МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Посёлок ВНИИССОК . Объясните пожалуйста что происходит с интернетом .
В колл-центр не дозвониться!
Не возможно дозвониться оператоу
Что происходит???
жалоба о работе горячей линии
Мтс Конченное говно
некачественная ужасная работа оператора во всем
Тарифище. Файлообменище. Обманище
Святослав опять сказал, что возможно возникло недопонимание и извинился за эту ситуацию. Но во время того, как я писал свой гневный спич о том, что я думаю по этому поводу и в частности о создателе этой услуги, Святослав написал, что от меня не поступил ответ, пожелал здоровья мне и моим близким и отключился. И тут у меня бомбануло знатно. В связи с чем и возникла мысль написать этот пост и высказать свое недовольство:
Первое, Выражаю недовольство девушке-оператору МТС, которая общалась со мной 24 ноября, и не только не помогла с проблемой, а ввела меня в заблуждение. Или выражаю недовольство руководству этой девушки, если она была вынуждена сесть за телефонную трубку неподготовленной по распоряжению свыше.
Второе, Выражаю недовольство оператору Святославу, который 13 декабря так и не дождался моего ответа в чате и отключился. Либо я выражаю недовольство его руководству, которое предписывает операторам отключаться через 3 минуты, если пользователь не ответил, без предшествующего перед этим вопроса: "У вас еще остались вопросы?" или "Я еще могу вам чем-нибудь помочь?"
Третье, я выражаю недовольство создателям этой услуги 75 рублей за пользование файлообменными сетями. Из-за того, что вы не учли, что файлообменными сетями можно воспользоваться непреднамеренно, просто лазая с телефона по интернету, пострадает немало кошельков пользователей ТП Тарифище, будет потрачено не мало нервов этих пользователей и нервов операторов, которым извиняться за ваши ошибки. А возможно и сама компания понесет убытки из-за этого т.к. я уверен некоторые пользователи МТС поступят так же как я, потому что после всего вышеперечисленного я не хочу больше с оператором МТС иметь дел. И по истечении 8-10 дней как у меня закончит пакет по ТП продлевать я его не собираюсь.
Ужасное обслуживание!
В целом обслуживание ваших сотрудников оказывает очень негативное мнение о вашей компании МТС!
МТС задрал
Заeбали со своим интернетом предлагать, все звоните и звоните, да наxер он мне нужен от вас. Как-то мне хватило модема от вас - интернет глушился, в итоге платишь 600р., так еще и без интернета сидишь (появлялся только по ночам или днем, когда нагрузка меньше, я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги?).
Самое пи3децовое, что меня достало - ебаные прозвоны каждый еб***й день! То, что я могла засветить свой телефон в инете исключено - к нему только акки привязаны, плюс у меня есть симка другого оператора, к ней также привязаны акки, ее номер даже есть среди объявлений в инете, но почему-то там такой херни не происходит. А тут каждый, су*а, день звонят по 1 сек. и сбрасывают, просто пи***ц какой-то. Кому вы продаете базы данных, почему вообще я должны получать какие-то левые звонки? Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают, хотя также нигде номера не показывали. Я уже просто в аxуе с вас.
МТС деградировал!
(работу свою делать не хотят) , почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентные
(на любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность) ! И это так по всей России.
Зато в любой рекламе слышим "мы самые лучшие!".
МТС на Дмитровском шоссе,дом 19 - мошенники!
мтс обарзел!
Ужас, просто ужас!!!
Полный бордак!
Как нас дурят в МТС
Сплошные минусв
Как мтс присвоила 700 рублей.
Но вчера, к сожалению, компания проявила себя абсолютно не лояльно и воспользовалась тем, что у пожилого человека низкая финансовая грамотность, присвоил к пенсионера 700 руб.... Читать отзыв Начну с того, что тяжело осознавать, что сегодня моей лояльности к этой компании пришел конец. Хотя я являюсь абонентом больше 20 лет, и все эти годы несмотря на все сложности, оставался абонентом и поддерживал данную компанию.
Но вчера, к сожалению, компания проявила себя абсолютно не лояльно и воспользовалась тем, что у пожилого человека низкая финансовая грамотность, присвоил к пенсионера 700 руб. Моя теща уехала на длительное время к родственникам на лечение, и чтобы не платить решила расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение. Но, то что при расторжении договора оплата за неиспользованный период должны вернуть, не подумала. В приложение баланса, стояло несколько рублей, поэтому она проигнорировала кнопку вернуть или перевести на счет. когда я стал разбираться, было уже поздно, заявление уже ушло. Попробовал составить новое заявление, система не дала, дозвониться до кол центра не смог. Теща расстроилась, и чуть ли не со слезами попросила оставить все как есть. Была надежда, что перед тем как расторгнуть, будет звонок, будет рекомендация перевести деньги на счет. Нет, сегодня зашел в личный кабинет, а там все пусто, нельзя даже информацию о платежах поднять, и те 700 рублей которые были на счету исчезли бесследно.
Стыдно должно быть, обманывать своих абонентов. Сегодня же начну искать замену, надеюсь новый оператор будет понимать, что уважение и доверие клиентов нельзя менять на деньги.
отказ от предоставления услуги
Сказ о том, как перейти с тарифа "Умное устройство" на тариф "Супер МТС"
Но в компании МТС умудрились и из простой вещи сделать завёрнутую в красивый фантик "неконфетку".
Итак, если вы являетесь счастливым обладателем тарифа "Умное устройство", то при смене тарифного плана можете обнаружить, что вам не доступны бесплатные тарифы (тарифы без абонентской платы), например, Супер-МТС. Помощь консультантов компании сводится к тому, что вы должны для этого:
1. Перейти... Читать отзыв Казалось бы, простая вещь - смена тарифа.
Но в компании МТС умудрились и из простой вещи сделать завёрнутую в красивый фантик "неконфетку".
Итак, если вы являетесь счастливым обладателем тарифа "Умное устройство", то при смене тарифного плана можете обнаружить, что вам не доступны бесплатные тарифы (тарифы без абонентской платы), например, Супер-МТС. Помощь консультантов компании сводится к тому, что вы должны для этого:
1. Перейти на один из платных тарифов (минус со счёта абонентская плата за этот тариф).
2. Перейти с платного тарифа на Супер-МТС (минус со счёта 150 рублей за смену тарифа менее, чем через месяц с момента предыдущей смены; минус со счёта 10,30 за включённую по умолчанию платную опцию)
3. Написать заявление о возврате денег (1) и (2), т.к. целью ваших манипуляций был просто переход на тариф Супер-МТС, а другого способа нет и все списания были, по сути не законны, т.к. у вас не было намерения менять тариф лишний раз.
4. Ждать возврата денег, и, если МТС удосужится их вернуть, облегчённо вздохнуть и радоваться, как просто в МТС меняются тарифы.
Ужасная компания
Перед покупкой конечно же узнал какого качества будет связь в моём населённом пункте. Мне уверено сказали, покрытие 4G, будет отличная стабильная связь. И тем более рядом с домом стоит вышка мтс. Купил хороший дорогой роутер wi-fi.
Первый месяц все было отлично, даже скачивал... Читать отзыв В июле 2020 года приобрёл симкарту МТС для интернета под wi-fi роутер. Проживаю в коттеджном посёлке вблизи города Екатеринбург.
Перед покупкой конечно же узнал какого качества будет связь в моём населённом пункте. Мне уверено сказали, покрытие 4G, будет отличная стабильная связь. И тем более рядом с домом стоит вышка мтс. Купил хороший дорогой роутер wi-fi.
Первый месяц все было отлично, даже скачивал фильмы, все было хорошо.
Но с начала августа все изменилось в корне!!! Связь пропадает, приходится каждые 10-15 мин перезагружать роутер. После перезагрузки что-то еле загрузит на 2G и снова пропадает связь. Связь стала ужасной и не выносимой для пользования.
09 августа 2020 года я первый раз обратился на горячую линию МТС, объяснил ситуацию, сказали решат в ближайшее время. Пришло смс, что вопрос будет решён в течении 72 часов.
Но до 07 сентября не то что вопрос не был решён, а мтс наплевало на своего клиента и даже не дали обратную связь, просто забыли.
07 сентября 2020 года я повторно оставил претензию, указав и старый номер. Получил снова смс, о том, что необходимо 72 часа для решения и через 72 часа получил смс что ещё немного нужно времени.
10 октября 2020 года снова оставил претензию ссылаясь на предыдущие. Снова та же смс.
26 октября 2020 - ещё раз претензия
27 ноября 2020 - очередная претензия на связь.
Причём горячая линия могли только зарегистрировать, что у меня неполадка и нет связи, а принимать претензию на бездействие технического отдела отказывались.
Также 23.11.2020 оставил претензию в официальной группе МТС ВКонтакте, тоже безрезультатно.
По факту МТС стабильно списывал с меня ежемесячно деньги, но на то, что у меня нет связи и фактически услуга компанией МТС мне предоставляется ненадлежащим качеством компании наплевать.
Это худший оператор связи!!! Никому не рекомендую!!! Это днище!!!
Я был подключён у всяких операторов, не могу сказать, что у тех связь идеальная, но они хотя бы давали обратную связь и пытались решить вопрос, разными способами. МТС абсолютно наплевать на своих клиентов. Могли бы хотя бы хоть что-то предложить, вдруг у меня симка размагнитилась и из-за этого все. Но они не заинтересованы решать ваши проблемы. Каждый раз я просил прислать специалиста ко мне, чтобы он сам все увидел, но конечно они никого не отправят.
Уже давно зарекаюсь купить другую симкарту, но то забываю, когда нахожусь в городе, то не до этого. Но до нового года я точно уйду из вашей самой худшей компании МТС!!!! Сейчас оставил обращение в мтс, чтобы мне вернули деньги оплаченные мною за 5 месяцев за связь, которой нет и не было, номер ещё не присвоили.
Номера обращений:
1-686606407100
1-688601494421
1-690763858242
1-691652118580
1-693415542222
Наихудший оператор в Роиссе
Потеря пакетов до 50 процентов.
Наши специалисты всё проверят и постараются помочь.
Заблокирвали карту и сами не знают почему
Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, необходима помощь или консультация специалиста, напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
МТС - ужасный оператор и вор!
"недостаточно средств для оплаты"
"Лучшая связь"
пинг 200 нормально играть можно на мегафоне 150 пинг
тариф за 1к до фига за такое качество
Ужасное обслуживание
Нижайшее качество услуг связи
Наблюдается постоянная потеря пакетов.
Качество связи отвратительное. Службы поддержки фактически нет- боты которые отвечаю на запросы не умнее... Читать отзыв В апреле 2020 года платил 550 рублей за мобильный интернет на скорости 30 Мбит. В июне стоимость возросла до 1100 и скорость упала вдвое- до 15 Мбит. На данный момент скорость получения данных не превышает 3 Мбит при стоимости 1100 рублей в месяц.
Наблюдается постоянная потеря пакетов.
Качество связи отвратительное. Службы поддержки фактически нет- боты которые отвечаю на запросы не умнее обезьяны, если получается связаться с коллцентром дают отмазки несовместимые с наукой и здравым смыслом.
Никому не рекомендую - кто живёт за МКАДОМ.
Домашний Пакет
Подключил дом интернет