МТС отзывы с оценкой Ужасно

Некачественный товар

Гость 12 июня, 2017 год

Купила бракованный сотовый телефон! Деньги отказались вернуть! Не покупайте никакие аппараты в МТС.

Недостатки:

Полный бардак в этой компании

Ответ представителя МТС 13 июня, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и обращаем ваше внимание на то, что, поскольку телефоны являются технически сложным товаром, возврату/ обмену они подлежат только в случае обнаружения заводского дефекта. Рекомендуем обратиться в салон-магазин для сдачи товара на проверку качества.

Ужасная компания

Наталья 11 июня, 2017 год

Вся семья пользовалась услугами МТС давно. Сейчас массово перешли к другому оператору и очень жалеем, что не сделали этого раньше. Думали, что везде одинаково. Заблуждались! Причины, побудившие нас отказаться от услуг МТС. Во-первых, каким-то образом подключаются услуги, о которых клиенты (в данном случае и далее по тексту, клиенты - конкретно наша семья) понятия не имеют! При обращении на линию, операторы... Читать отзыв Вся семья пользовалась услугами МТС давно. Сейчас массово перешли к другому оператору и очень жалеем, что не сделали этого раньше. Думали, что везде одинаково. Заблуждались! Причины, побудившие нас отказаться от услуг МТС. Во-первых, каким-то образом подключаются услуги, о которых клиенты (в данном случае и далее по тексту, клиенты - конкретно наша семья) понятия не имеют! При обращении на линию, операторы удивленно объясняют, что данные услуги подключили либо самостоятельно абоненты, либо приходило смс о подключении. Во-вторых, ни один оператор, ни разу, так и не смог разумно объяснить, куда же деваются ГБ положенного на месяц интернета практически сразу, после подключения ( продления пакетов). Ответов на поданные претензии так и не дождались. Но! Когда всей семье написали заявление о переходе к другому оператору, МТС начали названивать и навязчиво предлагать "выгодные",по их мнению условия. Где ж вы, господа хорошие, раньше были? Хватит кормить обещаниями, решение о переходе к другому оператору созрело не за один день. Следующее: как вы думаете, предлагать тариф "всего" за 700 рублей в месяц - это нормально?! Это ваши выгодные условия?! Вы что, думаете, вся Россия живет на среднюю зарплату от 50000 и выше?! Последнее, что побудило написать отзыв: звоню на единственный номер семьи, еще оставшийся на МТС. Слышу музыку вместо гудков. Спрашиваю у человека: "Ты знаешь, что у тебя музыка вместо гудков?" Ответ ожидаемый - нет, мой родной человек понятия не имеет. Более того, пенсионер, даже не знает, как это делать! Максимум для чего нужен телефон -для разговоров с близкими и знакомыми. Звоню оператору, спрашиваю. Ответ - очередной шедевр: да, услуга подключена, но не через нашу систему.. (????!!!) Каким ОБРАЗОМ?! Спасибо,не успели списать деньги и отключили сразу.
Нельзя так, уважаемые. Номер тоже будет переведен к другому оператору. Жаль, в первое время, когда-то давно ваша компания была более приятной и удобной.

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 июня, 2017 год

Здравствуйте, Наталья. Искренне сожалеем о возникших сложностях и принятом вами решении. Все списания осуществляются согласно подключенным услугам, управлять которыми вы можете самостоятельно с помощью Личного кабинета. Если вам потребуется наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.

мтс ужасная связь ,никогда в жизни не буду больше пользоваться мтс

одни минусы 10 июня, 2017 год

мтс ужаааас ужассс ,, никогда в жизни не буду пользоваться им

Ответ представителя МТС 11 июня, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникло столь негативное мнение об услугах нашей компании. Опишите, пожалуйста, более подробно, что у вас случилось нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Списывают деньги не за что!

Абонент больше 10 лет 10 июня, 2017 год

Был старый смарт! Перешёл на новый каждый день стали списывать деньги за дополнительные пакеты нахождения в роуминге! Симка Нижегородская область, находился в Рязанской области! В описании тарифа прописано списание денег только после окончания 4 гб интернета или ежемесячная оплата!! То же самое было и на старом смарте! Постоянные списания ни за что!!! МТС -ворье!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 10 июня, 2017 год

Здравствуйте. Для детального рассмотрения вашего вопроса опишите, пожалуйста, более подробно нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца, серию и номер паспорта. Поможем разобраться в ситуации.

Лохотрон хачей!!!

Гость 9 июня, 2017 год

Лохотрон воруют деньги и операстам не дозвониться перехожу на билайн

Недостатки:

Лохотрон воруют нагло

Ответ представителя МТС 10 июня, 2017 год

Здравствуйте. Мы обязательно проверим списания по вашему обращению. Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС и паспортные данные владельца договора.

Полная деградация МТС!

Вячеслав 8 июня, 2017 год

Завалили телефонными звонками, звонят с семи номеров и требуют несуществующие долги! Зашёл на сайт МТС, попросил распечатку телефонов зарегистрированных на меня. Прислали по электронной почте, там оказалось только два номера, сегодняшний используемый мною, и номер сим-карту которого я уничтожил за ненадобностью ещё семь лет назад, счёт был без долгов, это стопроцентно! Других номеров, по которым они выбивают долги, у меня... Читать отзыв Завалили телефонными звонками, звонят с семи номеров и требуют несуществующие долги! Зашёл на сайт МТС, попросил распечатку телефонов зарегистрированных на меня. Прислали по электронной почте, там оказалось только два номера, сегодняшний используемый мною, и номер сим-карту которого я уничтожил за ненадобностью ещё семь лет назад, счёт был без долгов, это стопроцентно! Других номеров, по которым они выбивают долги, у меня нет и не было! Я решил им написать, описал всё, как есть и как было, на что мне пришёл ответ с какими то несуразными извинениями, с возмутительными для меня, и унизительными для МТС посулами, якобы зачислить мне на счёт какие то сто рублей, как компенсацию за принесённые мне неудобства!
МТС деградирует, это 100%, в чём причина можно только догадываться, но почитав отзывы на сайте "Узнай кто тебе звонил" когда я туда зашёл чтобы узнать хозяев этих семи номеров, по которым мне названивали днём и ночью, я понял, что компания МТС больна, и больна серьёзно!
Прощай, МТС!

Достоинства:

Какие и были, от тех и след простыл!

Недостатки:

О минусах пусть беспокоится руководство компании, а мы пока переждём, с другим оператором связи!

1 согласен

Ответ представителя МТС 9 июня, 2017 год

Здравствуйте, Вячеслав. Обращаем ваше внимание на то, что договор считается закрытым после его расторжения. Если нужна консультация по списаниям, либо по другим вопросам, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. В обращении просим указать номер МТС и данные владельца договора. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

некомпетентные сотрудники!

Александра 8 июня, 2017 год

Надеюсь, что дойдет до руководства информация. Нас гоняют уже 4 раза в офис, для подтверждения или доноса каких-либо документов на оформление сим-карты. Менеджеры ничего не знают, переспрашивают у друга. Просто идиотничают ходят. Все это не вдохновляет на дальнейшую работу с данной компанией. Просьба провести с ними работу, семинары и тд! Отвратительное обслуживание.

1 согласен

Ответ представителя МТС 9 июня, 2017 год

Здравствуйте, Александра. Давайте проведем проверку качества обслуживания в салоне и примем соответствующие меры. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ .

Самая ужасная компания!!!!!!!!!!!

Гость 7 июня, 2017 год

60 минут в ожидании потом сбрасывают звонок операторы!!!! Такой плохой работы никогда не встретишь, обслуживание на 1 с минусом

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень плохое отношение к клиентам!!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 8 июня, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов, пытающихся дозвониться, поэтому иногда может быть продолжительным. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], детально описав ситуацию и мы постараемся оперативно вам помочь.

ПРОСТО УЖАСНЫЕ

Гость 7 июня, 2017 год

САМАЯ УЖАСНАЯ СВЯЗЬ МТС!НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ ДО ОПЕРАТОРОВ,СНИМАЮТ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ДЕНЬГИ.ТРОЕ СУТОК НЕ МОГУ ДО НИХ ДОЗВОНИТСЯ УЗНАТЬ ЗА ЧТО ПРОИСХОДИТ СПИСАНИЕ,КОГДА ПЛАТНЫХ УСЛУГ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО.АВТООТВЕТЧИК ОТВЕЧАЕТ ВСЕГДА БОЛЕЕ 10 МИН.ОЖИДАЙТЕ,ХОТЯ БЫ РАЗ СКАЗАЛИ МЕНЕЕ 10 МИН.

Недостатки:

ПЛОХО ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ

2 согласны Показать 1 ответ

Реальный беспредел от МТС

Артур 6 июня, 2017 год

Перед новогодними праздниками 21.12.2016 года купил в салоне МТС смартфон Samsung А5(2016) с акцией "Полгода связи в подарок" С акционным тарифом Smart+ со скидкой 100% на 6 месяцев. Сегодня тарифный план без предупреждения и до окончания акции был переведен на тариф "Базовый" и списаны 100 рублей. При обращении в контактный центр операторы отказались помочь решить вопрос и сказали, что виноват... Читать отзыв Перед новогодними праздниками 21.12.2016 года купил в салоне МТС смартфон Samsung А5(2016) с акцией "Полгода связи в подарок" С акционным тарифом Smart+ со скидкой 100% на 6 месяцев. Сегодня тарифный план без предупреждения и до окончания акции был переведен на тариф "Базовый" и списаны 100 рублей. При обращении в контактный центр операторы отказались помочь решить вопрос и сказали, что виноват сам. Должен был пользоваться платными услугами (и это в тарифе где включены минуты, СМС и Интернет). Причем в условиях акции о таких условиях сказано не было. ЧТО ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ!!! В итоге я остался полностью без связи с 0 рублей на счету!

ЧТО ЗА ОБМАН!!! И ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ АКЦИИ, А ПОТОМ ОБМАНЫВАТЬ!!!

И это абонента который обслуживается в МТС более 13 лет!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Жулики и рвачи

Gerom 6 июня, 2017 год

Специально ушли от этого сраного оператора, умеющего извлекать деньги с любого бесплатного чиха и абсолютно не подготовлюещего свой персонал ( % на 50 абсолютные 0, умеющие только нажимать кнопки на кассе и расхваливать крутость телефонов). Так и после этого пытаются отжать деньги. И не важно, что написано заявление об уходе, они просто про него или забыли или потеряли. ЖУТЬ!!!!!
А... Читать отзыв Специально ушли от этого сраного оператора, умеющего извлекать деньги с любого бесплатного чиха и абсолютно не подготовлюещего свой персонал ( % на 50 абсолютные 0, умеющие только нажимать кнопки на кассе и расхваливать крутость телефонов). Так и после этого пытаются отжать деньги. И не важно, что написано заявление об уходе, они просто про него или забыли или потеряли. ЖУТЬ!!!!!
А были его клиентами больше 10 лет!!!
Никому не советую покупаться на сладкие речи... и обещания молочных рек с кисельными берегами...

Достоинства:

Все таки работает связь, молодцы инженерные службы, БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ НЕТ!!!

Недостатки:

Финансовая составляющая и огромный процент неподготовленного персонала в филиалах

1 согласен Показать 1 ответ

руководство не контролирует работников

достоевский 5 июня, 2017 год

доброго времени суток отправил баллы в подарок девушке они их списали и ей не переслали и по 40 минут дозваниваешся на горячую линию и вопрос не закрыт в личном кабинете специалисты не отвечают короче кинули ладно связь очень плохая постоянно вылетает наверное скоро будем прощаться

1 согласен Показать 1 ответ

Связь Г О В Н ОООООООООООООООО!!!!!!!!!!!!

Влад 5 июня, 2017 год

Самая отстойная связь,В центре Спб интернет просто не работает.Устойчивость связи на -100.

Достоинства:

Их неттттттттттттттт!

Недостатки:

Один сплошной минус

1 согласен Показать 1 ответ

ужасный провайдер

Евгения 5 июня, 2017 год

уже пользуюсь услугами связи более 10 лет , это просто ужас невозможно дозвониться call центр в течении 50 минут , а иногда и весь день звонишь и никто не отвечает , снимают средства с баланса , операторы некорректно информируют об услугах , но при этом просят поставить оценки по 10 бальной шкале . Тарифы сейчас только реклама , дорогие ,... Читать отзыв уже пользуюсь услугами связи более 10 лет , это просто ужас невозможно дозвониться call центр в течении 50 минут , а иногда и весь день звонишь и никто не отвечает , снимают средства с баланса , операторы некорректно информируют об услугах , но при этом просят поставить оценки по 10 бальной шкале . Тарифы сейчас только реклама , дорогие , а качества нет предоставляемых услуг.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасно

Гость 5 июня, 2017 год

Ужаснейшее безлимитище с постоянно падающей скоростью без каких-либо оповещений. Тот момент когда платишь 1050 р. В месяц и получаешь нестабильный, медленный почти всегда, и вообще ужасный интернет на модеме. Даже когда показывает что сеть есть работает слабо, ужасно.

1 согласен Показать 1 ответ

ужасное качество обслуживания

Гость 5 июня, 2017 год

Невозможно передать словами,ненавесть к компании, после общения с сотрудниками МТС. Великий Новгород-офис МТС на наб.р.Гзень. Сегодня 05.06.2017г 9-50 утра сотрудников нет, кроме одной не потребы. Пришел расторгнуть договор на услугу аналогового телевидения. 16.03.2017г.не стало владельца квартиры, в наследство никто не вступил. Я как представитель написал заявление - и тут началось. Потребовала с меня доверенность заверенную нотариусом от владельца квартиры ???(справка... Читать отзыв Невозможно передать словами,ненавесть к компании, после общения с сотрудниками МТС. Великий Новгород-офис МТС на наб.р.Гзень. Сегодня 05.06.2017г 9-50 утра сотрудников нет, кроме одной не потребы. Пришел расторгнуть договор на услугу аналогового телевидения. 16.03.2017г.не стало владельца квартиры, в наследство никто не вступил. Я как представитель написал заявление - и тут началось. Потребовала с меня доверенность заверенную нотариусом от владельца квартиры ???(справка о смерти от 16.03.2017г) , справку о смерти назвала бумажкой на что я заметил, что за справкой человек и справка не бумажка. "Мне без разнице"-ответ. Глупая, бестолковая, самовлюбленная дура. На просьбу назвать Ф.И.О.ОТКАЗАЛАСЬ_говорит см. на бейджик, а я не вижу, даже в очках. Не могу больше, сил нет. Её Ф.И.О. Косова Е. начальник офиса. Дура конченная. Попросил книгу отзывов: "Возьми на полке", говорит. Заставил всё таки дать. Что-то написал. Но, учитывая ,что в МТС такие "сотрудники" на их контору не расчитываю. Иду в Россконадзор затем в прокуратуру. А МТС молодцы-какие идиотки у ник числятся, именно числятся а не работают. Да и сам МТС дер...

1 согласен Показать 1 ответ

Беспредел мтс

Alexeym 4 июня, 2017 год

Находясь в Канаде подключил услугу "Свободное путешествие",получил соответствующие смс подтверждение, позвонил и отключил, также о этом получил подтверждение. Однако по приезду домой имел долг более 10000 рублей, написал претензию, приложил скрины смс подтверждений от мтс с телефона, но мтс даже не стал это рассматривать, а просто поставил свои времена и отказался от своих смс подтверждений. Вывод : отвратительная работа мтс(... Читать отзыв Находясь в Канаде подключил услугу "Свободное путешествие",получил соответствующие смс подтверждение, позвонил и отключил, также о этом получил подтверждение. Однако по приезду домой имел долг более 10000 рублей, написал претензию, приложил скрины смс подтверждений от мтс с телефона, но мтс даже не стал это рассматривать, а просто поставил свои времена и отказался от своих смс подтверждений. Вывод : отвратительная работа мтс( хотя я являлся клиентом мтс с 1998г. ), перевожу свою семью (6 номеров) на Билайн, и соответственно часто работая за рубежом буду призывать не пользоваться услугами мтс, ужасная компания.

1 согласен

Ответ представителя МТС 5 июня, 2017 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях. Давайте проведем дополнительную проверку по вашему обращению. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора, интересующий период, а также по возможности просим приложить скриншот сообщения об удалении/добавлении услуги и контактный номер для связи. Поможем разобраться.

Отзыв от клиента МТС.

Андрей Грибенко 3 июня, 2017 год

Если здесь есть знающие люди, они знают, что чем выше ПОТЕРИ, тем сильнее виснет(лагает) интернет. Так вот, если не знаете как это работает, сейчас объясню.
Когда потерь 0 - у вас все гладенько, не лагает, не виснет, не фризит, все хорошо.
Когда потерь n>0, n=50-100, берем за 1 потерю 1 живого сотрудника. Тогда интересный факт получается, при игре на турнирах в dota... Читать отзыв Если здесь есть знающие люди, они знают, что чем выше ПОТЕРИ, тем сильнее виснет(лагает) интернет. Так вот, если не знаете как это работает, сейчас объясню.
Когда потерь 0 - у вас все гладенько, не лагает, не виснет, не фризит, все хорошо.
Когда потерь n>0, n=50-100, берем за 1 потерю 1 живого сотрудника. Тогда интересный факт получается, при игре на турнирах в dota 2 умирает 50-100 сотрудников.

2 согласны

Ответ представителя МТС 5 июня, 2017 год

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем о возникших сложностях. Давайте проведем проверку по вашему обращению и примем меры, направленные на улучшение ситуации. Заполните, пожалуйста, анкету https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ (если речь идет о мобильном интернете) или https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/ (если ситуация касается домашнего интернета). Постараемся вам помочь.

параша

Максим Семёнов 3 июня, 2017 год

Играли мы как то в турнир по доте 2, у меня был со мной друг на джагернауте. Знаете что случилось? ЕМУ ОТКЛЮЧИЛО ИНТЕРНЕТ
знаете почему? потому что у МТС умерли все кто мог, вы бесполезная фирма, УБЕЙТЕ СЕБЯ.

2 согласны

Ответ представителя МТС 5 июня, 2017 год

Здравствуйте, Максим. Вам нужна наша помощь? Готовы провести проверку качества интернета. Для этого просим вашего друга заполнить на нашем сайте анкету https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ (если речь идет о мобильном интернете) или https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/ (если речь идет о домашнем интернете). Постараемся помочь.

Спасибо за игру, МТС)

Андрей Грибенко 3 июня, 2017 год

- Это ужасно. Самый конченный провайдер на всем белом свете. Почему я так говорю? А КАК ИГРАТЬ ТУРНИРЫ С 60 ПОТЕРЯМИ ПОСЛЕДНИЕ 2 ДНЯ? ЭТО АДЕКВАТНО? ПОЧЕМУ ИМЕННО ИНТЕРНЕТ (МТС) МЕНЯ ВСЕГДА ПОДВОДИТ? Ужасно, просто кончено, я не знаю, кто там работает. Человек без рук и 3 по информатике может сделать работу лучше, чем мои любимые сотрудники из МТС. Простите... Читать отзыв - Это ужасно. Самый конченный провайдер на всем белом свете. Почему я так говорю? А КАК ИГРАТЬ ТУРНИРЫ С 60 ПОТЕРЯМИ ПОСЛЕДНИЕ 2 ДНЯ? ЭТО АДЕКВАТНО? ПОЧЕМУ ИМЕННО ИНТЕРНЕТ (МТС) МЕНЯ ВСЕГДА ПОДВОДИТ? Ужасно, просто кончено, я не знаю, кто там работает. Человек без рук и 3 по информатике может сделать работу лучше, чем мои любимые сотрудники из МТС. Простите конечно, но это факт.
- Почему я такой неадекватный и оскорбляю сотрудников, если они могут быть не виноватыми?
Ответ прост. Почему тогда работа МТС-интернета всегда стабильно 40 потерь/30 сеть, 80-90 пинг и отключения на 1-2 минуту? Почему абсолютно нет результата даже после звонка и тыкания носом в проблему? Безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к своим клиентам. Удачи там и т.д., конченый провайдер, имхо.

Достоинства:

Стоимость.
А, ну еще телевидение неплохое, да, большой плюс к этому. Телевизор в 2017 году так много значит.

Недостатки:

Потери 30-60 стабильно.
Пинг 80-90 стабильно.
Сеть 10-30 стабильно.
Вылеты - стабильные одиин-два раза в день, дневное/вечернее время.
Отношение к клиентам.

2 согласны

Ответ представителя МТС 5 июня, 2017 год

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести проверку по вашему обращению и принять меры, направленные на улучшение ситуации. Для этого просим заполнить анкету https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/ . Постараемся вам помочь.

Худшая компания.

Гость 3 июня, 2017 год

Очень разочарована компанией МТС. Купила ребёнку- инвалиду номер, украли телефон когда пошла восстанавливать номер. То этот номер стал уже VIP номером и за него надо заплатить 15000 рублей?? Видите ли там оказались цыфры одинаковые. И чтобы этот номер не заблокировали мне надо было делать ненужные мне платежи или SMS. МТС что совсем на бизнес переключилось ? У меня заблокировали уже... Читать отзыв Очень разочарована компанией МТС. Купила ребёнку- инвалиду номер, украли телефон когда пошла восстанавливать номер. То этот номер стал уже VIP номером и за него надо заплатить 15000 рублей?? Видите ли там оказались цыфры одинаковые. И чтобы этот номер не заблокировали мне надо было делать ненужные мне платежи или SMS. МТС что совсем на бизнес переключилось ? У меня заблокировали уже третий номер!!! Они их теперь посчитали VIP, номера нужны для продажи. Неужели очередь стоит покупать номер за 15000?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недоволен.

1 согласен Показать 1 ответ

уроды

Гость 3 июня, 2017 год

взял модем с тарифом коннект 4 с двухнедельным безлимитом. менеджер божилась что по истечении срока тариф автоматом продлится. в итоге,по истечению срока связь заблокировали. после звонка в службу поддержки,вместо того что-бы продлить тариф, перекинули на интернет-макси 15гб+ночной безлимит. но название ночной безлимит так и остался лишь названием.ночью,независимо от того в какое время включишь ноут,трафик продолжает капать. написанная в салоне... Читать отзыв взял модем с тарифом коннект 4 с двухнедельным безлимитом. менеджер божилась что по истечении срока тариф автоматом продлится. в итоге,по истечению срока связь заблокировали. после звонка в службу поддержки,вместо того что-бы продлить тариф, перекинули на интернет-макси 15гб+ночной безлимит. но название ночной безлимит так и остался лишь названием.ночью,независимо от того в какое время включишь ноут,трафик продолжает капать. написанная в салоне претензия была рассмотрена(пришла смс), а трафик,все-равно, кап-кап-кап. одним словом- выродки.

Недостатки:

все

1 согласен Показать 1 ответ

Всем у кого ночной безлимит

Сергей 2 июня, 2017 год

Всем привет! Если у Вас подключена опция с ночным безлимитом, и вы стали замечать что при скачивании файлов в ночное время странным образом расходуется дневной трафик(основная квота), это означает что мтс ворует у Вас трафик чтобы подключить Вам без вашего ведома дополнительные платные пакеты, чтобы содрать побольше бабла (вот уроды). У меня такая фигня началась с марта, так вот после... Читать отзыв Всем привет! Если у Вас подключена опция с ночным безлимитом, и вы стали замечать что при скачивании файлов в ночное время странным образом расходуется дневной трафик(основная квота), это означает что мтс ворует у Вас трафик чтобы подключить Вам без вашего ведома дополнительные платные пакеты, чтобы содрать побольше бабла (вот уроды). У меня такая фигня началась с марта, так вот после долгих проб и ошибок я вычислил как работает их программа подсчета трафика: первое - подключаемся только после ноля часов (если до этого было соединение, то разорвите его и подключитесь вновь), и второе,самое главное, разрывайте соединение до семи часов, иначе система посчитает всё, что вы качали ночью как дневной (основной) трафик и спишет его. Действуя таким методом безлимитный ночной интернет будет работать. Работникам мтс огромный привет с пожеланием гореть в аду вечно!

2 согласны Показать 2 ответа

Обман в тарифах!

Светлана К. 2 июня, 2017 год

Пользуюсь связью более 15 лет.были конечно не до чёты ,но сейчас у меня переполнилось возмущение. У меня Ростовская симка,так как мы выехали на новое место жительство в Крым,мне было предложено ещё будучи в Ростове на дону поменять тариф на смарт +,с ежемесячной платой 500руб ,полным пакетом услуг,всех абонентов сотовых операторов бесплатно ,!000 минут и СМС.Я в апреле месяце решила перейти... Читать отзыв Пользуюсь связью более 15 лет.были конечно не до чёты ,но сейчас у меня переполнилось возмущение. У меня Ростовская симка,так как мы выехали на новое место жительство в Крым,мне было предложено ещё будучи в Ростове на дону поменять тариф на смарт +,с ежемесячной платой 500руб ,полным пакетом услуг,всех абонентов сотовых операторов бесплатно ,!000 минут и СМС.Я в апреле месяце решила перейти на смарт Топ,так как там больше минут,но не много не устроило ,остались 500 минут на конец месяца не использованы. Предварительно я про консультировалась через операторов.Все операции я контролирую через личный кабинет.23.05.2017 я пополнила счёт на 1200 руб,700 руб было списано в счёт абонентской платы,500 оставалось на счету.Я опять же перезвонила в центр,чтобы обратно перейти на свой тариф смарт+Там не много изменились правила.Но мне ни кто не сказал ,что по России,нет таких бесплатных услуг.И сегодня я обнаружила ,что с моих денежных средств идут списания.я позвонила в центр ,и мне сказали ,что таких уже таких услуг нет бесплатно по России ,ещё и роуминг.Если вы не забыли Крым -Россия!!!Зачем же Вы ,такая огромная Компания обманываете своих под абонентов.Берёте плату за пакеты,и ещё дополнительно,о чём люди не знают..Бог Вам судья!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Здравствуйте! У нас с апреля месяца моментально расходуется трафик. Та

Гость 2 июня, 2017 год

Здравствуйте! У нас с апреля месяца моментально расходуется трафик. Тариф Коннект-4 50 ГБ,оплата произведена была 29.05.2017, 01.06.17 трафик на 10 ГБ был ниже, хотя за эти дни не смотрели фильмы, не скачивали файлы,только были в социальных сетях, просматривали страницы. Куда девается трафик не понятно, в марте месяце все было нормально???????

1 согласен Показать 1 ответ

Просто твари

Гость 1 июня, 2017 год

Написал отзыв , через минуту удалили!!! С января номер заблокирован и и ни каких услуг компания мтс не предоставляла , а задолженность за это время насчитали в пять тысяч. И грозятся судебным разбирательством. Просто лохотрон , ао ммм нервно курит . Не советую связыватся с МТС , другие операторы тоже не ангелы , но не до такой степени!!!

Ответ представителя МТС 1 июня, 2017 год

Здравствуйте. Мы не удаляем отзывы с данного форума. Готовы помочь вам разобраться в списаниях. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора, контакты для связи.

Лохотрон

Гость 1 июня, 2017 год

Просто уроды , начисляют задолженность от фонаря , как сами пожелают , присылают письма о судебном разбирательстве . Операторы ни кого не сслышат кроме себя. Единой базы нет, если какая проблема то езжай в Москву и разбирайся. Обслуживание в центрах убогое. Компания отстой!!! Перехожу к другому оператору

Ответ представителя МТС 1 июня, 2017 год

Здравствуйте. Оставайтесь с нами. Все списания осуществляются согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Мы обязательно поможем вам разобраться в списаниях по вашему номеру. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора, интересующий период списаний и контактный номер для связи.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Гость 1 июня, 2017 год

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Решил приобрести красивый номер, договорился, пришел с человеком в головной офис на ул. Северная. Взяли все документы, сказали ждите. Через несколько дней приходит отказ, иду в офис МТС, они не понимают причину отказа, снова еду в головной офис на Северную, получаю ответ: мы не знаем это не в Сочи отказали, все время с такими номерами... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Решил приобрести красивый номер, договорился, пришел с человеком в головной офис на ул. Северная. Взяли все документы, сказали ждите. Через несколько дней приходит отказ, иду в офис МТС, они не понимают причину отказа, снова еду в головной офис на Северную, получаю ответ: мы не знаем это не в Сочи отказали, все время с такими номерами так происходит, не понимаем почему отказ попробуем отправить заявку еще раз. Через несколько дней снова ничего не происходит, опять ул.Северная – устраиваю скандал, зовут начальницу. Начинаем разбираться: оказалось что для красивых номеров нужен цветной скан паспортов а не черно-белый (КОТОРЫЙ У НИХ БЫЛ НО СОТРУДНИЦА ЗАБЫЛА ПРИКРЕПИТЬ)! Подают заявку снова. Через несколько дней прихожу и снова отказ. Звоню на горячую линию (ВСЕ ЭТО ЗАНЯЛО ОКОЛО ЧАСА У МЕНЯ) и они мне в итоге говорят что из-за того что цветные сканы паспортов были добавлены позже (ПО ИХ ЖЕ ВИНЕ) в переоформлении номера мне отказано! Человека найти не могу, так как он сменил номер телефона. ТАКИМ ОБРАЗОМ МТС УКРАЛ У МЕНЯ 35 000 РУБ.!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И РУКОВОДСТВО!!! НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ ВСЕ ТОЛЬКО СТРЕЛКИ ПЕРЕКЛАДЫВАЮТ ДРУГ НА ДРУГА!!! Ведь с моей стороны все было сделано как положено и я не виноват в некомпетентности сотрудников и руководства МТС.

Ответ представителя МТС 1 июня, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать обращение нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, точный адрес салона. Обращаем ваше внимание на то, что денежные средства были переданы вами самостоятельно третьему лицу. Компания МТС за сделки подобного рода ответственность не несет.

УЖАСНО

Земфира 31 мая, 2017 год

Хотела позвонить оператору. Сказали подождать 10 минут, по истечению этого времени, сказали еще минуту. В итоге прождала 26 минут,после чего меня скинули. Так и не дозвонилась и не получила ответа.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Огромное количество, что неперечесть

Ответ представителя МТС 1 июня, 2017 год

Здравствуйте, Земфира. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Вы можете написать нам на [email protected]. Мы будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании. Показать 1 ответ

УЖАСНО!!!

Антон 31 мая, 2017 год

Ужасный салон-магазин с отвратительным отношением к покупателю! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Все салоны МТС к самой компании МТС не имеют никакого отношения ровным счетом, т. е. Приобретая какие-либо товары или услуги в данных салонах и возникновения проблем с ними в будущем, вы обрекаете себя на письменную тягомотину в процессе общения и решения вопроса на долгие месяцы (т. К. Иногда письменные претензии теряются:) Никаких... Читать отзыв Ужасный салон-магазин с отвратительным отношением к покупателю! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Все салоны МТС к самой компании МТС не имеют никакого отношения ровным счетом, т. е. Приобретая какие-либо товары или услуги в данных салонах и возникновения проблем с ними в будущем, вы обрекаете себя на письменную тягомотину в процессе общения и решения вопроса на долгие месяцы (т. К. Иногда письменные претензии теряются:) Никаких координат АО (ЗАО) «Русская Телефонная Компания» вы нигде и никогда не найдёте, а если и найдете то ни за что не услышите на другом конце провода голоса человеческого, только гудки бесконечные:) По горячей линии МТС и телефону интернет-магазина вам напрямую скажут что никаких связывающих их отношений с данными салонами попросту не существует, посему идите вы на …) и пишите письменную претензию с указанием всех деталей, а мы подумаем 10 календарных дней и ответим вам что да как) Про сотрудников я вообще молчу, такие как Зоя Дузаева и Пельсонова Маргарита, работающие в салоне №357 по адресу СПб, Колпино, Тверская 36/9 являются ярким примером того, как люди работающие за мизерную зарплату и относятся к покупателям соответствующе, то бишь по-скотски. Также будьте предельно внимательны: на ряд товаров ценники не соответствуют действительности! И запомните, если возникнет проблема - вы останетесь наедине с ней, и никто и никогда вам ни в чём НЕ ПОМОЖЕТ! Как единственное решение - покупайте через интернет магазин, в таком случае есть возможность хотя бы пообщаться с живым человеком по телефону:)

Ответ представителя МТС 31 мая, 2017 год

Здравствуйте, Антон. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести проверку по вашему обращению. Для этого просим описать ситуацию более детально нам на [email protected]. В обращении просим указать адрес салона, IMEI и модель устройства, ваши ФИО и почтовый адрес для обратной связи. Поможем разобраться.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Некачественный товар

Ужасная компания

мтс ужасная связь ,никогда в жизни не буду больше пользоваться мтс

Списывают деньги не за что!

Лохотрон хачей!!!

Полная деградация МТС!

некомпетентные сотрудники!

Самая ужасная компания!!!!!!!!!!!

ПРОСТО УЖАСНЫЕ

Реальный беспредел от МТС

Жулики и рвачи

руководство не контролирует работников

Связь Г О В Н ОООООООООООООООО!!!!!!!!!!!!

ужасный провайдер

Ужасно

ужасное качество обслуживания

Беспредел мтс

Отзыв от клиента МТС.

параша

Спасибо за игру, МТС)

Худшая компания.

уроды

Всем у кого ночной безлимит

Обман в тарифах!

Здравствуйте! У нас с апреля месяца моментально расходуется трафик. Та

Просто твари

Лохотрон

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

УЖАСНО

УЖАСНО!!!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы