МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная связь

Екатерина 13 августа, 2019 год

"увыжаемый" МТС у вас просто отвратительная связь за чертой Москвы. На жалобы вы не реагируете ни фига. Я попыталась вам сказать вежливо. Иначе если бы я написала всю ярость, отзыв бы не опубликовали. И я и мой супруг являемся вашими клиентами бог знает сколько лет. Но вам не дороги клиенты. Вам на них нас..ть.И я не говорю ещё и об... Читать отзыв "увыжаемый" МТС у вас просто отвратительная связь за чертой Москвы. На жалобы вы не реагируете ни фига. Я попыталась вам сказать вежливо. Иначе если бы я написала всю ярость, отзыв бы не опубликовали. И я и мой супруг являемся вашими клиентами бог знает сколько лет. Но вам не дороги клиенты. Вам на них нас..ть.И я не говорю ещё и об услугах которые вы в тихую подключаете клиентам.

Достоинства:

В черте Москвы много +

Недостатки:

За чертой Москвы один жирный минус

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Екатерина, приносим извинения за возможные неудобства. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Очень жадные и наглые мтс

Гость 13 августа, 2019 год

У меня был минус 285р.вечером внесла 300р. , на следующий день у меня снова минус 285р.уже с утра. Дозвониться до оператора не возможно, звонила трижды и ждала по 40 мин. Постоянно навязывают услугу гудок(сами подключают). Самый ужасный оператор, никогда не подключайтесь к мтс если вам дороги ваши нервы!!!!

Достоинства:

Не плохой интернет.

Недостатки:

Можно платить бесконечно и быть без связи. Вообще минусов полно...

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Автор, напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о вашей ситуации, указав номер телефона. Поможем во всем разобраться.

отзыв о тв и мобильном интернете

виктор 13 августа, 2019 год

имел глупость подключить тарифы тв и мобильный интернет,во первых цена 590р у конкурентов,всех не знаю,490 центра,аж на 100 не хило,у остальных не знаю не проводил опрос,все было нормально пока жил сам,но сдал квартиру в связи с переездом,договорился чтоб платили квартиранты,в итоге те проплатили 2-3 месяца и бросили а он оформлен на меня,и главное мне не присылали смс пока задолжность не... Читать отзыв имел глупость подключить тарифы тв и мобильный интернет,во первых цена 590р у конкурентов,всех не знаю,490 центра,аж на 100 не хило,у остальных не знаю не проводил опрос,все было нормально пока жил сам,но сдал квартиру в связи с переездом,договорился чтоб платили квартиранты,в итоге те проплатили 2-3 месяца и бросили а он оформлен на меня,и главное мне не присылали смс пока задолжность не достигла 600р,при расторжении было,а в этот месяц еще 200р добавили уже за 800р,главное не платят они исправно считают вы отключите услуги,нет как у рэкетиров счетчик включен и при таком раскладе,даже не переживают что больше этот человек к ним никогда даже на одном гектаре не подойдет,все равно подавитесь когда нибудь или закроетесь,

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

завышена цена,будете платить пока не расторгнете договор,а до этого времени будут считать платите не платите им по барабану,

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Виктор, напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона/лицевого счета. Все проверим и проконсультируем.

Ужасное качество обслуживания

Кристина 12 августа, 2019 год

Много лет пользуюсь связью МТС , закинула 500 р и через 3 дня приходит смс пополнить счёт , пополнила ещё 500 р и через два дня приходит опят смс пополнить счёт, как? Тариф был смарт, раньше 350 закину и на весь месяц хватает , а сейчас 1000 закинула и не хватает. Хотя раньше даже фильмы смотрела. Связи с опрератором ... Читать отзыв Много лет пользуюсь связью МТС , закинула 500 р и через 3 дня приходит смс пополнить счёт , пополнила ещё 500 р и через два дня приходит опят смс пополнить счёт, как? Тариф был смарт, раньше 350 закину и на весь месяц хватает , а сейчас 1000 закинула и не хватает. Хотя раньше даже фильмы смотрела. Связи с опрератором нет. Буду менять связь (((

Недостатки:

Нет связи с оператором , это большой минус.

Ответ представителя МТС 12 августа, 2019 год

Кристина, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Спутниковый обман

Аурика 11 августа, 2019 год

Купила по акции комплект спутникового тв, при его установке оказалось что в нашем районе он не ловит, о чем был составлен акт мастером мтс, написала заявление о возврате, ждала больше месяца, ответа не получила, опять пришла в салон мтс, где мне сообщили что я не указала в заявлении наименование банка и необходимо его написать повторно, что мною и было сделано.... Читать отзыв Купила по акции комплект спутникового тв, при его установке оказалось что в нашем районе он не ловит, о чем был составлен акт мастером мтс, написала заявление о возврате, ждала больше месяца, ответа не получила, опять пришла в салон мтс, где мне сообщили что я не указала в заявлении наименование банка и необходимо его написать повторно, что мною и было сделано. Через две недели тишина, опять пришла в салон и тут мне сообщают об отказе в возврате денежных средств, ссылаясь на статью закона. Написала претензию на имя генерального директора мтс. Прошло ещё две недели и опять тишина! Ни официального отказа, ни возврата денежных средств. Очередной обман!

Ответ представителя МТС 11 августа, 2019 год

Аурика, напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и приложив все имеющиеся документы. Постараемся помочь.

Мошенники сняли деньги с кредитной карты.

Оксана 11 августа, 2019 год

С кредитной карты МТС сняли деньги мошенники, в МТС не нашли факт мошенничества и сказали, что сами должны возвращать деньги на карту. В других двух банков, признали же,что произошел в злом мошеннства и вернули деньги на карту. Заявление в МТС не сразу приняли, мы сами звонили, а они даже не сообщили нам что работа завершена. А была ли проверка?????

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Плохое отношения к клиентам

Ужасное обслуживание

Дана 10 августа, 2019 год

Добрый день, были с компанией МТС более 15 лет (сотовая связь), ничего не имели против, но пришло НО ... постоянно списание с баланса не понятно за что... приходишь в точку МТС представители проверяют , находят "Платные Подписки" хотя на одном тарифе сидели очень долго,не понимая откуда ПП взялись-стиснув зубы платили и молчали....(в роуминг не выезжали, подписки ни какие... Читать отзыв Добрый день, были с компанией МТС более 15 лет (сотовая связь), ничего не имели против, но пришло НО ... постоянно списание с баланса не понятно за что... приходишь в точку МТС представители проверяют , находят "Платные Подписки" хотя на одном тарифе сидели очень долго,не понимая откуда ПП взялись-стиснув зубы платили и молчали....(в роуминг не выезжали, подписки ни какие не оформляли, тариф был подобран удобный).
Ну ладно, дадим последний шанс- подумали мы и подключили WI-FI от МТС - вот тут уже не было сил молчать, вай-фая постоянно нет, звонишь на горячую линию "до связи с оператором осталось 27 минут, серьезно?!!!" WIFI брали в основном для телевизора(smart tv) телевизор либо не грузил - либо не было вай-фая... и так, подходит месяц к концу - ну наконец-то , звоним им .. пусть приезжают и забирают свое барахлишко и нас отключают, деньги выброшенные в пустую!!!
-дозвониться до оператора конечно не смогли , там ожидание по миллион лет , поехали в точку МТС расторгли договор, они сказали , что в течении дня с нами свяжется оператор и скажет когда приедут за своим барахлишком.. никто не позвонил.. (ну так, к слову.. мы платили после окончания месяца за прокат роутера)
- прошла неделя даже смс-ки никакой не было,не выдержали, собрали все барахло сами и увезли на точку МТС .... ФУХ, вернули!
В итоге на номере с которым более 7 лет , перешли на другого оператора, очень рады! Интернет дома от прежнего оператора!
Скорее всего больше в этой всей ситуации нам было неприятно отношение(т.к возврат), нас не попытались остановить,поговорить с нами...отношение хамское((((

Достоинства:

их нет!(

Недостатки:

-хамское отношение
-на горячую линию не дозвониться
-платные подписки(непонятно откуда,причем, мы не одни такие)

Ответ представителя МТС 10 августа, 2019 год

Дана, жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительная работа специалистов

Гурьянова Наталья 9 августа, 2019 год

Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.
По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по... Читать отзыв Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.
По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по ул.9-я Парковая 70-1,где молодые люди разговаривали со мной как с идиоткой(а мне 56),но вопрос не решили.Деньги за интернет продолжали уходить в никуда.Позвонила 7.0819 на горячую линию МТС,оператор Оля заверила меня,что услуга отключена,но деньги ушли вновь.9.08.19 вновь была в салоне связи по тому же адресу и оставила претензию.Менеджер уверила меня,что услуга будет отключена,как только устранят неполадки в системе.Действительно,отключили все «доступ без настроек», «мобильный интернет», «мобильный помощник»,но «первичный интернет» как был ,так и остался,и,естественно,деньги снялись.Претензия никуда не передалась.И только сегодня оператор на телефоне отключила мне эту услугу.
Оценка специалистам(исключение последняя девушка Таня)- неудовлетворительная.
МТС знакомым советовать не буду.

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Наталья, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Надеемся, вы останетесь с нами.

Ужасный сервис, интернет

Андрей 9 августа, 2019 год

Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем... Читать отзыв Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем заелись, плевать на своих абонентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 10 августа, 2019 год

Андрей, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях, приложив результат замера скорости, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы еще раз всё проверим.

МТС поиск не заходит в приложение, посылает на авторизацию

Олег 9 августа, 2019 год

После ввода тел и пароля снова предлагает ввести тоже самое, и так уже несколько часов, местоположение определяет с точностью более 500 метров (это очень не точно и часто бессмысленно), очень часто вообще не определят местоположение хотя ребенок находится там где час назад все определялось.... очень неудобный интерфей

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Олег, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, версию вашей ОС и приложения, описание ошибки. Проверим.

Ужасные консультанты

Настя 8 августа, 2019 год

Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.
Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1... Читать отзыв Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.
Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1 из 5.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 августа, 2019 год

Настя, здравствуйте. Извините за ситуацию. Перешлите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и адрес салона, мы все проверим.

МТС присваивает деньги клиентов

Гость 8 августа, 2019 год

Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение... Читать отзыв Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение чужих денег это воровство. Воры вы, МТС, и нечего ко мне вашу цензуру применять. Воры вы и есть

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или лицевого счета. Мы постараемся помочь.

Худшая мобильная связь и компания!

Разочарование в МТС 7 августа, 2019 год

Самая отвратительная компания это МТС! Таривы меняют сами как хотят, без предупреждения! Подписки постоянные! Списывания денег!!! Не переходят остатки иньерента по тарифу на след.месяц если даже достаточное количество денег на счету! Каждый день нужно сдедить за счётом , не списали ли денег ! Не советую МТС оператора !!! Жлобы и воры. Больше слов нет.

Недостатки:

Списания денег.
Глюки с остатками иньернета
Сново списание денег .
Подключение различных подписок
Сложности и долгое время ответа оператора
Нерабочее приложение!вечно зависает и глючит.

Ответ представителя МТС 7 августа, 2019 год

Автор поста, напишите, пожалуйста, нам подробнее о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и поможем разобраться.

Не отвечают на запрос о смене тарифа

Гость 6 августа, 2019 год

Отвратительная обратная связь, вернее нет никакой, горите в аду МТС. Отвечает только машина, ответа на мой вопрос там нет, с живым оператором связаться невозможно, интернет часто пропадает в доме, только на улице.

Ответ представителя МТС 6 августа, 2019 год

Здравствуйте. Давайте поможем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации, укажите номер телефона.

Такое только в МТС

Сергей Балуев г.Пермь 5 августа, 2019 год

С МТС три года , проблем не возникало , самый дешевый тариф 250 руб. в месяц у меня все гуд. Ну тут я решил слетать в Крым в отпуск , и там потерял симкарту и телефон. Ну телефончик я быстренько купил а про симкарту думаю щас доеду до Симферополя и восстановлю. Но меня ждал Сюрприз ))) Оказывается ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИМКАРТЫ ВОЗМОЖНО... Читать отзыв С МТС три года , проблем не возникало , самый дешевый тариф 250 руб. в месяц у меня все гуд. Ну тут я решил слетать в Крым в отпуск , и там потерял симкарту и телефон. Ну телефончик я быстренько купил а про симкарту думаю щас доеду до Симферополя и восстановлю. Но меня ждал Сюрприз ))) Оказывается ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИМКАРТЫ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО в Регионе подключения , то бишь в Перми. Так мне прямо и сказали езжайте в ПЕрмь и восстанавливайте симкарту. После этого я на 5 дней остался без связи!!! Потерял кучу своих клиентов , которые не однократно звонили мне на сотовый!!! ТЕПЕРЬ ВОПРОС К МТС , КАКОГО хрена с ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ?!!! К СВеденью , не В БИЛАЙНЕ , НЕ В ТЕЛЕ 2 , НЕ В МЕГАФОНЕ , нет таких ПРОБЛЕМ !!! Восстанавливают за 10 минут!!!

Ответ представителя МТС 5 августа, 2019 год

Сергей, приносим извинения за возможные неудобства.
Замена SIM-карты производится только в регионе приобретения.

Надоела спокойная жизнь?Подключи пакет услуг МТС -интернет,тв,связь и будет тебе ....!!!

Игорь 4 августа, 2019 год

Два месяца назад стал обладателем пакета 3 в 1.До этого пользовался только домашним интернетом.Соблазнился бесплатной связью.При этом пришлось 5 раз сходить в офис,чтобы перевести деньги с личного счёта на счет телефона.Компетентные сотрудники,что то ну не смогли сделать это с первого захода!Казалось живи и радуйся,но не тут то было!День списания абонплаты-связи нет,тв нет,интернета нет.Хотя до этого вечером смотрел 600 р... Читать отзыв Два месяца назад стал обладателем пакета 3 в 1.До этого пользовался только домашним интернетом.Соблазнился бесплатной связью.При этом пришлось 5 раз сходить в офис,чтобы перевести деньги с личного счёта на счет телефона.Компетентные сотрудники,что то ну не смогли сделать это с первого захода!Казалось живи и радуйся,но не тут то было!День списания абонплаты-связи нет,тв нет,интернета нет.Хотя до этого вечером смотрел 600 р на счету.Оказалось,что мой айфон,а у меня андроид и айфона не было,послал смс в европу стоимостью 8 руб.и поэтому не хватило средств на счету,а 592 р они успешно списали,и поэтому всё заблокировано до пополнения счёта.Когда я в офисе спросил-почему приложение показывало 600р 4 дня после этого,делали умный вид и спрашивали с подключенным интернетом ли я смотрел личный кабинет?Короче пытались выставить меня меня дураком.И, как они определили,что мой несуществующий айфон живёт своей жизнью?И ещё-во время моих походов в офисы многие приходили разбираться именно с непонятными утечками средств именно накануне списания абонплаты.Вывод-это делается намеренно,чтобы людям устроить развлекуху.А тут ещё стал который день интернет пропадать-дозвонился на горячую линию говорю во всём доме нет интернета,а мне- у вас роутер попробуйте его перезагрузить и может всё появится!Ну, что можно сказать об уровне знаний и компетенции этих сотрудников?Слава богам провели МАКСИМУ жду конца договора чтобы сменить оператора

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 августа, 2019 год

Игорь, приносим извинения за неудобства. Не торопитесь, пожалуйста, с решением. Опишите возникшие сложности нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер договора/лицевого счета. Мы все проверим.

Отвратительный сервис

Лариса 4 августа, 2019 год

Решила перейти на услуги данной компании (подключила услуги домашнего телевидения и интернет) и пожалела уже буквально на третий день. В салонах связи консультанты не компетентные, пришел мастер по вызову (нужно было проверить скорость интернета), так тот ни чего не сделал а сказал, что проблема в моем телевизоре. Ужас, а не оператор. Зато убедилась в надёжности своей компании -Таттелеком

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 августа, 2019 год

Лариса, приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

МТС мошенники? Или мстят своим бывшим клиентам?

Максим 4 августа, 2019 год

Примерно уже 3 месяца как отказался от ваших услуг и ушел к другому оператору вместе с номером, как подобает в 10-дневный срок погасил все выставленные вами счета, и даже оставил не большой плюс, и начал пользоваться услугами Йоты, но спустя три месяца мой номер заблокировали по причине долга к МТС. Как это вообще понимать? Вы мстите своим бывшим клиентам? Или... Читать отзыв Примерно уже 3 месяца как отказался от ваших услуг и ушел к другому оператору вместе с номером, как подобает в 10-дневный срок погасил все выставленные вами счета, и даже оставил не большой плюс, и начал пользоваться услугами Йоты, но спустя три месяца мой номер заблокировали по причине долга к МТС. Как это вообще понимать? Вы мстите своим бывшим клиентам? Или вы мошенники? Это беспредел!! Разблокируйте номер!

Ответ представителя МТС 5 августа, 2019 год

Максим, напишите, пожалуйста, о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона или лицевого счета. Мы проверим.

Обходите стороной!!!

Irina 4 августа, 2019 год

МТС что у вас со связью??? Уехала от города всего 30 км и не могу пользоваться интернетом! Ни один сайт открыть не может! Думает, думает, думает... Специально взяла модем чтобы выходить в интернет с ноутбука, в итоге бегаю и ищу где же ОН ваш интернет 3G!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 августа, 2019 год

Irina, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

Отвратительная кампания

Александр 3 августа, 2019 год

Ждал подключения тв 11 дней не кто не приехал не позвонил,операторы на друг друга ссылаются не кто ответа точного не может дать ждите звонка и весь ответ и так все дни . Не разу этой компании не пользовался и не стоит начинать и не кому не СОВЕТУЮ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 августа, 2019 год

Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на электронный адрес [email protected]. Нам важно разобраться в ситуации.

Отвратительное отношение к клиентам.

Андрей Иванович 3 августа, 2019 год

Я являюсь клиентом МТС более 20 лет.
За эти годы всегда исправно оплачивал связь, от оплаты никогда не уклонялся, оператора не менял, ведь я консерватор, "коней на переправе не меняют", потому вся семья на МТС.

Решил приобрести телефон в рассрочку в МТС.

Заполнил заявку онлайн, ввёл данные своего паспорта, обозначил доходы-расходы и т.д. и получил ОДОБРЕНИЕ на рассрочку.

Далее дождался уведомления о... Читать отзыв Я являюсь клиентом МТС более 20 лет.
За эти годы всегда исправно оплачивал связь, от оплаты никогда не уклонялся, оператора не менял, ведь я консерватор, "коней на переправе не меняют", потому вся семья на МТС.

Решил приобрести телефон в рассрочку в МТС.

Заполнил заявку онлайн, ввёл данные своего паспорта, обозначил доходы-расходы и т.д. и получил ОДОБРЕНИЕ на рассрочку.

Далее дождался уведомления о приходе товара в магазин.
А когда пришёл забирать - получил ОТКАЗ. От банка МТС, который прежде мне ОДОБРИЛ покупку.

Что же могло произойти за 2 дня, которые товар перемещался в магазин, что повлияло на изменение решения по моему заказу, я понять не могу. Я не женился, не развёлся, не уволился, паспорт не поменял.

Мне 38 лет, я являюсь руководителем предприятия, у меня 3-е детей, я взрослый ответственный человек.

Так зачем вы мне в лицо плюёте?

Во-первых, очень неосмотрительно раскидываться клиентами, которые с вами на протяжении десятилетий, я бы сказал, очень глупо.

Ну а во-вторых, ежели вы решили сделать это, так почему это не было сделано цивилизованно?

Просто отклонили бы онлайн заявку и всё!

Зачем мешать клиентов с фекалиями, когда малолетняя продавец-консультант отсканировав мой паспорт и сделав моё фото, с улыбкой мне сообщает, что мне ОТКАЗАНО.

Омерзительное отношение к клиенту, просто противно!

Безусловно, получив такую "благодарность" за преданность на протяжении 20 лет, ничего лучшего, чем переключиться на другого оператора связи, придумать не могу.

Достоинства:

Больше не вижу.

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам.

Ответ представителя МТС 4 августа, 2019 год

Андрей Иванович, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. При оформлении заявки на рассрочку на сайте, вы получаете предварительное решение банка. В салоне-магазине сотрудники дополняют заявку необходимыми документами, после чего банк принимает окончательное решение по заявке. Банк вправе менять свое решение. Показать 1 ответ

Отсутствие поддержки

Юрий 2 августа, 2019 год

Что с мтс случилось с оператором не свяжешься ждал минут 20 и ещё минут 20 слушал музычку имею три номера МТС буду переходить к другому оператору...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 августа, 2019 год

Юрий, не торопитесь с решением, пожалуйста. Вероятно, вы позвонили в момент высокой нагрузки на контактный центр. Приносим извинения за неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Ужасная компания

Ольга 2 августа, 2019 год

Сотовой бильной связью МТС я пользуюсь с момента появления самого первого телефона и каждый раз удивляюсь как ужасно работает техподдержка не дозвониться, не решить не какие вопросы, а сегодня вообще понела, что дажа в солоне МТС работают не калифицираванные сотрудники. Хотела поменять паспортные данные свои в компании МТС , т.к паспорт поменяла, помняла через личный кабинет МТС , написали... Читать отзыв Сотовой бильной связью МТС я пользуюсь с момента появления самого первого телефона и каждый раз удивляюсь как ужасно работает техподдержка не дозвониться, не решить не какие вопросы, а сегодня вообще понела, что дажа в солоне МТС работают не калифицираванные сотрудники. Хотела поменять паспортные данные свои в компании МТС , т.к паспорт поменяла, помняла через личный кабинет МТС , написали , что прийдет смс через 10 дней и о повестит, что данные поменялись. 10 дней прошло данные паспорта так и не поменяли. Приезжаю в салон связи МТС меняю там , работник говорят в течения дня вам поменяют, прошло еще десять дней так и не поменяли. Приезжаю опять в салон связи , а там говорят ваша заявление не отправили.

Вот как работает связь МТС.

Ответ представителя МТС 2 августа, 2019 год

Ольга, приносим свои извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, о ситуации и ваш номер здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Ужасная компания МТС

Татьяна 1 августа, 2019 год

Информацию доносит один сотрудник одну, другой сотрудник другую. Чтобы расторгнуть договор столько нужно нервов. В салонах связи сотрудники вообще общаются некорректно. Я думаю руководству компании надо задуматься, что абоненты от вас стали всё чаще и чаще уходить! Очень печально что вы так относитесь к своим абонентам, нисколько теперь на данный момент не жалею, что что не буду обслуживаться у вас.... Читать отзыв Информацию доносит один сотрудник одну, другой сотрудник другую. Чтобы расторгнуть договор столько нужно нервов. В салонах связи сотрудники вообще общаются некорректно. Я думаю руководству компании надо задуматься, что абоненты от вас стали всё чаще и чаще уходить! Очень печально что вы так относитесь к своим абонентам, нисколько теперь на данный момент не жалею, что что не буду обслуживаться у вас. Надо задуматься теперь и о сотовой связи((((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к абонентам просто ужасное, интернет домашний часто не работает ((((

Ответ представителя МТС 1 августа, 2019 год

Татьяна, если вы столкнулись с некорректным обслуживанием в нашем салоне, напишите нам подробнее о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав адрес, дату обращения, фамилию сотрудника (если запомнили) и ваш контактный номер телефона. Проведем проверку.

Безобразно долгое обслуживание

Дарья 1 августа, 2019 год

Филиал г.Вологда, Сухонская 1б. Передо мной 3человека, своей очереди я ждала час. Безобразно долго все делают.

Ответ представителя МТС 2 августа, 2019 год

Дарья, приносим свои извинения за возможные неудобства. С сотрудниками проведем работу.

Хамское отношение к клиентам

Евгений 1 августа, 2019 год

Хамское отношение к клиентам на Можайском шоссе дом 62 ТЦ «ЕВРОПАРК» Сотрудники Крюков Максим и Бустырь Олег. Написал жалобу в жалобной книге. Оставил претензию на данных сотрудников через телефон горячей линии заявка N1-658-282-439621. Жду решения проблемы. Надеюсь эти сотрудники понесут достойное наказание. Впечатление отвратительные пока работают такие сотрудники не советую иметь дело с компанией МТС, пожалейте своё время и... Читать отзыв Хамское отношение к клиентам на Можайском шоссе дом 62 ТЦ «ЕВРОПАРК» Сотрудники Крюков Максим и Бустырь Олег. Написал жалобу в жалобной книге. Оставил претензию на данных сотрудников через телефон горячей линии заявка N1-658-282-439621. Жду решения проблемы. Надеюсь эти сотрудники понесут достойное наказание. Впечатление отвратительные пока работают такие сотрудники не советую иметь дело с компанией МТС, пожалейте своё время и нервы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Персонал

Ответ представителя МТС 1 августа, 2019 год

Евгений, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По вашему обращению еще идет проверка. Пожалуйста, ожидайте.

Обслуживание

Элина 31 июля, 2019 год

Ужас.По другому не назовешь. Обслуга на низшем уровне. Грубость и неуважение .Абсолютное отсутствие этики культуры общения с клиентом.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2019 год

элина, приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .

Шок от общения с опертором

Гость 31 июля, 2019 год

Ни в одной организации я не слышала такого общения от оператора МТС. Повышенный тон , хамство услышала я позвонив на горячую линию для уточнения интересующей информации.
При этом не проконсультировав она мне дерзила , а на вопрос почему вы мне хамите , бросила трубку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2019 год

Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Показать 2 ответа

Не вернули деньги за ошибочный платеж

Елена 30 июля, 2019 год

Перевела деньги на ошибочный номер (номер мтс). На следующий день обратилась в МТС поддержку через личный кабинет. Сказали, что надо с чеком и заявлением обратиться в офис МТС о переносе денег на правильный номер
Взяла оригинал чека об оплате в своем банке , написала заявление, подала его в офис МТС. Не буду комментировать компетентность 'cпециалиста' мтс , кавычки все за... Читать отзыв Перевела деньги на ошибочный номер (номер мтс). На следующий день обратилась в МТС поддержку через личный кабинет. Сказали, что надо с чеком и заявлением обратиться в офис МТС о переносе денег на правильный номер
Взяла оригинал чека об оплате в своем банке , написала заявление, подала его в офис МТС. Не буду комментировать компетентность 'cпециалиста' мтс , кавычки все за меня скажут...
Радостно заверили, что все ок, деньги перечислят в течение 3 дней.
На следующий день получаю смс от мтс, что перенос платежа не может быть выполнен т.к. не соблюдены условия, а именно ошибка в номере больше, чем на 3 цифры! Снова звонок в поддержку, да, отвечают, деньги не вернем. ВСЕ. Это что такое? Банки возвращают ошибочные платежи! Кстати, ошибочный номер - старый , неиспользуемый номер, который до сих пор числится за моей родственницей. Она им не пользуется и соответственно мой платеж никуда кроме как в карман мтс пойти не мог. Позор мтс! Пользуюсь мтс связью более 15 лет, но такой подставы никак не ожидала!

Ответ представителя МТС 30 июля, 2019 год

Здравствуйте. Для переноса ошибочного платежа, действительно, есть определенные условия, и если разница между верным и ошибочным номером более 3х цифр, перенос невозможен.

Подводные камни, очень неприятное впечатление

Гость 30 июля, 2019 год

При поездке в Крым столкнулся с проблемой, что Теле2 там работает как заграницей, поэтому решено было подключиться к МТС. Сам интернет мне нужен был для работы с ноутбуком, поэтому взял "ТАРИФИЩЕ" с безлимитным интернетом. Безлимитный интернет в приложении так и обозначен знаком бесконечность, без всяких сносок, звездочек и т.д. Круто! Но какого же было мое удивление, что скачав карту России... Читать отзыв При поездке в Крым столкнулся с проблемой, что Теле2 там работает как заграницей, поэтому решено было подключиться к МТС. Сам интернет мне нужен был для работы с ноутбуком, поэтому взял "ТАРИФИЩЕ" с безлимитным интернетом. Безлимитный интернет в приложении так и обозначен знаком бесконечность, без всяких сносок, звездочек и т.д. Круто! Но какого же было мое удивление, что скачав карту России весом 2.7 Гб для навигатора интернет кончился. Тогда я полез на сайт и, полностью прочитав условия тарифа, был неприятно удивлен, что при раздачи интернета с устройства идет ограничение в 3 Гб. Почему об этом не сказать более ясно??? Это же очевидно! Если бы я знал, то экономнее пользовался интернетом на компьютере! Далее мне сотовый оператор предложил раздавать интернет за дополнительных 75 руб/день. Да пошли вы ...., черти! Слишком я расслабился при использовании Теле2. Там все всегда ясно, без скрытых звездочек и подтекстов. А тут надо быть начеку, чтоб тебя где-нибудь не надули! При всей моей симпатии к Нагиеву, для себя точно определился, не связываться с таким оператором без крайней необходимости!!!

Достоинства:

более менее качественная связь, как и у других операторов не лучше не хуже

Недостатки:

непрозрачные условия пользования тарифными услугами.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2019 год

Автор поста, в рамках тарифа "Тарифище" вам предоставляется безлимитный интернет. Раздать бесплатно на другие устройства можно 3 Гб трафика, далее раздача становится платной - 75 рублей в сутки, но раздавать интернет можно неограниченно в течение оплаченных суток. Таковы условия тарифного плана.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительная связь

Очень жадные и наглые мтс

отзыв о тв и мобильном интернете

Ужасное качество обслуживания

Спутниковый обман

Мошенники сняли деньги с кредитной карты.

Ужасное обслуживание

Отвратительная работа специалистов

Ужасный сервис, интернет

МТС поиск не заходит в приложение, посылает на авторизацию

Ужасные консультанты

МТС присваивает деньги клиентов

Худшая мобильная связь и компания!

Не отвечают на запрос о смене тарифа

Такое только в МТС

Надоела спокойная жизнь?Подключи пакет услуг МТС -интернет,тв,связь и будет тебе ....!!!

Отвратительный сервис

МТС мошенники? Или мстят своим бывшим клиентам?

Обходите стороной!!!

Отвратительная кампания

Отвратительное отношение к клиентам.

Отсутствие поддержки

Ужасная компания

Ужасная компания МТС

Безобразно долгое обслуживание

Хамское отношение к клиентам

Обслуживание

Шок от общения с опертором

Не вернули деньги за ошибочный платеж

Подводные камни, очень неприятное впечатление

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы