МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отзыв

Гость 6 декабря, 2017 год

Ужасная компания МТС эта. Подключает сама услуги всякие не спросив нужны они или нет. Безответственные работники, хамят клиентам в салонах, ужасное отношение,

Достоинства:

Не одного плюса

Недостатки:

Сама компания это уже минус

Ответ представителя МТС 7 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и ссылку на данный отзыв. Мы поможем решить ваш вопрос. Для принятия мер к сотрудникам салона просим вас также указать дату визита, адрес салона и подробное описание ситуации.

Нагло воруют деньги. Полный беспредел операторов и тех.поддержки.

Джеймс 6 декабря, 2017 год

28 ноября сменил тарифный план на Безлимитище 15 Гб в месяц, а до этого был просто Безлимитище но там было 10Гб.
За перевод на другой такой же тариф с меня вперед сняли месячную плату
350р. и сказали что больше снимать не будут до следующего 28 декабря 2017 года.
Но не тут то было, с меня за прошлый тариф посуточно снимаются деньги в... Читать отзыв 28 ноября сменил тарифный план на Безлимитище 15 Гб в месяц, а до этого был просто Безлимитище но там было 10Гб.
За перевод на другой такой же тариф с меня вперед сняли месячную плату
350р. и сказали что больше снимать не будут до следующего 28 декабря 2017 года.
Но не тут то было, с меня за прошлый тариф посуточно снимаются деньги в размере 11р.50к.
Звонил операторам и писал в службу поддержки на сайте Мтс - и все бесполезно, идет полный игнор.
Пишут и говопят что специалисты разбираются, но по факту каждый день идет списание за старый такой же тариф.
У меня списали деньги за месяц вперед да и еще списывают посуточно.
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ И ПРОИЗВОЛ КОМПАНИИ МТС.
ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ НЕЗАКОННО СПИСАНЫ, А ТАКЖЕ ЖДУ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПРОИЗВОЛ ОПЕРАТОРОВ И ТЕХ,ПОДДЕРЖКИ.
Странно то, если у меня не было бы денег сейчас на балансе, то они бы блокировали меня.
Это так сказал оператор.
Я в шоке от этого!!!
Обобрали меня и блокировали мой номер.
Мой лицевой счет: 259378633600
2 декабря снова списались деньги и скоро заблокируют.
Ели дозвонился операторам, заявку не принимают.
Голос оператора ответил что ничем не может помочь.
На вопрос вы пьяный - ответ тишина.
ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРИДЕЛИШЕ МТС ???
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ???

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Их море

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 7 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Джеймс. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ссылку на ваш отзыв здесь и указав данные владельца номера. Наши специалисты проведут проверку и помогут решить финансовый вопрос. Показать 1 ответ

Хороший оператор и качество - высший класс.

Алина 5 декабря, 2017 год

В общем, за этот год с этим оператором я натерпелась такого д****а, что хочется купить стационарный телефон и звонить с него. Накипело, правда. Тарифы постоянно предпологают НАМНОГО большую сумму, чем указано. Объясню на примере, в начале года был Смарт Нонстоп - все было более-менее хорошо, пока не кончился дневной трафик. Подключение доп. пакетов интернета за 150р без уведомления? Конечно, пожалуйста.... Читать отзыв В общем, за этот год с этим оператором я натерпелась такого д****а, что хочется купить стационарный телефон и звонить с него. Накипело, правда. Тарифы постоянно предпологают НАМНОГО большую сумму, чем указано. Объясню на примере, в начале года был Смарт Нонстоп - все было более-менее хорошо, пока не кончился дневной трафик. Подключение доп. пакетов интернета за 150р без уведомления? Конечно, пожалуйста. Стабильно кач-во связи или менее дикие расценки? Нет, нам это не нужно. Перешла на Безлимитище. Это еще более ущербный тариф. БЕЗЛИМИТНЫЕ 10 ср*ных Гб в месяц, спасибо большое. Перешла на Хайп, ну это уже действительно то еще г*внище. Видео, гейминг и музыка безлимитная? Как бы не так. За игры, видео и музыку ваши драгоценные Гб снимают. Бесплатные смс? За каждую, черт возьми, смс у меня снимают деньги.
В общем, оператора крайне не советую, если есть возможность брать сим-карты других операторов, а от МТС открещиваться всеми правдами-неправдами.
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС - скорость, достигающая 1-2 мб/с при LTE.
Благодаря последнему тарифу, всерьез задумалась в ближайшем времени менять оператора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2017 год

Алина, здравствуйте. Оставайтесь с нами. Давайте проверим списания и поможем подобрать для вас оптимальный тариф. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Умная викторина была подключена без моего согласия и моего ведома

Ирина 4 декабря, 2017 год

Добрый день!

Хочу поделиться негативным отзывом о компании МТС. С моего счета стали ежедневно снимать по 12,75 руб. ежесуточно. При том, что я не подключала никаких услуг. Позвонив в службу поддержки и изложив проблему оператор долго и упорно не хотел сообщать причину данного явления, лишь, когда я его окончательно утомила, он поведал мне правду о том, что с меня с сентября... Читать отзыв Добрый день!

Хочу поделиться негативным отзывом о компании МТС. С моего счета стали ежедневно снимать по 12,75 руб. ежесуточно. При том, что я не подключала никаких услуг. Позвонив в службу поддержки и изложив проблему оператор долго и упорно не хотел сообщать причину данного явления, лишь, когда я его окончательно утомила, он поведал мне правду о том, что с меня с сентября 2017 года ежедневно снималась абонентская плата за пользование услугой "Умная викторина". Эта викторина действительно оказалась очень "умной", так как с меня незаконно сняли свыше 1000 руб. Куда можно пожаловаться? Отвратительный обман и мошенничество. Мне действительно приходили смс об участии в данной викторине, но ни слова там не было о том, что данная услуга является платной и о том, когда и как я ее подключила.

Показать 1 ответ

интернет

Гость 4 декабря, 2017 год

Федеральный Коннект. Интернет-опция (базовая)
Квота трафика 100 Гб зачем здесь сволочи хозяйничаете а??? что бесите то всёх не устали жлобы всех ограничивать? чтобы вы здохли уже.Как же я Вас ненавижу за эти подлые односторонние ограничения. Абонентскую плату тогда ублюдки тоже снижайте.Мрази.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Давайте, мы поможем вам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], что у вас случилось, указав ваш номер телефона. Мы проведём проверку и обязательно вам ответим. Показать 1 ответ

Продолжение следуем

Борис Криволап 3 декабря, 2017 год

Здравствуйте,
не прошло и пол года Мтс вспомнила обо мне.
https://www.otzyvru.com/mts/review-336892 - это предыдущий отзыв, после него мне позвонили с компании МТС, тоже самое что в отзыве я очередной раз им объяснил
Вежливо попросили не расторгать договор, вдруг я передумаю и реши дальше пользоваться услугами связи.
Деньги на счёт вернули за не использованный месяц.
но!!! месяц назад на почту приходит сообщение что у... Читать отзыв Здравствуйте,
не прошло и пол года Мтс вспомнила обо мне.
https://www.otzyvru.com/mts/review-336892 - это предыдущий отзыв, после него мне позвонили с компании МТС, тоже самое что в отзыве я очередной раз им объяснил
Вежливо попросили не расторгать договор, вдруг я передумаю и реши дальше пользоваться услугами связи.
Деньги на счёт вернули за не использованный месяц.
но!!! месяц назад на почту приходит сообщение что у меня образовалась задолженность)))) КАК !?!?!?! услугами не пользовался, баланс плюсовой, счёт загнали в минус.
Разбираться в этом писать заявление и.т.п. мне абсолютно не интересно, съездил в офис МТС сдал ТВ приставку (которая всё это время не работала, потому что МТС её заблокировал), НО!!!!
каждый месяц к долгу приписывается сумма за использование ТВ-приставки)))
МТС очнитесь, у меня есть АКТ о сдачи на руках

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Борис. Приносим извинения за неудобства. Мы передали ваше обращение в ответственный отдел на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, ответа наших специалистов. Показать 1 ответ

Позорище!

Гость 3 декабря, 2017 год

Запускают игры и викторины только с одной целью, чтобы обобрать своих абонентов! Неприятно до тошноты!

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Мы проверим корректность списаний и постараемся решить ваш вопрос.

Ужас!!!

Вит 3 декабря, 2017 год

Списание средств просто так, за пол суток списали 54 рубля, и на счёте снова минус. Пройти в личный кабинет ещё надо постараться, очень часто сбрасывает на страницу введения пароля, кое как прошёл, никакие лишние услуги не подключены, за что списали деньги - хз. Попытался дозвониться до оператора 0890 - три раза сбрасывали сразу, один раз дозванивался ровно один... Читать отзыв Списание средств просто так, за пол суток списали 54 рубля, и на счёте снова минус. Пройти в личный кабинет ещё надо постараться, очень часто сбрасывает на страницу введения пароля, кое как прошёл, никакие лишние услуги не подключены, за что списали деньги - хз. Попытался дозвониться до оператора 0890 - три раза сбрасывали сразу, один раз дозванивался ровно один час, скрин сделать не успел - сбросили ровно на 59 минуте и 60-й секунде, и всё это время их гребаная мелодия с заезженной пластинке и голос "оператор ответит...через...более 10-ти минут". На сайте МТС обратная связь выводит на ошибочную страницу. В общем - чтоб владелец и топ-миниджери так жили, как работает обратная связь с МТС. Жаль, нельзя поставить минус пять звёзд.

Достоинства:

Устойчивая связь.

Недостатки:

Воровство денег, отсутствие обратной связи, отсутствие информирования о действиях с услугами по номеру.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, связанные с дозвоном в наш колл-центр. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона и ссылку на данный отзыв. Мы проверим списания и поможем вам во всём разобраться.

Неприятные впечатления

Ирина 1 декабря, 2017 год

Решила я перейти с Мегафона в МТС. На счету было 500 руб. сказали что деньги перейдут вместе с номером. Заплатила 110 руб. за переход. Дали симку смарт Безлимитище, договор почему то оформили на смарт Забугорище. Через 8 дней сказали буду клиентом МТС. Снял МТС с меня по тарифу Забугорище, мужчина ( хотя вряд ли) - оператор сидящий в офисе на... Читать отзыв Решила я перейти с Мегафона в МТС. На счету было 500 руб. сказали что деньги перейдут вместе с номером. Заплатила 110 руб. за переход. Дали симку смарт Безлимитище, договор почему то оформили на смарт Забугорище. Через 8 дней сказали буду клиентом МТС. Снял МТС с меня по тарифу Забугорище, мужчина ( хотя вряд ли) - оператор сидящий в офисе на Ленинградской улице, д.Кудрово, Лен.область взял 200 руб. за то чтоб симку обрезанную вставить в телефон. Так что МТС снял со счета 400 руб. и 200 р. за помощь, итого в 600 рублей обошёлся мой первый день в МТС.
Зря все таки я ушла с Мегафона.

Достоинства:

Надеюсь ещё увижу

Недостатки:

Обман

Ответ представителя МТС 2 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Ирина. Для проверки ситуации просим написать нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора. К обращению просим приложить чек, который вам выдали при покупке. Поможем во всем разобраться.

Ужас!

Alexandr 30 ноября, 2017 год

7.09.17. проверив свой баланс на телефоне, обнаружил, что у меня -715руб. Из детализации разговоров выяснилось, что с 1.08.17. я подключен к услуге «Умная викторина» и с моего счета ежедневно списывается за это 15руб. Я ранее получал смс от МТС с предложением поучаствовать в этой викторине, но своего согласия на это не давал. В викторине я не участвовал, вопросов от... Читать отзыв 7.09.17. проверив свой баланс на телефоне, обнаружил, что у меня -715руб. Из детализации разговоров выяснилось, что с 1.08.17. я подключен к услуге «Умная викторина» и с моего счета ежедневно списывается за это 15руб. Я ранее получал смс от МТС с предложением поучаствовать в этой викторине, но своего согласия на это не давал. В викторине я не участвовал, вопросов от МТС не получал и ответов на них не давал.
19.09.17. я написал заявление в МТС об отключении этой услуги и возврате незаконно списанных денег на мой счет. Заявление принял у меня сотрудник МТС Банный А.Ю., зарегистрировано №1-418 214 706 722. Услугу мне отключили, а относительно возврата денег (на 19.09.17. это уже было 746.5руб) прислали смс, что ответ мне отправлен по почте (я его до сих пор не получил).
Когда мне удалось дозвониться до МТС, мне сообщили, что денег мне не вернут, т.к. я сам дал согласие на игру - «возможно, вы случайно нажали кнопку »СТАРТ» на смс». На вопрос – почему с меня списывали деньги 50 дней (по условиям викторины меня должны были отключить после 30 дней безуспешной игры) мне ответили « раз вы не играли, значит, игру нельзя назвать безуспешной».
Рекомендую ежедневно проверять свой баланс, т.к. неизвестно какую еще "услугу" может подключить МТС без вашего ведома.

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Александр. По нашим данным по указанной в вашем обращении заявке с вами связались. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Ужас!!!Обман сплошь и рядом!!!

Гость 30 ноября, 2017 год

Купила телефон honor 6C pro, девочки-консультанты сказали, что 1000 рублей вернем сразу на карту, мол, акция у них такая! В итоге мало того, что оформляли 4(!!!)часа покупку телефона, так еще и обещанную 1000 рублей не перевели! позже ездила в салон 3 раза, но конкретного ничего не сказали, "кормили обещаниями" позвонить как платеж пройдет, в последний день акции звонила на "горячую... Читать отзыв Купила телефон honor 6C pro, девочки-консультанты сказали, что 1000 рублей вернем сразу на карту, мол, акция у них такая! В итоге мало того, что оформляли 4(!!!)часа покупку телефона, так еще и обещанную 1000 рублей не перевели! позже ездила в салон 3 раза, но конкретного ничего не сказали, "кормили обещаниями" позвонить как платеж пройдет, в последний день акции звонила на "горячую службу МТС", начали по специалистам переключать, в итоге все эти "специалисты" так мне и не помогли. Обидно, оказалось, консультантам лишь бы "втюхнуть" телефон. Товар брала по адресу: Алтайский край, г. Бийск, ул. Митрофанова 35. Настоятельно не рекомендую покупаться на всякие акции подобного типа, дело не в деньгах, а в принципе и потерянном времени.

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

Ужасное обслуживание, пустые обещания

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим, почему возникли сложности и проведем проверку качества обслуживания. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на [email protected], указав ваш номер, модель устройства и дату покупки. К обращению просим приложить чек.

уходить надо от такого оператора

Гость 29 ноября, 2017 год

полный отстой даже звезду жалко ставить

Достоинства:

нет

Недостатки:

до оператора не дозвониться в личном кабинете на связь не выходят за то бабло дерут по полной в общем буду подбирать другого оператора

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с дозвоном в наш колл-центр. По любым вопросам вы можете написать нам на [email protected]. Мы всегда на связи и будем рады помочь вам разобраться в любом вопросе.

Не рекомендую

Гость 29 ноября, 2017 год

Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного... Читать отзыв Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!? BOPЫ и МOШEННИKИ!!!
BOPЫ и MOШEHHИKИ!!! При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме исскуственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положения, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!! ЖAДHЫE ЗACPAHЦЫ!!!!

Ещё эти ОПСОСЫ придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!! Жадные ублюдки!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Искусственное ограничение скорости интернета на безлимите
спонтанные списания трафика и денег
невозможно дозвониться до оператора
подключение ненужных услуг без предупреждения
смена тарифа без согласия абонента
некомпетентность операторов или же наглая ложь с их стороны!

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. ответили вам здесь: http://www.otzyvru.com/mts/review-394770

Не рекомендую

Гость 29 ноября, 2017 год

Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного... Читать отзыв Как оказалось мтс вopы и oбмaнщики. У меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!?
При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме искусственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положения, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!!

Ещё эти ОпСоСы придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Искусственное ограничение скорости интернета на безлимите
спонтанные списания трафика и денег
невозможно дозвониться до оператора
подключение ненужных услуг без предупреждения
смена тарифа без согласия абонента
некомпетентность операторов или же наглая ложь с их стороны!

Ответ представителя МТС 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер телефона. Мы обязательно поможем вам разобраться в данной ситуации.

Трепло-сотрудники

Гость 28 ноября, 2017 год

Подключился я,значит,к мтс(с большой буквы даже писать не хочу эти трни буквы),в связи с некоторыми обстоятельствами симка мтс нужна была для перевода с нее денег,т.к самый маленький процент перевода на банковские карты 4,3%.Стокнулся с неприятностями при первом же переводе!!!!!!Первый звонок с службу поддержки был в 15:00 местного времени,мне там сказали,что на 72 часа забудьте о переводах,т.к ведутся какие-то работы технические,второй... Читать отзыв Подключился я,значит,к мтс(с большой буквы даже писать не хочу эти трни буквы),в связи с некоторыми обстоятельствами симка мтс нужна была для перевода с нее денег,т.к самый маленький процент перевода на банковские карты 4,3%.Стокнулся с неприятностями при первом же переводе!!!!!!Первый звонок с службу поддержки был в 15:00 местного времени,мне там сказали,что на 72 часа забудьте о переводах,т.к ведутся какие-то работы технические,второй звонок в 15:27-мне говорят,все нормально,просто у Вас стоит блокировка "Защита от мошенничества",отмена через заявление в салоне.......иду в салон,пишу заявление,отправляют,ждите 30 минут и всё будет "чётко"!Жду час.......звоню в службу поддержки-мне говорят-это заявление 10 рабочих дней рассматривается.....Б...дь....я удивлен!!!!Звоню еще раз-мне говорят-да не больше 24 часов вы что,это всё быстро делается.....Вывод для себя сделал-мтсишка-так себе компашка,не посоветую НИКОМУ ВООБЩЕ!!!

Ответ представителя МТС 29 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона. Проверим статус вашей заявки и постараемся ускорить её рассмотрение.

Самая ужасная связь, только и умеют обманывать людей.

Гость 28 ноября, 2017 год

Я уже устал закидывать на счёт, из-за ваших списаний, купил симку чтобы общаться по России без роуминга, потому что часто катаюсь на север. Мало того что без моего согласия подключают платные услуги, ещё и теперь каждый день списывают по 15 рублей за роуминг. Отвратительная связь!!!!!!!

Ответ представителя МТС 29 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Поможем разобраться. Ежесуточная плата за предоставление услуг в роуминге действительно присутствует на некоторых тарифах. Рекомендуем вам подключить услугу "Вся Россия. Smart" стоимостью 100 руб./мес. С данной услугой ваш тариф будет действовать в любом регионе как в домашнем, без дополнительных плат. Показать 1 ответ

Внимание!

Гость 27 ноября, 2017 год

МТС осуществляет мошенничество в крупных масштабах! Будьте бдительны!
Подключают в число участников обманным путём, после чего ежедневно списывают деньги. На претензию абонента о возврате незаконно списанных средств ответ стандартный "Вы сами дали согласие на участие". Никакие возражения и доводы
не принимаются. Доказать что-либо невозможно! Внимательно следите за поступающими сообщениями. МТС не несёт ответственности за Умную викторину. Оператор МТС потерял доверие, перехожу... Читать отзыв МТС осуществляет мошенничество в крупных масштабах! Будьте бдительны!
Подключают в число участников обманным путём, после чего ежедневно списывают деньги. На претензию абонента о возврате незаконно списанных средств ответ стандартный "Вы сами дали согласие на участие". Никакие возражения и доводы
не принимаются. Доказать что-либо невозможно! Внимательно следите за поступающими сообщениями. МТС не несёт ответственности за Умную викторину. Оператор МТС потерял доверие, перехожу к другому оператору, что и рекомендую другим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Подписка на викторину осуществляется только путем отправки в ответ СМС, USSD-запроса, либо на сайте win.mts.ru. Принять участие в викторине можно только дав добровольное согласие, автоматом к конкурсу подключение не происходит. Установить запрет на все конкурсы можно, отправив смс с текстом СТОП на номер 2017. Если нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

МТС ужассс!!!

Гость 26 ноября, 2017 год

Самая ужасная связь что я пользовался. Раньше сидел на Мегафон, 10 лет, но последнее время интернет и связь начали подводить. Перешел на МТС, это вообще ужас. Деньги дерут не знай за что. Когда деньги заканчиваются все, если в лесу то пропадешь, не положить, не дозвониться до оператора, и тебе ни кто не может. Самая худшая связь что есть. Даже теле... Читать отзыв Самая ужасная связь что я пользовался. Раньше сидел на Мегафон, 10 лет, но последнее время интернет и связь начали подводить. Перешел на МТС, это вообще ужас. Деньги дерут не знай за что. Когда деньги заканчиваются все, если в лесу то пропадешь, не положить, не дозвониться до оператора, и тебе ни кто не может. Самая худшая связь что есть. Даже теле 2 лучше, чем МТС. И пусть кто бы там не говорил и не хвалил, все знают, дорогая, и убогая!!!!

Достоинства:

Ловит везде почти.

Недостатки:

Дорого, не дозвониться в выходные дни, при минусе не дозвониться не до кого, так же как и до тебя.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected] и укажите ваш номер, данные владельца и период списаний, с которыми вы не согласны. Будем рады помочь.

ужасное отношение сотрудников

Гость 25 ноября, 2017 год

позвонила после того как украли телефон за 74 тысяч рублей(айфон) хотела заблокировать свою сим карту но ждала 40 минут ответа оператора при этом меня переключали с оператора на оператора при этом они не конрректно выражались. хочу сменить вид связи номер телефона предоставте своего юриста

Достоинства:

нет

1 не согласен

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, возникшие при обслуживании в нашем колл-центре. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона, мы установим на нём блокировку.

интернет говно

sssss 23 ноября, 2017 год

подключили интернет мтс,скорость должна быть от 70до 100 м бит ,тк она еле еле 30 тянет,играть в онлайн игры не возможно,все лагает,вай фай херовый еле грузит,страницы открываются долго ,интернет ужасный

Достоинства:

нету

Недостатки:

написаны в отзыве

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/ . Постараемся вам помочь.

Аналогичная ситуация

Гость 20 ноября, 2017 год

Аналогичная ситуация произошла в Калининграде, в салоне МТС по адресу ул. Черняховского 4а. Пополнял две карты МТС Банка. Одну на 10000, вторую на 3000. На сумму 10000 платеж не пришел! Не доверяйте терминалам в салонах МТС, на вид натуральное мошенничество.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] копию чека и ссылку на публикацию. Уверены, что сможем вам помочь.

Инткрнет

Ден 19 ноября, 2017 год

Интернет для модема полный отстой. Даже стартовую страницу не запускает.город усть лабинск. Буду тскать другого оператора.но МТС НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и адрес, по которому наблюдается описанная ситуация. Проверим, что со связью.

В тюрьму руководство

Сергей 19 ноября, 2017 год

Куда смотрит правительство, это мошенники.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обманывают, просто воруют наши деньги, за людей не считают нас.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Сергей, здравствуйте. Что произошло? Напишите, пожалуйста, подробнее на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Куда смотрит прокуротура

Сергей 19 ноября, 2017 год

Обман на обмане, все должны прекратить пользоваться этой связью. Их не интересует мнение людей, огромная куча плохих отзывов. Руководство нужно закрыть. Всем нужно прекратить пользоваться. Я такого беспредела нигде не видел с 90х.

Недостатки:

Их цель вытянуть, как можно больше денег любыми способами. Навязывание платных услуг, указание неверной стоимости услуг, поддержки нет никакой, на встречу не идут вообще, на контакт тоже. Все признаки мошенников.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2017 год

Сергей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на [email protected], что у вас произошло. Будем рады помочь разобраться в ситуации.

Списание средств сверх тарифа!

Гость 19 ноября, 2017 год

После более 10 лет сотрудничества с МТС осенью 2017 года вынуждена была расторгнуть договор с МТС, т.к. оператор недобросовестно поступил с клиентом в моем лице. Будучи на тарифе "Супер ноль" пользовалась услугами сотовой связи и мобильным интернетом в среднем на 500руб./мес., но в сентябре 2017г. за 5 дней неожиданно у меня возникла задолженность в 2900руб., я так и не смогла... Читать отзыв После более 10 лет сотрудничества с МТС осенью 2017 года вынуждена была расторгнуть договор с МТС, т.к. оператор недобросовестно поступил с клиентом в моем лице. Будучи на тарифе "Супер ноль" пользовалась услугами сотовой связи и мобильным интернетом в среднем на 500руб./мес., но в сентябре 2017г. за 5 дней неожиданно у меня возникла задолженность в 2900руб., я так и не смогла разобраться, за что: я пользовалась ровно теми услугами, что и обычно! На обращение в компанию мне ответили, что все начислено правомерно согласно тарифам, но почему тариф вырос в эти дни в десятки раз мне так и не объяснили! Сейчас подключилась к Билайну, пока довольна! Если на балансе остается менее 30 руб., мне приходит СМС об этом, так что не может возникнуть задолженности в минус 3000руб., как случилось в МТС!

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы приняли решение о смене оператора связи. Просим вас продублировать обращение на [email protected] и указать номер и данные о владельце. Посмотрим, что можно сделать.

Рассрочка в МТС

Марина 18 ноября, 2017 год

Сегодня с супруги хотели взять два смартфона в рассрочку,стоят они по 10900,тоесть два смартфона это 22000 р. примерно+2стекла и два чехла = примерно 30 000р. Продавец заполнила анкету и сказала что нужно ждать одобрено заявки,либо же отказ) стоим значит ждем,через минут 15 девушка говорит ,что МТС БАНК отказал сразу в рассрочке(и добавила,что уже некоторое время они отказывают,мол они план выполнили,и... Читать отзыв Сегодня с супруги хотели взять два смартфона в рассрочку,стоят они по 10900,тоесть два смартфона это 22000 р. примерно+2стекла и два чехла = примерно 30 000р. Продавец заполнила анкету и сказала что нужно ждать одобрено заявки,либо же отказ) стоим значит ждем,через минут 15 девушка говорит ,что МТС БАНК отказал сразу в рассрочке(и добавила,что уже некоторое время они отказывают,мол они план выполнили,и теперь на все заявки автоматически пишут отказ!!!),потом продавец заново заполнила заявку и отправила в ХоумБанк,опять,стоим ждем,через 15 минут раздался звонок из банка,оператор задала вопросы по анкете,супруг ответил,и тут она говорит ,что нам дают кредит(а не рассрочку,но продавец нас начала переубеждать,что это просто они так называют,мол до банка и магазина это и есть кредит,а для нас рассрочка,т.к. мы НЕЧЕГО не переплачиваем) по расчётам банка мы должны платить по 3250 в течении 12 месяцев,НО это же не 30000, а получается 3250р * 12 мес= 39 000 рублей!!!! Муж начинает спрашивать оператора по телефону,что это за сумма??? И откуда она взялась,на что оператор начала грубить ,и сказала,что не побирается по несколько раз объяснять из чего состоит эта сумма!!! Потом она молча поставила нас на удержание и набрала на стационарный телефон в магазин ,продавец ей ответила и начала уточнять сумму платежей и уточнять почему такой расчет и что за СТРАХОВКИ И КРЕДИТ??? А оператор ей сказала,мол отказывайтесь от заявки и заново подавайте ,сразу предупреждайте о том,что отказываетесь от СТРАХОВОК И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ!!! Продавец опять подала заявку,нам опять позвонили из банка и назвали правильную сумму,мы отказались от всех дополнительных услуг...Ииии нам отказали))) мы провели в МТС салоне более 2х часов,продавец бедная уже всё приготовила,проверила телефоны,несколько на заполняла заявки и вконце концов всё ЗРЯ!!! СТРАННО,ЗНАЧИТ С СТРАХОВКАМИ И ПЕРЕПЛАТАМИ КРЕДИТ(ТИПО РАССРОЧКУ ДАЮТ),А ПРОСТО РАССРОЧКА-СРАЗУ ОТКАЗ!!! МЫ В ШОКЕ!!! ПОЧЕМУ ВСЁ ТАК ПЛОХО

Недостатки:

Обман по платежам,полную сумму банк не называет,говорит только сумму ежемесячного платежа,а потом еще еле выпытали на сколько месяцев они нам дают кредит,а не обещанную рассрочку!!!
Очень долго ждать ответа от банка
Операторы ХоумБанка-хамки

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Марина. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В данном случае решение о предоставлении кредита/рассрочки принимается банком-партнером. МЫ можем рекомендовать вам обратиться в их службу поддержки.

Обслуживание

Бендик Галина 18 ноября, 2017 год

Белгородская область,Старооскольский район,ТЦ Маскарад ,17.11.2017 года обратилась к оператору МТС по вопросу списания денежных средств.Оператор, молодой челвек, с надменнм видом из меня.пенсионера.бывшего учителя делал идиота.на все мои вопросы отвечал вопросами и ни одного конкретного ответа, распечатки по списанию средств так и недал.
Желание выйти из МТС связи великое,но удерживает : вся семья на МТСе - другая связь недоступна в... Читать отзыв Белгородская область,Старооскольский район,ТЦ Маскарад ,17.11.2017 года обратилась к оператору МТС по вопросу списания денежных средств.Оператор, молодой челвек, с надменнм видом из меня.пенсионера.бывшего учителя делал идиота.на все мои вопросы отвечал вопросами и ни одного конкретного ответа, распечатки по списанию средств так и недал.
Желание выйти из МТС связи великое,но удерживает : вся семья на МТСе - другая связь недоступна в том месте где мы живём. Тарифы поднимаются, а качество обслуживания понижается!!!

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Галина. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, информацию на [email protected]. Также просим уточнить ФИО сотрудника и ваш контактный номер телефона. Направим информацию в ответственный отдел. Если у вас остались вопросы по начислениям на номере, будем рады помочь разобраться. Показать 1 ответ

Внаглую идёт списание интернета за МТС Тв

Екатерина 17 ноября, 2017 год

Целый месяц смотрела мтс тв спокойненько и не видела, что за это тупо списывается интернет пакет, хотя такого не должно быть!! Много раз звонила выяснить что происходит и постоянно меняиуаеочли что ничего не списывается, хотя по детализации видео невооружённым глазом! Либо говорили а у вас и должно списываться!! Короче не компетентные сотрудники, каждый раз дают не верную информацию. И... Читать отзыв Целый месяц смотрела мтс тв спокойненько и не видела, что за это тупо списывается интернет пакет, хотя такого не должно быть!! Много раз звонила выяснить что происходит и постоянно меняиуаеочли что ничего не списывается, хотя по детализации видео невооружённым глазом! Либо говорили а у вас и должно списываться!! Короче не компетентные сотрудники, каждый раз дают не верную информацию. И не к кому обратиться!! Приняли решение Асей семьёй перейти на теле2! Лично видела как у знакомой в роуминге неверно сняли деньги за смс, так там просто - написала им со своей почты на теле2 и тебе уже ответ пришёл через 20 минут и деньги на счёт назад упали- вот это я понимаю!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Екатерина. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав ваш номер телефона и ссылку на данный пост. Уверены, мы сможем решить ваш вопрос.

МТС это плохо 89876275622

ильшат 17 ноября, 2017 год

я отключил в своем телефоне выход в интернет очень давно так как мне не нужен дорогой и слабый по сравнении с мегафоном Но так получилось что я нечаянно нажал на включение мобильных данных в телефоне и у меня содрали 547 руб. а главное не предупредили не сообщили все как всегда скрытно одним словом воровство. Такая же ситуация раньше была с... Читать отзыв я отключил в своем телефоне выход в интернет очень давно так как мне не нужен дорогой и слабый по сравнении с мегафоном Но так получилось что я нечаянно нажал на включение мобильных данных в телефоне и у меня содрали 547 руб. а главное не предупредили не сообщили все как всегда скрытно одним словом воровство. Такая же ситуация раньше была с Мегафоном они предупредили все объяснили по смс и все обошлось. Такая мощная огромная МТС занимается ерундой воровством. И эту сим карту не могу выкинуть так как на нее зарегистрированы много онлайн кредит банков.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2017 год

Ильшат, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, ссылку на данный пост нам на [email protected], указав ваш номер телефона. Мы проверим списания и посмотрим, что можно сделать.

Плохая связь

Гость 17 ноября, 2017 год

Вот уже второй день у нас связи нет,хотя и вышка рядом стоит, связь херня а деньги снимать так они быстро делають свою работу,а проблему устранять так не спешать

Достоинства:

Связи часто нет,какие могут быть плюсы одни минусы мтс

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона и точный адрес. Мы передадим ваше обращение в технический отдел для исправления ситуации.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзыв

Нагло воруют деньги. Полный беспредел операторов и тех.поддержки.

Хороший оператор и качество - высший класс.

Умная викторина была подключена без моего согласия и моего ведома

интернет

Продолжение следуем

Позорище!

Ужас!!!

Неприятные впечатления

Ужас!

Ужас!!!Обман сплошь и рядом!!!

уходить надо от такого оператора

Не рекомендую

Не рекомендую

Трепло-сотрудники

Самая ужасная связь, только и умеют обманывать людей.

Внимание!

МТС ужассс!!!

ужасное отношение сотрудников

интернет говно

Аналогичная ситуация

Инткрнет

В тюрьму руководство

Куда смотрит прокуротура

Списание средств сверх тарифа!

Рассрочка в МТС

Обслуживание

Внаглую идёт списание интернета за МТС Тв

МТС это плохо 89876275622

Плохая связь

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы