МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
7014 отзывов / 537905 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Один развод

Гость 6 марта, 2020 год
Здравствуйте хочу сказать свое мнение о тарифе мтс опять завышение цен по тарифу сколько можно подымать ценник на тариф какое право повышают без моего согласие захотел принел предложение захотел нет, полный развод пришлось отключить симку и перейти на более выгодный тариф другого абонента
Достоинства:
  1. Обман
Недостатки:
  1. Так же все печально
МТС Ответ представителя МТС 8 марта, 2020 год
Если у вас остались нерешенные вопросы по вашему действующему номеру телефона МТС, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Любым способом стараются обмануть

Вася 6 марта, 2020 год
То подключат новую кнопку и если ты не увидел, спишут деньги, то ненужные опции подсовывают. Если не оплатил, то спишут абонентскую плату за день по грабительской цене в 00-01,Если на счету есть деньги, будут списывать абонентскую плату попозже, вдруг будет перерасход , тогда придется еще раз оплатить
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошной минус и воровство
МТС Ответ представителя МТС 6 марта, 2020 год
Вася, если у вас есть замечания по начислениям, напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и дату списаний. Проверим корректность тарификации и проконсультируем.

Я бы хотел чтоб все знали о не качественной продукций в мтс

Гость 6 марта, 2020 год
Я не однократно менял защитное стекло в мтс платил по две тысяча и это было трижды обращался к ним в офис у них один ответ что постовляют то и ставим больше ни когда не обращюсь в мтс и всем советую.
МТС Ответ представителя МТС 6 марта, 2020 год
В вашем случае необходимо было составить письменную претензию.

обдираловка в салонах

Вика55 5 марта, 2020 год
Начиная с января ежемесячный автоплатёж почему-то превратился в еженедельный. Деньги стали вычитать каждый четверг. Если в Сбербанке быстро помогли исправить проблемы в настройках, то в МТС чтобы вернуть деньги нужно было подключить приложение МТС деньги. За то что оператор помогла папе с введением пароля (слабое зрение) она взяла 400 рублей. Скоро будут брать деньги, за то что мы воздухом в... Читать отзыв Начиная с января ежемесячный автоплатёж почему-то превратился в еженедельный. Деньги стали вычитать каждый четверг. Если в Сбербанке быстро помогли исправить проблемы в настройках, то в МТС чтобы вернуть деньги нужно было подключить приложение МТС деньги. За то что оператор помогла папе с введением пароля (слабое зрение) она взяла 400 рублей. Скоро будут брать деньги, за то что мы воздухом в их салонах дышим.
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Вика55, напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Ужасное обслуживание

Гость 5 марта, 2020 год
Зашла в самый ближайший салон связи мтс. Я перешла на другого оператора с сохранением номера и в службе итс надо было проверить данные, т к они были введены неправильно, но не в этом суть. Зашла я в салон и как только они узнали о моей проблеме, сразу же сказали в грубой форме, что у них якобы сбой в программе и... Читать отзыв Зашла в самый ближайший салон связи мтс. Я перешла на другого оператора с сохранением номера и в службе итс надо было проверить данные, т к они были введены неправильно, но не в этом суть. Зашла я в салон и как только они узнали о моей проблеме, сразу же сказали в грубой форме, что у них якобы сбой в программе и надо ждать. Ждать естественно у меня нет времени. Но мне мало верится, что там действительно был сбой. Город Москва, тц Парус на петровско-разумовской. Смена 5.03.2020. Молодой нерусский человек, Передаю вам привет. За вашу безответственность вы когда-нибудь поедете работать обратно на родину. Всего наилучшего.
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Извините за эту ситуацию. Направим информацию руководству салона-магазина.

Придумывают как обмануть почти каждый месяц

ВАся 5 марта, 2020 год
Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут:то на доп. интернет половину тарифа за 1 ГБ.То еще что-нибудь ненужноеmad
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Каждый раз сочиняют в настройках доп кнопки. Если не включишь -спишут то на доп. интернет пол твоего тарифа за 1 ГБ, то еще что-нибудь навесят.
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Вася, напишите нам обо всём в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Шаражкина контора.

Александр 5 марта, 2020 год
Это просто трэш !
Я произвожу помесячную оплату за услуги этой связи.
Но в итоге не все услуги функционируют исправно.
Я живу в городе Пермь причем в достаточно не плохом месте.
Но мой интернет выдает только Н+ максимум. Обратился в эту шарагу и мне сказали что у меня зона покрытия слабая и я должен приобрести какую-то дополнительную вещь для усиления связи.
Вопрос... Читать отзыв
Это просто трэш !
Я произвожу помесячную оплату за услуги этой связи.
Но в итоге не все услуги функционируют исправно.
Я живу в городе Пермь причем в достаточно не плохом месте.
Но мой интернет выдает только Н+ максимум. Обратился в эту шарагу и мне сказали что у меня зона покрытия слабая и я должен приобрести какую-то дополнительную вещь для усиления связи.
Вопрос зачем мне такая связь в которой я должен оплачивать помесячный тариф и что то докупать чтоб у меня лучше работал интернет.
За все время которое существует ваша шарага можно было все довести до ума.
Вывод: нужно переходить на другого оператора. По моему не плохой вариант это Мегафон. Покрайне мере у них в городе все работает стабильно и интернет и связь.
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Александр, не спешите, пожалуйста, в вашим решением. Продублируйте отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

Возврат денег

Татьяна 5 марта, 2020 год
Моя сестра ушла от МТС, так ей до сих пор не могут вернуть деньги, вот уже как месяц- 400 рублей. Операторы прикидываются не знающими, то одно просят, то другое. Списываются постоянно минуты, связь тоже не ах какая.
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Татьяна, готовы помочь во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительные услуги виртуальной АТС!!! Просто нет слов!!!

ООО "РАДУГА" 5 марта, 2020 год
Никогда не писали отзывы, но тут уже невозможно терпеть!
Мы, юр.лицо. Заключили договор на предоставление услуг виртуальной АТС. Специально решили закупить и оборудование у МТС, чтобы все было по принципу "одного окна", с настройкой и пусконаладкой оборудования.
Заключили договор в начале января 2020 года, оборудование и телефоны нам установили 14.02.2020.
И тут началось!
1. 2 недели у нас не работали телефоны по причине неспособности... Читать отзыв
Никогда не писали отзывы, но тут уже невозможно терпеть!
Мы, юр.лицо. Заключили договор на предоставление услуг виртуальной АТС. Специально решили закупить и оборудование у МТС, чтобы все было по принципу "одного окна", с настройкой и пусконаладкой оборудования.
Заключили договор в начале января 2020 года, оборудование и телефоны нам установили 14.02.2020.
И тут началось!
1. 2 недели у нас не работали телефоны по причине неспособности МТС произвести нормальную пуско-наладку оборудования. Первый техник который приехал на установку, вообще первый раз видел IP-телефоны;
2. Теперь, после того как все-таки телефоны настроили, нас каждые 3-4 дня полностью отключают, и мы в течении суток ждем подключения и возобнавления связи!!!
Вот и сегодня, пришли в офис с утра - и связи нет!!!!

От вас только слышим перекладывание ответственности с одних на других: диспетчер колл центра - на курирующего менеджера, курирующий менеджер - на техников, техники - на оборудование!!!


Мы коммерческая организация и терпим убытки только по причине неспособности корпорации МТС выполнить свое прямое обязательство- просто обеспечить нас связью!!!

Уважаемая МТС!!! Ну как так можно работать??? Это просто позор!!!

Мы на пределе терпения!!!

Ответственные должностные лица - примите меры!!! Нельзя так работать!!!
Достоинства:
  1. нет!!!!
Недостатки:
  1. - необоснованное отключение связи!
  2. - огромный срок с момента заключения и до установки связи (более 1 месяца)!
  3. - некомпетентность!
  4. - необязательность!
МТС Ответ представителя МТС 5 марта, 2020 год
Извините, пожалуйста, за неудобства. Продублируйте отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

МТС поиск плохо

Иван 4 марта, 2020 год
За данную услугу МТС ежемесячно списывает деньги, причём незаконно. Если клиент оплачивает определённую услугу, то взамен получает обещанное. В МТС получается так-что оплатив за услугу, взамен мы получаем "развод". МТС поиск либо через раз кое-как срабатывает или вообще не работает.negative
МТС Ответ представителя МТС 4 марта, 2020 год
Иван, просим описать вашу ситуацию подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и постараемся помочь.

Хамское отношение сотрудника МТС в ТЦ "Метро-Маркет"

Елена 4 марта, 2020 год
Являюсь абонентом МТС более 15 лет, есть недочеты, но, в основном, оператором довольна. Сегодня столкнулась с отвратительным хамством сотрудника салона на Ленинградском проспекте в ТЦ "Метро-Маркет". Обратилась по поводу замены сим-карты, вопрос ерундовый. Консультант НИКОЛАЕВ МАКСИМ повел себя абсолютно непрофессионально - гаркнув, что база не работает, повернулся спиной. На мои вопросы отвечал мерзким голосом или просто игнорировал. Считаю, что такое... Читать отзыв Являюсь абонентом МТС более 15 лет, есть недочеты, но, в основном, оператором довольна. Сегодня столкнулась с отвратительным хамством сотрудника салона на Ленинградском проспекте в ТЦ "Метро-Маркет". Обратилась по поводу замены сим-карты, вопрос ерундовый. Консультант НИКОЛАЕВ МАКСИМ повел себя абсолютно непрофессионально - гаркнув, что база не работает, повернулся спиной. На мои вопросы отвечал мерзким голосом или просто игнорировал. Считаю, что такое поведение совершенно недопустимо для работника сферы обслуживания. Жаль, что такой человек работает в МТС.
МТС Ответ представителя МТС 4 марта, 2020 год
Елена, приносим извинения за ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в форме на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона. Проведем проверку.

Ужасная связь

Гость 4 марта, 2020 год
Много лет пользовалась услугами этой связи, с начало всё нравилось, но недавно пополнив счёт на 200 руб. узнала через 2 дня что я оказывается ещё и должна осталась 291 руб. притом что задолженности у меня не было, плачу всегда вовремя. Я с удовольствием бы отказалась от услуг этой связи, только у меня всё привязано к этой карте.
МТС Ответ представителя МТС 4 марта, 2020 год
Автор, давайте все проверим. Напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО.

Ужасное качество обслуживания!

Гость 3 марта, 2020 год
Это просто ужасно.Списывают непонятно за что деньги каждый день,а дозвонится не реально вообще на протяжении 4х суток.Операторы спят чтоли всегда.Совсем обарзели!Деньги платишь и сидишь без связи..
МТС Ответ представителя МТС 3 марта, 2020 год
Автор поста, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведём проверку. Показать 1 ответ

Ужасный интернет

Ольга 3 марта, 2020 год
Ежемесячно платим 550 руб. за использование интернете(модем)
Операторам звонила уже несколько раз, каждый раз отвечают что оставляют заявку и приходит отписка на телефон что нагрузка сети, нечего сделать не можем, так же отвечают и операторы.
Ужасный интернет, не грузит даже страницу поисковика(Яндекс например).
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. ничего не работает корректно.
МТС Ответ представителя МТС 3 марта, 2020 год
Ольга, давайте проверим работку интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Лживая компания

Евгений 2 марта, 2020 год
26.02, был приобретен телефон с возвратом кэшбека, продовец заверял что он будет начислен в течение месяца, прошла неделя, кэшбек не начислили, на мои обращения не мтс магазин не мтс банк ответа конкретного не дают переводят стрелки друг на друга а я так и сижу без денег!!!
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Не кто не за что не отвечает
МТС Ответ представителя МТС 2 марта, 2020 год
Евгений, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС шайка негодяев лжецов и воров

Олег 2 марта, 2020 год
ВНИМАНИЕ НЕГОДЯИ и ВОРЫ!!!


МТС самая плохая компания лжецов, это компания ОБМАНА и ВОРОВСТВА, лож и обман по тарифным планам. В январе 2020г в магазине "ЛЕНТА" Московка Омск распространяли карты МТС, цена 200руб на счету 200руб, я спросил перед тем как купить карту у этих менеджеров(их там было... Читать отзыв
ВНИМАНИЕ НЕГОДЯИ и ВОРЫ!!!


МТС самая плохая компания лжецов, это компания ОБМАНА и ВОРОВСТВА, лож и обман по тарифным планам. В январе 2020г в магазине "ЛЕНТА" Московка Омск распространяли карты МТС, цена 200руб на счету 200руб, я спросил перед тем как купить карту у этих менеджеров(их там было человека 4) что я картой воспользуюсь только через 2 месяца, и спросил, - деньги ни куда не исчезнут с этой карты?, на что был дан твёрдый утвердительный ответ менеджеров, что деньги сколько есть а там 200руб столько и останутся. И что в итоге, сегодня 2 марта достаю эту карту(не разу не пользовался) из конверта вставляю в телефон и бац на карте недостаточно средств, проверяю баланс минус - 0,62 руб.звоню оператору, а там говорят у Вас подключён тариф "кто звонил" который каждый день 1,5 рубля снимал, хотя менеджеры в ЛЕНТЕ говорили (тем более я настоял проверить), что ничего подключено не было, далее при разговоре с оператором выяснилось что какого то числа в феврале была автоматически подключена услуга "ГУДОК".и тоже наверное рубля 2 в день стоит.

Вывод: Данная МТС компания ПОЛНОЕ ДЕР.....О почему поясняю, что это дерь.... компания, и менеджеров и весь персонал МТС учат как обманывать клиентов, я делаю выводы , что те люди, кто находится на тарифах МТС эта компания просто напросто ВЫТЯГИВАЕТ с их кар счетов деньги, обманывают клиентов МТС, это получается по моему вот примеру мне нафиг не нужны никакие "ГУДКИ" "КТО ЗВОНИЛ" и т.д.т.п. получается , что без моего согласия МТС подключает разного рода свои тарифы чтоб высосать у клиентов деньги, что в итоге деньги уходят, вот и считайте что кто пользуется трафиком МТС у них постоянно ворует компания МТС средства.В итоге связь МТС получается очень дорогой.

Это что же я должен получается звонить каждый день оператору и спрашивать ничего ли ваша грёбанная компания МТС мне случайно ничего не подключила, либо каждый день проверять набирая код узнавая ничего ли мне не подключили. это лишняя суета и проблема, вот на хрена мне нужна такая говнянная связь МТС воровства

P.S МТС отрицательная компания не рекомендую людям подключаться к их тарифам. С Вас просто не заметно будут выкачивать деньги и они при поднесут это так что Вы типа сами виноваты. А законы всегда будут на их стороне.

Вот я виноват что не пользовался их картой 2месяца и за это они у меня УКРАЛИ 200 рублей.Я сильно огорчён тем что даже не воспользовался услугой мтс а денег уже нет и еще в добавок в минус . И главное по закону хрен что добьёшься.
Теперь на всех страницах интернета и всем своим родственникам друзьям знакомым по всей России расскажу и напишу об этом инциденте , как ваша МТС компания ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ. ВОРЫ! ВОРЫ! ВОРЫ!
Недостатки:
  1. Все минусы одни только минусы, а сотрудники лжецы воры обманщики
МТС Ответ представителя МТС 2 марта, 2020 год
Олег, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Полностью разочарована

Анастасия 2 марта, 2020 год
Очень разочарована компанией. И причин очень много. По мимо того, что деньги воруют, компания занимается вымогательством. Недавно ушла в минус, хотя согласие на это не давала. Пополнила баланс ровно на минус, так блокировку не сняли - пополните ещё. Что значит ещё??? Вы получили абонентскую плату - предоставьте услуги, баланс не отрицательный. Много ругалась - эффект ноль.
Вторая ситуация из ряда... Читать отзыв
Очень разочарована компанией. И причин очень много. По мимо того, что деньги воруют, компания занимается вымогательством. Недавно ушла в минус, хотя согласие на это не давала. Пополнила баланс ровно на минус, так блокировку не сняли - пополните ещё. Что значит ещё??? Вы получили абонентскую плату - предоставьте услуги, баланс не отрицательный. Много ругалась - эффект ноль.
Вторая ситуация из ряда вон входящая. У меня украли телефон, поговорила с сестрой та согласилась дать карту рассрочки халва, чтобы не сразу ущерб по бюджету. Проверили работает ли мтс с халвой, на сайте указано что да. Пришли в салон, оператор подтвердил: да, работаем. Я потеряла 2 часа времени в салоне. То не проходит одно, то другое, то третье. Спустя два часа ребёнок просто с ума сходил уже в магазине пока мы с оператором пытались провести покупку. В результате - отказ, с халвой не работаем. Как так??? Столько времени потрачено в пустую!!! В результате сестра дала наличными в долг, но это нужно было ехать к ней, потом возвращаться в салон. Мы столько натерпелись за это время, дома случилась истерика. Радости от покупки просто не было. И так всё время с этой компанией. Хотите моё мнение - не связывайтесь с мтс, никому не посоветую эту компанию.
МТС Ответ представителя МТС 2 марта, 2020 год
Анастасия, здравствуйте.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим проверить на сайте партнёра, входит ли салон, в котором вы были в список доступных для оформления рассрочки. Если магазин указан на сайте, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию.

Полное разочарование

Гость 29 февраля, 2020 год
17.02.2020 г. приобрели телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro в салоне Мтс за 19 990 с предварительным заказом в интернет магазине МТС. Приняли участие в акции "второй смартфон за один рубль". Загрузили программу на которую должны были зачислить 6 000 рублей. При оплате телефона продавец сообщил о сбое в программе у МТС и попросил написать претензию, что бы мне... Читать отзыв 17.02.2020 г. приобрели телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro в салоне Мтс за 19 990 с предварительным заказом в интернет магазине МТС. Приняли участие в акции "второй смартфон за один рубль". Загрузили программу на которую должны были зачислить 6 000 рублей. При оплате телефона продавец сообщил о сбое в программе у МТС и попросил написать претензию, что бы мне зачислили бонусы, которые не зачислились в автоматическом режиме. Продавец уверил меня, что максимальный срок ожидания 10 дней, но компания старается убирать свои ошибки как можно быстрее. После 14 дней ожидания позвонила в МТС и мне сообщили, что в течение 30 дней мне сообщат о решении по моей претензии. Номер обращения 1-675555796551. Данный телефон продаётся по акции во многих магазинах дешевле на 3-4 тысячи, но МТС предлагает кэшбэк 6 тысяч и не дают его. Выгоду конечно получат, но репутацию потеряют окончательно.
МТС Ответ представителя МТС 1 марта, 2020 год
По вашему обращению проверка еще не завершилась. Просим вас еще немного подождать. Извините за эту ситуацию.

Волк в овечьей шкуре

Kapital61 28 февраля, 2020 год
Приобретался телефон пару месяцев назад в рассрочку на 2 года с годовой страховкой и от Альфы,потом отказался от Альфы, в конце концов выяснилось, что у меня теперь кредит, не хотел я таких условий,первый и последний раз обращался к вам
МТС Ответ представителя МТС 29 февраля, 2020 год
Kapital61, в такой ситуации нужно обращаться напрямую в банк, в котором оформлялся кредитный договор.

Постоянно воруют деньги за интернет

Светлана 28 февраля, 2020 год
Постоянно списывают/воруют деньги за выход в интернет. Я специально на номере отключила интернет. «Передача сотовых данных» отключено принудительно, эту кнопку выключила и ее не трогаю. И не смотря на это мтс ежедневно списывает деньги за выход в интернет. Специально для этой компании сделала скриншот экрана, того что идёт списание, а операторы в упор не видят, что деньги списываются. И так... Читать отзыв Постоянно списывают/воруют деньги за выход в интернет. Я специально на номере отключила интернет. «Передача сотовых данных» отключено принудительно, эту кнопку выключила и ее не трогаю. И не смотря на это мтс ежедневно списывает деньги за выход в интернет. Специально для этой компании сделала скриншот экрана, того что идёт списание, а операторы в упор не видят, что деньги списываются. И так уже полгода! Идёт война с этим оператором! Просто жуть!
МТС Ответ представителя МТС 28 февраля, 2020 год
Светлана, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно работают

Гость 27 февраля, 2020 год
Дозвониться просто нереально,ждешь по 30 мин.и в ответ только и слышишь что все операторы заняты и ответят более чем через 10 минут.Уважаемое руководство примите меры!
МТС Ответ представителя МТС 27 февраля, 2020 год
Сложности с дозвоном могли быть связаны с высокой нагрузкой в контактном центре. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Много обещают.

Гость 27 февраля, 2020 год
Подключила пакет "Весь МТС", мало того что качество интернета оставляет желать лучшего, так ещё много скрытых платежей. В конечном итоге вышло дороже намного чем в любой другой компании. Поддержка никакая, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься никто ничего толком объяснить не может.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много
МТС Ответ представителя МТС 27 февраля, 2020 год
Здравствуйте.
Если у вас есть вопросы по условиям предоставления услуг и тарифов, качеству связи и обслуживанию, рекомендуем обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить и поможем разобраться.
Показать 1 ответ

Машино Тракторная Станция

Гость 26 февраля, 2020 год
С этой конторой под названием МТС уже 13 лет, первые несколько лет всё было хорошо, за всё время у меня было два тарифа, первый пришлось прекратить так как, пришло сообщение, что его закрывают, предложили другой который хуже, но тем не менее. Сейчас до февраля 2020 года, был относительно нормальный тариф который меня устраивал. Я произвел оплату и начали списывать деньги...... Читать отзыв С этой конторой под названием МТС уже 13 лет, первые несколько лет всё было хорошо, за всё время у меня было два тарифа, первый пришлось прекратить так как, пришло сообщение, что его закрывают, предложили другой который хуже, но тем не менее. Сейчас до февраля 2020 года, был относительно нормальный тариф который меня устраивал. Я произвел оплату и начали списывать деньги... Когда я позвонил к операторам узнать за что, они сказали, что теперь тариф работает по другому, при этом никаких сообщений , что тариф будут менять не приходило. Я вот не понимаю, я же плачу деньги, почему эта контора, ради бесконечной наживы, меняет тарифы у людей??? Не спрашивая хотят они этого или нет... Просто уже бесит эта шарага... Ну не нужны абоненты, скажите и мы уйдём к другим, что я и собираюсь сделать забрав номер, почему такое не уважение к тем, за чей счёт они кормятся и жируют??? Я пришел выбрал тариф и что теперь человек каждый раз должен подпрыгивать и ждать очередных поганок, от этой МТСной конторы.
МТС Ответ представителя МТС 26 февраля, 2020 год
Не торопитесь, пожалуйста, с решением сменить оператора. Напишите нам о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что сможем предложить.

Прочая работа

Гость 25 февраля, 2020 год
Воры последние!!! Постоянные подключения доп. услуг без моего ведома ,вечно какие-то списания в общем как были много лет назад ворами так и зря я подключился вновь у них это в крови работу над ошибками не делают а обмануть клиента много ума не надо
МТС Ответ представителя МТС 25 февраля, 2020 год
Автор, напишите в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions
ваш номер телефона и ФИО. Проверим и проконсультируем.

скотство и некомпетенция

Денис 23 февраля, 2020 год
При составлении договора на спутниковое тв указан номер телефона. Но него мне и звонили стадо операторов узнать мнение о работе компании и качестве услуги. При попытках зайти в личный кабинет - "К сожалению, на Вашем договоре отсутствуют контактные данные, на которые мы могли бы отправить новый пароль. Для восстановления пароля обратитесь в контактный центр 8-800-250-0890" После 35 минутного дозвона до... Читать отзыв При составлении договора на спутниковое тв указан номер телефона. Но него мне и звонили стадо операторов узнать мнение о работе компании и качестве услуги. При попытках зайти в личный кабинет - "К сожалению, на Вашем договоре отсутствуют контактные данные, на которые мы могли бы отправить новый пароль. Для восстановления пароля обратитесь в контактный центр 8-800-250-0890" После 35 минутного дозвона до оператора, перед этим поигравшись в в автоинформаторе - оператор переводит на службы по спутниковому тв "напрямую" и после ответа автоинформатора, звонок сбрасывается. Звонок на 0877 после игрулек с автоинформатором и выбором связи со специалистом - звонок сбрасывается. Что это за скотство? Вы просто издеваетесь на своими клиентами.
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2020 год
Денис, давайте мы поможем во всём разобраться, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

скотство по отношению к своим клиентам

Денис 23 февраля, 2020 год
Скотское отношение к своим клиентам - работа автоинформатора. После игрулек по 15-30 минут в нажимание кнопок, чтоб дозвониться до оператора появилось устойчивое желание перевезти все номера членов своей семьи на другого оператора и так же сменить провайдера спутникого телевидения.
МТС Ответ представителя МТС 24 февраля, 2020 год
Денис, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по какому вопросу звонили в контактный центр: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Три недели не могут снять запрет на перевод денег со счета телефона

Елена Матосян 23 февраля, 2020 год
Три недели не могу вернуть средмтва ошибочно переведенные на счет телефона. трижды обращалась в офис ИТС /номера обращений имеются/. Операторы горячей линии трубку берут на 25 минуте и отвечают что запрос выполнен. Что это не умение работать сотрудников МТС или тактика самой компании ?Что попало то пропало? И надо сказать это не первый случай такого отношения у сотрудников .... Читать отзыв Три недели не могу вернуть средмтва ошибочно переведенные на счет телефона. трижды обращалась в офис ИТС /номера обращений имеются/. Операторы горячей линии трубку берут на 25 минуте и отвечают что запрос выполнен. Что это не умение работать сотрудников МТС или тактика самой компании ?Что попало то пропало? И надо сказать это не первый случай такого отношения у сотрудников . Никогда и ни кому не посоветую иметь дело с МТС
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2020 год
Елена, напишите нам подробнее о ситуации в форме на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ошибочный номер телефона и номер, на который вы собирались положить деньги. Посмотрим, что можно сделать.

спутниковое тв

Александр 22 февраля, 2020 год
Заказал время на установку тв +интернет взял выходной почистил крышу подготовил отверстия в доме под ввод кабеля вобщем сижу жду!!! с 10 до 14 прошло время никто не едет ЗВОНЮ!!!! ждал не долго всего сорок минут пока оператор освободится! и вот он голос вежливости! здрасте чем могу помочь? ой извините это не ко мне щас переведу! еще 20 минут жду.... Читать отзыв Заказал время на установку тв +интернет взял выходной почистил крышу подготовил отверстия в доме под ввод кабеля вобщем сижу жду!!! с 10 до 14 прошло время никто не едет ЗВОНЮ!!!! ждал не долго всего сорок минут пока оператор освободится! и вот он голос вежливости! здрасте чем могу помочь? ой извините это не ко мне щас переведу! еще 20 минут жду. опять здрасте! говорю свою проблему мне в ответ давайте перенесем заявку!! сегодня не можем! слово за слово никто ни за что не отвечает никто не может помочь сидит идиот с заученной фразой!! да су*а мне нужно было сегодня!!! вобщем ничего не добился кроме тупого ответа извините чем еще могу вам помочь? Мораль да ГАВНО вы ребята!!!! спасибо за внимание !!!
МТС Ответ представителя МТС 22 февраля, 2020 год
Александр, извините за доставленные неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

С меня списывают незаконно денежные средства

Наталья 22 февраля, 2020 год
Подключилась к интернету "смарт". Каждый месяц снимается абонентская плата. После снятия абонентской платы на счёте всегда остаётся баланс. Так вот, примерно через неделю, благополучно начинают списываться денежки с баланса, и одновременно тает и абонентская плата. Заканчивается баланс и благополучно меня выводят в минуса и блокируют. Хотя на абонентской плате не трафик интернета не количество минут не использовано. Дозвониться не реально,... Читать отзыв Подключилась к интернету "смарт". Каждый месяц снимается абонентская плата. После снятия абонентской платы на счёте всегда остаётся баланс. Так вот, примерно через неделю, благополучно начинают списываться денежки с баланса, и одновременно тает и абонентская плата. Заканчивается баланс и благополучно меня выводят в минуса и блокируют. Хотя на абонентской плате не трафик интернета не количество минут не использовано. Дозвониться не реально, ужасная сотовая связь, одно желание отключиться и бежать от них подальше. Совести нет.
МТС Ответ представителя МТС 22 февраля, 2020 год
Наталья, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте проверим корректность списаний и качество связи. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Компания воров и аферистов!

Гость 20 февраля, 2020 год
Решила поменять кампанию сотовой связи и распрощаться с раздражающими меня тремя буквами "МТС". Так они незаконно перед портацией напихали мне кучу платных услуг. Поставили запрет на номер. Связь ужасная, а тарифы дорогие. Не пользуйтесь этой связью, останетесь без штанов. Базу номеров продают.
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2020 год
Автор поста, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4339 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8240 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
198 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
290 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
31 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.1
12444 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
422 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов