МТС отзывы с оценкой Ужасно

Обман и нажива любой ценой - лозунг МТС

Гость 8 февраля, 2020 год

Все жители Крыма попали с МТС на деньги и связь .Мама купила sim-карту МТС в Крыму представительства были во всех городах Крыма. В результате, решив заблокировать sim-карту, в связи с изменениями тарифов ,оказывается блокировать sim-карту в Крыму нельзя ,нужно ехать на материк в ближайшие города Темрюк Краснодар и т.д. чтобы заблокировать sim-карту. Очень интересно,купить можно,а отказаться нельза...МТС это ПОЖИЗНЕННО. Деньги... Читать отзыв Все жители Крыма попали с МТС на деньги и связь .Мама купила sim-карту МТС в Крыму представительства были во всех городах Крыма. В результате, решив заблокировать sim-карту, в связи с изменениями тарифов ,оказывается блокировать sim-карту в Крыму нельзя ,нужно ехать на материк в ближайшие города Темрюк Краснодар и т.д. чтобы заблокировать sim-карту. Очень интересно,купить можно,а отказаться нельза...МТС это ПОЖИЗНЕННО. Деньги забрать оставшиеся на счету ,тоже невозможно. Конечно, никто не поедет ради блокировки карты и снятия 100, 200 руб.с карты в Краснодар на это МТС и рассчитывает ,чтобы в очередной раз наживитсяа на своих клиентах обязательно подниму эту тему в соцсетях

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2020 год

Автор поста, расторгнуть договор можно только по письменному заявлению в салоне МТС, обратиться можно в любой салон Краснодарского края. Также договор автоматически будет расторгнут при отсутствии платных действий в течение 183 дней

МТС сплошной обман

Aleks 7 февраля, 2020 год

Позвонил в кол цент пожаловался на качество связи так как нет связи про интернет вообще нечего говорить (отстой,19 век), сотрудник обещал возместить 240р, в итоге ничего . В чате ответили извини мы ошиблись ,ничего не можем предоставить и пользуйся дальше нашими услугами из 19 века за конскую плату!!!!! МТС это сплошной обман!!!!

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2020 год

Aleks, напишите нам о возникшей ситуации на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, ФИО, точный адрес. Поможем во всем разобраться. Показать 1 ответ

Хотите ужасный сервис? Вам в МТС!

Гость 7 февраля, 2020 год

Абсолютно не клиентоориентированная компания(( Сплошная бюрократия и обман! Служба поддержки ничего не решает. Приложение не функциональное.Если у вас возникли какие - либо проблемы, то вас все - равно отправят в офис продаж! Полная хрень(.. никому не советую вообще эту конторку и тем более Это приложение((! Вас все равно отправят идти в их офис, стоять в очереди, заполнить кучу никчемных... Читать отзыв Абсолютно не клиентоориентированная компания(( Сплошная бюрократия и обман! Служба поддержки ничего не решает. Приложение не функциональное.Если у вас возникли какие - либо проблемы, то вас все - равно отправят в офис продаж! Полная хрень(.. никому не советую вообще эту конторку и тем более Это приложение((! Вас все равно отправят идти в их офис, стоять в очереди, заполнить кучу никчемных бумаг(( . Пользуйтесь услугами связи, но только не в МТС. Отстой((!

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Готовы помочь во всем разобраться. Напишите нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions все нерешенные вопросы, укажите номер телефона, ФИО. Проконсультируем.

Невозможно связаться с оператором

Абонент 7 февраля, 2020 год

Изменились условия по тарифу, не было никаких уведомлений об изменениях. При попытке выяснить, в личном кабинете не грузится параметры тарифа, выходит ошибка. При попытке связаться с оператором, "провисела" на линии больше часа, так и не дождавшись ответа. Безобразное отношение к абонентам!

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2020 год

С 30 января скорректированы некоторые параметры ряда тарифов и опций. Информация была заблаговременно размещена на сайте компании: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/poleznaya-informaciya/aktualizaciya-tarifov-i-opcij (выбирайте, пожалуйста, свой регион). Также в таких ситуациях мы проводим SMS-рассылки с данными об изменениях и ссылкой на сайт, где можно все уточнить. Ознакомиться с обновленным параметрами вы можете на сайте МТС в прайс-листе своего тарифа.
Если нужна помощь в подборе оптимального тарифа или опции, напишите нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная компания

Виктория 7 февраля, 2020 год

Я хозяйка квартиры, без моего ведома был подключён интернет. Не могу расторгнуть договор по причини того, что выписке с ЕГРН более 30 дней. Заказать новую справку это стоит денег и время!!! Почему, что бы расторгнуть договор на интернет я должна тратить деньги и своё время. В салоне пояснить не чего не могут по горячей линии звонила, там вообще не на... Читать отзыв Я хозяйка квартиры, без моего ведома был подключён интернет. Не могу расторгнуть договор по причини того, что выписке с ЕГРН более 30 дней. Заказать новую справку это стоит денег и время!!! Почему, что бы расторгнуть договор на интернет я должна тратить деньги и своё время. В салоне пояснить не чего не могут по горячей линии звонила, там вообще не на один вопрос ответить не могут! Ни когда не буду пользоваться услугами МТС и не кому не посоветую.

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2020 год

Виктория, к сожалению, без актуальной выписки из ЕГРН заявление о непричастности подать невозможно. Если у вас есть свидетельство о праве собственности, то можно приложить его.

Ужасная компания

Николай 7 февраля, 2020 год

Ужасная компания постоянно подключают платные услуги , снимают деньги до оператора дозвониться не возможно , выехал за город связь ужасная.

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2020 год

Николай, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер и ФИО владельца, с какими списаниями вы несогласны, также просим подробнее написать о сложностях ос связью, по какому адресу они есть, проведем проверку.

Очень бессовестная компания

Валентина 6 февраля, 2020 год

Крадут десятки минут, прерывают звонки, с оператором не связаться. Наглая, безбожная, МТС!

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Валентина, тарификация осуществляется только по факту пользования услугами связи. Вы можете заказать детализацию в приложении "Мой МТС" и проверить все звонки. Приносим извинения, что возникли сложности с соединением с оператором. Вы всегда можете задать ваш вопрос нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самая ужасная компания

Гость 6 февраля, 2020 год

Самая мерзкая компания это МТС. Ни интернета, ни связи ничего нормального. В дороге вообще ужас. Уже целый месяц звоню прошу чтоб предоставили нормальный интернет. Отвечают обычными фразами что отправили какую то техническую службу ждите )) вот и ждём уже месяц как. В общем, кто читает этот отзыв, выбирайте Мегафон или Биллайн они на много лучше

Достоинства:

Плюсов просто нет

Недостатки:

А вот минусов сколько нужно могу перечислить

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Автор, напишите нам подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и адреса. Проверим.

качество услуг

гость 6 февраля, 2020 год

Самый плохой оператор, меняют условия тарифа когда хотят. У меня тариф Супер МТС, 20 мин было бесплатных в сети. теперь первая минута 0.95 руб, потом бесплатно до15 мин, а с 16й минуты опять 0.95 руб. у меня ребенок звонит по несколько раз и каждый раз 1 руб снимается. смысл в таком тарифе. отлично придумали как списывать с людей деньги.... Читать отзыв Самый плохой оператор, меняют условия тарифа когда хотят. У меня тариф Супер МТС, 20 мин было бесплатных в сети. теперь первая минута 0.95 руб, потом бесплатно до15 мин, а с 16й минуты опять 0.95 руб. у меня ребенок звонит по несколько раз и каждый раз 1 руб снимается. смысл в таком тарифе. отлично придумали как списывать с людей деньги. не рекомендую МТС НИКОМУ!!!

Недостатки:

отсутствие качества услуг

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Все операторы периодически пересматривают параметры тех или иных сервисов. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если текущий тариф вас не устраивает, на сайте можно выбрать другой и ознакомиться с его условиями.

Отзыв о мтс

Екатерина 6 февраля, 2020 год

Убогий сайт и компания в целом. Вы хоть раз пробовали дозвониться по своим горячим номера? Личный кабинет уже месяц как работает через раз. Платную услугу отключала, но спустя время она опять оказывается подключенной. В личном кабинете отключить нельзя, так как сайт троит, на горячую линию не дозвониться. Отвратительно работаете

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Екатерина, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях с личным кабинетом, какую опцию вы отключали по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всём разобраться.

Отвратительный интернет и сервис

Лера 5 февраля, 2020 год

Не пользуйтесь услугой домашнего интернета МТС! Постоянно пропадает интернет, чтобы попасть на менеджера нужно очень долго общаться с автоматом, чтобы потом менеджер повторил ту же информацию: в данный момент по вашему адресу отмечены проблемы со связью. Да ладно?? А то я не знаю! Вот и сейчас. Интернет пропал позавчера и до сих пор нас продолжают кормить завтраками. Сначала обещали дать... Читать отзыв Не пользуйтесь услугой домашнего интернета МТС! Постоянно пропадает интернет, чтобы попасть на менеджера нужно очень долго общаться с автоматом, чтобы потом менеджер повторил ту же информацию: в данный момент по вашему адресу отмечены проблемы со связью. Да ладно?? А то я не знаю! Вот и сейчас. Интернет пропал позавчера и до сих пор нас продолжают кормить завтраками. Сначала обещали дать интернет 4.02.20 до 23:15, потом 05.02.20 до 15:00, теперь говорят 06.20 до 15:00. Уже второй день мне приходится ходить работать в ближайшую кофейню на вай фай. За что я плачу? Это отвратительно. До этого три года пользовались Билайном и горя не знали. Перешли на МТС так как на новой съемной квартире уже был заключен договор с МТС. Завтра будем заключать договор с Билайн. МТС нас не устраивает.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Лера, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Связи почти нет

Сфинкс 5 февраля, 2020 год

Наша вышка находится в краснодарском крае в урочище Черногорье. Ломается каждый месяц, а ремонтируют по пол месяца. Часто после ремонта уже на следующий день снова ломается. Неужели во всем краснодарском крае нет нормальных специалистов?

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Сфинкс, если у вас возникли сложности со связью, пожалуйста, заполните, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Обман и никакого качества услуг

Евгений 5 февраля, 2020 год

Перешёл на мтс со своим номером от другого оператора и много раз пожалел об этом. Помимо воровства денег со счета и отсутствия интернета по вечерам, в связи с нагрузкой на базовую станцию, так ещё и операторы не могут качественно свою работу выполнять. Никому не порекомендую эту компанию мтс, никогда. Поверьте и сохраните себе нервы...

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Евгений, напишите нам о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и точный адрес, где наблюдаются трудности при использовании услуг. Все проверим и поможем разобраться.

Интернета просто нет

Гость 5 февраля, 2020 год

Интернет не работает нигде не в центре Москвы не в МО, не в час пик не вечером, просто его нет. Раньше был Теле 2 были претензии решила поменять оператора. Теперь думаю что это были мои придирки, все познается в сравнении...

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Автор поста, давайте все проверим. Пришлите, пожалуйста, описание ситуации нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и примеры адресов, где наблюдаются трудности с интернетом.

Недостоверная информация, обман потребителя

Наталья. С.ПЕТЕРБУРГ 4 февраля, 2020 год

Приобрели для своего частного дома в ЛО комплект спутникового оборудования. На наш вопрос, возможно ли установить интернет и при этом использовать телевизоры,менеджеры нас заверили,что конечно возможно. Раздача WIiFi до десяти устройств по всему дому вкл.телевизоры ,телефоны,планшеты.Заплатили более 11 тыс .руб.за оборудование, монтаж и настройку. В результате, в одной коробке не хватает смарт карты. Значит нужно опять ехать в офис продаж,... Читать отзыв Приобрели для своего частного дома в ЛО комплект спутникового оборудования. На наш вопрос, возможно ли установить интернет и при этом использовать телевизоры,менеджеры нас заверили,что конечно возможно. Раздача WIiFi до десяти устройств по всему дому вкл.телевизоры ,телефоны,планшеты.Заплатили более 11 тыс .руб.за оборудование, монтаж и настройку. В результате, в одной коробке не хватает смарт карты. Значит нужно опять ехать в офис продаж, "просить" смарт карту. Без нее не работает одна приставка. Затем монтажник радостно сообщил ,что нужно покупать еще доп. устройства для работы всех телевизоров. В одном комплекте даже батарейки из пульта вытащены. Вывод, у МТС совсем плохи дела, если сотрудники офисов продаж "тырят" такую мелочь. Второй вывод, всучили ненужное нам телевидение, при запросе качественного интернета. Никогда и никому не посоветую МТС с его "услугами" и"товарами". Постараюсь избавиться ближайшее время от всех их Симкарт.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Информирование.Оборудование. Настройка

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Наталья, напишите, пожалуйста, нам на форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора, дату установки оборудования и контакты для связи с вами. Проверим работу наших сотрудников и разберемся в ситуации.

Категорически не рекомендую

Гость 4 февраля, 2020 год

Эталонное убожество. Связь более чем средняя, мобильный интернет просто никакущий, службе поддержки на жалобы клиентов наплевать – даже не удосуживаются оставить хотя бы формальный ответ

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2020 год

Автор поста, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Постоянное воровство денег!

Гость 4 февраля, 2020 год

С 30.01.20 г. был повышен тариф без уведомления клиента!
Как это возможно, если сим карта была куплена в и2019 году?
Компания не несет никакой ответственности за принятый тариф?

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2020 год

Автор поста, смс-рассылка об изменениях проводилась, также новость опубликована на нашем сайте: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/poleznaya-informaciya/aktualizaciya-tarifov-i-opcij (укажите ваш регион).

плевать на клиентов

Гость 2 февраля, 2020 год

У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать... Читать отзыв У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать денежные суммы. Всё равно, что продать машину, новый владелец на ней зиму не поездил, прийти её забрать и продать другому... Логика такова. Бандиты...

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2020 год

Если после того, как номер окажется в блокировке им не пользоваться более 183 дней, договор расторгается автоматически. Номер после этого может поступить в продажу. Если вы хотите вновь пользоваться этим номером, вам необходимо заключить новый договор. Услуга выбора номера оплачивается дополнительно. Цена зависит от категории номера (Золотой, Платиновый и.т.д).

Ужасный интернет.

Антон 1 февраля, 2020 год

Пользуюсь тарифом "Тарифище" за 450 рублей в месяц. За эти деньги я получаю только максимально ужасный интернет (практически всегда и везде Е, реже 3G) и кучу нервов. Считаю, что это определённо не стоит своих денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Перечислены выше

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Антон, давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС (Моя Твоя Слушает)

Денис Игоревич 1 февраля, 2020 год

Доброго времени суток всем.
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые... Читать отзыв Доброго времени суток всем.
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые подключаются к роутеру по wi-fi, телевизор

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Денис Игоревич, извините, пожалуйста, если доставили неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет отвратительный

Михаил, СПБ 31 января, 2020 год

Перешёл с МегаФона на МТС. МегаФон, на мой взгляд, слишком заряжал цены, но, при этом к качеству связи и интернета претензий не было никаких.
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с... Читать отзыв Перешёл с МегаФона на МТС. МегаФон, на мой взгляд, слишком заряжал цены, но, при этом к качеству связи и интернета претензий не было никаких.
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с описанием проблемы- никакой реакции!!!
В общем, есть варианты попробовать других операторов, в крайнем случае вернусь на МегаФон, но с МТС продолжать категорически не хочу и не посоветую никому!!!

Ответ представителя МТС 31 января, 2020 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена техническая проверка.

Ужасное отношение к корпоративным клиентам

Екатерина 31 января, 2020 год

Если у вас возник вопрос и вы обратились в службу поддержки по телефону, рассчитывайте, что потратите на это минимум час, потому, что все это время вас будут перекидывать от одного специалиста к другому. Не стоит радоваться, когда вам скажут, что в течении 8 часов, с вами свяжется специалист, он свяжется, но через неделю. А если возникли серьезные вопросы и вам... Читать отзыв Если у вас возник вопрос и вы обратились в службу поддержки по телефону, рассчитывайте, что потратите на это минимум час, потому, что все это время вас будут перекидывать от одного специалиста к другому. Не стоит радоваться, когда вам скажут, что в течении 8 часов, с вами свяжется специалист, он свяжется, но через неделю. А если возникли серьезные вопросы и вам сказали, что это займет 1-3 дня не верьте, мы уже ждем 10 дней, а ситуацию так и не разобрали. И очень интересно, там вообще кто-нибудь слушает звонки? Вроде большая компания, а куратор, который занимается нашим вопросом, во время разговора с нами общается по личным вопросам и вообще делает нам одолжение, так мы деньги платим и являемся клиентами с 2003 года.

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Екатерина, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Самая отвратительная работа с клиентом какую я встречал

Гость 30 января, 2020 год

Отвратительная работа с клиентом ! Расторгнул договор с мтс по домашнему интернету после чего надо было сделать перерасчёт,звонил держали на линии 48 минут после чего сбросили звонок и так три раза начал писать в чат поддержку сказали заявка о расторжении может обрабатываться до 10 дней сегодня уже 11 день и ни чего не произошло ни оператор ни бот помоч не... Читать отзыв Отвратительная работа с клиентом ! Расторгнул договор с мтс по домашнему интернету после чего надо было сделать перерасчёт,звонил держали на линии 48 минут после чего сбросили звонок и так три раза начал писать в чат поддержку сказали заявка о расторжении может обрабатываться до 10 дней сегодня уже 11 день и ни чего не произошло ни оператор ни бот помоч не может по итогу я плачу за домашний интернет которого у меня нет уже 11 дней !!!! Отвратительная компания

Ответ представителя МТС 30 января, 2020 год

Здравствуйте. Продублируйте ваше обращение нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложите копию заявления на расторжение. Проверим, в чем дело.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР !

Елена 30 января, 2020 год

Добрый день ! Я купила смартфон , прошло пол года телефон стал глючить , я обратилась в салон МТС , телефон забрали на проведение гарантийного ремонта .В ходе ремонта заменили основную плату , коаксиалы. Телефон после их ремонта так же работал как и до проведения ремонта . Я обратилась повторно с этой же проблемой и мне вновь его отремонтировали ,... Читать отзыв Добрый день ! Я купила смартфон , прошло пол года телефон стал глючить , я обратилась в салон МТС , телефон забрали на проведение гарантийного ремонта .В ходе ремонта заменили основную плату , коаксиалы. Телефон после их ремонта так же работал как и до проведения ремонта . Я обратилась повторно с этой же проблемой и мне вновь его отремонтировали , но увы ничего не изменилось , в третий раз я уже не понесла на ремонт , написала жалобу и ответа до сих пор нет .. прошло уже более 14 дней .. Продавец вообще несёт чушь , не знаю кого он защищает . Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников салона МТС . Люди не покупайте ничего в салонах МТС , дабы избежать подобной ситуации !

Достоинства:

одни минусы !

Недостатки:

-

Ответ представителя МТС 30 января, 2020 год

Елена, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пришлите скан претензии на оборудование. Поможем разобраться в ситуации. Показать 2 ответа

Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников 3

Р.А.А и Ц.А.А 29 января, 2020 год

Продолжение ….Я уже определился куда с большей вероятностью отнесу ваши письменные уведомления ))) и куда продублирую запросы с проверкой деятельности ваших сотрудников . Это статьи УК РФ !!!Так что на вашу просьбу - отнести указанные письменные уведомления с несуществующими данными на почту и попросить вернуть его по адресу отправителя на конверте. )))...я отвечу НЕТ !!!
Пусть факты изучают правоохранительные органы и... Читать отзыв Продолжение ….Я уже определился куда с большей вероятностью отнесу ваши письменные уведомления ))) и куда продублирую запросы с проверкой деятельности ваших сотрудников . Это статьи УК РФ !!!Так что на вашу просьбу - отнести указанные письменные уведомления с несуществующими данными на почту и попросить вернуть его по адресу отправителя на конверте. )))...я отвечу НЕТ !!!
Пусть факты изучают правоохранительные органы и делают соответствующие выводы о деятельности МТС . Каким образом оформляются СИМ карты ? На основании каких документов ?...И уж точно не по поддельным документам а с помощью мошенничества ваших сотрудников !!!

Ужасные сотрудники

Валентина Григорьевна 28 января, 2020 год

Пенсионерка на стареньком смартфоне что-то нечаянно нажала и всплыло какое-то окошко. Обратилась в офис на Братиславской, 14 с просьбой помочь это убрать с экрана. Девушка без совести ответила, что работа с настройками у них стоит 399 рублей(!) и бесплатно нажать одну кнопку отказалась. Спасибо, МТС, но, наверное, будем всей семьей уходить от Вас. А Вы и дальше обирайте пенсионеров.

Ответ представителя МТС 28 января, 2020 год

Валентина Григорьевна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Отвратительное обслуживание

Александр 28 января, 2020 год

Купил сыну часы кнопка жизни, через месяц сломались, по гарантии отремонтировали, через три дня после возвращения с ремонта опять сломались, написал претензию, прошло более 21 дня ответа на претензию не получил, сотрудники магазина ничего вразумительного сказать не могут, администратора никогда нет, не компания а барак!!!!!

Ответ представителя МТС 31 января, 2020 год

Александр, пришлите нам копию претензии на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим, в чем дело.

МТС кэшбэк полный обман

Гость 28 января, 2020 год

Программа полный обман, мне не дали кэшбэк за первую покупку, находят кучу отговорок, что бы не давать его.

Ответ представителя МТС 28 января, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, нам подробности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Ноль обслуживания

Евгения 28 января, 2020 год

Здравствуйте! Решила вернуть оборудование и расторгнуть договор( домашнее телевидение+ интернет). На одной из точек обслуживания ничего не смогли сделать, на второй не прошла услуга. Отправили на точку,где оборудование принимают. На данной точке нет ниодного посетителя,при этом сказали ожидать 15 минут. Ожидаю уже 30 минут. Моим вопросом никто нп занимается. Два сотрудника: одна- ученица,ничего не умеет,вторая- занята постоянными телефонными разговорами и... Читать отзыв Здравствуйте! Решила вернуть оборудование и расторгнуть договор( домашнее телевидение+ интернет). На одной из точек обслуживания ничего не смогли сделать, на второй не прошла услуга. Отправили на точку,где оборудование принимают. На данной точке нет ниодного посетителя,при этом сказали ожидать 15 минут. Ожидаю уже 30 минут. Моим вопросом никто нп занимается. Два сотрудника: одна- ученица,ничего не умеет,вторая- занята постоянными телефонными разговорами и компьютерами. Вопрос: где обещанный сервис и минимальное внимание со стороны персонала?

Ответ представителя МТС 28 января, 2020 год

Евгения, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона, номер лицевого счета и ваш контактный номер телефона. Все проверим. Также просим написать причину, по которой хотите расторгнуть договор.

Обман с акцией "Смартфон по подписке"

Вячеслав 27 января, 2020 год

В декабре 2018 года, купил смартфон Самсунг J6 по акции "Смартфон по подписке". В салоне связи меня уверили, что после 12 месяцев пользования смартфоном я смогу обменять его на другой. В декабре 2019 года зашел в салон магазин МТС, чтобы обменять смартфон на другой, но мне отказали, сославшись на то что данная акция уже не действует. Месяц переписки с МТС... Читать отзыв В декабре 2018 года, купил смартфон Самсунг J6 по акции "Смартфон по подписке". В салоне связи меня уверили, что после 12 месяцев пользования смартфоном я смогу обменять его на другой. В декабре 2019 года зашел в салон магазин МТС, чтобы обменять смартфон на другой, но мне отказали, сославшись на то что данная акция уже не действует. Месяц переписки с МТС тоже ничего не дал. Кто сможет подсказать как подать в суд на МТС, т.к. они не выполнили условие нашей сделки и смогу ли я вернуть полностью деньги уплаченные за смартфон.
В декабре 2019 года купил самсунг А50 с начислением кэшбэка. Кэшбэк начисляется в течении 14 дней, прошло больше месяца кэшбэка нет.
Сделал для себя вывод, больше с этими лохотронщиками не связываться. Обманывают второй раз.

Достоинства:

Обещают много

Недостатки:

Ничего из обещанного не выполняют

Ответ представителя МТС 27 января, 2020 год

Вячеслав, продублируйте, пожалуйста, ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем разбираться.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обман и нажива любой ценой - лозунг МТС

МТС сплошной обман

Хотите ужасный сервис? Вам в МТС!

Невозможно связаться с оператором

Ужасная компания

Ужасная компания

Очень бессовестная компания

Самая ужасная компания

качество услуг

Отзыв о мтс

Отвратительный интернет и сервис

Связи почти нет

Обман и никакого качества услуг

Интернета просто нет

Недостоверная информация, обман потребителя

Категорически не рекомендую

Постоянное воровство денег!

плевать на клиентов

Ужасный интернет.

МТС (Моя Твоя Слушает)

Интернет отвратительный

Ужасное отношение к корпоративным клиентам

Самая отвратительная работа с клиентом какую я встречал

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР !

Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников 3

Ужасные сотрудники

Отвратительное обслуживание

МТС кэшбэк полный обман

Ноль обслуживания

Обман с акцией "Смартфон по подписке"

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы