МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Ужасная компания
Ужасная компания
Очень бессовестная компания
Самая ужасная компания
качество услуг
Отзыв о мтс
Отвратительный интернет и сервис
Связи почти нет
Обман и никакого качества услуг
Интернета просто нет
Недостоверная информация, обман потребителя
Категорически не рекомендую
Постоянное воровство денег!
Как это возможно, если сим карта была куплена в и2019 году?
Компания не несет никакой ответственности за принятый тариф?
плевать на клиентов
Ужасный интернет.
МТС (Моя Твоя Слушает)
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые... Читать отзыв Доброго времени суток всем.
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые подключаются к роутеру по wi-fi, телевизор
Интернет отвратительный
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с... Читать отзыв Перешёл с МегаФона на МТС. МегаФон, на мой взгляд, слишком заряжал цены, но, при этом к качеству связи и интернета претензий не было никаких.
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с описанием проблемы- никакой реакции!!!
В общем, есть варианты попробовать других операторов, в крайнем случае вернусь на МегаФон, но с МТС продолжать категорически не хочу и не посоветую никому!!!
Будет проведена техническая проверка.
Ужасное отношение к корпоративным клиентам
Самая отвратительная работа с клиентом какую я встречал
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР !
Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников 3
Пусть факты изучают правоохранительные органы и... Читать отзыв Продолжение ….Я уже определился куда с большей вероятностью отнесу ваши письменные уведомления ))) и куда продублирую запросы с проверкой деятельности ваших сотрудников . Это статьи УК РФ !!!Так что на вашу просьбу - отнести указанные письменные уведомления с несуществующими данными на почту и попросить вернуть его по адресу отправителя на конверте. )))...я отвечу НЕТ !!!
Пусть факты изучают правоохранительные органы и делают соответствующие выводы о деятельности МТС . Каким образом оформляются СИМ карты ? На основании каких документов ?...И уж точно не по поддельным документам а с помощью мошенничества ваших сотрудников !!!
Ужасные сотрудники
Отвратительное обслуживание
МТС кэшбэк полный обман
Ноль обслуживания
Обман с акцией "Смартфон по подписке"
В декабре 2019 года купил самсунг А50 с начислением кэшбэка. Кэшбэк начисляется в течении 14 дней, прошло больше месяца кэшбэка нет.
Сделал для себя вывод, больше с этими лохотронщиками не связываться. Обманывают второй раз.
Крым, роулминг, услуги от МТС!!!
2019 году.
Находясь в Крыму я столкнулся с роулмингом.
С меня сняли денежные средства.
При притенении одна и та же оговорка.
Нет оборудования на полуострове.
Мы используем роулминговых партнеров.
Тариф якобы с подпиской ivi.
Подписка на ivi которая начинается с 1500 рублей.
Спасибо исправили. Я клюнул на это и копейку с... Читать отзыв 2020 ГОД!!! Крыма для МТС нет! - Я проживаю в Краснодарском крае.
2019 году.
Находясь в Крыму я столкнулся с роулмингом.
С меня сняли денежные средства.
При притенении одна и та же оговорка.
Нет оборудования на полуострове.
Мы используем роулминговых партнеров.
Тариф якобы с подпиской ivi.
Подписка на ivi которая начинается с 1500 рублей.
Спасибо исправили. Я клюнул на это и копейку с меня успели содрать.
В Крыму пришлось подключить Домашний пакет Россия +.
Принудительно добровольном порядке. Так как я остался бы без
связи.
Спасибо хоть вернули Домашний пакет Россия + в домашнем регионе за 2 месяца.
За остальное придется судится.
Некачественный товар в МТС
После ... Читать отзыв 6 января 2020 года я приобрел в интернет -магазине МТС сотовый телефон модель Xiaoami Redmi Note 8T (IMEI 863853040723916) , стоимостью 12990руб (заказ 2709506 ) , забрал его 6 января (примерно в 15-14) в магазине по адресу город Астрахань, улица Вокзальная 13 отдел 02 . При покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было .
После 30 минут работы в телефоне были обнаружены недостатки : подвисания и то, что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах дисплея .
В тот же день -6 января 2020 года (примерно через 2,5 часа) я привез сотовый телефон обратно в магазин , показал проблемы продавцу , он дефекты подтвердил (сделал хард сброс настроек телефона, но телефон так и продолжал подвисать) . Я попросил его поменять на телефон такой же модели (в наличие был телефон другого цвета и я был согласен на обмен )! Но у продавца не получилось поменять телефон и он попросил меня еще раз приехать для обмена на следующий день.
7 января 2020 года я привез телефон повторно для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества. Я повторно заявил продавцу, что мне нужен только обмен телефона на полностью исправный (у меня есть свидетель , родственник, что я сделал данное заявление) ! Я расписался в заявление на проверку качества и получил квитанцию U41220010700001 , в заявление продавец забыл указать фразу «обмен» ,но зато данную инфу он указал в квитанции на проверку качества :Тип обслуживания : Проверка качества- обмен!
Согласно статьи 18 ЗЗПП Пункт 1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть согласно ст.18 Закона РФ О защите прав Потребителей «МТС» должен был поменять телефон с недостатками на аналогичный или вернуть денежные средства, так как данное заявление я сделал до истечения 15 дней (причем 2 раза :устно через 2,5 часа , письменно через сутки после покупки ). А то что у него есть простые или сложные недостатки подтвердили специалисты из тех подержки «МТС» , так как он был передан в ремонт!
Но сотрудники компании МТС решили нарушить ЗЗПП, ссылаясь на то , что прошло уже прошло 15 дней, когда я написал новое обращение , а в первом заявление которое готовым мне распечатал продавец я не указал фразу «обмен».
Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? https://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA
24 января 2020 представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте .То есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными, но недостатки появились до срока 15 дней!
Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.
Отвратительная мошенническая связь
За файфай роутер плачу по 800р скорость и сеть никаккя, тех поддержка по тел. Тупо сбрасывает звонки, не довая гудка оператору. Весь отпуск нервы себе мотаю! И только и отправляй деньги на баланс.
ИТОГ: Буду жену и себя переводить на другого оператора, мтс роутер (вроде можно перелочить) тоже сменю, ну и тв для коллекции тоже поменяю. Триколор все равно больше каналов...
"Спасибо за отдых!"
Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников 2
И помогать во всём разобраться мне не надо )) . Разберитесь лучше сами со своими сотрудниками
Если за вас отвечает робот - пусть будет так... Читать отзыв Уважаемые сотрудники МТС я то же люблю посмеяться ))) но переходить по той ссылке которую вы оставили мне в ответе на первое , ниже опубликованное обращение , мне не надо !!! Я не являюсь вашим абонентом !!!
И помогать во всём разобраться мне не надо )) . Разберитесь лучше сами со своими сотрудниками
Если за вас отвечает робот - пусть будет так . Информацию я вам сообщил более чем конкретно , включая номера лицевых счетов . Откройте их и сравните . Может кто то сможет из вас сможет включить мозг и найти общее в этих л.с. …. хотя бы адреса , по которым эти люди не проживают . Это я вам как собственник заявляю , которому приносят эти извещения о долгах и обращении в суд . Подписываю это дублирующее обращение инициалами тех с кем вы якобы умудрились заключить договора . Что скорее всего произошло при мошенничестве ваших сотрудников