству, никто не звонит и смс тоже нет. Ни денег, ни товара.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не компетентный персонал, операторы. Нарушение прав потребителя.

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2020 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь.

Если ваш ежем. счёт меньше 15т.р вы - пустое место. или: "МТС.Наша отвратит.связь- ваши проблемы"

Бабичева Юлия 16 ноября, 2020 год

Четвертый день не работает мой короткий городской номер, на который завязан весь поток звонков, организации с ежемесячный оборотом около 2 млн. рублей. Всем плевать что встала работа, организация теряет вполне конкретные деньги в виде выручки. Звоню корпоративному менеджеру, та прямым текстом говорит, что не по адресу, т.к.за связь я плачу меньше 15000 р. Отправляет на горячую линию в общий поток.... Читать отзыв Четвертый день не работает мой короткий городской номер, на который завязан весь поток звонков, организации с ежемесячный оборотом около 2 млн. рублей. Всем плевать что встала работа, организация теряет вполне конкретные деньги в виде выручки. Звоню корпоративному менеджеру, та прямым текстом говорит, что не по адресу, т.к.за связь я плачу меньше 15000 р. Отправляет на горячую линию в общий поток. Сказать что я недовольна - ничего не сказать. Сидим без связи двое суток. Если вам дороги ваше время и деньги, не советую оказывать доверие МТС. За ваши же деньги (не маленькие, корпоративная связь, АТС и запись звонков самые дорогие среди всех операторов), вам в сложной ситуации корпоративные менеджеры просто плюют в лицо, т.к. клиенты с оборотом менее 15000 для них и не клиенты вовсе, а операторы горячей линии приятным голосом скажут: "я конечно понимаю ВАШИ проблемы, но ничего сделать не могу, ожидайте решения проблемы". Не тратьте на эту шарагу время и ваши деньги. Срок устранения неполадок стоял 24 часа, потом 72, теперь наверное и месяц будем ждать.

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2020 год

Юлия, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котром идет речь и ФИО владельца. Проверим, что было сделано по вашему обращению. Постараемся ускорить решение вопроса.

НИЧЕГО РЕШИТЬ НЕ МОГУТ

[email protected] 16 ноября, 2020 год

Хотела сменить оператора, перейти из МГТС на МТС .Из-за того, что до перехода был оператор МТС. Сейчас возникла проблема, что мой номер у них в базе данных числится, как у МГТС, так и у МТС.
При обращении в множество офисов, НИКТО эту проблему решить не может. Отправляют просто в другие свои офисы. Я была в 5 офисах МТС. МГТС мой номер... Читать отзыв Хотела сменить оператора, перейти из МГТС на МТС .Из-за того, что до перехода был оператор МТС. Сейчас возникла проблема, что мой номер у них в базе данных числится, как у МГТС, так и у МТС.
При обращении в множество офисов, НИКТО эту проблему решить не может. Отправляют просто в другие свои офисы. Я была в 5 офисах МТС. МГТС мой номер отсоединил, но по факту я не могу на данный момент перейти к какому либо оператору. Со стороны сотрудников никто не может решить проблему.
С этим оператором больше ничего общего не хочется иметь, так как переход с оператора на оператор у меня занимает уже месяц и на данный момент проблема не решена!

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2020 год

Напишите, пожалуйста, о сложностях нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Все проверим.

представителю МТС

Гость 15 ноября, 2020 год

спасибо. я уже сам разобрался. расторг договор на той неделе.
номер был +7916 348 29 40 .

представителю МТС

Гость 15 ноября, 2020 год

со смартфона не пользуюсь моб. интернетом.только звонилка. все эти функции связанные с интернетом отключены на корню в смарте. и сеть выбранна 2g. при обращении в службу поддержки мне сказали что услуга "Первый интернет пакет" была подключена одним из сотрудников компании МТС.

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Напишите нам в личку, пожалуйста, номер телефона, по которому произошло подключение услуг. Разберемся в ситуации.

Если вы платите им меньше 15000р /мес, вы для них пустое место.

Бабичева Юлия 14 ноября, 2020 год

Второй день не работает мой короткий городской номер, на который завязан весь поток звонков, организации с ежемесячный оборотом около 2 млн. рублей. Всем плевать что встала работа, организация теряет вполне конкретные деньги в виде выручки. Звоню корпоративному менеджеру, та прямым текстом говорит, что не по адресу, т.к.за связь я плачу меньше 15000 р. Отправляет на горячую линию в общий поток.... Читать отзыв Второй день не работает мой короткий городской номер, на который завязан весь поток звонков, организации с ежемесячный оборотом около 2 млн. рублей. Всем плевать что встала работа, организация теряет вполне конкретные деньги в виде выручки. Звоню корпоративному менеджеру, та прямым текстом говорит, что не по адресу, т.к.за связь я плачу меньше 15000 р. Отправляет на горячую линию в общий поток. Сказать что я недовольна - ничего не сказать. Сидим без связи двое суток. Если вам дороги ваше время и деньги, не советую оказывать доверие МТС. За ваши же деньги (не маленькие, корпоративная связь, АТС и запись звонков самые дорогие среди всех операторов), вам в сложной ситуации корпоративные менеджеры просто плюют в лицо, т.к. клиенты с оборотом менее 15000 для них и не клиенты вовсе, а операторы горячей линии приятным голосом скажут: "я конечно понимаю ВАШИ проблемы, но ничего сделать не могу, ожидайте решения проблемы". Не тратьте на эту шарагу время и ваши деньги. Их отвратительная работа для них самих - ВАША проблема, у них проблем нет.

Обманули обворовали

Николай 14 ноября, 2020 год

Сотрудники мтс за детализацию звонков за 3 дня списали более 900 рублей, ввели в заблуждение ввиду своей некомпетентности, поставив человека в ситуацию в которой он должен...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списали незаконно

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2020 год

Николай, напишите, пожалуйста, об этой ситуации в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Мы все проверим.

просто-ЖУЛЬЁ

Иван. 14 ноября, 2020 год

подключают самовольно услуги которыми я не пользуюсь.и без моего ведома.
конкретно- " Первый интернет пакет " ну и денюшку соответственно списывают. су*и.

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Иван, "Первый интернет-пакет" подключается на ряде тарифов при потреблении 3 Мбайт трафика, условия прописаны у нас на сайте в свободном доступе: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/perviy-internetpaket . Показать 1 ответ

Воровство денег с счета

Татьяна 13 ноября, 2020 год

МТС ворует деньги в Роуминге путем списания средств за ЯКОБЫ пользование интернетом, при том, что на телефоне специально была отключена функция использования мобильных данных.

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Татьяна, напишите нам о сложностях через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ,указав номер. Все проверим.

Мтс гавно полное

Шериф 13 ноября, 2020 год

Такой гавно,хотя нет"не дермо, а ДЕРЬМИЩЕ"вот что мтс
Снала манит клиентов с хорошей связью,потом делают дермо!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

До хуя

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Если у вас наблюдаются сложности при использовании наших услуг, напишите нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Все проверим. Постараемся помочь.

Беспредел переходящий в зад.

Гость 13 ноября, 2020 год

Требуют осуществить звонок за счёт кому звонишь-------НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ?????,ЛОЖЬ.Очень хочется,что бы такое же было с вызовом необходимого,да так чтобы это стоило жизни,тому кто творит беспредел.

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Все проверим.

Отвратительное отношение к абонентам

Елена 13 ноября, 2020 год

Согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Мне подключили "втихаря" платную услугу, о которой я понятия не имела больше полугода. цена услуги - 7 рублей в день. Это 210 рублей в месяц!!! Самое интересное, что я не знала даже, что это за услуга и как она называется. Смутило слишком большое списание денег за последний месяц, ранее не замечала, т.к. было много звонков... Читать отзыв Согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Мне подключили "втихаря" платную услугу, о которой я понятия не имела больше полугода. цена услуги - 7 рублей в день. Это 210 рублей в месяц!!! Самое интересное, что я не знала даже, что это за услуга и как она называется. Смутило слишком большое списание денег за последний месяц, ранее не замечала, т.к. было много звонков на другие сети.
Обратилась с просьбой об отключении этой "чудесной" услуги и возврате средств. В ответ получила отписку о том, что списания средств было корректным. И типа, бонус в 100 руб. Это нормально? Обманули минимум на полторы тысячи, и на тебе бонус 100 руб. Круто, молодцы!
Хочу отметить, что такая ситуация не первый раз. У компании МТС четкая формулировка: деньги не возвращать ни при каких обстоятельствах. При повторном обращении старший менеджер перебивал все время и заявлял, что получу тот же ответ, как и прежде. Жаль, что любимая сеть в погоне за рублем, все чаще и чаще вызывает желание сменить оператора и забыть все как страшный сон.
Ребята - абоненты МТС, проверяйте баланс своей сим-карты МТС как можно чаще!!!

Достоинства:

Красивая реклама

Недостатки:

- Подключение услуг без ведома клиентов и списание денег.
- Отказ возвращать деньги за некорректные списания

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Елена, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Многие услуги входят в первоначальный пакет услуг на тарифном плане и подключаются в соответствии с условиями предоставления вашего тарифа. Вы можете контролировать это в личном кабинете или через приложение "Мой МТС"
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать из нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обнаглевшая МТС

Анатолий 13 ноября, 2020 год

Месяц назад пропал интернет и стала убогой голосовая деньги брать умеют но предоставить нормальную услугу не хотят ,навсе обращения одни отписки ,хотя надо то послать техников на передающую станцию . охренели насовсем

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все хреново

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Анатолий, пришлите, пожалуйста, номер, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - вы что?

Александр 13 ноября, 2020 год

Имел тариф Тарифище , платил 650 руб всегда в один день каждый месяц и все было прекрасно, все работало. После изменения насильного , плачу 750 руб. и хватает только дней на 15-20. Потом блокируют телефон и продолжают списывать ежедневно по 32 руб , даже если совсем вырубаю телефон. Вопрос - и на хрена такое счастье?

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Александр, уточните, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС интернет для ноутбука ужасно

Эдуард 13 ноября, 2020 год

Купил комплект для интернета для ноутбука с модемом. После пользования через месяц интернет стал тормозить. спустя 6-7 месяцев интернет превратился в отстойный (связь пропадает, поток останавливается, вынужден подключаться через телефон.)

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянно пропадает, ПОТОК ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ, ПРИ ЗАМЕРЕ СКОРОСТЬ 0,5-0,8 а обещали 4 мбит

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Эдуард, если сложности будут наблюдаться и далее, просим написать нам о сложностях, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всё проверим и постараемся помочь.

Хреновое качество

Гость 12 ноября, 2020 год

Сколько бл...ь можно,ни интернета ни телевидения я за что вам плачу эти гребаные деньги,сегодня опятть тишина ни чего не работает,вы за......и уже со своими поломками и авариями,наподключали город,а справится не можете,где мой сранный интернет ,? Мне посрать на ваши аварии,возвращайте деньги за те дни когда у людей нет вашего гребанного интернет

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер лицевого счета и ваш контактный телефон, проверим работу интернета.

Ужаснее связи нет

Бывший абонент мтса 12 ноября, 2020 год

Ужаснее связи чем мтс нет.
Неделю назад положила 350 Р, на месяц по тарифу. Денег нет. Ложу ещё денег нет. Дозвонится не могут. Интернета нет. Люди ни в коем разе не берите мтс.
На эту связь и 1000 в месяц мало.даже заголовок и то придераются

Достоинства:

Отсуствуют

Недостатки:

Все минусы.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Напишите нам в личку, пожалуйста, номер телефона,по которому наблюдаются трудности. Проведем проверку.

Обман, использование паспортных данных

Обманутый МТС 12 ноября, 2020 год

Пришлось мне как то купить 1 сим карту и телефон в мтс. Вышел из салона счастливый покупатель телефона и сим карты в лице меня. Дали еще 1 сим карту "в подарок". Так вот оказалось, что сим карта вторая подарок именно в кавычках, стоит он 250 рубле, да еще и абонентская плата от 600 р в месяц. Неплохой подарок, который не... Читать отзыв Пришлось мне как то купить 1 сим карту и телефон в мтс. Вышел из салона счастливый покупатель телефона и сим карты в лице меня. Дали еще 1 сим карту "в подарок". Так вот оказалось, что сим карта вторая подарок именно в кавычках, стоит он 250 рубле, да еще и абонентская плата от 600 р в месяц. Неплохой подарок, который не просила. Но и это не самое главное. Вторая сим карта зарегистрирована на меня же. Но просила только одну, значит вторую зарегистрировали без моего ведома. Ну это вопрос решаемый. Звоним в МТС :"Мы принять не можем претензию идите в салон." "Хорошо"
Пришла в салон, написала претензию и тут видно вызвонили продавца того что продал сим карту. Зарегистрировал претензию. Сказал узнать через месяц результат, по номеру телефона моего. Но мне оператор сказал что там особый номер 1-..... С трудом но продавец еще 5 минут регистрирует и выдает номер. Хорошо ждем месяц. Звоним узнать. И о чудо, конечно МТС "любит своих клиентов" и конечно же сотрудники "Ответственные". Как итог заявление есть но не с притензией. Мое заявление вообще не зарегистрировано. Сотрудник его не ввел в базу. По горячей линии предложение опять прийти и зарегистрировать. "Спасибо" Ишоеву Сергею Руслановичу сотруднику компании МТС Москва Зеленый проспект у метро Новогиеервская, за то что вместо требуемого пробивает дополнительные позиции в чек, за то что пользуется паспортными денными клиентов без их ведома, за то что обманывает и не регистрирует претензии, ожидая что о них забудут. Обидно что это не единичный отзыв. Компания МТС не реагирует на подобные сигналы, и все претензии сводятся к предложению опять писать заявление и не факт что их опять зарегистрируют

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Ответили вам на другом ресурсе.

В последнее время испортились!

Гость 12 ноября, 2020 год

Перешла на МТС с Мегафона. Все устраивало: и лишнее не списывалось, и связь везде ловила, вдоль федеральных трасс интернет ловил практически везде.
НО! Что произошло со связью в последнее время?! Отвратительно! Ужасно! Иной раз даже дозвон не идет. Или собеседник не слышит ничего. Или звонка не было, телефон включен, а приходит СМС о том, что у меня пропущенный вызов... Читать отзыв Перешла на МТС с Мегафона. Все устраивало: и лишнее не списывалось, и связь везде ловила, вдоль федеральных трасс интернет ловил практически везде.
НО! Что произошло со связью в последнее время?! Отвратительно! Ужасно! Иной раз даже дозвон не идет. Или собеседник не слышит ничего. Или звонка не было, телефон включен, а приходит СМС о том, что у меня пропущенный вызов (номера с адресной книги, т.е. я знаю тех, кто до меня пытался дозвониться) и собеседник говорит, что дозвонился до меня явно не с первой попытки. И подобные жалобы у многих знакомых, кто пользуется МТС. Именно в последнее время. Раньше тоже всех всё устраивало. Сделайте что-нибудь, чтобы качество связи стало лучше!

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Обходите МТС стороной.

Гость 12 ноября, 2020 год

У пожилой женщины(79 лет) снимаю сумму больше, чем обещали при подключении. После опубликования отзыва обещали решить вопрос. В результате только переписка по почте и звонки. Но все по прежнему. Грабеж старушек продолжается. Обходите МТС стороной.

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Ответили вам на mtsotzyvy.

Программа КЭШБЭК

Иванов Андрей 12 ноября, 2020 год

И так, угораздило меня купить телефон в интернет магазине МТС (04.09.2020). Думал, у этого мега оператора же есть еще и программа КЭШБЭК.... Типо вроде все должно быть супер. Но на деле, оказалось, что это ужасная тягомотина. На момент написания отзыва здесь (12.11.20) до сих пор нет начисленного кэшбэка. Были звонки операторам, общения в чате, открытия так называемых заяков.... А результат:... Читать отзыв И так, угораздило меня купить телефон в интернет магазине МТС (04.09.2020). Думал, у этого мега оператора же есть еще и программа КЭШБЭК.... Типо вроде все должно быть супер. Но на деле, оказалось, что это ужасная тягомотина. На момент написания отзыва здесь (12.11.20) до сих пор нет начисленного кэшбэка. Были звонки операторам, общения в чате, открытия так называемых заяков.... А результат: "может быть завтра" - эта фраза которую повторяет мне каждый оператор. Предоставил и скрины с магазина, и фото чека, и СКАН чека в салоне МТС. Но результат - "может быть завтра". Уверяли что максимальный срок начисления в течении 60 календарных дней с момента покупки. Но и тут обман. Если у Вас встанет выбор где купить, чтобы получить кэшбэк, то точно не здесь.

Достоинства:

Предложения интересные

Недостатки:

Обман по кэшбэк,
Обман по сроку зачисления
Некомпетентные операторы - не умеющие решить проблему (каждый кто отвечал - говорил разные сроки/ответы/причины)

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Иванов Андрей, пришлите, пожалуйста, номер, на который ожидаете начисления: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Домашрий интернет

Светлана 11 ноября, 2020 год

Ужасная компания. При звведении договора не верно внесли в базу мои данные и не указали номер телефона. С оператором в Анапе не созвониться, подключающая компания отмазывается. В личный кабинет не войти. В контакте списались, ответили, что все исправили - напиздели, другого слова у меня нет. Сейчас не интернета, а даже с оператором не соединиться, поскольку мой номер в базе не... Читать отзыв Ужасная компания. При звведении договора не верно внесли в базу мои данные и не указали номер телефона. С оператором в Анапе не созвониться, подключающая компания отмазывается. В личный кабинет не войти. В контакте списались, ответили, что все исправили - напиздели, другого слова у меня нет. Сейчас не интернета, а даже с оператором не соединиться, поскольку мой номер в базе не значиться. А не значиться, потому что его не внесли. АААААА !!! В контакте мои сообщения читают, но не отвечают. Отвратительная работа. Отвратительное отношение к клиенту. Рекомендую любого оператора, кроме МТС. Номер прошлого обращения: 1-692128123166.
А если я покажу аак сделали разводку по подьезду... тут просто сотруднику насрать было что и как он делал.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Светлан, данные по договору внесены. По вопросу отсутствия интернета техники сейчас проводят проверку. Извините за временные неудобства.

Обдираловка

Гость 11 ноября, 2020 год

Ужас обдираловка, кладу 50р хоть утром хоть вечером, на следующее утро пишут номер заблокирован,у меня подключён тариф все включено посуточно, это 24р в день, на другой день полюбому деньги должны быть на счету если 24р в сутки то, и не важно сколько кладёшь если даже 100р положишь всеравно на утро придёт смс что номер заблокирован, мы вся семья на мтс... Читать отзыв Ужас обдираловка, кладу 50р хоть утром хоть вечером, на следующее утро пишут номер заблокирован,у меня подключён тариф все включено посуточно, это 24р в день, на другой день полюбому деньги должны быть на счету если 24р в сутки то, и не важно сколько кладёшь если даже 100р положишь всеравно на утро придёт смс что номер заблокирован, мы вся семья на мтс и у все так же. Но мы кидаем этот мтс который любого без штанов оставит, уходим обратно на мегафон. И не ведитесь людиии

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС честно работают?

Валерий 10 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять... Читать отзыв Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять отключили. Казанские сотрудники МТС принципиально отказывались признавать свою ошибку и требовали погасить чужой долг. Пришлось связываться с Москвой. В МТС там разобрались, сказали долгов нет и связь востановят. Но через какое то время опять отключают телефон, после чего мы и расторгли отношения с МТС. Прошли годы. В 2020 приходит квитанция о задолженности. Это что издевательство? 10.11.2020 пытаюсь разобраться за что долг. Звоню на горячую линию МТС, 27 минут сотрудники МТС переключали меня от одного к другому сотруднику, но так и не разобрались откуда долг. На квитанции есть лицевой счет. Я предлагал по нему попытаться выяснить что за долг. После чего меня переключили якобы на специалиста который объяснит и перестали брать трубку. Как вы считаете это нормально?

Недостатки:

Не желание сотрудников разобраться в ситуации

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Валерий, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, по которому выставлена задолженность: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Забота о инвалидах

Никогда еще смена тарифа и отношение компании к клиентам не было таким отвратительным

продают телефоны со следами модификации

Реклама интернета от МТС

Странное качество

МТС, деффект телефона, ужасное обслуживание клиентов

Самый ужасный салон, обслуживание никакое

Если ваш ежем. счёт меньше 15т.р вы - пустое место. или: "МТС.Наша отвратит.связь- ваши проблемы"

НИЧЕГО РЕШИТЬ НЕ МОГУТ

представителю МТС

представителю МТС

Если вы платите им меньше 15000р /мес, вы для них пустое место.

Обманули обворовали

просто-ЖУЛЬЁ

Воровство денег с счета

Мтс гавно полное

Беспредел переходящий в зад.

Отвратительное отношение к абонентам

Обнаглевшая МТС

МТС - вы что?

МТС интернет для ноутбука ужасно

Хреновое качество

Ужаснее связи нет

Обман, использование паспортных данных

В последнее время испортились!

Обходите МТС стороной.

Программа КЭШБЭК

Домашрий интернет

Обдираловка

МТС честно работают?

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы